調(diào)查方案

時(shí)間：2024-09-12 14:56:53 方案我要投稿

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關(guān)于調(diào)查方案集錦九篇

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的調(diào)查方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于調(diào)查方案集錦九篇

調(diào)查方案篇1

　　1、確定我省高考綜合改革啟動(dòng)年份的影響因素有哪些?

　　我認(rèn)為我省作為一個(gè)高考大省，考生人數(shù)眾多，每年的各批次錄取分?jǐn)?shù)線在全國(guó)都屬于上游層次。影響高考綜合改革啟動(dòng)年份的因素我認(rèn)為有：一是高考改革方案的提出與我省教育現(xiàn)狀是否相符;二是大學(xué)錄取政策的調(diào)整是否及時(shí)匹配;三是試點(diǎn)省份高考綜合改革是否成功，社會(huì)是否認(rèn)可。四是考試科目的設(shè)置是否簡(jiǎn)單可行，高中學(xué)校的可操作性如何。

　　2、高中學(xué)生學(xué)業(yè)水平考試選考科目參加兩次考試是否可行?如可行，兩次考試分別安排在什么時(shí)間合適?

　　學(xué)考選考科目參加兩次考試可行，一方面多一次機(jī)會(huì)，另一方面也能讓學(xué)生引起重視。兩次考試的時(shí)間，分別在4月和10月進(jìn)行，給學(xué)生充分的準(zhǔn)備時(shí)間。

　　3、高中學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)?cè)诟呖间浫≈械氖褂茫?/p>

　　(1)如何設(shè)置選考科目等次?各等次的比例和分差如何劃分?依據(jù)是什么?

　　選考科目等次以學(xué)考成績(jī)合格為賦分前提，根據(jù)事先公布的比例確定等級(jí)，例如可以細(xì)化為A+、A、B+、B、B-、C+、C、C-、D+、D、E共11級(jí)，分別占5%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、5%。其中，A+為滿分100分，相鄰兩級(jí)之間的分差均為3分。等次細(xì)化以后也可以體現(xiàn)出學(xué)生成績(jī)的高低，以3分為一個(gè)分差也可以體現(xiàn)出區(qū)分度。

　　(2)如何確定選考科目成績(jī)占高考總成績(jī)的權(quán)重(即選考科目計(jì)入高考總成績(jī)的分值為多少)?

　　選考科目以選擇3門(mén)為例，我認(rèn)為每一門(mén)滿分定為100分，高考成績(jī)總分為750分。

　　(3)如何確定學(xué)業(yè)水平考試成績(jī)的有效期?

　　學(xué)考成績(jī)可以以兩年為有效期。

　　4、高考錄取批次和錄取模式(如：專(zhuān)業(yè)+院校的志愿填報(bào)方式)改革對(duì)高中教學(xué)的影響。

　　高考錄取批次和錄取模式的改革對(duì)高中教學(xué)會(huì)產(chǎn)生很多影響，如走班制的實(shí)施，選考科目的選擇和班級(jí)的設(shè)置，三年一體化如何實(shí)施，對(duì)于語(yǔ)數(shù)外和選考科目的時(shí)間如何分配，考試時(shí)間如何選擇，教師如何調(diào)配等問(wèn)題都要經(jīng)過(guò)深思熟慮。

　　5、如何進(jìn)一步完善綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，有效引導(dǎo)中小學(xué)全面推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)在高校錄取時(shí)的參考作用。

　　一是建立規(guī)范的學(xué)生綜合素質(zhì)檔案，客觀記錄學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的.突出表現(xiàn)，注重社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，主要包括學(xué)生思想品德、學(xué)業(yè)水平、身心健康、興趣特長(zhǎng)、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容。二是嚴(yán)格程序，強(qiáng)化監(jiān)督，確保公開(kāi)透明，保證內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。三是各省(區(qū)、市)制定綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)基本要求，學(xué)校組織實(shí)施。轉(zhuǎn)變以考試成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)生的做法，注重學(xué)生的全面發(fā)展。

　　6、另一次外語(yǔ)考試以何種方式進(jìn)行(單獨(dú)組織或隨學(xué)考進(jìn)行)?安排在什么時(shí)間合適?

　　另外一次外語(yǔ)考試隨學(xué)考進(jìn)行，方便統(tǒng)一組織，避免單獨(dú)準(zhǔn)備外語(yǔ)考試帶來(lái)的壓力。安排在10月比較合適。

　　7、高職專(zhuān)科招生與普通高考分離后，高中畢業(yè)生報(bào)考高職專(zhuān)科院校的途徑及制度設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的內(nèi)容有哪些?

　　在高職專(zhuān)科招生與普通高考分離后，高中畢業(yè)生報(bào)考高職專(zhuān)科，實(shí)行考生自主報(bào)考，普通高中生以學(xué)考成績(jī)?yōu)榛疽罁?jù)，高校確定報(bào)考條件、選拔評(píng)價(jià)辦法和錄取規(guī)則，并在招生章程中公布要參加相應(yīng)報(bào)考學(xué)校組織的職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試，考生參加相應(yīng)學(xué)校組織的職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試，高校對(duì)考生文化素質(zhì)和職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行綜合考量，擇優(yōu)錄取。同時(shí)考生可報(bào)考多所院校，并可被多所高校擬錄取，考生選擇確認(rèn)一所錄取高校。

　　8、對(duì)我省高考改革的其他意見(jiàn)或建議。

　　對(duì)于我省高考改革應(yīng)以其他試點(diǎn)省份的改革為基礎(chǔ)為藍(lán)本，結(jié)合我省教學(xué)實(shí)際制定出切實(shí)可行的方案，高考改革方案不應(yīng)只是改革高考的考試方式，還應(yīng)考慮到錄取制度的改革，如改變當(dāng)前的集中錄取為更加靈活的多向選擇方式，加大高校和學(xué)生在報(bào)考時(shí)的自主權(quán);大學(xué)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，應(yīng)該更加重視在人才培養(yǎng)上的融合。

調(diào)查方案篇2

　　1．市場(chǎng)調(diào)查目的要求

　　根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求，市場(chǎng)調(diào)查方案。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。

　　2．市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

　　市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

　　3．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

　　4．市場(chǎng)調(diào)查表

　　市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與該調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；

　　（2）市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；

　�。�3）市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；

　�。�4）市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

　　5．市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍

　　調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高我們調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

