團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（精選10篇）
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 1
一、管理層培養(yǎng)問(wèn)題
管理人員是企業(yè)前進(jìn)的掌舵人，而管理人員的能力則是體現(xiàn)他們的價(jià)值的最直接方式，也是企業(yè)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿χ�。但是，�?guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理人員管理能力的定義含糊不清，不同層級(jí)管理人員應(yīng)該具備的管理能力的重點(diǎn)也沒(méi)有明確的區(qū)分，為不同層級(jí)的管理人員量身打造相應(yīng)的培訓(xùn)課程體系更是無(wú)從談起。
在現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)體系仍然存在著一系列的不足，在對(duì)管理人員管理能力的培訓(xùn)方面尤為突出。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的層次不清晰，授訓(xùn)對(duì)象不明確。目前管理能力方面的培訓(xùn)課程并沒(méi)有考慮到受訓(xùn)者的職級(jí)，崗位級(jí)別相差較大的管理人員常常會(huì)混聽(tīng)同一門(mén)課程，出現(xiàn)“高級(jí)管理人員吃不飽，中級(jí)管理人員吃不好，基層管理人員吃不了”的現(xiàn)象。
2.課程的系統(tǒng)性差。目前的管理培訓(xùn)課程具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，大都因需、因人而定，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃、結(jié)構(gòu)完整的培訓(xùn)體系。
3.不同課程在內(nèi)容上存在知識(shí)點(diǎn)的重復(fù)，造成了人員、時(shí)間、精力和成本的巨大浪費(fèi)。
二、解決方案——雄鷹計(jì)劃
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，我們推出了雄鷹計(jì)劃。成立了雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)組織對(duì)各層級(jí)員工的培訓(xùn)，從雛鷹-老鷹-雄鷹-鷹王。在員工培訓(xùn)方面投入了大量的人力和物力，也積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將自己十年來(lái)在培訓(xùn)過(guò)程中積累的講義、課程大綱、試題等資料進(jìn)行了歸納匯總，形成了自己的知識(shí)庫(kù)、試題庫(kù)和案例庫(kù)等。具體規(guī)劃如下：
1雛鷹階段：
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)培訓(xùn)加實(shí)戰(zhàn)操練，準(zhǔn)確定位自身，掌握企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)范與自我成長(zhǎng)方法，快速適應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，掌握核心技能標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀員工，基層干部。
2老鷹階段：
成就中層管理干部，著重管理、規(guī)控、銷售的才能培養(yǎng)。才能展現(xiàn)，迅速得到公司認(rèn)可、上司賞識(shí)，成為企業(yè)中的管理干部;
3、雄鷹階段：
成為公司更高的決策層：該階段側(cè)重決策系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)會(huì)員果斷的決策風(fēng)格，合作聯(lián)盟的策略，搶占市場(chǎng)的技能與統(tǒng)籌大局的能力，為成就一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、鷹王--總裁階段：
符合規(guī)律的企業(yè)管理觀念指導(dǎo)，潛心進(jìn)行總裁修煉，以積極、客觀、可控制的思維組織為最強(qiáng)動(dòng)力，用專業(yè)規(guī)范的管理技能來(lái)執(zhí)行，每一位企業(yè)家都能減少失誤，增加總裁決策的勝算概率。
三、管理人員通用管理能力
管理人員的能力主要體現(xiàn)在綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)三方面，我們通常所提到的管理人員培訓(xùn)多是從專業(yè)知識(shí)的角度出發(fā)。管理人員的能力主要體現(xiàn)在其日常管理經(jīng)營(yíng)。
日常管理經(jīng)營(yíng)是指管理人員在平時(shí)經(jīng)常使用的具有代表性的管理經(jīng)營(yíng)技巧，它包括管理經(jīng)營(yíng)的四大層面(即工作的改善、管理經(jīng)營(yíng)、培育、公關(guān))、組織、計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)、高效會(huì)議原則七個(gè)部分。
1、管理經(jīng)營(yíng)的四大層面
管理經(jīng)營(yíng)就是把企業(yè)中一切資源做最靈活、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。管理經(jīng)營(yíng)的目的是為了要達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因?yàn)橐磺械墓芾斫?jīng)營(yíng)方法，必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為歸依。
(1)工作的改善(ISO9000)
企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，必須因著外在環(huán)境的改變而做調(diào)整，為了要達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，管理經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有突破現(xiàn)狀的眼光與改革的熱情，常常思想是否有任何地方需要改造(亦即具有“問(wèn)題意議”)。要改善工作，可以從四方面著手：改善工作的分配、改善工作的方法、訂定各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮創(chuàng)造力(亦即以新的觀點(diǎn)、新的方法來(lái)改善)。
(2)工作的管理經(jīng)營(yíng)(用人、運(yùn)作系統(tǒng))
在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，為了確保這些工作能達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，主管必須擬訂工作計(jì)劃，計(jì)劃擬定后就要以命令的方式交付部屬去執(zhí)行，又為了確保執(zhí)行方法的正確與執(zhí)行過(guò)程的順利，主管必須要以控制、協(xié)調(diào)的方式來(lái)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。因?yàn)楣ぷ鞯墓芾斫?jīng)營(yíng)可說(shuō)是一個(gè)“計(jì)劃—命令—控制—協(xié)調(diào)”的過(guò)程。
(3)部屬的培育(育人)
部屬能力的好壞將直接影響到工作的成效，身為管理經(jīng)營(yíng)者不但需要培育部屬能夠執(zhí)行某項(xiàng)工作的能力，并且要以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)作為長(zhǎng)期培育部屬的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。培育部屬時(shí)應(yīng)包括部屬的個(gè)人能力與組織能力。同時(shí)必須提供一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、啟發(fā)性的工作環(huán)境，一方面培育能力，一方面塑造人格。
(4)人際關(guān)系(運(yùn)作系統(tǒng))
各種任務(wù)的完成與部屬之工作意愿以及彼此協(xié)調(diào)合作的意愿有絕對(duì)的關(guān)系。主管身為一個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，必須建立一個(gè)能使部屬有工作意愿并且彼此關(guān)系和諧的工作環(huán)境。要建立這樣的工作環(huán)境，管理經(jīng)營(yíng)者必須要：了解部屬的行為、啟發(fā)部屬的良好工作態(tài)度、處理解決人事問(wèn)題、并且要能提高士氣。
2、組織架構(gòu)
為了要達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，我們就必須把企業(yè)中的任務(wù)分門(mén)別類，然后把不同專長(zhǎng)的`人安排到這些工作崗位上，這種編制的方式就叫做組織。每個(gè)企業(yè)雖然依其性質(zhì)的不同而有不同的組織方式，但是其組織的原則卻是一樣的，那就是：命令系統(tǒng)要統(tǒng)一，控制幅度要度要適當(dāng)，上司與部屬對(duì)工作的職責(zé)認(rèn)同要一致，上司要授權(quán)。
3、計(jì)劃(計(jì)劃—進(jìn)度—執(zhí)行)
所謂計(jì)劃就是管理經(jīng)營(yíng)者在執(zhí)行任務(wù)前，依據(jù)經(jīng)營(yíng)方針、工作目的、工作內(nèi)容以及對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)所擬定的執(zhí)行任務(wù)的策略與步驟。換句話說(shuō)，一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)包括四要素：滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、標(biāo)明現(xiàn)階段的工作方法(亦即人、時(shí)間、金錢、方法的組合)、預(yù)測(cè)突發(fā)狀況、以及對(duì)未來(lái)狀況的應(yīng)變措施。計(jì)劃是一個(gè)帶有任務(wù)與使命的特別工作，這個(gè)使命可能是為了解決目前所面臨的困難，也可能是未來(lái)的某個(gè)新的企業(yè)目標(biāo)，做鋪路的工作。
4、命令(決策執(zhí)行)
命令是主管透過(guò)各種溝通方式(如強(qiáng)制、征詢、請(qǐng)托等)，將工作計(jì)劃中的各種任務(wù)，交給部屬分頭去執(zhí)行以達(dá)成組織目標(biāo)的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。因此命令是一種使計(jì)劃能付儲(chǔ)行動(dòng)的必要方式，而且是每一位主管責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。
5、控制(規(guī)劃控制)
控制不是一個(gè)行動(dòng)(Action)而一個(gè)過(guò)程(Process),因此它是一種有觀察性的管理經(jīng)營(yíng)方式。換言之，控制要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：掌握事實(shí)、分析、實(shí)施�？刂频姆椒ㄅc工具有許多，通常只要是能用一為測(cè)定工作進(jìn)度的東西，或是能用來(lái)分析工作現(xiàn)狀以幫助我們決定是否需要執(zhí)行控制的東西，我們都可以用來(lái)當(dāng)做是控制的工具。最常用的有報(bào)告、報(bào)表、會(huì)議、統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
6、協(xié)調(diào)溝通
一個(gè)好的協(xié)調(diào)對(duì)工作會(huì)有這些影響力
�、俦苊夤ぷ�、人力、物力的重復(fù)，相關(guān)人員可產(chǎn)生共識(shí)，維持團(tuán)隊(duì)精神
②突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)，對(duì)其原因能有共識(shí)，并做出正確、適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?/p>
③分配任務(wù)者與接受任務(wù)者有期待與要求較能一致，避免錯(cuò)誤。
④對(duì)組織、主管、同事產(chǎn)生信任感
協(xié)調(diào)并不是在發(fā)生問(wèn)題或沖突時(shí)才做，而在任務(wù)一開(kāi)始前就先和各相關(guān)人員取得事先的共識(shí)默契，以減少?zèng)_突發(fā)生。其次當(dāng)執(zhí)行的方法、人員或外在環(huán)境，任務(wù)目標(biāo)有任務(wù)變更時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)。
