網絡營銷方案(15篇)
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,通常會被要求事先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的網絡營銷方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網絡營銷方案1
“元芳,你怎么看?”這條網絡用語在20xx年接近尾聲的時候在各大論壇風靡一時,一時之間,各種元芳體被網友惡搞。而這句在網絡流傳度頗高的'用語,源自央視熱播的電視劇《神探狄仁杰》,這種在各大論壇、sns社區(qū)快速的病毒傳播方式讓網友急切地想知道這句話的來源,從而記住了一個叫李元芳的人,記住了《神探狄仁杰》這部電視劇。而央視權威節(jié)目《焦點訪談》以盤點20xx流行網絡用語的形式再次將“元芳體”奉為流行經典網絡用語,至此,元芳火了,《神探狄仁杰》也火了。
網絡營銷方案2
網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業(yè)知識,可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網絡企業(yè)提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案,或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。
網絡營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統(tǒng)性的經營活動之前,根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
網絡營銷方案可以包括的內容如下:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發(fā)。
三、傳播內容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監(jiān)控運營:網站排名監(jiān)控、傳播數據分析、網站訪問數量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據,即明確企業(yè)的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上,對網絡市場進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
。ㄎ澹┚W絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的'設計。以及開展網絡公共關系。
三段式網絡營銷策劃方案
1、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網絡營銷策劃方案執(zhí)行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調整的細節(jié)。所以,前期策劃、組織領導和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網絡。
網絡營銷方案作用表現有如下二點:
1. 網絡營銷方案解決的就是企業(yè)主和網絡公司疑惑和觀望的問題,網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端,為企業(yè)提供全面的網絡營銷策劃,為企業(yè)做針對性的網絡市場調查研究,結合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網絡規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務發(fā)展道路。
網絡營銷方案可以在企業(yè)的網絡商務開展的初期就開始結合企業(yè)的實際情況和傳統(tǒng)營銷的策略制定出網絡營銷的詳
細計劃,將網絡營銷戰(zhàn)略和策略的實施從最初就結合起來,從策劃到網站建設到項目整個的實施都從專業(yè)的角度去分析,去實施。
2. 網絡營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法,因此網絡營銷方案的提出起到一個重要的銜接作用,為此,網絡營銷顧問劉禹含提出了效益型網絡營銷方案,是按照效果付費的綜合顧問型網絡營銷解決方案,本著公平、公正的態(tài)度,以科學的方式進行網絡營銷效果評測,針對企業(yè)原有網站的統(tǒng)計數據進行研究分析,以提出一整套有效的網絡營銷效果預估值,采用國內知名的第三方數據統(tǒng)計系統(tǒng)對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)測。
網絡營銷方案3
隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,網絡推廣在涂料領域也已經成為越來越熱的話題,涂料企業(yè)進入網絡推廣的也越來越多,網絡推廣成為一種趨勢。至于如何在網絡推廣和移動互聯(lián)網高速發(fā)展的環(huán)境下做好企業(yè)自身的互聯(lián)網營銷,就得看涂料品牌各自的本事。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,網絡推廣曾經是一個做或不做的選擇題,那么現在,它已經成為一道必答題。同樣,涂料作為傳統(tǒng)產業(yè),目前正面臨著原材料價格不斷上漲、人力成本不斷上升、外資涂料巨頭的強烈沖擊和打壓、以及國內市場競爭的日益激烈等惡劣外部形勢,利潤空間極大地受到壓縮,可是說,國內涂料行業(yè)面臨著前所未有的壓力。而對涂料企業(yè)來說這也將是一次轉型升級的好機會,傳統(tǒng)涂企可以利用好這次機會不斷地尋求創(chuàng)新,實現新的利潤增長點。對于傳統(tǒng)涂企來說,網絡推廣未嘗不是一種新的商業(yè)模式創(chuàng)新,也未嘗不是一個好的突破困局策略。
據有關數據預測,20xx年全球網絡貿易額將達到40000億美元,約占全球貿易總額的62%。美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家公司中絕大部分的企業(yè)已在網上開展營銷業(yè)務。結合網絡社區(qū)的特點,涂料企業(yè)可以從無數的網民中找到自己的顧客群,可以有的放矢地開展推廣營銷。而這種營銷模式由于覆蓋面廣幾乎適用于所有的涂料企業(yè)。至于如何在網絡推廣中脫穎而出,這就要考驗涂料企業(yè)網絡推廣人員的策略和智慧了。
首先,建好涂料企業(yè)網站。網站的形象就是企業(yè)的形象,網站的檔次就是企業(yè)的檔次,這一點絕對不容小視。有不少小微涂料企業(yè)的網站做得確實讓人不敢恭維,如果不盡早補上這塊短板,就不要談什么品牌推廣了。
其次,作為中小涂料企業(yè)一般做不起百度競價排名,但我們可以選擇SEO,也就是聘用一名專業(yè)人員專職進行搜索引擎優(yōu)化。通過總結搜索引擎的排名規(guī)律,對網站進行合理優(yōu)化,使你的網站在百度、Google等搜索引擎中的排名坐次靠前,讓搜索引擎給你帶來源源不斷的客戶,從而獲得品牌收益。
具體操作方法主要有四點:
1,向各大搜索引擎提交自己的網址;
2,在搜索引擎蜘蛛比較活躍的'論壇里發(fā)帖或者回帖留下自己網站的鏈接;
3,保證網站內容的原創(chuàng)性和不斷更新,且更新的內容一定要與網站的主題有關;
4,讓網站的外鏈平衡增加。當然,這些專業(yè)的事情必須交由專業(yè)的人做,我就不再班門弄斧了。
另外,微博營銷作為一個目前最快捷的憑借社交網絡的推廣手段,已經在各行各業(yè)中做得風生水起。當今經濟世界早已不是大魚吃小魚了,而是快魚吃慢魚。隨著移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,將給涂料小微企業(yè)的精準品牌推廣與營銷帶來更多的機會。誰最早抓住這個機會,誰就是最后的贏家。
不難看出,在未來的發(fā)展中,涂料行業(yè)網絡推廣趨勢會朝著特色化、現實化的方向發(fā)展,涂料企業(yè)需要多借鑒其他發(fā)展較為成熟的行業(yè)并創(chuàng)新網絡推廣以此來開辟自己的區(qū)域市場。但無論如何,只有根據涂料企業(yè)的特點和發(fā)展實力,制定出整套符合自身發(fā)展的品牌長期戰(zhàn)略,涂料企業(yè)才能在日益激烈的競爭中走出自己的特色,立于不敗之地。
網絡營銷方案4
教育業(yè)網絡信息化迅猛發(fā)展 網絡營銷成必然趨勢 隨著現代信息技術的高速發(fā)展,中國教育正以前所未有的速度和力度推進自己的電子化水平,利用現代信息技術實現計算機教學和遠程教學,教育骨干網、城域網、校園網、教育資源中心等項目正在全國各地如火如荼地規(guī)劃、建設之中。例如: 教育部提出在本世紀的頭10年,在全國中小學普及信息技術教育,在全國90%以上的中小學開設信息技術必修科,加快信息技術與其他課程的整合;加強信息基礎設施和教育資源建設,使全國90%左右獨立建制的中小學能夠上網,共享優(yōu)質教育資源,提高教育質量。這也使接受教育的主要群體--學生獲得了更多的通過網絡學習交流的機會,而網絡教育的推廣,也帶動了教育業(yè)網絡營銷的快速發(fā)展。
教育業(yè)網絡營銷的幾種方式 雖然網絡教育行業(yè)的前景不錯,盈利性良好,但是許多教育網站,卻在上漲的網絡營銷大趨勢中卻迷失了方向。
在教育行業(yè)日益市場化的.今天,要想在競爭中脫穎而出,獲得學生和家長的青睞,有遠見的校長們應該把網絡作為學校營銷最重要的營銷工具。
結合教育產業(yè)經營的幾個核心環(huán)節(jié),教育行業(yè)的網絡營銷,鯤鵬網絡營銷歸納為以下幾個方面。
1.網上招生。 隨著統(tǒng)招統(tǒng)分的傳統(tǒng)招生模式被打破,學校們開始被納入市場競爭的軌道中。
如何尋找生源成為了各個學校最頭疼的問題。打開報紙,打著各種名號,各種頭銜的招生廣告眼花繚亂。學校急,學生也急,一個是急找不到學生,一個是急找不到合適的學校,學校招生難,學生找學校難,信息不對稱使得學校與學生難以找到共鳴,無法吸引學生報名。
網絡是信息展示最全面、最豐富的載體,要想得到學生的青睞,學校必須在網站上展示盡可能詳細、豐富的信息,以增強學生對學校的了解。
2.網上校園。
3.就業(yè)(升學)指導。
4.校友資源。
5.網絡教育。
網絡營銷方案5
一、優(yōu)化完善農產品品質
許多農產品基于氣候或地理環(huán)境的因素,本身的品質就非常突出,如xx的葡萄,xx的xx大米、xx的三七等,但是以這樣的品質進入高端市場還是遠遠不夠的,須從育種改良、種植工藝、加工標準等方面進一步提升。
比如蘋果,一般的果農都知道,需要噴灑26種以上的農藥,才能保證蘋果不受蟲害的侵擾,而這樣的蘋果對特別注重健康的高收入階層,能夠接受嗎?內行人都知道,一個蘋果出口需要147項檢測,而內銷的蘋果幾乎沒有,現在國內外都對食品安全產生了強烈的關注,尤其媒體紛紛報道因為農藥超標、重金屬超標,產生的中毒事件,作為農產品的生產經營者來說,要想讓自己的有更大的收益,決不能吃祖宗和當地特殊環(huán)境的老本,加強對品種的改良,包括外觀、口感、營養(yǎng)成分、安全性、加工工藝等,這是提升農產品附加值的基礎所在。
比如xx集團開發(fā)的高品質雞蛋,嚴格按照有機食品標準,采用樹林放養(yǎng),母雞都是吃山野間的昆蟲,喝山泉水長大的,由于在生產環(huán)節(jié)中保持著原始生態(tài)的環(huán)境,使xx有機雞蛋的品質、色澤、口感、營銷含量有了大幅度提升,在xx市場,一只蛋賣到4元錢,是普通雞蛋的10倍,因為品質優(yōu)異,每天能銷售出去數千枚,成為高端人群日常生活的必需品。
因此有至于擺脫低價值的農產品經營者,必須想方設法在品質上做到與眾不同、出類拔萃,這樣就有可能賣出高于普通產品數十倍的價格,品質體現價值,確實如此。
二、產品結構性包裝
