市場方案

時(shí)間：2024-08-21 16:38:02 方案我要投稿

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精選市場方案模板匯編7篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，我們需要提前開始方案制定工作，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的市場方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選市場方案模板匯編7篇

市場方案篇1

　　為規(guī)范木材市場秩序，提升木材產(chǎn)品質(zhì)量，保障重點(diǎn)、民生工程建設(shè)質(zhì)量和消費(fèi)者的切身利益，在XX年全縣木材專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，縣人民政府決定繼續(xù)開展木材市場專項(xiàng)整治工作，并制定如下工作方案。

　　一、總體要求

　　以規(guī)范木材市場秩序、提升木材產(chǎn)品質(zhì)量和工程建設(shè)質(zhì)量為目標(biāo)，以落實(shí)長效監(jiān)管機(jī)制為保障，充分發(fā)揮各有關(guān)部門在木材生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管作用，促進(jìn)行業(yè)自律，督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快、更好更快發(fā)展及保障改善民生、維持社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

　　二、整治重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。結(jié)合我縣實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)木材產(chǎn)品的執(zhí)法檢查。重點(diǎn)木材產(chǎn)品為：鋼材、水泥、建筑用磚、人造板、涂料、防水卷材、電線電纜、電器開關(guān)、配電柜、玻璃、建筑扣件、輸水管（含家用給排水管、市政、交通鋼筋混凝土和塑料排水管）、水工金屬結(jié)構(gòu)、預(yù)應(yīng)力電桿、垃圾填埋場建設(shè)材料、商品混凝土、道路瀝青等直接關(guān)系公共安全的產(chǎn)品。

　�。ǘ﹪@突出問題開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。一是開展對鋼筋市場和重點(diǎn)建設(shè)工程使用鋼材的執(zhí)法檢查，查處熱軋帶肋鋼筋重量偏差超標(biāo)和非法拉長等問題。二是檢查人造板甲醛釋放量超標(biāo)和強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)問題。三是檢查建筑用磚放射性超標(biāo)的問題。四是檢查建筑扣件安全性能不合格問題。五是查處無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、銷售、使用鋼筋、水泥、人造板、輸水管、水工金屬結(jié)構(gòu)等違法行為。對違法企業(yè)依法進(jìn)行處罰并督促整改，對故意違法、情節(jié)嚴(yán)重的企業(yè)列入黑名單向社會(huì)公布。

　�。ㄈ├^續(xù)加大國家產(chǎn)業(yè)政策的執(zhí)法力度。按照《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作的通知》（國發(fā)〔XX〕7號）要求，繼續(xù)保持對“地條鋼”的高壓態(tài)勢，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)“地條鋼”和用“地條鋼”軋制建筑用鋼材的違法行為。依據(jù)《水泥工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》（國家發(fā)改委〔XX〕第50號令）和工信部《水泥行業(yè)準(zhǔn)入條件》的要求，對水泥工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策執(zhí)行情況開展執(zhí)法檢查，在政府領(lǐng)導(dǎo)下，淘汰關(guān)閉規(guī)模小、設(shè)備簡陋、消耗大、不具備生產(chǎn)、銷售、租賃木材能力的企業(yè)。

　�。ㄋ模┟鞔_分工，劃定職責(zé)，深入開展木材產(chǎn)品行業(yè)整治。質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，工商部門負(fù)責(zé)流通環(huán)節(jié)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、水利建設(shè)等工程建設(shè)部門負(fù)責(zé)使用環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治工作。

　　縣質(zhì)監(jiān)局：要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，確定木材區(qū)域重點(diǎn)整治產(chǎn)品，在政府領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)工作部門緊密配合開展集中整治，堅(jiān)持“打與治、治與扶、扶與建”相結(jié)合的工作方針，嚴(yán)把生產(chǎn)源頭關(guān)，由重點(diǎn)抓打假治劣向打假治劣和扶優(yōu)扶強(qiáng)并重轉(zhuǎn)變，推動(dòng)木材生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

