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銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案（精選15篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 1
一、考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
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1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級(jí)審核后報(bào)行政部；
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部；
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；
4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分，并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分；
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計(jì)分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算；職能部門評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)）
2、綜合績效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫，《員工互評(píng)表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
�。�1）績效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的.考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
�。�2）績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
�。ㄋ模┰鰷p分類別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%，累計(jì)5天扣績效工資3%；
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%，累計(jì)4次扣績效工資3%；
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 2
一、指導(dǎo)思想
以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導(dǎo)，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動(dòng)用工制度相結(jié)合，通過委派會(huì)計(jì)履責(zé)監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標(biāo)和工資含量標(biāo)準(zhǔn)，拉開分配檔次，建立“激勵(lì)充分、約束有效”的分配機(jī)制，促進(jìn)我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
�。ㄒ唬┖坑�(jì)酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算信用社實(shí)際完成任務(wù)數(shù)應(yīng)得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責(zé)和分工，其績效工資實(shí)行百分考核。
（二）質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標(biāo)完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應(yīng)。
（三）風(fēng)險(xiǎn)防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應(yīng)扣減績效工資。
�。ㄋ模┤藛T定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時(shí)，按定編的人數(shù)計(jì)算按人考核結(jié)賬部分。
�。ㄎ澹┌丛陆Y(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對(duì)各社經(jīng)營計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核，其中收息按月全額計(jì)發(fā)績效工資，其它考核項(xiàng)目按當(dāng)期應(yīng)計(jì)績效工資的70%計(jì)發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動(dòng)結(jié)算，年終結(jié)總賬。
（六）優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對(duì)主任和分管主任就地免職：
1、存款未完成凈增計(jì)劃50%的；
2、利息收入未完成計(jì)劃的80%或同比下降的；
3、不良貸款不降反增的；
4、當(dāng)年到期貸款回籠率低于90%的（五級(jí)分類）。
三、績效考核對(duì)象
績效考核對(duì)象為全體在編在崗承擔(dān)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
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按定編人數(shù)每人每月x元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)（含“三金”），待崗人員發(fā)生活費(fèi)x元。
（二）績效工資
1、20xx年全市信用社績效考核指標(biāo)為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收（五級(jí)分類）�？冃ЧべY含量標(biāo)準(zhǔn)分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元（營業(yè)部按x元/萬元考核），不良貸款清收x元/萬元。
2、對(duì)信用社主任、副主任績效工資實(shí)行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務(wù)人員人均績效工資。
（1）主任考核項(xiàng)目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分（城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分）。
�。�2）分管信貸副主任考核項(xiàng)目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分（城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分）。
（3）分管存款副主任考核項(xiàng)目：
存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指標(biāo)按實(shí)際完成比例計(jì)分，超比例可計(jì)加分，加分最高不超過原分值的30%；貸款回籠率達(dá)不到99%，每差0.5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。定性指標(biāo)由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時(shí)考核計(jì)分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為；副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動(dòng)區(qū)間為，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績效工資扣減項(xiàng)目
�。ㄒ唬┊�(dāng)年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)額的`10%扣減績效工資總額。
（二）費(fèi)用超計(jì)劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。
七、特別說明和規(guī)定
�。ㄒ唬┦新�(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)增加各社費(fèi)用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項(xiàng)公關(guān)費(fèi)用。
�。ǘ└魃鐟�(yīng)區(qū)分不同崗位，建立個(gè)人業(yè)績臺(tái)賬，詳細(xì)登載員工個(gè)人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。
�。ㄈ┬庞蒙缰魅巍⒏敝魅谓M織的對(duì)公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應(yīng)的績效工資應(yīng)按比例進(jìn)行分配。
�。ㄋ模┌幢巨k法計(jì)算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準(zhǔn)，相應(yīng)調(diào)增各社績效工資總額；反之相應(yīng)調(diào)減各社績效工資總額。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 3
一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ�'各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；
2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
三、考核對(duì)象：
物管處全體員工。
四、考核細(xì)則：
1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著是否得體；
成品保護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；
領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理，對(duì)部門人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整。
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項(xiàng)部門主管將匯總，并報(bào)主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 4
一、方案總體原則
1、體現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則。為更好的建立各崗位聯(lián)動(dòng)營銷分潤機(jī)制，鼓勵(lì)內(nèi)外部員工有效地進(jìn)行協(xié)作營銷，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能，相互協(xié)作共同創(chuàng)建業(yè)績。
2、體現(xiàn)公開透明原則。員工的工資分配體現(xiàn)“公開、公平、公正”的原則，每位員工都要參與考核方案的制定，且每月及時(shí)公布考核結(jié)果。
3、按勞分配原則。體現(xiàn)“多勞多得”的分配原則，激發(fā)員工的積極性。
二、方案考核原則
績效考核方案按照季度進(jìn)行考核。每季初由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)季任務(wù)指標(biāo)的分配，按照崗位不同，任務(wù)分配時(shí)側(cè)重點(diǎn)不同。同時(shí)，要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按照月度進(jìn)行過程化管理。
三、工資構(gòu)成
1、員工工資=基本工資+業(yè)務(wù)量工資+產(chǎn)品計(jì)價(jià)工資+績效工資
2、基本工資：按照上級(jí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放。
3、業(yè)務(wù)量工資：建議按照上級(jí)行規(guī)定按月按70%的比例發(fā)放，剩余的30%納入績效工資池進(jìn)行考核（可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)）。
4、計(jì)價(jià)工資：建議按照上級(jí)行實(shí)際兌現(xiàn)的計(jì)價(jià)工資的70%發(fā)放，剩余30%放入績效工資池進(jìn)行考核（可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)）。
績效工資池=網(wǎng)點(diǎn)工資總額-員工基本工資-已分配計(jì)價(jià)工資-已分配的業(yè)務(wù)量工資。根據(jù)KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和KCI（行為能力指標(biāo)）進(jìn)行考核。采用200分制，其中KPI指標(biāo)占比150分，KCI指標(biāo)占比50分。KCI指標(biāo)中主要包括工作質(zhì)量、文優(yōu)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律和管戶成效等方面。
