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營銷方案9篇【優(yōu)秀】
為保障事情或工作順利開展，就常常需要事先準備方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的營銷方案9篇，希望對大家有所幫助。
營銷方案 篇1
為加快我行信貸風險化解，經(jīng)總行研究決定，在全行開展“降不良、強營銷、控風險”競賽活動。為扎實有效抓好本次競賽活動，特制定本方案：
一、活動目的
通過開展“降不良、強營銷、控風險”競賽活動，有效抑制我行不良貸款快速反彈勢頭，加大我行貸款營銷力度，下沉服務重心，強化服務三農(nóng)、服務實體經(jīng)濟、支持地方發(fā)展，有效化解我行信貸風險，有效提高我行經(jīng)營效益和抗風險能力。
二、活動任務
1、表內(nèi)不良貸款余額控制在9000萬元以內(nèi)，爭取控制在7800萬元以內(nèi)；
2、完成表外不良貸款全年清收任務的60%；
3、營銷貸款2.1億元。
三、活動時間
20xx年5月1日至9月30日。
四、活動對象
各支行（含營業(yè)部，下同）、收貸隊員，總行總部全體在崗工作人員。
五、組織領導
為加強本次競賽活動的組織領導，總行成立“降不良、強營銷、控風險”競賽活動領導小組。 任組長， 為成員，負責競賽活動的組織實施。
“降不良、強營銷、控風險”競賽活動領導小組下設辦公室， 兼任辦公室主任， 為辦公室成員，負責競賽活動的日常事務工作。
六、工作重點
�。ㄒ唬┳ゲ涣假J款的函證工作。不良貸款的函證是我行信貸的基礎工作，它不但可以提醒客戶在我行有不良貸款，還能起到訴訟保全作用。因此，我行加大表內(nèi)、表外不良貸款的函證工作，要求函證面達100%。要對所有表內(nèi)、表外的不良貸款按照五個逐戶逐筆（即逐戶逐筆建立臺賬、逐戶逐筆分析原因、逐戶逐筆明確責任、逐戶逐筆落實清收措施、逐戶逐筆問責到位）的原則建立臺賬。要采取一切辦法保全貸款的訴訟時效，保護我行信貸資產(chǎn)，提高我行抗風險能力。
（二）抓貨幣資金清收工作。在這次活動中，要突出抓貨幣資金清收，對能夠通過貨幣資金收回的貸款本金和利息要做到應收盡收，堅持戶戶到，筆筆動，做實做細客戶工作，最大限度提高貨幣資金清收比例。
�。ㄈ┳ゲ涣假J款盤活轉(zhuǎn)化工作。對實施貨幣清收確有困難，但能通過風險改善進行盤活轉(zhuǎn)化的不良貸款，要加強與客戶溝通，因戶制宜，分類施策，在有利于風險化解，不降低風險保障的總前提下，可采取收回再貸、借新還舊等多種方式進行盤活（盤活清收的，擔保方式?jīng)]降低、風險狀況沒提高，貸款第一責任人為盤活前的發(fā)放責任人），對有潛力、生產(chǎn)經(jīng)營正常的可以增加用信，推動不良貸款轉(zhuǎn)化為正常貸款。嚴禁放貸收息。
（四）抓關(guān)注類貸款的風險處置工作。針對我行關(guān)注類貸款持續(xù)增加的狀況，在這次活動中，要在強化不良貸款清收的同時，還要對關(guān)注類貸款逐戶逐筆清理摸排，摸清風險狀況，進行風險預判，及時采取有效措施化解風險，防止關(guān)注類貸款繼續(xù)向下遷徙演變?yōu)椴涣假J款。
�。ㄎ澹┳ケ硗獠涣假J款清收處置工作。要按照年初下達的目標任務和本次活動分配的任務，進一步加大清收工作力度，通過表外不良的清收，提高我行風險補償能力和資本充足率。針對表外不良的特殊性，在堅持自主清收的同時，要進一步加行政清收、責任清收、依法清收、委托清收、處置抵貸資產(chǎn)、風險代理等方式的工作力度，提高表外不良貸款清收處置效果。
（六）抓到期貸款收回率工作。在加強不良貸款清收的同時，要切實加強正常貸款貸后管理，認真落實省聯(lián)社、衡陽辦事處關(guān)于到期貸款收回率達到98%以上的考核要求，加強到期貸款的清收，提高到期貸款收回率。
�。ㄆ撸┳ベJ款營銷。一是要深入開展“訪客戶、問需求、優(yōu)服務”和“兩掃五進”活動，以支行為圓心，由近及遠，逐戶上門走訪調(diào)查，要逐步建立轄內(nèi)農(nóng)戶、個體工商戶、其他自然人（含公職人員及參公管理人員）、專業(yè)合作社、中小微企業(yè)等不同類型客戶的數(shù)據(jù)信息庫。二是要主動對接政府部門、專業(yè)市場、各類商會；重點對接轄內(nèi)重點項目、重點工程、園區(qū)企業(yè)、基礎設施和民生事業(yè)建設中有實力、有前景的項目和企業(yè)；擇優(yōu)選擇經(jīng)營生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻、有機茶、中藥材、小水果、湘黃雞、油茶等地方特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)客戶進行評級授信；重點加大對轄內(nèi)種養(yǎng)大戶、外出務工經(jīng)商人員、個體工商戶、黨政機關(guān)和企事業(yè)單位人員、小微企業(yè)、制造業(yè)工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶的貸款營銷。
七、活動獎罰
�。ㄒ唬┆剟�
1.表內(nèi)不良貸款控制獎勵
�、�6月末和9月末同時完成表內(nèi)不良控制保證任務的支行人均獎勵500元，爭取任務的人均獎勵1000元。
�、埔陨夏瓴涣假J款為基數(shù)，現(xiàn)金收回表內(nèi)不良貸款本金按2‰、利息按8%計算清收手續(xù)費，依法合規(guī)重新落實舊貸的減半執(zhí)行。
⑶函證一筆不良按每筆20元給付油料補貼。
2.表外不良貸款清收獎勵
完成表外不良貸款兩項任務的60%以上的支行或清收隊，在原有的獎勵標準基礎上再上浮20%的獎勵，沒完成按實際完成額計算費用和獎勵（具體計算標準以表外不良資產(chǎn)管理辦法為準）。
3、貸款營銷獎勵。
按貸款營銷獎勵辦法執(zhí)行。
�。ǘ┨幜P
1.未完成表內(nèi)不良保證控制任務的單位按人均300元計罰。
2．未完成表外不良清收競賽任務30%的，按下差任務額的0.1%計罰。
3.未完成貸款營銷30%的支行按下差額的0.1‰計罰。
4.表內(nèi)不良貸款反彈超過1%且排名最后三位的支行行長、副行長，總行將對其進行誡勉談話。
包點科室人員與所包支行同獎同罰。
八、活動措施
