實用的培訓方案合集8篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案屬于計劃類文書的一種。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　一、重要意義

　　發(fā)展特殊教育是堅持以人為本理念、弘揚人道主義精神的重要舉措，是保障和改善民生、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)。經(jīng)過多年努力我市初步建立了以特殊教育學校為骨干，以隨班就讀為主體，從學前教育到高中教育相互銜接，普特融合的特殊教育體系，基本滿足了我市適齡殘疾孩子的入學需求。但隨著特殊教育事業(yè)的不斷發(fā)展，我市特殊教育在發(fā)展過程中還存在投入不足、布點不合理、師資不強、政策力度不大以及課程開發(fā)相對滯后等問題。因此，必須抓住機遇，從20xx年起，利用3年的時間調(diào)整規(guī)劃、強力推進，大力提升特殊教育水平，切實保障每一個殘疾孩子都能接受合適的教育，幫助他們?nèi)�面發(fā)展和更好地融入社會，切實推進教育公平，提升社會文明程度。

　　二、發(fā)展目標

　　（一）總體目標。全面推進全納教育，構(gòu)建布局合理、學段銜接、普職融通、醫(yī)教結(jié)合、向?qū)W前教育與高等教育延伸的特殊教育體系，形成以特教學校為骨干、以隨班就讀為主體、附設(shè)特教班和送教上門等為補充的辦學格局。到20xx年，師資隊伍日趨優(yōu)化，辦學條件和教育質(zhì)量明顯提升，適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學率達到93%，其他殘疾人受教育機會明顯增加，特殊教育事業(yè)發(fā)展走在全省乃至全國前列。

　　（二）年度目標。

　　1．20xx年，逐步完善隨班就讀支持保障體系；積極探索送教上門的路徑；實施師資隊伍培養(yǎng)培訓計劃；啟動市、縣兩級特殊教育學校提質(zhì)改造工程；完成新建特殊教育學校的立項和規(guī)劃設(shè)計；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學率達到88%。

　　2.20xx年，啟動新建特殊教育學校的建設(shè)；繼續(xù)實施師資隊伍培養(yǎng)培訓計劃；完成市、縣兩級特殊教育學校的提質(zhì)改造；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學率達到91%。

　　3.20xx年，新建特殊教育學校秋季開學投入使用；辦學條件、隊伍建設(shè)和教育質(zhì)量明顯提升，基本滿足三類殘疾孩子各學段教育需求；適齡三類殘疾兒童少年義務(wù)教育入學率達到93%。

　　三、主要措施

　　（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，優(yōu)化布局調(diào)整。

　　1．做好全市學校建設(shè)總體規(guī)劃。將特殊教育學校建設(shè)納入全市新建學�？傮w規(guī)劃，在湘江以東新建一所培智類為主的市級綜合型特殊教育學校，按照“方便入學、分類分層”的要求做好立項、規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)工作，20xx年啟動建設(shè)，力爭20xx年投入使用。改擴建現(xiàn)有的特殊教育學校，擴大招生規(guī)模，增加招生類別。提質(zhì)改造市特殊教育學校，高標準建成有特色的現(xiàn)代化綜合型特殊教育學校；按照《特殊教育學校建設(shè)標準(建標156—20xx)》規(guī)定的要求，對縣級特殊教育學校進行修繕、擴容、改造、提質(zhì)；加強長沙職業(yè)技術(shù)學院作為全國特殊教育師資培養(yǎng)基地的配套建設(shè)。

　　2．逐步調(diào)整現(xiàn)有學校辦學特色。市特殊教育學校保持綜合性辦學模式，鞏固盲、聾九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上辦好高中階段教育，開展學前康復(fù)教育，在新建特殊學校開辦培智類后逐步將培智教育合理分流；瀏陽特殊教育學校以辦聾教育（學前和九年義務(wù)教育）和培智教育為主要特色，逐步將現(xiàn)有盲班合并至市特殊教育學校；長沙縣、寧鄉(xiāng)縣特殊教育學校以培智教育為主要特色，逐步將聾班合并至市特殊教育學校。

　　3．發(fā)展非義務(wù)教育階段特殊教育。以發(fā)展殘疾兒童少年義務(wù)教育為重點，因地制宜向?qū)W前教育與高等教育兩端延伸，讓殘疾人受教育機會明顯增加。發(fā)展殘疾兒童學前教育，鼓勵有條件的地區(qū)舉辦0-3歲殘疾兒童早期干預(yù)、早期教育和康復(fù)訓練機構(gòu)，在普通幼兒園中開設(shè)特教幼兒班；加快發(fā)展以職業(yè)教育為主的殘疾人高中階段教育和高職教育，支持長沙職業(yè)技術(shù)學院根據(jù)特殊教育發(fā)展需求，加強特殊教育專業(yè)建設(shè)，拓寬專業(yè)設(shè)置，提高辦學層次，既為培養(yǎng)特殊教育教師作出積極貢獻，又為殘疾人終身學習和全面發(fā)展提供支持；支持特殊教育學校進一步探索發(fā)展殘疾人中等職業(yè)教育，逐步擴大招生規(guī)模，結(jié)合殘疾人特點合理調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，積極開展校企合作，創(chuàng)辦實訓基地，加強就業(yè)指導，提高殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

　　（二）提高待遇，注重隊伍建設(shè)。

　　1．培養(yǎng)和引進特教師資。有效發(fā)揮長沙職業(yè)技術(shù)學院特殊教育師資培養(yǎng)基地的作用，有計劃有步驟地做強特殊教育專業(yè)，擴大招生規(guī)模，提高教育質(zhì)量。充分利用特教教師公費定向培養(yǎng)計劃，大力引進特殊教育專業(yè)和康復(fù)專業(yè)優(yōu)秀骨干教師和應(yīng)屆畢業(yè)大學生，優(yōu)化我市特殊教育師資結(jié)構(gòu)，著力培養(yǎng)一批特殊教育名師，提高師資的整體水平。

　　2．按需配備教師編制。根據(jù)特殊教育學校學生少、班額小、寄宿生多、個體差異大、康復(fù)類專業(yè)人員需求多、承擔隨班就讀巡回指導任務(wù)重等特點，制定特殊教育教師編制標準。特殊教育學校平均班額為6-12人，送教上門學生納入特殊教育學校學籍。學校按1：2.5的師生比配備教師編制。特殊教育幼兒園另配保育員，標準與普通幼兒園一致；特教班教師編制按特殊教育學校標準配備；隨班就讀學校至少配備1名資源教師，隨班就讀學生在5名以上的，適當增加專職特教教師配備人數(shù)；送教上門按照1: 2的`比例配備特教教師編制。

