方案公司

時間：2023-08-15 12:44:59 方案我要投稿

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方案公司[實(shí)用]

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的方案公司6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

方案公司[實(shí)用]

方案公司篇1

　　一.培訓(xùn)目的

　　1增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。

　　2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)

　　崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。

　　3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

　　二.原則與要求

　　1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。

　　三.培訓(xùn)職責(zé)

　　1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

　　2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計劃或臨時性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn);

　　3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項培訓(xùn)。

　　四.培訓(xùn)計劃綱要

　　根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計劃綱要如下:

　　1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

　　2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個人效能管理(時間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。

　　3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。

　　4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時間條件許可的.情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

　　5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、角色認(rèn)知(針對新任主管)等。

　　6加強(qiáng)部門團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊成員應(yīng)對團(tuán)隊具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的個體優(yōu)勢，從而提升團(tuán)隊的整體效能。

　　7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

　　8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。

　　9資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。

　　10培訓(xùn)時間。20xx年，各部門/科室人員培訓(xùn)累計時間應(yīng)不少于2小時/月。

方案公司篇2

　　一、概述

　　二、招聘需求匯總

　　各用人部門發(fā)出針對20xx屆畢業(yè)生的招聘需求，具體由部門負(fù)責(zé)人提出，需報用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理審批。招聘需求需包括：部門、崗位、招聘原因、人數(shù)、到崗時間、特殊招聘要求、目標(biāo)院校、專業(yè)、用人部門招聘責(zé)任人等，同時需附上部門組織架構(gòu)圖以及待招聘崗位的崗位說明書。

　　人力資源部在匯總公司各系統(tǒng)各部門的招聘需求后，需明確人力資源部內(nèi)負(fù)責(zé)各待招聘崗位的責(zé)任人及配合人。

　　三、校園招聘薪酬福利及相關(guān)人力資源政策

　　四、招聘前期準(zhǔn)備

　　(一)物資準(zhǔn)備

　　包括宣傳材料、易拉寶、測試題、宣講PPT、公司宣傳片等。

　　(二)目標(biāo)院校的選擇及確定

　　目前院校的確定需要根據(jù)過去校園招聘的經(jīng)驗(yàn)、大量的調(diào)研工作得出，主要從過去校園招聘的經(jīng)驗(yàn)、需求專業(yè)、目標(biāo)院校所在地薪酬水平等三方面來甄選并

　　確定目標(biāo)院校，進(jìn)而明確目標(biāo)院系、目標(biāo)專業(yè)。

　　(三)與各目標(biāo)院校就業(yè)處、院系取得聯(lián)系

　　在確定目標(biāo)院校、院系后，需在第一時間與各目標(biāo)院校就業(yè)處、院系取得聯(lián)系，需了解如下情況：目標(biāo)院系20xx屆畢業(yè)生的情況、比較合適的校園宣講時間、其他單位的校園招聘時間安排等。

　　(四)招聘行程的.確定并及時通報各目標(biāo)院校

　　根據(jù)目標(biāo)院校的區(qū)域方位、比較合適的校園宣講時間、招聘人員配備等情況確定校園招聘的行程安排、責(zé)任人、參與人及目標(biāo)院校的計劃招聘崗位、專業(yè)、人數(shù)等。

　　在確定校園招聘的行程安排后，需第一時間與目標(biāo)院校取得聯(lián)系，通報行程安排，請學(xué)校安排做好教室、投影儀、麥克風(fēng)、會議室等相關(guān)準(zhǔn)備工作，并務(wù)必提前告知各目標(biāo)院系、專業(yè)的學(xué)生公司校園招聘的時間、地點(diǎn)、需求崗位及專業(yè)等信息。

　　五、招聘實(shí)施

　　(一)前期宣傳

　　1、公司網(wǎng)站、專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布校園招聘行程安排;

　　2、就業(yè)處老師、院系輔導(dǎo)員向?qū)W生宣傳;

　　3、學(xué)校就業(yè)處網(wǎng)站發(fā)布公司的校園招聘信息;

　　4、學(xué)校的論壇發(fā)布公司的校園招聘信息;