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識。當前我行不良貸款不良率比重高，反彈形勢相當嚴峻，貸款呈負增長態(tài)勢，嚴重制約了我行安全穩(wěn)健發(fā)展，全體員工要高度重視本次競賽活動，提高認識，將思想與行動統(tǒng)一到總行的'工作部署上來，動員一切力量，排除萬難，嚴格落實活動目標。
�。ǘ┭杆俨渴�，落實任務。各支行要求在5月中旬前迅速召開專項競賽活動動員會，將總行會議精神傳達到每個崗位、每個員工，要全員動員，全員參與。在動員會后，各支行要制定競賽活動實施方案，認真研究制定“降不良、強營銷、控風險”的具體措施和辦法，建立配套的工作機制，根據(jù)不良貸款壓降和貸款營銷的實際情況和目標任務，將任務分解落實到位，認真將競賽工作組織好、落實好。5月下旬前將本支行的競賽任務落實情況報風險管理部。
�。ㄈ〾簩嵷熑�，傳導壓力。一是壓實責任。班子成員要分片掛點，牽頭100萬元（含）以上不良貸款清收處置；機關(guān)部門總經(jīng)理牽頭20萬元（含）-100萬元不良貸款清收處置；機關(guān)部門工作人員牽頭20萬元以下不良貸款清收處置（包括貸款逾期，但未滿90天的逾期貸款）（本項工作風險管理部、信貸管理部、不良資產(chǎn)管理部負責）。不良貸款的函證必須有兩人簽字，函證人承擔函證不真實、喪失訴訟時效的責任。二是傳導壓力。各支行行長要迅速將此次競賽任務分解到點到崗到人，確保人人有任務，人人有壓力，形成全員清收不良的氛圍。三是及時調(diào)度。風險管理部每月通過QQ業(yè)務群（547464313）和“降不良、強營銷、控風險”微信群對清收處置進度進行通報，部門總經(jīng)理、各支行行長、會計主管、信貸客戶經(jīng)理、清收隊員都要求加入這兩個業(yè)務群。四是嚴格保密制度，嚴禁外傳相關(guān)數(shù)據(jù)。五是班子成員每月要主持全行調(diào)度，各部門每周召集包點支行調(diào)度，各支行要每天安排，每天碰頭，及時掌握工作進度，認真研究和解決清收工作中的困難和問題。
�。ㄋ模﹪烂C紀律，及時追責。一是強化責任意識、擔當意識，抓實作風。對有下列情形之一的，總行將對支行行長、部門總經(jīng)理采取誡勉談話、停崗、降職、免職處理：清收處置工作組織不力造成不良貸款不降反升的；競賽活動期間違章違規(guī)、弄虛做假、玩數(shù)字游戲，虛假完成任務，清收處置不當導致轄內(nèi)貸款風險繼續(xù)惡化的。二是切實轉(zhuǎn)變工作作風。全行員工實行“三集中”，即人員集中、時間集中、精力集中。人力資源部負責考勤。特殊情況需要請假的，支行行長請假需要同時報告包點部門總經(jīng)理和行領導同意，支行其他員工請假，需要報支行行長和包點部門總經(jīng)理同意。三是各部門要強化監(jiān)督與檢查。對違章違規(guī)操作、弄虛做假、消極應付的要及時向總行報告，監(jiān)察室將對6月底、9月底未完成任務且工作開展不力、清收處置不到位的人員及時進行問責。
（五）加強宣傳，爭先創(chuàng)優(yōu)。一是加強宣傳。要利用標語、橫幅、廣告、板報、電視媒體等方式，向社會進行廣泛宣傳，爭取當?shù)卣�、職能部門的大力支持，為我行清收不良和營銷貸款營造良好的社會氛圍。二是爭先創(chuàng)優(yōu)。要開展先進支行、清收能手、營銷標兵競賽，比作風、比業(yè)績、比創(chuàng)新，黨員更要發(fā)揮先鋒模范作用，沖鋒在前，勇挑重擔�？傂修k公室要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳好的做法、好的典型，加強正面引導，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
營銷方案 篇2
核心傳播概念提煉完成，接下來，需要把復雜的作用機理重新梳理�！白饔脵C理”一詞，西藥里面的化學成分作用過程，是西藥的專業(yè)術(shù)語。
那么，為什么普通的產(chǎn)品也需要這樣的“作用機理”呢？范志峰提示：要去支撐起產(chǎn)品的核心傳播概念。
我們所知道的碧生源牌常潤茶，核心的傳播概念可能很多人都知道：“給你的腸子洗洗澡”，在醫(yī)藥保健行業(yè)稱這個概念叫“洗腸”。既然提出了“洗腸”，那么，為什么要洗？你的產(chǎn)品又是怎樣洗的呢？我們需要把這個過程用非常通俗的話語告訴我們的購買人群。
為什么要洗？我們住的房子，需要定期的打掃衛(wèi)生，如果不打掃，就會很臟。腸道和房子一樣，也需要定期的打掃，如果不打掃干凈，就會堆積很多宿便，宿便就會滋生很多“毒素”，這些“毒素”就會使人體的內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂，女性臉色就會暗淡、有癍、有青春逗、年齡大的人直接是便秘。那么，你要不要洗了呢？
怎么洗呢？常潤茶就提出了清宿便、排腸毒的功能。常潤茶里面就含有很多XX藥物分子，這些藥物分子進入腸道后就可以立刻清洗宿便，就好象我們沐浴一樣，用香皂或者沐浴露洗澡，在洗干凈的同時，又舒服，而且還很清香。
樂無煙為什么沒有油煙？因為里面的純鋼材料是用德國航天技術(shù)生產(chǎn)的，溫度始終控制在350度，再經(jīng)過XX工序，這樣就沒有任何的油煙了。
20xx年有個真味如煙的電視購物產(chǎn)品，用動畫和做試驗的方式把產(chǎn)品的“作用機理”體現(xiàn)出來。我在策劃雷達筆（防近視）的時候，在拍攝片子的`時候，特別在作用機理的那個段落做了很多反復的實驗。
說到這里，其它行業(yè)的，不是醫(yī)藥類的估計會說，很難提煉“作用機理”，其實不然。
只要有核心的傳播概念，就會有作用機理。培訓行業(yè)也是一樣，20xx年范志峰策劃的“英語課本倒背如流”特訓班也一樣提煉作用機理。
科學家斯佩里教授提出了左右腦分工理論。大腦分為左右腦組成，左腦動手動腳，右腦是思維。天才的愛因斯坦的右腦才開發(fā)到了13%，每個孩子都有可能超過愛因斯坦，那就需要開發(fā)。用科學的方法把右腦開發(fā)出來，讓孩子左右腦開發(fā)，6天把課本背完是不是就很簡單了呢？
范志峰：中國策劃學院客座教授、著名營銷策劃專家、蜥蜴團隊長官親傳弟子，10年營銷策劃經(jīng)驗，精通報紙10大寫法、電視購物108策略、招商三大技巧，最為擅長用醫(yī)藥保健手法武裝傳統(tǒng)行業(yè)。在醫(yī)藥經(jīng)濟報、21世紀藥店報、博銳管理在線、慧聰網(wǎng)、中國健商雜志、全球品牌網(wǎng)、商戰(zhàn)名家、渠道網(wǎng)、價值中國網(wǎng)設有營銷專欄。
