公司員工培訓(xùn)方案

時間：2023-01-19 12:34:56 方案我要投稿

公司員工培訓(xùn)方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編精心整理的公司員工培訓(xùn)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司員工培訓(xùn)方案

公司員工培訓(xùn)方案1

　　1、第一章總則

　　第一條為提高新進員工素質(zhì)和技能，推行職前培訓(xùn)體制，特制定本辦法。

　　2、第二章適用范圍

　　第二條凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓(xùn)。

　　3、第三章培訓(xùn)程序

　　第三條在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓(xùn)。

　　第四條由公司人事部主持職前培訓(xùn)，制定職前培訓(xùn)計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

　　第五條新進員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn)，并填寫新進員工職前培訓(xùn)表。

　　第六條各部門應(yīng)配合人事部對新進員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的.，均應(yīng)認真準備。

　　第七條新進員工培訓(xùn)畢，將其培訓(xùn)成績記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

　　第八條對在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

　　4、第四章培訓(xùn)內(nèi)容

　　第九條培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1. 公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);

　　2. 公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);

　　3. 員工手冊說明;

　　4. 財務(wù)會計制度(費用報銷);

　　5. 辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢;

　　6. 消防安全知識普及，緊急事件處理;

　　7. 本崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

　　8. 投訴及合理化建議渠道;

　　9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽室;

　　10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場所，并與同事見面;

　　11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時，公司應(yīng)營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。

　　第十一條培訓(xùn)過程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。

　　第十二條培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合。

　　第十三條在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導(dǎo)，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。

　　5、第五章附則

　　第十四條本辦法由人事部解釋、補充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

公司員工培訓(xùn)方案2

　　一、背景概況：

　　圍繞公司市場快速拓展，“凝聚正能量”企業(yè)理念進一步成型，資質(zhì)平臺建設(shè)逐步完善，公司全方位參與市場經(jīng)營活動日益迫切這一現(xiàn)實背景，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，旨在提高全員經(jīng)營管理水平、崗位工作技能及知識層次，從整體上優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)各類適用型人才，增強企業(yè)競爭力。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點，以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)并適合員工發(fā)展的培訓(xùn)格局，為實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

　　三、總體目標：

　　通過培訓(xùn)開發(fā)，解決不同管理層面存在的不同問題，把培訓(xùn)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面著眼，作為企業(yè)文化建設(shè)不可分隔的一部份，增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感，提高員工工作績效水平和綜合素質(zhì)。

　　1、普通員工：加強企業(yè)制度、文化、行為規(guī)范等培訓(xùn)學(xué)習，端正工作態(tài)度，提升職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能、適崗履職能力等。

　　2、專業(yè)技術(shù)人員：加強專業(yè)理論知識、技術(shù)創(chuàng)新意識和能力等培訓(xùn)學(xué)習，提高崗位、執(zhí)業(yè)資格持證率。

　　3、中層管理人員：加強知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、計劃與目標管理技能等培訓(xùn)學(xué)習，提高角色定位、組織管理、創(chuàng)新、執(zhí)行等能力。

　　4、高層管理人員：加強戰(zhàn)略思維、經(jīng)營理念等培訓(xùn)學(xué)習，提高戰(zhàn)略決策、開拓、經(jīng)營管理等能力。

　　四、原則方法：

　　1、強調(diào)公司戰(zhàn)略與員工需求，把素質(zhì)與能力培養(yǎng)作為培訓(xùn)方向。

　　2、針對性、實用性、價值型。

　　3、以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

　　4、有培訓(xùn)、有考核、有提高，培訓(xùn)考核與員工績效考核、崗位及薪酬調(diào)整掛鉤。

　　五、培訓(xùn)重點：

　�。ㄒ唬┤肼毰嘤�(xùn)：

　　1、目標：力求使新入職員工了解企業(yè)概況，理解管理制度和工作要求，認同企業(yè)理念和價值取向，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、員工手冊和管理制度，以及日常行為規(guī)范、6S管理等。