　　縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：重點(diǎn)加強(qiáng)縣內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)工程及保障性住房使用木材的整治工作，進(jìn)一步完善招標(biāo)及物資采購、工程質(zhì)量監(jiān)管等制度，嚴(yán)防無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品進(jìn)入建設(shè)工程，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。

　　縣工商局：加強(qiáng)對重點(diǎn)木材交易市場、銷售門市經(jīng)營行為和交易秩序的整治，從嚴(yán)查處流通領(lǐng)域假冒偽劣木材違法行為，依法取締無照經(jīng)營，推進(jìn)木材流通企業(yè)誠信體系建設(shè)。

　　縣環(huán)保局：要切實(shí)開展對家具、人造板、水泥建筑材料生產(chǎn)企業(yè)廢氣、廢水、廢渣排放達(dá)標(biāo)情況的環(huán)境監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)顆粒物污染防治工作。

　　縣水利局：要對在建的水利建設(shè)工程開展排查，完善工程物資采購、嚴(yán)防無證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格原材料進(jìn)入建設(shè)工程；與質(zhì)監(jiān)部門密切配合嚴(yán)厲查處無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、加工、使用水工金屬結(jié)構(gòu)、輸水管等違法違規(guī)行為。

　　縣交通運(yùn)輸局：加強(qiáng)對在建工程原材料質(zhì)量監(jiān)管，進(jìn)一步完善工程物資采購、工程質(zhì)量監(jiān)管制度，加大巡查力度，督促建設(shè)施工單位嚴(yán)格按照相關(guān)工程技術(shù)規(guī)程施工。與有關(guān)工作部門配合，嚴(yán)厲打擊偷工減料、使用無生產(chǎn)許可證產(chǎn)品、劣質(zhì)不合格產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。

　　縣工業(yè)和信息化局：要嚴(yán)格按照《人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作證的.意見》（黔府發(fā)〔XX〕3號），制定措施確保XX年完成淘汰落后產(chǎn)能目標(biāo)任務(wù)，督促有關(guān)工作部門做好木材行業(yè)落后產(chǎn)能企業(yè)的關(guān)停及主體設(shè)備、生產(chǎn)線的拆除等工作。

　　縣發(fā)展和改革局：要繼續(xù)推動(dòng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)開展“誠信經(jīng)營“示范創(chuàng)建活動(dòng)，制定行規(guī)行約，開展行業(yè)信用建設(shè)，逐步提高企業(yè)信用水平。

　　三、整治部署

　　全縣木材市場專項(xiàng)整治分四個(gè)階段進(jìn)行：

　　第一階段：安排部署階段（5月25日至6月10日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門按照各自職責(zé)制定專項(xiàng)整治工作方案，召開工作會(huì)議，對木材進(jìn)行摸底排查。

　　第二階段：集中整治階段（6月11日至7月31日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門按照本方案確定整治重點(diǎn)開展集中統(tǒng)一行動(dòng)。有關(guān)工作部門要做到令行禁止、密切配合，建立上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、區(qū)域聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，集中解決行業(yè)性、區(qū)域性問題，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢行業(yè)健康發(fā)展�？h質(zhì)監(jiān)、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運(yùn)輸、水利等牽頭部門要做好專項(xiàng)整治的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

　　第三階段：督查抽查階段（8月1日至8月31日）。在開展集中統(tǒng)一行動(dòng)的基礎(chǔ)上，對集中整治情況開展督查和抽查，認(rèn)真分析專項(xiàng)整治存在的薄弱環(huán)節(jié)及問題，并逐一提出整改意見督促限期整改。對違法行為要堅(jiān)決按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處，絕不姑息。為確保整治工作取得實(shí)效，縣人民政府成立縣木材市場專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣質(zhì)監(jiān)局，龍明章同志兼任辦公室主任，楊清華同志兼任副主任�？h木材市場領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織開展木材市場專項(xiàng)整治督查和抽查工作。