　　6．市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取

　　您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查？---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

　　銷(xiāo)售可能性調(diào)查：包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等；

　　市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查：主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；

　　市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；

　　聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：

　　聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。

　　聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些？

　　·觀察法

　　分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。

　　直接觀察法，指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行，所得材料真實(shí)生動(dòng)，但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面；

　　實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查，一般用于對(duì)用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查，規(guī)劃方案《市場(chǎng)調(diào)查方案》。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。

　　·詢問(wèn)法

　　是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲得所需要的資料，分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問(wèn)表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的'用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷，說(shuō)明方法，由之自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期收回。

　　·實(shí)驗(yàn)法

　　它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量的影響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)。

　　信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮、又抽獎(jiǎng)，相兼了問(wèn)詢和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤�，為此，最有效的信息收集方式是深入市�?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)查法。

　　深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。

　　企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性，深入調(diào)查法和專(zhuān)業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，提高調(diào)查效率。

　　深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專(zhuān)業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集，行業(yè)賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專(zhuān)業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn)；報(bào)紙、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專(zhuān)業(yè)性的補(bǔ)充渠道，通過(guò)輔助性渠道的選擇，有利于促進(jìn)對(duì)專(zhuān)業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證；其次，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀、記、問(wèn)、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料。

　　在信息收集中，為提高調(diào)查效果，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品，并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充，比如：電話咨詢、問(wèn)卷調(diào)查、行業(yè)拜訪等，深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng)，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。

　　制定調(diào)查工作計(jì)劃

　　1．人員配備

　　建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專(zhuān)家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

　　我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間�？蛻魧唇Y(jié)果付調(diào)查費(fèi)。

　　根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定訪問(wèn)員的人數(shù)。

　　2．訪問(wèn)人員

　　調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。

　　聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶需求，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案

　　市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集、調(diào)查分析，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù)；調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂。

　　3．工作進(jìn)度

　　委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程？

　　市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū)，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。

　　調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì)，甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。

　　我們的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法，即運(yùn)用管理思想和專(zhuān)業(yè)的眼光，在通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)景市場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專(zhuān)家組成。

調(diào)查方案篇3

　　依據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，為切實(shí)做好醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查工作，制定本工作方案。

　　一、調(diào)查原則

　　開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查，要堅(jiān)持以下原則：

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線。依靠群眾，增強(qiáng)參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性，切實(shí)把監(jiān)督權(quán)、評(píng)判權(quán)交給群眾，使群眾的意見(jiàn)和建議真實(shí)順暢地反映上來(lái)。

　�。ǘ﹫�(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正。既要充分肯定取得的成績(jī)和實(shí)效，又要實(shí)事求是地找出存在的問(wèn)題和不足，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫(xiě)調(diào)查意見(jiàn)。

　�。ㄈ﹫�(jiān)持上下結(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分級(jí)負(fù)責(zé)，同步展開(kāi)。調(diào)查方案要簡(jiǎn)便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持從嚴(yán)要求，務(wù)求實(shí)效。強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實(shí)效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　緊緊圍繞公立醫(yī)院民主評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要有利于客觀反映民主評(píng)議的真實(shí)情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對(duì)公立醫(yī)院的總體評(píng)價(jià)。

　　三、調(diào)查時(shí)間

　　群眾滿意度調(diào)查工作自xx年7月5日開(kāi)始，7月20日前全面完成。

　　四、樣本抽取

　�。ㄒ唬┤�(jí)綜合醫(yī)院、二級(jí)綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)查樣本分別為300個(gè)、200個(gè)、100個(gè)。三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院調(diào)查樣本分別為200個(gè)、150個(gè)、100個(gè)。綜合醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院均按照門(mén)診患者、住院患者、出院患者（兒童醫(yī)院、精神病院的問(wèn)卷對(duì)象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類(lèi)樣本量不足時(shí)，可相應(yīng)增加其他類(lèi)別的樣本量。

　�。ǘ┱{(diào)查樣本原則上為本年度患者，由衛(wèi)生行政部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取的辦法確定（為保證調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的公正性，與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛尚未結(jié)案的患者或患者家屬不列為問(wèn)卷對(duì)象）。

　　（三）抽取的樣本因特殊原因無(wú)法參加的，可另抽取他人；訪問(wèn)對(duì)象沒(méi)有書(shū)寫(xiě)能力的，經(jīng)本人同意，可請(qǐng)他人按本人意見(jiàn)代為填寫(xiě)，代填人應(yīng)加簽自己的姓名。

　　五、組織實(shí)施

　　在省衛(wèi)生廳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分級(jí)管理的原則組織實(shí)施。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)省直公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查工作；設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院的滿意度調(diào)查工作（贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院委托贛州市衛(wèi)生局組織調(diào)查）；縣（區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的滿意度調(diào)查工作。

　　六、工作步驟

　　群眾滿意度調(diào)查按以下工作步驟進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┲贫ǚ桨浮８髟O(shè)區(qū)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調(diào)查實(shí)施方案。

　�。ǘ┙M織培訓(xùn)。對(duì)具體負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查的工作人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，掌握群眾滿意度調(diào)查的有關(guān)要求和操作程序。

　�。ㄈ﹩�(wèn)卷調(diào)查。衛(wèi)生行政部門(mén)組織若干調(diào)查組（每組不少于3人），按要求發(fā)放、回收抽樣問(wèn)卷調(diào)查表。

　�。ㄋ模﹨R總整理。對(duì)滿意度調(diào)查征求到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總整理，于7月31日前書(shū)

　　面反饋被調(diào)查醫(yī)院。同時(shí)，根據(jù)規(guī)定的加權(quán)計(jì)分方法，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行量化打分，并與檢查評(píng)議情況一并進(jìn)行封閉統(tǒng)分后，排出先后名次，于9月10日前報(bào)上一級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)。

　　七、結(jié)果應(yīng)用

　　（一）制定整改方案。各公立醫(yī)院要堅(jiān)持一切以患者利益為重，根據(jù)群眾滿意度調(diào)查中收集的意見(jiàn)和建議，明確整改重點(diǎn)，制定整改計(jì)劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準(zhǔn)備。

