網(wǎng)絡(luò)營銷方案3篇(精)
為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要預先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案3篇，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇1
1 企業(yè)概述
1.1 企業(yè)簡介 好吃點位于河北科技大學新校區(qū)大學商城第二排一號，成立于20xx年，主營商品有各類散裝休閑小食品，主要有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等．隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大學生喜愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品，好吃點致力于讓消費者吃出好心情。
1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應用現(xiàn)狀
好吃點目前只是進行線下實體店的銷售，而且，并沒有采取過多的營銷手段，可以說，好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處于被動的地位。
1.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求
當今的社會，人們更注重休閑娛樂，自然也就帶動了休閑食品的消費市場，那么，該如何在這品種繁多，各有特色的休閑食品市場贏得穩(wěn)定的地位呢？我們也都知道，當今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，如果我們只著眼于傳統(tǒng)的營銷方式就必然會失去大量的消費者，所以，在不放棄線下推廣情況下，發(fā)展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。
休閑食品正在逐漸升格成為人們?nèi)粘５谋匦柘M品，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者對于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長。
而且，現(xiàn)在大多數(shù)學生都有條件上網(wǎng)并且有消費條件，并且美團外賣和餓了么在學校競爭激烈，有很多學生都因外賣產(chǎn)生了一定的惰性購買的心理，懶得出門讓他們不得不進行網(wǎng)上訂購。百度的力量讓我們不得不贊嘆，同時，也讓我們形成了這樣一種依賴的心理：有問題，找百度。
2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
2.1 宏觀及政策環(huán)境分析 隨著人們生活水平的不斷提高，原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局，逐漸向風味型、營養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向轉(zhuǎn)化。尤其隨著市場的不斷擴大，休閑食品市場開始快速發(fā)展，而且呈現(xiàn)出一片前所未有的繁忙景象。
（1）中國經(jīng)濟快速增長，在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下，20xx年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為9,398元，而到20xx年，僅僅十年間就已經(jīng)達到34,999元，呈現(xiàn)穩(wěn)定快速增長的態(tài)勢。
�。�2）政策的支持
休閑食品零售行業(yè)按照其行業(yè)特點主要涉及到連鎖零售企業(yè)信息化發(fā)展、物流業(yè)發(fā)展及技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局等方面，中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國在這些方面都有相關(guān)的政策支持休閑食品零售行業(yè)的發(fā)展。
休閑食品行業(yè)以連鎖經(jīng)營的模式發(fā)展對于 IT 和物流的現(xiàn)代化要求較高，同時，為保障產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應渠道，行業(yè)內(nèi)的主要公司都重視農(nóng)產(chǎn)品的集中和規(guī)�；⿷�。這一系列政策都為休閑食品零售行業(yè)提供了強有力的政策支持。
（3）中國城鎮(zhèn)化進程為休閑食品提供了巨大的發(fā)展空間
20xx年以前，中國的城鎮(zhèn)化率大概每年提高0.83個百分點，盡管這樣，中國的城市化率和世界發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國家還不到50%，但是發(fā)達國家都在66%以上，所以中國的城鎮(zhèn)化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結(jié)構(gòu)的升級，人們越來越注重生活品質(zhì)，大量城市人口的增加必將為我國休閑食品行業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的市場空間。
�。�4）居民消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
根據(jù)消費經(jīng)濟學的分類，人們消費大致可以分成三類：生存型消費、享受型消費和發(fā)展型消費，休閑食品應該屬于享受型消費。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，在消費支出的比例方面，生存型消費的占比將逐步減少，更多
地轉(zhuǎn)化為享受型消費和發(fā)展型消費。由此說明，整個消費市場呈現(xiàn)了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中，發(fā)展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。
（5）地域特色休閑食品發(fā)展迅速
中國地域遼闊，飲食文化源遠流長。經(jīng)歷幾千年來的歷史沉淀，東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風味小吃。各種地域特色食品，都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強，東西南北中人員的相互交融，來自不同區(qū)域的人們飲食習慣也相互融合，相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國創(chuàng)造了先天條件。在未來的幾年，代表地方風味的休閑食品將是食品領(lǐng)域里的一個新的亮點。
�。�6）物流行業(yè)蓬勃發(fā)展
零售連鎖企業(yè)的物流呈現(xiàn)小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點，需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發(fā)展速度直接影響零售連鎖行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)和市場的反應速度。近年來，我國物流行業(yè)取得了較快的發(fā)展，物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和深度不斷延伸，物流配送范圍不斷擴大，物流技術(shù)裝備水平也迅速提高，商品配送效率大幅提升，全國性的物流服務(wù)提供商也逐步形成，為休閑食品連鎖銷售企業(yè)的規(guī)�；l(fā)展和進一步提高服務(wù)水平提供了前提。
2.2 行業(yè)及競爭環(huán)境分析