四、計(jì)價(jià)工資分配方法
計(jì)價(jià)工資的分配分為以下幾種情況：
1、個(gè)人營銷的產(chǎn)品：按照上級(jí)行下發(fā)的產(chǎn)品計(jì)價(jià)兌現(xiàn)到個(gè)人。
2、聯(lián)動(dòng)營銷的產(chǎn)品：兩人以上協(xié)作營銷的`產(chǎn)品建議按照推薦人與營銷人5:5的比例（也可以根據(jù)管戶責(zé)任比例進(jìn)行調(diào)整）進(jìn)行，在每日產(chǎn)品營銷表中每人按相應(yīng)比例進(jìn)行業(yè)績考核。
3、特殊產(chǎn)品：原則上，指單筆計(jì)價(jià)在X萬以上的產(chǎn)品，管戶責(zé)任人占本次營銷產(chǎn)品計(jì)價(jià)工資的30%-50%（可根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)），剩余部分放入績效工資池中，所有人參與分配。
五、績效工資分配方法
1、績效工資采用200分制，分成五大部分進(jìn)行考核。
2、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）考核細(xì)則
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)主要分為零售和對(duì)公兩個(gè)部分進(jìn)行考核。原則上，適用基礎(chǔ)模板的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)公產(chǎn)品占比不低于30%；適用中級(jí)模板的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)公產(chǎn)品占比不低于40%；適用高級(jí)模板的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)公產(chǎn)品占比不低于50%。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按照上級(jí)行考核及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際完成情況，每季度對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行KPI考核指標(biāo)的分解。分解時(shí)按照不同崗位側(cè)重點(diǎn)不同，其中遵循網(wǎng)點(diǎn)主任>網(wǎng)點(diǎn)副職>客戶經(jīng)理>低柜柜員>其他管戶崗位。（詳見網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案表任務(wù)分解表）
建議KPI單項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)完成率低于60%的，不得分；最高得權(quán)重分的150%。
3、KCI（行為能力指標(biāo)）考核細(xì)則（詳見附件1-4：網(wǎng)點(diǎn)績效考核方案表KCI計(jì)分表）
行為能力指標(biāo)可包含工作質(zhì)量、安全保衛(wèi)、勞動(dòng)紀(jì)律、文優(yōu)服務(wù)和痕跡管理五個(gè)指標(biāo)。
4、員工績效工資核算規(guī)則
�。�1）員工績效總得分=KPI得分+KCI得分
（2）調(diào)節(jié)后的員工績效總得分=員工績效總得分x崗位系數(shù)
�。�3）網(wǎng)點(diǎn)總分=調(diào)節(jié)后的員工績效總得分加總合計(jì)
�。�4）員工的績效工資=該名員工調(diào)節(jié)后的績效總得分（績效工資池/網(wǎng)點(diǎn)總分）
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 5
為提高我縣郵政儲(chǔ)蓄從業(yè)人員的責(zé)任感和安全意識(shí)，確保全體員工熟悉了應(yīng)急預(yù)案流程，提升防搶應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，以及發(fā)生緊急情況時(shí)能夠正確果斷地處置，維護(hù)我行正常經(jīng)營秩序，最大限度地減少突發(fā)事件帶來的危害，確保儲(chǔ)戶、員工及企業(yè)資金的安全，結(jié)合我單位實(shí)際，特制定本預(yù)案，并進(jìn)行演習(xí)。
一、演練時(shí)間：
20xx年5月12日下午時(shí)。
二、演練地點(diǎn)：
xx支行營業(yè)室。
三、演練內(nèi)容：
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫方案。
兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理搶劫現(xiàn)金，網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理、保安員進(jìn)行應(yīng)急處置。
四、情景設(shè)置：
營業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，這時(shí)突然從營業(yè)室外進(jìn)來兩名蒙面劫匪，還未等大堂經(jīng)理反應(yīng)過來，其中一人（蒙面劫匪A）便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上，并喊道：“快拿錢來，不然我就殺了她！”這時(shí)另一蒙面劫匪一手拿刀，一手把事先準(zhǔn)備好的包扔到3號(hào)柜臺(tái)處，對(duì)柜員說：“趕快拿錢，50萬，不然殺了她”。
五、演練步驟：
面對(duì)此突發(fā)事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行處置：
位于1號(hào)、2號(hào)窗口的現(xiàn)金柜員迅速將裝有大額現(xiàn)金的款箱上鎖，把柜員尾箱迅速閉合，并隱藏到柜臺(tái)下，快速按下柜臺(tái)下面的110報(bào)警按鈕，并隨手摘取自衛(wèi)器械。
位于3號(hào)柜臺(tái)的綜合柜員在躲到柜臺(tái)下的'同時(shí)，利用柜臺(tái)下的外線電話或手機(jī)迅速撥打報(bào)警電話。
支局長沉著冷靜的對(duì)蒙面劫匪進(jìn)行交談勸說，并拖延說現(xiàn)金在保險(xiǎn)柜內(nèi)，需要兩個(gè)人才能打開，并蹲身作打開保險(xiǎn)柜的姿勢。
值班保安繼續(xù)與蒙面劫匪進(jìn)行交談，穩(wěn)定劫匪情緒并展開心理攻勢，另一名安保人員迅速有序的疏散營業(yè)室的其他無關(guān)人員，防止劫匪再次劫持人質(zhì)
支局長假裝緊張，撥不對(duì)保險(xiǎn)柜密碼，借機(jī)拖延時(shí)間，過后從鈔箱中將面額較小的現(xiàn)金取出，裝入袋中時(shí)故意將現(xiàn)金灑落在地上，拖延時(shí)間，等待救援。
大堂經(jīng)理在與劫匪周旋交談，分散劫匪注意力，營業(yè)室保安趁機(jī)占領(lǐng)有利地勢，在確保人質(zhì)安全的情況下，趁機(jī)解救人質(zhì)，如果無有利地形或時(shí)機(jī)，則繼續(xù)與劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脫，要記住歹徒體貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人員到達(dá)后及時(shí)匯報(bào)案情。
110指揮中心接報(bào)警后迅速趕來，將劫匪制服帶走。
恢復(fù)正常營業(yè)辦公秩序。
演練結(jié)束。
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為加強(qiáng)在建高層建筑消防安全工作管理水平，提高社會(huì)大眾的防火安全意識(shí)，切實(shí)提高快速反應(yīng)處置災(zāi)害事故能力和消防安全重點(diǎn)單位安全意識(shí)及自防自救能力，為使我區(qū)在建施工現(xiàn)場發(fā)生特大火災(zāi)后，區(qū)政府各相關(guān)和部門有機(jī)協(xié)調(diào)配合、快速、科學(xué)、有效的處置，確保國家和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少火災(zāi)事故造成的損失，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。結(jié)合當(dāng)前開展的'“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，特組織此次演練。
一、演練時(shí)間
20xx年xx月xx日8:30
二、演練地點(diǎn)
xx區(qū)xx號(hào)樓
三、主協(xié)辦單位
主辦單位：區(qū)人民政府
承辦單位：區(qū)城鄉(xiāng)建委區(qū)消防支隊(duì)協(xié)辦單位：xx建筑集團(tuán)有限公司
參演單位：區(qū)政府應(yīng)急辦公室、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防支隊(duì)、區(qū)城鄉(xiāng)建委以及相關(guān)新聞單位等。
四、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
為加強(qiáng)本次滅火救援演練的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xx副區(qū)長
副組長：xx區(qū)政府辦公室副主任、應(yīng)急辦公室主任xx江津區(qū)建委主任、xx江津區(qū)應(yīng)急救援支隊(duì)支隊(duì)長
牽頭單位：
1、區(qū)城鄉(xiāng)建委。主要負(fù)責(zé)在建工程演練現(xiàn)場相關(guān)設(shè)置，組織，協(xié)調(diào)各參演單位的有關(guān)工作。
2、區(qū)公安消防支隊(duì)，主要負(fù)責(zé)演練過程指揮。
本次演練設(shè)火場指揮部，負(fù)責(zé)演練活動(dòng)的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
總指揮：xx副區(qū)長
副總指揮：xx區(qū)政府辦公室副主任、應(yīng)急辦公室主任
會(huì)議主持人：xx區(qū)城鄉(xiāng)建委主任
執(zhí)行總指揮：xx江津區(qū)應(yīng)急救援支隊(duì)支隊(duì)長指揮部成員：各參演單位負(fù)責(zé)人
五、各參演單位的職責(zé)和任務(wù)
1、區(qū)政府應(yīng)急辦公室：負(fù)責(zé)跨區(qū)域滅火救援應(yīng)急演練策劃和指揮各聯(lián)動(dòng)單位。
2、消防部門：負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、搶救和疏散被困人員，查找火災(zāi)原因。
3、區(qū)城鄉(xiāng)建委;負(fù)責(zé)在建工程現(xiàn)場設(shè)置。
4、區(qū)安監(jiān)局：查處“事故”原因等
5、區(qū)新聞單位(電視臺(tái)、報(bào)社)：宣傳報(bào)道。
六、演練要求
1、各參演單位要高度重視，積極參與，按職責(zé)分工開展工作。
2、各參演單位要服從火場總指揮的指揮調(diào)動(dòng)，不得擅離崗位。
3、如遇突發(fā)事件，要保持冷靜，及時(shí)有效地處置并報(bào)指揮部。在指揮部的統(tǒng)一指揮下，有效有序地開展工作。
4、參演人員如有制服的，一律著制服到場進(jìn)行演練。
七、其它事項(xiàng)
1、參演單位人員集結(jié)時(shí)間為20xx年xx月xx日上午8:30分。(集結(jié)地點(diǎn)見附件)
2、參演單位車輛停于xx小區(qū)靠左，車頭朝向xx方向。停放順序?yàn)�，消防支�?duì)指揮車、消防特勤
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為貫徹落實(shí)總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動(dòng)要求，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營銷能力，按照總行工作部署，營業(yè)部積極開展網(wǎng)點(diǎn)“行長坐堂制”活動(dòng)，特制定本方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向，突出服務(wù)管理“三個(gè)一”策略，進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象，鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動(dòng)的成效。
二、活動(dòng)內(nèi)容及措施：
（一）“行長坐堂制”主題活動(dòng)
1.活動(dòng)目的：深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問負(fù)責(zé)制和支行行長最終責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)服務(wù)管理的“主體責(zé)任”，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn)。
2.活動(dòng)內(nèi)容及措施：
（一）制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況，幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的實(shí)際問題，最大限度提高工作效率，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展，更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時(shí)間了解客戶需求，及時(shí)幫助客戶解決問題，推動(dòng)全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展，傾力打造營業(yè)部全新的服務(wù)形象。