　　（二）集中搞好“補(bǔ)課”。各公立醫(yī)院要針對(duì)群眾的評(píng)議意見(jiàn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行分析，按照缺什么補(bǔ)什么，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題的要求，集中時(shí)間進(jìn)行“補(bǔ)課”。各醫(yī)院“補(bǔ)課”計(jì)劃在8月10日前報(bào)主管衛(wèi)生行政部門(mén)評(píng)議辦。

　�。ㄈ┩▓�(bào)調(diào)查情況。群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)評(píng)議辦要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并在一定的范圍內(nèi)通報(bào)調(diào)查情況，通報(bào)的內(nèi)容包括群眾滿意度調(diào)查工作開(kāi)展情況、調(diào)查結(jié)果、醫(yī)院“補(bǔ)課”內(nèi)容以及近期整改措施等。

　�。ㄋ模┆�(jiǎng)懲參考依據(jù)。衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)群眾滿意度調(diào)查和檢查評(píng)議情況進(jìn)行封閉統(tǒng)分，并對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行排名。對(duì)排名靠前的`醫(yī)院進(jìn)行表彰，對(duì)排名最后一位的單位，按照干部管理權(quán)限，責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面說(shuō)明情況，限期整改，并予以通報(bào)批評(píng)。

　　八、注意事項(xiàng)

　　開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查是進(jìn)一步聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、抓好整改措施落實(shí)、建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制、鞏固和擴(kuò)大民主評(píng)議工作成果的有效途徑，是評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)民主評(píng)議工作實(shí)效的重要方法和依據(jù)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和公立醫(yī)院要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。

　�。ㄒ唬┌盐照{(diào)查范圍。各地要把群眾滿意度調(diào)查作為建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”的考核過(guò)程，廣泛組織群眾代表參加調(diào)查，注意參加調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。

　�。ǘI(yíng)造調(diào)查環(huán)境。各地要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實(shí)話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾，努力形成群眾有序參與、評(píng)價(jià)客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

　�。ㄈ┒苏{(diào)查態(tài)度。各地要正確對(duì)待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點(diǎn)放在進(jìn)一步查找問(wèn)題、深化整改上，把開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查工作的過(guò)程，作為進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的過(guò)程，作為檢驗(yàn)成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過(guò)程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過(guò)程。

　�。ㄋ模﹪�(yán)肅工作紀(jì)律。參加問(wèn)卷調(diào)查的工作人員必須從公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)抽取，以保證調(diào)查工作客觀公正。對(duì)于冒充調(diào)查對(duì)象參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)督促指導(dǎo)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)評(píng)議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好有關(guān)單位的群眾滿意度調(diào)查工作。要及時(shí)將收回的調(diào)查問(wèn)卷裝訂成冊(cè)，妥善保管備查。同時(shí)，通過(guò)適當(dāng)方式了解群眾對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋情況。

調(diào)查方案篇4

　　活動(dòng)主題：

　　宣傳霧霾知識(shí)凝聚抗霾共識(shí)

　　活動(dòng)目的：

　　目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對(duì)霧霾還缺乏理性的認(rèn)識(shí)。因此通過(guò)一次有組織的'活動(dòng)來(lái)傳播霧霾相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)人們理性的對(duì)待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動(dòng)通過(guò)在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來(lái)提高人們對(duì)霧霾的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取讓大眾對(duì)霧霾既不麻痹大意也不害怕過(guò)度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內(nèi)凝聚共識(shí)戰(zhàn)勝霧霾。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　待定

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　光谷廣場(chǎng)

　　活動(dòng)參與對(duì)象：

　　武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)及社會(huì)群眾

　　活動(dòng)所需材料和經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　1、2百個(gè)口罩

　　2、至少五百份宣傳冊(cè)

　　3、桌子，簽字橫幅，簽字筆，袖章或綬帶，展臺(tái)海報(bào)，中性筆，貼板包含花邊裝飾，貼紙片，院旗

　　注意事項(xiàng)：

　　1、活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵在于能否有足夠大的聲勢(shì)，因此人數(shù)不應(yīng)少于十個(gè)人，而且應(yīng)該有綬帶，標(biāo)語(yǔ)等醒目的學(xué)院標(biāo)識(shí)和活動(dòng)標(biāo)識(shí)。

　　2、宣傳冊(cè)的制作是活動(dòng)的前期準(zhǔn)備的核心，需要群策群力，力求做到科學(xué)性、藝術(shù)性、文學(xué)性和針對(duì)性。

　　活動(dòng)組織：

　　主辦：武漢工程大學(xué)化工與制藥學(xué)院

　　承辦：化工與制藥學(xué)院研究生會(huì)

調(diào)查方案篇5

　　——關(guān)于新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆同學(xué)使用電腦情況的調(diào)查

　　一調(diào)查背景

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，同學(xué)們上網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多，逃課的學(xué)生也越來(lái)越多，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。我們通過(guò)身邊的同學(xué)了解到，能夠真正利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的同學(xué)少之又少，為此而展開(kāi)調(diào)查。

　　二調(diào)查要求

　�。�1）系統(tǒng)地運(yùn)用思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的知識(shí)對(duì)大學(xué)生使用電腦情況進(jìn)行客觀分析，完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的。

　�。�2）資料、數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)。

　　三調(diào)查目的

　　為了更加深入的了解同學(xué)們對(duì)電腦的使用狀況，客觀的分析電腦和網(wǎng)絡(luò)對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)的利害關(guān)系，為了了解同學(xué)們的上網(wǎng)狀況，為了讓更多同學(xué)能夠意識(shí)到如何更好地利用電腦學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)，提醒同學(xué)們?nèi)绾胃玫乩煤镁W(wǎng)上的學(xué)習(xí)資料，以此而展開(kāi)調(diào)查。

　　四調(diào)查范圍：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院

　　五調(diào)查對(duì)象及抽樣

　　對(duì)象：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆學(xué)生

　　抽樣方法：隨機(jī)抽樣中的分類(lèi)隨機(jī)（分別是男生和女生）抽樣

　　四調(diào)查內(nèi)容與工具

　　1．調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

　　2．調(diào)查方式：隨即抽樣

　　3．調(diào)查意義：隨著電腦的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學(xué)習(xí)和生活中扮演著一個(gè)很重要的`角色，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們大學(xué)生的意義來(lái)說(shuō)就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會(huì)毀掉我們的大學(xué)生活。大學(xué)生對(duì)于電腦的使用情況及依賴程度，以及他們?cè)趯?duì)待電腦問(wèn)題上怎樣處理好學(xué)習(xí)與使用電腦的關(guān)系是大學(xué)生亟待和解決的問(wèn)題。希望大學(xué)生把學(xué)業(yè)當(dāng)成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學(xué)習(xí)的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時(shí)間，也有利于我們學(xué)業(yè)成績(jī)和自生能力的提高。