　　3．確保特教教師待遇。從事特殊教育的教師在績效工資標準、職稱評定、評先評優(yōu)等方面給予政策傾斜，并逐年提高待遇。全面落實國家規(guī)定的15%特殊教育教師津貼，并在獎勵性績效工資中設(shè)立特殊教育教師崗位補貼。在核定特殊教育學校績效工資總量時，按特殊教育學校本單位績效工資基準線的40%-60%增核績效工資總量，逐年增加，分步到位，用于發(fā)放特殊教育教師崗位補貼及業(yè)績獎勵，所需經(jīng)費由同級財政負擔。高級和中級職稱崗位職數(shù)比例在原定比例基礎(chǔ)上提高5%—10%。將特教教師職稱評審作為綜合性學科（特殊教育）進行單獨評審。承擔隨班就讀工作的資源教師參照特教教師的績效工資標準。送教教師、承擔隨班就讀指導和“醫(yī)教結(jié)合”實驗的醫(yī)（教）務(wù)人員，參照長沙市“三區(qū)”支教教師選派工作經(jīng)費按年人均2萬元標準執(zhí)行，納入財政預(yù)算，主要用于醫(yī)（教）務(wù)人員的交通、誤餐等補助。

　　4．建立健全激勵機制。市人民政府設(shè)立特殊教育獎教基金，獎勵在特殊教育崗位上有突出貢獻的教師，鼓勵教師熱愛特殊教育工作，關(guān)愛殘疾兒童成長。

　　（三）深化改革，提高教學質(zhì)量。

　　1．開發(fā)校本課程。根據(jù)國家義務(wù)教育課程標準和即將出臺的盲、聾和培智三類特殊教育學校課程標準，開展校本教研，開發(fā)校本課程，強化殘疾學生生活技能和社會適應(yīng)能力培養(yǎng)。

　　2．改進教育教學方式。根據(jù)殘障學生的身心特點和成長規(guī)律，開展有針對性、個別化的教育教學活動，使不同年齡、不同類別、不同程度的殘障學生都能夠通過適性教育得到和諧發(fā)展。加強教育教學研究，及時總結(jié)課堂教學經(jīng)驗，不斷提高教育教學質(zhì)量。

　　3．提高信息技術(shù)運用能力。特殊教育學校要配置適合殘疾學生教育、康復(fù)的現(xiàn)代化教學設(shè)備，20xx年前各特殊學校全部達到國家《三類特殊教育學校教學與康復(fù)訓練儀器設(shè)備配備標準》，推進現(xiàn)代化教學設(shè)施設(shè)備在教育康復(fù)過程中的應(yīng)用，提高殘疾學生信息技術(shù)素養(yǎng)和運用信息技術(shù)的能力。

　　4、進一步推進醫(yī)教結(jié)合。探索教育與康復(fù)相結(jié)合的特殊教育模式，特殊教育學校要成立醫(yī)教結(jié)合的康復(fù)教學教研機構(gòu)，指導開展殘疾兒童的醫(yī)教結(jié)合工作，采取與醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)機構(gòu)相互協(xié)作的形式，對殘疾學生實施有針對性的教育及康復(fù)、保健指導。統(tǒng)籌利用教育、醫(yī)療、殘疾人就業(yè)等專業(yè)資源，開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作，促進其身心健康發(fā)展。支持孤兒院、福利院、殘疾人康復(fù)托養(yǎng)機構(gòu)開展多種形式的特殊教育，促進殘疾兒童健康發(fā)展。

　　5、制定特教質(zhì)量適應(yīng)性評價標準。建立教材、輔具的評價制度，組織對教材、輔具的定期檢查，形成評估制度；制定特殊教育學生學習評價體系，對不同殘疾類型、殘疾程度，不同年齡殘疾學生的學習過程、效果等進行系統(tǒng)、科學的評價。

　　（四）加大投入，給予政策傾斜。

　　1．以地方政府投入為主。堅持以政府投入為主的原則，將殘障兒童少年教育事業(yè)費、基礎(chǔ)能力建設(shè)費列入財政預(yù)算，確保特殊教育各項經(jīng)費按時足額撥付，并逐年增長。提高生均公用經(jīng)費標準和資助水平，生均公用經(jīng)費標準從20xx至20xx年，分別達到6500元、7000元、8000元以上，隨班就讀、特教班和送教上門的生均公用經(jīng)費參照上述標準執(zhí)行。建立健全覆蓋所有殘疾學生的資助體系，在“一費制”全免的基礎(chǔ)上，對殘疾兒童少年生活費、交通費、輔具用品等進行（免）補，全面實現(xiàn)殘疾兒童少年全免入學。

　　2．扶殘助學項目優(yōu)先資助殘疾學生。從社會福利公益金中安排資金，由教育行政部門提供助學項目，按項目對貧困殘疾學生給予相應(yīng)的補助或救助。每年由市殘聯(lián)安排不低于3%的殘疾人就業(yè)保障金用于扶殘助學和支持特殊教育學校開展勞動技能教育。殘疾人康復(fù)項目優(yōu)先資助殘疾兒童。

　　3．設(shè)立課改專項經(jīng)費。設(shè)立專項經(jīng)費支持特殊教育進行課程改革和校本教材、校本教學具開發(fā)，引導開展課堂教學改革，推進“醫(yī)教結(jié)合”實驗項目研究。

　　4．鼓勵民間資本捐資辦學。在加大財政投入的同時，積極拓展思路，創(chuàng)新方式，鼓勵企事業(yè)單位、社會團體和公民個人捐資辦學。

　　（五）加強指導，健全服務(wù)體系。

　　1．提高融合程度。積極創(chuàng)造條件，加大對隨班就讀、送教上門等教學模式的研究，鼓勵支持各類學校開展融合教育，實現(xiàn)“零拒絕”。協(xié)調(diào)做好殘疾學生就業(yè)幫扶、勞動保障、社會救助等方面的政策配套，健全殘疾人社會保障和服務(wù)體系，幫助殘疾人更好融入社會。

　　2．實施隨班就讀。將隨班就讀工作納入義務(wù)教育，加強無障礙設(shè)施改造和特殊教育資源教室建設(shè)，為殘疾學生提供必要的學習和生活便利。支持有條件的普通學校、兒童福利機構(gòu)設(shè)立特教班，特教班教師享受特教教師相關(guān)補助及待遇。建立定期委派資源教師到普通學校巡回指導隨班就讀工作的制度，提高隨班就讀教育質(zhì)量。

　　3．推行送教上門。相關(guān)部門要出臺送教上門的具體方案，對不適合隨班就讀和到特殊教育學校就讀的重度殘疾兒童少年，整合教育、衛(wèi)生、殘聯(lián)、社區(qū)等各方面的資源，提供送教上門服務(wù)。

　　4．建立資源中心。以市特殊教育學校為基地，建立市級特殊教育資源中心。各區(qū)縣（市）應(yīng)依托當?shù)靥厥鈱W校以及條件合適的普通學校建立特殊教育資源中心。給予人員編制、經(jīng)費保障，為全市隨班就讀提供資源教師培訓、巡回指導，實現(xiàn)教育教學資源共享。