（二）明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢，宣傳營銷產(chǎn)品，維護(hù)和拓展客戶資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時(shí)處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研和管理，并提出針對(duì)性建議。四是在對(duì)重要客戶營銷過程中，做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。
�。ㄈ﹪�(yán)格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，而是作為“首席經(jīng)理”對(duì)現(xiàn)場客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置，提高服務(wù)效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服，準(zhǔn)時(shí)到崗，無特殊情況不脫崗，不空崗，特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營管理的關(guān)系，做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
三、活動(dòng)要求
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)“便民服務(wù)三個(gè)一”推廣活動(dòng)對(duì)提升我行服務(wù)品質(zhì)和營銷能力的重要意義。本次活動(dòng)中，分行成立行長坐堂制活動(dòng)分管行長領(lǐng)導(dǎo)小組，各支行參照分行設(shè)立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，確保本次活動(dòng)嚴(yán)格按照方案落實(shí)到位。
（二）精心部署，按時(shí)保質(zhì)開展行長坐堂制主題活動(dòng)。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容，因地、因時(shí)、因需制宜地制定本行的活動(dòng)方案，豐富主題活動(dòng)的內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、細(xì)化活動(dòng)方案、有序組織開展，營造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。
�。ㄈ┏掷m(xù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的'作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位，利用內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍開展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，通過訓(xùn)練式、體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營銷轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能。
（四）加大宣傳，營造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動(dòng)員，加大宣傳，通過編發(fā)活動(dòng)簡報(bào)、動(dòng)態(tài)等，及時(shí)報(bào)道和交流活動(dòng)開展情況，積極營造主題活動(dòng)氛圍。同時(shí)，各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動(dòng)，讓客戶、社會(huì)各界人士參與體驗(yàn)和進(jìn)行監(jiān)督，擴(kuò)大社會(huì)影響力，提升農(nóng)行品牌形象。
（五）及時(shí)總結(jié)，確保活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)成效。為確�；顒�(dòng)有序開展，營業(yè)部將定期通報(bào)各支行活動(dòng)開展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流，及時(shí)向分行反饋活動(dòng)開展情況及問題，以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在的問題�；顒�(dòng)結(jié)束后，各支行要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展情況以及取得的成效、存在的問題，活動(dòng)總結(jié)務(wù)于2019年11月上報(bào)市分行。
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一、演習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日18：00
二、演習(xí)總指揮：
xx
三、總策劃：
xx
四、參加人員：
支行全體員工及保衛(wèi)人員
五、演習(xí)目的：
檢驗(yàn)全體員工安全防范意識(shí)，提高處理突發(fā)事件能力
六、主要參演人員：
xx等柜員
七、演習(xí)進(jìn)程：
xx演歹徒。xx在大廳手持疑似炸藥包類物品在四號(hào)柜前，恐嚇臨柜柜員x要求其將款箱內(nèi)現(xiàn)金由窗口遞出，x與歹徒周旋稱“本柜現(xiàn)金量太少，六號(hào)柜有現(xiàn)金”轉(zhuǎn)移歹徒視線，此時(shí)大廳經(jīng)理有序的疏散在大廳內(nèi)的客戶，xx趁機(jī)左手按下催淚彈按紐、右手按下報(bào)警器，xx拿起電話報(bào)“110”。報(bào)警器響起時(shí)，被劫保安趁歹徒注意力分散時(shí)乘機(jī)與歹徒搏斗。其他崗位人員及保安聽到警報(bào)聲后，過來增援，與歹徒搏斗，最終將歹徒抓獲。
八、演習(xí)總結(jié)：
通過此次演習(xí)，是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視的結(jié)果，為了加強(qiáng)了我行安全保衛(wèi)工作，支行領(lǐng)導(dǎo)不但在全體員工會(huì)議上帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行安全保衛(wèi)會(huì)議精神，還積極組織大家在支行營業(yè)廳進(jìn)行防搶預(yù)演，防火演習(xí)。增加了全體員工的安全防范意識(shí)，提高了處理突發(fā)事件的能力。為有效保證我部財(cái)產(chǎn)及員工人身安全，有效預(yù)防恐怖、搶劫、盜竊、詐騙等案件的`發(fā)生，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展積累了經(jīng)驗(yàn)。
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為充分調(diào)動(dòng)xx支行全體員工的工作積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)健發(fā)展，本著公開、公正、公平的原則，根據(jù)支行實(shí)際情況，由支行績效考核小組對(duì)員工績效考核辦法進(jìn)行修訂，修訂后內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：
一、考核組織
1、支行成立考核小組，小組成員為：組長xxx，成員xx、xx，xx負(fù)責(zé)召集會(huì)議，xx具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)的測算工作，xx負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)績的日常記錄考核工作，xx負(fù)責(zé)人員業(yè)績的`記錄，xx負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核，確保個(gè)人營銷業(yè)績準(zhǔn)確記錄至個(gè)人名下，同時(shí)對(duì)原先不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)逐一核實(shí)，考核小組每季度召開一次會(huì)議，評(píng)議部室和人員業(yè)績完成情況。
2、支行員工(含司機(jī)、保安等人員)成功營銷的業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，填寫一式兩聯(lián)《攬存單》，由經(jīng)辦柜員簽字后交xx，錄入考核系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)留底聯(lián)專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內(nèi)，xx、xx對(duì)考核系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，相互復(fù)核、經(jīng)考核小組審批后張榜公布業(yè)績情況。
4、營業(yè)室自然增加的業(yè)績計(jì)入營業(yè)部公共部分，業(yè)務(wù)部信貸客戶營銷增加的業(yè)績計(jì)入業(yè)務(wù)部公共部分。
二、考評(píng)指標(biāo)及計(jì)算方法
(一)單獨(dú)買單部分，優(yōu)先考核，原則上總量控制在績效的
10-20%以內(nèi)，考核小組根據(jù)實(shí)際情況可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
1、對(duì)于分行單獨(dú)計(jì)價(jià)考核的項(xiàng)目(銀行卡、Pos、網(wǎng)銀、支付寶等)，支行按照分行價(jià)格計(jì)算個(gè)人績效;
2、每季度評(píng)選勞動(dòng)模范兩名(營業(yè)部與業(yè)務(wù)部各一名)，服務(wù)明星一名，營銷明星兩名，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)
3、對(duì)于參加上級(jí)行比賽、考試，獲得前三名的個(gè)人，單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)業(yè)績營銷與維護(hù)(占比30%)。
將業(yè)績細(xì)分為營銷和維護(hù)兩子項(xiàng)目，經(jīng)核實(shí)，確實(shí)是通過個(gè)人努力營銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等，記入個(gè)人營銷項(xiàng)目，通過支行公關(guān)或業(yè)務(wù)關(guān)系營銷的存款、銀行卡、POS機(jī)等，根據(jù)個(gè)人努力程度，由考核小組評(píng)定后計(jì)入個(gè)人維護(hù)項(xiàng)目。
1、存款營銷
個(gè)人存款分存量和增量兩部分考核，存量是指個(gè)人名下本季度三個(gè)月末余額之和除以3占全行之比，本部分占整個(gè)績效的10%。增量是指個(gè)人名下本季度日均存款余額比上上季度個(gè)人名下日均存款余額新增，正數(shù)部分占全行之比，本部分績效占比20%。信貸客戶的代發(fā)工資以代發(fā)額的30%計(jì)入個(gè)人名下。
1、存量工資計(jì)算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末余額員工期末總額
2、增量工資計(jì)算：
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量余額員工日均增量總額
(三)兩個(gè)部門單獨(dú)考核(占比10%)。
從績效工資總量中劃出10%，作為兩個(gè)部門考核的數(shù)據(jù)，營業(yè)部根據(jù)柜員業(yè)務(wù)量、服務(wù)態(tài)度、營銷技巧等指標(biāo)進(jìn)行考核;業(yè)務(wù)根據(jù)維護(hù)信貸客戶的數(shù)量、信貸客戶結(jié)算量、代發(fā)工資等指標(biāo)進(jìn)行更一步的細(xì)化和量化，同時(shí)也通過此部分彌補(bǔ)支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測評(píng)(40%)。
從責(zé)任意識(shí)和行為、服務(wù)意識(shí)和行為、營銷意識(shí)和行為、勞動(dòng)紀(jì)律等方面對(duì)全體員工進(jìn)行民主測評(píng)，以百分制為標(biāo)準(zhǔn)，全員參與打分，由考核小組負(fù)責(zé)組織計(jì)算分?jǐn)?shù)并公布。
民主測評(píng)工資=效益工資×40%×測評(píng)得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公布個(gè)人業(yè)績數(shù)據(jù)，按季(或半年)綜合考核評(píng)定個(gè)人業(yè)績。
(二)分管行長對(duì)考核工作抓好落實(shí)，確保完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，若分管工作任務(wù)不達(dá)標(biāo)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)差錯(cuò)，按本考辦法進(jìn)行考核并根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處罰。