　　3、培訓(xùn)對象：新入職員工。

　　4、實施要求：

　　（1）多媒體培訓(xùn)與座談相結(jié)合，每月或新入職人員滿5人舉辦一期。

　�。�2）崗位職責、流程等針對性課程由相應(yīng)各部門安排。

　�。�3）培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。

　�。ǘ⿳徫患寄芘嘤�(xùn)：

　　1、目標：增進員工對制度流程、崗位素養(yǎng)要求的理解和認識，提高工作績效。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：崗位責任與敬業(yè)精神，專業(yè)知識及實踐能力，管理制度和工作規(guī)范，團隊建設(shè)，對企業(yè)文化認同度，忠誠度等。

　　3、培訓(xùn)對象：普通員工、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員。

　　4、實施要求：

　　（1）人力資源部編制培訓(xùn)大綱及計劃，每季度組織一次并進行書面考核。

　�。�2）相關(guān)職能部門參與，培訓(xùn)考核結(jié)果與績效考核掛鉤。

　　（三）經(jīng)營管理培訓(xùn)：

　　1、目標：培養(yǎng)和造就業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容：工作問題研究及流程改進，管理方法與藝術(shù)，協(xié)調(diào)與溝通，計劃與執(zhí)行，團隊建設(shè)，突出問題的'解決方法和措施，政策和法務(wù)。

　　3、培訓(xùn)對象：中高層管理人員

　　4、實施要求：

　�。�1）公司統(tǒng)一安排，每半年組織一次。

　　（2）視情況，內(nèi)部研討、外聘講座與外派學(xué)習相結(jié)合。

　　六、培訓(xùn)效果動態(tài)評估：

　　1、受訓(xùn)員工反饋。包括培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量、效果，及培訓(xùn)對于崗位工作的適用性等。

　　2、相關(guān)職能部門評價。受訓(xùn)員工部門或直接領(lǐng)導(dǎo)對受訓(xùn)人掌握培訓(xùn)知識和成果的評判，受訓(xùn)前后是否有明顯改觀，培訓(xùn)效果如何體現(xiàn)，在工作中應(yīng)用成效如何等。

　　3、公司綜合評價。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量、費用等進行總體評價，為下步培訓(xùn)設(shè)計和計劃提供依據(jù)。

　　七、培訓(xùn)檔案管理：

　　1、建立員工培訓(xùn)檔案，對培訓(xùn)記錄、考核情況、證書證件及相關(guān)資料等，整理歸檔。

　　2、建立公司培訓(xùn)檔案，按類別對培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象等整理歸檔，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)大綱及講義、培訓(xùn)對象及簽到、試卷、考試成績或培訓(xùn)心得、動態(tài)評估等。

　　八、年度培訓(xùn)計劃：

　　略

　　九、第一次項目經(jīng)理培訓(xùn)方案：

　　1、時間：20xx年3月3日至5日；

　　2、地點：公司總部會議室；

　　3、培訓(xùn)對象：全體在崗項目經(jīng)理；

　　4、培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)，講座、座談，書面考核；

　　5、培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)知應(yīng)會崗位知識培訓(xùn)，公司文件、制度、流程解析，針對項目特點、項目甲方或業(yè)主內(nèi)部規(guī)范、標準進行工程案例分析、互動交流等；

　　6、培訓(xùn)負責人：秦勇軍，參與部門：工管中心、成本核算部、采供中心、財務(wù)部、綜管中心；

　　7、培訓(xùn)大綱制定、課件及試卷編制負責人：孟偉俊、孫忠樹，完成時間2月12日前；

　　8、具體安排：

　　3月3日上午，成本核算部組織，負責人：高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲，培訓(xùn)內(nèi)容包括相應(yīng)制度、流程解析，結(jié)合現(xiàn)場成本控制，勞務(wù)管理要點，合約注意事項等；

　　3月3日下午，工管中心組織，負責人：孟偉俊、孫忠樹，培訓(xùn)內(nèi)容包括裝修裝飾專業(yè)工程施工要點，工程案例分析，執(zhí)行相應(yīng)協(xié)作甲方內(nèi)部規(guī)范、標準應(yīng)注意事項等；

　　3月4日上午，采供中心組織，負責人：陳勤鋒、雷云俊，培訓(xùn)內(nèi)容包括相應(yīng)制度、流程解析，集供平臺建設(shè)，材料計劃、批價事項等；

