- 車險營銷方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
車險營銷方案（精選8篇）
為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編精心整理的車險營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
車險營銷方案 1
伴隨我國汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，車險行業(yè)作為汽車行業(yè)的“附加值”也逐漸得到了提升并興起。汽車數(shù)量激增的同時機(jī)動車意外的數(shù)量也急劇增長，人們的憂患意識開始逐漸提高，對保險這一行業(yè)開始改觀，從而直接刺激了車險領(lǐng)域范圍的迅速擴(kuò)張，使得參保車輛數(shù)量大幅增加。由此，通過運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，深入研究個性化車險方案和創(chuàng)新型精準(zhǔn)營銷模式成為了當(dāng)下值得關(guān)注的熱點問題。
1車險產(chǎn)品差異化的環(huán)境分析
1.1技術(shù)環(huán)境：車聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展
大數(shù)據(jù)在保險行業(yè)也存在創(chuàng)新的商業(yè)價值。針對潛在的十多億客戶群，大數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)并發(fā)揮到極致。與此同時，SNS這一社交網(wǎng)絡(luò)與移動互聯(lián)網(wǎng)體系的興起給大數(shù)據(jù)帶來了前所未有的交互性機(jī)會，可以深入挖掘。通過加以判斷、盤點，進(jìn)而達(dá)成個性化的互聯(lián)網(wǎng)營銷。意味著，可以區(qū)分用戶組，達(dá)到準(zhǔn)確梳理，找到要找的人群，對特定的人群謀劃更有針對性的產(chǎn)品，實現(xiàn)車險精準(zhǔn)營銷模式的創(chuàng)新。
1.2政策環(huán)境：車險費率市場化穩(wěn)步推進(jìn)
費率的再度放寬體現(xiàn)了車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)必將持續(xù)領(lǐng)軍車險行業(yè)深化改革。外界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，技術(shù)水平的提高以及相關(guān)政策的支持都標(biāo)志著我國的車險行業(yè)面臨著巨大的發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r，為其市場進(jìn)行有效細(xì)分，產(chǎn)品差異化夯實基礎(chǔ)。根據(jù)市場變化開展?fàn)I銷模式創(chuàng)新，切實實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險的精準(zhǔn)營銷使之得以長足發(fā)展。
2數(shù)據(jù)挖掘在車險產(chǎn)品差異化中的應(yīng)用
從車聯(lián)網(wǎng)的龐大數(shù)據(jù)庫里，獲取可以體現(xiàn)駕駛?cè)藛T行為的相關(guān)信息，可以使得保險公司對設(shè)計產(chǎn)品的時候可以更有針對性的實現(xiàn)產(chǎn)品差異化�？紤]到目前我國車險市場的.大環(huán)境，可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析出駕駛員的個人特征及駕駛習(xí)慣，設(shè)計出有針對性的差異化產(chǎn)品，從營銷的視角來推進(jìn)我國車險市場化。針對駕駛員的個人特征細(xì)分車險市場時主要從以下幾個方面來分析。
車聯(lián)網(wǎng)時代為保險公司獲取更加準(zhǔn)確的車輛信息提供了可能性，從這些信息中提取出能從側(cè)面反映駕駛員個人特征及駕駛習(xí)慣的信息更加科學(xué)可靠。如表1所示，從以上提到到所有信息出發(fā)可以將為駕駛員的駕駛行為畫像，根據(jù)不同駕駛習(xí)慣實現(xiàn)市場細(xì)分，由于每一種因子可以根據(jù)其評分情況分成不同等級，同時也可以與其他幾種因子交叉使用，這種方法可以實現(xiàn)車險市場的無限細(xì)分。進(jìn)而根據(jù)公司實際情況，將市場細(xì)分，針對不同的市場的駕駛習(xí)慣容易引發(fā)的交通事故類型和風(fēng)險分析出車輛受損部位，并根據(jù)以上信息進(jìn)行有針對性的保險產(chǎn)品的設(shè)計。