　　四、保障機制

　　（一）加強組織領(lǐng)導。由市政府分管副市長負總責，每年定期召開各相關(guān)部門共同參與的聯(lián)席會議，研究解決特殊教育事業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，認真制定促進特殊教育發(fā)展、推進特殊教育公平的配套政策，形成推動特殊教育發(fā)展的合力。

　　（二）加強部門協(xié)作。各部門要把特殊教育發(fā)展列入重要議事日程，分工協(xié)作，形成發(fā)展特殊教育的合力。市教育局要做好特殊教育統(tǒng)籌和規(guī)劃實施及教育教學業(yè)務(wù)指導工作；市編委要制定和落實教職工編制標準；市發(fā)改委要積極支持和幫助特殊教育的規(guī)劃建設(shè)項目；市財政局要為特殊教育發(fā)展提供財力保障，加強特殊教育經(jīng)費使用的監(jiān)督和管理；市民政局要用福彩公益金等做好貧困殘疾學生的助學工作，支持發(fā)展特殊教育；市人力資源社會保障局要落實好特教教師津貼、職稱評定等工作；市衛(wèi)生局牽頭教育、民政、殘聯(lián)等部門組建特殊兒童的醫(yī)學專業(yè)鑒定機構(gòu)，進行殘疾兒童身體狀況及受教育能力評估，提出醫(yī)學專業(yè)指導意見，組織醫(yī)療保健機構(gòu)開展預(yù)防降低出生人口缺陷工作，進行新生兒疾病早期篩查及治療康復(fù)，參與協(xié)助教育、民政、殘聯(lián)等部門建立特殊學校的殘疾兒童教育康復(fù)機構(gòu)，指導開展殘疾兒童的治療康復(fù)工作；市殘聯(lián)要做好殘疾兒童青少年調(diào)查摸底，協(xié)同相關(guān)部門指導開展殘疾兒童早期康復(fù)，做好畢業(yè)生技能培訓及就業(yè)服務(wù)工作；其它相關(guān)職能部門和有關(guān)社會團體要帶著感情，責任上肩，共同推進特殊教育事業(yè)的發(fā)展。

　　（三）加強督導評估。將特殊教育納入教育督導評估、教育強區(qū)縣考核體系。由市政府教育督導室牽頭，開展特殊教育督導檢查，將特殊教育發(fā)展目標任務(wù)落實情況納入各級政府教育工作實績的考核指標，監(jiān)測和評價的結(jié)果作為績效考核和干部任用的重要依據(jù)，推動特殊教育事業(yè)健康發(fā)展。

培訓方案 篇2

　　為了全力配合第一屆全國大學生紅色運動會 (以下簡稱“紅運會”)的成功舉辦，為紅運會提供全方位、多層次、高質(zhì)量的志愿服務(wù)，展現(xiàn)我校志愿者的良好精神風貌，根據(jù)第一屆全國大學生紅色運動會組委會的要求，特制定第一屆全國大學生紅色運動會志愿者培訓方案。

　　一、目標任務(wù)

　　以“喜迎盛世紅運，展現(xiàn)青春風采”為口號，推廣志愿服務(wù)理念,倡導志愿服務(wù)精神，組建一支規(guī)模較大、參與面廣、代表性強、服務(wù)水平高的志愿者隊伍,為紅運會提供高水平、有特色的志愿服務(wù)。

　　二、服務(wù)精神

　　奉獻、友愛、互助、進步

　　三、服務(wù)領(lǐng)域

　　志愿者主要包括禮儀引導、禮賓接待、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場地運行支持、新聞運行支持和文化活動組織支持、會場升旗及其他由組委會指定的項目。具體如下：

　　1、協(xié)助“紅運會”組委會各部門開展工作；

　　2、駐地賓館、接送站的報到、登記等接待服務(wù)；

　　3、賽區(qū)聯(lián)絡(luò)、隨隊聯(lián)絡(luò)等信息傳遞服務(wù)；

　　4、體育場環(huán)境維護服務(wù)；

　　5、賽區(qū)交通引導和秩序維護等服務(wù)；

　　6、禮儀（開閉幕式、頒獎、論壇等）、導游等服務(wù)；

　　7、醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)隊；

　　8、國旗護衛(wèi)隊；

　　9、其它。

　　四、志愿者招募

　　“紅運會”志愿者是指由校團委招募錄用，運動會期間在組委會指定的時間和崗位工作,承擔相應(yīng)崗位職責,接受組委會管理,自愿、義務(wù)為紅運會服務(wù)的人員。

　　(一)招募人數(shù)

　　按照公開招募、自愿報名、學院初審、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式，擬招募500名骨干志愿者，其中100名禮儀志愿者。

　　(二)招募條件

　　1、臨沂大學在校生；

　　2、能夠參加賽前的培訓及相關(guān)公益實踐等活動；

　　3、能夠全程參與紅運會服務(wù)活動；

　　4、具備志愿服務(wù)崗位必需的專業(yè)知識和技能；

　　5、接受組委會的領(lǐng)導和管理；

　　6、具有社會責任感，道德品質(zhì)優(yōu)秀，有一定志愿者服務(wù)經(jīng)歷的申請人優(yōu)先；近兩年參加過體育文化等大型活動的志愿者優(yōu)先；有多種技能的復(fù)合型人才優(yōu)先。

　　(三)招募程序

　　1、選拔階段。(20xx年3月31日—4月9日)

　　以學院為單位按照分配名額組織報名，并填寫報名表和匯總表，經(jīng)學院團委初審后，報校團委（4月9日上午10:00前交教學服務(wù)中心106辦公室任永明老師收）。

　　2、培訓階段。(20xx年4月10日—5月1日)

　　志愿者根據(jù)通知要求參加由組委會統(tǒng)一組織的培訓。

　　五、志愿者培訓

　　(一)培訓內(nèi)容

　　1、通用培訓。通用培訓的內(nèi)容包括崗位職責、工作任務(wù)、學校和臨沂市基本情況、紅運會情況、禮儀規(guī)范、醫(yī)學常識及急救技能等。通用培訓將針對賽會志愿者申請人廣泛開展。培訓老師：學校宣傳部、紅運會辦公室、禮儀教師各1人。參訓人員：所有骨干志愿者。

　　2、禮儀培訓。禮儀培訓的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。培訓老師：禮儀教師。參訓人員：所有禮儀志愿者。

　　3、賽場培訓。賽場培訓的內(nèi)容包括場館功能、比賽相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。培訓老師：體育學院。參訓人員：所有賽場志愿者。

　�。ǘ�）培訓方法

　　培訓方法主要分為三種：一是骨干培訓，主要對志愿者領(lǐng)隊和部分骨干進行必要的培訓；二是二級培訓，由領(lǐng)隊和志愿者骨干對全體志愿者進行集中培訓；三是專項培訓，對特殊服務(wù)項目志愿者進行專門培訓。