　　3月4日下午，工管中心組織，負責人：吳波、王忌松、杜岱，培訓(xùn)內(nèi)容包括建筑幕墻、電子與智能化專業(yè)工程施工要點，工程案例分析等；

　　3月5日上午，財務(wù)部組織，負責人：陳德明、孫靜，培訓(xùn)內(nèi)容包括財務(wù)制度、流程解析，成本核算，資產(chǎn)管理等；

　　3月5日下午，總結(jié)、座談，進行書面考試。

　　9、培訓(xùn)費用：培訓(xùn)期間中午提供盒飯，5日晚聚餐，必要的住宿安排，費用預(yù)估一萬元。

公司員工培訓(xùn)方案3

　　一、禮儀培訓(xùn)背景：在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)

　　3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)

　　4、培訓(xùn)對象：xx

　　5、培訓(xùn)時間及地點：

　　6、活動主辦單位：xx

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓(xùn)期】

　　本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計劃用時【前期】主持人，開場白【第一部分】內(nèi)容：預(yù)計用時：

　　【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計用時：

　　四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內(nèi)容準確。

　　(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX�！�

　　(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　(二)撥打電話的注意事項

　　1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

　　2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時間，不宜過長。

　　5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

　　(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

　　(四)聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當有禮貌的'向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習場所。 ①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　3、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

公司員工培訓(xùn)方案4

　　員工培訓(xùn)是增強員工個人素質(zhì)和技能的一個重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓(xùn)方案，歡迎閱讀。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院

　　校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20__年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、外請專家面授

　　從外部聘請專家對公司現(xiàn)行，急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等，進行相關(guān)的培訓(xùn)。

　　2、公司內(nèi)訓(xùn)

　　組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓(xùn)的'作用，以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識

　　3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)

　　購買相關(guān)光碟進行視頻講座

　　四、培訓(xùn)的管理及保障

　　建議由行政部負責制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程，形成制度規(guī)定，可作為員工績效考核評定依據(jù)之一，以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果。

　　五、培訓(xùn)實施

　　1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主，同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析，借成功之石，攻大地保險之玉，切實提高課程的實效性。

　　2、講師和顧問通過培訓(xùn)，傳遞先進的管理方法與理念，并指導(dǎo)案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。

　　4、每個培訓(xùn)模塊完成后，都配以ttt培訓(xùn)和演練，令參加的員工學(xué)以致用，實際演練如何傳達學(xué)習心得，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習能夠延續(xù)

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。

　　人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

公司員工培訓(xùn)方案5

　　關(guān)于主題

　　1、一定不要用空白標題，這樣不僅失禮，而且會讓人認為這封郵件不值得看。

　　2、標題要簡短，不宜冗長，選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。

　　3、標題最好寫上“來自**的郵件”，方便收件人日后留存。

　　4、回復(fù)對方郵件時，應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標題，最好不要用默認的RE。

　　關(guān)于稱呼

　　1、開頭要稱呼并問候收件人，在第一行頂格寫。如果對方有職務(wù)，應(yīng)按照職務(wù)尊稱，如“XX部長”；如果不清楚職務(wù)，則可以按照“XX先生（女士）”稱呼。

　　2、面向多個收件人時，可以稱呼“各位XX”、“To all”。

　　3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。

　　關(guān)于正文

　　1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫，最簡單的是寫“你（您）好”。在商務(wù)環(huán)境中，結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”，若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”，有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上，謝謝！”。

　　2、問候語結(jié)束后，就是亮明身份，應(yīng)當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè)，一個簡要的'說明也是必要的。

　　3、正文內(nèi)容簡明扼要，行文通順。正文多用1234之類的列表，最好能當屏顯示，不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件，可以考慮添加附件進去。

　　4、正文字體大小適中，中文可用微軟雅黑，英文用Arial。

　　關(guān)于附件

　　1、如郵件帶有附件，應(yīng)在正文里提示收件人查看附件，正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個附件時。

　　2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內(nèi)容，方便收件人下載后管理。當附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件。

　　3、如果附件是特殊格式文件，應(yīng)在正文中說明打開方式。

　　關(guān)于郵件簽名

　　1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過多，可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息，一般不超過5行。

　　2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的，比如你的標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合，切記一定要得體。