7、高效會(huì)議
凡是三個(gè)人以上為同一個(gè)目的集合在一起，由其中一個(gè)人擔(dān)任主席，大家面對(duì)面地溝通、討論事情，我們就可稱之為會(huì)議。會(huì)議的基本目的不外是希望藉著團(tuán)體的力量，共同來(lái)解決組織中的各項(xiàng)事情，也就是我們俗話中說(shuō)的：【三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)一個(gè)諸葛亮�！�
四、雄鷹人才開(kāi)發(fā)課程體系
為了解決管理人員管理能力培訓(xùn)方面的問(wèn)題，提升其長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)雄鷹計(jì)劃，結(jié)合管理人員通過(guò)管理能力對(duì)其管理人員管理能力培訓(xùn)的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)了一套行之有效、可以廣泛應(yīng)用的培訓(xùn)課程體系。該體系按照二個(gè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)四個(gè)專業(yè)模塊來(lái)制定(參見(jiàn)圖1)。
1.崗位梳理
每個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)管理人員所處的職級(jí)將其劃分為幾個(gè)層級(jí)，同一個(gè)層級(jí)中的管理人員具有類似的管理職能。為了明確不同層級(jí)管理人員在管理能力上的不同側(cè)重，真正做到因需施教，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將所有管理崗位由高到低分為a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級(jí)，分別與雛鷹、老鷹、雄鷹、鷹王相對(duì)應(yīng)，每個(gè)層級(jí)都包括數(shù)個(gè)崗位。例如，A級(jí)管理人員包括董事長(zhǎng)、董事、總裁、總經(jīng)理b級(jí)副總、總監(jiān)、c級(jí)主任、副理、經(jīng)理d級(jí)組長(zhǎng)、主管
2.能力構(gòu)建
雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將管理人員的通用管理能力概括為行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工作管理能力、在團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力和綜合素質(zhì)管理能力四部分。同時(shí)，通過(guò)管理人員日常工作中的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)各項(xiàng)能力進(jìn)行驗(yàn)證，構(gòu)建了通用管理能力模型。在具體能力上，不同層級(jí)的管理人員有不同的能力要求。通用管理能力模型如圖2所示。
在通用管理能力模型的指導(dǎo)下，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)結(jié)合本身豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和客戶的實(shí)際情況，進(jìn)一步為A~D級(jí)管理人員分別進(jìn)行了有針對(duì)性的能力模型構(gòu)建。
以A級(jí)管理人員為例，該級(jí)管理人員的通用管理能力模型共有各項(xiàng)能力，其中包括行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力、及3項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力1戰(zhàn)略企劃能力2專案營(yíng)運(yùn)能力和團(tuán)隊(duì)組織管理能力。
在行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)方面，A級(jí)管理人員既要了解國(guó)內(nèi)行業(yè)情況，又需要關(guān)注國(guó)際行業(yè)發(fā)展情況(內(nèi)行);
在工作管理方面，側(cè)重全局管理能力，包括戰(zhàn)略管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和人力資本管理能力等。同時(shí)，A級(jí)管理人員在工作管理方面還需要具備一些獨(dú)特的能力與高效運(yùn)營(yíng)同時(shí)對(duì)董事會(huì)溝通能力和政府與公共關(guān)系管理能力等。
在團(tuán)隊(duì)凝聚管理方面，A級(jí)管理人員更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和下屬領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的能力。
在綜合素質(zhì)個(gè)人管理方面，A級(jí)管理人員除了需要懂得口才、思維、文筆、執(zhí)行力、還要國(guó)際商務(wù)禮儀，同時(shí)掌握健康和家庭管理能力。其能力模型如圖3所示。
在完成構(gòu)建每個(gè)層級(jí)的能力模型后，雄鷹人才開(kāi)發(fā)將各級(jí)管理人員在基礎(chǔ)知識(shí)、工作管理能力、團(tuán)隊(duì)凝聚管理能力、綜合素質(zhì)管理能力四個(gè)方面多項(xiàng)能力進(jìn)行匯總，建立了管理人員的能力庫(kù)。
3.專業(yè)知識(shí)點(diǎn)分解
基于能力庫(kù)，雄鷹人才開(kāi)發(fā)對(duì)多項(xiàng)能力逐一進(jìn)行了知識(shí)點(diǎn)分解。同時(shí)也對(duì)各項(xiàng)能力分解得到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了編碼。編碼方法沿用能力編碼，并在之后加以數(shù)字區(qū)分。通過(guò)將知識(shí)點(diǎn)匯總至知識(shí)庫(kù)，保證了知識(shí)點(diǎn)的唯一性。
4.培訓(xùn)課程體系構(gòu)建
在通用管理培訓(xùn)課程體系構(gòu)建模塊中，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)主要對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了組合，并設(shè)計(jì)了課程大綱。
▲ 對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合(分解細(xì)化)，形成課程。
根據(jù)不同級(jí)別管理人員在管理能力方面的不同側(cè)重，雄鷹人才開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將已經(jīng)得到的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行組合，形成為該級(jí)別管理人員量身打造的課程。以風(fēng)險(xiǎn)管理能力為例：
對(duì)于A級(jí)管理人員，主要側(cè)重于戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)管理和國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)與先進(jìn)理念。
對(duì)于B級(jí)管理人員，需要更深入、更詳細(xì)的了解各種商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和日常管理。因此，課程進(jìn)行組合，形成“風(fēng)險(xiǎn)控制和高效率經(jīng)營(yíng)”課程。
▲ 設(shè)計(jì)課程大綱。
對(duì)定制的各門(mén)課程，雄鷹人才開(kāi)發(fā)針對(duì)其中包含的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行了開(kāi)發(fā)，并據(jù)此分析每門(mén)課程的課時(shí)、形成完整的課程大綱。
五、管理人員能力評(píng)估
雄鷹人才開(kāi)發(fā)根據(jù)崗位疏理后管理人員的所屬層級(jí)(a層峰、b高層、c中層、d基層四個(gè)層級(jí))，結(jié)合每個(gè)層級(jí)的能力模型，對(duì)應(yīng)知識(shí)要點(diǎn)及所占的權(quán)重設(shè)計(jì)了一套行之有效的能力考核評(píng)估體系。通過(guò)其可以客觀、系統(tǒng)的了解管理人員的素質(zhì)狀況、分需培訓(xùn)需求，為該管理人員量身打造課程。
六、總結(jié)
根據(jù)雄鷹人才開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)成系統(tǒng)，雄鷹人才開(kāi)發(fā)重新梳理了管理類培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)思路。根據(jù)不同層級(jí)管理人員工作的側(cè)重點(diǎn)，以層級(jí)為單位，重新量身打造了管理類培訓(xùn)課程。同時(shí)，建立了科學(xué)、完整的培訓(xùn)課程管理體系，按時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)體系的階段性規(guī)劃，進(jìn)而消除重復(fù)、臨時(shí)的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在五年的時(shí)間里，按管理能力培訓(xùn)體系統(tǒng)將能開(kāi)發(fā)一系列的雄鷹人才。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 2
無(wú)論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績(jī)可能上來(lái)了，但其手下對(duì)工作不知如何開(kāi)展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒(méi)得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對(duì)下屬的工作也沒(méi)有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒(méi)有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手：
1、樹(shù)立核心形象與威信
很明顯，公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績(jī)，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績(jī)和能力，下一步就是把業(yè)績(jī)與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒(méi)有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無(wú)理取鬧。這時(shí)是你樹(shù)立威信的好時(shí)機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。可在實(shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來(lái)責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹(shù)立威信。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境
對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的。有意見(jiàn)、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨;出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問(wèn)題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因：A、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”�？上攵奥�(lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來(lái)決定這稱呼。B、建立溝通平臺(tái)，一般銷售工作有很多的例會(huì)，可以通過(guò)這種會(huì)議來(lái)進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，還要多一些表?yè)P(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來(lái)單獨(dú)交流。聽(tīng)聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的想法。C、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