　　六、工作要求

　　1.結(jié)合學校開展紅運會的工作要求，3月底4月初各學院成立紅運會志愿服務(wù)隊并召開動員大會，提高志愿服務(wù)學生思想意識和責任意識。

　　2.根據(jù)學校紅運會方案要求及實際，按照“班級有聯(lián)絡(luò)員（班長）、學院有骨干（學生會主要學生干部）、學校有組織（校團委）”模式，校團委招募500名左右骨干志愿者，加強日常教育和培訓。

　　3.二級學院團委書記、學生事務(wù)辦公室主任為為各學院志愿服務(wù)隊的負責人，負責日常培訓、志愿服務(wù)活動的'通知、活動的調(diào)度等工作；二級學院學生會主席為各學院志愿服務(wù)隊的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助該學院團委書記、學生事務(wù)辦公室主任開展好各項志愿服務(wù)工作。

　　4.根據(jù)紅運會工作總體部署要求，定于4月中旬召開第一屆全國大學生紅色運動會志愿者誓師大會。（具體時間另行通知）

　　5.根據(jù)活動時間安排，重點做好5月17日—19日的紅運會會場志愿服務(wù)工作，務(wù)必要及時、靈活、高效的完成志愿服務(wù)工作。

　　6.要求所有志愿者保持高度的熱情和責任心，認真對待每一項活動，充分發(fā)揚沂蒙精神，不怕苦、不怕累，高質(zhì)量完成志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)臨沂大學青年學子良好的精神風貌。

　　八、志愿者保障和激勵

　　(一)工作保障

　　1、制發(fā)志愿者胸牌、志愿者旗幟；

　　2、提供工作制服裝備；

　　3、提供工作期間的免費餐飲；

　　4、給予相應(yīng)志愿服務(wù)學分。

　　(二)表彰激勵

　　1、頒發(fā)“紅運會”志愿服務(wù)證書；

　　2、評選優(yōu)秀志愿者個人、團隊，授予榮譽稱號；

　　3、向所在學院、單位反饋情況，建議所在學校、單位給予表彰獎勵。

　　4、對不按時參加培訓、不履行義務(wù)、不接受組委會管理的志愿者，組委會將取消其志愿者資格。

培訓方案 篇3

　　搞好車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理，能夠有利于提高我們企業(yè)的競爭力，下面請看工廠管理培訓方案的資料！

　　一、車間管理系統(tǒng)解決方案實施目標

　　現(xiàn)在，很多企業(yè)應(yīng)用了車間管理系統(tǒng)，但是在車間管理系統(tǒng)應(yīng)用上存在很多問題，比如，有些工人的觀念不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，部門內(nèi)溝通不順暢，企業(yè)內(nèi)部制度不規(guī)范，員工發(fā)展空間小等等，車間管理系統(tǒng)的解決方案就是針對這些問題所展開的。具體而言，車間管理系統(tǒng)可解決如下問題：

　�。ㄒ唬┕と擞^念和認識不適合企業(yè)發(fā)展

　　（二）部門之間存在嚴重的工作溝通障礙。

　　（三）企業(yè)內(nèi)部控制的制度化與規(guī)范化不足。

　　（四）企業(yè)培訓方向不明確，沒有培訓機會，不能符合企業(yè)經(jīng)營的要求。

　　（五）員工發(fā)展空間狹窄，優(yōu)秀員工難以成長。

　　（六）公司的激勵政策不足，員工缺乏正面引導。

　　（七）戰(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化成明晰的戰(zhàn)略目標，管理者缺乏宏觀戰(zhàn)略目標、短期目標制定計劃。

　�。ò耍┸囬g衛(wèi)生相對較差，工人工作環(huán)境不夠安靜。

　　總的來說，車間管理系統(tǒng)解決方案的目標是加快車間生產(chǎn)進度，使車間現(xiàn)場管理透明化。改進產(chǎn)品質(zhì)量、管理功能，管理物料及成品。

　　二、車間管理系統(tǒng)解決方案具體實施

　�。ㄒ唬┸囬g管理系統(tǒng)解決方案問題分析

　　從車間管理系統(tǒng)的功能來看，車間管理系統(tǒng)建設(shè)是為實現(xiàn)在生產(chǎn)過程中，無紙化數(shù)據(jù)收集，持續(xù)提高、改善生產(chǎn)效率，監(jiān)控生產(chǎn)現(xiàn)場中各各批次產(chǎn)品質(zhì)量，加強追溯管理和生產(chǎn)狀況管理。

　　車間管理系統(tǒng)可解決問題概述：

　　車間管理系統(tǒng)解決方案的實施，解決了企業(yè)車間生產(chǎn)信息流程化的管理。這需要企業(yè)車間由生產(chǎn)現(xiàn)場工作人員在現(xiàn)場輸入各工序生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)（包括生產(chǎn)線名稱、產(chǎn)品名稱、工序名稱、檢查數(shù)量、不良類型和數(shù)量等），通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒��?wù)器中，以供管理人員追溯、查詢、分析，并在車間現(xiàn)場展示電子看板；

　　在某一工序中，分類記錄多種產(chǎn)品，跟蹤某產(chǎn)品某批次在所有工序的數(shù)據(jù)信息；

　　車間管理系統(tǒng)建設(shè)可實現(xiàn)在某種產(chǎn)品中，每工序生產(chǎn)時間、檢查數(shù)、良品數(shù)、不良品數(shù)量、合格率等，并完成數(shù)據(jù)匯總、查詢；

　　車間管理系統(tǒng)解決方案可對比分析某種產(chǎn)品多個批次之間生產(chǎn)時間、檢查數(shù)、良品數(shù)、不良品數(shù)量、合格率等數(shù)據(jù)

　　車間管理系統(tǒng)解決方案對某產(chǎn)品某批次或多批次間的不良項目數(shù)量進行排列分析；對某產(chǎn)品某批次或多批次間的不良項目進行分析；

　　分析和追溯日報和月報；

　�。ǘ�）車間管理系統(tǒng)通過具體模板功能實現(xiàn)，解決相應(yīng)問題：

　　車間管理系統(tǒng)解決方案對一般計劃進行計劃的編制、審批、下達、執(zhí)行、完工統(tǒng)計等操作。對緊急計劃賦予最高優(yōu)先級別，只對其進行計劃下達和執(zhí)行情況監(jiān)控。

　　1、車間管理系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)單元加工作業(yè)管理

　　車間管理系統(tǒng)解決方案中簽收作業(yè)計劃是指將屬于本單元的計劃簽收到本地，將計劃狀態(tài)填寫簽收人員和日期。（如圖示）日作業(yè)計劃管理包括計劃編制執(zhí)行情況統(tǒng)計；派工單管理包括派工單的生成查詢、打��；加工信息統(tǒng)計包括設(shè)備使用信息及可用狀態(tài)等；日物料需求和日工具需求生成需求計劃，并下發(fā)到相應(yīng)的管理模塊。

