實(shí)用的營(yíng)銷方案模板8篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改?下面是小編為大家整理的營(yíng)銷方案8篇,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷方案 篇1
一、活動(dòng)說明
1、時(shí)間:XX年11月26日~12月25日
2、地點(diǎn):**商場(chǎng)一樓前廳
3、主題:圣誕節(jié)系列促銷活動(dòng)
4、定位:
(1)與眾不同,強(qiáng)調(diào)突破與創(chuàng)新;
(2)針對(duì)不同的消費(fèi)者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國(guó)人(主要)的錢。
二、主要活動(dòng)內(nèi)容:圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動(dòng)啟動(dòng)儀式
1、簡(jiǎn)介
(1)時(shí)間:XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時(shí)開始
(2)目的:以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動(dòng)序幕,提前渲染和營(yíng)造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費(fèi)中感受來自**商場(chǎng)的親情與溫暖,強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)銷售水平。
2、場(chǎng)景設(shè)置
說明:整個(gè)設(shè)計(jì)色調(diào)和效果強(qiáng)調(diào)祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。
(1)在**商場(chǎng)正門入口處,樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹;
(2) 作為主要活動(dòng)場(chǎng)地,在前廳搭制異型舞臺(tái),主背景為一個(gè)卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;
(3)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;
(4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺(tái);
(5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;
(6)中廳懸掛超級(jí)大禮品鐘,里面放置數(shù)份小禮品,小賀卡,數(shù)千只小氣球(備用)。
3、場(chǎng)面描述
19:00起
顧客一進(jìn)入**商場(chǎng),迎面為大圣誕樹,門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹上,表達(dá)良好的祝愿與期盼,營(yíng)造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式)。
19:20
小精靈到舞臺(tái)后候場(chǎng);場(chǎng)景音樂渲染氣氛。
19:25
漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開始介紹圣誕節(jié),及**商場(chǎng)圣誕月的活動(dòng)內(nèi)容。
19:30
(1)祥和、悠揚(yáng)的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來,一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當(dāng)》,匯聚到舞臺(tái)上。隨后音樂漸趨平緩,身著潔白天使服裝的兒童合唱“聽,天使報(bào)佳音”“平安夜”等圣誕歌。
(2)幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退,空中,雪花一點(diǎn)點(diǎn)變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個(gè)心形禮品落在舞臺(tái)上,一個(gè)小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀……此時(shí)忽然響起敲門聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。
老人呼吸、咳嗽的聲音傳來——(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開,歡快的音樂響起,圣誕老人拖著一個(gè)大包袱從壁櫥里爬出來……
(3)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹點(diǎn)亮,**商場(chǎng)圣誕節(jié)系列活動(dòng)拉開帷幕……
(4)與此同時(shí),20個(gè)小天使背著小包袱,一個(gè)接一個(gè)從小屋里的壁櫥中跑出來,跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮……
晚20:10時(shí)
啟動(dòng)儀式結(jié)束。
4、說明:
通過簡(jiǎn)單而富有意味的活動(dòng)形式,營(yíng)造歡樂、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們?nèi)谌肫渲,熱情參與**商場(chǎng)圣誕節(jié)系列推廣活動(dòng)。
三、平安夜晚會(huì)
1、時(shí)間:XX年12月24日晚21:00時(shí)~24:10時(shí)
2、地點(diǎn):**商場(chǎng)一樓大廳
3、場(chǎng)景設(shè)置參考啟動(dòng)儀式,但準(zhǔn)備更充分。
4、節(jié)目設(shè)計(jì)說明
整個(gè)晚會(huì)分為兩個(gè)部分:第一部分主題為“愛與誠(chéng)信的感恩”,點(diǎn)燃希望與祝福,高雅而不失莊重;
第二部分主題為“歡樂共享海的'熱情”,格調(diào)熱烈、狂喜與滿足。
5、抽獎(jiǎng)及游戲(獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置):獎(jiǎng)項(xiàng)要多,大獎(jiǎng)要有足夠的分量,整個(gè)晚會(huì)活動(dòng)期間,圣誕老人與小精靈們貫穿之中,游戲與抽獎(jiǎng)是活動(dòng)雙方溝通交流的基本形式,游戲不但娛樂性強(qiáng),觀眾的參與熱情也高,再加上豐富的禮品及禮品發(fā)放形式,肯定會(huì)帶來極佳的現(xiàn)場(chǎng)效果。每一個(gè)大獎(jiǎng)都來自圣誕老人的神秘包袱,并現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的頒發(fā),使圣誕老人的傳說在現(xiàn)實(shí)演繹中表現(xiàn)得淋漓盡致,親切熱烈,將觀眾與**商場(chǎng)緊密合成一體。
6、晚會(huì)亮點(diǎn)