情境中介理論可以預(yù)見到的是，作為在技術(shù)上的領(lǐng)先，未來客戶的風(fēng)險意識及識別素質(zhì)將會有大幅度的提升。對不同風(fēng)險等級的駕駛?cè)藛T設(shè)計不同的產(chǎn)品，可以促使其逐漸改善不良的駕駛習(xí)慣，進(jìn)一步降低了各類交通事故發(fā)生的幾率。
3精準(zhǔn)營銷模式在我國車險行業(yè)中的應(yīng)用
3.1營銷思路
保險公司可以從車聯(lián)網(wǎng)中提取能反映駕駛員不同駕駛特征和偏好的信息，同時也可以從車聯(lián)網(wǎng)中獲取每一類客戶的生活習(xí)慣等個人信息，利用效用最大的渠道進(jìn)行營銷，這樣不僅可以大大節(jié)約營銷成本，而且可以增強(qiáng)營銷效果。
多種因素可以交叉使用，同時每種因素的等級劃分也可以更精確，確保保險公司的每一個目標(biāo)市場的選取都足夠科學(xué)合理，并且選取的營銷方案都足夠準(zhǔn)確。利用客戶最能接受的營銷渠道向客戶展示為其私人定制的個性化產(chǎn)品，增加客戶的體驗提高服務(wù)質(zhì)量。要通過多種形式大力提升客戶體驗，進(jìn)一步創(chuàng)新車險產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略，固定客戶人群，增加客戶認(rèn)可度。從而，才能發(fā)揮營銷最大效用，切實提高公司的利潤水平。
3.2營銷模式
針對日益復(fù)雜的嚴(yán)峻形勢，應(yīng)加速研究與探索采取“矩陣式營銷”的戰(zhàn)略構(gòu)想，進(jìn)一步增強(qiáng)運作能力與管理水平，切實強(qiáng)化應(yīng)對市場變化及與同業(yè)對手競爭的能力。通過多方的實證研究發(fā)現(xiàn)，“矩陣式”的核心思想體現(xiàn)的就是聯(lián)動機(jī)制，大力優(yōu)化整合各類資源體系，以提升核心競爭力為前提開展各項工作促進(jìn)共同目標(biāo)的實現(xiàn)——少消耗、大成果。
這里的“矩陣式”營銷，可以從兩方面來理解：其核心內(nèi)容就是“以客戶為中心”，無論是保險公司還是保監(jiān)會都必須服務(wù)于消費者；其二，是“立體營銷”，要制定和實施有針對性、目的性、區(qū)域性的營銷戰(zhàn)略，還要對客戶采取有效分類，這與車險產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略是不謀而合的。
4結(jié)語
從保險公司的角度看，精細(xì)的市場細(xì)分、個性化的車險產(chǎn)品和精準(zhǔn)的營銷方案可以增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，從容應(yīng)對外界宏觀環(huán)境的波動和同行低價惡性競爭帶來的威脅；從整個車險行業(yè)來看，科學(xué)合理的市場細(xì)分和市場定位可以帶動整個行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)、健康發(fā)展。同時，產(chǎn)品差異化和個性化有助于促進(jìn)我國車險費率市場化再上新臺階；最后，個性化的產(chǎn)品設(shè)計為不同風(fēng)險等級的客戶提供了一個更合理的選擇方案，從整個社會來看，基于駕駛習(xí)慣設(shè)計出的不同類型的產(chǎn)品對應(yīng)不同的價格，利用經(jīng)濟(jì)利益手段倒逼風(fēng)險等級高的駕駛員改變不良駕駛習(xí)慣，有助于整個社會良好駕駛習(xí)慣的形成，從源頭上減少交通事故的發(fā)生，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。
車險營銷方案 2
根據(jù)省協(xié)會電話精神，據(jù)反映綏化財險市場存在一些問題，將存在的問題反映到省保監(jiān)局，結(jié)合綏化保險市場的發(fā)展情況，按照省局和省協(xié)會指示要求，為維護(hù)綏化車險市場秩序，促進(jìn)市場公平、公正，提升行業(yè)整體形象，對綏化各家財險公司進(jìn)行自律檢查，制定此方案。
