微信營銷解決方案

　　每天都有大量互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)進駐微信公眾平臺，使用公眾賬號通過移動端和粉絲互動，不僅可以群發(fā)文字、圖片、視頻、語音等信息內(nèi)容，還可以進行一對一的深入溝通。以下是微信營銷解決方案，僅供參考

　　微信營銷策劃方案【1】

　　許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗。

　　一、建立微信平臺的官方公眾賬號

　　微信平臺的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號，這也是騰訊為各企業(yè)進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。

　　建立微信平臺公眾賬號之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

　　二、在微信平臺進行營銷活動

　　微信營銷公眾平臺具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運營的內(nèi)容需要符合認證平臺的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進行回復(fù)。

　　微信平臺需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學知識，這一點也很重要。

　　三、利用微信本身特點進行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用

　　四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業(yè)的宣傳。

　　事后對分享內(nèi)容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創(chuàng)新。

　　五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

　　以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。

　　微信營銷解決方案【2】

　　讓我們來看個數(shù)據(jù):“做為微信會員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關(guān)注用戶，激活會員超過20萬”。

　　這點無疑證明了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于旅游酒店方面的剛需。

　　而在微信營銷的領(lǐng)域，根據(jù)筆者的了解，其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾，也是在深入運營后獲得了不菲的回報，訂閱用戶高達幾十萬。

　　讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信的號，一起來解讀微信公眾的推廣運營之道:

　　1、微信公眾做好內(nèi)容定位

　　筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。

　　筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信。

　　從剛開始微信運營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。

　　必須精耕細作，無價值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。

　　內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實用需求等等。

　　企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。

　　拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺，因為推送次數(shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實在微信時代已進行不通了，微信公眾需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。

　　2、微信盡快完成認證

　　很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認證，在筆者看來是非常必要的。

　　因為認證的微信的號會有搜索中文的特權(quán)，而微信認證的門檻也相對較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個人或者企業(yè)的認證微博即可。

　　認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。

　　而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個微信公眾。

　　如果您確實短期內(nèi)無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾的QQ號碼在6位之內(nèi)，好記些，因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。

　　3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

　　很多人不曾了解，早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾大多是來自于社交平臺的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運營團隊，運營幾十個微信公眾，其通過人人網(wǎng)在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。

　　藝龍旅行網(wǎng)其實也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾的信息。

　　另外，還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。

　　同時qq賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。

　　通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。

　　通過小規(guī)模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。

　　包括他們也在自建的官方網(wǎng)址等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾，線上全渠道全面推廣。

　　其實微信公眾的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講，給自身運營的微信公眾帶來不小的微信關(guān)注度。

　　所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳，獲得更多學院的關(guān)注。

　　另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾二維碼海報、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

　　4、搭建自定義回復(fù)接口

　　自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計，通過自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾居然可以實現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當微信，后期估計還會實現(xiàn)微信導(dǎo)航。

　　另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾里面就內(nèi)置了不少智能對話服務(wù)。

　　通過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點同理。

　　據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾大量互動，并提出不少寶貴的修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。

　　特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當您按照提示發(fā)送您的定位請求給這個微信公眾的時候，就會迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價位，您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。

　　其實這個業(yè)務(wù)邏輯很簡單:用戶發(fā)送請求–>微信接收到請求之后傳給微信公眾–>微信公眾對需求做處理，返回數(shù)據(jù)給微信–>微信返回數(shù)據(jù)給用戶。

　　目前通過微信公眾預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過這個功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

　　5、策劃大量有獎互動活動

　　“日均互動超50萬次微信活動引爆營銷熱點”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。

　　這么強大的互動數(shù)字證實了筆者始終認為針對企業(yè)類微信公眾的運營來說，活動尤其重要。

　　讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動。

　　讓我們來了解下這次有獎活動的情況，活動的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號:“小藝”，起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。

　　從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app，將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對參與游戲的幸運樓層送上好禮，這樣就大大的促進了游戲參與的積極性，加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺真實的數(shù)據(jù)每日參與的互動活躍度高達五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