2.2.1行業(yè)分析
當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡(luò)繹不絕，休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。學校的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。
同時，競爭環(huán)境良好，大學商城各商家信譽良好，至今還沒發(fā)生過惡性競爭事件，這給廣大學生提供了方便，而且，不少學生對大學商城產(chǎn)生了依賴的心理。 然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業(yè)市場集中度并不高，在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等，現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領(lǐng)導品牌，遠未形成像方便面，食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說，市場機會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領(lǐng)域的理解和把握。
一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限，另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來，休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，IT技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)強化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。
2.2.2 競爭環(huán)境分析
�。�1）市場進入壁壘較低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
�。�2）競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加，信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
�。�3）市場形態(tài)的變化
供消費者進行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為：能夠在無限擴大市場“陳列”商品數(shù)量的同時，又不會對經(jīng)營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。
(4)營銷理念的.變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸
處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展，因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度，盡力良好的商譽形象;提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴充與客戶的關(guān)系。
2.3 消費者分析
2.3.1網(wǎng)絡(luò)用戶分析 近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關(guān)注，特別受到新一代大學生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識和信息的新途徑，對大學生的學習、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學生思維敏捷，創(chuàng)新能力強，追蹤現(xiàn)代科技發(fā)展，善于應用現(xiàn)代科學知識溶入日常學習與生活之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學教學方式的自主，大學生在進入大學后，無論是學習還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來越密切。學校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學生的需要，所以學生們開始自己帶電腦去學校，一方面是為了學習需要，還有就是利用課余時間，學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。
大學生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間，合計每周可以接受近40個小時，平均每天大致在5個小時以上，幾乎等于學生們每天用來學習的全部時間，在這幾十個小時當中，大量的信息、廣告伴隨而至，這便使大學生更易培養(yǎng)出便利行事的惰性。
2.3.2網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發(fā)展趨勢。當前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務(wù)，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)（或單位）對消費者的模式。
2.3.3主流消費人群
對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人
尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。
而在河北科技大學，消費者主要是廣大師生及附近居民。
3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目標
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，目的在于使休閑食品在河北科技大學網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場，在河北科技大學琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率，從而贏得廣大河北科技大學消費者的青睞，獲得更大的利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認可。
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷具體策略 (1)搜索引擎營銷
搜索引擎是引導消費者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的重要工具，必須做好網(wǎng)站的優(yōu)化，針對搜索引擎進行優(yōu)化，只有的網(wǎng)站排名在搜索引擎的前列，才能夠有機會獲得更多的消費者。
(2)軟文營銷
在博客、微博、空間等平臺上發(fā)表與休閑食品有關(guān)的文章，最好是有針對性的博文，原創(chuàng)的文章更能吸引瀏覽者，也可以在自己的軟文中進行網(wǎng)站相關(guān)鏈接。
(3)論壇營銷
可以在河北科技大學貼吧上發(fā)帖，進行相應的宣傳，但不要太頻繁或發(fā)表直接性的宣傳帖子，比如我們可以發(fā)表一個“休閑食品的發(fā)展”這樣一個帖子，來進行旁敲側(cè)擊。
(4)即時通訊工具營銷
可以通過即時通訊工具進行宣傳，實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷，現(xiàn)在我們最常用的通訊工具是qq，那么就可以讓員工在自己的qq群中進行相關(guān)共享等。
(5)郵件營銷
a.可以通過郵件進行營銷，但最好是在得到對方認同的情況下進行，不要形成垃圾郵件。
b. 和其他食品網(wǎng)站進行友情鏈接和以及在像一些食品網(wǎng)，服裝網(wǎng)進行廣告宣傳，宣傳針對消費人群.