開場(chǎng):以音樂、雪花等營(yíng)造氣氛,主持人開場(chǎng),幽默詼諧地從壁櫥里請(qǐng)出圣誕老人并索要禮物,圣誕老人聲情并茂,不小心將包袱掉在地上,轉(zhuǎn)身去拾,結(jié)果背對(duì)觀眾的屁股處褲子破開,一個(gè)白色的圓蛋掉了出來,寓意圣誕(生蛋)快樂,主持人撿起蛋,將之作為一個(gè)抽獎(jiǎng)箱或重要道具,放在顯眼位置,好多的大獎(jiǎng)的出現(xiàn)都將與其有關(guān),圣誕老人從原處返回,讓觀眾產(chǎn)生一種期盼,,只要圣誕老人爬出來就會(huì)有禮物,或大獎(jiǎng)出現(xiàn)。
結(jié)尾:結(jié)尾時(shí),在23:59分開始倒計(jì)時(shí)。音樂與鐘聲共同配合,倒計(jì)時(shí)開始前大廳大禮品鐘下降,主持人邀請(qǐng)嘉賓圣誕老人,圣誕老人在主持人的調(diào)侃下一點(diǎn)點(diǎn)脫去圣誕裝,最后露出美麗的臉,原來是時(shí)裝皇后。主持人再邀請(qǐng)嘉賓**商場(chǎng)公司總經(jīng)理,兩位嘉賓共同敲響鐘聲(搖繩子的形式),在數(shù)到“0”時(shí),裝飾網(wǎng)及周邊的眾多小鈴忽然蕩漾開來,(與舞臺(tái)保持3米高左右,上用細(xì)線固定)聲音清脆動(dòng)聽,同時(shí)背景音樂渲染,慢慢靜下來——
(數(shù)秒鐘后)正當(dāng)人們的視線要轉(zhuǎn)移時(shí),大鐘下面遮口打開,無數(shù)個(gè)小禮品,數(shù)千只小氣球,小卡片從里面由緩到快由少到多傾泄而出,伴隨鐘的擺動(dòng),由上空飄搖而下,同時(shí)地面禮花炮向空中燃放,使現(xiàn)場(chǎng)氣氛達(dá)到最高點(diǎn),所有人歡呼成一片,主持人和賓朋與顧客相約XX。
亮點(diǎn)節(jié)目:搞笑版圣誕老人現(xiàn)代舞,原汁原味巴西風(fēng)情舞,贊美詩(shī),大型服裝展演----共享**商場(chǎng),等。
7、晚會(huì)節(jié)目單
商場(chǎng)圣誕演出節(jié)目單
營(yíng)銷方案 篇2
恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽
——奧迪雙鉆,我的伙伴 前言:
對(duì)于80后而言,在沒有網(wǎng)絡(luò)游戲和App的上世紀(jì)90年代初,除變形金剛、圣斗士、奧特曼、火柴盒以外,還有一樣充滿著濃濃回憶的“小伙伴”——迷你四驅(qū)車。
一部進(jìn)口動(dòng)畫片的風(fēng)靡讓迷你四驅(qū)車走近了我們的生活,國(guó)產(chǎn)品牌引進(jìn)了國(guó)外技術(shù)讓我們可以用較低的價(jià)格購(gòu)買到與時(shí)俱進(jìn)的迷你四驅(qū)車。記憶中的大街小巷、學(xué)校門口的雜貨鋪里必定是掛著各種型號(hào)的'“四驅(qū)車”和琳瑯滿目的配件,價(jià)格么,國(guó)產(chǎn)的奧迪20元/臺(tái)。放學(xué)后的話題也不外乎“是捷豹快,還是美洲豹厲害”,或是“又有什么新車發(fā)布了?”幾乎每一個(gè)男孩兒,甚至一些女孩兒,都曾經(jīng)為組裝一臺(tái)屬于自己的奧迪四驅(qū)車而癡迷過,瘋狂過,驕傲過?? 時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼曾經(jīng)的男孩兒女孩兒們都已年近30,成家立業(yè)的壓力早已讓人忘記了過去的歡樂時(shí)光。為了將記憶中的快樂重新找回,20xx年恒信奧龍攜手亞新傳媒共同打造十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽。以比賽以及特展的形式把這些熟悉的小伙伴們帶回到我們中間。
一、活動(dòng)主題:
追憶童年 夢(mèng)回孩提
十堰市首屆恒信奧龍杯迷你四驅(qū)車大賽
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月1日——20xx年5月3日
三、活動(dòng)地點(diǎn):六堰人民廣場(chǎng)
四、組織單位:
主辦:十堰恒信奧龍汽車貿(mào)易有限公司
承辦:十堰市亞新文化發(fā)展有限公司
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、計(jì)時(shí)賽
。1)裁判員發(fā)出“放”的口令開始計(jì)時(shí);至賽車跑完規(guī)定的圈數(shù)到達(dá)終點(diǎn)時(shí)停止計(jì)時(shí)。計(jì)算單位為秒,取小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)。
。2)采用人工計(jì)時(shí)。
。3)計(jì)時(shí)賽跑行圈數(shù):跑行5圈(封閉環(huán)路)。
。4)比賽進(jìn)行二輪,取較高一輪為正式比賽成績(jī)。
2、追逐賽
。1)比賽排位按計(jì)時(shí)賽的成績(jī)排列,賽會(huì)也可專門安排為追逐賽時(shí)以計(jì)時(shí)賽排位在前者優(yōu)先選道。
。2)追逐賽中,后車一旦追上前車(碰到前車尾部),后車即為勝者。裁判委員會(huì)可視情況決定,以在規(guī)定圈數(shù)內(nèi)先到終點(diǎn)者獲勝。
。3)以一次比賽決定二人的勝負(fù),負(fù)者淘汰。
3、組裝賽
。1)套材由選手自己準(zhǔn)備。
(2)選手自帶工具和試車電池,品種數(shù)量不限。
(3)比賽自裁判發(fā)出“開始”口令開始計(jì)時(shí),口令發(fā)出后參賽者方可撕開組裝,至裝配完整并能空轉(zhuǎn)時(shí)舉手報(bào)告,裁判終止計(jì)時(shí)并即檢查組裝完成的賽車。檢查內(nèi)容是:零部件是否安裝齊全、正確;車輪能否靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。以上項(xiàng)目如有不合格者,須計(jì)時(shí)重裝,直至合格時(shí)為止。
。4)比賽成績(jī)以完成組裝所用時(shí)間計(jì)算,如成績(jī)相同則以試跑1圈的成績(jī)確定名次,速度快者為勝。
。5)組裝過程中不得交頭接耳或接受他人提示和幫助;不得替他人組裝;不得干擾他人或借用他人的工具和電池,違反上述規(guī)定者取消比賽資格。
六、犯規(guī)及處罰:
參賽者在比賽時(shí),如發(fā)生下列行為,被視為嚴(yán)重犯規(guī):
故意妨礙干擾他人進(jìn)行比賽者。
故意撞壞他人車輛或比賽跑道者。
故意碰撞或妨礙他人車輛正常行駛者。
不服從裁判指揮,妨礙競(jìng)賽工作的正常進(jìn)行者。
其他嚴(yán)重違反規(guī)則規(guī)定者。
對(duì)上述犯規(guī)行為,裁判員將視其情節(jié)輕重給予警告、取消本輪成績(jī)直至取消比賽資格的處罰。
營(yíng)銷方案 篇3
一、 項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介
企業(yè)名稱:炎陵縣XX誠(chéng)信家電行
項(xiàng)目地址:炎陵縣XX鄉(xiāng)
企業(yè)性質(zhì):銷售業(yè)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍:電視、冰箱、空調(diào)、洗 衣機(jī)及各類小家電
企業(yè)與發(fā)展前景:
1、 優(yōu)勢(shì)分析:本店雖然是在炎陵縣的秀下,但是人口不審較多,并且各類家電是現(xiàn)在家庭必用的產(chǎn)品。
2、 市場(chǎng)前景人們的生活水平提高,家有高端產(chǎn)品占比持續(xù)提升,在消費(fèi)升級(jí)和更新的需求下,已成中市場(chǎng)的絕對(duì)主流。