一、檢查目的
了解掌握各財險公司對《黑龍江省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》執(zhí)行情況，規(guī)范車險市場秩序，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
二、檢查方式
自律檢查采取全面檢查、現(xiàn)場檢查與平臺抽查相結(jié)合方法，進(jìn)行聯(lián)動檢查，提高檢查廣度、深度。
（一）開展全面檢查
從會員公司抽調(diào)人員組成4個聯(lián)合檢查組，對所有會員公司進(jìn)行全面檢查,現(xiàn)場檢查會員公司業(yè)務(wù)合規(guī)性。
�。ǘ┢脚_跟蹤檢查
通過車險信息集中平臺，對車險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查核實。
三：檢查范圍
檢查的保單和相應(yīng)的憑證，時間范圍是20xx年1-2月
四、檢查依據(jù)
（一）《黑龍江省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》及修訂內(nèi)容
�。ǘ逗邶埥∝敭a(chǎn)保險公司收付費方式自律公約》及修訂內(nèi)容
（三）《黑龍江省機(jī)動車輛保險“見費出單”自律公約》
五、檢查內(nèi)容
�。ìF(xiàn)場檢查）
1、業(yè)務(wù)方面
�。�1）交強(qiáng)險方面重點關(guān)注是否存在濫用交強(qiáng)險費率檔次，通過擅自改變車輛實際使用性質(zhì)、核定載人數(shù)、核定載質(zhì)量、初次登記日期等信息變相降低或提高交強(qiáng)險費率等問題；重點檢查是否繳納車船使用稅。
�。�2）商業(yè)險方面重點關(guān)注錄入車型信息、貸款車承保方式、所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移車輛、是否將非電銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入電銷渠道等問題。
2、財務(wù)方面
重點關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，是否有通過貼費變相支付手續(xù)費情況、是否有虛掛中介業(yè)務(wù)等情況。
六、違約行為處理
對于檢查出的違約問題，按照《黑龍江省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》罰則進(jìn)行處罰并上報黑龍江保監(jiān)局，建議保監(jiān)局根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。
七、檢查小組構(gòu)成
車險自律檢查形成檢查小組。檢查組由市行協(xié)秘書長擔(dān)任組長，各組主檢由組長指定專人擔(dān)任，市協(xié)會從各財產(chǎn)險會員公司抽調(diào)1名工作人員（負(fù)責(zé)車險業(yè)務(wù)）組成四個檢查組，配合檢查工作。公司應(yīng)選派保險從業(yè)經(jīng)驗豐富，熟悉車險業(yè)務(wù)、有高度責(zé)任感人員。檢查工作期間，各公司不得調(diào)換選派人員或給其安排其他工作。主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檢查。
八、相關(guān)要求
（一）各受檢公司應(yīng)積極配合檢查組的`工作，為檢查組開展工作創(chuàng)造方便條件，提前做好準(zhǔn)備。以供檢查組的檢查，公司應(yīng)指派專人輔助。并提供相應(yīng)的檢查場所和必要的電腦設(shè)備。
�。ǘ⿲z查組人員的要求。
檢查組人員不得干預(yù)受檢單位與自律檢查無關(guān)的活動。
檢查人員必須公道、正派、公平、公正地處理問題�，F(xiàn)場檢查時要根據(jù)分工，嚴(yán)格遵守檢查程序，履行檢查職責(zé)，做到取證材料齊全、法律依據(jù)充分，查處的問題事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確，對工作底稿的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檢查人員在檢查中獲悉的各種信息，不得對外泄露。