�。�7）微博營銷
并將產(chǎn)品信息故事及時反饋上去，收集所有客戶資料進行分析和調(diào)查，填寫反饋表，將擁有微博的人加為好友. （8）微信營銷
常見的做法當然也是比較實用的方法是二維碼，通過微博、網(wǎng)站、或者各種線下廣告如發(fā)宣傳單都可以加上微信的二維碼。
LBS<查看附近的人>,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產(chǎn)看自己所在地附近的微信用戶�？梢岳眠@個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導到大號上來 。
�。�9) 與大眾點評網(wǎng)合作
a.團購： 高效的短期營銷工具。
b.優(yōu)惠券：精確傳遞優(yōu)惠信息，持續(xù)刺激消費欲望。
c.關(guān)鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到。 d.簽到： 簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告。
e.城市通：個性化頁面，及時市場反饋。
最后就是要想在互聯(lián)網(wǎng)上贏得人們的好評，首先的做好從分的市場調(diào)研準備，了解消費群體的所需所求，并從這里著手，使產(chǎn)品符合用戶的需要，然后結(jié)合產(chǎn)品的本身，再在網(wǎng)上做宣傳，這樣會有效得多。
附：小組成員及分工
組長：
潘若男 ： 負責控制進度、組織討論、成員分工、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等工作，同時，負責企業(yè)概述之企業(yè)簡介企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應用現(xiàn)狀和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案部分。
組員：
程堃 ： 負責企業(yè)選擇及需求調(diào)查，企業(yè)概述之企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求分析和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析之宏觀及政策分析。
何姍姍 ： 負責與店主協(xié)商，請店主配合小組作業(yè)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析之行業(yè)及競爭環(huán)境分析和消費者分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇2
龍井茶是中國著名綠茶。產(chǎn)于浙江杭州西湖一帶，已有一千二百余年歷史。龍井茶色澤翠綠，香氣濃郁，甘醇爽口，形如雀舌，即有“色綠、香郁、味甘、形美”四絕的特點。龍井茶得名于龍井。龍井位于西湖之西翁家山的西北麓的龍井茶村。龍井茶因其產(chǎn)地不同，分為西湖龍井、錢塘龍井、越州龍井三種，除了西湖產(chǎn)區(qū)168平方公里的茶葉叫作西湖龍井外，其它兩地產(chǎn)的俗稱為浙江龍井茶。
一、從茶類的消長變化論綠茶發(fā)展戰(zhàn)略
綠茶是中國傳統(tǒng)茶類，中國各產(chǎn)茶省均有綠茶生產(chǎn)。就茶類生產(chǎn)而言，由于光照對茶葉內(nèi)含物氨基酸和茶多酚的積累不同，南方比較適宜生產(chǎn)紅茶，北方較適宜生產(chǎn)綠茶，而福建、廣東、臺灣等地適宜綠茶的生產(chǎn)。近二十年來，隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，茶文化影響力的不斷擴大，傳統(tǒng)特定飲茶區(qū)域的相互交融，特定的茶類生產(chǎn)區(qū)域也在悄悄地發(fā)生變化。中國傳統(tǒng)六大茶類綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶、黑茶的構(gòu)成發(fā)生了巨大的變化，變化的程度從量變到質(zhì)變，黃茶、白茶在中國茶總產(chǎn)量中所占份額不斷下降，至今黃茶、白茶作為一種茶類的地位已岌岌可危，相反普洱茶、綠茶的產(chǎn)量快速增長，作為茶人我們高興地看到國內(nèi)外飲茶人群的不斷擴大，茶人所能品飲到的茶品愈益豐富。
綠茶能夠快速增長的主要部分是輕發(fā)酵。綠茶的崛起，其主要原因分析如下：。
D：在重要的網(wǎng)站中做廣告或者在收費目錄中提交你的網(wǎng)站。
還有就是促銷活動，這是一個非常不錯的方法。
網(wǎng)上銷售促進就是在網(wǎng)上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購買�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒有的優(yōu)勢，在刺激產(chǎn)品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關(guān)系，了解顧客的需求和對產(chǎn)品的評價。網(wǎng)上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客參與意識，如網(wǎng)上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產(chǎn)品排名、申請優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂部等。接著就要說到進貨渠道，在哪進貨，哪里的貨有保障，發(fā)貨點距離的遠近等等一類的。
1、進貨預算：要根據(jù)自己開店的情況，明確每次進貨或補貨的資金、種類、數(shù)量，這樣哪怕超支也做到心里有數(shù)。提前做好計劃，做事相對就會順利很多。
2、進貨調(diào)研：每個城市大大小小的批發(fā)市場都不少，所以想好進貨種類后，就選擇幾家綜合指數(shù)靠前的批發(fā)市場開始調(diào)研吧。開始調(diào)研前一點要帶好準備記錄用的紙和筆，感興趣的貨源一定要記得所要名片，回去整理商品的價格、質(zhì)量、最少拿貨數(shù)量、退換貨、包裝、補貨的方便程度等等，進行比較，這樣會提高你的利潤。建議沒有時間詳細調(diào)研的朋友，也不要進了市場馬上就出手，多轉(zhuǎn)幾家，否則后悔連連!