二、 產(chǎn)品介紹:
商品的情況就分析來說,家電消費(fèi)需求將處于不斷的變化中,這將為此產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。
服務(wù)情況:
1、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是檢驗(yàn)商家的誠(chéng)信度的重要依據(jù)。
2、 為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息,提供顧客使用產(chǎn)品的注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法。
3、 定期回訪電話,收集產(chǎn)品的使用信息和顧客的滿意度。
三、 市場(chǎng)分析:
1、 如今,家用電器越來越離不開人們的生活了,在市級(jí)、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業(yè),但這恰恰是為家電提供市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、 目標(biāo)顧客:家用電器的目標(biāo)顧客是每個(gè)家庭的需求。
3、 市場(chǎng)占有率:我們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),被消費(fèi)者認(rèn)可,越做越強(qiáng)大。
4、 SWTO分析
S(優(yōu)勢(shì))
1) 經(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品多年,對(duì)比有較多的銷售經(jīng)驗(yàn),并有大批的忠實(shí)顧客,導(dǎo)致消費(fèi)者的一種選購(gòu)習(xí)慣。
2) 優(yōu)質(zhì)的`售前售后服務(wù)會(huì)給消費(fèi)者帶來安全感。 W(劣勢(shì))
1) 價(jià)格方面有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2) 資金不足,沒有辦法大面積展開活動(dòng)。
O(機(jī)會(huì))
1) 家電的更換率高,如能有忠實(shí)的顧客就有發(fā)展的這空間。
2) 4-6年穩(wěn)定的地位,做成品牌店。
T(威脅)
1、 資金短缺。
2、 有一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
3、 經(jīng)營(yíng)難度大,一旦解決不好,成員信心受挫折。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策:
1) 尋找難度大的貨源,做到物美價(jià)廉。
2) 發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng),提高服務(wù)質(zhì)量和售后。
四、 市場(chǎng)營(yíng)銷方案
1) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式:
以人為本,誠(chéng)信正直,質(zhì)量生命,創(chuàng)新突破,品牌發(fā)展,追求幸福。
2) 產(chǎn)品價(jià)格:
根據(jù)不同產(chǎn)品的大小及產(chǎn)品的用途來定價(jià)。
3) 產(chǎn)品選址:
炎陵中村地廣人多,在產(chǎn)品的消費(fèi)需求不斷的變化中,同時(shí)消費(fèi)者也持續(xù)升級(jí)。
4) 產(chǎn)品促銷:
優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。將產(chǎn)品的計(jì)效視為影響營(yíng)銷效果的第一因素,所以在產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)選擇質(zhì)量可靠的知名廠家產(chǎn)品,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)度。
五、 企業(yè)運(yùn)作模式:
1、 活動(dòng)模式:一定要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的配合 ,在消費(fèi)者面前展示產(chǎn)品的功效,現(xiàn)場(chǎng)直接銷售,并安排上門服務(wù)人員。
2、 服務(wù)模式:禮貌待客,客人咨詢必須與客人詳細(xì)講解產(chǎn)呂的信息,如實(shí)回答客人的問題。
3、 作業(yè)流程:客人入店→店員熱情接待→了解顧客的產(chǎn)品→為顧客合適的產(chǎn)品,并詳細(xì)介紹產(chǎn)品信息→得到顧客的認(rèn)可后→引領(lǐng)顧客買單→說明產(chǎn)品的保養(yǎng)方法→同顧客將產(chǎn)品送到用戶家中,安裝好,教會(huì)用戶安全使用→同顧客售后服務(wù)名片,微笑離場(chǎng)。
六、 企業(yè)管理制度
1) 員工管理制度 2) 產(chǎn)品管理制度 3) 財(cái)務(wù)管理制度 4) 倉(cāng)庫(kù)管理制度
七、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
1、 創(chuàng)業(yè)者的情況:XXX,女,27歲,初中文化 ,與其丈夫XXX在炎陵縣城,首先經(jīng)營(yíng)家電維修5年,其次經(jīng)營(yíng)零售小家電和維修2年,有著豐富的售前、售后的運(yùn)作管理、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃,非常有利回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
2、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
八、 投資效益可行性分析
1) 啟動(dòng)資金表(單位:元)
2) 營(yíng)銷預(yù)測(cè)表
3) 銷售和成本計(jì)劃表
九、 融資方案與回報(bào)
1) 融資方案
2) 融資方式:
(1) 自有資金
(2) 勞動(dòng)就業(yè)部門貼息貸款8萬(wàn)元。
十、 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范 風(fēng)險(xiǎn):
1) 有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成利潤(rùn)較小。
2) 產(chǎn)品銷售或經(jīng)營(yíng)不好。
防范措施:做好自己的本分,真誠(chéng)對(duì)待客戶,顧客滿意才是我們的要求。
十一、企業(yè)發(fā)展表述
通過這次詳細(xì)的計(jì)劃,這份企業(yè)書,我堅(jiān)信一切皆有可能。機(jī)遇是留給善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘它的有志之人。天時(shí)地利已具備,現(xiàn)今只需要我們有創(chuàng)業(yè)欲望和年青人好好的把握,好好地博一把?v然前途希望布滿,我們也有前進(jìn)的資本,因?yàn)槲覀冇匈F重的資本——青春,縱然最后失敗了,我們?nèi)詴?huì)笑對(duì)人生,然后拍拍身上殘留的泥土,爬起來重新開始,因?yàn)槟贻p不言敗!