另外：各組組長要對這次檢查負(fù)責(zé)，在檢查中對被檢查公司形成檢查記錄，檢查結(jié)束后對本小組的檢查情況形成檢查的分報告（電子版），最后傳到協(xié)會，形成匯總檢查結(jié)果上報省保監(jiān)局和省協(xié)會。
檢查組人員名單見附件
附件：檢查組人員名單
第一組組長：中保財險李爽，組員：人壽財險張超、安邦財險劉巖
第二組組長：太平洋財險張曉娟，組員；陽光財險唐國薇、陽光農(nóng)業(yè)孫陽、永誠財險劉剛
第三組組長：平安財險張保彬，組員：都邦財險唐海英、華安財險金厚峰
第四組組長：大地財險李霞，組員：天安財險周霞、太平財險唐麗麗
以上四個檢查組第一組、第二組為互檢單位，第三組、第四組為互檢單位。
車險營銷方案 3
一、市場分析
車險是財產(chǎn)保險的第一大險種。其70%多的財險比重，決定了財產(chǎn)險市場與汽車市場血脈相連。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，顧客已經(jīng)不滿足于用技術(shù)手段解決需求問題，顧客所需求的是企業(yè)能提供更多的形象價值、人員價值、超值服務(wù)，盡量減少顧客的時間成本、精力成本，這迫使企業(yè)向顧客增加服務(wù)，成功的企業(yè)能善于捕捉和運用服務(wù)機(jī)遇，做好服務(wù)工作，從而做好競爭優(yōu)勢。
二、創(chuàng)意新亮點[1]：代步通
(一)、創(chuàng)意來源：
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，車輛越來越普及，而且中國汽車市場正進(jìn)入一個新的調(diào)整期，增長趨勢將不會改變。雖然很多車主給愛車買了保險，但是車出險了，送去修了，沒車了，太苦惱：出游計劃打破了；訪親會友又得拖延了；上班又得打車了;打不著出租車，堵車計時費，苦不堪言。
(二)、創(chuàng)意內(nèi)容
2011年各家保險公司告別渠道混亂戰(zhàn)，建立起了“電銷”和“網(wǎng)銷”系統(tǒng)，車險價格競爭漸漸走向規(guī)范，而一線保險公司紛紛將更多的精力放在服務(wù)的比拼上，比如，車輛并沒有出事故，但有時候也需要保險公司的幫助。平安、太平洋、天平等公司為車主提供的“非事故道路救援服務(wù)”就讓人感覺很是人性化。包括緊急接電、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等服務(wù)，這些服務(wù)本身在市場上收費一般在幾十到幾百不等，但保險公司若能為投�？蛻籼峁┻@些免費的救援服務(wù)，無異于“雪中送炭”，讓人倍感溫馨。
由此出發(fā)為延伸點想到，對于原本習(xí)慣開車出門的車主，當(dāng)車子發(fā)生事故送往修理廠后，手中沒車可用，實在極其不便，因此推出代步車的增值服務(wù)，希望能給投保車主帶來更為貼心的服務(wù)。
(三)、具體實施
1．代步車險就是一項增值服務(wù)。此車險投保模式分為兩種，一是車主按均價投保，車主投保后可免費使用人保車險提供的代步車一定次數(shù)，不用擔(dān)負(fù)租車費，但是不能挑選車型，即人保車險與租車公司提供什么車就使用什么車；二是根據(jù)車型投保，定價高于前一種，若顧客投此保險，可于投保有限期內(nèi)以市場價的1/2的價格（初步定價）租與自身投保車型相同的代步車。
2．代步險服務(wù)是為了方便客戶，因此租車手續(xù)辦理也必須簡單方便，客戶可以自行到與人保車險合作的租車單位，只需出示人保財險公司客戶的`身份證明以及車輛出險的證明即可租賃代步車，對于投保額度大，投保時間長的客戶，可實行客戶出險，代步車立即開到現(xiàn)場供客戶使用的這種無縫交接的模式，保證客戶當(dāng)日的行程不受影響。
3．代步車險服務(wù)之所以采取兩種投保模式，第一種針對的是有駕車需求，但經(jīng)濟(jì)緊張，極少需要出行特定商務(wù)場合的車主，既滿足車主愛車出險時的駕車需求，同時也不增加車主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；第二種模式爭取提供同等車型供客戶使用。4．公司應(yīng)按周統(tǒng)計客戶代步車險的購買情況，按周客戶需求數(shù)量和車型來合理配置車輛，以保證客戶用車的需求。