　　3、簽名文字應(yīng)與正文匹配，字體可以適當加粗，字號建議比正文小一些。

　　關(guān)于郵件發(fā)送

　　1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc)，收件人是應(yīng)該負責這封郵件所涉及的主要問題，理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則，最常見的是按職位等級從高到低。

　　2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人，但是收到郵件的人只看得到自己的名字，適用于隱私保護。

　　關(guān)于郵件回復(fù)

　　1、及時、針對性的回復(fù)郵件�；貜�(fù)最好不少于10個字。

　　2、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體，單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人；回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意，當你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng)，應(yīng)該回復(fù)全體，讓大家都知道。

　　3、主動控制郵件的來往，為避免無謂的回復(fù)，可在文中指定部分收件人給出回復(fù)，或在文末添加以下語句：“全部辦妥”、“僅供參考，無需回復(fù)”等。

　　關(guān)于郵件檢查

　　1、切記要仔細檢查，郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處；檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確；檢查附件是否完整。

　　2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚，說準確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件，這會讓人很反感。

　　你的職場禮儀，不僅代表著個人的素養(yǎng)，也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人，也是尊重自己。學(xué)好職場禮儀，成就更好的你。

公司員工培訓(xùn)方案6

　　一、員工培訓(xùn)需求分析

　　中國的商超零售業(yè)還成熟，起步晚，發(fā)展時間短所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

　　(一) 出現(xiàn)的問題：

　　1)員工缺乏責任心

　　2)培訓(xùn)的及時性與需求達不到預(yù)期效果

　　3)團隊協(xié)作能力欠缺

　　4)理論與實踐脫節(jié)

　　(二) 解決辦法：提高員工責任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合，達到培訓(xùn)的實際效果

　　(三)工作說明書(附在最后面)

　　1.3 培訓(xùn)工作目標

　　(一)企業(yè)培訓(xùn)目標：為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。

　　(二)員工培訓(xùn)目標：

　　1)使員工培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能

　　2)提高自身綜合素質(zhì)

　　3)增強自身的能力

　　4)樹立正確的工作態(tài)度

　　1.4 培訓(xùn)需求方法

　　(一) 方法：觀察法，面談法

　　通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

　　(二) 需要解決的問題：

　　1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

　　2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目

　　3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明

　　4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題

　　二、員工培訓(xùn)計劃

　　2.1.培訓(xùn)目標：

　　通過培訓(xùn)班的`學(xué)習，使員工增強自信和責任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率

　　2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

　　表2：課程設(shè)置

連鎖公司員工培訓(xùn)方案

　　2.4培訓(xùn)時間、考試時間：2.3培訓(xùn)對象：超市所有在職員工。

　　培訓(xùn)時間：5-6月每周五下午14點-16點

　　考試時間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點-16點

　　2.5培訓(xùn)方式及方法：

　　方式：集中式學(xué)習。

　　方法：講座法視聽技術(shù)學(xué)習法現(xiàn)場實物演練多媒體教學(xué)法等。

　　作用：通過這些方式，可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來，達到更好的效果。

　　2.6培訓(xùn)考核：

　�、倏荚嚕好块T課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進行考試。時間為90分鐘。

　　②考后反饋：培訓(xùn)負責人和經(jīng)理要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通，360度考核。

　�、圩ⅲ�

　　考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過

　　三、培訓(xùn)的實施方案

　　一、培訓(xùn)安排

　　1安排場地

　　2聯(lián)系培訓(xùn)師

　　3通知培訓(xùn)對象

　　4向員工介紹培訓(xùn)課程

　　5培訓(xùn)注意事項

　　二、具體實施

　　1安排場地：室內(nèi)、室外、現(xiàn)場演練

　　2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師、提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

　　三、培訓(xùn)注意事項：

　　課前

　　(1) 安排好培訓(xùn)師的休息室，了解培訓(xùn)師的需求，以確保培訓(xùn)師在其對員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

　　(2) 員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績

　　(3) 提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無故障

　　(4) 戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點

　　(5) 現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

　　上課期間

　　(1) 不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

　　(2) 培訓(xùn)主管級管理層應(yīng)盡量來聽課，以保持上課秩序

　　(3) 培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動，以提高員工的接受程度

　　(4) 戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當分批進行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)，以免發(fā)生意外