　　2、車間管理系統(tǒng)解決方案中單元加工作業(yè)計劃管理說明：

　�。�1）單元作業(yè)計劃簽收：接收車間計劃管理的單元作業(yè)計劃；

　　（2）日作業(yè)計劃管理接收簽收的單元作業(yè)計：劃編制日作業(yè)計劃，根據(jù)日作業(yè)計劃對應(yīng)的派工單的完成情況，統(tǒng)計日作業(yè)計劃的執(zhí)行情況，并將對應(yīng)單元作業(yè)計劃的完成情況，反饋給車間，計劃管理接收加工信息統(tǒng)計中的設(shè)備使用情況；

　　（3）派工單管理：派工單管理接受日作業(yè)計劃，并反饋計劃的完成情況。

　�。�4）物料需求計劃和日工具需求計劃：根據(jù)日作業(yè)計劃生成的；

　�。�5）加工信息統(tǒng)計：接收生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)，其中包括現(xiàn)場完工數(shù)據(jù)設(shè)備，使用數(shù)據(jù)等信息。

　�。ㄈ�）車間管理系統(tǒng)解決方案實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集，從而解決車間數(shù)據(jù)管理問題。

　　具體而言，車間管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集分為：

　　1、完工信息采集：記錄派工單的完成情況，包括接收數(shù)量、接收日期、接收人、完成數(shù)量、開工時間、完成時間、完工設(shè)備、操作人、班次等信息；

　　2、設(shè)備信息采集：記錄生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備信息，包括每班的開機時間、待機時間、維修時間、目前的可用狀態(tài)等信息；

　　3、質(zhì)量信息采集：記錄生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息，包括產(chǎn)品代號零部件代號、工序號、送檢數(shù)量、合格數(shù)量、廢品數(shù)量、次品數(shù)量、疑品數(shù)量等信息；

　　4、工人生產(chǎn)活動采集：記錄工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集記錄、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)，包括人工成本材料成本，能源成本工具損耗，設(shè)備損耗等信息。

　�。ㄋ模┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過對設(shè)備管理實現(xiàn)對車間數(shù)據(jù)精確管理。

　　1、設(shè)備管理包括：

　�。�1）設(shè)備臺帳管理：車間中所有設(shè)備的基本信息，以及設(shè)備的位置變動，封存，啟封等管理信息；

　　（2）設(shè)備維修：包括設(shè)備備件庫的建立，設(shè)備維護計劃，設(shè)備故障處理等信息；

　　（3）設(shè)備使用狀況：管理設(shè)備利用率效率忙閑狀態(tài)等信息；

　　2、庫房管理包括：

　�。�1）入庫：將物料從工廠領(lǐng)入，建立物料入庫的憑證并修改庫存主帳；

　�。�2）出庫：物料發(fā)放給工人，建立出庫憑證并修改；

　　（3）庫存主帳：反映車間物料的庫存情況以供查詢。

　�。ㄎ澹┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過質(zhì)量管理，實現(xiàn)車間產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化。

　　其中，質(zhì)量管理包括：

　　1、質(zhì)量信息統(tǒng)計：從不同角度進行質(zhì)量信息統(tǒng)計；

　　2、質(zhì)量分析：從不同角度對質(zhì)量信息進行分析；

　　3、質(zhì)量信息綜合查詢：可按任意條件來查詢自己需要的信息；

　　4、不合格品處理：對生產(chǎn)現(xiàn)場的不合格品進行處理，填寫報廢通知單，通知計劃編制部門和庫房計劃編制部門，可根據(jù)報廢情況追加計劃，同時通知庫房追加物料以保證追加計劃的執(zhí)行。

　�。�六）車間管理系統(tǒng)解決方案針對成本管理，實現(xiàn)節(jié)約成本，提高效益作用。

　　車間管理系統(tǒng)解決方案中成本管理說明：

　　1、成本指標管理：接收車間的成本指標，作為成本考核的依據(jù)；

　　2、成本統(tǒng)計：按成本的類別進行成本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；

　　3、成本計算：按一定的標準對會計期內(nèi)的實際成本進行計算；

　　4、成本考核：將實際成本和成本指標進行比較；

　　5、成本分析：對構(gòu)成生產(chǎn)成本的各項數(shù)據(jù)進行分析，得出成本的分布情況，作為成本控制的依據(jù)還可對成本的歷史信息進行分析。

　�。ㄆ撸┸囬g管理系統(tǒng)解決方案通過子系統(tǒng)相互配合，實現(xiàn)車間管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

　　車間管理子系統(tǒng)是根據(jù)物料需求計劃、工藝路線、工作中心等方面的具體要求，編制出車間生產(chǎn)計劃、產(chǎn)生生產(chǎn)制令。對需下達的車間任務(wù)，可模擬下達。另外，車間管理系統(tǒng)解決方案對物料檢查、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計劃對接也嚴格要求。以實現(xiàn)車間管理系統(tǒng)作用。

　　1、車間管理系統(tǒng)方案詳解：

　　車間管理系統(tǒng)解決方需要設(shè)置車間任務(wù)優(yōu)先級完善車間管理。

　　依據(jù)任務(wù)優(yōu)先級數(shù)，工序優(yōu)先級數(shù)，工作中心生成派工單。車間管理層可依此分配物料和下達生產(chǎn)制令。車間調(diào)度管理可閉環(huán)控制從計劃到實施的具體項目，而各級管理人員可及時掌握車間生產(chǎn)的具體情況。

　　車間管理系統(tǒng)的一大優(yōu)勢就是幫助用戶下達生產(chǎn)制令，實現(xiàn)監(jiān)督和控制車間生產(chǎn)活動的功能，并以此完成生產(chǎn)領(lǐng)料選定、制工作中心派工單生成、工作中心工序安排，生產(chǎn)入庫完工，使得隨時掌握、控制車間在制品的數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2、車間管理子系統(tǒng)特點

　　保證調(diào)度系統(tǒng)高效，自動接受、多批下達車間任務(wù)整體轉(zhuǎn)移整個任務(wù)或部分任務(wù)到其它車間生產(chǎn)委外加工處理整個任務(wù)或部分任務(wù)正排和倒排車間進度計劃，完成正常作業(yè)或交叉作業(yè)支持工序分批、車間任務(wù)模擬下達物料檢查、生產(chǎn)計劃與能力比配可按執(zhí)行情況查詢等待、執(zhí)行、暫停、終止、完成、結(jié)案等條件公司自設(shè)定生產(chǎn)制令查詢工作中心負荷、加工進度查詢、匯總工作中心、班組、班次、設(shè)備和人員工時合并處理料領(lǐng)單異常情況報警：如生產(chǎn)作業(yè)物料控制、績效評估、成本控制

　　3、車間管理系統(tǒng)解決方案可解決問題如下：

　　車間管理：定義制令、制令處置、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)入庫、生產(chǎn)退料、外協(xié)加工、外協(xié)入庫、OEM加工、車間調(diào)度