　　5、有條件的情況下可以在學(xué)校張貼企業(yè)宣傳類的海報等。

　　(二)校園宣講會

　　工作人員于宣講會開始前1-2個小時到達(dá)會場，進(jìn)行會場現(xiàn)場的布置及設(shè)備的調(diào)試。

　　1、宣講

　　2、互動答疑

　　3、投遞簡歷

　　(三)筆試、面試

　　1、初面：用人部門+HR

　　2、筆試(待定)

　　3、復(fù)試：用人部門+HR

　　4、終試：HR

　　(四)確定錄用并簽訂就業(yè)協(xié)議

　　六、招聘總結(jié)、反饋

　　(一)錄用人員基本信息的錄入

　　(二)招聘分析

　　(三)招聘總結(jié)及反饋

方案公司篇3

公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識，順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請予以審核。

　　一、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍：

　　1）6月初，擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時間內(nèi)就營造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍。

　　2）請公司辦公室配合，在5月下旬的《##簡報》上刊登部分安全生產(chǎn)知識問答，加強(qiáng)對職工的安全生產(chǎn)教育。

　　3）6月初開始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動，公司全體職工（包括民工）都可參加，設(shè)一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名；優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在《$$簡報》及《$$報》上刊登。

　　4）在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫。

　　5）請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語。

　　6）請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳。

　　二、全員動員、提高意識：

　　1）我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動”，由公司員工針對怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議（包括存在的安全隱患），活動結(jié)束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見和建議進(jìn)行適當(dāng)獎勵。

　　2）在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請**市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會議。

　　三、安全檢查、隱患整改：

　　1）6月上旬至中旬，為車間（部門）內(nèi)部安全檢查整改期，由各車間（部門）自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改。

　　2）6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對相關(guān)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門，將從重處罰，而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門，將予以表彰。

　　3）6月份還將組織對在建的'&&&工程建設(shè)的安全專項檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)。

　　四、活動經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單：

　　1）征文獎勵：計劃有40篇作品，每篇獎勵10元，計400元；其中一等獎1名，擬獎勵200元的獎品；二等獎2名，擬各獎勵150元的獎品；三等獎3名，擬各獎勵100元的獎品；該項活動預(yù)算共計：1200元。

　　2）安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動獎勵：計劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎勵50元，該項活動預(yù)算共計：500元。

　　3）安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫、獎勵牌匾等）：1500元）其他活動組織費(fèi)用：500元）本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的總預(yù)算為：3700元。本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭以最少的資金來取得最大的活動效益，盼請公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。

方案公司篇4

　　在探討領(lǐng)導(dǎo)工作組合部分之前，注意到：好的領(lǐng)導(dǎo)才能并不是憑空而來。比如，好的士氣培養(yǎng)不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分，主管在訂定計劃時，必須把充裕的時間分配到士氣的培養(yǎng)與人際關(guān)系的建立。這不僅不能被視為小問題，而是要確保每個月至少抽出一些時間坦誠而善意地與每位業(yè)務(wù)員溝通；這是為了了解他的問題，以便設(shè)法替他解決；為了揭開或發(fā)展他潛在的斗志；為了與他的家人多做聯(lián)系。

　　（一）個人榜樣（以身作則）

　　在領(lǐng)導(dǎo)才能的諸多特質(zhì)中有一項特質(zhì)，其地位凌駕于其他特質(zhì)之上。當(dāng)其他特質(zhì)可以免除是，他仍然要具備。這種特質(zhì)就是個人榜樣。

　　主管不必是營業(yè)單位最好的推銷員，也不必是最有學(xué)識的壽險人員。他樹立個人良好榜樣的責(zé)任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過他一定要成為自我規(guī)律的最好榜樣。在回顧主管工作是，很容易只想到跟著而來的權(quán)利及聲望，實(shí)際上，管理的責(zé)任才是最優(yōu)先考慮的，主管為其成員樹立個人榜樣的責(zé)任也十分重要。他為個人樹立自律標(biāo)準(zhǔn)，一定要超過他為成員所樹立的標(biāo)準(zhǔn)。