3、進貨術(shù)語：在進貨的時候和批發(fā)商進行溝通的時候一定要用行話，例如拿貨價多少?怎么拿?這個怎么批阿?拿多少還能優(yōu)惠?等等，千萬不要問批發(fā)商“這個怎么買啊?”等等一看就外行
4、確定進貨：按照調(diào)研后的資料直接去拿貨就是了，這個過程中注意三點。
第一、事先和批發(fā)商講好退換貨的原則，那就放心的打包裝袋吧，你沒必要堅持一個個去檢查，批發(fā)商會覺得你麻煩小氣，以后也不愿意和你長期合作了……
第二、進貨數(shù)量價格的清單一定要保留，便于記錄進貨情況同時也使退換貨的憑證。第三點是關(guān)系維護，不管是開網(wǎng)店還是實體店，將來要不斷補貨和進貨，所以每次進貨過程中，要多與批發(fā)商溝通交流，這樣不僅能保持良好的關(guān)系，熟悉后價格與數(shù)量都好商量，同時也能了解他們進貨的經(jīng)驗，千萬別小看這點，人家在江湖上資歷可比你老阿!!
5、進貨總結(jié)：進貨后一定要清點，總結(jié)在進貨過程中哪些地方自己的做的不夠細致，與批發(fā)商溝通過程中需要掌握那些技巧，在詢問過程中價格、數(shù)量……等等這些問題應該怎樣用專業(yè)術(shù)語表達出來，這樣才在短時間內(nèi)掌握進貨方面的技巧。
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綠茶采摘較成熟的青葉，內(nèi)含物相對豐富，在沖泡飲用時比較耐泡，細嫩綠茶沖泡三次后湯色、香氣、滋味就轉(zhuǎn)淡，而綠茶可泡七、八次，甚至十來次，嗜茶者早上泡一杯綠茶，下午還須另泡，但綠茶泡一杯，可從早喝到晚，并且滋味相對較濃。有一著名綠茶生產(chǎn)地的茶農(nóng)自家喝的是綠茶。
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茶葉品質(zhì)是市場認同的又一因素，綠茶大都有優(yōu)雅的花香，在現(xiàn)代飲茶藝術(shù)中，解渴因素逐漸消退，而聞香品味因素突顯。絕大多數(shù)人對茶香的嗅覺比較敏感，而判斷茶湯滋味的味蕾細胞相對遲鈍。在物質(zhì)匱乏時代人們習慣茶芽多是好茶的思維，而在茶藝思想普及的今天正逐漸被香氣好是好茶的思維所代替。
�、埤埦璧墓π�。
1、生津止渴，提神益思，消食化膩，消炎解毒。
2、抗氧化、抗突然異變、抗腫瘤、降低血液中(拔河比賽策劃書)膽固醇及低密度酯蛋白含量、抑制血壓上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗產(chǎn)物過敏
�、荦埦璧淖饔谩�
1、興奮作用：茶葉的咖啡堿能興奮中樞神經(jīng)系統(tǒng)，幫助人們振奮精神、增進思維、消除疲勞、提高工作效率。
2、利尿作用：茶葉中的咖啡堿和茶堿具有利尿作用，用于治療水腫、水滯瘤。利用紅茶糖水的解毒、利尿作用能治療急性黃疸型肝炎。
3、強心解痙作用：咖啡堿具有強心、解痙、松弛平滑肌的功效，能解除支氣管痙攣，促進血液循環(huán)，是治療支氣管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好輔助藥物。
4、抑制動脈硬化作用：茶葉中的茶多酚和維生素C都有活血化瘀防止動脈硬化的作用。所以經(jīng)常飲茶的人當中，高血壓和冠心病的發(fā)病率較低。
5、抗菌、抑菌作用：茶中的茶多酚和鞣酸作用于細菌，能凝固細菌的蛋白質(zhì)，將細菌殺死�？捎糜谥委熌c道疾病，如霍亂、傷寒、痢疾、腸炎等。皮膚生瘡、潰爛流膿，外傷破了皮，用濃茶沖洗患處，有消炎殺菌作用。口腔發(fā)炎、潰爛、咽喉腫痛，用茶葉來治療，也有一定療效。
6、減肥作用：茶中的咖啡堿、肌醇、葉酸、泛酸和芳香類物質(zhì)等多種化合物，能調(diào)節(jié)脂肪代謝，特別是烏龍茶對蛋白質(zhì)和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和維生素C能降低膽固醇和血脂，所以飲茶能減肥。