　　單據(jù)查詢：生產(chǎn)制令查詢、生產(chǎn)領(lǐng)料查詢、生產(chǎn)入庫查詢、生產(chǎn)退料查詢、外協(xié)加工查詢、外協(xié)領(lǐng)料查詢、外協(xié)入庫查詢、外協(xié)退庫查詢、外協(xié)費用查詢、工作日志查詢

　　生產(chǎn)統(tǒng)計：工作中心產(chǎn)量統(tǒng)計、部門產(chǎn)量統(tǒng)計、產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計、產(chǎn)品產(chǎn)值統(tǒng)計、外協(xié)產(chǎn)量統(tǒng)計、外協(xié)產(chǎn)值統(tǒng)計；

　　生產(chǎn)管理：是指為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，有效地利用生產(chǎn)資源，對企業(yè)生產(chǎn)過程進行計劃、組織、控制，生產(chǎn)出滿足市場需要的'產(chǎn)品或提供服務(wù)的管理活動的總稱。

　　生產(chǎn)管理的任務(wù)：就是要以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標、經(jīng)營方針為宗旨，實現(xiàn)產(chǎn)品在品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、成本等方面的要求，為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)起到保障作用。

　　生產(chǎn)運作系統(tǒng)：是由人和機器構(gòu)成、能將一定輸入轉(zhuǎn)化為特定輸出的有機整體。它可以按照需要進行重構(gòu)，以適應(yīng)外界環(huán)境的劇烈變化。

　　生產(chǎn)管理控制焦點：主要體現(xiàn)在財務(wù)控制、生產(chǎn)控制、人力資源控制三個方面。其中財務(wù)控制通過財務(wù)報告、預(yù)算等進行。生產(chǎn)控制又主要包括：物料控制-通過訂貨點、MRP、JIT等方法進行物料的采購、消耗的控制；生產(chǎn)控制-通過生產(chǎn)時間組織、網(wǎng)絡(luò)計劃等手段合理安排生產(chǎn)加工的時間；質(zhì)量控制-通過全面質(zhì)量管理實現(xiàn)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制。人力資源控制體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、勞動效率、執(zhí)行評價等方面。

　　三、車間管理系統(tǒng)解決方案之具體問題分析

　　在上文，我們列舉了車間管理系統(tǒng)現(xiàn)主要面臨的問題，在此，我們提出具體的解決方案。

　�。ㄒ唬┸囬g管理系統(tǒng)解決方案的實施，需要企業(yè)定期舉辦車間管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓，為不同知識類型的員工做出相應(yīng)的培訓計劃，以便讓員工正確使用車間管理系統(tǒng)。這不但解決了員工對車間管理的排斥，加強了員工對車間管理的認識，同時也可促進員工之間交流溝通，讓員工充分發(fā)揮個人價值。

　�。ㄈ�）車間管理系統(tǒng)建設(shè)通過對車間管理系統(tǒng)的應(yīng)用，將企業(yè)不同崗位的人員責任分開，解決了車間管理制度不明確，不規(guī)范的問題。當然，當車間管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題后，管理人員一定要制定相應(yīng)規(guī)范，保證獎罰有度。

　�。ㄈ�）車間管理系統(tǒng)解決方案通過車間管理系統(tǒng)的操作實施，將企業(yè)生產(chǎn)計劃、車間管理制度、企業(yè)發(fā)展目標有效結(jié)合，幫助企業(yè)制定目標，解決企業(yè)培訓目標不明確等問題。

　�。ㄋ模┸囬g管理系統(tǒng)解決方案的實施，減少了人力，讓優(yōu)秀員工有機會總結(jié)工作經(jīng)驗，發(fā)揮特長，因而可以制定成長目標，解決了員工發(fā)展空間小的問題。

　�。ㄎ澹┸囬g管理系統(tǒng)解決方案的實施，要求責任到人，企業(yè)可借此制定相應(yīng)的獎勵處罰計劃，引導員工實現(xiàn)車間計劃。

　�。�六）車間管理系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)實施監(jiān)控，企業(yè)可借此將企業(yè)車間計劃分配給不同的人員，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。

　　（七）車間管理系統(tǒng)解決方案為保證車間衛(wèi)生，需要專人管理車間管理系統(tǒng)，并責任到人負責衛(wèi)生，從而解決車間衛(wèi)生問題。

　　四、車間管理系統(tǒng)解決方案具體實施方案

　�。ㄒ唬┸囬g生產(chǎn)計劃管理解決方案

　　車間管理系統(tǒng)解決方案對于一般的生產(chǎn)計劃，需完成編制、審批、下達、執(zhí)行、完工等操作，車間管理系統(tǒng)解決方案立足于減少中間環(huán)節(jié)浪費，節(jié)約成本，這也是車間管理系統(tǒng)優(yōu)點。具體實施方案：

　　在生產(chǎn)現(xiàn)場各工序安裝數(shù)據(jù)采集器，通過觸摸屏輸入，實現(xiàn)遠程采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)；

　　在辦公室架設(shè)服務(wù)器，存儲、處理采集后的數(shù)據(jù)；

　　用辦公計算機在辦公里對生產(chǎn)數(shù)據(jù)查詢、分析、追溯；

　　在車間現(xiàn)場使用LCD或LED廣告牌，展現(xiàn)當前生產(chǎn)狀況；

　�。ǘ�）車間生產(chǎn)工時管理解決方案

　　車間管理系統(tǒng)方案詳解：

　　銷售部下達新的工作指令到生產(chǎn)車間，分廠開票員根據(jù)工作指令及其對應(yīng)的產(chǎn)品圖號，查找對應(yīng)的工藝信息，定額工時開票。如果某一道工藝加工時間過長，可把該工藝拆分成幾張工票；如此道工藝需其它工種協(xié)助完成，可拆分處理，需其它工種協(xié)助部分拆分開票。工人拿到開出工票，根據(jù)工票信息對零件加工。

　　車間統(tǒng)計員回收工票，統(tǒng)計加工信息，月底報表。報表展示：操作工人日工時，工作令完成情況，工種、工作令月情況。在工票在加工過程中，如果某張工票在月底結(jié)賬之前沒完成加工，則可月結(jié)該工票，把這張工票沒完成的定額結(jié)轉(zhuǎn)到新工票上，用于下月加工。

　　零件加工完成后，交于檢測中心檢測。對于操作者的加工失誤或材料的缺陷造成工時作廢，檢測中心可開出不合格單，分廠不合格單來開工廢、料廢工票。

　　在生產(chǎn)加工過程中，當某零件增加工藝、調(diào)整工時，造成某道工藝的定額工時不夠時，可定額向人事部組提出申請增補工時工票，繼續(xù)完成此道工藝；當發(fā)生設(shè)備故障或需要維修時，則可申請設(shè)備維修，根據(jù)設(shè)備維修單，由設(shè)備科開機修工票。