一般我們發(fā)現,目前大多數的農產品包裝相對土氣,缺少讓人眼前一亮的感覺,很多產品選擇塑料袋或者瓦楞紙箱包一下,早早了事,上面標明產地和品牌名稱就沒有了,事實上這樣的包裝往往讓人感覺檔次低,高端的消費群又怎能喜歡上這樣的產品呢?產品的包裝要和產品的優(yōu)良品質相匹配,這樣才能相得益彰,塑造品牌價值,研究發(fā)現,一個產品的價值60%來自于包裝,因為消費者有時候往往并不了解產品本質,往往借助于包裝形象、文字說明、生動展示才能感覺到,這一點卻是許多農產品經營者所忽視的。
而我服務的國內有機企業(yè)——有機農莊,建議他們在有機蔬菜的包裝上率先采用中英文雙語,說明有機食品不含農藥、殺蟲劑、施用生物有機肥等說明,讓消費者馬上就明白什么是有機食品,他的好處在哪里,打消了消費者選購的疑惑,因此獲得了很好的效果,僅在xx地區(qū)xx店月銷售額達到了30多萬。而現在,還有大多數的有機食品廠商,到今天也就是在包裝上印有各種認證的標志,極少具體說明產品的特色和詳細信息,錯失了與消費者最直接、成本最低的溝通機會。
事實上對于農產品的包裝,我們大致可以分為內包裝和外包裝,外包裝我們除了選擇農產品常用的綠色以外,還可以多采用橙黃色、金黃色、紅色等象征陽光、檔次、生命的色調,盡量在包裝的正面設計一個鮮明的形象,消費者能在5米之外就能看到,而在外包裝的背面可以采用圖片配合文字的說明方式,介紹產品的來源、歷史、產地、文化、特色、營養(yǎng)成分、食用人群、食用方法等,更關鍵在于介紹余種不同之處,而相應的生產廠家和聯(lián)絡方式的文字相應小一些,因為這不是消費者關注的主要信息。而外包裝的材質可以根據產品的質地大小,大膽的采用一些特別的材質,比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,從而突出形象,彰顯農產品的價值。
對內包裝而言,有必要制作一些精美的折頁和手冊,或者小的工藝品,介紹產品和產地的人文背景、自然環(huán)境,風土人情等,加深消費者對產品的了解、信任與好感,比如生產的蘋果的廠商,完全可以在在包裝蘋果的包裝紙上印有一些:蘋果排毒,天天吃蘋果不用看醫(yī)生”科學常識和民間諺語,消費者每天在吃蘋果,都會強化他再次使用的行為,進而成為產品的重視消費者打下基礎。
當然對高端人群來說,在包裝上要特別注明選購的理由,和獨特的賣點,這樣結合具體產品進行深度發(fā)掘。
三、發(fā)掘賣高價的亮點
好產品還要會吆喝,現在很多高品質的農產品銷路不暢的主要原因,就在于此,一句鮮明的廣告訴求可以喚起消費者的注意,引起他們的購買沖動。例如xx出品有機面粉:千斤石磨制成,口感營養(yǎng)不流失。馬上與普通面粉劃清了界限,其他面粉都是機器磨的,我的面粉是摻用傳統(tǒng)的石磨制成的,消費者就會產生好奇,畢竟現在很少吃到這樣的面粉,而且突出了這種工藝的好處,口感更好,保全小麥營養(yǎng)的購買利益點,當然獲得消費者的高度認同,價格比普通面粉貴五倍,卻賣的斷貨,供不應求。
因此塑造賣高價的理由,我們必須挖掘農產品本身的特色,以及當地的自然環(huán)境和文化背景進行訴求,盡量突出人無我由,人有我精,人精我異的特色。如xx一家企業(yè)去山上養(yǎng)雞,名曰“跑山雞”,消費者聽到這樣的名字就很新鮮,不僅如此,邀請消費者去山上抓雞,可是這些雞和野雞差不多,不是在樹上,就是在山澗,并沒有那么好抓,但卻有很多人樂此不疲,不抓雞當作了打獵,企業(yè)也獲得了很好的經濟效益,因為他家的雞就是和別人不一樣。
從事從產品經營企業(yè),要想辦法發(fā)掘和塑造出產品獨特的價值來,并把它傳播出去,這樣就不怕沒有市場了。
四、塑造產品傳奇故事
對許多名特優(yōu)的農產品來說,背后都有一段特別的傳奇和故事,作為經營者其實不僅僅在銷售農產品本身,也是在銷售和推廣一種文化、一種理念、一種生活方式。這是很多企業(yè)所忽視的地方,那們如何進行塑造呢,我們可以跟戲劇當中的一個原則,進行說明,一件事物的發(fā)生,算是一條新聞,新聞在不斷傳播和深化后,會便成傳聞,進而編成傳奇、神話,甚至是童話,往往這個境界是人人所向往的,因為每個人不管他身處何方,地位境遇如何,都有回歸自我,崇尚自然的渴望,我們就是要營造著這樣的一種氛圍和體驗,尤其是高收入、高檔次、高品位的消費者來說。
比如xx的野生玫瑰花,從品質和色香味來說,也只有xx玫瑰與之企及,但又有人知道她的美麗和芬芳呢,事實上完全可以通過民間傳說和民間故事來進行的傳播的,因為xx族姑娘的名字都叫xx,而它的意思就是玫瑰的含義,結合少數民族風情和歌舞,進行塑造,走出xx是完全有可能的。
這一點我們可以看到,xx的一家生產茶葉的廠商就做得非常好,他們每次參加展匯合在終端的`銷售人員,穿著的都是當地苗族的特色服裝,唱著山歌,迎接過往的來賓,獲得了很好的傳播效果,很多人為了嘗嘗“三道茶”味道,紛紛解囊購買。這樣現場的品牌串起酒杯消費者帶到了加利、帶到了腦海里,進而通過他們傳播四方。
埋頭苦干的農產品經營者們,你們想到沒有自身的產品串起在哪里呢?失去了傳奇的包裝和演繹,就如同一句沒有靈魂的生命,這樣的產品又怎樣能打動人呢?
五、開發(fā)多樣化個性化需求
現在我們發(fā)現,絕大多數農產品都是在滿足人們的基本需求,難道我們僅僅是為了滿足溫飽嗎?其實在中國很多沿海地區(qū)的富裕程度,不亞于發(fā)達國家了,他們對農產品有著更多、更高、更深、根個性化的需求。因此必須根據自己的產品特點,對應消費者獨特需求,滿足他們更加苛刻的要求,才能獲得更高的收益。
例如曾經建議一家生產高檔大米的企業(yè),主攻開發(fā)糙米市場,因為糙米是聯(lián)合國糧農組織推進的營養(yǎng)食品之一,因此對該產品進行多樣化包裝,針對減肥美容的女性、孕婦、商務人士、中老年人開發(fā),并結合深度的食用方法和調理教育,在xx的高端市場獲得了意想不到的效果,消費者發(fā)現突然找到了多年夢寐以求的健康食品,有沒有毒副作用,銷量獲得了持續(xù)的攀升。
事實上很多農產品本是含有許多特別的營養(yǎng)成分和生物活性,場上缺少對應市場和消費群的手段,造成了好產品賣不出去,消費者得不到好的農產品的現象出現。
六、高端農產品,渠道創(chuàng)新是出路
現在許多農產品,都希望進現代零售渠道,如賣場、超市、便利店等,事實上,這些渠道因為門檻較高,進場費、促銷費不堪重負、還有帳期限至、甚至拖欠款,對許多農產品來說并不是有效的渠道。
事實上在xx的一些大城市,已經出現了銷售高檔農產品的專業(yè)零售終端,如xx、xx等,通過他們分銷是比較有效的途徑,因為主要的高端人群也集中在這些地區(qū)。
網絡營銷方案6
一、前言
網絡營銷方案,是企業(yè)在特定的網絡營銷環(huán)境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略和活動計劃。
網絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程,它屬于思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用于指導企業(yè)的網絡營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優(yōu)化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網絡技術和市場營銷經驗的協(xié)調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。
根據不同的網絡營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網絡營銷方案。但從網絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網絡營銷策劃基本原則
1、系統(tǒng)性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經營活動,它是在網絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
2、創(chuàng)新性原則
網絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的'回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3、操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網絡營銷方案中,策劃者根據企業(yè)網絡營銷的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4、經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網絡營銷方案的實施,改變企業(yè)經營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據,即明確企業(yè)的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確企業(yè)任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了企業(yè)的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他企業(yè)的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
。ǘ┐_定企業(yè)的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
。ㄈ㏒WOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于企業(yè)經理以批評的眼光審時度勢,正確評估企業(yè)完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。根據前兩周網上調查問卷的數據分析結果,詳細寫出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢所在。
。ㄋ模┚W絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
。ㄎ澹┚W絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上分銷渠道的設計;網上促銷策略的設計。
。┚W站推廣模式
利用網絡技術推廣企業(yè)網站,達到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有:新聞組、聊天平臺,BBS、論壇營銷,電子郵件,博客營銷等等,一種或幾種模式結合,同時還可以發(fā)揮想象力,想出更多的推廣方式來。
。ㄆ撸﹫F隊規(guī)劃
設計小組成員組成、分工。
小組成員專業(yè),年級、學號、姓名等。
(八)網絡營銷策劃書
形成網絡營銷策劃書面形式。
網絡營銷方案7
線上營銷策劃方案包括的內容
(一)做策劃需要具備的素質
網感:對互聯(lián)網要有一定的了解,最好熟悉互聯(lián)網
創(chuàng)意:必須要有創(chuàng)新能力,有創(chuàng)意
系統(tǒng)思維:能系統(tǒng)化的思考和解決決問題
溝通表達能力:這是做策劃工作的基本能力
(二)線上活動概述
什么是線上活動:活動地點互聯(lián)網
策劃前要理清思路
創(chuàng)意方案:創(chuàng)意來源、活動基本內容
執(zhí)行方案:確定創(chuàng)意方案后才能執(zhí)行方案、是具有實操性的細化方案、活動前準備、活動中、活動后
(三)線上活動的細化方案
活動目的:實現多個目的,并分主次
活動誘導:標題情感引導,照片評選、參與感、有獎轉發(fā)
活動內容:大活動中若干個小活動中的內容
活動流程:大活動流程和小活動流程
活動規(guī)則:小活動規(guī)則一般指抽獎或現場促銷活動的內容
獎項設置:現場抽獎或其他有獎活動的獎項及獎品設置
物質獎項設置
大獎刺激,小獎不斷
與品牌相關,定制個性化
考慮精力和寄送成本
(建議盡量選擇無需郵寄的充值卡、京東卡、電影券、微信紅包、彩票、電影種子...)