3、合理分工各盡其才
在營(yíng)銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過(guò)20多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代，也就是說(shuō)營(yíng)銷工作主要是在終端市場(chǎng)的精耕細(xì)作——勤。在大的營(yíng)銷規(guī)劃方面都有公司總部營(yíng)銷高層的工作指引。這也是營(yíng)銷由“營(yíng)銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。一般來(lái)說(shuō)，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。比如現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長(zhǎng)，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。
4、制度建設(shè)與執(zhí)行
無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的`工作開(kāi)展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日�？记谥贫�、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)營(yíng)銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的，也是沒(méi)有必要的。要知道營(yíng)銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說(shuō)遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間�？上攵@個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里我并不是說(shuō)早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說(shuō)明制度的可執(zhí)行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：1、考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。4、激勵(lì)制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表?yè)P(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
5、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
俗話說(shuō)：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+1>2。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開(kāi)展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭(zhēng)取取得良好的業(yè)績(jī)。而集體活動(dòng)的開(kāi)展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開(kāi)展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場(chǎng)足球賽、籃球賽并不是過(guò)分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢(shì)等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績(jī)。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
6、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。
綜上所述，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無(wú)論從事什么工作，工作中的樂(lè)趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的注重點(diǎn)就是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，制度建設(shè)與執(zhí)行，樹(shù)立核心形象與威信等等，這些都是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的中心思想，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案必備的武器之一。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 3
1、科學(xué)確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須有激勵(lì)作用，是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)等團(tuán)隊(duì)總的目標(biāo)，管理中心對(duì)《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行分解，將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達(dá)至部門(mén)、班級(jí)、崗位、個(gè)人，并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書(shū)，做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
2、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員的舞臺(tái)，個(gè)體尊重與滿足離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)這一集體，因此，要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的良好團(tuán)隊(duì)氛圍，注重感情投資以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)形成，團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值也就能通過(guò)個(gè)體的活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)。
(1)開(kāi)展系列關(guān)愛(ài)員工、關(guān)愛(ài)他人活動(dòng)
——酷暑天氣，為員工購(gòu)買涼茶解暑，開(kāi)展送涼茶到崗位活動(dòng);
——為員工營(yíng)造舒適的宿舍生活環(huán)境，如為員工宿舍配備熱水器、電視機(jī)、電風(fēng)扇等，使員工保持良好的心情;
(2)鼓勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)。加強(qiáng)物業(yè)方面的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間在作坊學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其他方面技能，引導(dǎo)健康科學(xué)的生活作風(fēng);
(3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼，豐富業(yè)余生活，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)助。
(4)每逢佳節(jié)，管理中心舉辦聯(lián)歡活動(dòng)，讓員工親身感受到“家”的親情;
(5)定期召開(kāi)員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的想法，鼓勵(lì)員工對(duì)管理中心的工作提出各項(xiàng)建議。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間高度的信賴感
(1)團(tuán)隊(duì)成員間沒(méi)有妒嫉
“妒嫉”是影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素，消除團(tuán)隊(duì)成員的“妒嫉”與“競(jìng)爭(zhēng)排他”心理，首先在團(tuán)隊(duì)成員選拔時(shí)要作為一個(gè)基本職業(yè)道德素質(zhì)要求，其次要引導(dǎo)成員培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)合作的健康心理;
(2)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我
為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠沒(méi)有顧忌的表露自我的氛圍，如管理中心定期舉行燒烤、晚會(huì)、KTV等形式多樣的活動(dòng)，讓員工盡情狂歡、盡情表露自我，讓員工在歡樂(lè)中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，又在歡樂(lè)中改變自己的缺陷;充分利用日講評(píng)機(jī)會(huì)，給員工創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，讓員工能全面表露在工作中存在的問(wèn)題及一些想法，營(yíng)造歡樂(lè)生活、歡樂(lè)工作的氛圍，使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
(3)對(duì)員工的專業(yè)與能力有充分的信心
對(duì)員工多一份信心就是對(duì)他們莫大的鼓勵(lì)與肯定。員工是企業(yè)的財(cái)富，相信員工是開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙。
(4)信息充分公開(kāi)
團(tuán)隊(duì)信息的閉塞是引起團(tuán)隊(duì)成員相互猜測(cè)、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等，讓每一位員工都能及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)的信息，特別是公司的.規(guī)章制度、人事信息、獎(jiǎng)罰信息、好人好事、崗位競(jìng)聘、績(jī)效考核等，讓每一位員工清楚的了解團(tuán)隊(duì)發(fā)生的事情，樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使團(tuán)隊(duì)保持高度一致。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的修煉，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
(1)以身作則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對(duì)要求員工做到的，管理人員首先必須做到，如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等，管理人員必須以身作則，起模范帶頭作用。
(2)共同參與
團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)群策群力，需要所有成員共同參與，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用各種方法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，共同參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”和“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的理念，提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
5、建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制
健全的管理制度、良好的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的培育，也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。
(1)問(wèn)責(zé)制：責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
(2)限時(shí)辦理制：將服務(wù)日常的工作進(jìn)行細(xì)化，確定辦理責(zé)任人、辦理時(shí)限，保證服務(wù)品質(zhì)。