營(yíng)銷方案 篇4
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在XX
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的宣傳策劃,利用X月的.黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴,到XX??”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
XXXX年XX月至XXXX年XX月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁(yè)
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門:2。35米*2米=XXX元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪:X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)
3、桌花:35元/份*1份=35元
4、婚房:豪華單人間XXX元/間夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣傳折頁(yè):X/張*XX張=XXX元
8、報(bào)紙夾放費(fèi):X元/張*XXX張=XXX元
9、電梯間POP:XXX元/幅*2幅=XXX元
九、附宣傳折頁(yè)樣
。裕
十、備注
本方案尚屬草案,不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整,請(qǐng)相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。
營(yíng)銷方案 篇5
隨著時(shí)代的發(fā)展,客戶資源對(duì)企業(yè)的重要性日益上升,顧客的忠誠(chéng)不僅可以帶來穩(wěn)定的收益,而且還有利于降低營(yíng)銷成本。近年來,隨著買方市場(chǎng)的發(fā)展,特別是加入WTO后,對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,我國(guó)企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的壓力日益加劇。維持、加強(qiáng)與顧客的關(guān)系,使顧客保持忠誠(chéng)的關(guān)系營(yíng)銷越來越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中,雖然會(huì)員制營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷等已被廣泛采用,企業(yè)的營(yíng)銷手法花樣迭出,然而仍難贏得顧客的忠誠(chéng)和應(yīng)有的回報(bào),甚至未能擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于,許多企業(yè)只是重視關(guān)系營(yíng)銷的形式,并沒有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。
一、當(dāng)前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷存在的突出問題
1.過度依賴促銷攻勢(shì)吸引和維系顧客。在當(dāng)今供過于求的買方市場(chǎng)環(huán)境,許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn),其方式、方法無孔不入,力度也越來越大,以期能吸引顧客,擴(kuò)大銷售。然而從顧客角度來看,類似的活動(dòng)太多,必然會(huì)引起消費(fèi)者的感官麻痹,甚至對(duì)某些促銷活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來,一些廠商就發(fā)現(xiàn),雖然這樣的活動(dòng)可能帶來銷售額的大幅度上升,但企業(yè)的利潤(rùn)根本不可能同步增長(zhǎng),甚至還會(huì)下滑,企業(yè)促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢(shì)。
不容否認(rèn),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、促銷攻勢(shì)都是企業(yè)營(yíng)銷的必要手段,也是非常重要的競(jìng)爭(zhēng)手段,有利于引起顧客的注意,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,但是,從關(guān)系營(yíng)銷的角度來分析,這些做法,僅僅是經(jīng)濟(jì)層次的關(guān)系營(yíng)銷,是最不穩(wěn)固的客戶關(guān)系。因?yàn)椋櫩屯耆浅鲇诮?jīng)濟(jì)利益上的考慮而購(gòu)買,他們很容易在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷攻勢(shì)下流失。因此,這些做法,不可能給企業(yè)帶來任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也不可能達(dá)到維系顧客的目的。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷等使用不當(dāng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的本意是指通過收集和積累消費(fèi)者的大量信息,經(jīng)過分析處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能購(gòu)買某種產(chǎn)品,進(jìn)而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)營(yíng)銷信息,再通過個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,以達(dá)到說服其購(gòu)買的目的。其突出的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業(yè)的做法,卻令消費(fèi)者十分反感,很多人可能都有這樣的切身體會(huì)。據(jù)調(diào)查,大約有80%的人群收到過通過手機(jī)、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對(duì)這種方式的接受程度和信任程度不高,因此,銷售的成功率并不高,如車險(xiǎn)電話推銷的成功率約10%,壽險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收,仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執(zhí)著”和“不懈”。
實(shí)際上,這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績(jī)指標(biāo),但并不能給企業(yè)帶來多大的好處,它破壞了可能成為其客戶的資源金礦,使企業(yè)失去了第二次銷售機(jī)會(huì)。因?yàn)樗麄儧]有把顧客研究清楚,即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜,沒能建立在顧客信任的基礎(chǔ)上,進(jìn)行客戶的開發(fā),因此,對(duì)消費(fèi)者來講,其做法就成了騷擾和折磨,怎能愿意接受?
3.會(huì)員制營(yíng)銷手法單一。現(xiàn)在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì)員卡,似乎是關(guān)系營(yíng)銷的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會(huì)員提供的利益非常有限,僅僅限于積分或很少的折扣,缺乏與會(huì)員的溝通和信息反饋,會(huì)員也少有被重視、被激勵(lì)的感覺。因此,一位消費(fèi)者持有幾家企業(yè)會(huì)員卡的現(xiàn)象十分普遍,會(huì)員卡并沒有換來消費(fèi)者的忠誠(chéng)。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷售量、銷售額,對(duì)會(huì)員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用,因此,也就難以有針對(duì)性地進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的開發(fā)和發(fā)展,使促銷的針對(duì)性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營(yíng)銷有效實(shí)施的主要障礙
從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來看,制約企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的因素主要有:
1.在指導(dǎo)思想上,重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而輕視顧客。從我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐來看,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的思維十分強(qiáng)烈,突出表現(xiàn)就是營(yíng)銷手段及方式雷同,過度競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重。根據(jù)《中外管理》雜志針對(duì)在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”,“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)”,有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”,因此,約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)間的過度競(jìng)爭(zhēng),不僅導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平的下滑,而且使企業(yè)根本無暇顧及顧客的需求,以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。
當(dāng)今的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),是以顧客為中心的經(jīng)濟(jì),一方面,消費(fèi)大眾化的時(shí)代即將結(jié)束,消費(fèi)時(shí)情感性比重上升,消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越強(qiáng)烈;另一方面,科技的飛速發(fā)展,使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來越強(qiáng),產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求,關(guān)注顧客的體驗(yàn)和滿意,才能留住老顧客,并不斷獲取新顧客,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì)到,“過去我們?cè)阽姳黹_發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'動(dòng)向,現(xiàn)在才發(fā)覺,答案其實(shí)就在消費(fèi)者的意見中!眹(guó)外一些公司現(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號(hào)。