　　五隊(duì)員分工

　　小組5人，其中有人會(huì)做多項(xiàng)工作。

　　調(diào)查問(wèn)卷與工具準(zhǔn)備：2人

　　調(diào)查人員：5人

　　資料管理與數(shù)據(jù)分析：2人

　　撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：每人一份

　　六調(diào)查方法及具體實(shí)施

　　小組主要是調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查，然后以走訪宿舍的形式書(shū)籍問(wèn)卷答案。

　　七調(diào)查程序及時(shí)間安排

　　程序：按照調(diào)查的順序，先做好調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)被調(diào)查者的人數(shù)分配個(gè)人任務(wù)，然后再

　　數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)報(bào)告。

　　時(shí)間：調(diào)查方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì) 2周左右

　　項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 1周

　　實(shí)施訪問(wèn)階段 1周

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 1周

　　調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段 1周

　　八經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　�。�1）調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)：策劃費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) 大約30元

　�。�2）抽樣費(fèi)用：統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi) 大約50元

　�。�3）其他費(fèi)用預(yù)算經(jīng)費(fèi) 大約20元

　　備注：共人民幣100元

調(diào)查方案篇6

　　為貫徹落實(shí)區(qū)殘聯(lián)關(guān)于在全區(qū)開(kāi)展殘疾人基本生活狀況與需求調(diào)查工作的相關(guān)文件精神，切實(shí)了解我街道殘疾人基本情況，為制定殘疾人優(yōu)惠和特惠政策提供依據(jù)，制定本方案。

　　一、調(diào)查目的與任務(wù)

　　通過(guò)調(diào)查，掌握我街道各類(lèi)殘疾人的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布及其康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、家庭和參與社會(huì)生活等情況，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的掌握街道殘疾人基本生活與需求，為實(shí)現(xiàn)街道殘疾人小康工程提供數(shù)據(jù)支持。

　　二、調(diào)查范圍與對(duì)象

　　調(diào)查范圍和對(duì)象是戶口在街道范圍內(nèi)的持證殘疾人和未持證殘疾人。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　省殘疾人基本狀況和需求調(diào)查問(wèn)卷所涉及的全部?jī)?nèi)容。

　　四、調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　街道成立殘疾人基本狀況和需求調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次調(diào)查工作的組織實(shí)施。同時(shí)，組建街道調(diào)查隊(duì)，各社區(qū)殘協(xié)專(zhuān)職委員或殘協(xié)工作者擔(dān)任調(diào)查員，另抽調(diào)1-2名熟悉社區(qū)住戶狀況社區(qū)工作者擔(dān)任陪調(diào)員，共同組成調(diào)查組，負(fù)責(zé)本社區(qū)的殘疾人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查全部工作以及問(wèn)卷錄入工作，保證問(wèn)卷信息的準(zhǔn)確采集和正確填寫(xiě)。

　�。ㄒ唬┙值罋埣踩嘶緺顩r和需求調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長(zhǎng)：

　　五、調(diào)查的主要實(shí)施步驟

　�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年2月28日前）

　　1、進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的崗前培訓(xùn)。街道殘聯(lián)將對(duì)確定的調(diào)查員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，確保讓每個(gè)調(diào)查員弄清調(diào)查目的和要求，掌握調(diào)查交流技巧，尤其是要掌握調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)要求、問(wèn)卷各項(xiàng)內(nèi)容的邏輯聯(lián)系。

　　2、進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)又行之有效的宣傳形式，大張旗鼓的宣傳本次調(diào)查的目的、意義、內(nèi)容和要求動(dòng)員各社區(qū)所有殘疾人朋友積極支持配合調(diào)查，為調(diào)查的順利進(jìn)行營(yíng)造良好氛圍。

　　3、劃分調(diào)查小區(qū)和編制調(diào)查對(duì)象底冊(cè)。在廣泛宣傳動(dòng)員的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照社區(qū)范圍進(jìn)行調(diào)查對(duì)象摸底。然后以中國(guó)殘聯(lián)殘疾人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)比摸底調(diào)查上報(bào)的對(duì)象，編制調(diào)查對(duì)象底冊(cè)。

　�。ǘ┤霊粽{(diào)查和抽查階段（20xx年3月3日—4月1日）

　　1、入戶調(diào)查。各社區(qū)組織調(diào)查員在陪調(diào)員的陪同下，分別入戶調(diào)查并詳細(xì)填寫(xiě)問(wèn)卷。對(duì)調(diào)查小區(qū)內(nèi)已登錄在調(diào)查對(duì)象底冊(cè)的殘疾人對(duì)象要力爭(zhēng)全部走訪調(diào)查，不要有漏訪現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)有沒(méi)有登錄的殘疾人也應(yīng)該走訪調(diào)查，同時(shí)將該殘疾人補(bǔ)錄進(jìn)調(diào)查對(duì)象底冊(cè)。如果因特殊原因失訪，須說(shuō)明原因。失訪原因填寫(xiě)在調(diào)查對(duì)象底冊(cè)以及交接單上。填寫(xiě)問(wèn)卷要求卷面清潔，字跡工整，標(biāo)志清晰，邏輯正確。填寫(xiě)內(nèi)容客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。

　　2、各社區(qū)自查。調(diào)查員應(yīng)該對(duì)當(dāng)日填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤。社區(qū)可以對(duì)調(diào)查員的調(diào)查情況進(jìn)行抽查，也可以在調(diào)查進(jìn)行一個(gè)階段后，組織一次交換檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升后續(xù)調(diào)查工作質(zhì)量。

　　3、街辦調(diào)查工作機(jī)構(gòu)抽查。街辦調(diào)查工作隊(duì)將不定期到社區(qū)巡查，隨機(jī)抽查調(diào)查問(wèn)卷，查看問(wèn)卷填寫(xiě)質(zhì)量，必要時(shí)，抽查人員可以重新走訪一些調(diào)查對(duì)象，核查問(wèn)卷填寫(xiě)是否客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面。抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反饋給各社區(qū)改正，并將錯(cuò)誤通報(bào)引以為誡。