　　第四階段：整改提高和總結(jié)階段（9月1日至10月25日）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門建立長效監(jiān)管機(jī)制，分析總結(jié)專項(xiàng)整治情況，并于10月25日前將總結(jié)情況報(bào)送縣木材市場專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　四、主要措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織�？h人民政府成立縣木材市場專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副縣長任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門也要及時(shí)成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對木材市場專項(xiàng)整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立聯(lián)席會(huì)議制度�？h木材市場專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月召開一次聯(lián)席工作會(huì)議，通報(bào)工作開展情況，協(xié)調(diào)相關(guān)政策，研究和安排部署下一階段專項(xiàng)整治工作，采取措施解決專項(xiàng)整治工作中存在的問題�？h人民政府根據(jù)專項(xiàng)整治工作開展情況，定期或不定期聽取專項(xiàng)整治工作匯報(bào)，研究解決專項(xiàng)整治工作中存在的重大問題。

　　（三）建立舉報(bào)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)工作部門要設(shè)立木材專項(xiàng)整治舉報(bào)箱，完善消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺，對消費(fèi)者投訴及時(shí)受理。

　　（四）落實(shí)責(zé)任追究制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)工作部門要切實(shí)把木材產(chǎn)品質(zhì)量和安全納入重要議事日程，加強(qiáng)研究，及時(shí)掌握情況，精心部署，開展督促檢查。對在專項(xiàng)整治工作中，重視不夠、工作開展不力、經(jīng)費(fèi)不落實(shí)的要進(jìn)行問責(zé)，對失職瀆職、包庇縱容制假售假活動(dòng)的相關(guān)責(zé)任人要堅(jiān)決嚴(yán)肅查處。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)宣傳，營造聲勢。要加大對木材市場專項(xiàng)整治宣傳工作的力度和深度，充分運(yùn)用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式，有步驟、有重點(diǎn)的開展宣傳活動(dòng)，對大案要案、涉及群眾健康、安全的案件要及時(shí)進(jìn)行報(bào)道；對整治工作階段性進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道。

　　五、工作要求

　　（一）縣質(zhì)監(jiān)、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等牽頭單位要結(jié)合實(shí)際制定木材市場專項(xiàng)整治工作方案，找準(zhǔn)木材突出問題，明確整治重點(diǎn)，采取針對性的工作措施，在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織實(shí)施，整治面要達(dá)到100%。

　　（二）在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)涉案產(chǎn)品貨值巨大、違法情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的，按照法律、法規(guī)移送公安機(jī)關(guān)，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T�？h工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)保、交通運(yùn)輸、水利等部門每月28前將木材市場專項(xiàng)整治情況上報(bào)縣木材市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并于10月20日前將木材市場專項(xiàng)整治總結(jié)和有關(guān)報(bào)表報(bào)送到縣木材市場專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，大案要案等重要情況隨時(shí)報(bào)送。

市場方案篇2

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調(diào)研目的

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的.市場購買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況

　�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　（2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場接受程度。

　�。�3）同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。

　　2、消費(fèi)者的購買力

　�。�1）消費(fèi)者對xx原料的認(rèn)識程度。

　　（2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

　　（3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。

　　3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

　　3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品。

　　4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。

　　（1）問卷樣本數(shù)：500份。

　�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進(jìn)行分類整理。

　　七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費(fèi)用：xxx元。

　　2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xxx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xxx元。

市場方案篇3

　　一、前言

　　近年來，隨著國家對農(nóng)業(yè)扶持政策的到位以及水果經(jīng)濟(jì)價(jià)值的興起，酒類消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢，在這樣趨勢下，青梅酒順勢產(chǎn)生，但是青梅酒自走向市場以來，始終徘徊在市場邊緣。

　　從近幾年青梅酒的市場表現(xiàn)來看，青梅酒還未形成一定的市場規(guī)模，因此，在酒類市場的占有率很低。目前，在全國范圍內(nèi)還沒有一個(gè)青梅酒品牌表現(xiàn)很出色，各個(gè)品牌都是在很小的區(qū)域內(nèi)有一定的市場份額。