2.不重視對(duì)顧客需求的深入分析和了解。長(zhǎng)期以來,許多企業(yè)在營(yíng)銷中一味追求銷售的提升,重視的是銷售額、銷售量數(shù)據(jù),而對(duì)顧客的了解和認(rèn)識(shí)是籠統(tǒng)的,特別是重視開發(fā)新客戶,忽視老客戶的現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客信息的分析,目的是深入了解顧客的需求,發(fā)現(xiàn)顧客進(jìn)行交易的規(guī)律和價(jià)值客戶的構(gòu)成規(guī)律等,F(xiàn)在國(guó)外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶帶來的獨(dú)到價(jià)值,即客戶的買點(diǎn),以此作為維系顧客的紐帶。而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前,并沒有按照嚴(yán)格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶需求,從而導(dǎo)致目標(biāo)市場(chǎng)雷同、產(chǎn)品雷同,很難找出給客戶帶來的獨(dú)到價(jià)值,在市場(chǎng)宣傳中,為了營(yíng)造賣點(diǎn),只好千方百計(jì)進(jìn)行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時(shí),難以長(zhǎng)久,很難贏得客戶的忠誠(chéng)。
3.品牌忠誠(chéng)度低是眾多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)。當(dāng)今,品牌已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品,因?yàn)槠淞己玫钠放坡曌u(yù),較容易贏得顧客的偏好和忠誠(chéng),一般他們也擁有相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體,由此形成企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其他企業(yè)難以企及的。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷由于起步晚,名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限,眾多企業(yè)處于品牌競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位。
但同時(shí)應(yīng)引起特別重視的是,我國(guó)許多企業(yè)在品牌的培育和建設(shè)方面尚不成熟,過分重視打知名度,而忽視美譽(yù)度的建設(shè)。實(shí)際上,品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段,而在于顧客心中能否產(chǎn)生對(duì)品牌的喜愛和忠誠(chéng),只有品牌美譽(yù)度才能真正贏得顧客,而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的,更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷。
4.企業(yè)營(yíng)銷管理的粗放。從總體上來講,我國(guó)企業(yè)管理的水平較為落后,在企業(yè)營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當(dāng)今嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),銷售業(yè)績(jī)成為企業(yè)壓倒一切的法寶,營(yíng)銷仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來認(rèn)識(shí)。在客戶服務(wù)方面,力量不足,操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等缺乏規(guī)范化的制度要求,操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊(duì)伍管理方面,企業(yè)對(duì)員工技能素質(zhì)的培訓(xùn),以及整體團(tuán)隊(duì)能力的培訓(xùn)方面往往也不太重視,激勵(lì)措施只重短期成果,不重視員工的市場(chǎng)培育。由于企業(yè)業(yè)績(jī)導(dǎo)向,員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴(yán)重。
三、有效實(shí)施客戶關(guān)系營(yíng)銷的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
客戶關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客關(guān)系的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷過程是一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過程。因此,客戶關(guān)系營(yíng)銷不應(yīng)僅僅局限于銷售環(huán)節(jié),而應(yīng)貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)中,應(yīng)從企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、與消費(fèi)者溝通、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作:
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)分層的現(xiàn)象越來越明顯,關(guān)注和發(fā)掘消費(fèi)需求,打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵,也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝,甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面,但是,絕不能將其等同于概念炒作!靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設(shè)計(jì)的軍用洗衣機(jī)20xx年的銷售額近億元,增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進(jìn)行水的循環(huán)利用,戰(zhàn)士在車上洗澡的水,經(jīng)過水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行,20xx年推出“伙伴一生”金融計(jì)劃,進(jìn)一步進(jìn)行客戶細(xì)分,區(qū)分出初涉社會(huì)階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶,從“關(guān)愛”客戶的角度出發(fā),為處于人生不同階段的客戶量身訂做產(chǎn)品和服務(wù),體現(xiàn)了對(duì)客戶一生的關(guān)心、幫助和愛護(hù)。
2.以精細(xì)化服務(wù)贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價(jià)值是不同的,關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客進(jìn)行分類管理,以保證將重要的資源用到主要的顧客身上,避免資源的浪費(fèi)。因此,企業(yè)應(yīng)摸清自己的客戶資源,抓住關(guān)鍵客戶,制定有針對(duì)性的營(yíng)銷服務(wù)策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會(huì)員卡的方式來維系顧客,而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購(gòu)物滿58元的顧客,就可獲得一個(gè)積分(積分?jǐn)?shù)量隨購(gòu)物金額的倍數(shù)遞增而遞增),顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎(jiǎng)品。這種做法簡(jiǎn)便易行,顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的,只要積分達(dá)到一定的數(shù)量就可隨時(shí)兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買,更有利于維系和發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系。
為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)還應(yīng)做好銷售服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。“小天鵝”公司多年來一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節(jié)的工作,在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天,該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為,并對(duì)服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。因?yàn),他們(cè){(diào)查了解到,老客戶的口碑對(duì)產(chǎn)品銷售的影響非常大。
3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的需求已從“量的滿足”,發(fā)展到“質(zhì)的滿足”,甚至“感性消費(fèi)”、“體驗(yàn)消費(fèi)”。因此,現(xiàn)代企業(yè)促銷的核心在于與消費(fèi)者的有效溝通,引起消費(fèi)者的情感共鳴,進(jìn)而誘導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買。而當(dāng)今全球化、數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展,導(dǎo)致媒體的數(shù)量激增,形式變化多樣,大大分散了消費(fèi)者的注意力。與數(shù)年前相比,同樣規(guī)模的廣告支出,其廣告效果已相差甚遠(yuǎn)。正因?yàn)槿绱,使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統(tǒng)營(yíng)銷受到了極大的挑戰(zhàn),新興媒體的迅猛發(fā)展,需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢(shì),與顧客達(dá)成良好的溝通。