　�。ㄈ�）車間安全管理方案：

　　安全是保護人和生命的健康，是企業(yè)運營的必要保證。車間安全管理，是各項管理中重要組成部分，也是為保護職工在生產(chǎn)過程安全有保障，預(yù)防和消除職工傷亡，保證生產(chǎn)正常有序進行。具體而言，車間管理系統(tǒng)解決方案中的安全管理，需管理者從安全角度出發(fā)，確定安全工作，保障企業(yè)內(nèi)部安全管理程序，明確管理者的具體職責。

　�。ㄋ模┸囬g質(zhì)量管理方案：

　　質(zhì)量管理，質(zhì)量是企業(yè)生存根本，只有不斷提高質(zhì)量才能保障企業(yè)在競爭市場中占據(jù)優(yōu)勢。乾元坤和車間管理系統(tǒng)解決方案針對質(zhì)量管理，制定以下解決方案：

　�。�1）確定客戶的要求和期望。每個客戶都有各自的質(zhì)量要求和期望，企業(yè)質(zhì)量管理需了解客戶的質(zhì)量，并根據(jù)其要求生產(chǎn)客戶滿意的產(chǎn)品。

　　（2）建立公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。明確了公司的質(zhì)量方針和目標后，使公司員工向預(yù)定的目標奮斗。

　　（3） 根據(jù)必須的職責分配確定質(zhì)量目標，確保每個操作過程的有效性。

培訓方案 篇4

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)療技術(shù)為患者提高診斷和治療過程中體現(xiàn)出來的，醫(yī)療服務(wù)的提供過程與實現(xiàn)同時進行，很難對醫(yī)療服務(wù)進行檢查，即合格后校對，因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量，且醫(yī)療服務(wù)對象是人，服務(wù)過程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴重后果，且難以糾正，可見，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。針對我院婦產(chǎn)科重點科室現(xiàn)制定出以下管理方案：

　　1、自覺履行好崗位職責。必須嚴格自覺履行好崗位職責，否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺接受院領(lǐng)導檢查，科室要經(jīng)常開展履職教育。

　　2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理：科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過程中的質(zhì)量問題�？浦魅巍⒆o士長是科室質(zhì)量管理負責人，要狠抓落實。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　　⑴、抓好行政查房、會診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、等制度的貫徹落實。

　�、啤⒆ズ貌閷�工作。

　�、恰⒆龊梦Ｖ夭∪�、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。

　�、�、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

　�、伞⒆ズ眉本人幤返�。

　�、�、抓好值班制度，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報告書寫，經(jīng)常隨機抽查（特別是節(jié)假日夜班間抽查）在崗位情況。

　�、�、做好病歷書寫和管理，及時客觀準確書寫，上級醫(yī)師及時修改簽名，按時歸檔，妥善保存，歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　　⑻、做好溝通工作：一方面做好醫(yī)患溝通工作并做好談話記錄，并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通，確保質(zhì)量管理的決定及時執(zhí)行，工作上能互相協(xié)作，確保工作正常運轉(zhuǎn)。

　�、汀�實施零缺陷管理，防止差錯事故發(fā)生。

　�、�、持證上崗，嚴格執(zhí)業(yè)準入。

　　醫(yī)療質(zhì)量控制的職責：

　�。�1）、上級醫(yī)（護）師負責對下級醫(yī)（護）師醫(yī)療質(zhì)量的督促檢查與整改。

　�。�2）、科室主任（護士長）及科室質(zhì)量管理小組負責對全科醫(yī)療護理質(zhì)量的督促檢查與整改。

　�。�3）、科主任對科室醫(yī)療護理及醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備進行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長、業(yè)務(wù)副院長負責安排、組織檢查。

　　醫(yī)療質(zhì)控的方法：

　�。�1）、上級醫(yī)（護）師通過查房、病例討論、檢查病歷等方式，隨時對下級醫(yī)（護）師進行檢查和控制。

　�。�2）、科主任（護士長）和科醫(yī)療質(zhì)量管理小組通過查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況，定期不定期對全科的醫(yī)療護理質(zhì)量進行檢查。

　　（3）、科主任通過平常掌握、隨機抽查、定期檢查相結(jié)合對各科進行檢查。

　　（4）、檢查是質(zhì)量控制手段，通過發(fā)現(xiàn)問題、分析、評價、促進整改，達到質(zhì)量改進，從而提高和確保質(zhì)量。

　　（5）、采取缺陷管理，并予登記。醫(yī)療質(zhì)量控制統(tǒng)計到科室，科室統(tǒng)計到人頭。

　　（6）、嚴格管理，科學化的基礎(chǔ)上做到人性化管理，以教育糾正、整改為目的.，促進質(zhì)量提高。

　　（7）、環(huán)節(jié)管理為主，平時掌握與隨即抽查為主，終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。

　　不合格醫(yī)療服務(wù)的處理：

　　（1）、醫(yī)務(wù)人員在直接或間接為患者服務(wù)時，如違反了相應(yīng)的規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程，未滿足患者或院內(nèi)其他科室及工作人員的需要或期望，引起投訴、醫(yī)療糾紛，甚至醫(yī)療事故，或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現(xiàn)為不合格醫(yī)療服務(wù)。

　　（2）、不合格醫(yī)療服務(wù)處理程序：

　�、倏浦魅�、護士長、科室質(zhì)控人員、上級醫(yī)（護）師發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)及時指出當事人的錯誤，提出批評教育，并予以糾正，防止不合格醫(yī)療服務(wù)的擴大和造成不良后果。

　　科主任檢查發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)或平常了解掌握的不合格醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)給科室質(zhì)量控制小組或當事人指出。具有共性的不合格醫(yī)療服務(wù)通過職工大會、周會、科室晨會，制定新規(guī)則、舉辦培訓班等形式糾正、教育，并跟蹤檢驗。

　�、趯Σ缓细襻t(yī)療服務(wù)予以登記，按《差錯事故登記報告處理程序》處理。

　�、劭浦魅螌εR床、醫(yī)技及其它部門應(yīng)對不合格原因進行分析，查找影響因素，防止再次發(fā)生。

　　④對不合格醫(yī)療服務(wù)當事人和科室，按照有關(guān)規(guī)定處理。

　�、菘浦魅萎斒盏讲�員投訴，應(yīng)要求科室責任人立即調(diào)查，查找原因，確定糾正，處理辦法后3日內(nèi)交回，對糾正和處理辦法的執(zhí)行情況由科主任追蹤。

　�、藁颊咛岢龅尼t(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科負責接待，予以登記，對投訴內(nèi)容責成相關(guān)科室調(diào)查核實，查找原因，給投訴者解釋，并作出調(diào)查處理。

培訓方案 篇5

　　為了提高教師的師德修養(yǎng)，更好地樹立教師形象，我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。

　　一、培訓意義

　　中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范，是全體社會成員必需遵守的行為準則，是一個社會文明和文化水準的標志，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式�！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本�！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