(3)員工激勵(lì)制度：設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、金點(diǎn)子獎(jiǎng)、熱情之星獎(jiǎng)、進(jìn)取之星獎(jiǎng)、細(xì)致之星獎(jiǎng)、奉獻(xiàn)之星獎(jiǎng)、精神風(fēng)貌獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)技能獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)等十三個(gè)月度獎(jiǎng)，通過(guò)激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻(xiàn)性，同時(shí)設(shè)置末位淘汰制，對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工實(shí)行崗位調(diào)離或淘汰，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)成員。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 4
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營(yíng)理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價(jià)值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建)：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對(duì)的客戶群體五花八門(mén)，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力�，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。
團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開(kāi)拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的拓展培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的'日常管理：
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只注重結(jié)果，而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
電話銷售隊(duì)伍組建：
第一階段：磨合期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對(duì)即將從事的工作充滿期望。但每個(gè)人都有些焦慮、困惑和不安全感，自我定位不清晰，對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，缺乏共識(shí)，一致性不夠。經(jīng)理要對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時(shí)期。
2．安全度過(guò)磨合期
這個(gè)階段應(yīng)采取以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方式。要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的；為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo)；宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望；幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務(wù)員所需的信息；加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，特別是電話銷售話術(shù)、銷售技巧及公司工作流程的培訓(xùn)；建立必要的規(guī)范，樹(shù)立威信；并留意團(tuán)隊(duì)的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎(chǔ)。
第二階段：動(dòng)蕩期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉，對(duì)公司和部門(mén)的規(guī)定越來(lái)越清楚，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)也有所了解。但他們對(duì)電話銷售技巧的運(yùn)用不夠，對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。同時(shí)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露，業(yè)務(wù)員開(kāi)始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開(kāi)始動(dòng)搖，甚至懷疑目標(biāo)能否完成。
2．平穩(wěn)度過(guò)動(dòng)蕩期
這階段最重要的工作是與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹(shù)立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒(méi)有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會(huì)相互合作的好處等。
這一階段，培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練、分享營(yíng)銷過(guò)程必不可少。
第三階段：穩(wěn)定期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放，目標(biāo)由經(jīng)理制定變成團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)定；成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，信任感加強(qiáng)，會(huì)公開(kāi)發(fā)表不同意見(jiàn)，合作加強(qiáng)；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定；開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
2．保持穩(wěn)定發(fā)展
經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
這一階段，經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)員和服務(wù)員。
第四階段：成熟期
1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定，成員都有強(qiáng)烈的歸屬感，集體榮譽(yù)超強(qiáng)。他們具備嫻熟的銷售技巧，對(duì)工作非常有信心；能夠及時(shí)溝通，協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題，能夠自由分享觀點(diǎn)與信息，有必須完成任務(wù)的使命感。
2．走向更好
經(jīng)理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式，以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果；隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo)，引導(dǎo)成員制定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；監(jiān)控工作的進(jìn)展，更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
這四個(gè)階段的劃分也不是絕對(duì)的，某一階段經(jīng)常會(huì)有其他階段的特征，這是團(tuán)隊(duì)人員的流動(dòng)所致。關(guān)鍵是要抓得住主要矛盾，對(duì)癥下藥，以更好地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)。
電話銷售團(tuán)隊(duì)管理：
1.把團(tuán)隊(duì)的成員分成若干個(gè)小組（每個(gè)小組的實(shí)力要差不多，不要相差太大），每個(gè)小組有自己的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo)；
2.銷售之前一定要進(jìn)行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個(gè)統(tǒng)一的版本，銷售過(guò)程中確保每個(gè)電話銷售人員能夠基本回答客戶提問(wèn)。
3.團(tuán)隊(duì)分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，先要求各個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)出自己團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)（包括團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)由組長(zhǎng)和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實(shí)際工作狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最終確定個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；
4.每天早晨電話銷售之前每一個(gè)小組派一個(gè)代表進(jìn)行小組競(jìng)賽（目的：讓大家掌握此次項(xiàng)目銷售的核心價(jià)值），如果團(tuán)隊(duì)成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵(lì)大家，讓大家有干勁，有激情，有目標(biāo)；
5.電話銷售過(guò)程當(dāng)中，如果有人成交要及時(shí)公布結(jié)果，激勵(lì)自己也激勵(lì)大家；
6.晚上開(kāi)會(huì)的時(shí)候要及時(shí)分享成果，甚至是好的建議和方法；
7.在一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵(lì)各個(gè)小組的成員，特別要調(diào)動(dòng)組長(zhǎng)的積極性；
8.慶功會(huì)，履行當(dāng)時(shí)的承諾，特別要注意重獎(jiǎng)重罰；
9.安撫鼓勵(lì)落后成員，給成員機(jī)會(huì)等。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 5
近年來(lái)隨著我國(guó)多次承辦國(guó)際大型賽事、會(huì)議，我國(guó)組織志愿者參與大型活動(dòng)服務(wù)已成為青年志愿服務(wù)中的重要內(nèi)容。2013年、2014年南京市分別承辦了第二屆亞洲青年運(yùn)動(dòng)會(huì)和第二屆夏季奧林匹克青年運(yùn)動(dòng)會(huì)，在寧高校學(xué)生成為志愿者隊(duì)伍的主要來(lái)源，分別動(dòng)員1.3萬(wàn)名和2萬(wàn)余名大學(xué)生志愿者參與賽會(huì)的籌辦與服務(wù)，涉及競(jìng)賽場(chǎng)館服務(wù)、奧委會(huì)官員助理、語(yǔ)言服務(wù)、禮儀服務(wù)等方方面面�！皧W林匹克運(yùn)動(dòng)事由富有奉獻(xiàn)精神的志愿者組成，沒(méi)有志愿者，要想組織奧運(yùn)會(huì)這樣的大型賽事是不可能的�！鼻皣�(guó)際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇曾對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿者給予這樣的評(píng)價(jià)，肯定了志愿者在國(guó)際大型體育賽會(huì)中扮演的重要角色和發(fā)揮的巨大作用。
高校大學(xué)生參與國(guó)際大型賽會(huì)志愿服務(wù)，也成為他們?nèi)松兄匾y忘的一段經(jīng)歷，他們是一個(gè)光榮的群體，既是奉獻(xiàn)者，又是受益者，志愿者們經(jīng)過(guò)大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作的洗禮，必然為高校青年志愿服務(wù)工作的發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
一、大型賽會(huì)志愿服務(wù)的特點(diǎn)