(四)活動推廣
前期預熱:炒作、前期引導、鎖定核心目標用戶
站內推廣:自有網站的推廣
站外推廣:產生費用量力而行、微博、微信轉發(fā)、人工發(fā)帖(水軍發(fā)帖轉發(fā))、門戶網站合作推廣等、軟文推廣、硬廣推廣
(五)效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數、下載量、pv、uv幾個維度進行考量
線上營銷策劃方案思路
第一步:產品定位:產品怎樣滿足客戶需求?
確定產品定位,即產品的核心賣點以及針對的人群。賣點和人群的結合點是什么。這個階段需要重新審視企業(yè)的產品優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢。在這個過程中需要和產品部門進行深入溝通。
A.競品分析
通常競品分析是企業(yè)戰(zhàn)略層次需要解決的問題,但是在營銷工作之始,可以縮小競品分析范圍,找到營銷的方向。
B.確定核心賣點
營銷人員必須非常清楚產品傳遞給用戶的價值是什么,也就是核心賣點。賣點的確定需要從產品自身優(yōu)劣勢、競爭對手產品優(yōu)劣勢來分析。
C.建立清晰用戶畫像
目標受眾是誰都不知道,這仗怎么打?
營銷需要定位精準的目標用戶,有一個清晰的用戶畫像。即使是剛起步的.企業(yè)也需要對自己僅有的10個種子用戶進行分析,職業(yè)背景、支付能力、活動圈子、興趣愛好、對產品的需求等。知己知彼才能對癥下藥,進而找到用戶活躍的渠道和喜歡的內容。
第二步:目標定位:我們的目標是什么
A.確定總目標
營銷目標是方案中的靈魂人物,統(tǒng)帥三軍,營銷方式、推廣渠道、內容制作都需要圍繞目標來進行。
總目標的確定是為了在所有宣傳推廣內容中圍繞這個中心思想進行。需要注意的是:目標足夠清晰、明確,有時間線、有數據可量化才能進行一下步的分解目標。
B.分解總目標
數據化目標通常以網站最后注冊/咨詢用戶為指標,然后延伸到UV來進行分解。
第三步:營銷組合定位:用哪些方式實現這個目標?
A.找準客戶所在的渠道和喜歡內容
線上營銷渠道五花八門,選擇渠道尤為重要,大部分公司沒有精力與金錢嘗試所有渠道。這時候就需要對渠道進行篩選:針對行業(yè)常用推廣渠道進行第一次篩選,針對目標人群進行第二次篩選。
B.找準后期營銷重點
不斷優(yōu)化轉化率較高的渠道和內容能夠建立合理的流量矩陣和內容矩陣,但是流量會趨于平穩(wěn)的狀態(tài),這就需要開拓新的渠道和內容。
第四步:詳細計劃:我們的計劃是怎樣安排的
執(zhí)行排期表最簡單的方法是使用5W2H分析
第五步:復盤:怎樣看方案的合理性?
復盤就是檢驗方案效果的終極體現,也是最具有意義的一環(huán)。前面大量的工作結果如何,帶來了多少UV、轉化率是多少、銷售額是多少都是這一環(huán)需要確定的。
網絡營銷推廣策劃方案的6個方向
1行業(yè)方向
、 自己所處行業(yè)的發(fā)展情況,行業(yè)的特征,行業(yè)的發(fā)展等。
、 營銷的發(fā)展趨勢,PC到移動,網盟/DSP轉向信息流等原生廣告。
③ 當前的主要營銷方式,如:搜索營銷,信息流廣告,DSP廣告等。
、 結論:目前選擇怎樣的營銷方式。舉例,移動搜索營銷。
2目標受眾
受眾人群畫像…這是非常關鍵的一點
、 受眾屬性,包括年齡性別職業(yè)等
、 上網習慣,都聚集在哪些網站,時間、設備(PC、移動)等
、 會搜索的詞有哪些,不同購買階段的人群搜索什么類型詞等
④ 總結:推薦閱讀這篇文章,點擊閱讀《如何進行關鍵詞策劃》
3競品方向
競爭對手分析也有助于賬戶提交競品詞時更精準
① 目前行業(yè)有哪些核心競品
、 核心競品和我們產品的相同點和不同點(主要提醒不同點)
、 核心競品選擇怎樣的營銷方式(需要在各個媒體搜索競品的關鍵詞確定)
④ 結論:我們選擇和競品同樣的營銷方式。舉例:移動搜索營銷
4媒體選擇
① 目前網絡營銷的主要渠道(舉例:移動搜索+信息流)
、 目前各個媒體(PC+移動)的優(yōu)劣勢對比
、 結論:確定百度、還是搜狗,360還是神馬,還是其它展示廣告
5預算分配
這部分老板比較關注
、 搜索營銷PC和移動預算的分配,建議5:5的預算分配(如果公司行業(yè)只在移動方向就不用提PC的預算)
、 營銷各個媒體的預算分配(可以先參考市場份額分配預算)
、 每天預算多少錢(可以咨詢媒體的對接人了解下行業(yè)的平均預算,如果無法了解到可以自行決定一個預算,比如:日預算1000/500,先測試然后再調整)
、 評估在媒體選擇和預算配比確定的情況下的效果匯報
、 結論:媒體的預算分配
6賬戶搭建
向自己老板匯報,這里需要寫詳細,但不需要詳細匯報
搜索營銷的賬戶搭建(逆序式搭建)
① 關鍵詞:根據上面的分析數據,確定核心關鍵詞-拓詞-對詞分類
、 單元確定:按照分類的詞劃分到各個單元
、 把單元按照同類型單元,放入屬于同一類的計劃內。
、 創(chuàng)意:標題和描述必須有通配符(競品詞除外),至少撰寫兩條以上創(chuàng)意
⑤ 樣式選擇:選擇和自己業(yè)務考核相關的廣告樣式&產品。比如:公司考核APP下載激活,推廣app下載類樣式;公司考核PV,那就選擇子鏈樣式。
⑥ 結論:搭建賬戶可以以倒推的方式搭建,對賬戶結構比較清晰合理。優(yōu)質的賬戶結果是基礎,搭建好結構有助于數據監(jiān)控以及后續(xù)的SEM優(yōu)化。
網絡營銷方案8
XXXX汽車自XXXX年在XXXX市場投放以來,歷經XX年發(fā)展,深受廣大用戶認可,市場銷量與日俱增,現在XXXX市場保有量達到近8000臺。XXXX市XXXX投資發(fā)展有限公司在XX年7月正式代理銷售XXXX品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準XXXX4s店于XX年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當時XXXX地區(qū)規(guī)模的一家XXXX4s店。經營一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據了XXXX市經濟型轎車的市場份額XX年元月XXXX汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一,為取得更大突破,XXXX集團特推出系列促銷政策。XX年我公司又獲得XXXX汽車全系列XXXX地區(qū)的經銷權,更應力主從XXXX汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升XXXX汽車、XXXX公司社會形象的同時促進XXXX地區(qū)終端銷量。面對競爭激烈的銷售市場,我們更應該切實地做好我們的服務工作,以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業(yè)產品的美譽度,才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。XXXX4s店的成立,已讓XXXX汽車用戶享受到了標準的4s店優(yōu)質服務,但這遠遠是不夠的。中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的.廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。面對如此競爭,我們XXXX品牌應該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動,爭取一舉多得。
一、市場分析
XX年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的XXXX汽車,在XX年仍舊保持強勁增長,銷量連破歷史記錄,二月銷量再攀新高,突破10000輛大關。2月份XXXX汽車市場總銷量11438臺,較1月份增長2326臺(25、5%)。本公司XXXX汽車1月份終端銷量78臺,2月份增至151臺,同比增長93、5%。同期競爭車型如長安羚羊(186-173=13臺),增長7、5%,天汽夏利20、5%(41-34=7臺)等,比較經濟型轎車本月銷量,XXXX汽車XXXX市場銷售走勢良好。
二、客戶群體分析
我公司采用數據庫檢索,電話訪談,車主座談等方式就資料庫中182名XXXX車主,針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了XXXX用戶調查活動。調查結果經統(tǒng)計分析得出:XXXX汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費群體;職業(yè)最多為中層管理人員,其次是私營業(yè)主和營銷商務人員;用戶購買XXXX汽車主要出于理性需求,代步成為主導,工作、業(yè)務需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經常施舍的車主占絕大多數,多數客戶反映出在自己生活日漸富裕之后,早有資助貧困孩子上學的愿望,長期以來一直迫于身邊沒有奉獻自己愛心的平臺而未盡此善舉,表明多數車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業(yè),關注社會發(fā)展的。XXXX為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始,凡購XXXX汽車者,XXXX公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。
三、活動策劃思想
我公司以“助失學兒童,祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動。兒童是祖國的未來,祖國的希望,特困品學兼優(yōu)面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注,借此為主題策劃活動,一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個人物質需求的同時,更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學兒童,為社會教育事業(yè)貢獻。
四、活動意義
通過此次活動對XXXX品牌、XXXX集團、XXXX地區(qū)代理公司——“XXXX”進行新聞公關炒作以達到提升XXXX品牌形象,擴大XXXX公司知名度,提高其美譽度,最終促進市場推廣及售后服務推廣工作,從而創(chuàng)造豐富的社會價值和經濟價值。
網絡營銷方案9
一、實戰(zhàn)性。因為網絡營銷是一種變化相對快速的營銷模式,如果沒有豐富的實戰(zhàn)經驗,那么制定的策劃可能是不合時宜的,是滯后的,是沒有操作性的,這會浪費大量的時間,換句話說,它是指導網絡營銷實戰(zhàn)的綱領性文件;
二、動態(tài)性;ヂ(lián)網的主流渠道(搜索,門戶,電子商務,社區(qū)等等)時刻在變,并且是在飛速變化,往往這些主流渠道的一個變化,就會導致一個策略方案徹底報廢或基本報廢,那將浪費大量的人力,物力與時間,這需要策劃人對互聯(lián)網有敏銳的感覺,能夠直觀地感覺到互聯(lián)網的變化并及時改變自己的戰(zhàn)法;
三、互動性;ヂ(lián)網是互動經濟,尤其是web2.0的擴張,使得互聯(lián)性更強。這里講的互動性不光指的是用戶體驗的互動性,也講的是方案執(zhí)行過程中的互動性,需要使用豐富的工具監(jiān)測執(zhí)行過程,以掌握其變化的趨勢,并隨時加以調整,使營銷效果最大化。
方案策劃的互動性與方案策劃的運營有直接的關系。