　　與其他酒種相比，青梅酒只是一個(gè)小酒種。作為一個(gè)小酒種，青梅酒本身具有比較高的營養(yǎng)價(jià)值，但卻無法獲得消費(fèi)者的青睞。一直以來，青梅酒在廣大人群中不被人知，代理商自然不愿意代理青梅酒，因?yàn)闆]有市場，即使代理了也僅僅作為一種產(chǎn)品補(bǔ)充，順帶而為。生產(chǎn)企業(yè)要么沒有實(shí)力進(jìn)行大力宣傳，要么不愿意先期付出高昂市場推廣的費(fèi)用。為此為了幫助該產(chǎn)品順利的.打入市場，我們將針對該產(chǎn)品做一個(gè)市場推廣方案，幫助企業(yè)打開產(chǎn)品銷路。

　　二、市場環(huán)境分析

　　（一）企業(yè)情況及產(chǎn)品分析

　　1、企業(yè)情況：

　　公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量為天，誠信是金，高效快捷，開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念與社會(huì)各界人士共同發(fā)展。未來，公司將堅(jiān)持品牌經(jīng)營之路，努力以品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)打造企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)銷售收入持續(xù)高速增長，品牌影響不斷增長，消費(fèi)者口碑不斷增長，使企業(yè)健康品牌產(chǎn)品走入千家萬戶，帶給更多人健康和真情。

　　2、產(chǎn)品分析

　�。ǘ┬袠I(yè)情勢分析

　　這是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的時(shí)代，這是一個(gè)機(jī)遇和危機(jī)并存的時(shí)代，這也是一個(gè)沒有交際就沒有未來的時(shí)代，飲酒作為中過幾千年來主要的交際手段。隨著時(shí)代的變遷正在發(fā)生革命性的改變，長期飲酒會(huì)造成啤酒肚，痛風(fēng)，記憶力下降，酒精肝等等，根據(jù)行業(yè)專家調(diào)查發(fā)現(xiàn)：人們飲酒的習(xí)慣正在發(fā)生改變。

市場方案篇4

　　篇一：市場調(diào)查策劃方案

　　●概要提示：

　　二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

　　●市場狀況分析：

　　1 營銷環(huán)境分析：對于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定�；谶@些優(yōu)勢，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個(gè)餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。

　　2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。

　　3 競爭者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號食堂近，所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢

　　4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對口味有所需求

　　●市場機(jī)會(huì)與問題分析

　　1 營銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品

　　2 市場機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競爭力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

　　已經(jīng)滿檔，新的競爭者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場潛力和營業(yè)擴(kuò)展。

　　●具體營銷方案：

　　根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營銷方案

　　1 產(chǎn)品方案：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求

　　2 價(jià)格方案：針對學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理�；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。

　　3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會(huì)員制度長期的留住這些顧客，在增加新顧客。

　　4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。

　　●結(jié)束語：

　　希望通過調(diào)查問卷和個(gè)人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問題，以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作，通過以上的幾個(gè)具體營銷方案，改正其經(jīng)營當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

　　篇二：市場調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場營銷調(diào)查。

　　（二）調(diào)研目的

　　本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

　　1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計(jì)劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

　　2、了解消費(fèi)者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營銷計(jì)劃的重點(diǎn)。

　�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　1、針對其營銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

　�。�1）消費(fèi)者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

　�。�2）對采樂在前期營銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

　�。�3）消費(fèi)者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。

　　2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

　　3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

　�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　　（2）對于采樂印象的評價(jià)（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的.發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

　�。ㄋ模┠繕�(biāo)被訪者定義

　　因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們在樣本定義時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調(diào)查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。

　　3、在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。

　　（五）數(shù)據(jù)收集方法

　　本項(xiàng)目的資料收集方法如下：

　　問卷長度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個(gè)城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號碼，打電話核實(shí)受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。