　�。ㄈ﹩�(wèn)卷審核、交換檢查階段（20xx年4月2日—4月30日）

　　1、問(wèn)卷審核。街辦對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括四個(gè)方面：一是卷面審核，看卷面是否破損，是否清潔工整；二是6項(xiàng)個(gè)人信息的審核；三是失訪原因的審核；四是問(wèn)卷各項(xiàng)目關(guān)系的審核，主要是邏輯關(guān)系、有無(wú)漏項(xiàng)、有無(wú)跳填錯(cuò)誤等。

　　2、交換檢查。街辦殘聯(lián)將統(tǒng)一安排各社區(qū)之間進(jìn)行交換檢查。既對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行抽查，又核查問(wèn)卷填寫(xiě)的客觀性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性和失訪原因的真實(shí)性。隨機(jī)抽查不少于調(diào)查總量8%的問(wèn)卷，核查問(wèn)卷填寫(xiě)的清潔度、邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確性。

　　3、糾錯(cuò)返工。對(duì)交換檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，被檢查單位及時(shí)改正，對(duì)差錯(cuò)率超過(guò)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，該單位及時(shí)重新返工，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。

　　六、工作要求

　　本次全省殘疾人基本生活狀況與需求調(diào)查是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的'系統(tǒng)工程，工作覆蓋面廣，涉及人員多，各社區(qū)要密切配合、通力合作，爭(zhēng)取被調(diào)查戶的配合與支持,確保此次調(diào)查任務(wù)圓滿完成。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要將此項(xiàng)工作作為近期的重點(diǎn)工作，配齊配強(qiáng)社區(qū)調(diào)查人員，確保調(diào)查任務(wù)的圓滿完成。二是加大宣傳力度。要充分利用電子顯示屏、板報(bào)、宣傳單等多種宣傳形式，開(kāi)展殘疾人基本生活狀況與需求調(diào)查的宣傳活動(dòng)，取得廣大殘疾人對(duì)這次調(diào)查工作的大力支持與配合。三是利用調(diào)查的機(jī)會(huì)向公眾普及殘疾預(yù)防知識(shí)，提高全社會(huì)的健康意識(shí)。使調(diào)查過(guò)程成為扶殘助殘的過(guò)程，使殘疾人朋友體會(huì)到社會(huì)主義大家庭的溫暖。

調(diào)查方案篇7

　　●概要提示：

　　二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

　　●市場(chǎng)狀況分析：

　　1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定�；谶@些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。

　　2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。

　　3 競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)食堂近，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求

　　●市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

　　1 營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線的，而飄香緣過(guò)橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒(méi)有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷(xiāo)方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣(mài)汽水可樂(lè)等飲料品

　　2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

　　已經(jīng)滿檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的'市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。

　　●具體營(yíng)銷(xiāo)方案：

　　根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案

　　1 產(chǎn)品方案：通過(guò)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂(lè)，后來(lái)不銷(xiāo)售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求

　　2 價(jià)格方案：針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理�；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。

　　3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷(xiāo)手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。

　　4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷(xiāo)售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷(xiāo)售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣(mài)。

　　●結(jié)束語(yǔ)：

　　希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷(xiāo)售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

調(diào)查方案篇8

　　一、方案構(gòu)成

　　1．節(jié)目設(shè)計(jì)方案

　　2．操作預(yù)算方案

　　二、目標(biāo)和作用

　　盤(pán)點(diǎn)20xx年經(jīng)濟(jì)大事，為20xx年經(jīng)濟(jì)制作一份電視檔案，在“經(jīng)濟(jì)年會(huì)” 中承擔(dān)理性、全面的梳理功能，體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)頻道對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解，調(diào)查節(jié)目策劃案。

　　三、節(jié)目定位

　　將中國(guó)、世界兩個(gè)經(jīng)濟(jì)報(bào)告合二為一，突出：

　　1、全球視角：盤(pán)點(diǎn)20xx全球經(jīng)濟(jì)，見(jiàn)人見(jiàn)事，闡釋事件背后的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

　　2．中國(guó)落點(diǎn)：突出中國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)的'關(guān)聯(lián)度，關(guān)注各國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)中國(guó)的借鑒意義。

　　3．從民生談國(guó)際：以大眾最關(guān)心的經(jīng)濟(jì)話題入手，連通草根與高端，突顯經(jīng) 濟(jì)與人的關(guān)系。

　　定位依據(jù)：20xx年中國(guó)、世界經(jīng)濟(jì)大事�？蓮娜齻€(gè)方面歸納：

　　(1)世界進(jìn)入高油價(jià)時(shí)代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)隨之跌宕起伏。

　　(2)人民幣。r率浮動(dòng)，帶動(dòng)亞洲很多國(guó)家。r-率實(shí)現(xiàn)彈性制。

　　(3)中美、中歐紡織品爭(zhēng)端為核心的全球貿(mào)易摩擦。G20等各種世界級(jí)重大財(cái)經(jīng)會(huì)議在中國(guó)召開(kāi)。

　　四、調(diào)查分析

　　1．調(diào)查問(wèn)題：20xx經(jīng)濟(jì)，您認(rèn)為哪些方面最值得關(guān)注?

　　調(diào)查對(duì)象：國(guó)際組織、權(quán)威機(jī)構(gòu)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜�、業(yè)內(nèi)人士

　　功能：對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行深入咨詢，保證內(nèi)容的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性

　　調(diào)查方式：專(zhuān)題會(huì)議、電話采訪、Email

　　2．調(diào)查問(wèn)題：20xx世界經(jīng)濟(jì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)十大事件

　　調(diào)查對(duì)象：國(guó)內(nèi)、國(guó)外普通人

　　功能：尋找與世界經(jīng)濟(jì)有密切關(guān)系的人和故事

　　調(diào)查方式：與網(wǎng)站合作，建立專(zhuān)題調(diào)查。發(fā)起活動(dòng)征詢

　　五、節(jié)目樣式創(chuàng)意

　　1．新聞秀

　　用“神六”概念來(lái)包裝整個(gè)節(jié)目，馬斌乘神六飛船，在太空評(píng)點(diǎn)20xx年全球經(jīng)濟(jì)。

　　(1)經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告內(nèi)容枯燥、回顧舊聞難有新亮點(diǎn)、整年經(jīng)濟(jì)盤(pán)點(diǎn)容量大，難以梳理、理論性強(qiáng)，形式感難做。