7、防齲齒作用：茶中含有氟，氟離子與牙齒的鈣質(zhì)有很大的親和力，能變成一種較為難溶于酸的“氟磷灰石”，就象給牙齒加上一個保護層，提高了牙齒防酸抗齲能力。
8、抑制癌細胞作用：據(jù)報道，茶葉中的黃酮類物質(zhì)有不同程度的體外抗癌作用，作用較強的有牡荊堿、桑色素和兒茶素。
在茶葉色、香、味、形品質(zhì)組成中，影響人的購茶欲望產(chǎn)生的重要因素，或稱人們認為該茶是好茶的判斷中香氣占據(jù)了最主要因素。最重要的是綠茶數(shù)泡之后，茶香依舊，甚至香氣愈顯，我們稱之為茶香持久。還有綠茶香氣可熱嗅、溫嗅、冷嗅，帶給人的香型感覺十分豐富，彌久而不舍，給人留下深刻印象茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5篇茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5篇。
對照綠茶、紅茶，綠茶香氣優(yōu)勢十分明顯，這是綠茶生產(chǎn)量和消費量不斷擴大的又一因素。
二、龍井茶的市場調(diào)查
市場調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的人們生活水平提高了，也更加注重自己的身體健康和形體。茶葉是我國的傳統(tǒng)保健，且是減肥、健美良方茶的這一并作用我們的古人就有認識。唐代的《本草拾遺》記載“茶久食令人瘦，去人脂�！彼杂懈嗟娜诉x擇了茶葉這個良藥。而且我國是茶葉大國我國是茶葉生產(chǎn)大國，茶葉年產(chǎn)量居世界第二位，低檔茶約占總產(chǎn)量的30%。茶葉生產(chǎn)中自然產(chǎn)生的副產(chǎn)品約占總產(chǎn)量的2%。若以茶葉總產(chǎn)量為50萬噸計算，則低檔茶葉(包括副產(chǎn)品)的數(shù)量達16萬噸，茶葉副產(chǎn)品資源十分豐富。若將茶葉副產(chǎn)品進行深加工，能大大激活和提升我國的茶葉產(chǎn)業(yè)，具有十分廣闊的發(fā)展前景。
茶飲料起源于美國，風行于日本、臺灣等地區(qū)。茶飲料有純茶飲料和混合茶飲料兩大類，供應市場的產(chǎn)品主要有速溶類紅茶、綠茶、烏龍茶、奶茶、保健茶等固態(tài)型飲料和茶奶、茶酒、茶可樂、茶汽水、茶果露、茶果奶、茶香檳、礦泉茶、罐裝茶水等液態(tài)飲料。從發(fā)展趨勢看，茶飲料必將成為飲料市場的主導產(chǎn)品，似宜加快開發(fā)步伐。目前市場上所出售的茶飲料主要有三類：第一類是純茶水;第二類是調(diào)味茶，即通常稱的冰茶;第三類是加入一些保健成份的保健茶，其配料主要是以紅茶、綠茶、烏龍茶為茶基.近年來，國際市場茶葉需求量為260萬噸左右，而且還在以每年2.9%的速度遞增。從全球來看，飲茶之風日盛，在西歐，冰茶年消費量多達16.6億升，東歐和獨聯(lián)體國家的銷量也在劇增。1997年全世界茶飲料生產(chǎn)量已達1000萬噸，調(diào)查，世界10大飲料消費國是美國、日本、德國、巴西、英國、法國、意大利、墨西哥、中國和加拿大。冰茶在美國已近二十年歷史，但近十年發(fā)展較快，1994年美國的茶飲料銷售量達150萬噸，人均銷售量為
7.9升，成為僅次于碳酸飲料的第二大飲品。據(jù)介紹，1996年歐洲茶飲料已達150萬噸，20O0年預計可超過250萬噸。美國可口可樂公司與法國雀巢公司亦在聯(lián)手開發(fā)茶飲料。我國也有30余家飲料企業(yè)推出了50余種茶飲料，受到了消費者的歡迎。據(jù)美國雜志統(tǒng)計，包裝茶飲料的消費量1996年是286.4萬噸，1997年300萬噸，約占飲料市場的2.2%。
三、龍井茶網(wǎng)絡(luò)營銷策略
�、俟δ鼙ＷC
這點不用我說，每個人都知道保證質(zhì)量的重要性，我說下要注意的方面。
功能保證、就是你在商品上標明的功能，比如減緩疲勞啊，你的.商品必須有這功能，網(wǎng)上購物不比平時，網(wǎng)上購物看商品說明書是選擇商品最重要的幾個方式之一。
�、谫|(zhì)量指標