5．若客戶采用短信回復(fù)的方式訂購代步車險，則短信回復(fù)“親愛的車險客戶，您已成功辦理代步車險業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)從下次交付保單日生效，若想退辦此業(yè)務(wù)，請撥打人保車險電話-4001234567”，同時，人保車險系統(tǒng)在收到愿意訂購此項業(yè)務(wù)的回復(fù)短信時，于第二個月收取此車主保費時自動加入此項業(yè)務(wù)的收費，并出示給車主單據(jù)，或車主前往人壽保險公司自行辦理投保。
(五）、宣傳推廣
1．推廣目標(biāo)
�。�1）推廣人保車險新推出的“修車賠付，為您代步”，形成新一輪市場攻勢（2）挖掘潛在顧客，增加銷售量
（3）打造人保車險專業(yè)化保險服務(wù)的品牌形象 2.推廣組織
�。�1）視頻+海報：（以投放地點分類）① 地下車庫電梯門：海報張貼
�、� 汽車維修點、汽車4S店：采用海報+視頻廣告播放
視頻廣告定位于企業(yè)宣傳。注重突出企業(yè)服務(wù)專業(yè)化，人情化，人本化。視頻廣告設(shè)計如下 ③ 針對代步通宣傳廣告：（2）微博推廣：
利用網(wǎng)絡(luò)微博制造熱點，成本較低；傳播迅速，受眾面廣；雙向信息溝通，更易接受；信息收集反饋能力強(qiáng)。
中國人保財險PICC，人保車險擁有粉絲接近35萬，但轉(zhuǎn)發(fā)量加評論量寥寥無幾。經(jīng)觀察，唯一有幾個轉(zhuǎn)發(fā)和評論的多是以情感人的微博，由此可見，消費者對于感人肺腑的事件更具有關(guān)注度及同情心。
具體做法如下：
�、賯鹘y(tǒng)推廣方法：
編輯微博內(nèi)容，如：人保車險近期推出“修車賠付，為您代步”新服務(wù)，受保人員只需一個電話，為您解決修車時的用車難問題！關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)評論此微博，可獲xxx手機(jī)抽獎機(jī)會。
�、诎l(fā)起微博話題： ③制作微電影廣告：（3）短信慰情：
人保車險本身具有短信平臺，采用電腦端發(fā)送短信：
�、倜赓M提供天氣預(yù)報。這里要注意的是需要提前發(fā)短信詢問客戶是否同意接受天氣通。
�、卺槍ν饨邮芏绦欧⻊�(wù)的客戶，在節(jié)假日以及客戶生日時發(fā)送祝福短信。
③利用短信服務(wù)對代步車險的開通進(jìn)行提醒。
�。�4）舉辦大型車輛安全行駛講座：
�。�5）交通廣播電臺投放廣播廣告
三、創(chuàng)意新亮點[2] 罰單代繳
�。ㄒ唬�(chuàng)意來源：
隨著市民生活節(jié)奏不斷地加快，車輛已經(jīng)成為不可缺少的交通工具，而隨著車輛的增多以及各種各樣的原因，車輛違規(guī)現(xiàn)象也不斷地增加，車主由于生活中的瑣事極易忘記車輛違規(guī)以及按時交納違規(guī)罰金。車輛處罰有如下規(guī)定：當(dāng)車輛違規(guī)收到交通處罰決定書之日起15日內(nèi)繳納罰款，超過15日后每日加收3%滯納金，加到與你被處罰的金額相等后不在累積。所以很多車主在忙碌中會忘記繳納罰款進(jìn)而造成不必要的損失，因此想出這個創(chuàng)意。
�。ǘ�(chuàng)意內(nèi)容
如今車輛違規(guī)與保險業(yè)務(wù)結(jié)合的應(yīng)用實例已經(jīng)存在。如沈陽出臺新規(guī)保險費率將與車輛違章掛鉤；深圳車險費率掛鉤交通違法記錄；浙江擬將嚴(yán)重交通違法與保險費率掛鉤。這些例子已表明保險公司信息系統(tǒng)與車輛違法記錄系統(tǒng)的聯(lián)合成為可能。
我們的優(yōu)勢在于：首先，我們有專業(yè)的隊伍為客戶進(jìn)行罰單代繳業(yè)務(wù)，這樣，在為客戶服務(wù)時，就能夠節(jié)省更多的時間，充分體現(xiàn)此項業(yè)務(wù)的便捷性。其次，我們的業(yè)務(wù)方式更具安全性。需要代繳罰單的客戶無需提前投入資金，也就無需擔(dān)心上當(dāng)受騙的問題；并且代繳業(yè)務(wù)全程為人工操作，與網(wǎng)上下載的系統(tǒng)相比，解決了客戶“非電腦不行”的困擾。最后，我們的業(yè)務(wù)方式完全免費，只要客戶有需要，我們就為其解決問題。
�。ㄈI(yè)務(wù)推廣準(zhǔn)備：
在實施該服務(wù)業(yè)務(wù)前，我們需要做如下準(zhǔn)備：
1、首先我們起草了一份業(yè)務(wù)條款簽訂合同書，其中涉及公司的權(quán)利和義務(wù)、顧客的權(quán)利和義務(wù)、違規(guī)懲罰、收費標(biāo)準(zhǔn)、有效期限等細(xì)節(jié)。