營銷方案 篇3
一、 我方車位概況：
1、×××小區(qū)地下停車庫車位：位于××市上海路××都市花園北側(cè)，現(xiàn)有待銷車位65個；
2、××××A區(qū)、B區(qū)地下停車庫車位：位于××區(qū)××街東側(cè)，××湖畔和××雅居小區(qū)北側(cè)，現(xiàn)有待銷車位40個、45個。
3、原我方共有車位160個，采用委托房屋中介公司歷時兩個多月至今實銷10個�，F(xiàn)有待銷車位150個。
二、 市場車位需求概況：
1、××××小區(qū)及周邊600米商圈內(nèi)小區(qū)現(xiàn)有住戶1200余戶，私家車600多臺，而有待銷地下車位的只有我們一家�，F(xiàn)圍繞小區(qū)院墻劃有約60多個露天停車位，小區(qū)內(nèi)的走道、消防通道、公共場所基本上都在停車。占道停車以及緊靠住房停車的現(xiàn)狀嚴重存在消防隱患、連環(huán)爆炸危及住戶生命財產(chǎn)安全隱患。該小區(qū)及周邊600米商圈內(nèi)車主存在約400個車位需求，扣除部分低檔車沒購買需求，還有大約300個車位的硬性需求。
2、××××A區(qū)、B區(qū)以及隔街相望的××湖畔和××雅居小區(qū)現(xiàn)有居住戶和經(jīng)營戶1600余戶，私家車1000多臺，而有待銷地下車位的只有我們這兩處。各小區(qū)內(nèi)有規(guī)劃地上停車位約300個左右，價格為5元/天，包月為100-120元/天�，F(xiàn)小區(qū)內(nèi)草坪、人行道、公共場地、車道兩側(cè)違規(guī)停有車輛約200臺左右，外圍街道兩側(cè)、人行道、綠化場地到
晚間高峰期預計違規(guī)停車超過600臺（一部分是消費者的車），基本上是見縫插針，嚴重擠占人行道、車行道、消防通道、公共場所。亂停亂放以及緊靠住房和經(jīng)營商鋪停車的'現(xiàn)狀嚴重存在消防隱患、自燃引起連環(huán)爆炸危及住戶生命財產(chǎn)安全隱患。該小區(qū)及××湖畔和××雅居車主存在約650個車位需求，扣除部分低檔車沒購買需求，還有大約450個車位的硬性需求。
三、銷售的不利因素：
1、目前委托銷售方自身形象不夠好，宣傳方法滲透不深入，宣傳內(nèi)容沖擊力太弱，宣傳力度不夠強，無持續(xù)性和銜接性，服務接待不能形成互動，操作的靈活性和機動性不夠。
2、大量的可亂停亂放空間為車輛提供了方便，車主有臨時性停車位，不急于購買，或者說不能夠下定決心購買。
3、車位與住房沒有同步銷售，放置時間與間斷性銷售時間太長，客戶已經(jīng)形成疲軟心理，多數(shù)存在觀望心態(tài)，有推遲購買和希望推后購買降低車位投資成本以及等待降價的僥幸心理。
營銷方案 篇4
一、市場環(huán)境分析：
1.我店經(jīng)營中存在的問題
�。�1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
�。�2）新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。
我店雖然屬于X杰集團（X杰集團是我市著名企業(yè)）但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生�？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
�。�1）我店是隸屬于X杰集團的子公司，X杰集團是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的`餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。
（2）我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。
機會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件；②便利的交通和巨大的潛在顧客群；③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標市場分析：
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：
１） 收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
�。玻� 不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
�。常� 關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。
三 、市場營銷總策略：
�。保鞍傩盏母邫n酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重
�。玻M行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對X杰酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方�？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
�。常捎脧妱輳V告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。
四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案
�。ㄒ唬╀N售方法的策略：
1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調(diào)整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要。
2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②．抽獎及精品贈送優(yōu)惠。