　　二、目標要求

　　1、通過禮儀培訓提高教師的'職業(yè)道德規(guī)范和道德標準，以促進社會和諧發(fā)展及學校的文明進程。

　　2、通過“學禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。

　　3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

　　三、組織機構(gòu)

　　組長： 羅忠炳

　　副組長:王章娥、梁文剛

　　成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明

　　四、培訓對象

　　全體教師

　　五、培訓時間

　　培訓時間為：20xx年9月——20xx年7月。

　　可分為以下四個階段：

　　集中培訓階段：9—12月份，學習有關(guān)禮儀常識和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討。

　　分散實踐階段：20xx年3-5月份以級部為單位開展教師禮儀和職業(yè)道德教育月活動。

　　禮儀展示階段：20xx年6月參與相關(guān)的評比活動，教師禮儀知識測試。

　　總結(jié)評價階段：20xx年7月培訓結(jié)束后，寫出專題培訓總結(jié)并上交（7月上旬交）。

　　六、培訓內(nèi)容及學時

　　教師的素養(yǎng)；教師的形象；教師的語言；教師的裝飾；課堂禮儀；校園禮儀；辦公室禮儀；師生關(guān)系；社會交往（上）；社會交往（下）；

　　共40學時

　　七、成果展示

　　1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得。

　　2、征文比賽：屆時將評選一等獎5名，二等獎10名，三等獎20名。

培訓方案 篇6

　　為進一步加強我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專業(yè)技術(shù)和管理能力，全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事件的應(yīng)急處置水平，根據(jù)應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，現(xiàn)制訂培訓方案如下：

　　一、培訓目的'

　　通過應(yīng)急培訓，進一步提高各級領(lǐng)導干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平；提高各村場、企業(yè)、學校、醫(yī)院等基層單位和重點部位預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，保護人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定和公共安全。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1 、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀；

　　2 、突發(fā)公共事件處置程序；

　　3 、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度（應(yīng)急工作職責、值班值守制度、信息報送制度、應(yīng)急演練及培訓制度等）；

　　4 、各類預(yù)案編制要點；

　　5 、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門專項預(yù)案講解；

　　6 、應(yīng)急準備和現(xiàn)場處置基本知識。

　　三、培訓時間安排

　　各村場、機關(guān)可根據(jù)本地、本部門實際，自行安排時間組織培訓，每年次數(shù)不少于 2 次，每次時間不少于 1 天；全區(qū)性培訓每年不少于 1 次，原則上每年的培訓工作于十一月底前進行。

　　四、培訓方式

　　聘請專家授課，向受訓人員發(fā)放學習資料。

　　五、參加培訓人員

　　鲇魚須鎮(zhèn)各村場、機關(guān)干部以及重點企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導、工作人員、重點崗位專業(yè)技術(shù)人員。

　　六、培訓要求

　　應(yīng)急培訓工作實行領(lǐng)導負責制，主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負全責。精心安排，狠抓落實，務(wù)實重行，務(wù)求使應(yīng)急培訓貼近實戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實際，制定科學可行的應(yīng)急培訓計劃，并報區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。

　　湖豐鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室

　　二OXX年二月

培訓方案 篇7

　　一、活動的目的與意義

　　黨描繪了中國夢的宏偉藍圖。最富有活力與朝氣的青年學子理應(yīng)成為中國夢的創(chuàng)造者和實踐者，這就對我們提出了更高的要求。不但要有專業(yè)知識的深厚功底，還要注重外在形象的提高，以增強自身的綜合素質(zhì)。本次活動旨在幫助廣大學子加深對外在形象和社交禮儀重要性的'認識，引導大家在以后的學習和生活中更加規(guī)范自己的行為，，向全校師生展現(xiàn)一個“專業(yè)知識強，綜合素質(zhì)高”的能動形象。同時，還能為大家的工作和考研面試打下良好的基礎(chǔ)。此外，本次活動作為能動學院女工部傾力打造的“完美女生”系列活動的第一部分，將探索出一條學生工作的新路子。

　　二、活動主題

　　專業(yè)與形象同修，能力與素質(zhì)共長

　　三、活動參與對象

　　大一所有女生及部分男生

　　大二感興趣的同學

　　（整體規(guī)模在100人左右）

　　四、活動時間

　　待定

　　五、活動地點

　　待定

　　六、活動流程

　�。ㄒ唬┣捌跍蕚渑c宣傳

　　1.根據(jù)大家的需要針對性的邀請大學生禮儀團相關(guān)方

　　面的專業(yè)團隊作為主講嘉賓。

　　2.與主講嘉賓溝通后，最終確定所要講授的具體內(nèi)容，通過網(wǎng)絡(luò)對活動進行廣泛的前期宣傳。

　　3.制作活動條幅和宣傳海報。

　　4.確定活動主持人，并擬定活動現(xiàn)場的流程。

　　5.邀請學工辦相關(guān)老師為活動致辭。

　　6.準備活動現(xiàn)場所需的水以及嘉賓紀念品等物品。

　　7.請老師協(xié)助確定活動場地。

　�。ǘ�）活動現(xiàn)場

　　1.主持人簡要介紹本次活動以及出席活動的嘉賓。

　　2.請老師為活動致辭

　　3.根據(jù)事先商定的順序和內(nèi)容，由各位主講嘉賓對相關(guān)內(nèi)容進行講授，由主持人負責串場。

　　4.講課結(jié)束后，由主持人對嘉賓表示感謝。

　　5.為嘉賓送上紀念品。

　�。ㄈ�）后期總結(jié)

　　培訓結(jié)束后，由女工部全面總結(jié)活動中出現(xiàn)的問題，并通過對參與活動的同學進行走訪等形式了解大家對此次活動的評價，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，形成書面總結(jié)材料，為以后再次開展此類活動提供參考。

　　七、經(jīng)費預(yù)算

　　1.條幅一條80元

　　2.水20元

　　3.嘉賓紀念品100元

　　4.合計200元

培訓方案 篇8

　　將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。

　　它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責。

　　基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。

　　二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學歷。

　　三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進行。

　　四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達到相應(yīng)的水平。

　　此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。

　　專業(yè)培訓： 崗前培訓和崗位培訓、專業(yè)培訓。

　　首先，崗前培訓對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學習和培訓。由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓。

　　其次，后天培訓是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業(yè)培訓。要積極組織參加各級專業(yè)培訓和進修班，同時要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補已之短。

　　其三，要多進行模擬訓練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自

　　身技能，增長知識，開拓眼界，增進交流。其四，通過多形式的組織文化訓練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。

　　其一，要加強語言的'訓練。其發(fā)音要標準，語言要規(guī)范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運用語言，結(jié)合實際有效的表達。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。

　　其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。

　　其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。

　　意外情況：

　　此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學和陳列主題研究。

　　自我提高

　　當然，每一次培訓之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓和學習后的效果，才能促進講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強自身學習，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

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