方案策劃的運營力度與水平將直接關系到網絡營銷的最終效果,因此,從這個角度來說,它比方案策劃更加重要。
因為,三流方案+一流運營>一流方案+三流運營。
網絡營銷方案的三個重要特征決定網絡營銷方案運營的艱巨性。因為,它實際上是在打造自己的虛擬渠道。渠道建設從來就不簡單。
一、運營。原則上方案制定者一般為方案運營者,這是效果最高,成本最低的做法。當然,如果其他運營者有多年實戰(zhàn)經驗,并且對方案了如指掌,對互聯(lián)網主流渠道的特征一清二楚,有著豐富的互聯(lián)網網絡營銷資源,同時要求方案制定者隨時加以指導、糾正執(zhí)行過程中的錯誤;
二、技術。在執(zhí)行過程中,根據出現的問題不斷調整與制定執(zhí)行計劃,采取最優(yōu)的組合營銷手法,以迅速擴大效果,促使營銷目標的實現。由于網絡營銷是種與技術結合緊密的營銷手法,要求運營者精通網絡技術,能夠迅速提出更為有效的技術以加快營銷效果,因此,我們往往看到運營者一般為技術出身;
三、監(jiān)控。在運營當中,監(jiān)控是非常重要的一關,如果監(jiān)控不到,則對執(zhí)行在實際上就會處于失控狀況,這是一般人常犯的錯誤,往往是花了很長時間去做了,但是結果如何不知道,或者過了一段時間,最后發(fā)現效果不好,卻不知道原因是什么,這就是監(jiān)控缺失或失當。而監(jiān)控又是與技術相關性較強的東西。
四、調整。包括方案的調整與運營的調整。在上面說的三個階段中,會不斷的組合手法,不斷地監(jiān)控,然后不斷地調整。就如打仗一般,要根據戰(zhàn)場的情況做出及時的戰(zhàn)術調整,甚至戰(zhàn)略調整,以隨時掌握戰(zhàn)場的主動權,只有這樣,才能夠實現方案的營銷目標。
08年以來,不斷有企業(yè)進入到獨立營銷平臺的建立,但成功的很少,why?
原因很多,但是最主要的.方面就是沒有網絡營銷方面的人才資源,往往用公司原來的業(yè)務員來做,而業(yè)務員一是對網絡營銷可能了解不全,傳統(tǒng)營銷雖做得不錯,但是對整體網絡營銷缺乏經驗;二是業(yè)務員根本不懂網絡技術,導致建立的平臺整個像垃圾。至于方案與運營,那是基本上從來沒有弄過,只是零打碎敲。失敗也很正常。另一個重要原因就是線上線下營銷的沖突沒有處理好。
網絡營銷不比線下營銷,線下營銷對業(yè)務員依賴性非常大,網絡營銷一旦成功,等于是渠道的成功,而渠道本身就是個超級業(yè)務員,這時,一般來說,依附于渠道的業(yè)務員素質要求大大降低,只要普通客服即可。這可解析為什么阿里巴巴公司的客服基本上應屆畢業(yè)生就行,做網絡營銷平臺的公司的客服只要音色甜美,相關專業(yè)的人員就行的。從這個角度說,網絡營銷要求的只是精通網絡營銷的團隊維護好這個渠道,然后把客服,生產(外包除外)、物流與財務弄好就行。傳統(tǒng)業(yè)務下的對業(yè)務員的依賴性大大減弱。不會出現一個業(yè)務員出走會影響業(yè)務的情況出現,因為全部由平臺代做(如新客戶開發(fā),老客戶管理與追銷,售后等等平臺做了大部分的工作)了。
我曾經服務過一個服裝企業(yè),它公司原來的營銷總監(jiān)是老板的親戚,做傳統(tǒng)營銷不錯,網絡營銷也接觸過,不過了解非常不全面,他認為寫寫博客發(fā)發(fā)貼,弄弄產品,建個免費的網店,這些就是網絡營銷。認識之差,令人驚訝。并且總對我說,他做了五六年了,對網絡營銷太了解了。呵。。。結果呢,我與老板討論后,老板決定把他暫時調離新公司,去工廠,免得他影響新公司的運作。
不然,如果他一直呆在新公司,難以想像,方案如何實施?
而另一家公司更絕,一個老業(yè)務員經手的商城就是網絡上隨時可下載的程序,從權限中可看出來,權限中的功能比他實際提供的功能多很多,網絡公司盡量說服她如何做如何做。結果一個爛東西花了幾萬。商城完全與公司定的整體營銷策略不符,其效果可想而知。
中小企業(yè)要做自己的網絡營銷,不懂策略,框架扯淡,不懂運營與技術,效果扯淡,沒有團隊,整個扯淡。而這種扯淡的事還在不少的企業(yè)發(fā)生著。他們總幻想著能否只要一人,三天完成,永久見效的美事。金融危機帶來的觀念變化讓人感覺好笑。這是要命的想法。更好笑的是認為只要方案好了,那么就高枕無憂了。
從某種角度來說,網絡營銷全面展開,其最大的阻力來自于公司內部的管理,尤其是老業(yè)務員的從中作梗。他們從心底里認為,這樣,他們原來的優(yōu)勢將會慢慢喪失。這是他們不想看到的。
所以,中個企業(yè)要想做好網絡營銷,不去仔細了解網絡營銷,不是幻想一蹴而就,就是認為曠日持久。這都是錯誤的觀念。
網絡營銷方案10
第1章形勢分析
11SWTO分析
SWOT是一種常用于行業(yè)內競爭關系分析的工具,現在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析
。1)優(yōu)勢分析(strength)
。1)經營理念更新:建立行業(yè)門戶網站,及時發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,而企業(yè)的動態(tài)又會直接反饋到行業(yè)中去,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進,利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務
。2)技術優(yōu)勢:利用電子平臺,發(fā)揮網絡的優(yōu)勢,通過電子商務的技術手段開展網上商務活動
。3)成本優(yōu)勢:利用電子商務,減少了現實交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率
(4)價格優(yōu)勢:在網絡平臺上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價格下降,從而吸引更多需求者加入到網站中來,爾后帶動更多企業(yè)加入,如此循環(huán)往復,成為良性循環(huán)
(5)信息優(yōu)勢:電子商務的開展,可以有效的客服信息不對稱的問題,將信息在買賣雙方之間透明化,同時可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息
(6)建立直接的BtoC銷售平臺,直接與企業(yè)機關旅行社等機構進行買賣交易,使得供求雙方更為方便
(7)充分利用網絡資源推廣企業(yè)和產品,通過網絡營銷和公關肇事,提高企業(yè)影響了和知名度
。2)劣勢分析(weakness)
(1)新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
。2)網絡銷售能力的不確定性,網站建設功能的不確定性及資金的不確定性,
(3)建立門戶網站,進行網絡營銷,也許會受到同類服裝業(yè)網站人才招聘網站的限制
。4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感
。5)行業(yè)規(guī)模小,對網站的發(fā)展與開拓具有限制性
(3)機遇(opportunities)
。1)目前中國經濟快速發(fā)展,人們生活品質提高,使得旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進一步推動人們的“購物熱”,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加
。2)隨著網絡經濟的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網絡營銷方式發(fā)展
(3)網絡購物的方式已經有了很大轉變,通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大,同時也為服裝的電子商務創(chuàng)造了機遇
。4)威脅(threats)
。1)缺乏本土品牌,面對國際市場的知名品牌,競爭壓力大,行業(yè)內品牌意識不足,產品質量參差不齊,對其他同類型產品的抵御能力不足
。2)可能會出現類似的行業(yè)性網站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶資源
。3)服裝本身的可替代性較強而且具有很強的季節(jié)性,模仿性
12政策分析
根據浙江省十一屆人大二次會議參閱文件,省政府有關專項工作情況內涵,由浙江省發(fā)展和改革委員會對服務業(yè)發(fā)展情況20xx年工作思路和重點的報告第五條所述:引導,鼓勵服務業(yè)創(chuàng)新和品牌建設,積極鼓勵服務業(yè)技術創(chuàng)新,業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新培育發(fā)展總部經濟,創(chuàng)意經濟,網絡經濟,會展經濟和工業(yè)經濟,商務旅游等服務業(yè)新業(yè)態(tài),鼓勵發(fā)揮咱連鎖經濟,特許經營,電子商務,物流配送,專賣店,專業(yè)店等現代流通組織形式,鼓勵企業(yè)積
極開展商業(yè)模式創(chuàng)新研究制定推進我省服務業(yè)品牌建設的實施意見,建立“政府推動,部門聯(lián)動,協(xié)會推助,企業(yè)主動”的品牌建設工作機制制定并實施服務業(yè)標準化發(fā)展規(guī)劃
13技術分析
傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網絡載體,網站要做的首先是吸引行行色色的網民,提高網站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客,提高網站在各大搜索引擎的排名
14市場分析
141宏觀市場分析
21世紀,在“崇尚自由追求個性”文化熱潮的推動下,個性服飾成為服裝發(fā)展的主導潮流,在國內更廣受消費者的追逐與推崇此外,伴隨世界經濟全球化趨勢的進一步增強,服裝產業(yè)的國際化特征表現得越來越充分全球服裝貿易的迅速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢
服裝行業(yè)的加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備,可以在較少的資本投入下運行,盡管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研制出來并投入應用,但大多數服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產經營模式這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感
142微觀市場
我們把目標市場定在杭州,進而向整個浙江省,直至全國這樣由點到線再到面地逐步發(fā)展
從所處的地理環(huán)境上看,杭州魅力女裝選址在杭州下沙,地處經濟開發(fā)區(qū)和大學城,同時,伴隨著杭州地鐵公交線的開通,縮短了與城區(qū)的地理差距,具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件杭州是一個經濟發(fā)達的城市,這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場人們對服裝的追求層次較高,購買衣服的次數也較頻繁
從周邊商業(yè)氛圍來看,杭州是電子商務之都,是電子商務發(fā)展最迅速的地區(qū),我國電子商務龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地,網絡交易風味濃厚杭州是最具休閑的旅游城市這兒會計了商業(yè)的精英,求職裝備受職場工作人士親賴,