　　當(dāng)業(yè)務(wù)員替自己找借口說：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在學(xué)樣。人都有一股強(qiáng)烈傾向，要照著領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣去做；假如領(lǐng)導(dǎo)者的自律標(biāo)準(zhǔn)松懈，則下屬一定也松懈。

　　為使個人榜樣是他人遵循的模范，領(lǐng)導(dǎo)才能所付出的代價必須放置在自律上。

　　（二）專業(yè)能力

　　在領(lǐng)導(dǎo)才能的架構(gòu)上，第二個步驟是與主管的專業(yè)能力有關(guān)。

　　要注意的是，專業(yè)能力的含義并非指主管必須有輝煌業(yè)績的紀(jì)錄�；蚓哂衅渌貏e的技術(shù)。其意義是主管應(yīng)該具備足夠的推銷和管理知識、技巧和個人素養(yǎng)，便是一個很有個性的人。換句話說，主管必須了解經(jīng)營管理及銷售管理的工作，還有訓(xùn)練及輔導(dǎo)工作。就業(yè)務(wù)員來說，主管必須具有很好的智力。但不必是是超

　　前者。更重要的，他必須有很扎實(shí)的工作根基，并有能力培養(yǎng)業(yè)務(wù)員得知識、技巧及習(xí)慣�；诖耍膶賳T必須對他的才華及能力有絕對的信任感；他必須不斷為他的屬員盡心盡力，以贏得他們的愛戴。

　　專業(yè)能力也正因?yàn)檫@方面的需要，造成業(yè)務(wù)員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我，因?yàn)檫@樣才確實(shí)證明主管重視他們的工作。另一方面，主管借機(jī)幫助他們克服難關(guān)也可顯示主管有真正專業(yè)能力。然而，與業(yè)務(wù)員一起工作太頻繁，也往往造成業(yè)務(wù)員的依賴心理，這對培養(yǎng)良好士氣有所不利。因?yàn)楦E或草率地給予幫助，其價值絕對不及選擇性及真正的協(xié)助。

　　因此，主管必須有誠意來培養(yǎng)其屬員。每個人通常最在乎自己的成就，聰明的主管都知道他的效率應(yīng)建立在培養(yǎng)成功業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)上。

　　（三）人際關(guān)系士氣培養(yǎng)

　　良好士氣大抵從處理人際關(guān)系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來。士氣被界定為一種心理狀態(tài)一種態(tài)度，一種觀點(diǎn)，支配業(yè)務(wù)員的感受，并影響他對營業(yè)單位、主管、公司與本身工作的態(tài)度。

　　士氣的含義既已界定，士氣在營業(yè)管理工作中所占的重要性愈加明顯，因?yàn)閺臉I(yè)務(wù)員的觀念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務(wù)或方法。以下的說法，非常貼切：“你告訴他的不能算數(shù)，要緊的是他是否能接受�！�

　　讓我們從實(shí)際的角度看一看，假設(shè)身為主管，知道有一種效果不錯、既特殊又新穎的尋找準(zhǔn)客戶的方法，你可以在開會時向全體同仁報告，也可以在辦公室個別向業(yè)務(wù)員說明。但除非他們接受它也就是說，除非他們對你表示接納的態(tài)度否則你就像對著月亮訴說一般。在這種情況下，低落的士氣正如張懸在你與業(yè)務(wù)員之間的一種無形但無法穿透的帷幕。相反的，高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業(yè)務(wù)員十分樂意去接受及運(yùn)用你告訴他們的新觀念，這或許不是什么石破天驚的觀念，然而只要用心加以運(yùn)用，必有較佳的表現(xiàn)。

　　士氣與業(yè)績息息相關(guān)。高士氣與高生產(chǎn)力的比例遠(yuǎn)超出低士氣與低生產(chǎn)力。因此，除有充分訓(xùn)練及輔導(dǎo)之外，良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務(wù)。

　　現(xiàn)在列舉有效培養(yǎng)士氣的方法如下：

　　1、誠意幫助你的業(yè)務(wù)員，①訂定正確的目標(biāo)，②運(yùn)用有效的.推銷技巧，③達(dá)成他們的目標(biāo)