(三)對(duì)于員工在上級(jí)行組織的活動(dòng)中取得優(yōu)異成績的，經(jīng)考核小組綜合評(píng)定后給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)依據(jù)本辦法計(jì)算個(gè)人考核數(shù)據(jù)與個(gè)人實(shí)際業(yè)績及個(gè)人表現(xiàn)差距較大的，經(jīng)考核小組認(rèn)定后有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。
(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負(fù)責(zé)解釋，自xx年開始執(zhí)行。
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一、指導(dǎo)思想
以客戶需求為導(dǎo)向，由“業(yè)務(wù)辦理”型向“商業(yè)經(jīng)營”型轉(zhuǎn)變，突出郵政的核心專長，整合郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人力、場地、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、品牌等資源，在兼顧普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人力資源效能，充分疊加現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)，著力發(fā)展新業(yè)務(wù)，探索新的經(jīng)營模式，努力提升郵政企業(yè)的運(yùn)營效益。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┦杖肽繕�(biāo)：20xx年，全市非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)收入增幅不低于15%。
�。ǘ┦杖虢Y(jié)構(gòu)目標(biāo)：城鎮(zhèn)非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以函件、集郵、增值、分銷、代理速遞5項(xiàng)業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比分別達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)非金融收入的20%；農(nóng)村非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以函件、報(bào)刊、增值、分銷、代理速遞5項(xiàng)業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比力爭達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)非金融收入的20%，其中農(nóng)村純郵網(wǎng)點(diǎn)分銷業(yè)務(wù)收入占比應(yīng)不低于網(wǎng)點(diǎn)收入的30%。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)抓好此項(xiàng)工作，市局成立非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：周思年，副組長：何旭明、鄧維成，成員：郭方軍、馬雯雯、趙開軍、毋衛(wèi)東、李冬梅、楊偉才、李黎、劉玉玲、李興明。純郵政網(wǎng)點(diǎn)、社會(huì)代辦點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作由市局分銷業(yè)務(wù)局牽頭，各專業(yè)積極配合，地面局組織落實(shí)。各縣（市）局非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組由各局一把手任組長，參照市局模式于4月9日前組建到位。
四、工作措施
�。ㄒ唬┐_定網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式
1、店中店模式。發(fā)揮郵政“三流合一”的優(yōu)勢，拓展郵樂網(wǎng)“線上網(wǎng)店+郵政網(wǎng)點(diǎn)線下展示銷售實(shí)體店”的新型網(wǎng)購模式。按照省公司統(tǒng)一部署安排，由分銷和郵樂網(wǎng)湖北地方專區(qū)的客戶制作柜臺(tái)，免費(fèi)提供展示商品，按照標(biāo)準(zhǔn)化的形象，在郵政網(wǎng)點(diǎn)擺放展示，同時(shí)擺放郵樂網(wǎng)產(chǎn)品目錄（紙質(zhì)或多媒體目錄），開展目錄營銷。加大與通信運(yùn)營商的合作力度，在郵政網(wǎng)點(diǎn)加載電信（移動(dòng)、聯(lián)通）放號(hào)、代收通信費(fèi)和手機(jī)終端銷售等代理業(yè)務(wù)，全方位代辦電信業(yè)務(wù)，打造全功能的郵電“合作營業(yè)廳”。
2、綜合服務(wù)站模式。城鎮(zhèn)非金融網(wǎng)點(diǎn)以自郵一族業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，建設(shè)“會(huì)員之家”，按月組織活動(dòng)，做好函件、報(bào)刊、分銷、增值、金融等業(yè)務(wù)的推介；農(nóng)村非金融網(wǎng)點(diǎn)以基本郵政服務(wù)、增值服務(wù)、分銷業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，整合農(nóng)家書屋、村級(jí)公共服務(wù)中心、郵政便民服務(wù)站等資源，建設(shè)郵政綜合服務(wù)站。
�。ǘ┞鋵�(shí)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品疊加
1、專業(yè)產(chǎn)品疊加。市函件、報(bào)刊、集郵、電子商務(wù)、分銷等專業(yè)要制訂下發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展激勵(lì)政策，做好后臺(tái)支撐服務(wù)，促進(jìn)各專業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)點(diǎn)的日�；⒁�(guī)�；l(fā)展。5月底之前，市局專業(yè)要完成對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的深入調(diào)研，根據(jù)市場需求變化，設(shè)計(jì)推出適合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“簡易營銷”的專業(yè)產(chǎn)品，實(shí)行“專業(yè)開發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營”。純郵政網(wǎng)點(diǎn)和社會(huì)代辦點(diǎn)要協(xié)助相關(guān)專業(yè)開展外拓營銷，并參與提成（提成費(fèi)用由相關(guān)專業(yè)或列收單位承擔(dān)）。各專業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收入目標(biāo)納入專業(yè)的重點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)，年終進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。2、便民業(yè)務(wù)疊加。積極開展代收費(fèi)業(yè)務(wù)，加大水電煤氣費(fèi)、稅費(fèi)、有線電視費(fèi)等代收費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。市、縣分層突破，區(qū)域開發(fā)，20xx年全市力爭新開發(fā)2個(gè)代收費(fèi)項(xiàng)目，并疊加到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。大力開展代售票業(yè)務(wù)，多方引進(jìn)代售票的'種類，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)售票的宣傳，潛移默化的讓大眾養(yǎng)成“買票到郵局”的習(xí)慣。通過完善服務(wù)流程、優(yōu)化旅途計(jì)劃、大力發(fā)展協(xié)議大客戶等手段，快速發(fā)展航空機(jī)票業(yè)務(wù)，積極開發(fā)市、縣客運(yùn)車票的代售業(yè)務(wù)，因地制宜代售旅游景點(diǎn)門票、演出票、體育賽事等票務(wù)。售票臺(tái)可設(shè)在郵政營業(yè)臺(tái)，提升網(wǎng)點(diǎn)郵政區(qū)域人氣，試點(diǎn)開展代售體彩業(yè)務(wù)，可率先在城鎮(zhèn)中等規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行有選擇的試點(diǎn)。試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置彩票銷售區(qū)，做好業(yè)務(wù)宣傳，以整潔良好的環(huán)境吸引彩民，加大網(wǎng)點(diǎn)的人流量，為理財(cái)業(yè)務(wù)推薦鎖定人群。
3、網(wǎng)點(diǎn)疊加標(biāo)準(zhǔn)。城鎮(zhèn)非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須疊加函件封片卡、報(bào)刊文化禮盒、銷售型郵品、代收費(fèi)、航空客票、自郵一族、分銷酒水、思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)；農(nóng)村非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須疊加函件封片卡、暢銷報(bào)刊、代收費(fèi)、代放號(hào)、代售體彩、思鄉(xiāng)月、分銷農(nóng)資和酒水業(yè)務(wù)，農(nóng)村純郵網(wǎng)點(diǎn)還要疊加助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。以上規(guī)定以外的業(yè)務(wù)，各局可作為“自選動(dòng)作”在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理疊加。
�。ㄈ┩七M(jìn)網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)
1、提升網(wǎng)點(diǎn)形象。對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理改造，綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)按照省公司網(wǎng)點(diǎn)改造要求嚴(yán)格執(zhí)行。純郵網(wǎng)點(diǎn)按照“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，即墻面粉刷一次、招牌洗刷或更新一次、照明設(shè)施維修一次、座椅更換一批，各局結(jié)合實(shí)際，對(duì)具備條件的或者納入20xx年網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造。
2、網(wǎng)點(diǎn)合理分區(qū)。全市非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域功能建設(shè)按照省公司《全省郵政網(wǎng)點(diǎn)郵務(wù)類區(qū)域功能建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》文件要求執(zhí)行。
3、網(wǎng)點(diǎn)渠道互補(bǔ)共贏。一方面營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要做好便民服務(wù)站和三農(nóng)服務(wù)站的服務(wù)和維護(hù)工作，要指導(dǎo)渠道做好函件封片卡、暢銷報(bào)刊、地方特色郵品、彩票等業(yè)務(wù)的疊加和客戶開發(fā)工作；另一方面營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要做好渠道產(chǎn)品的批銷工作，以“展示+外拓”模式，提升網(wǎng)點(diǎn)效益。
�。ㄋ模┨岣呔W(wǎng)點(diǎn)人力資源效能