以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮,高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望;這里的舞臺表演活動慶典場次較多,舞臺道具也必不可少的需求量大
第2章網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
21細分市場
211性別細分
女裝市場:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚個性的代表女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有得女裝者得天下一說因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大
男裝市場:目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當的基礎:男裝企業(yè)擁有現代化生產設備,產品市場定位相對明確,質量比較穩(wěn)定繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號,我國男裝產品實物質量的發(fā)展已達到一定的水準
212年齡段細分
18—30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體該群體具有一定的經濟基礎,很強的購買欲望,時尚,追求流行個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌該群體中很大一部分容易沖動購物是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場
30—45:該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟,因此對風格對時尚有自己的喜好,其中相當部分人已有自己喜好的品牌,對新品牌的接受程度較低,購物理性居多
45—65:該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對服
裝有一定的高階需求(即品牌需求)市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時,卻找不到適合的服裝品牌
22目標市場
221職業(yè)裝:中國服裝工業(yè)新的經濟增長點
“人靠衣裝馬靠鞍”,穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試,能大大添加面試官對求職者的印象分隨著生活水平的提高,人們在穿衣方面也開始講究起來這一方面讓許多找工作的`大學生開始尋求高檔的有品位的服裝;另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔,他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求在這種雙重的要求之下,很多找工作的大學生開始為自己置辦起“求職行頭”
222中高檔女裝:服裝市場的主力軍
調查顯示,在服裝批發(fā)市場進行采購的人群主要以女性為主,男性只占很少的一部分女性所占據的比例高達75%,其中,25——30歲階層的婦女占據的比例達50%強在調查中發(fā)現,女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次,一般都仔細比較服裝的款式顏色價格等,有些采購者甚至現場穿上服裝進行比較,選擇那些符合自己條件的服裝進行采購
與此同時,我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達國家相比還有一定的差距,中國女裝發(fā)展這么多年來,都是一些區(qū)域性品牌,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響
223童裝:
目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”現象童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間
童裝與成人裝不同,兒童是消費者,家長卻是消費的決策者,這加大了市場行銷復雜性隨著獨生子女人數的增加,家長在子女消費的支出將會越來越大大多數生產服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的
市場空白童裝市場消費雖以中低檔市場為主,家長們現階段普遍可接受的價格也在100——150元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢
224寵物服裝:一湖看不見底的深水
如今,家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣,穿衣打扮追流行因此,一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起
據北京市保護小動物協(xié)會統(tǒng)計,目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓狗鳥魚等不同的寵物而實際數字遠遠不止于此天津南京廣州杭州深圳成都等地的寵物普及程度也較高,據統(tǒng)計,我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只目前,我國的寵物產業(yè)尚處于起步階段,發(fā)展空間十分廣闊
225醫(yī)護裝:
隨著科學技術水平的發(fā)展和人們生活水平的提高,人類在穿著方面的醫(yī)護服裝又增添了許多新需求,比如總是喜歡性價比高穿著舒適美麗環(huán)?轨o電殺菌抑菌等功能性醫(yī)護服裝,作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產品
20xx—20xx年醫(yī)護裝市場容量/市場規(guī)模統(tǒng)計
第3章經營目標
杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠抱負,以“高檔質量”“簡約時尚設計”“最真誠服務”,“創(chuàng)新”,“品牌”以服裝文化的品位來維護并營造企業(yè)形象為經營理念,全力將客戶的企業(yè)文化內涵與服裝的設計工藝,面料融為一體,使我們提供的產品不僅僅是一件衣服,而是企業(yè)形象的整合,從而在一個平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價值,同客戶共同打造著制服文化的天空,以一如既往的忠誠在行業(yè)內樹立良好的口碑
第4章網絡營銷戰(zhàn)略
41Product(產品)戰(zhàn)略
411服裝網站提供的網店類產品與其他交易平臺相比,信息集中專業(yè)豐富,支付方式,物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現代消費心理
412為建立信任體制可以實行貨到付款,因此消費者對產品的質量大可放心,公司有嚴格的質檢程序
413各地的優(yōu)秀服裝導購員確保服裝款式新穎,價格合理,有各種款式和面料能及時滿足消費者的需求
414由于是網絡交易平臺,重視網站信息的更新和網頁設計的人性化,經常聽取消費者的意見建議
415快速物流,網站建立初期面向的是杭州浙江消費市場,所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,網站建設后期與物流公司合作做到快速物流,確保貨物的準時準確原樣送貨到門
42Price(價格)戰(zhàn)略
421網上集體議價:消費者可以加入“集體議價”當某一樣商品集體購買數到達50人時,可以達到9折優(yōu)惠,當到達100人時,可以以低至75折優(yōu)惠購買該產品集體議價的最大價值是,它能使商家獲得更多的消費者,可以真正為消費者提供實實在在的利益,從而能夠更好的留住顧客從而公司做到了薄利多銷的營銷手段
422會員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網購買到1000元,我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員,一旦成為我們的VIP會員,就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠同時對公司也可以固定一部分客源
423靈活定價策略:因為我們網站面對的大多數是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)母親節(jié)女生節(jié)等,可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客擴大品牌知名度,提高競爭力
43Place(渠道)戰(zhàn)略
431確定渠道目標和限制條件,為消費者和公司贏取最大利益,盡量采用B2C模式,從生產廠商訂貨直接銷售服裝,并且鼓勵網站的網點采取這種形式,建立鼓勵機制
432明確主要的渠道交替方案,如果我們的聯(lián)系的供應商無法及時滿足消費者的需求,那么公司立即實行第二套方案,廠商—第一級經銷商—采購員—公司—消費者的戰(zhàn)略方式
44Promotion(促銷)戰(zhàn)略
441會員機制,成為VIP會員則有產品打折,服裝清洗等各項服務
442有服裝定制機制,如果消費者需要購買的服裝款式是網站所沒有的,消費者可以預定,網站會及時予以回復
443有假日服裝促銷
444注冊新浪微博騰訊微博百度貼吧19樓等有名的網站,定期更新最新流行資訊介紹我們網站的服飾等以吸引更多的用戶
445合作策略建立網絡聯(lián)盟或網上伙伴關系,就是將企業(yè)自己的網站與他人的網站關聯(lián)起來,以吸引更多的網絡顧客魅力女裝可以和賣的很好的賣家結成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網站鏈接地址,也可以采用站內搜索的方式,相互提供搜索內容
45客戶關系管理策略
451建立消費者個人信息數據庫為用戶建立起完善的個人信息數據庫系統(tǒng),以便隨時了解用戶的動態(tài)信息,用戶的訴求一個完整的有效地個人數據庫對企業(yè)來數至關重要你可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費這個產品
452定期與顧客保持聯(lián)系可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系,增加互動詢問他們對現有產品的使用感受,優(yōu)缺點等,以及心目中理想產品的要求讓自己更加了解消費者
第5章實施計劃
51收集各個新聞網站編輯的郵件地址,給他們遞交新聞對發(fā)過新聞的編輯重點對待,以后有新聞可以先發(fā)給他們,甚至是獨家新聞
52黑板報有一種東西叫黑板報,BLOG,專門記錄企業(yè)的新聞的,GOOGLE的就是這樣的可以建立兩個欄目,一個是自己的黑板報,一個是別人的黑板報在別人的黑板報幫別人記錄新聞,別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網站介紹
53在鮮果,抓蝦以及天涯等網站推薦關于魅力女裝的文章如果文章好,排到前面帶來的流量還是挺可觀的!