　　2、善待你的業(yè)務(wù)員，避免受“主管”這個頭銜的不良影響，不要有“我是主管”的心理，不斷提醒自己，“我為他們工作，不是他們?yōu)槲夜ぷ鳌！?/p>

　　3、尊重業(yè)務(wù)員的地位，承認(rèn)他們的重要性

　　4、避免偏袒不要特別愛護(hù)某個業(yè)務(wù)員

　　5、避免擺出傲慢自大的態(tài)度

　　6、待人要坦率誠實(shí)，不要虛張聲勢這樣做維持不了多久

　　7、不要光說不做

　　8、信守你的諾言。一有承諾便要做到，做不到的話要說出原因不能只是找借口

　　9、為你的業(yè)務(wù)員爭權(quán)益，盡快將其投保書送呈總公司，遇有承保上的問題，要確定這些保件已受到公平合理的處理。

　　10、對值得褒揚(yáng)的業(yè)務(wù)員，要給予獎勵及認(rèn)同

　　11、批評一個人之前要慎重考慮

　　12、別在老業(yè)務(wù)員面提起今日之星

　　13、對業(yè)務(wù)員本人及其家務(wù)事，表示誠懇而真誠的關(guān)懷

　　14、建議但不要批評，別指責(zé)他沒有活動；何妨向他建議一項活動計劃

　　15、有必要提出批評時，請私底下提出

　　16、做有意義的建設(shè)批評，不要做有破壞性的消極批評，保持開放的心胸，做錯事情時，很坦然地承認(rèn)

　　17、批評時，要用話語表示了解，他有能力把事情做得比現(xiàn)在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人

　　18、打開你辦公室的大門，讓業(yè)務(wù)員容易跟你保持聯(lián)系

　　19、分配辦公室的空間，要公平處理

　　20、自己要做到要求業(yè)務(wù)員所做的

　　21、說“我們”，別說“我”。請業(yè)務(wù)員提建議及表示意見

　　22、用“問”不要用“告訴”，用間接方式表示你的意思

　　23、夠資格業(yè)務(wù)員，要幫助他晉升，即使因而失掉一部分直接業(yè)績，也在所不惜

　　24、讓你的業(yè)務(wù)員參與及計劃營業(yè)單位的活動，使他們覺得這是他們的營業(yè)單位，由業(yè)務(wù)員組成活動委員或許有幫助

　　25、答應(yīng)幫忙別人時，要心甘情愿，別勉勉強(qiáng)強(qiáng)

　　26、保持愉快的心情，別讓你的消沉影響整個營業(yè)單位的氣氛

　　27、別表現(xiàn)自己是“優(yōu)秀”的，即使你有才能，態(tài)度上也要謙遜

　　28、確定內(nèi)勤（行政）人員，很樂意為業(yè)務(wù)員服務(wù)，并且在他們的態(tài)度里面表露出來。別讓他們表現(xiàn)出優(yōu)越感，應(yīng)讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業(yè)務(wù)員的需要而工作