要出示相關(guān)證明，證明自己的產(chǎn)品的優(yōu)越性，并以高質(zhì)量的商品贏得顧客的喜歡，讓他們成為自己的老顧客。這些證明是十分重要的，在網(wǎng)上如果你沒有相關(guān)的證明，就會被稱為“黑店”。沒有人會來你這買東西。因為你這商品沒保障。
�、郯踩�
你的商品絕對不能存在安全問題，如果出現(xiàn)了的話會對你的店鋪造成無法想象的損失，情況嚴重的話，你的網(wǎng)店會因此而關(guān)門。所以，對商品要嚴格檢查。
網(wǎng)上不比其他，怎樣才能讓顧客早到你的店鋪呢?這就要說到搜索引擎的優(yōu)化。
①網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站的實際內(nèi)容是你網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略的一個重要的因素。假如你想你的網(wǎng)站能在搜索結(jié)果中排得靠前，在你的網(wǎng)站中必須有實際的內(nèi)容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個瞎子。他們只能對你網(wǎng)頁內(nèi)容進行判定你網(wǎng)站的質(zhì)量，而不能從圖片、flash動畫上判斷。在所有的頁面中有充足的內(nèi)容給搜索引擎進行索引是一個成功搜索引擎優(yōu)化策略的基本需要。很輕易明白，為什么一個沒什么內(nèi)容的網(wǎng)站很難排上去。人們在查找信息的時候，總是希望找到一個包括很多重要信息的網(wǎng)站。很自然，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富的網(wǎng)站要比那些網(wǎng)頁內(nèi)容還那么豐富的網(wǎng)站排名要好得多。每個為他們的網(wǎng)站進行優(yōu)化的站主牢記。不要忘記更新你的網(wǎng)站。無論是搜索引擎還是訪問者都希望看到比較新的信息。這是什么意思呢?這就要求你要收集大量的信息，專注于這領(lǐng)域的變化。
�、陉P(guān)鍵字密度
網(wǎng)頁上通常會有數(shù)以百計的詞語，那么搜索引擎怎樣去分辨哪些是描述艾迪飛網(wǎng)站的重要的詞語呢?搜索引擎會統(tǒng)計一個頁面的字數(shù)。那些重復出現(xiàn)的詞或短語被認為比較重要些。搜索引擎利用自身的算法來統(tǒng)計頁面中每個字的重要程度。關(guān)鍵字數(shù)與該頁面字數(shù)的比例稱為關(guān)鍵字密度，這是一個搜索引擎優(yōu)化策略最重要的一個因素。
�、弁怀鲫P(guān)鍵字
在有價值的地方放置關(guān)鍵字，統(tǒng)計完頁面需要多少個關(guān)鍵字后，接下來就是考慮把關(guān)鍵字放在網(wǎng)頁的什么地方。突出關(guān)鍵字是吸引搜索引擎注重的一個最重要的因素。搜索引擎將會專注于你網(wǎng)頁中某一部分的內(nèi)容，處于這一關(guān)注部分的詞語顯得比其他部分的詞語要重要得多。這就是所謂的“突出關(guān)鍵字”。A:Title和meta標簽：title標簽是網(wǎng)頁中最重要的標簽。所以在title中放置關(guān)鍵字顯得非常重要。有一些搜索引擎會額外的留意“描述”與“關(guān)鍵字”標簽。
B:超鏈接文本：你鏈接到一個網(wǎng)頁與你網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)，這一想法是非常正常的事。這也是關(guān)鍵字在鏈接文本中為什么那么重要。
C:URL文本：在你的域名和你的網(wǎng)頁中出現(xiàn)關(guān)鍵字對于搜索引擎排名會產(chǎn)生很大的影響茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書5篇活動方案。這樣的關(guān)鍵字被稱為“URL文本”，在另一個網(wǎng)站與你網(wǎng)站建立鏈接時，盡量使用關(guān)鍵字作為鏈接文字，這有利于提高你網(wǎng)站的重要性，從而影響到PR。
然而，開始時艱難的，要怎么樣才能漫出第一步呢?