54在論壇宣傳網站發(fā)起一個話題,引起大家熱烈討論;在各大門戶相關的服裝版內回復網友疾病問題,貼子簽名留自己的網站名稱與連接
55百度的貼吧,問吧在貼吧問吧里面找到相關的服裝話題,回答完后連接回自己的網站
56用上RSS推廣訂閱的人多了,回頭的幾率也會大很多
57找與我們相關的論壇合作不一定要找到每個網站的廣告部或者站長,很多事情斑竹就能搞定比如介紹童裝的網站,你就可以找各個網站時尚等相關版快的斑竹,讓他們把關于你的網站介紹至頂或設置精華!
58跟上時代的步伐象WEB20最火的時候,只要網站是WEB20,很多blogger就會自發(fā)的介紹就象女性朋友買衣服一樣,最近流行什么,他們一定會說,還會說哪家的是這種風格
59跟相關的網站合作,資源互補合作才有未來
510到相關的BLOG留言,記得留下網址搞點有深度的評論
511找自己喜歡的網站,相關的網站做連接
512申請登陸網址導航站
513病毒式營銷它是指讓網友自發(fā)的給你宣傳,制造一種象病毒傳播一樣的效果方式有很多,比如給網友提供比較獨特的軟件,搞笑的內容,免費服務等等
514活動宣傳策劃一個活動,例如網站評比之類的,然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網站,在網站上標明協(xié)辦網站,讓協(xié)辦網站也給這次活動做上廣告博客在活動中也是一個很好的傳播工具,但是你的活動必須有創(chuàng)意
515搜索引擎推廣把網站自身結構調整合理,然后做完上面所有的事,就等于搜索引擎優(yōu)化
第6章預算
1網站維護和開發(fā)費用:¥40000000
2公司與品牌注冊:¥1500000
3淘寶商城入場費用:¥1600000
4品牌產品VI設計:¥8000000
5辦公設備:¥2000000
6倉庫費用:¥1800000(12個月)
7廣告投入費用:¥30000000(12個月)
8職工薪資:¥18000000(12個月)
9其它估算:¥10000000(12個月)
第7章評估方案評估內容包括:
。1)公司網站建設是否成功,有哪些不足;
。2)網站推廣是否有效;
。3)網上客戶參與度如何?分析原因;
。4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;
。5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;
。6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效
網絡營銷方案11
做好電商營銷得有一個前提:就是團隊, 打造電商營銷強隊,需要團隊人員互相配合,現在是電商時代,要將產品營銷出去,90%都是通過2大渠道:各個搜索引擎(GOOGEL、百度,360,sogou等)和B2C、B2B(慧聰網)、C2C平臺以及其各種整合營銷手段,但是話要說回來好思維是占整個營銷30%,70%還是靠執(zhí)行力去執(zhí)行。做電商最終總結就是:知與行沒有執(zhí)行起來。
那怎樣做好網絡營銷:第一: 產品要細微化(產品定位要清楚,我們在做什么產品),第二:用戶體驗要個性化(產品描述要讓客戶知道這是他們要找產品一看明白),第三:數據分析是層次化,第四:跟蹤分析來要圖形化,第五:平臺推廣及營銷手段實現多元化。
現在我們公司外、內貿部信息太單一化,所以推廣思維多元化。
接下來外貿(內貿)營銷方案:
1:利用公司交費B2B平臺把產品信息完善起,以及有效使用免費B2B平臺。使我們公司資信達到最大限度爆光展示給有意向客戶。
2:利用信息交流平臺(QQ,微博,優(yōu)酷,土豆,論壇,博客營銷)把客戶引到自己公司網站平臺, 具了解把這樣客戶引到公司網站而達到成交率非常高。
3:做好各個搜索引擎優(yōu)化推廣就是我們平時說SEO,因為每個國家搜索引擎頁面是不一樣,所以盡量多做一些友好搜索引擎優(yōu)化,達到信息最大爆光度。
4:打造高信任度的網站
5:正確進行郵件營銷,郵件營銷有分:許可營銷和不許可營銷兩種,許可營銷是客戶認可我們可以給他們寫郵件,把我們公司定期更新產品信息通過郵件傳達給客戶,又一次增加客戶對公司認知印象。營銷許可營銷是做一下登錄頁用來客戶自己來填寫,但是登錄頁要做要有吸引客戶內容,比如客戶填寫會收到驚喜,這樣達到建立郵件數據庫營銷。
6:做好針對軟文推廣和外鏈發(fā)布。
7:定期做好產品電子書,供客戶下載;蛘咄ㄟ^郵件訂閱(發(fā)群發(fā)郵件)給客戶。
8:追銷(就是二次銷售)或者引導客戶購買其它類似超值產品。
9:做好業(yè)務員了解產品,以及客戶打電話過來怎樣引導客戶熟悉我們產品及專業(yè)性,達到效果就是我們專業(yè)為客戶解決產品問題一樣。
互聯(lián)網僅僅是一個工具而已,而不是成功的全部,大量的成功案例和奇跡等數據證明,在互聯(lián)網上想要取得成功,必須得把互聯(lián)網當成一個工具,而更多的是應該回歸到營銷的策略上,只有懂得銷售的.,懂得絕對成交的人,才能夠快速成功,會讓你走得更順,不會營銷的人,哪怕互聯(lián)網的一些推廣技術再牛B,也起不了很大作用的。
心態(tài)與思維,好了心態(tài)贏了一切。
做好互聯(lián)網電商時代我們要了解趨勢性技能。
最終要培養(yǎng)業(yè)務員營銷思維,有意向客戶達到絕對成交。
網絡營銷方案12
隨著中國加入世界貿易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進行的互聯(lián)網營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在互聯(lián)網上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯(lián)網上出現的商店專業(yè)預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和和改進。如頁面鏈接慢,網業(yè)設計粗糙,單調等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應如何進行互聯(lián)網營銷。
一、產品策略
在酒店的產品互聯(lián)網營銷中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。
1、網頁設計
酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應注意以下幾點:“第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與wap站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發(fā)展,無線互聯(lián)網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網營銷的價格策略應做到以下幾點:
由于互聯(lián)網營銷使企業(yè)的產品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關產品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯(lián)網上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應在網上建立客房價格自動調節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的.議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低,只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響“網上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網營銷的渠道就退化為互聯(lián)網這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?梢圆扇〉姆绞接泻芏,如建立會員網絡,提供免費的服務或產品,組建立會員網絡為例來說明酒店的具體做法。
會員網絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。
比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網上的e-mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關心:又如酒店為那些具有相同經歷的顧客,如都有從事某一職業(yè),都處于社會同一階層,都來自于同一個城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯(lián)系方法,從而促進他們的交流;還比如在節(jié)假日,酒店可通過e-mail向會員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前,也可通過e-mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重,
被重視的感覺,從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象
四、促銷網絡
酒店的網址,網頁只有大量的網發(fā)訪問,才有可能實現互聯(lián)網銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W址網頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的,還必須有相應的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭,文字設計,背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網站合作
旅行網站是在互聯(lián)網上專門從事旅行服務,包括酒店預訂,機票訂購,景點介紹等等的網站,比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房,而且往往專業(yè)銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網絡的發(fā)展,網絡信息呈現指數級增長,搜索引擎成為網民查找網絡信息的首選工具,怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網站,增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據酒店網頁中交換交換服務網絡圖標被看到的次數,按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業(yè)進行互聯(lián)網營銷的一些具體方法,還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網絡營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網絡營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,我們堅信隨著中國信息技術的發(fā)展,以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,酒店業(yè)一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展。
網絡營銷方案13
一 中小企業(yè)面臨的問題
一是創(chuàng)業(yè)條件難。截至20xx年6月,中國有各類企業(yè)834.6萬戶。而日本1.3億人口,就有企業(yè)660萬個。在我國成立有限責任公司最低出資額50萬元,而德國只要25萬元,德國人均收入卻相當中國人均收入的50倍。所以,中國老百姓一般辦不起企業(yè)。又如,我國增值稅法規(guī)定,年銷售額低于180萬元為小規(guī)模納稅人,有些地方不給小規(guī)模納稅人提供增值稅發(fā)票,造成中小企業(yè)很難經營。
二是準入時間長。企業(yè)登記注冊最快得一個星期,有的地方長達兩個月。在市場經濟發(fā)達國家,注冊登記只有2-3個審批環(huán)節(jié),而我國則多達20個左右。
三是生存周期短。現在,絕大多數中小企業(yè)市場競爭能力不強,生命力比較脆弱,據調查,小企業(yè)生存周期一般只有3-5年。
自身質素不高,技術創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術水平和外延擴張為特征,生產技術和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術創(chuàng)新嚴重不足,技術創(chuàng)新能力與水平不夠,技術創(chuàng)新存在的障礙與問題較多,成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。綜合而言,我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新主要在下列幾方面存在明顯的不足:一是中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需資金嚴重不足。資金不足嚴重制約中小企業(yè)的技術創(chuàng)新,造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外,政府對中小企業(yè)的財政支持不足也是造成中小企業(yè)技術創(chuàng)新資金緊張的重要原因。二是中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術、設備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢,嚴重制約企業(yè)的技術創(chuàng)新。