　　29、永遠(yuǎn)不要采取高壓或獨(dú)裁專橫政策

　　30、別和自己的業(yè)務(wù)員搶業(yè)績

　　31、應(yīng)保持公正，不讓業(yè)務(wù)員對這點(diǎn)質(zhì)疑

　　32、注意每位業(yè)務(wù)員要和諧相處

　　33、與業(yè)務(wù)員往來，要超乎公平、慷慨大方

　　34、總是站在業(yè)務(wù)員的背后支援他們，要讓他們知道，無論遇到什么情況，都會盡力協(xié)助他們

　　由此可見，激勵士氣的有效方式很多。譬如，人通常都喜歡在公開場合受人夸獎，這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開場合受人夸獎呢，根本原因與兩項原則有關(guān)，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求穩(wěn)定感的意愿，自我肯定只要施之以誠，可以激發(fā)一個人去完成原來以為不可能達(dá)成的工作，至于對別人發(fā)自真心的贊美，有強(qiáng)烈的反應(yīng)的是人的天性與本能，是值得開發(fā)的資源。第二項原則是與業(yè)務(wù)員在經(jīng)濟(jì)上及精神上建立穩(wěn)定感有關(guān)，許多主管也許難以了解經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的實(shí)質(zhì)意義，但無論如何它曾打擊過許多的士氣，精神上的不穩(wěn)定，也具有顛覆作用。像營業(yè)單位作業(yè)規(guī)定有所變動而事前未與業(yè)務(wù)員協(xié)商，都可能造成業(yè)務(wù)員精神上及情緒上的不安。

　　只要把士氣功能設(shè)想成利用兩根支柱架構(gòu)起來的建筑，便可以很清楚地呈現(xiàn)在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是穩(wěn)定感，在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎(chǔ)。若缺乏誠懇，整座建筑則沒有堅實(shí)的基礎(chǔ)，隨時都可能垮塌下來。

　　（四）分析問題的能力

　　管理一直是動人而具有挑戰(zhàn)性的工作。原因至少有二：

　　一是因?yàn)槲覀兩形窗l(fā)現(xiàn)許多根本問題的最終答案。這些問題只要有人需要為別人的行為負(fù)起責(zé)任便會存在。

　　二是因?yàn)樵谖覀冞@個行業(yè)里，在不同期間都會產(chǎn)生一些新的問題。

　　顯然，所有問題都無法預(yù)測，有些甚至無可避免�？墒俏覀兊墓芾砉ぷ骶鸵懿煊X到每個突發(fā)問題，然后設(shè)法解決。

　　許多問題并不難用一般常理陳述，但它們還需要更具體的分析。例如：保單失效的問題。

　　可是我們實(shí)際上指的是什么呢？

　　哪一種類的保單失效終身壽險、定期壽險、養(yǎng)老壽險或是保單付費(fèi)的方式？它何時失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一個業(yè)務(wù)員手上，或兩個、三個、每個人？

　　當(dāng)問這些及其他為題時，我們已開始為失效問題下定義并逐步接近他的原因。

　　要點(diǎn)是，我們是否忽略了清楚界訂的問題步驟？（這種事在急切想解決問題時常發(fā)生）我們是否經(jīng)常把情況及問題混在一起？單一的問題也許顯現(xiàn)一種或多種情況？單一的情況也許是許多問題的結(jié)果。當(dāng)我們企圖去分析問題時。我們務(wù)必把這點(diǎn)牢記在心。

　　這種情況逢到業(yè)務(wù)員個人的問題時尤其明顯，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員可能把問題隱瞞起來，或者不知道自己的問題，或者不愿意把真實(shí)的問題提出來，情愿說些主管樂意聽的話。

　　人都有想要征服情況或?qū)⑵湟瞥膬A向，因?yàn)樗沁M(jìn)入視野的第一件事。因?yàn)槲覀兇掖颐γΡ阆陆Y(jié)論。

　　另一部分的困難是情況經(jīng)常使判斷錯誤，通常因?yàn)檫^去的某件事或某些經(jīng)驗(yàn)使我們妄下結(jié)論。

　　這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內(nèi)我們就在里面活動。為了有效的解決主管所面臨的個別問題。必須學(xué)會避免被過去敬仰的框架所束縛，能夠?qū)⒁暰€越過問題的明顯界線之外去發(fā)現(xiàn)解決的途徑。

　　請別誤會我們的意思�！肮潭ā钡挠绊懥Σ⒎嵌际遣缓玫�，通過經(jīng)驗(yàn)，尤其是通過那些自己經(jīng)歷過的事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，依照過去經(jīng)驗(yàn)所學(xué)的的事務(wù)，運(yùn)用到現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當(dāng)我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時，我們就糟了。

　　因此，分析問題的第一步，就是下定義。這句話的意思是將對實(shí)際問題分解。對問題分析實(shí)際上是進(jìn)一步探討“目前是什么狀況”，與做計劃有同樣的過程與效果，這點(diǎn)我們在第二章已經(jīng)詳細(xì)討論過對于解決問題之方法將大有幫助。

