電商運(yùn)營(yíng)方案
電商運(yùn)營(yíng)方案
電商運(yùn)營(yíng)方案方法
1.定位：
定位是電商的根本，不管是店鋪還是產(chǎn)品，都要有一個(gè)能夠占取消費(fèi)者心智的定位，就是能夠與用戶(hù)產(chǎn)生關(guān)系的東西。
現(xiàn)在人們每天所接收的信息量大概是幾百個(gè)G(包括視頻，圖片，聲音)，然而在90年代的時(shí)候，這個(gè)數(shù)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在的信息量。
現(xiàn)在的每個(gè)人幾乎都飽受 選擇困擾，從而也出現(xiàn)了“選擇的暴力”知識(shí)社會(huì)帶來(lái)的信息爆炸，使得本來(lái)極其有限的顧客心智，更加擁擠。
然而真正能進(jìn)入到用戶(hù)心智里的東西，又少之又少。
用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，總是會(huì)選擇他們所熟悉的東西。
2.展現(xiàn)：
展現(xiàn)是電商的枝，基于互聯(lián)網(wǎng)的限制，電商只能通過(guò)圖片，視頻，文字，將企業(yè)產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù)。
在企業(yè)與用戶(hù)的交互過(guò)程中，用戶(hù)則通過(guò)這些信息來(lái)了解企業(yè)，了解產(chǎn)品。
如果企業(yè)的展示效果好，那么用戶(hù)在了解的過(guò)程中，逐步的產(chǎn)生信任，使信任再到信賴(lài)，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向，最后達(dá)成交易。
如果展示效果不好，則會(huì)隨著用戶(hù)的理解 不同，對(duì)產(chǎn)品原本的信息產(chǎn)生誤解。
然而這種主觀意識(shí)上的誤解所導(dǎo)致的直接后果，就是退貨。
退貨是電商企業(yè)最為頭疼的事情，費(fèi)時(shí)，費(fèi)力，費(fèi)錢(qián)。
3.營(yíng) 銷(xiāo)：
營(yíng) 銷(xiāo)是電商的葉，一棵樹(shù)長(zhǎng)的好看與否，全憑樹(shù)葉來(lái)點(diǎn)綴。
那么營(yíng)銷(xiāo)就是電商的葉子，營(yíng)銷(xiāo)可以讓電商產(chǎn)生事半功倍的效果。
但是電商人員往往會(huì)有這樣一個(gè)誤區(qū)，那就是營(yíng)銷(xiāo)和推 廣分不清楚。
那么到底什么是營(yíng)銷(xiāo)，什么是推廣?簡(jiǎn)單的來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)就是讓這個(gè)產(chǎn)品好賣(mài)，而推廣則是讓這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的好。
營(yíng)銷(xiāo)的精髓在于包裝，推廣的精髓在于渠 道。
營(yíng)銷(xiāo)的主旨是將產(chǎn)品的定位，通過(guò)一系列的包裝，展示給用戶(hù)，并在用戶(hù)群里產(chǎn)生傳播效應(yīng)，從而達(dá)到提升品牌知名度，權(quán)威性，美譽(yù)度等目的。
4.總結(jié)：
總之，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品定價(jià)，展現(xiàn)體系，營(yíng)銷(xiāo)策劃，市場(chǎng)推廣，客服與售后，數(shù)據(jù)分析，聚焦 策略，完整的建立了電商運(yùn)營(yíng)模型，能夠解決多數(shù)電商企業(yè)，或者傳統(tǒng)企業(yè)在做電商轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的問(wèn)題。
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