大型賽會(huì)主要指洲際、國(guó)際性大型專項(xiàng)或綜合體育競(jìng)賽或會(huì)議。志愿者作為賽會(huì)組織委員會(huì)的重要組成部分之一，承擔(dān)志愿者招募、培訓(xùn)、后勤保障等工作。大型賽會(huì)志愿服務(wù)相較于日常青年志愿服務(wù)，因其專業(yè)性、重要性、規(guī)模龐大性的特征，使得配合其運(yùn)作的志愿服務(wù)工作有相對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)。
�。ㄒ唬┙M織規(guī)范，團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作優(yōu)勢(shì)強(qiáng)。
以亞青會(huì)、青奧會(huì)為例，為保證最高效的志愿者管理，采用“館校對(duì)接”模式開(kāi)展志愿者崗位管理，即一所高校承擔(dān)一個(gè)競(jìng)賽場(chǎng)館或服務(wù)職能的全部志愿者工作。志愿者招募方案、培訓(xùn)內(nèi)容、考核指標(biāo)、激勵(lì)政策均有統(tǒng)一的框架要求。各高校團(tuán)委直接向組委會(huì)志愿者部負(fù)責(zé)，從高校團(tuán)委借調(diào)專人擔(dān)任場(chǎng)館志愿者之家主任，全程負(fù)責(zé)志愿者團(tuán)隊(duì)管理，加場(chǎng)館對(duì)志愿者的管理效力。
由于“館校對(duì)接”模式?jīng)Q定了比賽場(chǎng)館志愿者管理的團(tuán)隊(duì)化特點(diǎn)，一所高校的全部志愿者與場(chǎng)館內(nèi)競(jìng)賽服務(wù)團(tuán)隊(duì)、觀眾服務(wù)團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)等職能工作人員相對(duì)應(yīng)地組成了志愿者團(tuán)隊(duì)，志愿者團(tuán)隊(duì)內(nèi)又根據(jù)各自服務(wù)的職能崗位劃分為各個(gè)崗位小隊(duì)。因而能夠充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作有組織、有紀(jì)律、有效率的特點(diǎn)，更發(fā)揮既團(tuán)結(jié)一致求奮進(jìn)，又你追我趕有競(jìng)爭(zhēng)的良好工作狀態(tài)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理按照樹(shù)型結(jié)構(gòu)搭建，圍繞志愿者經(jīng)理、志愿者之家主任兩個(gè)核心，分別側(cè)重外部溝通和內(nèi)部建設(shè)，分工合理、責(zé)任明晰。
�。ǘ┡嘤�(xùn)體系完整，素質(zhì)提升效果顯著。
培訓(xùn)工作是志愿者管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，它是志愿活動(dòng)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，更是打造高素質(zhì)志愿者隊(duì)伍的決定因素。國(guó)際體育賽會(huì)的志愿者需要接受系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，方能滿足組委會(huì)對(duì)志愿者的各項(xiàng)要求。自2008年北京奧運(yùn)會(huì)以來(lái)，我國(guó)在國(guó)際大型賽會(huì)志愿者培訓(xùn)方面已經(jīng)總結(jié)了一套完整的培訓(xùn)體系和較為完善的培訓(xùn)內(nèi)容。
大型賽會(huì)志愿者培訓(xùn)以志愿者禮儀、技能培訓(xùn)、崗位實(shí)訓(xùn)組成培訓(xùn)體系，由專家指導(dǎo)授課，培訓(xùn)周期在兩個(gè)月左右，其中封閉式集中培訓(xùn)時(shí)間1個(gè)月，確保志愿者培訓(xùn)工作的高質(zhì)量。培訓(xùn)以競(jìng)賽服務(wù)為重點(diǎn)，使志愿者掌握所服務(wù)崗位相應(yīng)的工作內(nèi)容，成為合格的“技術(shù)助手”;以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，塑造志愿者友好、有禮、得力的氣質(zhì)形象，成為靚麗的“賽場(chǎng)名片”。
志愿者通過(guò)參與培訓(xùn)，不僅在完成具體工作任務(wù)方面得到了指導(dǎo)，還在人際交往、社交禮儀、國(guó)際交流、國(guó)情世情、世界文化、自我安全防護(hù)等方面開(kāi)闊了眼界、獲得了提升。志愿者一致認(rèn)為，豐富的培訓(xùn)內(nèi)容使他們受益匪淺，增強(qiáng)了他們的自信心。
（三）激勵(lì)保障到位，凝聚力強(qiáng)士氣足。
高校志愿者的激勵(lì)側(cè)重強(qiáng)調(diào)使命感、責(zé)任感、道德感，在激勵(lì)方式上更強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)[1]。國(guó)際大型體育賽會(huì)的志愿者激勵(lì)方式有其獨(dú)特的魅力和吸引力，除了優(yōu)秀志愿者評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)外，特色鮮明的志愿者激勵(lì)物資是其區(qū)別于其他志愿服務(wù)項(xiàng)目的最大優(yōu)勢(shì)。激勵(lì)物資主要由根據(jù)大賽標(biāo)志、吉祥物、志愿者吉祥物等主題專門(mén)設(shè)計(jì)制作的志愿者服裝配飾、文具用品、徽章卡片等，由組委會(huì)統(tǒng)一配發(fā)或由各場(chǎng)館志愿者團(tuán)隊(duì)自行設(shè)計(jì)制作。激勵(lì)物資的發(fā)放方式一般有時(shí)間累積型、目標(biāo)達(dá)成型、項(xiàng)目突破型、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)型集中模式，分別對(duì)應(yīng)鼓勵(lì)志愿者堅(jiān)持完成一個(gè)階段的培訓(xùn)或服務(wù)、實(shí)現(xiàn)某個(gè)階段性目標(biāo)、攻克某個(gè)工作難點(diǎn)及在服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異等情境。有計(jì)劃、有規(guī)劃地發(fā)放激勵(lì)物資能夠調(diào)節(jié)志愿者團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏和氛圍，提振志愿者士氣和戰(zhàn)斗力，以更好地完成服務(wù)任務(wù)。
同時(shí)，全方位的志愿者保障為志愿者開(kāi)展服務(wù)工作解決了后顧之憂。一方面確保志愿者服務(wù)安全，與志愿者簽訂服務(wù)協(xié)議，明確志愿者權(quán)利義務(wù)。另一方面保證志愿者飲食、住宿、交通有保障、得便利，使志愿者能夠充分感受到組委會(huì)和學(xué)校的關(guān)懷，能全力以赴地投入賽會(huì)服務(wù)之中。
二、后賽會(huì)時(shí)期青年志愿服務(wù)管理的情況分析
國(guó)際體育賽事的承辦會(huì)為主辦城市留下內(nèi)含獨(dú)特的文化遺產(chǎn)，其中志愿服務(wù)遺產(chǎn)更是意義重大，對(duì)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)精神風(fēng)貌有明顯積極的影響。志愿服務(wù)遺產(chǎn)的內(nèi)容包含成熟的志愿者組織管理模式、優(yōu)秀的骨干志愿者、豐富的志愿服務(wù)文化等方面內(nèi)容，這些內(nèi)容不因賽會(huì)的結(jié)束而消失，相反會(huì)長(zhǎng)期存在，感染志愿者和志愿者組織，使相關(guān)管理工作產(chǎn)生新的特點(diǎn)。
（一）志愿服務(wù)觀念更新。
長(zhǎng)期以來(lái)，高校青年志愿服務(wù)的定位停留在“學(xué)雷鋒、做好事”，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)等淺層面。學(xué)生對(duì)參與志愿服務(wù)缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，“體驗(yàn)式”參與、“一過(guò)性”參與現(xiàn)象較為普遍，學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)缺乏認(rèn)同感。而校內(nèi)相關(guān)部門(mén)或社會(huì)組織普遍存在將志愿者等同于免費(fèi)勞動(dòng)力的潛在觀念，隨手指派志愿者打雜幫忙的情況屢見(jiàn)不鮮，只注重對(duì)志愿者的使用，忽視志愿者的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)大型賽會(huì)的培訓(xùn)、洗禮，社會(huì)、高校、志愿者對(duì)于志愿服務(wù)的觀念被快速刷新。
首先，志愿者對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)同感增加。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培，大學(xué)生意識(shí)到要做好志愿服務(wù)需要投入時(shí)間、精力，要成為一名合格志愿者需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和不斷參與服務(wù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能滿足志愿服務(wù)的要求。同時(shí)認(rèn)同志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和以項(xiàng)目為導(dǎo)向的志愿服務(wù)組織建設(shè)發(fā)展。其次，高校、社會(huì)認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，要充分調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，重視志愿者隊(duì)伍長(zhǎng)期穩(wěn)定地培養(yǎng)。
（二）高漲的個(gè)人自信與榮譽(yù)感。
國(guó)際體育賽會(huì)志愿服務(wù)的經(jīng)歷為志愿者提供了獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)經(jīng)歷和參與高規(guī)格賽會(huì)籌辦的寶貴經(jīng)驗(yàn)，因此參與賽會(huì)服務(wù)的志愿者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感和自信心。對(duì)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可空前高漲，對(duì)志愿服務(wù)的熱情達(dá)到頂峰。特別是各高校往往會(huì)在賽后組織志愿者表彰、志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)宣講等活動(dòng)，一方面將賽會(huì)志愿服務(wù)文化向校園傳播，另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)賽會(huì)志愿者的服務(wù)動(dòng)力和決心。在跟蹤調(diào)查的'志愿者中無(wú)論是否繼續(xù)在志愿者團(tuán)隊(duì)工作都表現(xiàn)出了對(duì)志愿服務(wù)的巨大熱情。
�。ㄈ┲匾曋驹刚邔I(yè)化發(fā)展。
志愿者在大型賽會(huì)組織服務(wù)中扮演重要角色，不再僅僅是秩序維護(hù)、場(chǎng)地管理等體力要求高、技術(shù)要求低的輔助崗位，在禮儀、禮賓、語(yǔ)言等技術(shù)要求高的崗位志愿者們也發(fā)揮著獨(dú)當(dāng)一面的重要作用。在競(jìng)賽方面的技術(shù)輔助崗位，志愿者們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)甚至擔(dān)任了具有較高技術(shù)要求并關(guān)系到比賽結(jié)果的重要崗位。這些事例讓人們了解到志愿者是可以具備較高專業(yè)性的，并且能夠承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。提高專業(yè)技能強(qiáng)的志愿者在志愿者隊(duì)伍中所占的比例和重視專業(yè)志愿者的培養(yǎng)是后賽會(huì)時(shí)期志愿服務(wù)的重要特點(diǎn)。
志愿者專業(yè)化的進(jìn)程代表著社會(huì)對(duì)志愿者角色定位更加準(zhǔn)確，也表明志愿者能夠在參與社會(huì)建設(shè)的過(guò)程中發(fā)揮更加重要的作用。
三、后賽會(huì)時(shí)期高校青年志愿服務(wù)管理對(duì)策
隨著國(guó)際交流的不斷加強(qiáng)，志愿服務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)文明水平的指標(biāo)[2]。大型賽會(huì)帶給主辦城市和國(guó)家的精神文化遺產(chǎn)需要被繼承和發(fā)揚(yáng)，特別是志愿精神的傳揚(yáng)和發(fā)展，更離不開(kāi)志愿服務(wù)的親歷者和管理者的付出和努力。結(jié)合高校青年志愿服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，大型賽會(huì)志愿服務(wù)為我們提供了一些啟示，值得實(shí)踐和探索。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)骨干志愿者隊(duì)伍建設(shè)。