3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價格略高于學生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式，四位餐桌（帶遮陽傘），以便于學生休閑聊天，提供免費的卡拉OK、電視，提供各種飲料。
4.面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。
6.在年節(jié)開展促銷活動。
（二）廣告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導知覺的一項有利工具。
1. 市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求：讓您成為真正的上帝。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點．Ａ．：質(zhì)量來自實力的保證．Ｂ．先給您驚喜的價格，不行動就會心痛．Ｃ．在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點Ａ．企業(yè)形象廣告Ｂ．商品印象廣告：C. 促銷廣告.4. 實施方法：① 報紙廣告,是整個廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告 ②宣傳海報. ③ 綜合海報.④公司名稱旗,增強公司的形象.⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.
五、評估控制
1.年度計劃控制：由總經(jīng)理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制：由營銷控制員負責，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓
住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
營銷方案 篇5
隨著時代的發(fā)展，客戶資源對企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來穩(wěn)定的收益，而且還有利于降低營銷成本。近年來，隨著買方市場的發(fā)展，特別是加入WTO后，對外開放的進一步擴大，我國企業(yè)面對強大的國際企業(yè)的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠的關(guān)系營銷越來越受到企業(yè)的重視。但在實踐中，雖然會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用，企業(yè)的營銷手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠和應有的回報，甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營銷的形式，并沒有真正把握其精神實質(zhì)。
一、當前企業(yè)實施關(guān)系營銷存在的突出問題
1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當今供過于求的買方市場環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，其方式、方法無孔不入，力度也越來越大，以期能吸引顧客，擴大銷售。然而從顧客角度來看，類似的活動太多，必然會引起消費者的感官麻痹，甚至對某些促銷活動產(chǎn)生懷疑和反感。近年來，一些廠商就發(fā)現(xiàn)，雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長，甚至還會下滑，企業(yè)促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認，價格競爭、促銷攻勢都是企業(yè)營銷的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利于引起顧客的注意，擴大產(chǎn)品銷售，但是，從關(guān)系營銷的角度來分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟層次的關(guān)系營銷，是最不穩(wěn)固的客戶關(guān)系。因為，顧客完全是出于經(jīng)濟利益上的考慮而購買，他們很容易在企業(yè)競爭對手的促銷攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來任何競爭優(yōu)勢，也不可能達到維系顧客的目的。
2.數(shù)據(jù)庫營銷、E-mail營銷等使用不當。數(shù)據(jù)庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過分析處理后預測消費者有多大可能購買某種產(chǎn)品，進而有針對性地設計營銷信息，再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通，以達到說服其購買的目的。其突出的優(yōu)勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。
但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會。據(jù)調(diào)查，大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷售的成功率并不高，如車險電話推銷的成功率約10%，壽險、醫(yī)療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務員的“執(zhí)著”和“不懈”。
實際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務員完成業(yè)績指標，但并不能給企業(yè)帶來多大的好處，它破壞了可能成為其客戶的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜，沒能建立在顧客信任的基礎上，進行客戶的開發(fā)，因此，對消費者來講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?