2、組建公司內(nèi)部針對該業(yè)務(wù)的專門小組。主要工作是為被保人在期限內(nèi)繳納罰金并通告被保人已繳納罰金，匯總每日支出情況并做好記錄。該小組人員工資待遇與其他員工相同，為公司正式員工。工作小組最少
3、與交通部門協(xié)商，允許公司獲得車輛違規(guī)記錄，并在公司網(wǎng)站上增設(shè)合作專區(qū)，在該專區(qū)內(nèi)可放置交通安全信息、交通政策、車輛違規(guī)查詢等服務(wù)。
4、交通部門合作的建立。
�。ò耍�、風(fēng)險分析與控制
我們新業(yè)務(wù)也是存在一定風(fēng)險的。主要還是資金方面的風(fēng)險，當(dāng)我們繳納了顧客的違章罰金，而顧客卻拒絕或延期將罰金交給公司，會阻礙公司資金的正常運作和財務(wù)虧損。為了避免資金風(fēng)險，我們決定采取如下方法：
1、對投保期一年以上的顧客，我們視為老顧客，此類顧客在得到其允許的前提下為其免費開通此業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)開通信息告知顧客。每代繳一次罰金收取代理費1元，其他無附加費用。代繳的罰金于顧客下次繳納車險費用時還清上一時期所欠罰金，不得逾期。
2、對投保期不滿一年的顧客我們采取不同方法。開通此業(yè)務(wù)的顧客，每月交保費的同時要另需至少預(yù)存一次違規(guī)罰金的金額大約200元，如被保人本月有違章現(xiàn)象，公司直接將顧客預(yù)存的金額用于支付罰金，罰金多出的本分公司代付。如果本月顧客五違章現(xiàn)象，則預(yù)存的罰金則自動轉(zhuǎn)為下月保險費用。新顧客與老顧客收取的代理費用相同，超出預(yù)存罰金的金額顧客應(yīng)于下次繳納車險費用時還清，不得逾期。
3、對于要求延期償還罰金的顧客，我們會定期的短信通知要求其在規(guī)定的期限內(nèi)償還。
車險營銷方案 4
為加快寧波分公司實施人才戰(zhàn)略儲備，加大人才資源開發(fā)的力度。以更優(yōu)質(zhì)、更高效的為車險客戶服務(wù)。創(chuàng)造有利于人才發(fā)展的環(huán)境，更好地為車險客戶，特別是重大客戶提供理賠服務(wù)和技術(shù)支持，促進(jìn)華泰寧波分公司可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)分公司總經(jīng)理室，分公司車險部門商議，特制定20xx年理賠查勘定損人員引進(jìn)實施方案：
一、年初規(guī)劃及引進(jìn)理由
根據(jù)年初規(guī)劃，車險理賠隊伍一共可以增加至9人。目前現(xiàn)有在職人員6人，包含理賠經(jīng)理1名、人傷醫(yī)生兼速賠案件核賠1名、前臺內(nèi)勤1名、重案查勘及速賠案件核損1名、查勘定損人員2名。根據(jù)年初預(yù)算，今年下半年車險理賠部還可以引進(jìn)理賠人員3名。
根據(jù)目前實際情況截止20xx年底為止，預(yù)計分公司本級車險業(yè)務(wù)規(guī)模將增加至400萬/月（含電銷），根據(jù)單均保費2200元測算，每月將承保1818單業(yè)務(wù)，根據(jù)目前平均出險頻率45%計算，截止20xx年底平均每月出險案件818件（含商業(yè)和交強(qiáng)），按照事故占比商業(yè)和交強(qiáng)的60%計算，到20xx年底為止，每月將發(fā)生案件事故數(shù)量490件左右。平均每天發(fā)生案件在16個左右，因?qū)幉ǖ貐^(qū)覆蓋較廣，人均查勘案件5個/天，已經(jīng)可以達(dá)到工作飽和程度。所以年底之前還需要再招收2-3個人補充以應(yīng)付年底保費規(guī)模迅速擴(kuò)張帶來的理賠壓力。
二、擬聘用人員崗位：
查勘定損崗2名，后備人才儲備含后勤服務(wù)崗1名。
三、招聘原則和方式：
通過對應(yīng)聘者是否具有適應(yīng)相應(yīng)專業(yè)崗位的政治思想素質(zhì)、知識應(yīng)用水平、業(yè)務(wù)能力、興趣愛好、特長和愿望等的測試和評價，招聘適合我公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的理賠人員。
招聘工作堅持德才兼?zhèn)�、客觀公正、實事求是、優(yōu)中選優(yōu)的'原則。（一）堅持嚴(yán)控編制,按計劃引進(jìn)人員。（二）堅持面向社會、公開招聘。（三）堅持公平、公正、競爭、擇優(yōu)。（四）堅持統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)。