英國(guó)圖書出版界針對(duì)青少年市場(chǎng)的促銷已很少使用傳統(tǒng)手法,而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來看,如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強(qiáng)的資訊,如比賽消息或者當(dāng)天正在發(fā)生的新聞;而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非常“酷”。如《吉它女孩》這本書有一個(gè)很酷的封面,他們就會(huì)在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設(shè)為壁紙,從而收到了非常好的促銷效果。近年來,中國(guó)移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標(biāo)客戶群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專屬的品牌體驗(yàn)店、與麥當(dāng)勞的聯(lián)合促銷、大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營(yíng)、M-ZONE人聚會(huì)等,成功地打開了“年輕人的通訊自治區(qū)”,成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當(dāng)然,企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費(fèi)者可以接觸到的方面,都會(huì)影響到消費(fèi)者的感受和體驗(yàn),也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報(bào)道,為了迎接20xx年世界杯,吸引大量涌入的球迷,德國(guó)的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費(fèi)心思,在新明斯特一家旅館里,客房被打扮成了一個(gè)室內(nèi)“足球場(chǎng)”,非常受球迷的歡迎。
此外,還應(yīng)重視顧客的反饋意見,并善加處理,以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)改進(jìn),也有利于贏得顧客的好感,避免顧客流失。走進(jìn)家樂福,在出入口等非常醒目的地方,就會(huì)看到其顧客調(diào)查表,該調(diào)查表設(shè)計(jì)得非常簡(jiǎn)潔,一張笑臉和一張哭臉的圖形,分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”,供顧客填寫。因?yàn)槿∮梅奖悖?jīng)常有顧客將自己的意見和建議寫上去,公司也會(huì)及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵(lì),也從中實(shí)現(xiàn)了公司與顧客的良性互動(dòng)。
4.提升員工的素質(zhì)和滿意度,從根本上保證關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì)直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對(duì)待員工,員工就將怎樣對(duì)待企業(yè)和客戶。企業(yè)對(duì)員工、以及員工之間的相互關(guān)愛就像強(qiáng)大的紐帶,會(huì)激勵(lì)員工快樂工作、主動(dòng)奉獻(xiàn),進(jìn)而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反,不滿意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工,必然會(huì)經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司,員工的流動(dòng)性很小,且每一位員工都擁有最專業(yè)的知識(shí)與服務(wù)熱忱。其員工可以對(duì)顧客詳細(xì)解說每一種咖啡產(chǎn)品的特性,贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓(xùn)。20xx年星巴克中國(guó)公司曾入選中央電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選的“最佳雇主”。20xx年初,第一批享受“咖啡豆股票計(jì)劃”的星巴克中國(guó)員工也將誕生。據(jù)報(bào)道,中國(guó)5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權(quán),從高級(jí)管理者到普通員工,還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國(guó)本土的優(yōu)秀人才。
在當(dāng)代科技、社會(huì)飛速發(fā)展形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí),以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的提升共享等,不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外,要作好對(duì)員工的充分授權(quán),把必要的權(quán)力、信息、知識(shí)等賦予員工,充分調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
營(yíng)銷方案 篇6
一.企業(yè)介紹
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司,總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地,于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。
華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。
華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
20xx年10月9日,Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中,華為以排名94的成績(jī)出現(xiàn)在榜單之中,這也是中國(guó)大陸首個(gè)進(jìn)入Interbrand top100榜單的企業(yè)公司。[3]
20xx年,評(píng)為新浪科技20xx年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。
二.市場(chǎng)分析
(一)整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)分析
據(jù)賽迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)總銷量有望達(dá)到4億部,其中智能手機(jī)占比超過92%,份額進(jìn)一步提高。相比去年,智能手機(jī)銷量和銷售額均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
人民網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,安卓仍保持智能手機(jī)市場(chǎng)強(qiáng)勁主導(dǎo)地位,出貨量持續(xù)增長(zhǎng)。在中國(guó)市場(chǎng),安卓份額接近84%。Apple iOS、微軟Windows Phone
和黑莓尾隨其后。
圖2-1:20xx年智能手機(jī)操作系統(tǒng)占有率
20xx年,中國(guó)本土智能手機(jī)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷投入加大,憑借價(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)份額上,與國(guó)外品牌差距進(jìn)一步縮小。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)于華為、小米等國(guó)產(chǎn)品牌認(rèn)知度明顯提升。此外,行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。國(guó)外知名廠商和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的場(chǎng)面。
。ǘ┍镜厥袌(chǎng)分析
濱城區(qū)本地人口達(dá)到50.39萬(wàn)人(20xx年),潛藏消費(fèi)者相對(duì)較多。并且隨著近幾年山東省推進(jìn)黃河三角洲建設(shè)的發(fā)展,濱州的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿艽。再加上隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因素,相比較而言,消費(fèi)者收入也會(huì)有所提高,購(gòu)買力增強(qiáng),因此該地區(qū)市場(chǎng)潛力相對(duì)較大。
。ㄈ┦袌(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析
1.消費(fèi)者最為看重是什么
圖 2-2 消費(fèi)者最看重的是什么的分析圖表
圖表是對(duì)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)看中方面的分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,消費(fèi)者對(duì)于售后服務(wù)是最為看重的;款式、性價(jià)比、質(zhì)量這三方面緊隨其后。其他方面相比較而言還是偏弱的。因此,如果在售后服務(wù)上能夠?qū)ζ溥M(jìn)行進(jìn)一步的努力和發(fā)展,應(yīng)該是提升企業(yè)形象和品牌知名度的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
2.消費(fèi)者換手機(jī)的頻率
消費(fèi)者更換手機(jī)的頻率分析
從圖上可以看出,消費(fèi)者換一次手機(jī)的`頻率主要集中在半年到兩年這一段時(shí)間里,可以說明兩個(gè)方面:一個(gè)是消費(fèi)者對(duì)于新手機(jī)的獵奇感逐步減弱,甚至直到丟棄換新手機(jī);另一個(gè)就是消費(fèi)者在覺得手機(jī)使用上越來越卡,以至于丟掉。很多消費(fèi)者向小編反映,有些手機(jī)用著用著就會(huì)變得特別卡,即便是標(biāo)示著較大內(nèi)存的手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)狀況,不得不忍痛割愛機(jī)。
3.消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)渠道分析
將近四成的消費(fèi)者選擇在一些手機(jī)專賣店里購(gòu)買手機(jī),主要目的有兩個(gè):一個(gè)是認(rèn)為廠家直銷,價(jià)格相對(duì)便宜;另一個(gè)就是質(zhì)量有保障,方便維修服務(wù)。此外,網(wǎng)上直營(yíng)店也是消費(fèi)者選擇購(gòu)買的另一種渠道。
4.對(duì)于華為品牌認(rèn)知度的分析
消費(fèi)者對(duì)于華為這個(gè)品牌是否知曉的回答
營(yíng)銷方案 篇7
前言