3.會員制營銷手法單一。現(xiàn)在許多零售、服務企業(yè)推出會員卡，似乎是關(guān)系營銷的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會員的溝通和信息反饋，會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此，一位消費者持有幾家企業(yè)會員卡的現(xiàn)象十分普遍，會員卡并沒有換來消費者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷售量、銷售額，對會員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進行目標市場的開發(fā)和發(fā)展，使促銷的針對性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營銷有效實施的主要障礙
從我國企業(yè)的實際情況來看，制約企業(yè)關(guān)系營銷的因素主要有：
1.在指導思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營銷實踐來看，競爭導向的思維十分強烈，突出表現(xiàn)就是營銷手段及方式雷同，過度競爭較為嚴重。根據(jù)《中外管理》雜志針對在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”，“當前企業(yè)經(jīng)營面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競爭”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過度競爭，不僅導致企業(yè)利潤水平的下滑，而且使企業(yè)根本無暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務的改善。
當今的體驗經(jīng)濟，是以顧客為中心的經(jīng)濟，一方面，消費大眾化的時代即將結(jié)束，消費時情感性比重上升，消費者對個性化產(chǎn)品和服務的需求越來越強烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來越強，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗和滿意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會到，“過去我們在鐘表開發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對手的動向，現(xiàn)在才發(fā)覺，答案其實就在消費者的意見中�！眹庖恍┕粳F(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號。
2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來，許多企業(yè)在營銷中一味追求銷售的提升，重視的是銷售額、銷售量數(shù)據(jù)，而對顧客的了解和認識是籠統(tǒng)的，特別是重視開發(fā)新客戶，忽視老客戶的現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營銷則強調(diào)對顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現(xiàn)顧客進行交易的規(guī)律和價值客戶的構(gòu)成規(guī)律等�，F(xiàn)在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶帶來的獨到價值，即客戶的買點，以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前，并沒有按照嚴格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶需求，從而導致目標市場雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶帶來的獨到價值，在市場宣傳中，為了營造賣點，只好千方百計進行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時，難以長久，很難贏得客戶的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當今，品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品，因為其良好的品牌聲譽，較容易贏得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩(wěn)定的客戶群體，由此形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營銷由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。
但同時應引起特別重視的是，我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設方面尚不成熟，過分重視打知名度，而忽視美譽度的建設。實際上，品牌的價值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對品牌的喜愛和忠誠，只有品牌美譽度才能真正贏得顧客，而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實施關(guān)系營銷。
4.企業(yè)營銷管理的粗放。從總體上來講，我國企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢，銷售業(yè)績成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營銷仍未被作為企業(yè)的首要任務來認識。在客戶服務方面，力量不足，操作流程、服務標準等缺乏規(guī)范化的制度要求，操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面，企業(yè)對員工技能素質(zhì)的培訓，以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場培育。由于企業(yè)業(yè)績導向，員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴重。
三、有效實施客戶關(guān)系營銷的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
客戶關(guān)系營銷強調(diào)顧客關(guān)系的價值，強調(diào)市場營銷過程是一個為顧客創(chuàng)造價值、傳遞價值的過程。因此，客戶關(guān)系營銷不應僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，而應貫穿于企業(yè)整體營銷活動中，應從企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、與消費者溝通、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進和完善以下4個方面的工作：
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國社會經(jīng)濟的`發(fā)展，消費分層的現(xiàn)象越來越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作�！靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元，增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環(huán)利用，戰(zhàn)士在車上洗澡的水，經(jīng)過水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計劃，進一步進行客戶細分，區(qū)分出初涉社會階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶，從“關(guān)愛”客戶的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶量身訂做產(chǎn)品和服務，體現(xiàn)了對客戶一生的關(guān)心、幫助和愛護。
2.以精細化服務贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的價值是不同的，關(guān)系營銷強調(diào)對顧客進行分類管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業(yè)應摸清自己的客戶資源，抓住關(guān)鍵客戶，制定有針對性的營銷服務策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維系顧客，而采取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客，就可獲得一個積分(積分數(shù)量隨購物金額的倍數(shù)遞增而遞增)，顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行，顧客的感受也是實實在在的，只要積分達到一定的數(shù)量就可隨時兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長期關(guān)系。
為了保證和提升服務質(zhì)量，企業(yè)還應做好銷售服務的標準化和規(guī)范化管理�！靶√禊Z”公司多年來一直特別重視售后服務環(huán)節(jié)的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對服務流程及質(zhì)量進行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調(diào)查了解到，老客戶的口碑對產(chǎn)品銷售的影響非常大。
3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿足”，發(fā)展到“質(zhì)的滿足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現(xiàn)代企業(yè)促銷的核心在于與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進而誘導消費者的購買。而當今全球化、數(shù)字化時代的發(fā)展，導致媒體的數(shù)量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數(shù)年前相比，同樣規(guī)模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統(tǒng)營銷受到了極大的挑戰(zhàn)，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個性化傳播的優(yōu)勢，與顧客達成良好的溝通。