各縣(市)局根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量，進(jìn)行臺(tái)席歸并優(yōu)化，合理調(diào)整營業(yè)時(shí)間，提出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人力資源效能提升方案。在基于郵政營業(yè)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，推行梯形排班法，忙時(shí)營業(yè)、閑時(shí)外拓營銷，提高營業(yè)人員工時(shí)利用率。城鎮(zhèn)非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可推行“中心營業(yè)廳”的管理模式，中心營業(yè)廳所轄的周邊純郵網(wǎng)點(diǎn)，可以半天營業(yè)半天營銷；農(nóng)村非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市時(shí)間營業(yè)，閑時(shí)入村入戶發(fā)展分銷業(yè)務(wù)。按照“經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)”的思路，明確網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的責(zé)任人，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高待遇，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)考核晉升機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營工作落到實(shí)處。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┱{(diào)研規(guī)劃（3月至4月中旬）。一是網(wǎng)點(diǎn)摸底調(diào)研。4月10日之前，各縣（市）局對(duì)轄內(nèi)所有綜合網(wǎng)點(diǎn)和純郵網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行摸底調(diào)研，收集網(wǎng)點(diǎn)地域、面積、人員、業(yè)務(wù)狀況、一公里商圈情況，建立基礎(chǔ)檔案；二是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃審定。4月20日之前，各縣（市）局按照“一網(wǎng)點(diǎn)一規(guī)劃”的原則完成網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃工作，提出各類型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，包括郵務(wù)類收入增幅目標(biāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，并從職工待遇、能力建設(shè)、小家建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)上提出具體細(xì)化的措施并上報(bào)市局。各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)一由市局非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后，付諸實(shí)施。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)（4月中旬-11月）。一是完善配套機(jī)制。市局出臺(tái)支撐非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的相關(guān)意見，明確市局專業(yè)局長、縣局長為非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作的第一責(zé)任人，制定評(píng)價(jià)考核辦法，按季考評(píng)。下發(fā)非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，提高純郵政網(wǎng)點(diǎn)職工待遇。擬定培訓(xùn)方案，鼓勵(lì)營業(yè)人員掌握多項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；二是領(lǐng)導(dǎo)掛帥推進(jìn)。各局一把手要分組掛片，實(shí)地參與和指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。從網(wǎng)點(diǎn)形象的基本改造、功能分區(qū)，到郵務(wù)類業(yè)務(wù)的疊加、轉(zhuǎn)型工作負(fù)責(zé)人的選拔及責(zé)權(quán)利的明確，都要親自參與審核把關(guān)。每個(gè)月縣局掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)要確保到網(wǎng)點(diǎn)開一次現(xiàn)場會(huì)，了解情況、解決問題，并形成會(huì)議材料；三是專業(yè)支撐幫扶。市、縣兩級(jí)專業(yè)局一方面要將專業(yè)產(chǎn)品疊加到網(wǎng)點(diǎn)，另一方面要協(xié)助和指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開好綜合業(yè)務(wù)推介會(huì)，將店面營銷與外拓營銷相結(jié)合；四是機(jī)關(guān)駐點(diǎn)督導(dǎo)。市局機(jī)關(guān)各部室要參與到非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型增效工作中去，分片駐點(diǎn)督導(dǎo)，駐點(diǎn)人員現(xiàn)場督辦每月不少于3天，督導(dǎo)面達(dá)到100%。
�。ㄈ�(yàn)收評(píng)價(jià)（12月）。市局組織初驗(yàn)，并迎接省公司非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員驗(yàn)收。
六、評(píng)價(jià)考核
市局把非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效益的提升情況納入對(duì)縣局經(jīng)營管理者的績效考評(píng)范圍。
七、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市）局要高度重視，迅速成立由縣（市）局局長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各專業(yè)局負(fù)責(zé)人、縣（市）局一把手作為第一責(zé)任人，高效推進(jìn)非金融郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效工作。
（二）制定工作方案。各縣（市）局根據(jù)市局意見，制定本局非金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型增效的具體工作方案和評(píng)價(jià)機(jī)制。
�。ㄈ┍Ｕ戏⻊�(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各縣（市）局要在確保普遍服務(wù)水平不降低的基礎(chǔ)上，積極開展相關(guān)工作，努力提高郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源利用效率。要嚴(yán)格執(zhí)行郵政營業(yè)系列規(guī)范（管理規(guī)范、操作規(guī)范、服務(wù)規(guī)范），加強(qiáng)對(duì)郵政營業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求正確、熟練掌握各項(xiàng)郵政營業(yè)操作。
�。ㄋ模┩七M(jìn)資源節(jié)約。要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的全過程節(jié)約管理，減少水、電、業(yè)務(wù)單冊、車輛、物料等的浪費(fèi)，降本增效。
（五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融區(qū)域的經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，按照金融業(yè)務(wù)局提出的實(shí)施方案執(zhí)行。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 11
為進(jìn)一步促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，建立健全教師校長的合理流動(dòng)機(jī)制，根據(jù)旬教體發(fā)〔xx〕138號(hào)文件《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校教師校長交流輪崗工作的實(shí)施意見》，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、工作原則。
1、遵循科學(xué)合理，統(tǒng)籌兼顧，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)的原則。
2、遵循個(gè)人意愿與教育需求相結(jié)合的原則。
3、堅(jiān)持個(gè)人申請與學(xué)校推薦，組織安排相結(jié)合的原則。
二、范圍要求。
1、輪崗范圍為本校在編在崗教師。具體是：男45周歲、女40周歲以下（年齡計(jì)算截止當(dāng)年8月31日），在本校連續(xù)任教滿6年的專任教師（教齡計(jì)算截止當(dāng)年8月31日）。
2、交流輪崗每學(xué)年安排一期，每期交流服務(wù)時(shí)間不少于2年。
3、凡男45周歲、女40周歲以下（年齡計(jì)算截止當(dāng)年8月31日），擬晉升高級(jí)教師、一級(jí)教師職稱的，必須有2年以上交流輪崗工作經(jīng)歷。（不符合上述條件的`教師，如本人愿意參加輪崗，可以向?qū)W校申請，經(jīng)學(xué)校研究同意后可參加輪崗）。
4、對(duì)符合交流輪崗條件但拒不接受輪崗工作安排的，由學(xué)校上報(bào)縣教育體育局，調(diào)離本校。
三、工作程序。
1、動(dòng)員部署。學(xué)習(xí)宣傳輪崗方案，讓教師明白此項(xiàng)工作的重大意義。
2、初定人選。根據(jù)方案規(guī)定結(jié)合學(xué)校實(shí)際確定人數(shù)，由教師自主報(bào)名和學(xué)校推薦相結(jié)合確定初步輪崗人選。學(xué)校推薦符合輪崗條件人選的先后順序是：富余學(xué)科教師優(yōu)先安排輪崗，同等條件下，年齡小教齡短的教師優(yōu)先安排輪崗。
3、確定名單。學(xué)校上報(bào)初定人選，待縣教體局審核確定正式輪崗人員后年，學(xué)校負(fù)責(zé)通知到人。
4、正式到崗。輪崗人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到輪崗學(xué)校報(bào)到，接受流入學(xué)校安排相應(yīng)崗位工作。
四、優(yōu)惠條件
1、交流輪崗到外鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的教師，在交流輪崗期間，每學(xué)年由服務(wù)學(xué)校核銷交通補(bǔ)貼1500元，交流輪崗到鎮(zhèn)內(nèi)完全小學(xué)的每學(xué)年核銷交通補(bǔ)貼1000元。
2、交流輪崗教師在本校的住房保留。
3、交流輪崗教師職稱晉升時(shí)綜合考核每年加分。
4、交流輪崗教師交流期滿回校后業(yè)績突出的，優(yōu)先評(píng)優(yōu)、提職。
五、工作任務(wù)
交流輪崗教師必須接受服務(wù)學(xué)校的管理，自覺遵守服務(wù)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、扯皮推諉。交流輪崗教師要積極參加服務(wù)學(xué)校的教育教學(xué)教研等活動(dòng)，每學(xué)期聽課20節(jié)以上，至少上1節(jié)示范觀摩公開課，撰寫交流輪崗工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1篇以上。一級(jí)及以上職稱的交流輪崗教師，每學(xué)年至少要開辦1次教育教學(xué)專題講座，策劃并參與組織服務(wù)學(xué)校的校本研修活動(dòng)1次以上。交流輪崗服務(wù)學(xué)校在交流輪崗教師、校長工作安排上不得徇私照顧，其工作量應(yīng)與服務(wù)學(xué)校同職稱崗位教師等同。
六、輪崗管理
1、交流輪崗教師在交流服務(wù)期間，接受服務(wù)學(xué)校和派出學(xué)校雙方共同管理，以服務(wù)學(xué)校為主。
2、交流輪崗教師在交流服務(wù)期間要認(rèn)真填寫交流輪崗工作日志，每學(xué)期由服務(wù)學(xué)校校長及教研組長（年級(jí)組長）簽字確認(rèn)。期滿，服務(wù)學(xué)校對(duì)交流教師的工作情況作出客觀公正的鑒定，將學(xué)校班子、教師、學(xué)生共同參與的綜合考評(píng)報(bào)告報(bào)備派出學(xué)校和縣教體局。派出學(xué)校要把交流輪崗教師的工作日志、綜合評(píng)價(jià)報(bào)告等記入教師成長檔案，作為晉職、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、提干等重要依據(jù)。
3、嚴(yán)格交流輪崗教師考勤管理，由服務(wù)學(xué)校按《xx縣教育局關(guān)于教職工考勤管理工作意見（試行）》執(zhí)行。交流輪崗期間，病事假累計(jì)超過30天的教師，應(yīng)中止本學(xué)年度交流工作，且不計(jì)算交流經(jīng)歷；因特殊情況調(diào)整，經(jīng)組織同意，按實(shí)際交流輪崗服務(wù)時(shí)間計(jì)算。
4、交流輪崗教師的年度考核、績效考核由服務(wù)學(xué)校組織，將結(jié)果送派出學(xué)校進(jìn)入個(gè)人檔案。學(xué)年度考核結(jié)果為合格（不含）以下格次的，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，且不計(jì)算交流輪崗經(jīng)歷。
5、教師在交流輪崗期內(nèi)，人事及工資關(guān)系保留在原學(xué)校，各項(xiàng)待遇與派出學(xué)校教師相同。派出學(xué)校負(fù)責(zé)交流輪崗教師校長的職稱評(píng)聘、基礎(chǔ)性績效工資發(fā)放；服務(wù)學(xué)校負(fù)責(zé)做好工作安排、考勤考核、績效考核、獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資發(fā)放。