　�。颖玖�

　　根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。

　�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實(shí)性）

　　1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；

　　2、我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

　　（八）數(shù)據(jù)錄入與處理

　　參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。

市場方案篇5

　　為迎接第63個(gè)“六一”兒童節(jié)的到來，讓小朋友們做一件有意義的事情來度過這個(gè)節(jié)日；學(xué)校倡導(dǎo)通過奉獻(xiàn)愛心，與冊亨縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的貧困孩子共享歡樂童年這種方式，讓小朋友們體會(huì)到幫助他人的快樂。

　　一、活動(dòng)目的

　　1、通過活動(dòng)，進(jìn)一步深化體驗(yàn)教育的思想，讓隊(duì)員在體驗(yàn)角色的同時(shí)，學(xué)會(huì)交流、合作、幫助伙伴；培養(yǎng)他們的表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力、理財(cái)能力；提高隊(duì)員參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)能力。同時(shí)在校園內(nèi)掀起多讀書、讀好書的熱潮，營造良好的讀書氛圍。

　　2、通過活動(dòng)，推廣“低碳生活，循環(huán)利用”的思想。培養(yǎng)隊(duì)員自覺養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境、資源共享的意識和良好的行為習(xí)慣。

　　3、通過活動(dòng)，從小培養(yǎng)孩子的愛心、公德意識和社會(huì)責(zé)任感等。

　　4、籌集學(xué)校“愛心基金”，幫助那些需要更多愛來溫暖和關(guān)懷、鼓舞和激勵(lì)人。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、圖書交易。將自己愿意出售的各類圖書或自制的各種書籍小作品，標(biāo)上意向價(jià)，并以中隊(duì)為單位擺攤公開銷售。

　　2、舊貨交易。把自己淘汰的物品，如：玩具類、學(xué)習(xí)用品類、生活用品類等拿到跳蚤市場直接進(jìn)行交易（禁止食品類商品交易）。

　　3、自制品交易。倡導(dǎo)自己動(dòng)手制作手工藝品或利用廢品制作小物品、書畫作品，如：十字繡、已經(jīng)裱好的書畫作品等。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年6月1日上午8：20－10：00，如遇雨天則另換時(shí)間。

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)

　　學(xué)校操場

　　四、活動(dòng)對象

　　全校師生。其中1-6年段負(fù)責(zé)攤位營業(yè)，學(xué)生和教師都以“顧客”身份參加到這個(gè)活動(dòng)中來。

　　五、活動(dòng)過程及注意事項(xiàng)

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)：中隊(duì)輔導(dǎo)員在本中隊(duì)做好本次活動(dòng)的.宣傳工作，鼓勵(lì)隊(duì)員積極參與活動(dòng)。讓隊(duì)員將本次活動(dòng)的目的、形式、商品的范圍以及要讓孩子準(zhǔn)備的大致錢數(shù)轉(zhuǎn)告家長，得到家長的支持和配合，同時(shí)歡迎家長當(dāng)顧客或來校參觀。

　　2、商品登記造冊：隊(duì)員整理自己的商品，進(jìn)行登記、記錄，分類標(biāo)價(jià)（其中圖書類單獨(dú)登記），單件商品價(jià)格以1-10元人民幣為宜。（不建議學(xué)生將貴重物品拿來進(jìn)行活動(dòng)）

　　3、銷售角色分工：中隊(duì)自行決定參與銷售人數(shù)，并任命好經(jīng)理、收銀員、推銷員等，掛上身份標(biāo)識，由中隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。其余人員參與購買其它中隊(duì)的物品。建議安排兩批學(xué)生換班。

　　4、布置銷售專區(qū)：各中隊(duì)在布置好本班的銷售區(qū)，自起一個(gè)“商場名稱”，將其張貼在本中隊(duì)的攤位上（每個(gè)攤位有兩張桌子、兩把椅子）。

　　5、適當(dāng)制作廣告標(biāo)語、促銷海報(bào)等，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。

　　6、衛(wèi)生保潔工作：活動(dòng)始終要注意保持本班銷售專區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，學(xué)校大隊(duì)部將進(jìn)行專項(xiàng)打分。

　　7、交易收入處理：所有交易收入在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一交給財(cái)務(wù)處方波老師，由方老師點(diǎn)齊后存入學(xué)校愛心基金賬戶內(nèi)。