骨干志愿者是志愿者團(tuán)隊(duì)的核心，既是志愿者組織管理的金字塔尖又是志愿者精神的旗幟導(dǎo)向。選拔組建一支作風(fēng)端正、工作能力突出的骨干志愿者隊(duì)伍能夠極大地提高志愿服務(wù)組織管理效率。骨干志愿者應(yīng)該具備如下基本條件：強(qiáng)烈的志愿服務(wù)意愿和豐富的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，首先要能夠做好一名志愿者才能成長(zhǎng)為骨干，有足夠的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)才能從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐探索，要能夠積極發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)樹(shù)立勇于奉獻(xiàn)吃苦耐勞的良好志愿者品質(zhì);出色的表達(dá)能力，骨干志愿者在團(tuán)隊(duì)管理中往往扮演了服務(wù)方案的制訂者、培訓(xùn)課程的講授者、服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督者的角色，這些角色要求骨干志愿者能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的精神準(zhǔn)確地傳遞給志愿者并確保執(zhí)行，要及時(shí)關(guān)注志愿者們的工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以引導(dǎo)和調(diào)整，確保團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)和服務(wù)狀態(tài);組織管理能力和創(chuàng)新思維并重，青年志愿服務(wù)活動(dòng)不僅僅需要長(zhǎng)效性的管理和耐心長(zhǎng)久的付出，還需要不斷根據(jù)社會(huì)需求、學(xué)生志愿者的訴求不斷調(diào)整管理方式和內(nèi)容，需要骨干志愿者能夠勤奮思考不斷發(fā)現(xiàn)新的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，豐富志愿服務(wù)的形式并且吸引青年積極參與。
選拔培養(yǎng)骨干志愿者隊(duì)伍既要靠志愿者中的佼佼者脫穎而出，更要依靠組織的培養(yǎng)和鍛煉，充分利用參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)的志愿者力量，在高校延續(xù)高水平的志愿者隊(duì)伍素質(zhì)能夠快速提升青年志愿服務(wù)的水平和能力，進(jìn)而推動(dòng)全社會(huì)志愿服務(wù)工作的進(jìn)程與發(fā)展。
�。ǘ﹥�(yōu)化志愿者培訓(xùn)體系。
作為志愿服務(wù)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)，提供培訓(xùn)是志愿服務(wù)組織者應(yīng)盡的義務(wù)，接受培訓(xùn)是志愿者的基本權(quán)利[3]。大型賽會(huì)志愿服務(wù)培訓(xùn)對(duì)高校青年志愿服務(wù)培訓(xùn)的價(jià)值可以從培訓(xùn)形式和培訓(xùn)內(nèi)容兩個(gè)角度思考探索。培訓(xùn)形式上，以課堂講授為基礎(chǔ)，實(shí)踐自學(xué)為嘗試，強(qiáng)化志愿者主動(dòng)參與培訓(xùn)的動(dòng)力。以情境展示、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)為培訓(xùn)方式，將被動(dòng)灌輸變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)、互相交流，既活躍了志愿者培訓(xùn)的氛圍又提高了培訓(xùn)的效率。培訓(xùn)內(nèi)容上，以志愿者崗位職能介紹為基礎(chǔ)，以志愿者綜合素質(zhì)提升為核心。改變以事務(wù)性培訓(xùn)為唯一目標(biāo)的枯燥、單調(diào)的培訓(xùn)，改變志愿者作為“勞動(dòng)力”的潛在定位，真正通過(guò)志愿服務(wù)培訓(xùn)全方位提高志愿者綜合素質(zhì)和能力，使培訓(xùn)不僅關(guān)注志愿服務(wù)這一事，更關(guān)注志愿者成長(zhǎng)這一生。
同時(shí)以志愿者培訓(xùn)為起點(diǎn)，重視志愿服務(wù)教育這一課題的研究，不僅重視志愿服務(wù)實(shí)踐教育，還要加強(qiáng)志愿服務(wù)理論教育，在高校開(kāi)展系統(tǒng)化、正規(guī)化的志愿服務(wù)教學(xué)，使志愿服務(wù)教與學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合、課堂與社會(huì)結(jié)合、知與行結(jié)合[4]。
�。ㄈ┨嵘驹刚呒�(lì)水平。
大型賽會(huì)志愿者的激勵(lì)方式以其豐富的形式、充實(shí)的內(nèi)涵為志愿者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)發(fā)揮了巨大的作用，也給志愿者留下了深刻的印象。借鑒其經(jīng)驗(yàn)，在高校青年志愿者的管理過(guò)程中應(yīng)不斷豐富激勵(lì)方式和內(nèi)容，采用更貼近志愿者心理與現(xiàn)實(shí)需求的方法，促進(jìn)志愿者繼續(xù)參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是規(guī)范志愿者注冊(cè)與考核：對(duì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的認(rèn)定系統(tǒng)化、精確化。加強(qiáng)志愿服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，將過(guò)去繁瑣且缺乏監(jiān)管的人工管理變?yōu)橄到y(tǒng)化自動(dòng)累積服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，保障志愿者的利益。二是加強(qiáng)志愿者精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)保障：以志愿服務(wù)先進(jìn)表彰為抓手，對(duì)優(yōu)秀典型的志愿者、志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳和推廣，樹(shù)立校園示范，營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍。同時(shí)不斷優(yōu)化志愿者午餐、交通補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)制定，保護(hù)志愿者參與服務(wù)的積極性。三是強(qiáng)化志愿者品牌效應(yīng)，提升志愿者歸屬感：為志愿者設(shè)計(jì)形象標(biāo)志及周邊文化產(chǎn)品，使志愿者對(duì)團(tuán)隊(duì)更有認(rèn)同感和自豪感，并且更便于推廣志愿服務(wù)項(xiàng)目和理念。
參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)是高校青年志愿服務(wù)組織的寶貴經(jīng)驗(yàn)，要充分挖掘發(fā)揮其中的先進(jìn)管理方法和文化理念，保護(hù)和激發(fā)志愿者投身公益志愿服務(wù)工作的熱情。要努力發(fā)揮青年志愿者向善向上的精神面貌和良好勢(shì)頭，為國(guó)家建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 6
一、科研團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)思想
為積極貫徹“以科研為先導(dǎo)”，扎實(shí)推進(jìn)科研型教師隊(duì)伍建設(shè)工作，鼓勵(lì)教師積極參與教育教學(xué)科研活動(dòng)，更快地成長(zhǎng)為區(qū)級(jí)以上骨干教師，特成立學(xué)校教科研團(tuán)隊(duì)。從而充分調(diào)動(dòng)老師的科研熱情，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，全面提高學(xué)校教科研工作質(zhì)量，使科研活動(dòng)機(jī)制呈現(xiàn)常態(tài)化，真正讓教科研成為提高教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器，我們的口號(hào)是“抓好20人，帶動(dòng)200人(指教師)，影響5000人(指學(xué)生)”。
二、科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的
改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨(dú)自鉆研的科研現(xiàn)狀，通過(guò)科研團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)，促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng)，為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)。
進(jìn)一步明確學(xué)�？蒲械哪繕�(biāo)與方向，形成學(xué)�？蒲谢顒�(dòng)的常態(tài)發(fā)展，以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
挖掘潛力，整合力量，促進(jìn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校的整體科研水平。
三、科研團(tuán)隊(duì)成員招募方式
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，有志于教科研學(xué)習(xí)研究，包括已有課題研究的.，或喜歡寫(xiě)作的，或喜歡讀書(shū)的教師，均可積極參加。
學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)教科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)。
學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展特長(zhǎng)，選擇課題組、項(xiàng)目組和普通一線教師加入教科研團(tuán)隊(duì)，要求區(qū)科研骨干教師參加。設(shè)置兼職教科員一名。
學(xué)校青年教師可根據(jù)興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)，自行報(bào)名。學(xué)校鼓勵(lì)更多的青年教師參與進(jìn)來(lái)。
四、活動(dòng)原則
一起學(xué)習(xí)：建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，可以在一起交流課題研究進(jìn)展情況或研究方式等。
參加活動(dòng)：可組織參加校內(nèi)外一些培訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的科研能力。
交流鼓勵(lì)：互相溝通，多培養(yǎng)和鼓勵(lì)成員進(jìn)行研究，讓成員發(fā)揮潛力，獲得成長(zhǎng)。
五、活動(dòng)要求
認(rèn)真制定本團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃，力爭(zhēng)做到定時(shí)間地點(diǎn)，定人員內(nèi)容。
教科研團(tuán)隊(duì)可每月活動(dòng)一次，形式靈活�？梢园才爬碚搶W(xué)習(xí)、專題研討、成果交流等活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容遵循理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究相結(jié)合的原則，重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導(dǎo)教改實(shí)踐，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
團(tuán)隊(duì)成員可參與學(xué)校日常科研活動(dòng)的策劃和開(kāi)展等。
團(tuán)隊(duì)成員積極參加教學(xué)研究實(shí)踐，結(jié)合學(xué)校原有要求撰寫(xiě)一至兩篇教學(xué)論文或案例。
科研團(tuán)隊(duì)可每年總結(jié)一次本團(tuán)隊(duì)研究情況或成果。
六、考核獎(jiǎng)勵(lì)