本方案自xx年xx月xx日起開始執(zhí)行。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 12
為深入推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步固化轉(zhuǎn)型成果，持續(xù)增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)市場競爭力，市分行決定推行市、縣二級(jí)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型示范工程，由各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)包干打造示范網(wǎng)點(diǎn)，充分展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心理念、工作內(nèi)容和轉(zhuǎn)型成果，以點(diǎn)帶面，縱深推進(jìn)全行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，特制定本實(shí)施方案。
一、示范目的和對(duì)象
（一）目的
推行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型三級(jí)示范工程旨在：一是落實(shí)省分行2012年工作會(huì)議精神，通過一手抓面上工作、全面推進(jìn)，一手抓點(diǎn)上突破、積累經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)面結(jié)合、以點(diǎn)帶面促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作持續(xù)深入和固化；二是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，進(jìn)點(diǎn)實(shí)踐，逐一落實(shí)近年來我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)政策措施，突破瓶頸問題，抓出轉(zhuǎn)型成效；三是打造重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、培育高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營效益的全面提升。
（二）對(duì)象
市分行：蔡斌行長掛點(diǎn)祁陽支行營業(yè)部、潘美才副行長掛點(diǎn)寧遠(yuǎn)支行營業(yè)部、陳少榮副行長掛點(diǎn)冷水灘支行營業(yè)部、胡思雄副行長掛點(diǎn)零陵支行營業(yè)部、黃英行長助理掛點(diǎn)東安支行營業(yè)部
一級(jí)支行：
市分行掛點(diǎn)的示范對(duì)象由市分行明確，一級(jí)支行掛點(diǎn)的示范對(duì)象由各行自行確定，報(bào)市分行匯總后統(tǒng)一公示。
各級(jí)行示范網(wǎng)點(diǎn)見附件《2012年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型三級(jí)示范工程信息表》。
二、實(shí)施流程
�。ㄒ唬┙M建示范團(tuán)隊(duì)。各級(jí)行要成立網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型示范工程實(shí)施小組，由掛點(diǎn)包干的各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，個(gè)人金融部、電子銀行部、三農(nóng)金融部、人力資源部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、安全保衛(wèi)部、辦公室、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任小組成員，由零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)示范單位進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)場指導(dǎo)、支持和幫助。
�。ǘ┟鞔_示范網(wǎng)點(diǎn)。各一級(jí)支行要按本方案的要求，結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇人員配置到位，具備轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)條件的網(wǎng)點(diǎn)作為示范點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮示范作用。
�。ㄈ┲贫▋�(yōu)化方案。明確示范網(wǎng)點(diǎn)后，各級(jí)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型示范工程實(shí)施小組要對(duì)照示范內(nèi)容和轉(zhuǎn)型要求，逐網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行剖析，查找不足，制定進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化方案，包括分階段轉(zhuǎn)型目標(biāo)、工作內(nèi)容、具體措施、實(shí)施時(shí)間、執(zhí)行人及責(zé)任人等。
�。ㄋ模z查評(píng)估完善。各示范網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化方案確定后，要立即投入實(shí)施。實(shí)施前，掛點(diǎn)行領(lǐng)導(dǎo)要到示范網(wǎng)點(diǎn)親自召開動(dòng)員會(huì)，提升網(wǎng)點(diǎn)士氣；在實(shí)施過程中，各級(jí)行實(shí)施小組要對(duì)示范網(wǎng)點(diǎn)按月進(jìn)行檢查評(píng)估，對(duì)取得的進(jìn)展及時(shí)加以固化推廣，對(duì)存在的問題要及時(shí)研究解決。
�。ㄎ澹┥陥�(bào)示范推廣。對(duì)經(jīng)評(píng)估取得實(shí)效的示范網(wǎng)點(diǎn)，各級(jí)行要及時(shí)組織申報(bào)推廣，交流經(jīng)驗(yàn)，分享成果。各示范網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，示范內(nèi)容合格后要積極向所在支行申報(bào)，經(jīng)支行評(píng)估合格后可在本支行轄內(nèi)推廣，并向上級(jí)行申報(bào)；經(jīng)二級(jí)分行評(píng)估合格后，可在本二級(jí)分行轄內(nèi)推廣，組織現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流，并向省分行申報(bào)；經(jīng)省分行評(píng)估合格后，可作為全省的示范網(wǎng)點(diǎn)在全轄推廣。
三、示范內(nèi)容
列入本方案示范對(duì)象應(yīng)在以下方面體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的示范作用：
�。ㄒ唬⿳徫辉O(shè)置到位。示范網(wǎng)點(diǎn)人員配備要達(dá)到或超過省分行2011年進(jìn)一步深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案規(guī)定的最低人員配置，其中：以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低柜柜員等為核心的營銷團(tuán)隊(duì)要組建到位，各崗位職責(zé)清晰、分工明確，并落實(shí)了相應(yīng)的崗位責(zé)任制。
�。ǘ┕δ芊謪^(qū)齊全。示范網(wǎng)點(diǎn)要按總行新的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)VI標(biāo)準(zhǔn)完成了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，功能分區(qū)配置齊全、分區(qū)明晰、運(yùn)作規(guī)范，構(gòu)建了貴賓（理財(cái)）室、貴賓窗口、貴賓通道等個(gè)人貴賓服務(wù)平臺(tái)；尚未標(biāo)準(zhǔn)化改造的示范網(wǎng)點(diǎn)要在2012年底前完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)及營銷流程規(guī)范。示范網(wǎng)點(diǎn)要高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行員工服務(wù)禮儀、職業(yè)形象、環(huán)境管理、服務(wù)流程、現(xiàn)場管理等總行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，大幅提升“神秘人”服務(wù)質(zhì)量檢查得分；同時(shí)，在客戶及產(chǎn)品營銷過程中較好地執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)營銷技能導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)流程，包括客戶識(shí)別推薦、崗位協(xié)同營銷、客戶經(jīng)理（理財(cái)經(jīng)理）專業(yè)營銷、管理工具的使用、晨會(huì)和夕會(huì)執(zhí)行等，全面提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位的營銷技能。
�。ㄋ模┛蛻絷P(guān)系管理到位。示范網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)真正體現(xiàn)“贏在大堂”和“重在高端”的核心經(jīng)營理念，經(jīng)營策略從“做業(yè)務(wù)”向“做客戶”轉(zhuǎn)變，重視客戶價(jià)值的提升�？蛻絷P(guān)系維護(hù)與管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，實(shí)行了高端客戶名單制管理，落實(shí)了客戶維護(hù)層級(jí)管理責(zé)任制；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶經(jīng)理和低柜柜員能熟練運(yùn)用PCRM和CFE系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息的梳理分析、產(chǎn)品營銷和客戶維護(hù)，開展客戶理財(cái)方案設(shè)計(jì)，創(chuàng)新營銷模式，推行批發(fā)營銷、方案營銷和精準(zhǔn)營銷，定期組織客戶活動(dòng)，客戶滿意度不斷提高。
（五）分崗位績效考核到位。示范網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按上級(jí)行的要求，統(tǒng)一建立分崗位績效考核為主、產(chǎn)品計(jì)價(jià)為輔的考核機(jī)制，根據(jù)本網(wǎng)點(diǎn)的年度綜合經(jīng)營計(jì)劃，逐崗位制定績效計(jì)劃書，建立員工績效考核管理工具，定期不定期開展員工績效輔導(dǎo)與溝通，按季實(shí)施考核、年終執(zhí)行年度績效總考核，并與員工個(gè)人利益掛鉤。
�。┷`行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化。示范網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)踐行“以客為尊、激情創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、合規(guī)經(jīng)營、追求卓越”的精神，通過創(chuàng)辦員工文化欄，倡導(dǎo)文明服務(wù)、激勵(lì)員工意志、營造和諧氛圍；創(chuàng)新表揚(yáng)方式，形成了網(wǎng)點(diǎn)員工之間互相表揚(yáng)、互相促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍；建立營銷服務(wù)欄，使客戶能夠直觀地感受到我行專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、文明、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
四、評(píng)價(jià)推廣
�。ㄒ唬┛己嗽u(píng)比：對(duì)納入本方案的示范網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一由市分行進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)實(shí)行100分制，評(píng)價(jià)指標(biāo)分為兩大類：
1.管理類指標(biāo)（50分）：主要評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)型示范內(nèi)容的落實(shí)情況。
�。�1）崗位人員配備（10分）：達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)配置得權(quán)重分，每超出（或缺少）一人加（扣）1分，加扣分最多不超過2分；
�。�2）功能分區(qū)（5分）：完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得權(quán)重分，未完成的扣5分，完成時(shí)間截止2012年12月31日；