四、招聘條件：
�。ㄒ唬┗緱l件
引進(jìn)人員須遵守國家憲法和法律，具有良好的品行，身心健康，具備符合崗位要求的專業(yè)或技能條件和崗位所需要的其它條件等。
（二）其它條件
查勘定損崗：男性，年齡30歲以下，具有從事查勘定損工作1年以上，大專以上學(xué)歷，已通過行業(yè)查勘定損上崗考試，并持有上崗證書，寧波大市戶口優(yōu)先。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗：男性，28歲以下，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，有從事查勘定損工作經(jīng)驗者優(yōu)先，大專以上學(xué)歷，寧波大市戶口。
五、聘用待遇
查勘定損崗：3000元/月左右，公司按國家規(guī)定繳納有關(guān)社會養(yǎng)老，公積金等。享受公司其他統(tǒng)一福利。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗：1800元/月左右，公司按國家規(guī)定繳納有關(guān)社會養(yǎng)老，公積金等。享受公司其他統(tǒng)一福利。
六、招聘方式方法
（一）、投遞簡歷，員工介紹
應(yīng)聘人員可通過郵局、電子郵件、人才網(wǎng)等多種方式發(fā)送簡歷。員工可根據(jù)總公司規(guī)定介紹相關(guān)人員進(jìn)入公司，按規(guī)定提取獎勵。
�。ǘ①Y格審查
人事處對所收到的簡歷進(jìn)行資格審查，將合格簡歷發(fā)送至理賠部門，理賠部門確定應(yīng)聘人員名單與面試時間并上報至人事處，人事處負(fù)責(zé)通知面試。
�。ㄈ⒔y(tǒng)一考核
考試包括招聘部門組織的專業(yè)測試、總公司組織的專業(yè)考試。專業(yè)測試工作由招聘部門負(fù)責(zé)組織實施。專業(yè)考試由總公司把試卷分發(fā)到人事部后，由人事部門組織考試。
（四）、體檢
考核合格人員必須參加體檢，體檢由人事部門負(fù)責(zé)組織實施，
�。ㄎ澹�、招聘時間
全部招聘人員到位將在20xx年10月底之前完成，其中7月底之前先完成查勘定損人員1人招聘，其他2人分別在后3月進(jìn)行招聘上崗。
車險營銷方案 5
為了進(jìn)一步實施進(jìn)取型市場策略，充分發(fā)揮公司市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展，提升車險盈利能力，拓展更多有規(guī)模、有效益、長期穩(wěn)定的大項目（大單位）職工私家車團(tuán)單業(yè)務(wù)，特制定本方案。
一、業(yè)務(wù)范圍
對已承保（或?qū)⒁斜＃┑膱F(tuán)體法人客戶車險業(yè)務(wù)、標(biāo)志性車險業(yè)務(wù)、行業(yè)性車險業(yè)務(wù)（包含：各級政府采購項目、行業(yè)性統(tǒng)保項目、招投標(biāo)項目等）、非車險大項目進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，拓展其職工私家車業(yè)務(wù)。
二、業(yè)務(wù)拓展指導(dǎo)性意見
以“電銷”為主要銷售渠道，以宣傳動員單位職工（及職工的親屬、朋友）私家車集中選擇投�；顒訛檩d體，依托公車所固化的良好的承保、理賠服務(wù)支撐體系，提供單位職工私家車與公車承保、促銷、理賠、增值服務(wù)等同等服務(wù)條件的一攬子的服務(wù)計劃，以實現(xiàn)鞏固公車業(yè)務(wù)續(xù)保，深度挖掘優(yōu)質(zhì)團(tuán)體客戶價值，提高系統(tǒng)客戶家用車承保面的目標(biāo)。
三、承保指導(dǎo)方案 1、適用條款費率
交強(qiáng)險：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款費率
商業(yè)險：
（1）中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司“直通車”機(jī)動車保險條款費率（“電銷”條款費率）
�。�2）中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司機(jī)動車商業(yè)保險條款費率（“傳統(tǒng)”條款費率）