英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統(tǒng)手法，而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來看，如某公司提供的短信服務總是包含一些時效性比較強的資訊，如比賽消息或者當天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非�！翱帷�。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面，他們就會在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設為壁紙，從而收到了非常好的促銷效果。近年來，中國移動的“動感地帶”也是憑借與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯(lián)合促銷、大學生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等，成功地打開了“年輕人的通訊自治區(qū)”，成為“領跑青春”的時尚品牌。當然，企業(yè)產(chǎn)品的設計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費者可以接觸到的方面，都會影響到消費者的感受和體驗，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個室內(nèi)“足球場”，非常受球迷的歡迎。
此外，還應重視顧客的反饋意見，并善加處理，以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進，也有利于贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進家樂福，在出入口等非常醒目的地方，就會看到其顧客調(diào)查表，該調(diào)查表設計得非常簡潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”，供顧客填寫。因為取用方便，經(jīng)常有顧客將自己的意見和建議寫上去，公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實現(xiàn)了公司與顧客的良性互動。
4.提升員工的素質(zhì)和滿意度，從根本上保證關(guān)系營銷的實施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務顧客的水平。企業(yè)怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業(yè)和客戶。企業(yè)對員工、以及員工之間的相互關(guān)愛就像強大的紐帶，會激勵員工快樂工作、主動奉獻，進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反，不滿意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動性很小，且每一位員工都擁有最專業(yè)的知識與服務熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構(gòu)聯(lián)合評選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據(jù)報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權(quán)，從高級管理者到普通員工，還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。
在當代科技、社會飛速發(fā)展形勢下，企業(yè)應注重加強對員工的培訓、在職學習，以及個人經(jīng)驗的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對員工的充分授權(quán)，把必要的權(quán)力、信息、知識等賦予員工，充分調(diào)動員工工作的主動性和創(chuàng)造性。
營銷方案 篇6
一、市場分析：
在我校發(fā)行的有關(guān)英語學習 的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析：c
推銷對象：西北工業(yè)大學20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù)：預計本科新生在3600人左右
三、推銷市場實地與人員：
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀，做未來的主人！
推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！
前期準備：
�。�1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗的同學和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，并選擇能力較強的人為隊長。
�。�2）人員培訓及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關(guān)推銷的'技巧。
五、推銷準備工作：
�。�1）提前兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！
六、宣傳推銷階段：
�。�1）定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
（2）宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
�。�3）抓住老鄉(xiāng)會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。
�。�1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或?qū)W姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
�。�2）推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。
（3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
�。�1）每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
�。�2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。
�。�3）每天開組內(nèi)會，鼓舞團隊，齊心協(xié)力！
九、后期雜志的發(fā)送：
�。�1）基于前面對于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據(jù)市場和擴大市場的有效途徑。
（2）鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務一定要及時、周到，據(jù)此建立讀者反饋機制：根據(jù)各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員（一個發(fā)送員負責一個宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對雜志發(fā)送方面的問題，如發(fā)送不及時、錯發(fā)、漏發(fā)等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務員的業(yè)績。
�。�3）為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問題，需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄，使發(fā)送工作有條不紊進行，避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿！
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶進行問卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改進和發(fā)展。
營銷方案 篇7
引 言
一、商界俗語：貨賣識寶人
二、天子坐皇城，太上皇“垂簾聽政”
三、創(chuàng)新的理念需要反復的論證
宗 旨
1、交通不便的項目賣給不需要經(jīng)常出行的人：相對于廣州、深圳、香港等繁華都市，樟木頭的交通處于劣勢。
2、環(huán)境較好的區(qū)域賣給最注重健康的人：相對于廣州、深圳、香港等繁華都市，樟木頭的環(huán)境屬于優(yōu)勢。
3、整體不佳的市場挖掘需求力逐漸旺盛的人：隨著中國老齡化進程的不斷深入，老年客群將會迅速增加。同時，60—70歲的老年人其子女為35—50歲之間，正值事業(yè)鼎盛時期，因無暇顧及老人生活而心存愧疚。另外，根據(jù)中國傳統(tǒng)觀念顯示，將老年人送至敬老院是“不孝”的舉措，因此建議將項目隱定位于
“高級療養(yǎng)院”，讓老年人頤養(yǎng)天年且有“垂簾聽政”之感。
4、宏觀形勢滑坡的現(xiàn)狀關(guān)注連帶銷售較多的人：老年人有喜歡聚群和吹噓的習慣。如，某部門退休干部購得我項目房子，產(chǎn)生老帶新銷售的可能性將大大提高，同時，男方父母與女方父母都可能會被安置在我項目處，因此連帶銷售較多。
名稱：聽政院/養(yǎng)心居/頤和院
營銷策略：
1、 價格策略：漲價再打折 按照本人的策略，漲價是必然的選擇，否則無法凸顯價值、品質(zhì)、檔次。但漲價對于已入駐的42名客戶存在沖擊，因此，定價翻倍（3000-5000元/月），已有客戶五折優(yōu)惠（價格不變），為以后發(fā)展及推廣策略鋪路。
2、 推廣策略：行業(yè)門戶網(wǎng)站 優(yōu)老網(wǎng)（原中國敬老院網(wǎng)）上投放廣告效果很好,全國都可，因為網(wǎng)絡廣告不受地域限制，而且有按效果付費的廣告也可選擇；
說明：
1、 報廣不要：根據(jù)傳媒協(xié)會總結(jié)，連續(xù)三版才可能出效果，成本太高。
2、 電視少上：傳播時效性太強，老年人看電視時間不規(guī)律。推薦節(jié)目范圍：戲劇類、老年人健康知識類可稍作選擇。
廣告語：老驥伏櫪，半山而居。垂簾頤養(yǎng)，豪情萬里——樟木頭養(yǎng)心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫(yī)生服務。只租不售，恭迎品鑒。
策略一：提升服務品質(zhì)
備注：由于缺少現(xiàn)有服務標準，特作附加服務建議
■ 健康操服務:晨練 暮練 老年人保健操(免費)
■ 送洗衣服務(另收費)
■ 房間整理服務(免費)
■ 訂車 跑腿服務(另收費)
■ 陪老人聊服務(一定次數(shù)內(nèi)免費)
■ 定期體檢服務 (另收費)
說明:以上服務內(nèi)容必須實施,否則無法提升品質(zhì).