表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員，可優(yōu)先考慮評(píng)先評(píng)優(yōu)，為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺(tái)。
團(tuán)隊(duì)成員所撰寫(xiě)的論文或案例，質(zhì)量高的，學(xué)�？蓛�(yōu)先推薦發(fā)表和參與相關(guān)比賽。
團(tuán)隊(duì)成員可優(yōu)先參與各級(jí)各類培訓(xùn)活動(dòng)、課題活動(dòng)和教科研活動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)成員可參與學(xué)校教師部分科研工作的考評(píng)和推選。
兼職教科員可享受學(xué)校相應(yīng)待遇。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 7
為全面提升公司安全管理人員的能力素質(zhì)，推動(dòng)公司安全管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制訂本方案。
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：
1、具備高中、中專以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷，且有從事主操作或班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備化工化學(xué)類、安全工程類或其它相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷，2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職稱者，1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國(guó)家注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)者。
二、等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及待遇
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)�？乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓(xùn)
新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn)，由安全環(huán)�？崎L(zhǎng)或副科長(zhǎng)為擔(dān)任師傅，由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容：
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況，熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核，連續(xù)三個(gè)月全部考試合格，方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
四、安全管理人員專業(yè)技能提升
1、4月30日前對(duì)各車間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員，由安全環(huán)�？浦朴喤嘤�(xùn)提升計(jì)劃，采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況，經(jīng)考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊(duì)，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車間提出申請(qǐng)，分廠安全環(huán)保科審核批準(zhǔn)后，報(bào)安全環(huán)保部備案，后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國(guó)家注冊(cè)安全工程師報(bào)考條件的.安全員，鼓勵(lì)參加國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試，考試通過(guò)拿到證書(shū)后，按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì)，并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 8
一、活動(dòng)宗旨：
1 、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。
3 、加強(qiáng)和穩(wěn)固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉。
4 、休閑娛樂(lè)，緩解工作疲勞。
二、活動(dòng)對(duì)象：
明芯微電子全體同仁
三、活動(dòng)時(shí)間：
三天二晚
四、活動(dòng)主題：
蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游（晚去晚回）
五、活動(dòng)主辦：
行政部（負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動(dòng)的.組織實(shí)施）
旅行社（網(wǎng)提供的導(dǎo)游效勞）
六、旅游線路：
第一天：—— Q （乘飛機(jī)） ——酒店入住
第二天：鹿回頭山頂公園——大旅游區(qū)——天涯海角——晚餐
第三天：游覽世界小姐選美總決賽會(huì)址：美麗之冠——亞沙灘——
蜈支洲島——乘機(jī)回
七、費(fèi)用：
1 、價(jià)格：2210元起/人。
2 、費(fèi)用包含：
�。� 1 ）往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。
（ 2 ）全程安排空調(diào)車。
�。� 3 ）2晚未掛牌五星酒店住宿（含政府調(diào)節(jié)基金）。
�。� 4 ）專業(yè)導(dǎo)游效勞。
�。� 5 ）全程含三正二早（八菜一湯）
�。� 6 ）景點(diǎn)第一門(mén)票。
�。� 7 ）旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。
3 、公司費(fèi)用預(yù)算
公司總?cè)藬?shù)45人某2210元/人=99450元。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 9
為進(jìn)一步落實(shí)區(qū)教育局關(guān)于“實(shí)現(xiàn)教師綜合素質(zhì)的整體提升”的工作思路，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建一支“業(yè)務(wù)精、師德好”的教師隊(duì)伍，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定此工作方案：
一、指導(dǎo)思想
以區(qū)教育局行政會(huì)議精神和呼蘭區(qū)師訓(xùn)工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，以教師綜合素質(zhì)提升為目標(biāo)，以教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵及教研活動(dòng)為主渠道，以“合作、探究、促進(jìn)發(fā)展”為主題，積極地開(kāi)展各種教育教學(xué)活動(dòng)，努力把我校教師隊(duì)伍建設(shè)成為和諧合作、積極探究、相互促進(jìn)、抱團(tuán)發(fā)展的教師隊(duì)伍。
二、領(lǐng)導(dǎo)組織
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的`原則
1、學(xué)科的原則，以本學(xué)科教研組為單位開(kāi)展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，便于開(kāi)展學(xué)科交流，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)；
2、教研、科研、師訓(xùn)相促原則：整個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的各種活動(dòng)要有效地深入到教研、科研師訓(xùn)當(dāng)中，即整體發(fā)展不搞單一形式的學(xué)習(xí)，空無(wú)目標(biāo)的學(xué)習(xí)。
3、個(gè)體發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原則：活動(dòng)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以個(gè)體發(fā)展為歸宿，通過(guò)整體的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，帶動(dòng)個(gè)體的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)
通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的提升，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，教研氛圍，科研氛圍，使教研、科研、師訓(xùn)工作都能有所提升。
五、活動(dòng)的內(nèi)容及形式
1、以教研組為單位，開(kāi)展課表、課改精要、有效教研等內(nèi)容的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論。
2、以開(kāi)展教師百家講壇，通過(guò)校本形成教學(xué)經(jīng)驗(yàn)心得交流，促進(jìn)教師發(fā)展。
3、開(kāi)展教研、科研例會(huì)，提升教師的教研能力，科研理論知識(shí)和科研技能。
六、實(shí)施步驟
1、計(jì)劃準(zhǔn)備階段：研究學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織形式撰寫(xiě)計(jì)劃，落實(shí)各團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
2、實(shí)施階段：各團(tuán)隊(duì)要撰寫(xiě)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)的發(fā)展目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)要點(diǎn)及創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
3、階段性總結(jié)階段。
七、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、語(yǔ)文學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小秋組員：
2、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小蓮組員：
3、英語(yǔ)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小艷組員：
4、政史地學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小梅組員：
5、藝體學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小鳳全組員：
6、理化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小成組員：
7、管理型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)：組長(zhǎng)：小河組員：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 10
為進(jìn)一步推進(jìn)我�？蒲惺聵I(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力，提高我校的學(xué)術(shù)創(chuàng)新水平，鼓勵(lì)和支持我校教研人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極從事科學(xué)研究，多出高層次、有原創(chuàng)性的科研成果，從體制和機(jī)制上保證努力創(chuàng)新的科研人才和團(tuán)隊(duì)從事開(kāi)拓性和原創(chuàng)性研究，特制定本建設(shè)方案。
一、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