**汽車自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來,歷經(jīng)五年發(fā)展,深受廣大用戶認(rèn)可,市場(chǎng)銷量與日俱增,現(xiàn)在深圳市場(chǎng)保有量達(dá)到近8000臺(tái)。20xx年元月**汽車以月銷8000臺(tái)成為中國(guó)車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,**集團(tuán)特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得**汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從**汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈(zèng)希望工程,提升**汽車、**公司社會(huì)形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng),我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。****4s店的成立,已讓**汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國(guó)汽車市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競(jìng)爭(zhēng)局面,不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭(zhēng)搶顧客的“眼”。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng),我們**品牌應(yīng)該推陳出新,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng),爭(zhēng)取一舉多得。
一、 市場(chǎng)分析:
二、 客戶群體分析:
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出:**汽車作為具有卓越性價(jià)比的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬(wàn)之間、25-45歲的男性消費(fèi)群體;職業(yè)最多為中層管理人員,其次是私營(yíng)業(yè)主和營(yíng)銷商務(wù)人員;用戶購(gòu)買**汽車主要出于理性需求,代步成為主導(dǎo),工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù),多數(shù)客戶反映
出在自己生活日漸富裕之后,早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,長(zhǎng)期以來一
直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺(tái)而未盡此善舉,表明多數(shù)車主還是擁有愛心,樂善好施,熱心于公益事業(yè),關(guān)注社會(huì)發(fā)展的。
深圳**為千百萬(wàn)個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋。從今年3月開始,凡購(gòu)**汽車者,**公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想:
我公司以“助失學(xué)兒童,祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)。
兒童是祖國(guó)的未來,祖國(guó)的希望,特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì)的支持和關(guān)注,借此為主題策劃活動(dòng),一方面在優(yōu)惠車主購(gòu)車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí),更讓其為社會(huì)奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會(huì)需求,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會(huì)接受,同時(shí)樹立了汽車品牌、公司良好的社會(huì)形象。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,為社會(huì)教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量。
春天購(gòu)**,**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購(gòu)**車一臺(tái),失學(xué)兒童少一個(gè),**祝愿天下好人一生平安。
四、活動(dòng)意義:
通過此次活動(dòng)對(duì)**品牌、**集團(tuán)、**深圳地區(qū)獨(dú)家代理公司——“**”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升**品牌形象,擴(kuò)大深圳**公司知名度,提高其美譽(yù)度,最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作,從而創(chuàng)造豐富的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
五、受捐助地區(qū)及學(xué)生介紹(見附件二):
六、具體活動(dòng)策劃:
。ㄒ唬⒒顒(dòng)時(shí)間:20xx年3月1日起
。ǘ、活動(dòng)主題:“購(gòu)**汽車,助失學(xué)兒童”。
。ㄈ、預(yù)計(jì)捐助對(duì)象人數(shù): 1000人
(四)、主辦單位:浙江**控股集團(tuán)汽車銷售有限公司
承辦單位:深圳市**投資發(fā)展有限公司
合作單位:貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協(xié)辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處
聯(lián)系電話: 0755-25591xxx 聯(lián)系人:趙主任
活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能(詳見附表)
(五)、參加捐助對(duì)象:活動(dòng)期間在**購(gòu)車的所有車主
活動(dòng)受捐助對(duì)象:遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
(六)、捐助方法:
活動(dòng)前期,以300元/臺(tái)車的金額(**集團(tuán)與**公司各承擔(dān)50%)、在**購(gòu)車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童,由車主親自挑選失學(xué)兒童資料,我公司將車主的資料、通信地址,包括捐贈(zèng)的錢匯入指定學(xué)校,由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者;顒(dòng)后期,將促成**車主與受助失學(xué)兒童一對(duì)一的社會(huì)捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后,捐與不捐由車主自行決定。
在挑車的同時(shí),挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外,此次活動(dòng)經(jīng)前期籌備結(jié)束后,將召開新聞發(fā)布會(huì)舉行
正式的捐贈(zèng)儀式。
七、后期跟近:
此次活動(dòng)結(jié)束后,我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續(xù)跟蹤報(bào)道:
1、 今年六一兒童節(jié),我公司將邀請(qǐng)受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、 在深圳及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對(duì)受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道,有節(jié)奏、有計(jì)劃的刊登標(biāo)題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制,密切配合,緊密合作,爭(zhēng)取以最低廉的投入在深圳及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。
3、 后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立討論主題,開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動(dòng),發(fā)倡議書在社會(huì)上掀起捐助高潮。
4、 后期,促成**汽車與受助學(xué)生一對(duì)一扶貧對(duì)子,幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè)。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈(zèng)對(duì)象的'詳細(xì)個(gè)人檔案,以備后續(xù)跟進(jìn)工作的開展。
八、廣告宣傳:
1、廣告宣傳策略:
根據(jù)公司及品牌的實(shí)際情況,總體思路是集中有限的廣告資源,即集中兵力,集中發(fā)布,重點(diǎn)突破,而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點(diǎn):
春天購(gòu)**,**帶給您永遠(yuǎn)的春天。購(gòu)**車一臺(tái),失學(xué)兒童少一個(gè),**祝愿天下好人一生平安。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法,其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式:
活動(dòng)中配合新聞報(bào)道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
九、效果評(píng)估:
深圳**主題為“購(gòu)**汽車,助失學(xué)兒童,祈車主平安”的慈善優(yōu)惠購(gòu)車活動(dòng)自今年2月份開展推廣活動(dòng),3月份正式啟動(dòng)以來,消費(fèi)者積極參與,有效促成更多潛在用戶的購(gòu)車行為,得到**車主的廣泛認(rèn)可,引起社會(huì)強(qiáng)烈反響,更有非車主前來捐贈(zèng)多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來的社會(huì)人士。
后 記
此活動(dòng)的推廣是為了擴(kuò)大**品牌宣傳,樹立**汽車良好社會(huì)形象,在全國(guó)范圍內(nèi)形成更加深入的影響。相信這是**集團(tuán)與**公司合作舉辦繼“**車主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會(huì)宣傳,將有助于拉動(dòng)**汽車全國(guó)的銷量。
請(qǐng)**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)所需相關(guān)費(fèi)用給予大力支持為謝!