　　讓我們在回顧一下，這些步驟如何對問題的解決發(fā)生作用。假如你看出你的失效率頗高，你的問題來了。

　　失效率有多高？其起因及緣由是什么，什么保單的失效率較高。決定想達(dá)成的是什么

　　就是想要改善失效率

　　然后你要如何著手改善，你將使用哪些方式？

　　最后，要定期追蹤審查事情是否有進(jìn)展？

　　總括的說，在分析問題上，最重要的就是認(rèn)清“固定”所帶來的影響，認(rèn)清一般性的錯誤，免得再犯錯誤，也可以更有技巧地處理問題，這是十分重要的。因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)才能必備條件之一。

　　（五）激勵

　　激勵驅(qū)使人“愿意竭盡所能”是領(lǐng)導(dǎo)才能的第5個步驟，他是使人成功地施展所長的過程使人因?yàn)樵敢饨弑M所能而工作得更起勁更有效率。

　　沒有人肯努力工作，假如他沒有意愿工作。因?yàn)�，目的就是使人愿意奮斗，愿意改善自己及改善結(jié)果。在許多情況下，我們一想到激勵，便聯(lián)想起業(yè)務(wù)匯報或競賽等團(tuán)體活動。它們在營業(yè)單位工作上固然有其地位，但更重要的是個別式的激勵把具有驅(qū)策力的意念灌輸?shù)轿覀儤I(yè)務(wù)人員的腦海中。

　　很少人在內(nèi)心存有這種驅(qū)策力，我們大多數(shù)人都要別人督促去發(fā)展我們工作上的才能。因此這是一項使人“愿意竭盡所能”的工作，其重要性甚至凌駕于技術(shù)之上。

　　到了這時務(wù)必要區(qū)分激勵與士氣的不同，因?yàn)闆]有良好的士氣，你在激勵上所費(fèi)的心血都將白費(fèi)。士氣是氣氛；激勵是過程。士氣是肥沃的土壤，激勵是把種子撒在土壤里。

　　在你期望意念得以生根發(fā)芽之前，你自己心里必須具備開放的態(tài)度。你更必須建立健全良好的工作關(guān)系。假使你對業(yè)務(wù)員個人的狀況不很清楚，你在激勵上所費(fèi)的心血將無法造成效果。因此：

　　發(fā)掘，制造并加強(qiáng)愿望

　　強(qiáng)化他的目標(biāo)

　　自我肯定

　　發(fā)展他的技巧

　　重燃起他的熱忱。

方案公司篇5

　　為扎實(shí)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，力求活動取得實(shí)效，著力在理思路、尋差距、找問題、提建議上下功夫，切實(shí)發(fā)揮全體員工當(dāng)家作主的主人翁意識和主力軍作用，真正調(diào)動員工的積極性和主動性，提高企業(yè)管理效能，公司決定開展“我為公司科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動。具體方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　“我為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動是公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”中的一個重要組成部分和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“我為公司科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策”要以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為指導(dǎo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”為中心，以促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，以油田公司凝心聚力確保持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，創(chuàng)新實(shí)踐促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為實(shí)踐載體，圍繞“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展，凝心聚力建設(shè)和諧小區(qū)，創(chuàng)新服務(wù)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，堅持傾聽民意，集中民智，問計于民，問策于民，充分調(diào)動全體員工建言獻(xiàn)策的積極性，全面推進(jìn)公司各項工作順利開展，再上新臺階。

　　二、基本原則

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位。

　　2、宣傳發(fā)動、積極引導(dǎo)。

　　3、形式多樣、富有成效。

　　4、發(fā)揚(yáng)民主、求真務(wù)實(shí)。

　　5、統(tǒng)一部署、穩(wěn)步推進(jìn)。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　“我為公司科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策”活動領(lǐng)導(dǎo)組：