瞄準(zhǔn)具有發(fā)展前景和可預(yù)期產(chǎn)生重要學(xué)術(shù)成果的學(xué)科領(lǐng)域或研究方向，特別是對(duì)全市乃至全省政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有重大推動(dòng)作用或影響的研究領(lǐng)域與方向，力爭(zhēng)通過(guò)科學(xué)研究創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，培育一支在相關(guān)研究領(lǐng)域能取得重大學(xué)術(shù)成果、產(chǎn)生重要影響的學(xué)術(shù)隊(duì)伍。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)研究水平、創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想和組織協(xié)調(diào)能力，一般應(yīng)具有博士學(xué)位或副高以上職稱，年齡不超過(guò)55歲。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有比較集中的研究方向或共同感興趣的`研究問(wèn)題，一般可以現(xiàn)有的課題研究小組為依托來(lái)組建，也可自行組建。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，在相關(guān)研究領(lǐng)域已取得較突出的研究成果，或在相關(guān)研究領(lǐng)域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究?jī)?yōu)勢(shì)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心成員一般以3-5人為宜(不少于3人)，有合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，提倡學(xué)科交叉。同等條件下，對(duì)負(fù)責(zé)人及多數(shù)核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)予以優(yōu)先支持。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是在合作基礎(chǔ)上自然形成的研究集體，具有相對(duì)集中的研究方向、共同關(guān)心的科學(xué)問(wèn)題和良好的科研合作基礎(chǔ)。對(duì)簡(jiǎn)單拼湊的“團(tuán)隊(duì)”不予支持。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)所在系、部有良好的支撐環(huán)境，學(xué)術(shù)帶頭人和研究骨干有充分的時(shí)間和精力從事科學(xué)研究工作。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)與審批
學(xué)校原則上每?jī)赡杲M織一次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)工作。
根據(jù)學(xué)科建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐的需要，由學(xué)校確定重大研究領(lǐng)域或重點(diǎn)研究方向，或由學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)申報(bào)人自選研究方向。
由申報(bào)組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人向教務(wù)科研處提交書(shū)面申請(qǐng)，具體內(nèi)容包括：
(1)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成與學(xué)術(shù)研究能力;
(2)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向和建設(shè)目標(biāo);
(3)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的研究思路和工作計(jì)劃。
教務(wù)科研處對(duì)申報(bào)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單進(jìn)行資格初審，對(duì)符合申報(bào)基本條件的，將其申報(bào)材料送校內(nèi)外專家進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí)，可組織創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的申報(bào)人進(jìn)行評(píng)審答辯。經(jīng)評(píng)審或答辯后，由專家組提出候選創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。
學(xué)校審議并最終確定擬資助組建的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)名單。
四、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與經(jīng)費(fèi)資助
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是教研人員自愿組織的學(xué)術(shù)研究團(tuán)隊(duì)，不享有任何獨(dú)立行政機(jī)構(gòu)編制和人員編制。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)依托某一系、部開(kāi)展學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，可以由同一教研部門(mén)的人員組成，也可以由不同教研部門(mén)的人員組成。
對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于人文社科研究領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，學(xué)校給予不少于2萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助;對(duì)獲準(zhǔn)組建的屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，學(xué)校給予不少于4萬(wàn)元的研究經(jīng)費(fèi)資助。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助經(jīng)費(fèi)分三期直接下發(fā)。第一期(啟動(dòng)期)下發(fā)40%，第二期(中期考核合格后)下發(fā)30%，第三期(后期考核合格后)下發(fā)30%。
對(duì)中期考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，停發(fā)第二期資助經(jīng)費(fèi)。對(duì)后期考核為合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，下發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi)，如有第二期資助經(jīng)費(fèi)停發(fā)情況，則予以補(bǔ)發(fā)。對(duì)期終考核為不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，停發(fā)第三期資助經(jīng)費(fèi)。
對(duì)于確實(shí)在所屬領(lǐng)域具有重大學(xué)術(shù)突破、開(kāi)展原創(chuàng)性科學(xué)研究的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，依據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的原創(chuàng)性研究學(xué)術(shù)價(jià)值的高低，學(xué)校將對(duì)其加大資助力度。對(duì)屬于人文社科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)5萬(wàn)元;對(duì)屬于理工科研究領(lǐng)域的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最高資助經(jīng)費(fèi)可達(dá)10萬(wàn)元。
五、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)按申報(bào)方向和研究計(jì)劃自主開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)，學(xué)校對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)周期為3年。
學(xué)校在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建1年半后，將對(duì)其進(jìn)行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業(yè)刊物或?qū)W報(bào)發(fā)表論文2篇、獲準(zhǔn)立項(xiàng)課題1項(xiàng)、參加省內(nèi)外學(xué)術(shù)交流2人次(參加學(xué)術(shù)會(huì)議的經(jīng)費(fèi)在資助經(jīng)費(fèi)中列支)，則中期考核評(píng)價(jià)為合格。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在3年內(nèi)至少要完成以下科研任務(wù)，后期考核評(píng)價(jià)才為合格。
(1)初步建立了一支結(jié)構(gòu)合理、有較強(qiáng)研究能力，學(xué)術(shù)研究特色明顯，達(dá)到或接近省內(nèi)外該研究領(lǐng)域前沿水平，在省內(nèi)外有一定學(xué)術(shù)影響的研究隊(duì)伍。
(2)論文要求。下列條件之一：①國(guó)際一類權(quán)威論文、國(guó)際二類權(quán)威論文或國(guó)內(nèi)一類權(quán)威論文1篇;②國(guó)內(nèi)一般核心論文3篇或國(guó)內(nèi)二類權(quán)威論文2篇;③國(guó)內(nèi)一般核心論文2篇或國(guó)內(nèi)二類權(quán)威論文1篇，其它專業(yè)刊物或?qū)W報(bào)發(fā)表論文4篇。
(3)科研項(xiàng)目要求。獲準(zhǔn)立項(xiàng)省級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)或市級(jí)課題2項(xiàng)或校級(jí)課題2項(xiàng)(其中1項(xiàng)須為校級(jí)重點(diǎn)課題)。如獲準(zhǔn)立項(xiàng)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，則論文要求可免去。
(4)參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流至少4人次以上。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)科研成果按以下規(guī)定確認(rèn)：
(1)只有圍繞創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的主要研究方向并以團(tuán)隊(duì)成員集體署名(不少于2人)合作完成的科研成果，方可認(rèn)定為創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得的成果。同時(shí)，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員的科研成果必須是在團(tuán)隊(duì)成立之后完成，并且在考核周期內(nèi)公開(kāi)發(fā)表的，才計(jì)入創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)考核周期內(nèi)的成果。
(2)學(xué)術(shù)刊物級(jí)別和課題類型與級(jí)別的認(rèn)定以《新余高等�？茖W(xué)校科研成果級(jí)別認(rèn)定辦法》為準(zhǔn)。
(3)若同一篇論文被多次檢索，只計(jì)一次。
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在后期考核合格后，可繼續(xù)申報(bào)新一輪的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助。中期考核不合格的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)運(yùn)行到后期一起考核或申請(qǐng)取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團(tuán)隊(duì)，將取消團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。中期考核合格而后期考核不合格的團(tuán)隊(duì)，可申請(qǐng)半年后再考核1次，再考核合格者，可補(bǔ)發(fā)后期建設(shè)經(jīng)費(fèi)的一半，如再考核不合格，將取消團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。
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