　　而整個活動的資金投入也比微博活動少得多，取得了非常讓人滿意的效果。

　　如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動活動，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會取得很好的效果。

　　讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點:

　　1、活動規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進行市場調(diào)研后策劃并進行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官方網(wǎng)址等多方面都宣傳本次微信活動的情況。

　　2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動，并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動參與說明，利于關(guān)注用戶快速參與。

　　3、基于自定義接口開發(fā)有獎問答平臺，根據(jù)自身微信公眾的定位來植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎度。

　　4、通過設(shè)置多重獎品來刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。

　　獎品方面不光設(shè)置單次的大獎還可以設(shè)置多個參與獎，這樣調(diào)動用戶的積極性。

　　5、由于微信的互動是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎答題，首個答對的就可以獲得獎勵，利于統(tǒng)計中獎名單。

　　當然也可以設(shè)置只要答對就有積分，通過后期統(tǒng)計的總積分來獲得獎勵，目前這塊暫時還是需要手工統(tǒng)計，后期估計會有基于后端活動的平臺出來。

　　6、對參與用戶進行二次分組，每個參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營銷。

　　7、要注意互動的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來參與，可以設(shè)置多個問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動度。

　　8、抓住節(jié)日時效性活動營銷熱潮:活動的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。

　　比如“微信曬罰單送祝�！边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學習。

　　采用微博節(jié)日營銷活動思路來策劃評估微信的節(jié)日營銷，效果一樣會好。

　　只需在微信上更多的注意對新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。

　　6、搭建自定義公眾號模版

　　由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容HTML5代碼，所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會自己搭建基于H5的響應(yīng)式頁面布局，比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁，在頁面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設(shè)計效果，比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過外部支付完成訂購、通過會員卡系統(tǒng)發(fā)放會員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。

　　未來微信公眾還將可以設(shè)置自定義菜單，完全可以當成一個展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測自定義菜單功能。

　　可以看到已經(jīng)可以通過底部的tab，觸發(fā)分類和目錄，也就是說未來媒體微信的號就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價值的不斷提升，電子雜志app必然會受到巨大沖擊。

　　另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過選選模版，構(gòu)建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果，并可以通過后臺統(tǒng)計了解真實活躍度。

　　7、通過口碑傳播

　　軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉(zhuǎn)給其他的朋友，那么自然會獲得關(guān)注。

　　藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過搜集的旅行日記，讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈，從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。

　　另外您也可以多加微信交流有關(guān)的QQ群、微信群，在里面介紹自己運營某微信公眾的心得，分享干貨讓大家關(guān)注，而不是上來就丟小廣告。

　　還可以通過訂閱自身的微信公眾，把自己號的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評論，前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友，這樣才能確保效果。

　　對于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾，讓比您更有影響力的微信公眾轉(zhuǎn)載或者推薦。

　　還建議各位在自身的微信運營內(nèi)容底部加上您的微信公眾簽名檔，放上簡要的介紹您的微信的號的定位和您需要宣傳傳達的內(nèi)容，包括您的微信公眾如何訂閱。

　　除此之外還有類似微信撲克、微信臺歷等有意思的宣傳禮品，還是值得嘗試的。

　　比如微信撲克就已經(jīng)做了四期了，筆者也是期期參與宣傳購買撲克上面的牌面來宣傳自己的微信公眾，取得了很好的效果，做為禮品饋贈家人、朋友也算一舉多得。

　　還可以入駐微信導(dǎo)航等。

　　最后特別指出的是微信的推廣運營需要抱個好心態(tài)，精準用戶的逐漸獲取，需要一個合理的推廣過程，運營者須理智對待。

　　微信雖可能是營銷利器，但不可盲目視為“神器”。

　　微信運營目前策略并不在乎用戶數(shù)的多少，而在于用戶質(zhì)量的高低，內(nèi)容運營的匹配度。

　　合理的微信推廣渠道，還需要各位不斷的摸索和探討。

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