　　(5) 現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進行，不要損壞貨品

　　課后

　　(1) 培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時溝通，了解上課情況，并及時打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

　　(2) 戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

　　(3) 現(xiàn)場演練時學(xué)習人員應(yīng)聽從管理人員的安排，不準私自帶走演練時用的貨品

　　(4) 未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設(shè)備，貴重材料等應(yīng)由專人保管，定點存放

　　四、評估

　　4.1評價的目的

　　通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析，對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

公司員工培訓(xùn)方案7

　　一、目的：為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規(guī)范。

　　二、參與對象：全體人員

　　三、培訓(xùn)時間：20xx年7月1日至8月31日

　　四、培訓(xùn)課程內(nèi)容：

　　1.管理層的課程內(nèi)容

　　(1)課程內(nèi)容

　　a)熟讀《總經(jīng)理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

　　c)溝通禮儀

　　d)個人交際禮儀

　　e)個人儀容儀表

　　c)職業(yè)化的態(tài)度

　　e)商務(wù)著裝禮儀

　　f)見面禮儀

　　g)拜訪禮儀

　　h)通訊禮儀

　　i)言語藝術(shù)與技巧

　　j)辦公室日常禮儀

　　2.課程目標：

　　a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

　　b感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

　　c)促使日常工作有效溝通

　　d)全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀，使您適應(yīng)日常商業(yè)場合的商務(wù)禮儀要求;

　　e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識，樹立新的服務(wù)理念

　　g)提高員工的日常禮儀規(guī)范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

　　h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過訓(xùn)練，使員工的'責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

　　五、考核評估：

　　(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫培訓(xùn)反饋表，反饋自己的培訓(xùn)心得感受;

　　(2)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，組織一次考試，考試分數(shù)占績效獎金的50%;

　　(3)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動計劃;

　　(4)針對培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)一個月后，部門負責人總結(jié)一份本部門的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);

　　附件：1、《培訓(xùn)反饋表》

　　2、《培訓(xùn)總結(jié)報告》

公司員工培訓(xùn)方案8

　　一、活動宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富，將員工能力培訓(xùn)活動制度化、長期化，提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團隊，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

　　二、活動原則

　　員工能力的養(yǎng)成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時間精力，也不是哪一個人單獨能夠完成的，因為光有教員沒有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。

　　三、活動內(nèi)容

　　1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求，制訂課程計劃以及學(xué)習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過學(xué)習能達到什么程度、重點需要學(xué)習什么內(nèi)容，每個人都要回答這個問題。

　　2、根據(jù)員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務(wù)，否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，占用別人的勞動成果，其他人也會覺得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不愿做，時間一長，就流于形式。

　　3、很多時候老師的熱情來自于學(xué)生，要讓每個聽課的.都有所得，活動才能夠長期繼續(xù)下去，否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個數(shù)，最終還是差強人意。

　　4、要保證參與者的延續(xù)性，必須保證整個活動有組織、有計劃，也就是說必須有人牽頭來做這個事，有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓(xùn)主題。

　　5、最后，是課程的內(nèi)容，個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主，首批授課人每人兩個課時的任務(wù)，一個月內(nèi)講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換。總之每個月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

公司員工培訓(xùn)方案9

　　一、培訓(xùn)目的

　　為使新員工明確自身崗位職責、工作任務(wù)和目標，掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強團隊戰(zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。

　　二、培訓(xùn)對象

　　新入職員工

　　三、培訓(xùn)周期

　　每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。

　　2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

　　3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

　　4、運營基礎(chǔ)知識：崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。

　　五、培訓(xùn)工作組織安排

　　1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。

　　2、人力資源部負責全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的.監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

　　3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓(xùn)效果進行評估反饋。

　　4、培訓(xùn)組織形式實行班組管理。

　　六、培訓(xùn)課程安排詳細流程

　　1、培訓(xùn)流程

　　人事統(tǒng)計新員工入職明細—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估。

　　2、培訓(xùn)課程安排

　　七、考核及效果評估

　　新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機會。

　　人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案。

公司員工培訓(xùn)方案10

　　為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.