�。�3）文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)（15分）：神秘人檢查80分（不含）以下得0分，80—85分（含）得10分，85—90分（含）得12分，90分（不含）以上得15分；
�。�4）崗位績效考核（10分）：按上級(jí)行的統(tǒng)一模板實(shí)施了分崗位績效考核得10分；實(shí)施了分崗位績效考核，但未執(zhí)行上級(jí)行的統(tǒng)一模板，得5分；未實(shí)施分崗位績效考核的得0分；
�。�5）高端客戶管理（10分）：貴賓客戶指派率達(dá)到90%（含）以上、簽約率達(dá)到70%（含）以上、貴賓客戶基本信息完整率達(dá)到70%（含）以上得10分，其中一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)得8分，兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)得5分，三項(xiàng)不達(dá)標(biāo)得0分。
2.經(jīng)營類指標(biāo)（50分）：主要評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)型的效果。
（1）個(gè)人存款增長率（20分）：以示范網(wǎng)點(diǎn)2010、2011兩年的儲(chǔ)蓄存款平均增長率為該網(wǎng)點(diǎn)2012年個(gè)人存款增長的目標(biāo)值，達(dá)到目標(biāo)值得權(quán)重分，每高（低）于目標(biāo)值一個(gè)百分點(diǎn)加（扣）1分。本項(xiàng)加扣分最多不超過4分。（注：個(gè)人存款指儲(chǔ)蓄存款加個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款）
�。�2）金卡以上個(gè)人貴賓客戶增長率（15分）：示范網(wǎng)點(diǎn)金卡以上個(gè)人貴賓客戶數(shù)以該網(wǎng)點(diǎn)2011年末的數(shù)量為基數(shù)，2012年增長率的目標(biāo)值分別為：理財(cái)中心40%、精品網(wǎng)點(diǎn)35%、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)30%。達(dá)到目標(biāo)值得權(quán)重分，每高（低）于目標(biāo)值一個(gè)百分點(diǎn)加（扣）1分。本項(xiàng)加扣分最多不超過3分。
�。�3）電子渠道分流率（5分）：示范網(wǎng)點(diǎn)的電子渠道分流率2012年目標(biāo)值統(tǒng)一設(shè)為60%，達(dá)到目標(biāo)值得權(quán)重分，每高（或低）于目標(biāo)值一個(gè)百分點(diǎn)加（扣）1分。本項(xiàng)加扣分最多不超過1分。（注：本指標(biāo)為全口徑的分流率，包括金融性和非金融性電子渠道交易占比）。
�。�4）理財(cái)產(chǎn)品銷售量（10分）：示范網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)產(chǎn)品銷售量（包括實(shí)物黃金、存金通、自營理財(cái)產(chǎn)品銷售、基金銷售、國債銷售，網(wǎng)點(diǎn)不同產(chǎn)品銷售量按產(chǎn)品計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折算）以同類型網(wǎng)點(diǎn)2012年銷售理財(cái)產(chǎn)品折算產(chǎn)品計(jì)價(jià)后取網(wǎng)均數(shù)為基數(shù)，達(dá)到平均值得權(quán)重分，每高（或低）于平均值加（扣）1分。本項(xiàng)加扣分最多不超過2分。
3、評(píng)比方式。省分行將按季對(duì)省行級(jí)示范網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)度和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和通報(bào)，年末按總得分高低進(jìn)行排名，對(duì)排名前30位的示范網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一授予“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型優(yōu)秀示范網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)，并由省分行分別獎(jiǎng)勵(lì)10000元，取得省行獎(jiǎng)勵(lì)的市分行將同等獎(jiǎng)勵(lì)。
市分行將按季對(duì)示范網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)度和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和通報(bào)，年末按總得分高低進(jìn)行排名，按網(wǎng)點(diǎn)分類對(duì)排名前10位的（精品以上網(wǎng)點(diǎn)取6名，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)取4名）示范網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一授予“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型優(yōu)秀示范網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)，并由市分行分別獎(jiǎng)勵(lì)5000元。
�。ǘ┛己私Y(jié)果運(yùn)用
1、對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)班子的考核。（1）按網(wǎng)點(diǎn)分類綜合得分排名前十名的（精品以上網(wǎng)點(diǎn)取7名，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)取3名），在全年綜合績效考核中加2分，并獎(jiǎng)勵(lì)支行班子人平3000元。
（2）年末示范網(wǎng)點(diǎn)綜合得分在85分以上未取得名次的，獎(jiǎng)勵(lì)支行班子人平2000元。
�。�3）年末示范網(wǎng)點(diǎn)綜合得分在80分以下，在全年綜合績效考核中實(shí)行倒扣分2分，并處罰支行班子人平2000元。
2、對(duì)支行掛點(diǎn)行長的.考核。（1）按網(wǎng)點(diǎn)分類綜合得分排名前十名的（精品以上網(wǎng)點(diǎn)取7名，基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)取3名），在本人全年績效考核中加2分。
�。�2）年末示范網(wǎng)點(diǎn)綜合得分85分以上未取得名次的，在本人全年績效考核中加1分。
（3）年末示范網(wǎng)點(diǎn)綜合得分80分以下的在本人全年綜合績效考核中實(shí)行倒扣分2分。
五、相關(guān)要求
（一）高度重視，保證實(shí)效。掛點(diǎn)行領(lǐng)導(dǎo)要名副其實(shí)地掛點(diǎn)，切實(shí)督促和指導(dǎo)示范單位的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。一是要充分掌握目前示范網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型狀況，對(duì)照示范內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐條落實(shí)，對(duì)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目要求限期整改到位，力求先達(dá)標(biāo)后示范。二是要定期組織網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型協(xié)調(diào)會(huì)，了解轉(zhuǎn)型中存在的問題及困難，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)解決。三是要督導(dǎo)示范網(wǎng)點(diǎn)按照上級(jí)行和本行的工作部署逐項(xiàng)落實(shí)。四是深入基層實(shí)踐，市分行行長及分管行長應(yīng)每月、支行行長應(yīng)每雙周、支行主管行長應(yīng)每周參加一次示范網(wǎng)點(diǎn)的晨會(huì)或夕會(huì)；二級(jí)分行個(gè)人金融部門負(fù)責(zé)人、支行分管行長每月應(yīng)擔(dān)任一天網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或引導(dǎo)員，并通過查資料、看監(jiān)控、現(xiàn)場察看等方式，深入實(shí)際了解客戶服務(wù)、現(xiàn)場管理、大堂營銷、客戶管理等方面的執(zhí)行情況，鼓舞員工士氣，現(xiàn)場解決存在的問題。
�。ǘ⿲I(yè)指導(dǎo)，持續(xù)提升。示范網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)相應(yīng)配備一名零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師直管網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷輔導(dǎo)和提升，定期深入網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人解決服務(wù)及管理問題，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)和營銷能力，并與直管網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量及營銷業(yè)績掛鉤考核。同時(shí)要根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求由零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師對(duì)示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行提質(zhì)導(dǎo)入，結(jié)合新業(yè)務(wù)、新流程、新制度、新技能等開展持續(xù)性的培訓(xùn)，確保示范網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造能力不斷提升。
�。ㄈ⿲ｍ�(xiàng)督導(dǎo)，定期通報(bào)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型示范工程是省分行為深入推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重大舉措，各級(jí)行要明確專人，按月逐級(jí)上報(bào)工作進(jìn)度，市分行匯總后定期公布全轄示范網(wǎng)點(diǎn)的工作進(jìn)度和轉(zhuǎn)型成效。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 13
為深化學(xué)校課程改革，促進(jìn)學(xué)生多元化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)生終身持續(xù)發(fā)展，學(xué)校決定本學(xué)期進(jìn)一步深入實(shí)施拓展性課程“走班選課”教學(xué)，為保證拓展性課程“走班選課”的有序開展，特制訂本方案，具體內(nèi)容如下：
一、實(shí)施程序
1、鼓勵(lì)教師結(jié)合自己的愛好特長，開發(fā)拓展性課程，編撰課程資料，盡可能的形成校本教材，報(bào)學(xué)校審核。
2、學(xué)校審核后確定課程，制作成海報(bào)在宣傳欄中宣傳，向全體學(xué)生公示。
3、依據(jù)學(xué)生的學(xué)科興趣、發(fā)展?jié)撃�、未來發(fā)展的要求、學(xué)生與家長的共識(shí)、以及教師指導(dǎo)意見等，引導(dǎo)學(xué)生通過自主選課平臺(tái)自主選課。
4、學(xué)生選課報(bào)名結(jié)束后，組成新的'班級(jí)，按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)開展拓展性課程教學(xué)。
5、制定和完善拓展性課程評(píng)價(jià)方案，每學(xué)期末對(duì)學(xué)生的拓展性課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)。
二、實(shí)施時(shí)間：
本方案從第6周開始實(shí)施，本學(xué)期初一、初二拓展性課程“走班選課”統(tǒng)一在雙周周三團(tuán)隊(duì)課進(jìn)行。
三、實(shí)施要求：
1、學(xué)生：
(1)及時(shí)到達(dá)指定教室候課，不得無故遲到、早退、曠課，不得在教室滯留，不得隨意調(diào)換上課班級(jí);
(2)上課須帶筆記本，自覺遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，不得在上課期間做作業(yè);積極參加課堂活動(dòng)和課外實(shí)踐活動(dòng)。
2、指導(dǎo)教師：
(1)指導(dǎo)教師在第6周周一前去圖書室選擇一本教材，或去書店購買一本教材(憑發(fā)票報(bào)銷)，作為拓展性課程“走班選課”教材;
(2)第一次上課前組織部分學(xué)生打掃好上課教室的衛(wèi)生，桌椅擺放整齊;
(3)課前認(rèn)真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備，充分尊重學(xué)生的興趣、潛能和未來發(fā)展的要求;上課時(shí)盡可能地做到講練結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;