廣告，花大量的金錢打廣告，這是最簡單的方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢明顯體現(xiàn)出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)“揚名立萬”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點上做�？晒┢髽I(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢信息。
還有一個長期有效的方法，就是友情鏈接。
鏈接流行度被認為是搜索引擎優(yōu)化的一個主要因素。搜索引擎會認為外部鏈接較多的網(wǎng)站重要性也相對較高。不是所有的鏈接都是公平的，從高質(zhì)量網(wǎng)站的鏈出會給網(wǎng)站更多的分數(shù)。鏈接文字必須包含有優(yōu)化的關(guān)鍵字，這樣也會提高網(wǎng)站的排名。鏈接流行度并不是在我們所能控制的范圍，但是我們可以按照以下的做法來提高鏈接流行度：
A：提高艾迪飛網(wǎng)站的質(zhì)量，這一點主要是在內(nèi)容上做文章，尤其是論壇上，論壇的技術(shù)帖子可以形成一種無形的價值
如果人們發(fā)現(xiàn)他有價值的內(nèi)容，他們會主動的與我們進行鏈接。
B：使交換鏈接變得更簡易。在交換鏈接頁面放置友情鏈接申請的功能，把交換鏈接的聯(lián)系方式放在顯眼的地方，方便伙伴與你交換。
C：在搜索引擎中找出競爭對手的鏈接伙伴，要求他們與我們進行交換鏈接。互利的交換鏈接對雙方都是有利的。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案 篇3
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，20xx年4月，國務(wù)院正式宣布，把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點。同時，這也是顯示中國政府堅定推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)“戰(zhàn)略性調(diào)整”的又一個標簽。
早在20xx年12月世界金融危機晦暗不明的時刻，國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（下簡稱《意見》），明確提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，并決定設(shè)立“中國旅游日”�！兑庖姟烽_宗明義，指出旅游業(yè)是“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”，資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好。當前，中國正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展時期，日益增長的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時代”，全球經(jīng)濟后勁乏力，中國經(jīng)濟正需要探索新的增長點的關(guān)鍵時刻，旅游業(yè)在保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、促環(huán)保等方面，更顯現(xiàn)了突出的積極作用。
一些簡單的數(shù)字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動作用。預計到20xx年，我國旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10%；入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8%；出境旅游人數(shù)達8300萬人次，年均增長9%。旅游消費穩(wěn)步增長，城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次，旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長12%以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。
在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著大跨步的發(fā)展。20xx年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）�！秷蟾妗凤@示，截至20xx年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，較20xx年底增加2770萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較20xx年提高1.9個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較20xx年底增加了1494萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%，成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)營銷成為企業(yè)進行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優(yōu)勢的相互促進下，我國旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著巨大的歷史機遇。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷特點：
市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動，是規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀
念、定價、促銷和分銷的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)，它具有以下特點：
跨時空營銷：
營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間和空間限制進行信息交
換的特點，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，旅游企業(yè)能有更多時間和更大空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。同時，游客只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應的信息（如旅行社、旅游線路等）加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制，24小時皆可，瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，非常靈活、快捷和方便。
互動營銷：
現(xiàn)代市場營銷的主旨是消費者導向。然而，大多數(shù)企業(yè)的市場營銷卻是單向的，即
依賴各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來促進消費者的接受，消費者常處于被動的地位，同時企業(yè)再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解消費者的需求，這兩種過程在大多數(shù)場合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道，旅游企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來收集游客的意見，還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，真正做到以游客為中心，設(shè)計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求，使旅游企業(yè)有更多的空間，為用戶提供更具價值的售前和售后服務(wù)；另一方面使營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計到最終服務(wù)的一系列程序時和游客保持密切的聯(lián)系，和游客共同創(chuàng)造新的市場需求。
異質(zhì)化營銷：
從國際旅游形式來看，隨著人們旅行次數(shù)增多，經(jīng)驗日漸豐富，旅游的檔次也隨之提高，出國旅游的類型已從簡單的觀光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時，由于個人收入和自由支配時間的增加，許多人均傾向于以較自由的方式進行旅游，因此，散客旅游正以較快的速度發(fā)展，散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進一步細分化、多樣化。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)，以及市場信息分析與提供等多種功能，他所具備的一對一營銷能力，正是符合直復營銷的未來趨勢，這一時代，游客以不再是被動的接受者，游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產(chǎn)品，而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間，避免沖動購買，可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò)營銷認為在充分考慮顧客價值的前提下，區(qū)分每一位顧客的'差別是重要的工作內(nèi)容，為了區(qū)分每一位顧客的價值，營銷者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料，如過去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等，通過對顧客資料的統(tǒng)計、分析，結(jié)合企業(yè)的實際，判定出每一位顧客的價值，從而界定出顧客的重要程度，對于企業(yè)的重要顧客，除了要關(guān)注其今后的購買情況，還可以采取特殊的營銷服務(wù)，重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿足，有可能向其周圍人群廣為宣傳，從而成為企業(yè)新顧客的介紹者，由此會出現(xiàn)顧客生顧客現(xiàn)象，使企業(yè)的顧客群不斷擴大。