　　組長：

　　成員：

　　下設(shè)辦公室

　　主任：

　　成員：

　　四、具體安排

　　活動時間：4月7日—5月10日，分四個階段實(shí)施。

　　1、宣傳發(fā)動階段（ 4月8日 ——13日）：召開全體員工參加的動員大會，號召全體員工積極踴躍參加活動，各部門搞好思想發(fā)動和輿論引導(dǎo)，激發(fā)廣大干部職工建言獻(xiàn)策的熱情。

　　2、征集問題與建議階段（ 4月14日 ——28日）：全體員工圍繞發(fā)展尋差距、對照崗位找問題，并將查擺出的問題與針對性的建議，填寫在征集意見卡上，于 4月28日 12時前交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　3、分類歸納階段（ 4月29日 —— 5月4日）：活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對收集到的問題與建議，分類歸納，整理成《員工建議摘要》，上報領(lǐng)導(dǎo)小組研究。

　　4、反饋意見階段（ 5月5日 ——10日）：通過召開會議、下發(fā)通報、責(zé)成相關(guān)部門辦理等形式，對員工提出的意見進(jìn)行反饋。

　　五、活動內(nèi)容：

　　圍繞六個方面，理思路、尋差距、找問題、提建議：

　　一是各部門要通過召開員工大會，采取討論、征求意見等形式，確立工作思路。同時，重點(diǎn)廣泛征求在以下幾個方面的意見、建議和要求，主要是推進(jìn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化，加快管理升級上，在突出物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐特色、解決實(shí)際問題方面，在增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)力、提升創(chuàng)效水平方面，在創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展方面，在加強(qiáng)黨的建設(shè)、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)思想和工作作風(fēng)方面。

　　二是部門及崗位工作方面：包括部門、科室之間如何配合協(xié)作；員工所在部門、科室及所在崗位工作中存在的問題；各項業(yè)務(wù)流程是否合理、崗位職責(zé)、工作程序是否合理等。

　　三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)效能方面：包括如何加強(qiáng)員工之間、部門之間的溝通與聯(lián)系；在工作紀(jì)律、員工素質(zhì)、服務(wù)業(yè)主等工作作風(fēng)方面的問題；如何提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；如何增強(qiáng)員工責(zé)任心等。

　　四是制度落實(shí)和監(jiān)督考核方面：包括現(xiàn)行制度中存在的'問題；如何監(jiān)督考核；如何保證制度落實(shí)到位等。

　　五是企業(yè)文化和精神文明建設(shè)方面：包括如何增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神和愛崗敬業(yè)精神；如何增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；員工培訓(xùn)、文體活動如何開展；職工參政議政等方面存在的問題等。

　　六是員工切身利益方面：包括工作生活環(huán)境、工資、福利待遇等。

　　六、獎罰措施：

　　1、獎勵：優(yōu)秀建議獎3名：每人獎勵100元，優(yōu)秀組織獎：200元。

　　2、處罰：對不填寫征求意見卡的員工，處罰責(zé)任人50元。對態(tài)度不端正、未在規(guī)定時間內(nèi)上交征求意見卡的員工，處罰責(zé)任人50元。

　　七、活動要求：

　　一是統(tǒng)一思想、消除顧慮。公司開展這次活動，目的是為了傾聽員工真實(shí)心聲，決不“揪辮子、扣帽子”，對職工的意見與建議嚴(yán)守機(jī)密，決不對外泄露。全體員工要消除思想顧慮、暢所欲言、大膽建言獻(xiàn)策。

　　二是認(rèn)真填寫征求意見卡。要求提出的問題必須真實(shí)可靠，有針對性提出解決辦法和建議。如需單獨(dú)就某個具體方面提出問題與建議，可以附帶以書面形式說明。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)真組織。各部門要組織召開部門專題會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)文件，引導(dǎo)本部門的員工積極投入到建言獻(xiàn)策活動中。

　　四是狠抓落實(shí)、及時反饋。收集到的問題與建議要轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期通報轉(zhuǎn)辦落實(shí)情況，做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。

方案公司篇6

　　一、活動目的

　　1、慶祝在x月份生日的部分員工，增進(jìn)公司員工的內(nèi)部凝聚力和親和力，加強(qiáng)“**一家親”氛圍的建設(shè);