　　8、總結(jié)評比表彰：活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)校將根據(jù)活動(dòng)情況評比出若干個(gè)“銷售冠軍”、“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”和“衛(wèi)生模范中隊(duì)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　六、工作人員安排。

　　各獎(jiǎng)項(xiàng)評委：XXXXXX。

　　七、其他注意事項(xiàng)

　　1、跳蚤市場活動(dòng)時(shí)由班主任老師帶隊(duì)在操場進(jìn)行跳蚤市場活動(dòng)，副班主任老師在教室管理沒在操場參加活動(dòng)的學(xué)生。

　　2、跳蚤市場活動(dòng)結(jié)束后由副班主任老師在教室組織學(xué)生觀看動(dòng)畫片，動(dòng)畫片內(nèi)容自定，請?zhí)嵩缱龊孟螺d。

市場方案篇6

　　摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)制度的不斷健全和完善，市場對各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指導(dǎo)性意義不斷強(qiáng)化，市場已成為各行業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的指向標(biāo)。電力企業(yè)若想在新時(shí)期的電力市場中占得先機(jī)，就必須注重市場營銷，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)機(jī)制，以客戶需求為企業(yè)改革和市場營銷策略的核心。電力企業(yè)市場營銷策略的核心決定著電力企業(yè)未來的發(fā)展方向和市場地位，可以說是企業(yè)未來發(fā)展過程的關(guān)鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當(dāng)前電力市場營銷策略以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行探究分析，希望對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

　　關(guān)鍵詞：電力市場營銷；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；策略

　　消費(fèi)者的選擇決定著電力企業(yè)的市場占有率和價(jià)值，而電力服務(wù)質(zhì)量又是消費(fèi)者決定最終消費(fèi)選擇的關(guān)鍵性指標(biāo)，因此，電力企業(yè)若想贏得消費(fèi)者那就必須做好相應(yīng)服務(wù)機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)建立良好的口碑和信譽(yù)，贏得更多的消費(fèi)者，占取更多的市場份額。所以，在市場經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，電力企業(yè)必須以服務(wù)質(zhì)量為核心進(jìn)行企業(yè)管理和市場營銷策略規(guī)劃工作，爭取以更好的服務(wù)質(zhì)量來贏得市場，獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　1優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

　　1.1電力企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)

　　（1）服務(wù)具有無形性服務(wù)是沒有形狀的。人們在選擇服務(wù)時(shí)，為了提升選擇的質(zhì)量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)識，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設(shè)備以及價(jià)格等。

　　（2）服務(wù)具有不可分割。服務(wù)的生產(chǎn)和服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，人們能夠直接觀察到服務(wù)的產(chǎn)生的過程并對其進(jìn)行消費(fèi)。

　　（3）服務(wù)具有可變性。服務(wù)具有很強(qiáng)的可變性，因?yàn)榉⻊?wù)對于提供服務(wù)的主體，提供服務(wù)的時(shí)間，提供服務(wù)的地點(diǎn)以及方式都有很強(qiáng)的依賴性。提供服務(wù)的主體在面對不同的服務(wù)對象時(shí)心理狀態(tài)和所用的精力也是不同的。因此，電力企業(yè)服務(wù)的消費(fèi)者明確服務(wù)具有可變性，在進(jìn)行消費(fèi)之前會(huì)不斷地進(jìn)行討論，以保證選擇服務(wù)的質(zhì)量。電力企業(yè)基本的服務(wù)框架：

　　（4）服務(wù)具有容易消失性。服務(wù)是不能進(jìn)行存儲(chǔ)的。服務(wù)的價(jià)值在于及時(shí)為服務(wù)對象提供服務(wù)的時(shí)刻。