據有關調查,目前珠江三角洲中小企業(yè)設備的技術水平,處于國際先進水平的不到1%,處于國內先進水平的為41%,處于國內中等水平的為47%,處于國內落后水平的為11%;大部分企業(yè)對現有員工的素質和工作狀態(tài)的評價一般,只有1/3的企業(yè)表示滿意或比較滿意,最缺乏較高素質的綜合型人才和專業(yè)人才。中小企業(yè)在技術、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏,特別在基礎設施建設相對落后的地區(qū),信息方面的劣勢表現得更為明顯。三是中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系有待完善。由于中小企業(yè)規(guī)模小,其技術創(chuàng)新對外部環(huán)境和服務體系的依賴性較大。就目前情況來看,我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系都有待完善。據有關調查,珠江三角洲中小企業(yè)對外部環(huán)境的總體評價都不高,其中最不滿意的是金融政策,其次是稅收政策和行業(yè)協(xié)會的作用發(fā)揮問題,在法律法規(guī)和政府行為方面也有不少抱怨;對目前中介服務的評價也普遍不滿意,其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場信息等方面的中介服務。
融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響,中小企業(yè)融資和獲取資金難的問題一直沒有得到很好的解決,成為長期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問題。民進中央日前在兩會提案中就明確指出,融資渠道窄,貸款困難是中小企業(yè)亟待突破的瓶頸。
二、網絡營銷為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎
我國中小企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境下面臨的問題在網絡環(huán)境下可以得到很好的解決。網絡和網絡營銷具有如下幾個方面特點:
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額, 由于互聯(lián)網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。
2、多媒體;ヂ(lián)網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息, 如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式。互聯(lián)網絡可以展示商品目錄、 聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢,可以與顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等。
4、擬人化。互聯(lián)網絡上的促銷是一對一的、理性的、 消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。
5、整合性;ヂ(lián)網絡上的營銷可由商品信息至收款、 售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費者傳達信息,避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。
6、超前性。互聯(lián)網絡是一種功能最強大的營銷工具, 它同進兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務,以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合營銷的未來趨勢。
7、高效性。電腦可儲存大量的信息,待消費者查詢, 可傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體,并能適應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
8、經濟性。通過互聯(lián)網進行信息交換,代替以前的實物交換, 一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
上述這些特點正是適合中小企業(yè)所需的,特別是當網絡與移動通信等多種平臺結合后,已經成為推動中小企業(yè)下一步發(fā)展的推進劑。
調查顯示,企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5~8倍。
網絡為中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供了極好的舞臺,企業(yè)可以巧妙的利用信息技術整合資源,彌補自身不足,突破原有工業(yè)化時空環(huán)境的限制,使有限的內部資源與無限的市場空間對接,徹底打破我國中小企業(yè)長期以來在自己的固有資源里挖潛、革新的局限,進而創(chuàng)造新的市場空間和競爭優(yōu)勢。
在互聯(lián)網大環(huán)境下,網絡營銷對于企業(yè)形象宣傳,產品展示以及產品交易來說都是最簡單快捷的方法,逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經營的根本需要。可以說,對于企業(yè)而言,如果沒有網絡營銷,就無法在激烈的市場競爭中立足。
三、我國中小企業(yè)的網絡營銷戰(zhàn)略
網絡技術和網絡營銷的發(fā)展為我國中小企業(yè)的市場營銷提供了難得的發(fā)展契機。我國中小企業(yè)只要能把機遇,改變經營觀念,就能擺脫面領的困境。中小企業(yè)的網絡營銷策略如下:
。、加快營銷理念的轉型
長久以來,中小企業(yè)無論是產品還是服務,給客戶的感覺就是“廉價”,并且偏重于銷售型的網絡營銷,而在已經成功實現成本領先戰(zhàn)略之后,隨著公司日益增長的客戶群體,客戶對商品品質的要求也日漸高漲,并且公司也在逐步涉足于國際市場,這就需要中小企業(yè)向服務質量型網絡營銷轉型。中小企業(yè)可以在網站原有基礎上開發(fā)會員數據庫、許可E-mail營銷、在線答疑系統(tǒng)、即時溝通系統(tǒng)、配送查詢系統(tǒng)、在線設計和客戶設計文檔交換系統(tǒng)等,加強與顧客的溝通,確保顧客滿意,建立客戶忠誠度,使中小企業(yè)能在兼顧“低價”的手段時同樣頂著“質優(yōu)”的帽子。
。、網站建設策略。
一般來講,對于網絡服務要求不是很高的中小企業(yè)可以采用成本較低的虛擬主機建站方式,這種方式是由服務商提供網絡環(huán)境,企業(yè)租用服務商主機的網絡空間,建立自己獨立的網站。該方式可以同時避免設備投資和專線費用,通過服務商或企業(yè)自有技術人員進行遠程建設和維護。該方式大大降低了對用戶技術能力的要求,使用戶可以實現網站內容更新的同時,減少人力成本投入,在建設網站的過程中,要以客戶需求為導向。中小企業(yè)的網站必須用戶體驗和設計并重,以用戶體驗指導設計,既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設,使網站更加實用、有效,既很好的展示了企業(yè)的品牌形象,又沒有忽略用戶的互動和網站的優(yōu)化。網站應該有基本的信息發(fā)布系統(tǒng),而不是簡單的靜態(tài)頁面,以滿足公司和產品信息不斷更新發(fā)布的需要。建議另外,在網站建成之后,企業(yè)還要關注日常的維護問題,如網站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內容需要添加等。這些細節(jié)問題對網站作用的發(fā)揮至關重要,尤其應該引起廣大中小企業(yè)的注意。改進網站的維護和使用功能,使其便于維護和更新,是增加中小企業(yè)網站活躍度的.關鍵。
3、網站推廣策略。
網絡營銷站點能否吸引大量用戶是企業(yè)開展網絡營銷成功的核心。要吸引用戶訪問網站,首先要讓用戶知道網站的存在;其次讓用戶很容易找到網站的地址,通常這兩點是結合在一起進行操作的,可利用傳統(tǒng)媒體渠道(報紙、電視、電臺)和網上新興媒體渠道兩種方式來推廣網址,目前比較常用的還是利用網上方式進行推廣宣傳。而網上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網絡虛擬社區(qū)、登陸導航網站這幾種方法。
。础⒔⒔∪W站評估機制。
網站評估的主要目標是通過對網站的運營表現來準確反映企業(yè)的電子商務應用水平。指標體系有:網站質量指標:首頁訪問時間等,評估客戶是否容易通過網站與企業(yè)往來;網站推廣指標:訪問量等,粗略看到網站吸引新人的能力及趨勢;網站服務指標:服務流程、親善設計等,評估客戶是否愿意與企業(yè)往來;網站互動指標:客戶回應、回應時間、解決時間、參與服務等,評估企業(yè)與客戶的互動效果如何。企業(yè)通過經常比較這些指標,可以及時調整網站內容和推廣策略,從而提高網絡營銷的效率。
。、謹慎實施網絡營銷新技術。
網絡營銷的核心內容是建立在現代科學技術之上的一套完善、快速、便利的消費模式。但就目前的國內市場經濟的客觀環(huán)境來看,各電子商務公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網是絕大多數中小企業(yè)開展網絡營銷的平臺,但即使像這樣類似的平臺并不多見。很多電子商務公司只關注自身的發(fā)展,而忽視了對整個行業(yè)的關注。沒有真正實現以自我為中心的發(fā)散型管理和經營,建立起一條完善的產業(yè)鏈和產業(yè)群體。就中小企業(yè)而言,尋找適合中國國情和和企業(yè)自身特色的發(fā)展之路才是最為重要的。因此,從現階段的發(fā)展水平來看,中國電子商務至少還需要幾年的時間才能發(fā)展成熟。所以,中小企業(yè)們在開發(fā)網絡的同時,要考慮到自身的發(fā)展速度,能不能跟上整個行業(yè)的步伐,不要貿然加大投入于某種新型營銷武器,而且須謹慎行事。
6、加強人才隊伍的建設。 相對有實力的中小企業(yè)可以專門聘請專業(yè)人才,負責企業(yè)的網絡營銷活動;資金有限的中小企業(yè)也可以對傳統(tǒng)市場營銷人員進行專業(yè)的網絡營銷培訓,了解網絡營銷的基礎知識,增進市場營銷人員的專業(yè)技能,更好的為企業(yè)實施網絡營銷。同時企業(yè)可以定期的聘請國內外網絡營銷界的知名專家,到企業(yè)做專題講座,這種做法不但大大開闊了中小企業(yè)主的視野,增長了他們的專業(yè)知識,同時也使企業(yè)的網絡營銷人員得知識得以更新和增長。
四、網絡營銷需要傳統(tǒng)營銷的支撐
營銷是一項綜合的系統(tǒng)工程,需要多方面因素的整合和支撐,缺一不可。
我們常說營銷中的“木桶效應”,極:營銷類似于木桶,需要多塊木板相互協(xié)作才能盛水,而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網絡營銷也不例外,需要有傳統(tǒng)營銷的支撐。
網絡營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎于傳統(tǒng)營銷,兩者有著不可分割的聯(lián)系。下面幾點說明了這種聯(lián)系:①兩者有著相同的目標,都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意,只不過借助于網絡,網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面,雖然這四個要素的內容有較大的變化。③兩者并行不悖,誰也無法取代誰,而且往往兩者互相配合,網上營銷手段可為傳統(tǒng)商務服務,傳統(tǒng)營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這點。
網絡營銷方案14
一、產品策略
1.定位中低高端
步步高vivo智能手機專為充滿活力、熱愛生活,積極樂觀,追逐夢想的群體打造擁有精致、個性、潮流的卓越外觀;專業(yè)級的音質享受;令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗的智能手機;幫助他們實現夢想,讓生活更美好。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。定價在1000~5000元之間,Vivo應主打HiFi概念,選用跟HTC one一樣的高通驍龍600處理器、液晶屏等。
2.多方式運營渠道