策略二：老帶新推廣
對現(xiàn)有42名老人推出優(yōu)惠措施
建議：每帶動一個客戶入駐，給予300元/月現(xiàn)金獎勵，同時被帶動客戶享受八折優(yōu)惠，可以帶動一部分客戶進駐。
分析：價格翻倍的基礎上打八折，相當于2400—5000元/月，比漲價前1500—2500元/月多收入800—2500元/月，除去300元/月獎勵，每帶動一個客戶可多收入500—2500元
備注：帶動優(yōu)惠措施需要保密進行；漲價幅度可根據(jù)當?shù)厍闆r進行適當調(diào)整。
策略三：短信平臺
短信平臺的.好處是能夠精確定位年齡段 收入層次的客群
建議年齡：65—80歲；35—50歲（子女）
月話費額：50—100元；250元以上（子女）
發(fā)放范圍：深圳、廣州、香港等客群集中的區(qū)域
發(fā)布內(nèi)容：
1、65—80歲
老驥伏櫪，半山而居。垂簾頤養(yǎng)，豪情萬里——樟木頭養(yǎng)心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫(yī)生服務。只租不售，恭迎品鑒。電話：xxxxxx
2、35—50歲（子女）
樟木頭養(yǎng)心居，配套兩大綠景花園、老年娛樂會館、高級中餐廳，提供私人管家、醫(yī)生服務，為老人提供一個舒適、優(yōu)雅、周到的養(yǎng)生領地。只租不售，恭迎品鑒。垂詢電話：xxxxxx
備注：各地均有專門群發(fā)短信的公司，可上網(wǎng)或撥打114查詢
策略三：活動推廣
1、 書畫、象棋類比賽
目的：引起關(guān)注
地點：我院所在地
策略：獎品中一定帶有我院優(yōu)惠券（折扣不等）、代金券以及“養(yǎng)心居十日皇家禮遇”——免費試住
說明：
2、 免費健康普查；免費健康講座；
目的：推廣我院服務理念
地點：我院所在地
策略：同步進行我院服務、配套展示并推出打折優(yōu)惠措施
3、 合作推廣
與當?shù)乇容^知名的保健類產(chǎn)品（包括藥品公司、服務機構(gòu)）推出“樟木頭皇家禮遇十日游”——住宿必須在我院；與支持社區(qū)老年人協(xié)會組織一些活動————住宿必須在我院
結(jié)語：本方案的重點在于“內(nèi)外兼修”：
內(nèi)部：在大格局不做調(diào)整的基礎上提升軟性服務的質(zhì)量；在現(xiàn)有住戶價格不變、質(zhì)量提高的基礎上做價格調(diào)整，為打折、優(yōu)惠類措施提供前提；
外部：找到目標客群并予以聚合（短信、活動），引起關(guān)注；重新劃分客戶格局——提升我院形象定位，弱化“貧民窟”的敬老院概念！！
營銷方案 篇8
活動主題：狂歡圣誕月，大掀購物熱
活動目的：以本月消費人氣漸趨好轉(zhuǎn)為契機，通過系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好的購物環(huán)境，提升本超市對外整體形象;并通過系列促銷活動的開展，吸引客流，增加人氣，提高銷售業(yè)績;同時以社會公益性營銷，增強本超市的社會美譽度，從而全面樹立超市良好的商業(yè)品牌形象，從而為年前的商品熱銷打下堅實的基礎。
活動時間：12月3日~12月25日
活動組織計劃
一、分時間段的活動安排：
為使活動具有連續(xù)性與銜接性，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續(xù)刺激消費者的'購物欲望，加深顧客對本超市的印象，不斷實施消費行為。
A、驚喜第一重——積分送大米
時間：12月3日~12月10日
活動項目：
一)購物積分送大米，積多少送多少!
文案：顧客是我們的上帝，我們更離不開您們的支持。為
了感謝廣大顧客對本超市的長期支持與忠誠，本超市特別真情奉獻，超值回報祁東人民。
內(nèi)容：凡于活動期間(12月3日~12月9日)，顧客只需花2元即可獲得積分卡一張，顧客憑積分卡購物累計積分或一次性積分滿10分(20xx)，送10斤大米;滿15分，送15斤大米;……以此類推，積50分以上限送50斤大米。兌獎時，顧客憑積分卡、電腦小票及相關(guān)證件到商場禮品發(fā)放處領取大米。
操作說明：
�、俅丝ǹ稍谑浙y時直接刷卡積分，團購不參與此活動。
�、诜e分卡的印制：企劃部落實，12月2日前到位。
�、垲櫩兔肯M20元，即積1分。積分底線為10分，不足10分不予兌換大米。上限為50分，超過50分只予兌換50分，余額累計至下次兌現(xiàn)。
�、艽钤O積分卡發(fā)售臺：財務部派專人負責發(fā)售，企劃部美工做醒目POP活動說明。顧客領取積分卡時，必須填清楚姓名、地址、電話號碼等必要的聯(lián)系方式，否則積分無效。
�、莘e分卡的積分兌現(xiàn)(積分送大米)，由服務臺提供查詢服務。
⑥如遇顧客退貨，須帶齊購物小票和積分卡辦理。
二)佳品特惠購翻天——省錢特價之一
活動內(nèi)容：采購部務須12月2日前配齊季節(jié)性商品，特別是品牌性新品的到位，以保證商品的品類品種齊全，極具吸引力。
在此基礎上全力推出冬令性特價商品及新品部分特價，特價商品總計不下60個。要求特價商品務須敏感度高，以御寒系列商品、日用百貨，及保健類商品為主。(避免使用原特價商品的舊翻版)
活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播、橫幅。
B、驚喜第二重——實惠攀高送
時間：12月11日~12月16日
活動項目：
一)積分卡再次與您有約!
活動分析：由于第一周的促銷力度相對較大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，此時再次發(fā)行一期積分卡從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。
活動內(nèi)容：只要您在本超市購物滿28元，即可獲得積分卡一張，除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間，可再享受更超值的回報。一卡在手，驚喜時時有!