　　1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用

　　服務(wù)質(zhì)量是用戶決定企業(yè)選擇的重要依據(jù)，也是當(dāng)前電力市場競爭的核心所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽(yù)，占有更多的市場份額。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體作用主要有以下幾點(diǎn)：首先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電營銷的重要的組成部分。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要對內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格地管理，對外樹立良好的企業(yè)的形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)最重要的形象，關(guān)系著電力企業(yè)營銷的成果和效益。其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的客觀要求。電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們的日常生產(chǎn)和生活的正常進(jìn)行。電力企業(yè)要維護(hù)好整個(gè)電網(wǎng)的穩(wěn)定，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的責(zé)任。電力企業(yè)不能只是注重企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益，還要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)要注重增加服務(wù)的的成本來改善社會(huì)的整體的競爭的環(huán)境。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)所承擔(dān)責(zé)任的客觀要求也是實(shí)現(xiàn)這些責(zé)任的重要的保證。最后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有利于保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，要減少電網(wǎng)的事故，降低電力企業(yè)的成本。這些要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。優(yōu)勢服務(wù)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務(wù)營銷和電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略

　　2.1改變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識

　　服務(wù)質(zhì)量已成為當(dāng)前電力市場中企業(yè)競爭的核心所在，也是消費(fèi)者選擇企業(yè)的重要參考依據(jù)。在這種大背景下，電力企業(yè)必須樹立服務(wù)意識，強(qiáng)化企業(yè)人員的服務(wù)觀念，調(diào)整好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。服務(wù)意識的建立不是靠嘴上說說就能實(shí)現(xiàn)的，電力企業(yè)必須對企業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)，幫助其樹立服務(wù)意識。這種服務(wù)意識的一旦成功建立將為電力企業(yè)帶來良好的口碑和信譽(yù)，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)未來發(fā)展的資源優(yōu)勢。

　　2.2建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　當(dāng)前電力企業(yè)營銷服務(wù)系統(tǒng)的.建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的建立，這一系統(tǒng)能夠及時(shí)為客戶進(jìn)行問題解答，幫助企業(yè)了解客戶意見。在營銷服務(wù)管理系統(tǒng)建立以及電力服務(wù)提高時(shí)必須注意一下幾點(diǎn)：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務(wù)的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進(jìn)行服務(wù)，組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高其服務(wù)意識。第二，強(qiáng)化企業(yè)權(quán)責(zé)分配，建立電力項(xiàng)目問責(zé)制度，以此提高企業(yè)人員的責(zé)任心。第三，要主動(dòng)去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進(jìn)行產(chǎn)品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節(jié)能的立場上對用戶進(jìn)行電力節(jié)能設(shè)備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進(jìn)行大力宣傳，拓展服務(wù)承諾，公開電力服務(wù)內(nèi)容

　　當(dāng)前大部分社會(huì)大眾對電力企業(yè)的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)部不了解，因?yàn)椴涣私�，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業(yè)要利用紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等對電力企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)信息進(jìn)行公開，讓大眾監(jiān)督和掌握電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，擴(kuò)展企業(yè)的電力服務(wù)承諾，在社會(huì)監(jiān)督的公開環(huán)境下進(jìn)行用電調(diào)度。當(dāng)需要進(jìn)行斷電處理時(shí)，要及時(shí)發(fā)布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進(jìn)行公布。電力企業(yè)營銷窗口不僅能夠幫助企業(yè)開展?fàn)I銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務(wù)作用為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　　2.4電力企業(yè)要規(guī)范營業(yè)服務(wù)的程序和質(zhì)量

　　供電營業(yè)廳是電力企業(yè)與用戶直接接觸的重要環(huán)節(jié)，用戶對電力企業(yè)的評價(jià)和感官很多時(shí)候都是根據(jù)營業(yè)廳的服務(wù)進(jìn)行的。所以，電力企業(yè)必須規(guī)范供電營業(yè)廳的服務(wù)工作。首先要做的就是加強(qiáng)各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業(yè)廳的服務(wù)程序規(guī)范化、明確化；最后，為了避免已因?yàn)槟骋环⻊?wù)程序的終止而導(dǎo)致用戶利益受損，要建立追蹤責(zé)任制度，對用戶該服務(wù)程序的后續(xù)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　2.5電力企業(yè)要建立完善的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制