深圳市**投資發(fā)展有限公司
營(yíng)銷方案 篇8
在我的日常生活中,經(jīng)常會(huì)碰見商家企業(yè)搞一些很有意思的商業(yè)活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,為商家?guī)淼木薮蟮慕?jīng)濟(jì)效益;ヂ(lián)網(wǎng)的主要特征之一就是及時(shí)互動(dòng),強(qiáng)調(diào)的是用戶的參與,因此賦予了網(wǎng)站活動(dòng)營(yíng)銷更深更廣闊的營(yíng)銷空間。網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅局限與線下的傳統(tǒng)活動(dòng)模式,而通過互聯(lián)網(wǎng)就有了一個(gè)更加無限的營(yíng)銷空間。
活動(dòng)營(yíng)銷是一個(gè)典型的整和營(yíng)銷,一個(gè)具有轟動(dòng)性的活動(dòng)要求非常高,因此精心策劃和徹底執(zhí)行是一個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。策劃一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),筆者以為有五大關(guān)鍵要素影響需要把握好:采集者退散
一、吸引力
能不能吸引到用戶的關(guān)注是活動(dòng)營(yíng)銷策劃成功與否的基礎(chǔ)。在一個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,要充分吸引用戶的注意和參與,就要抓住所在用戶群體非常關(guān)注的熱點(diǎn),對(duì)用戶效之以情,效之以利,激發(fā)用戶的熱情,促使用戶非常積極的參與。 提高活動(dòng)的吸引力,就要有創(chuàng)意,策劃主題的要能夠體現(xiàn)用戶的好奇心、榮譽(yù)感、自我價(jià)值體現(xiàn)、責(zé)任感、主人翁、利益等各方面的需求,同時(shí)給予適當(dāng)?shù)木窕蛘呶镔|(zhì)激勵(lì),這將會(huì)大大的提高用戶的關(guān)注度以及參與意識(shí)。今年淘寶網(wǎng)的美胸大賽就非常成功,滿足了女人的自我表現(xiàn)和榮譽(yù)感,
同時(shí)也滿足了男性用戶的獵艷心態(tài),所以在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上引起了極大的轟動(dòng)效果。
二、可信度
活動(dòng)策劃策劃好,還需要有一定的可信度,讓用戶信任你。特別是創(chuàng)業(yè)型的網(wǎng)站,基本就沒有什么知名度,你的活動(dòng)策劃的再好,但用戶都沒聽書過你的網(wǎng)站,用戶的認(rèn)同感不強(qiáng),那參與你這個(gè)活動(dòng)的人就不是很多,營(yíng)銷效果也就不是很大。而如何去增強(qiáng)活動(dòng)營(yíng)銷的可信度呢?
對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的網(wǎng)站,活動(dòng)營(yíng)銷整和有利資源,尋求有一定品牌知名度的合作伙伴,通過合作伙伴借勢(shì)起家,這樣才會(huì)更有權(quán)威性。前幾年本人剛搭建了一個(gè)地方旅游網(wǎng)站,這個(gè)時(shí)候沒有多少人氣。這個(gè)時(shí)候我們先借用政府的名義,和當(dāng)?shù)刈畛雒囊粋(gè)自助游論壇合作,利用他們的資源搞了一次非常龐大的旅游活動(dòng),從而引起當(dāng)?shù)厣踔林鼙槌鞘新糜螑酆谜叩年P(guān)注,從而把這些核心用戶引進(jìn)我們的網(wǎng)站。最后加快速度自己又搞了幾次活動(dòng),這樣,網(wǎng)站人氣和知名度迅速擴(kuò)大,起到了非常好的營(yíng)銷效果。
三、關(guān)聯(lián)度
活動(dòng)營(yíng)銷要和網(wǎng)站的產(chǎn)品、品牌文化關(guān)聯(lián)好,不能偏移主要的用戶群體,要善于整和關(guān)聯(lián)性的事件以及相關(guān)的資源。活動(dòng)營(yíng)銷沒有關(guān)聯(lián)性是非常幼稚和糟糕的策劃。
比如,一個(gè)B2B行業(yè)網(wǎng)站搞一個(gè)象芙蓉姐姐、胡哥之類的網(wǎng)絡(luò)紅人吵作活動(dòng)就非常不妙,B2B行業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)必須和其產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)聯(lián),能夠體現(xiàn)其電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威的品牌形象。和企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)家、行業(yè)專家、市場(chǎng)事件等相關(guān)的領(lǐng)域都是營(yíng)銷活動(dòng)策劃的方向;顒(dòng)營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)度越高其營(yíng)銷效果也就越集中,也就更能體現(xiàn)網(wǎng)站宣傳的性價(jià)比。
四、執(zhí)行力
活動(dòng)營(yíng)銷的效果主要來源于前期精心的策劃工作,而營(yíng)銷策劃的方案能不能最大化的體現(xiàn)營(yíng)銷目的,營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行力在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中就顯得非常重要。執(zhí)行力主要體現(xiàn)在詳細(xì)的工作描述、工作流程步驟、執(zhí)行人員、執(zhí)行時(shí)間、突發(fā)事件的處理方案等。在活動(dòng)執(zhí)行的過程中如果出現(xiàn)問題,引起用戶的`不滿情緒,那活動(dòng)的營(yíng)銷效果就會(huì)打折扣,甚至對(duì)網(wǎng)站起到惡劣的反作用。因此活動(dòng)營(yíng)銷的謹(jǐn)慎有序的執(zhí)行力,是整個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷中非常中非常重要的因素。因此,在活動(dòng)前,對(duì)于整個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)方案進(jìn)行反復(fù)推敲,檢查是否有漏洞。對(duì)于大型的線下營(yíng)銷活動(dòng),為保證執(zhí)行的暢通,最好
有一個(gè)比較好的培訓(xùn)和演戲。在活動(dòng)中要統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格有序的執(zhí)行,保證網(wǎng)站的順利開展。
五、傳播力
網(wǎng)站做活動(dòng)營(yíng)銷的目的就是把網(wǎng)站的品牌文化傳播給更多的用戶群體,實(shí)現(xiàn)最大化的品牌宣傳效益,這也是整個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷過程中最關(guān)鍵的部分,也是集中體現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷目的所在。
活動(dòng)營(yíng)銷的傳播力體現(xiàn)在活動(dòng)前、活動(dòng)中,活動(dòng)后的各個(gè)階段;顒(dòng)前,勾起用戶的興趣和關(guān)注,為活動(dòng)產(chǎn)生預(yù)熱功效;活動(dòng)中,做好活動(dòng)組織工作,把活動(dòng)的內(nèi)容與主題集中體現(xiàn)出來,通過用戶的參與,獲取用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品或網(wǎng)站文化良好的形象;活動(dòng)結(jié)束后,把宣傳效應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)散和延伸。通過其他的信息傳播媒介,把活動(dòng)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,獲取更大的商業(yè)價(jià)值。
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