三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題：
同時我們也應該看到，我國的旅游企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò)營銷上還處于初始階段，因此其
發(fā)展存在著諸多需要解決的問題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還有一些落后，信息處理的自動化程度偏低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò)完全接軌。同時認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性的旅游企業(yè)并不多，即使一些已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游企業(yè)，在網(wǎng)站建設(shè)、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題�，F(xiàn)有的國內(nèi)旅游信息一般以景點游客統(tǒng)計為主，而僅僅統(tǒng)計游客數(shù)量并不能收集到所有的旅游信息，因此，這種方式并不為國際認可。另外，信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個重要指標。游客不僅注重信息的重要性，同時對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設(shè)者沒有從服從旅游者角度出發(fā)，只注重表面形象，認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣，即使網(wǎng)站有大量的訪客，也會因為信息提供不全面而無法提高購買率，從而削弱了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面需要注意的問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是商務(wù)類應用的快速發(fā)展，許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng)，導致近年來網(wǎng)絡(luò)安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò)安全問題的集中治理力度，網(wǎng)絡(luò)安全誠信問題有了明顯的改善，但形勢依舊嚴峻，問題仍不容忽視�！兜�28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，20xx年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億，比例為44.7%；有過賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人，占24.9%，較20xx年增加3.1個百分點；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達到3880萬�；ヂ�(lián)網(wǎng)安全專家表示，互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問題受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約，因此需要政府相關(guān)管理部門、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動起來，從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò)安全誠信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā)，才能真正建立起各類綜合防范機制，實現(xiàn)安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策：
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心，為游客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大限度地滿足旅游者的需求。互聯(lián)網(wǎng)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒介，旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時的服務(wù)。同時，旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，還可以給企業(yè)帶來或直接或潛在的效益，如提供更滿意的游客服務(wù)來強化和游客的關(guān)系；提高企業(yè)的知名度，企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設(shè)剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合，相互作用，形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道組合。
產(chǎn)品策略：
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動性和引導性，游客通過互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導下對旅
游產(chǎn)品或服務(wù)進行選擇或提出具體要求，旅游企業(yè)可以根據(jù)游客的選擇和要求提供及時服務(wù)。因此，旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心，這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息，為游客提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息，由于旅游*為日趨多樣化，客觀上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息，包括食宿、風景名勝區(qū)、公園、博物館、藝術(shù)畫廊、旅游節(jié)目以及公共交通、天氣情況等。同時，旅游產(chǎn)品信息還應準確、及時，以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動。通過網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能，才能贏得游客的滿意，進而建立游客忠誠，將旅游企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。
價格策略：
價格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的
特點使這三方面對旅游產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解，網(wǎng)絡(luò)上的價格有兩個特點：首先是價格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價格進行協(xié)商。另外，企業(yè)也可以根據(jù)每個游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求，來制定相應的價格；其次是價格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使旅游企業(yè)和游客直接打交道，而不需要傳統(tǒng)的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價格，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，旅游市場是透明的，旅游者可以就產(chǎn)品和價格進行充分的比較、選擇。因此，要求旅游企業(yè)以盡可能低的價格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù)，在以市場為導向的營銷中，旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價。
渠道策略:
網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，游客可以隨時隨地利用互聯(lián)
網(wǎng)購買旅游產(chǎn)品，因此產(chǎn)品的分銷以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò)，會員網(wǎng)絡(luò)是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體，通過會員制，促進游客相互間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)游客對旅游企業(yè)的忠誠，并把游客融入旅游企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡(luò)的每一個成員都能互惠互利，共同發(fā)展。
促銷策略
傳統(tǒng)的促銷是以旅游企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對游客進行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實現(xiàn)與游客的溝通，使游客可以參與到企業(yè)的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳銷的“強勢”營銷而是“軟”營銷，它的主動方是游客，游客的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅(qū)動下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息，旅游企業(yè)通過網(wǎng)站受訪情況的分析，更能了解游客的需求，實行有針對性的主動營銷，這樣更易引起游客的認同。
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