　　獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立完善有利于企業(yè)人員工作責(zé)任心和工作積極性的提高。獎(jiǎng)懲制度和監(jiān)督制度的建立具體要通過以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)：

　　第一點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)職員權(quán)責(zé)分配，實(shí)施崗位責(zé)任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點(diǎn)，要提高電力企業(yè)營銷職員的營銷技能和服務(wù)意識，提高企業(yè)營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)，幫助其掌握消費(fèi)者心理和營銷知識，以此提高電力企業(yè)在新環(huán)境下的營銷成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規(guī)范投訴和舉報(bào)的管理工作，對客戶投訴進(jìn)行分析，一旦明確責(zé)任，要立即處理；

　　第四，對業(yè)績較好以及用戶反饋較好的企業(yè)營銷職員，要給予其鼓勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.6加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定

　　電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力企業(yè)為用戶提供高質(zhì)量電力服務(wù)的基礎(chǔ)。電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行必須具備質(zhì)量過關(guān)的用電和輸電設(shè)備以及可靠的電網(wǎng)檢查維護(hù)工作人員。電網(wǎng)工程的建設(shè)屬于技術(shù)難度較高的工程項(xiàng)目，為了保證其質(zhì)量，在電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、電網(wǎng)建設(shè)初期、中期和竣工驗(yàn)收階段必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，驗(yàn)收完成后還需要有一段調(diào)試期，只有調(diào)試期間合格才能將其正式投入整體電網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)中。

　　3.結(jié)語

　　不僅僅是電力企業(yè)，任何企業(yè)都是如此，想獲得市場，想贏得消費(fèi)者，那就必須提供更高的服務(wù)質(zhì)量，這也是當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)之間競爭的核心所在。電力企業(yè)是關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ钣秒娰|(zhì)量的關(guān)鍵企業(yè)，消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)會(huì)更加慎重，服務(wù)質(zhì)量的高低對消費(fèi)者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業(yè)必須建立健全服務(wù)機(jī)制，提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，完善相應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督制度、客戶投訴制度以及服務(wù)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度等，以此保證電力服務(wù)質(zhì)量的提高，保證電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]鄭東琰.電力企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略[J].企業(yè)科技與發(fā)展，20xx（18）.

　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務(wù)營銷與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略[J].民營科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談?wù)勌岣唠娏?yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，20xx（31）.

市場方案篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了深入開展“愛我環(huán)保模范城”環(huán)保主題月活動(dòng)，進(jìn)一步提高我校學(xué)生的環(huán)保意識和激發(fā)學(xué)生參與環(huán)保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性，積極響應(yīng)市教育局、市環(huán)保局的'號召，通過小手牽大手、孩子帶動(dòng)家庭的形式，發(fā)動(dòng)全社會(huì)關(guān)注污染減排，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)身邊的環(huán)境。經(jīng)學(xué)校研究決定：我校將舉行“校園二手市場進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

　　二、具體安排：

　　1、物品登記

　　請各班同學(xué)在班主任的帶領(lǐng)下，把一些不需要或?qū)ψ约簺]有價(jià)值閑置的物品，如書籍、玩偶、參考資料、活動(dòng)用品等（八成新）舊物拿出來，進(jìn)行登記。班主任老師核實(shí)后上交清單到大隊(duì)部。

　　2、活動(dòng)實(shí)施：

　　時(shí)間：11月10日（日）下午3：00

　　地點(diǎn)：校園住宅樓前空地

　　準(zhǔn)備：

　　（1）每班自備兩張桌子，做柜臺陳列同學(xué)們及家長捐上來的物品。

　�。�2）每班安排2—5名售貨員（促銷員），交易談成后，需記錄在冊，最后把記錄匯總交至大隊(duì)部。

　　備注：

　�。�1）售貨員（促銷員）要自行設(shè)計(jì)服務(wù)牌。

　�。�2）想換貨或購物的同學(xué)及家長，請班主任老師做好教育宣傳，要有序入場、文明購物（換貨的同學(xué)拿上自己想交換的物品入場）。