　　2、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動的過程中認(rèn)知自我及企業(yè)大家庭的氛圍;

　　3、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動，讓企業(yè)和各層工作者在共同的平臺下交流;

　　4、豐富員工業(yè)余生活，給員工們一個面對面的交流機(jī)會，增進(jìn)同事感情。

　　二、活動主題：

　　公司與你一起成長(特質(zhì)：增強(qiáng)凝聚力，培養(yǎng)員工忠誠品質(zhì);體現(xiàn)公司重視、關(guān)注每一位員工的成長，并且公司愿意與員工一起成長的涵義)。

　　三、活動時間：每個月月初第一個星期周一，時間為12點(diǎn)至13點(diǎn)

　　四、活動地點(diǎn)：呼叫中心

　　五、活動組織形式：由公司企業(yè)文化小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

　　六、活動參加人員：總經(jīng)理、各職能部門總監(jiān)及以上領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)文化小組部分成員及當(dāng)月過生日的員工。

　　七、活動前期準(zhǔn)備

　　1.月初將本月員工生日名單打印貼于公告欄。(或每月月初第一個星期的星期一將過生日員工的名單放到LED燈上面)

　　2.通知當(dāng)月生日員工準(zhǔn)備表演的.節(jié)目，擬定節(jié)目單，形式不定，表演時間為5分鐘左右。

　　3.提前購買生日賀卡、生日禮品及會場的布置。

　　4、提前通知與會人員。

　　八、活動的過程：

　　1.12：00進(jìn)場(會場播放音樂)。

　　2.12：05正式開始，活動歷時1個小時

　　3.12：50—13：00整理活動現(xiàn)場

　　九、活動的簡易流程：

　　1.“公司與你一起成長”之公司關(guān)懷——總經(jīng)理祝詞(提前擬好稿子)

　　2.“公司與你一起長成之幸福驚喜”——副總等分發(fā)生日禮品、賀卡(由總經(jīng)理親自簽寫的生日卡片)

　　3.“公司與你一起成長之我的生日感言”——部門小驚喜

　　4.“公司與你一起成長之我的生日秀”——表演節(jié)目

　　5.“公司與你一起成長之我動故我在”——游戲、跳舞時間

　　6.“公司與你一起成長之溫情時刻”——點(diǎn)生日蠟燭，唱生日歌、切生日蛋糕，拍照留戀。

　　7.“公司與你一起長成之幸運(yùn)壽星”——抽取幸運(yùn)壽星獎

　　十、活動設(shè)置：

　　1.“公司與你一起成長之公司關(guān)懷”：

　　本環(huán)節(jié)作為活動開始的序幕。主持人開場白，向大家宣布六月份過生日同事的名單;介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓;邀請總經(jīng)理上臺致辭。(此時可將燈光調(diào)暗，背景音樂配生日歌;領(lǐng)導(dǎo)日理萬機(jī)，賀詞可事先擬好。如總經(jīng)理不在則可以由部門領(lǐng)導(dǎo)或是主持人宣讀祝賀詞)

　　2.“公司與你一起長成之幸福驚喜”

　　由副總、人力資源總監(jiān)分發(fā)生日小禮品、賀卡。

　　3.“公司與你一起成長之我的生日感言”

　　請每位員工用一句話表達(dá)自己的想法和愿望，接受大家的祝福。

　　4.“公司與你一起成長之我的生日秀”

　　壽星員工節(jié)目設(shè)置2-3個，包括唱歌，相聲。

　　5.“公司與你一起成長之我動故我在”

　　共設(shè)置三個游戲，包括搶板凳，踩汽球，你比我猜。游戲中設(shè)獎項，獲勝者可得精美小禮品。同時可以組織大家一起跳一些簡單的舞蹈，將生日會推向高潮。

　　6.“公司與你一起成長之溫情時刻”

　　點(diǎn)生日蠟燭，唱生日歌、切生日蛋糕，拍照留戀。

　　7.“公司與你一起長成之幸運(yùn)壽星”

　　抽取晚會幸運(yùn)壽星一名，獎品可價值100元左右的獎品。