　　一、目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).

　　二、培訓(xùn)所需要的.態(tài)度和培訓(xùn)的意義

　　1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

　　態(tài)度改變，你的習慣跟著改變。

　　習慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2. 培訓(xùn)的意義：

　�、� 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

　�、� 可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機會提升。

　�、� 堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

　�、� 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>

　�、� 會增強自身對勝任工作的信心。

　�、� 增強工作能力，有利于未來發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)的紀律要求：

　　1. 不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動離職。

　　2. 進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。 4. 培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。

　　6. 培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7. 培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

　　四、培訓(xùn)時間安排。入職培訓(xùn)共分為 3天 , 其具體培訓(xùn)詳見附表

公司員工培訓(xùn)方案11

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下：

　　1、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

　　一級培訓(xùn)是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓(xùn)是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓(xùn)是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

　　2、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時。

　　3、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

　　5、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計劃的'有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　6、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責任人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

公司員工培訓(xùn)方案12

　　一、培訓(xùn)需求依據(jù)

　　1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　2.公司年度經(jīng)營目標

　　3.人力資源規(guī)劃

　　4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

　　5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

　　二、培訓(xùn)目的

　　營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。

　　三、培訓(xùn)對象

　　公司市場部全體員工。

　　四、培訓(xùn)實施時間

　　xx年xx月xx日～xx年xx月xx日。

　　五、培訓(xùn)方式

　　1.課堂講授

　　2.案例分析

　　3.小組討論

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.產(chǎn)品專業(yè)知識

　　2.營銷策劃：營銷策劃的'創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。

　　3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

　　4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。

　　5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

　　6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。

　　7.品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。

　　七、培訓(xùn)實施

　　1.公司市場部負責跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障人員培訓(xùn)按計劃進度實施。

　　2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄。

　　3.培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當收歸公司市場部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。

　　1.培訓(xùn)目標

　　為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓(xùn)計劃與管理

　　2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

　　2.2對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報總公司綜合部。

　　3.培訓(xùn)方式

　　3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。

　　3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習。

　　3.3財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4.定期培訓(xùn)

　　定期培訓(xùn)要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

　　5.不定期培訓(xùn)

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學(xué)習的資料。

　　6.培訓(xùn)教材

　　6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后購買。教材費用每人每年xx元。

　　6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在xx元以內(nèi)。

　　7.部門培訓(xùn)

　　各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習資料。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當報公司綜合部備案。

　　8.獎勵

　　8.1公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵xx元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習。

　　8.2考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)xx%的年終獎。

　　9.培訓(xùn)紀律

　　參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。

　　10.附則

　　10.1本辦法自公布之日起實施。

　　10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。

公司員工培訓(xùn)方案13

　　針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

　　2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　(三)專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習。

　　3、加強對外出培訓(xùn)人員的`嚴格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

　　20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

　　20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

公司員工培訓(xùn)方案14

　　一、入職培訓(xùn)的目的

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。

　　2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進入崗位主角。

　　3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工構(gòu)成進取的態(tài)度。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司所有新進員工

　　三、培訓(xùn)時間

　　每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實施，采用集中授課的'形式。

　　2、崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)教材

　　公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引

　　六、入職培訓(xùn)資料

　　1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)

　　2、組織機構(gòu)圖

　　3、各部門職能(員工個人崗位職責)

　　4、員工日常工作準則、嚴禁行為

　　5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、

　　6、員工福利

　　7、員工安全注意事項

　　8、消防知識培訓(xùn)

　　9、崗位專業(yè)知識、技能

　　10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程

　　七、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

　　八、評估

　　公司對員工的培訓(xùn)進行評估及，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

公司員工培訓(xùn)方案15

　　一、培訓(xùn)背景

　　根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃，將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進行系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)旨在促進物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)。

　　二、培養(yǎng)方向

　　培養(yǎng)一支服務(wù)意識強，較高的忠誠度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的`中長期人才隊伍。

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓(xùn)

　　2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

　　3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習相互穿插進行

　　4、總結(jié)分享實踐參觀

　　四、培訓(xùn)對象

　　客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

　　五、培訓(xùn)講師：

　　1、公司內(nèi)訓(xùn)師

　　2、外請機構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時）