　　(2)“神六”是20xx年中國(guó)具有世界意義的政治經(jīng)濟(jì)標(biāo)志性事件，在“神六” 上觀察世界，體現(xiàn)出中國(guó)立場(chǎng)。

　　(3)從太空觀察地球，自然具有了全球視角，為盤(pán)點(diǎn)全球經(jīng)濟(jì)提供了合理的角度，具有經(jīng)濟(jì)全球一體的意義。

　　(4)馬斌新聞秀，把枯燥的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容生動(dòng)化，拉進(jìn)與觀眾距離。

　　(5)單人、小演播室、以主持人+資料回顧為主要形式，改變以往大演播室、多主持人、多嘉賓的高成本運(yùn)作，降低節(jié)目成本。

　　2．演播室設(shè)計(jì)

　�。�1）.模擬神六機(jī)艙

　　(2)主持人穿著宇航服、主持人話筒為宇航員對(duì)講機(jī)、主持人還配備望遠(yuǎn)鏡等設(shè)備。

調(diào)查方案篇9

　　一、調(diào)查的背景及準(zhǔn)備工作。

　　為了全面貫徹落實(shí)黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求與利用現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化全省衛(wèi)生改革提供依據(jù)，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知要求，決定在全省范圍內(nèi)開(kāi)展第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，參照衛(wèi)生部制定的調(diào)查方案組織實(shí)施。國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查準(zhǔn)備工作從去年6月開(kāi)始，對(duì)第一、第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案進(jìn)行分析和總結(jié)，通過(guò)健康監(jiān)測(cè)試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)WHO全球健康調(diào)查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)合作研究國(guó)際相關(guān)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；今年第一季度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，利用20xx年全國(guó)人口普查資料對(duì)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議；到8月份對(duì)方案進(jìn)行了多次論證后，報(bào)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，衛(wèi)生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。

　　20xx年和20xx年在全省范圍內(nèi)開(kāi)展的兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，對(duì)于各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)提升科學(xué)管理水平，制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，合理配置衛(wèi)生資源，有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了重要影響。

　　近年來(lái)，我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，衛(wèi)生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費(fèi)用以及衛(wèi)生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛(wèi)生改革，全面貫徹落實(shí)黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設(shè)小康的奮斗目標(biāo)，了解我省居民健康狀況及衛(wèi)生服務(wù)需求，特開(kāi)展第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，以求將準(zhǔn)確而豐富的信息提供給各級(jí)管理部門(mén)及全社會(huì)。第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查將在認(rèn)真總結(jié)1994年和1998年兩次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，注意保持前兩次調(diào)查核心內(nèi)容的連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前衛(wèi)生改革和發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)，注意引入新的調(diào)查方法和調(diào)查工具，通過(guò)家庭居民健康詢問(wèn)調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查，對(duì)全省城鄉(xiāng)及不同類(lèi)型地區(qū)居民健康水平、衛(wèi)生服務(wù)需要和需求量、醫(yī)療保障制度改革、醫(yī)療保健費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性、以及城鄉(xiāng)不同階層居民對(duì)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和想法等內(nèi)容進(jìn)行深入了解和系統(tǒng)分析，探討在當(dāng)前形勢(shì)下衛(wèi)生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預(yù)測(cè)今后衛(wèi)生服務(wù)供需變化的趨勢(shì)，為推進(jìn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革和發(fā)展、合理制定我省衛(wèi)生發(fā)展政策和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　二、調(diào)查目的、意義和特點(diǎn)。

　　調(diào)查目的。通過(guò)第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢(shì)，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負(fù)擔(dān)，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)滿意程度和反應(yīng)性，了解城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)需求量、衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性等信息，為政府制定政策和開(kāi)展評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。

　　調(diào)查的意義。一是適應(yīng)21世紀(jì)新的形勢(shì)要求。如千年發(fā)展目標(biāo)（MDG）、經(jīng)濟(jì)全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)；廣東率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)、廣東衛(wèi)生現(xiàn)代化目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢(shì)要求。二是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化衛(wèi)生改革要求。需要傾聽(tīng)群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現(xiàn)群眾意志；社會(huì)管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉(zhuǎn)變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛(wèi)生改革深化。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民各類(lèi)疾病患病率、傷殘率、疾病嚴(yán)重程度及其喪失勞動(dòng)能力程度等健康狀況的調(diào)查，掌握我省不同類(lèi)型地區(qū)居民和特殊人群衛(wèi)生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問(wèn)題，分析居民衛(wèi)生服務(wù)需要的變化及其影響因素。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)利用的調(diào)查，探討居民衛(wèi)生服務(wù)需要向需求轉(zhuǎn)化的程度、衛(wèi)生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)。

　　通過(guò)對(duì)樣本地區(qū)居民醫(yī)療保障制度和醫(yī)療保健費(fèi)用的調(diào)查，了解城鄉(xiāng)和不同類(lèi)型地區(qū)醫(yī)療保障制度改革進(jìn)展、各種醫(yī)療保障制度覆蓋范圍、居民醫(yī)療保健負(fù)擔(dān)能力和負(fù)擔(dān)水平，以及醫(yī)療保障制度改革對(duì)居民衛(wèi)生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，完善衛(wèi)生籌資政策提供有關(guān)信息。

　　調(diào)查特點(diǎn)。這次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查與前兩次相比，取消了衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查。這次調(diào)查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問(wèn)調(diào)查，二是小規(guī)模社會(huì)學(xué)定性調(diào)查；家庭健康詢問(wèn)調(diào)查核心內(nèi)容保持連續(xù)性，補(bǔ)充了千年發(fā)展目標(biāo)指標(biāo)、WHO健康調(diào)查相關(guān)健康指標(biāo)、公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)反應(yīng)性的內(nèi)容。調(diào)查研究的重點(diǎn)是城鄉(xiāng)居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生服務(wù)可及性、衛(wèi)生服務(wù)利用、經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，以及醫(yī)療保障水平、疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、衛(wèi)生服務(wù)反應(yīng)性等等。