vivo搭載小黃人的一種營銷手法其實也不是業(yè)界第一次,不過,直接搭載即將上映的《小黃人》電影進行造勢,還是比較少見的。據悉,vivo小黃人定制版將有X5Pro、X5M、X5Max+三款產品,而《小黃人》電影在9月13日就將在國內同步上線。近年來在娛樂營銷領域屢出佳作。從連續(xù)三年冠名贊助全國王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》,攜手《匆匆那年》實現第一次觸電再到成為微信朋友圈首發(fā)廣告品牌之一,vivo無疑吸引了廣大消費者的關注,成為增速最快的手機品牌。
3.定期更新產品
企業(yè)要定期的更新自己的產品類別和種類,來吸引客戶的眼球。對銷售量好的和差的進行歸類比較分析,適度的可以再做一些宣傳,為網店的企業(yè)網站盡力盡可能多的信譽和瀏覽量。
二、價格策略
由于步步高的銷售采用是區(qū)域代理制,價格是由當地代理或經銷商根據當地的`銷售情況和經濟水平制定的,公司沒有統(tǒng)一制定價格。另外,由于電子產品更新?lián)Q代較快,所以在不同時間段價格會有所浮動,這個商家會根據當地的實際情況決定的。網上產品的價格比線下便宜10%-20%。
三、渠道策略
1.線上經銷商渠道策略
VIVO屬于 渠道拉動型,目前vivo的線上渠道占比約5%,除了官網之外,還有京東、天貓、蘇寧等渠道。
但VIVO主要的還是線下的銷售渠道
2.線下渠道策略
以線下傳統(tǒng)渠道為主的 vivo 取得了總排名第七位、國產品牌中躋身市場前五位的成績,這引發(fā)了業(yè)界對于 vivo 品牌模式的探討, vivo 卻一直推行著以線下專賣店為代表的社會化渠道建設。盡管在品牌發(fā)展之初,這種模式會大大影響到品牌的地推并增加成本,但放在今天來看,正是由于早前專注于社會化渠道的建設,才幫助 vivo 成功樹立了堪比走運營商路線的“中華酷聯(lián)”,和主打電商渠道的小米手機的競爭力。再聯(lián)系到當下國內三大運營商逐步取消補貼、手機廠商、電商以及運營商三方在線上進行的傾銷大戰(zhàn),未來 vivo 的優(yōu)勢還將得到進一步凸顯。vivo 也從去年7月開始在國內一二線城市建設建設品牌體驗店,借助于從店面設計、手機產品以及視聽體驗全方位的品牌詮釋,體驗店將傳達給用戶更加全面的品牌魅力。同時,在 vivo 制定的國際化戰(zhàn)略當中,以零售店為主的社會化渠道也同樣作為主要方向。
四、促銷策略
(1)現在,暑假到了,為回饋廣大新老顧客,步步高vivo官方商城特推出了購機即送豪華大禮包的促銷活動,所有步步高手機最新款最熱銷款機型都將參與其中。vivo X sky售價2498元,購機還送價值168元半年延保和30天無憂退換貨的服務。
(2)在雙11當天vivo所有官方及自營平臺,包括vivo官方商城、vivo天貓官方旗艦店、vivo京東官方旗艦店、vivo蘇寧官方旗艦店、vivo拍拍官方旗艦店都將大幅降價,絕大部分機型降幅達300左右,而部分機型甚至超過500元,而總體優(yōu)惠力度則超過百萬元,堪稱vivo史上最大的優(yōu)惠力度。
(3)vivo官方商城,11月4日至10日每天上午都將推出一款價值數百元的商品以9.9元限量秒殺;同時,在4日至11日期間訪問vivo官方商城的用戶,都可以免費抽取vivo X5藍寶石限量尊享版等產品;而雙11當天在vivo官方商城購機均可獲得雙11獨家大禮包(vivo原裝移動電源+藍牙耳機+Mini路由器),前200名購機的用戶還可以獲得價值799元的XE800耳機一副;另外,全場配件都將以五折出售。
(4)在vivo天貓官方旗艦店,11月1日至10日,只要關注品牌并收藏店鋪的用戶不但可以在每天10點獲得以11.11元秒殺vivoY11的機會,還可以免費抽取快樂大本營門票;而在雙11當天,首位成功購機的用戶將獲得普吉島6天5夜雙人游;每款手機的前20名購買用戶將獲得價值千元的XE800耳機;訂單號尾號后兩位相同的用戶可獲得快樂大本營門票;另外,只要成功購機并推薦朋友成功購機的用戶將獲得價值399元的拜亞動力耳機;完成相關條件還有360智鍵、愛奇藝/搜狐視頻卡、彩票等多重大禮。
(5)在vivo京東官方旗艦店,每位用戶每天都有機會免費抽取Hi-Fi?K歌之王X5L下一代旗艦機換機特權、XE800耳機等;并可以10元店鋪優(yōu)惠券;在11月10日至12日期間,還有機會以止拍價1498元的價格參加降價拍活動購買vivo X3SW;而在雙11當天移動端將專享立減10元優(yōu)惠,并且0點、10點、22點前30名成功購買Hi-Fi?K歌之王X5L的用戶都將獲得X5L下一代旗艦機換機特權;每個整點前20名成功購買任一機型的用戶均可以獲得價值千元的XE800精裝耳機。
(6)在vivo蘇寧官方旗艦店,11月1日至5日,每天都有1798元秒殺vivo X3SW機會;11月1日至10日成功購機的用戶,都將根據不同機型獲得無線路由器、移動電源、藍牙耳機、魚眼鏡頭等贈品;而雙11當天10、12、16、20、22點第一個下單用戶都可獲得免單機會;并獲得11.11專屬大禮包;曬單的用戶還可以活動藍牙耳機等。
(7)在vivo拍拍官方旗艦店,通過微信參與游戲可獲得10元店鋪優(yōu)惠券;雙11當天通過微信下單,就有機會贏取價值4999元的旅游基金;并可以獲贈移動電源+藍牙耳機+路由器;其中前50名成功購機的用戶,還將獲贈價值千元的XE800耳機。
網絡營銷方案15
一、市場分析
21世紀,在“崇尚自由,追求個性”文化熱潮的推動下,個性服飾成為服裝發(fā)展找到潮流,在國內更廣受消費者的追逐與推崇,此外,伴隨著世界經濟全球化趨勢的進一步增強,服裝產業(yè)的國際化特征表現的越來越充分,全球服裝貿易的迅速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進口依存度呈現不斷提高的趨勢。
服裝行業(yè)的家加工和生產組織過程不需要大型專門化的機械設備,可以在較少的資本投入下運行,盡管近年來高新技術和先進的生產組織方式被不斷研制出來并投入應用,但大多數服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產經營模式,這似的服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。
優(yōu)勢分析
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢分析
。1)技術優(yōu)勢:利用電子商務,發(fā)揮網絡的優(yōu)勢,通過電子商務的技術手段開展網上商務活動
。2)成本優(yōu)勢:利用電子商務,減少了現實交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率
。3)價格優(yōu)勢:在網絡平臺上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價格下降,從而吸引更多需求者加入到網站中來,帶動更多企業(yè)加入,從此循環(huán)往復,成為良性循環(huán)。
2、劣勢分析
。1)新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
。2)網絡銷售能力的不確定性,網站建設功能的不確定性及資金的不確定性
(3)開發(fā)初期用戶缺乏信任感
3、服裝的機遇
(1)目前中國經濟快速發(fā)展,人們生活品質提高,似的旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進一步推動人們的購物熱,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加
。2)隨著網絡經濟的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網絡營銷方式發(fā)展
(3)網絡購物的方式已經有了很大的轉變,通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大,同時也為服裝的電子商務創(chuàng)造了機遇
4、威脅
。1)缺乏本土品牌,面對國際市場的知名品牌,競爭壓力很大,行業(yè)內品牌意識不足,產品質量層次不齊,對其他同類型產品的抵御能力不足
。2)可能會出現類似的行業(yè)性網站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶資源
。3)服裝本身的可替代性較強,而且具有很強的季節(jié)性,模仿性
三、網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1、細分市場
女裝市場:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其i之引領著時尚和潮流,是時尚,個性的代表,女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有的女裝者得天下一說,因此眾多企業(yè)和自愿混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
男裝市場:目前我國男裝業(yè)的發(fā)展也具有相當的.基礎,男裝企業(yè)擁有現代化生產設備,產品市場定位相對明確,質量比較穩(wěn)定,繼20xx粘有12家男西服品牌榮獲“中國名牌“稱號,我國男裝產品實物質量的發(fā)展已打到一定額水準
2、年齡段細分
18-30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,該群體具有一定的經濟基礎,很想的購買欲望,時尚,追求流行,個性,敢于嘗試新鮮事物,容易接受各種新品牌,該群體中很大一部分容易沖動購物,是目前服裝品牌最多,競爭多激烈的細分市場。
30-45:該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體,該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體,但是該群體大多數人的人生觀和價值觀相對成熟,一次對風格,對時尚有自己的喜好,其中相當一部分的人已經有喜好的拼盤,對新拼盤的接受程度比較低,購物理性居多。
45-65:該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但是對服裝有一定的高階需求,市場上適合該年齡的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時,卻找不到適合的品牌。
四、營銷戰(zhàn)略
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
1、服裝產品營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
。1)以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
。2)以服裝產品主要消費群體為產品的營銷重點。
(3)建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、服裝產品策略:
通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
。1)服裝產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
。2)服裝產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
。3)服裝產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌服裝產品知識意識。
。4)服裝產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
。5)服裝產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
。1)拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性。
(2)給予適當數量折扣,鼓勵多購。
。3)以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業(yè)以服裝產品(4)價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
原則:
。1)服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公服裝產品開發(fā)計劃書司形象。
。2)長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
。3)廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
。4)不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
五、服裝產品策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
六、服裝產品營銷方案調整
這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
七、評估方案
1、評估內容包括:公司網站建設是否成功,有哪些不足。
2、網站推廣是否有效
3、網上客戶參與度如何?分析原因
4、潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何
5、公司對網上反饋信息的處理是否積極有效
6、公司各部門對網絡一個小的配合是否高效
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