活動操作：
�、倨诜e分卡背面附說明“更超值，更優(yōu)惠”內(nèi)容。
②此期務須全面做好積分卡更優(yōu)惠的宣傳推廣工作，如DM傳單、橫幅、店內(nèi)廣播及POP、海報等。
二)佳品特惠購翻天——省錢特價之二
活動內(nèi)容：采購部提前再次采購配足商品，要求精品、新品同到位，繼續(xù)推出第二期特價商品不下60個。避免特價商品的舊翻版。
活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播、橫幅。
C、驚喜第三重——浪漫冬之旅，金果送您歐洲游
活動時間：12月11日~12月24日
活動項目：
一)浪漫冬之旅，金果送您歐洲游
內(nèi)容：活動期間，凡在金果超市一次性購物滿48元以上，即送手套(保暖)一副。同時手套內(nèi)附獎券一張，獎券設置為：
一等獎：1名，獎價值20xx元的新年元旦“免費歐洲五日游”
二等獎：1名，獎價值120xx的新年元旦“五日游”
三等獎：2名，獎價值800元的新年元旦“免費海南三日游”
四等獎：3名，獎價值20xx的保暖內(nèi)衣一套
五等獎:若干名,獎價值45元的電熱毯一床
說明：為了充分體現(xiàn)本次活動的公開、公平、公正，必須在宣傳氣勢及宣傳側(cè)重點上突出活動的“公開”、“公平”、“公正”性(以此刺激，渲染促銷效應);同時，在實際操作中，抽獎形式安排在周六(12月18日)及圣誕狂歡夜(12月24日晚)，聲勢浩蕩地現(xiàn)場抽取，并現(xiàn)場電話告知中獎者(只限一次，如未接通或聯(lián)系不上者則另行抽取直至聯(lián)系上為止)。
注：現(xiàn)場邀請顧客作為公證員予以公布中獎者。
現(xiàn)場宣傳策略：邀請電視臺記者以新聞形式進行現(xiàn)場播道，再次鞏固金果超市活動操作的真實性。
所有獎券標記：“天降寒冬，我送溫暖”字樣。此“情感化”營銷，在于拉攏與顧客的關(guān)系。
活動操作：
1)獎券由企劃部負責印制，交由財務部蓋章，由財務部、防損部各派1人，將獎券投放入贈品保暖手套內(nèi)，再將所有手套投入禮品箱內(nèi)。
2)手套由財務部及防損部專人負責管理及發(fā)放。顧客憑購物小票在禮品箱內(nèi)抽取手套一副。同時做好抽獎券的登記工作。
3)采購部負責落實手套贈品的提前到位。
4)獎券由采購部聯(lián)系經(jīng)銷商提供贊助(以冠名權(quán)形式)。
5)獎品由采購部負責落實，由經(jīng)銷商冠名提供。
活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播。
D、驚喜第四重——狂歡圣誕節(jié)，禮品大派送
活動時間：12月21日~12月28日
活動項目：
一)狂歡圣誕節(jié)，超低特賣場
時間：12月21日~28日
內(nèi)容：活動期間，對目標性商品、敏感性及季節(jié)性商品進行震撼價、超低價特賣。如：御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及時尚蔬果等。
操作說明：采購部務須于12月19日前將特價商品(60種以上)落實到位，并保證整個賣場的貨源充足。
二)圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送
內(nèi)容：12月23日~25日期間，每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來本超市的小朋友進行糖果大派送。(防損部、行政部各派1名裝扮圣誕老人及圣誕婆婆。)
三)狂歡圣誕節(jié)，加一元得一件
內(nèi)容：12月23日~25日期間，凡一次性購物滿58元，加1元得圣誕帽一頂
滿68元加1元得柚子1個。
說明：柚子寓意吉祥如意
滿98元以上加1元得生抽醬油1瓶
操作說明：
�、俨少彶刻崆皩①浧仿鋵嵉轿�(22日前)，保證贈品數(shù)量充足。
�、谫浧返陌l(fā)放。設一圣誕屋，圣誕屋內(nèi)播放圣誕歌曲，并以圣誕彩燈烘托。借圣誕屋作禮品發(fā)放處，行政部(或財務部)與
防損部各派一人身著圣誕服，裝扮圣誕老人在圣誕屋內(nèi)發(fā)放禮品。
�、垲櫩蛻{購物小票領取禮品，禮品發(fā)放人作好禮品發(fā)放登記(包括顧客姓名、地址、電話號碼等)
四)圣誕禮品、飾品展銷特賣。
內(nèi)容：采購部務必于12月16日前，將圣誕禮品及飾品采購到位。營運部將圣誕禮品及飾品作專項陳列，設圣誕禮品飾品特賣區(qū)。企劃部作醒目形象POP吊牌，并作特賣區(qū)相關(guān)布置�！M行“圣誕禮品飾品”專賣。
活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播、橫幅。
營銷方案 篇9
這是我們最近準備做的一個活動方案的大體框架。
一、活動名稱：“寶寶和XX兒童樂園”
二、活動目的：提高網(wǎng)絡知名度，在搜索引擎中能輕松的找到公司樂園品牌，同時吸引眼球，增加知名度。
三、活動時間：4月15日至5月30日
四、活動準備：
1、4月10日前各店準備精美POP三張，店內(nèi)放置兩張、各店所在商場入口放置一張。2、4月15日前印刷DM單總計2萬張。
3、4月12日前所有員工均要背過活動的`各項細節(jié)，以方便顧客咨詢。公司于4月12日至15日期間派人到各店考核背誦情況。
4、4月15日、4月30日、5月15日三天下午9點發(fā)送邀請會員參加活動短信，短信內(nèi)容為：尊敬的家長您好，XX兒童樂園現(xiàn)正開展“我和XX兒童樂園”的大型互動活動，獎品豐富，參與即得，詳細情況請見店內(nèi)海報，打擾之處請多包含。最后祝您身體健康、生活美滿！
五、活動具體內(nèi)容（POP、DM單上印刷內(nèi)容）
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