　　三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間。

　　剛才講了，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查包括兩部分調(diào)查,即家庭健康詢問(wèn)調(diào)查和小規(guī)模定性調(diào)查。家庭健康詢問(wèn)調(diào)查的對(duì)象為全省抽中樣本住戶的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶），全省抽取40個(gè)樣本縣（含縣級(jí)市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、400個(gè)行政村/居委會(huì)、20000個(gè)住戶的實(shí)際人口約8萬(wàn)人。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)間從20xx年9月18日開(kāi)始至10月20日結(jié)束。小規(guī)模定性調(diào)查主要由專(zhuān)家完成，調(diào)查對(duì)象包括所抽中樣本地區(qū)及衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民、各級(jí)衛(wèi)生服務(wù)提供者（包括個(gè)體和民營(yíng)衛(wèi)生服務(wù)提供人員）、衛(wèi)生管理人員、相關(guān)弱勢(shì)人群（包括貧困人口和流動(dòng)人口）等。定性調(diào)查時(shí)間為20xx年10月一12月完成。

　　四、調(diào)查內(nèi)容。

　　(一)家庭健康詢問(wèn)調(diào)查的內(nèi)容。

　　1、調(diào)查家庭成員的社會(huì)人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。

　　2、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛(wèi)生服務(wù)可得性及家庭成員的醫(yī)療保健制度等。

　　3、調(diào)查前兩周內(nèi)患病、調(diào)查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續(xù)時(shí)間，因病傷活動(dòng)受限及喪失勞動(dòng)能力情況（殘疾和失能）。

　　4、調(diào)查前兩周內(nèi)因病傷就診人次數(shù)、就診費(fèi)用、就診機(jī)構(gòu)種類(lèi)，患者未就診原因、采取自我醫(yī)療的方法和藥品來(lái)源。

　　5、調(diào)查前一年因病傷住院的人次數(shù)、住院日數(shù)、住院機(jī)構(gòu)種類(lèi)、住院費(fèi)用、需要住院未能住院的原因等情況。

　　6、居民對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的反應(yīng)性：包括居民對(duì)利用衛(wèi)生服務(wù)時(shí)所需要的時(shí)間、服務(wù)提供者是否對(duì)病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護(hù)等情況。

　　7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結(jié)局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養(yǎng)、健康狀況、接受系統(tǒng)保健等情況。

　　(二)小規(guī)模定性調(diào)查內(nèi)容。

　　1、城鎮(zhèn)居民對(duì)城鎮(zhèn)衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　2、農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。

　　3、衛(wèi)生管理人員、衛(wèi)生服務(wù)提供人員、基層衛(wèi)生工作人員、個(gè)體和私營(yíng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員對(duì)衛(wèi)生體制改革和城鎮(zhèn)、農(nóng)村衛(wèi)生改革的認(rèn)識(shí)和看法。

　　4、弱勢(shì)人口如貧困人口、城市流動(dòng)人口等的衛(wèi)生服務(wù)需求、利用、費(fèi)用以及保障狀況和所關(guān)注的衛(wèi)生問(wèn)題。

　　五、抽樣設(shè)計(jì)。

　　第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查遵循經(jīng)濟(jì)而有效的原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法，通過(guò)樣本估計(jì)總體。通過(guò)前兩次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對(duì)全省及不同類(lèi)型地區(qū)有較好的代表性。同時(shí)，考慮調(diào)查資料的可比性，第三次全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查仍沿用前兩次調(diào)查的樣本，除部分地區(qū)由于行政區(qū)劃變化進(jìn)行調(diào)整，以及住戶在樣本村重新隨機(jī)抽取外，樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）原則不變。樣本縣（市、區(qū)）、樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和樣本村（居委會(huì)）需要重新抽樣的，按人口數(shù)標(biāo)識(shí)，每個(gè)縣隨機(jī)抽取5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取2個(gè)村（居委會(huì)）。

　　本次調(diào)查的樣本地區(qū)為：40個(gè)縣（市、區(qū)）、200個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、400個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢問(wèn)調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬(wàn)人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數(shù)計(jì)算)。

　　六、調(diào)查方法和技術(shù)路線。

　�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：

　　家庭健康詢問(wèn)調(diào)查采用入戶詢問(wèn)的方法收集數(shù)據(jù)。經(jīng)培訓(xùn)合格的調(diào)查員在對(duì)調(diào)查戶進(jìn)行摸底調(diào)查后深入樣本戶按調(diào)查表的項(xiàng)目對(duì)該戶所有成員逐一進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將采用訪談、專(zhuān)題小組討論、快速評(píng)估等社會(huì)學(xué)評(píng)估方法。有經(jīng)驗(yàn)的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展）將根據(jù)研究?jī)?nèi)容和調(diào)查對(duì)象采取不同的研究方法,了解不同社會(huì)群體對(duì)我省城鎮(zhèn)和農(nóng)村衛(wèi)生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會(huì)弱勢(shì)人群的衛(wèi)生服務(wù)需求和問(wèn)題。小規(guī)模定性研究將在20xx年下半年分別開(kāi)展，其主要的調(diào)查發(fā)現(xiàn)將與家庭服務(wù)調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，使全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查收集信息內(nèi)容更全面。各樣本縣區(qū)衛(wèi)生局、被調(diào)查衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的人員將配合定性調(diào)查的開(kāi)展。

　�。ǘ┦占Y料的人員

　　家庭健康詢問(wèn)調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員。調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查。調(diào)查員以選當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)人員承擔(dān)為宜，在農(nóng)村挑選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生及部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，在城市挑選地段醫(yī)院醫(yī)生。非醫(yī)務(wù)人員由于他們?cè)诩膊≡\斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織兩個(gè)調(diào)查組，一個(gè)調(diào)查組應(yīng)有2名調(diào)查員（建議男性和女性各一人），具體負(fù)責(zé)一個(gè)村。調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)生，由縣、區(qū)衛(wèi)生局指定。

　　小規(guī)模定性調(diào)查的調(diào)查人員將主要由所選大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)和有定性調(diào)查實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員開(kāi)展，調(diào)查時(shí)需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的同志配合與協(xié)助。

　�。ㄈ┵Y料收集的工具

　　家庭健康詢問(wèn)調(diào)查采用家庭健康詢問(wèn)調(diào)查表。包括家庭一般情況調(diào)查表、家庭成員健康詢問(wèn)調(diào)查表、衛(wèi)生服務(wù)利用調(diào)查表（包括兩周病傷調(diào)查表；調(diào)查前一年住院調(diào)查表）、育齡婦女調(diào)查表。