(4)教案寫在“走班選課”活動(dòng)記載本上，要求每節(jié)課寫兩課時(shí)的教案，一學(xué)期寫14節(jié)左右的教案;
(5)按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)開展課程教學(xué)，有事不能正常開課的，必須提前向?qū)W校教學(xué)處報(bào)告，作好調(diào)課安排并及時(shí)通知學(xué)生;
(6)上課期間指定一名學(xué)生做好點(diǎn)名工作，對(duì)無故不參加的學(xué)生及時(shí)與班主任聯(lián)系，并納入期末評(píng)價(jià);
(7)安排學(xué)生做好上課教室電燈、門窗的開關(guān)工作，課后組織學(xué)生打掃好教室衛(wèi)生。
3、班主任：
(1)根據(jù)學(xué)生實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的選課指導(dǎo);
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 14
為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性，根據(jù)全員參與，人人有責(zé)，重獎(jiǎng)績優(yōu)的原則，確保20xx度戰(zhàn)役取得重大勝利，特制訂20xx年度的.銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷方案如下：
一、營銷時(shí)間：
20xx年X月X日---2014年X月X日；
二、營銷對(duì)象：
合作渠道各銀行網(wǎng)點(diǎn)
三、營銷目標(biāo)
各網(wǎng)點(diǎn)每月需完成期繳規(guī)模保費(fèi)6萬或躉繳規(guī)模保費(fèi)60萬四、營銷產(chǎn)品：XX系列、XX系列、XX成長系列。
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各銀行網(wǎng)點(diǎn)每月完成本方案中的營銷目標(biāo)，所有員工均可享受如下福利：
1、節(jié)日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，我司為網(wǎng)點(diǎn)銀行員工發(fā)放節(jié)日禮品。
2、生日福利：銀行員工過生日時(shí)（以身份證號(hào)碼日期為準(zhǔn)），我司為其發(fā)放生日蛋糕一個(gè)，鮮花一束。
4、8月份我司為銀行全體員工發(fā)放降溫飲料。
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XX片區(qū)各銀行網(wǎng)點(diǎn)以柜員為單位，銀行網(wǎng)點(diǎn)員工累計(jì)期交（財(cái)富成長一號(hào)）規(guī)模保費(fèi)6.5萬（含）以上，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元旅游名額一個(gè)，每增加6.5萬即可增加1個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)名額，依此類推，上不封頂。累計(jì)躉交（盈豐C）規(guī)模保費(fèi)40萬（含）以上，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元旅游名額一個(gè)，每增加40萬即可增加1個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)名額，依此類推，上不封頂。
[備注]：
1、該獎(jiǎng)項(xiàng)為月度統(tǒng)計(jì)，二季度結(jié)束后兌現(xiàn)，兌現(xiàn)時(shí)如果同一銀行網(wǎng)點(diǎn)員工獲得2個(gè)名額，則其既可選擇2個(gè)價(jià)值500元的旅游名額，也可選擇1個(gè)價(jià)值1000元的旅游名額，依此類推。
2、銀行網(wǎng)點(diǎn)每月累計(jì)達(dá)成6.5萬，我司將500元旅游名額獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)行長自行安排旅游名額。
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營銷周期：月度
參賽對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)所有員工
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活動(dòng)對(duì)象：客戶經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理
方案內(nèi)容：活動(dòng)期間每天每位客戶經(jīng)理開單即可獲得價(jià)值10元小禮品一份！
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活動(dòng)對(duì)象：客戶經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理
方案內(nèi)容：活動(dòng)期間當(dāng)天網(wǎng)點(diǎn)期交保費(fèi)達(dá)10000元或躉交保費(fèi)達(dá)50000元，則由渠道經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)次日為網(wǎng)店送去價(jià)值50元健康營養(yǎng)禮品一份。
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活動(dòng)對(duì)象：營業(yè)部
方案內(nèi)容：活動(dòng)期間周活動(dòng)率達(dá)成100%的營業(yè)部，營業(yè)部即可獲得公司提供價(jià)值200元活動(dòng)基金。
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工考核方案 15
為深入推進(jìn)我縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作，按照縣委、縣政府的工作部署，結(jié)合我局實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)縣委十一屆三次全會(huì)精神，大力弘揚(yáng)“少說多干、奮勇爭先、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開放超越”的灤南精神，創(chuàng)新工作方式方法，維護(hù)城鄉(xiāng)建設(shè)秩序，提升規(guī)劃設(shè)計(jì)水平，為打造“激情灤南、實(shí)力灤南、文化灤南、生態(tài)灤南、和諧灤南”和建設(shè)“濱海水城、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)城、文化名城、宜居靚城”營造良好的城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境。
二、主要任務(wù)
1、扎實(shí)細(xì)致開展規(guī)劃提升工程。以繁榮、舒適，提品位、出特色為目標(biāo)，立足打造中等城市，對(duì)北河新區(qū)尚未定稿的詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行回頭看并進(jìn)行必要的修改和完善，使水、城交融，人工環(huán)境與自然環(huán)境二者更和諧。進(jìn)一步梳理老城區(qū)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu)思，編制老城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，通過優(yōu)化公建設(shè)施資源配置、合理安排綠地廣場等公共活動(dòng)空間，因地制宜確定開發(fā)強(qiáng)度，為實(shí)現(xiàn)功能更新、改善人居環(huán)境、保持改造的可持續(xù)性奠定基礎(chǔ)。
2、打造精品工程。為更好對(duì)接區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，提升城市區(qū)域競爭力，我局將嚴(yán)把規(guī)劃審查關(guān)口，實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高水準(zhǔn)建設(shè);充分挖掘地方特色，塑造精品工程，著力推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、出品位;在規(guī)劃建設(shè)中，按照中等城市的標(biāo)準(zhǔn)配建公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施，提升承載能力，打造舒適宜居的人文生態(tài)城市。
3、加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督監(jiān)察。結(jié)合縣委、縣政府有關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作的文件以及《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)縣域內(nèi)規(guī)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督監(jiān)察，鞏固和擴(kuò)大工作成果。
4、建立健全保障機(jī)制。完善重大項(xiàng)目公示聽證等制度，聘請城市規(guī)劃建設(shè)方面的專家，對(duì)規(guī)劃、建筑、市政、園林等具體項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)，對(duì)城市建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估，并提出意見和建議;對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行公示聽證，對(duì)不利于生態(tài)建設(shè)的項(xiàng)目實(shí)行否局。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以局長王海林任組長，其他主管副職為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由綜合科科長擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各科室都要把這項(xiàng)活動(dòng)擺上重要議事日程，切實(shí)與貫徹落實(shí)縣委第十一次黨代會(huì)精神結(jié)合起來、與推動(dòng)當(dāng)前工作結(jié)合起來，做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、工作到位、措施到位，確保創(chuàng)建工作有效開展。
四、步驟措施
1、宣傳動(dòng)員階段(3月15前)
召開全體干部職工動(dòng)員會(huì)，結(jié)合本單位創(chuàng)建重點(diǎn)，進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，分解責(zé)任、細(xì)化指標(biāo)，將創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)到每一位機(jī)關(guān)干部。
2、全面實(shí)施階段(3月16日——6月底)對(duì)照操作標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)創(chuàng)建，做到固強(qiáng)補(bǔ)弱、查缺補(bǔ)漏、全力提升。
3、鞏固提高階段(7月——12月底)
針對(duì)查擺出的問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，制定整改措施，力爭各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
五、工作要求
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確創(chuàng)建工作的目的意義。要廣泛深入地開展多種形式的.宣傳教育動(dòng)員活動(dòng)，形成廣泛共識(shí)，增強(qiáng)全體干部職工參與文明創(chuàng)建的積極性和自覺性。
2、明確職責(zé)，形成文明創(chuàng)建的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。創(chuàng)建全省文明縣城工作涉及面廣、要求高，各科室按照具體部署扎實(shí)開展創(chuàng)建工作，積極配合，齊抓共管，形成有效運(yùn)行的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
3、嚴(yán)格考核，建立創(chuàng)建工作的督導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的調(diào)度考核和自查測評(píng)，確保創(chuàng)建工作按要求與步驟完成目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行工作問責(zé)制，將文明創(chuàng)建工作納入年度目標(biāo)管理和績效考核內(nèi)容，切實(shí)保障爭創(chuàng)全省文明縣城各項(xiàng)工作順利實(shí)施和各項(xiàng)任務(wù)完成。
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