　　小規(guī)模定性調(diào)查將根據(jù)所調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象的不同，由主要調(diào)查負(fù)責(zé)人有針對(duì)性地制定相應(yīng)的訪談提綱、專(zhuān)題小組討論提綱、快速評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷等特定的調(diào)查工具。

　　七、調(diào)查實(shí)施和質(zhì)量控制。

　　為了保證調(diào)查的順利展開(kāi)和調(diào)查的質(zhì)量，必須對(duì)調(diào)查的.每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員的質(zhì)量控制、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。

　　1、調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和試調(diào)查。

　　調(diào)查方案的設(shè)計(jì)必須科學(xué)可行，指標(biāo)篩選要慎重，指標(biāo)解釋要清楚，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一；在正式確定調(diào)查方案前必須經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和試調(diào)查，其目的是檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)工作的合理性及可行性；正式調(diào)查前通過(guò)試調(diào)查使調(diào)查員熟悉調(diào)查內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)調(diào)查表格。

　　2、調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　　調(diào)查人員的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓(xùn)的要求是：明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原則和方法，統(tǒng)一指標(biāo)的含義及填寫(xiě),保證調(diào)查工作的質(zhì)量，明確調(diào)查工作的進(jìn)程等。每一個(gè)調(diào)查員必須按照統(tǒng)一計(jì)劃和填表說(shuō)明的要求執(zhí)行。人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容和教材進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)。衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)市級(jí)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查管理人員和樣本縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區(qū)）培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調(diào)查。

　　3、明確調(diào)查人員工作職責(zé)，建立調(diào)查質(zhì)量核查制度。

　　明確調(diào)查人員任務(wù)與職責(zé)分工是保證調(diào)查質(zhì)量重要因素之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止由于分工不清或責(zé)任不明造成的扯皮現(xiàn)象。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照"全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則"的要求進(jìn)行工作。

　　4、調(diào)查質(zhì)量的核查制度包括：

　�、努F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，在每戶詢問(wèn)并記錄完畢后，調(diào)查員都要對(duì)填寫(xiě)的內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問(wèn)應(yīng)重新詢問(wèn)核實(shí)，如有錯(cuò)誤要及時(shí)改正，有遺漏項(xiàng)目要及時(shí)補(bǔ)填；

　�、泼總€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對(duì)每戶的調(diào)查表進(jìn)行核查驗(yàn)收，從正式調(diào)查開(kāi)始后的當(dāng)晚檢查調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏項(xiàng)時(shí)，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問(wèn)予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗(yàn)收；

　�、敲總€(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，在調(diào)查過(guò)程中抽查調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢問(wèn)調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5％，觀察復(fù)核調(diào)查與調(diào)查結(jié)果的符合率；

　　⑷衛(wèi)生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；

　�、啥ㄐ哉{(diào)查將通過(guò)專(zhuān)家組共同針對(duì)不同調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對(duì)象，確定適宜的調(diào)查方法和工具，采用有經(jīng)驗(yàn)的定性研究人員，由各定性調(diào)查負(fù)責(zé)人總體負(fù)責(zé)不同調(diào)查的調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督，由專(zhuān)家組共同對(duì)不同調(diào)查開(kāi)展過(guò)程和調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而控制各項(xiàng)調(diào)查的質(zhì)量。

　　5、質(zhì)量要求。

　�、乓恢滦园俜直龋河脕�(lái)衡量調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)的一致性達(dá)到 95%以上；

　�、品下剩簭�(fù)查考核中，同戶復(fù)查與調(diào)查結(jié)果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項(xiàng)目符合率要求在97%以上；

　　⑶調(diào)查完成率：在出現(xiàn)了三次上門(mén)無(wú)法調(diào)查而放棄該戶時(shí)，應(yīng)從候補(bǔ)戶數(shù)中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在98% 以上；

　�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝�(yīng)以本人為主，本人不在場(chǎng)時(shí)可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養(yǎng)者回答，育齡婦女應(yīng)由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。

　　八、數(shù)據(jù)處理及上報(bào)方式。

　　采取分市錄入，集中匯總的方式。各調(diào)查縣（市、區(qū)）如期將調(diào)查表收齊審核無(wú)誤后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（20xx年10月31日）上報(bào)給各市衛(wèi)生局，各市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格后使用衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)誤、無(wú)遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤(pán)報(bào)至省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心。

　　九、工作進(jìn)度。

　　20xx年9月初，全省部署調(diào)查工作，培訓(xùn)各市、縣（區(qū)）師資隊(duì)伍。

　　20xx年9月15日前，各市成立衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行組；制定工作計(jì)劃，抽選和培訓(xùn)調(diào)查隊(duì)伍；落實(shí)經(jīng)費(fèi)；做好宣傳發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各級(jí)政府及當(dāng)?shù)厝罕姷拇笾С帧? 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查。

　　20xx年10月底以前，各樣本縣（區(qū)）做好資料的抽查、審核、補(bǔ)漏、改錯(cuò)工作，配合各市做好審核驗(yàn)收工作。

　　20xx年11月1日至11月20日，各市衛(wèi)生局應(yīng)用省衛(wèi)生廳統(tǒng)一下發(fā)的軟件完成調(diào)查資料的錄入工作。

　　20xx年11月底以前，各市衛(wèi)生局上報(bào)調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。

　　20xx年5月，總結(jié)表彰。

　　十、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　省衛(wèi)生廳成立全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，張壽生副廳長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，廳辦公室主任黃飛、規(guī)劃財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)吳圣明、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心主任李奕明為副組長(zhǎng)，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)和論證、全省師資培訓(xùn)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等項(xiàng)工作。

　　各市、縣衛(wèi)生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)和咨詢等工作。此項(xiàng)工作涉及面廣、難度較大，各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據(jù)本地需要擴(kuò)大調(diào)查范圍，按《方案》統(tǒng)一組織實(shí)施。

　　同志們，全省范圍內(nèi)開(kāi)展綜合性的衛(wèi)生服務(wù)抽樣調(diào)查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛(wèi)生行政部門(mén)要給予高度重視，精心組織、認(rèn)真實(shí)施，做好群眾的宣傳和發(fā)動(dòng)工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當(dāng)?shù)卣案鹘缛耸康闹С帧Ｗ屛覀円燥枬M的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，按時(shí)按質(zhì)按量完成好全省第三次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)，為衛(wèi)生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。

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