建議按“電銷”條款費率承保為主。
2、費率優(yōu)惠
交強(qiáng)險：按照中國保險監(jiān)督管理委員會《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險費率浮動暫行辦法》實行浮動。
商業(yè)險：（1）電銷：按照中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司“直通車”機(jī)動車保險費率承保，其費率相比“傳統(tǒng)”車險費率多省15%。同時，通過全國保險行業(yè)車險理賠信息共享查詢系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)險優(yōu)惠比例的確定，最高優(yōu)惠30%。
�。�2）傳統(tǒng)：通過全國保險行業(yè)車險理賠信息共享查詢系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)險優(yōu)惠比例的確定，最高優(yōu)惠30%。
說明：無論按“電銷”或“傳統(tǒng)”費率承保，均只能使用單車費率優(yōu)惠系數(shù)：①“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”、②“多險種同時投保”、③“客戶忠誠度”、④“平均年行駛里程”、⑤“安全駕駛”。
3、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)識。為便于大項目/大單位職工私家車散單團(tuán)做項目承保統(tǒng)計和專項理賠服務(wù)識別，承保公司在錄入保單時，無論是以“電銷”或“傳統(tǒng)”費率承保，均必須統(tǒng)一投保人代碼和投保人名稱（應(yīng)為該單位或項目名稱），被保險人為車主。
4、專人管理。各承保公司指定一名“大項目/大單位職工私家車專項服務(wù)的客戶經(jīng)理”具體負(fù)責(zé)此項目承保、促銷、理賠、增值服務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等工作。
四、理賠服務(wù)指導(dǎo)方案
�。ㄒ唬⿺M負(fù)責(zé)本項目服務(wù)的團(tuán)隊
為確保合作事項的順利推進(jìn)，各項服務(wù)承諾和服務(wù)工作得到切實落實，我公司將針對本項目的特點，設(shè)立×××單位工作人員家庭自用車團(tuán)購項目專項服務(wù)組，由具有豐富承保、理賠工作經(jīng)驗的人員組成，為本項目各項承諾提供強(qiáng)大的組織機(jī)構(gòu)及人員保障。
1、專項項目服務(wù)組成員及聯(lián)系方式：
項目組職位姓名公司職務(wù)
辦公電話手機(jī)項目經(jīng)理0871-項目副經(jīng)理0871-承保服務(wù)專員0871- 0871-理賠服務(wù)專員0871-0871-
2、項目服務(wù)小組工作職責(zé)
◆是本項目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)
◆負(fù)責(zé)實施本項目承保、理賠等各項服務(wù)的具體工作，落實各項服務(wù)承諾◆負(fù)責(zé)服務(wù)過程中與被保險人的日常聯(lián)絡(luò)溝通
◆負(fù)責(zé)聽取被保險人的意見和建議并及時改進(jìn)和完善
◆負(fù)責(zé)聽取被保險人的意見和建議并及時改進(jìn)和完善（二）接報案1、接報案方式
我公司為各被保險人提供以下兩種方便快捷的報案方式：
※我公司將依托“95518”全國統(tǒng)一服務(wù)專線，對保險車輛提供全年365天全天候24小時出險報案、保險投訴及其它綜合便利服務(wù)，專線服務(wù)員將幫助客戶迅速完成報案工作，并負(fù)責(zé)對客戶索賠提供指導(dǎo)。在專線接報案后，如需現(xiàn)場查勘，立即明確告知貴方，并立即通知本項目經(jīng)理和客戶服務(wù)專員。如無需現(xiàn)場查勘，在電話中根據(jù)事故性質(zhì)、損失情況說明索賠須知。
※被保險人也可以直接向機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)專員報案。我公司要求各項目小組成員24小時待機(jī)。
2、如被保險人因特殊情況無法在規(guī)定的時間內(nèi)報案，我公司認(rèn)可被保險人事后出具的書面說明，并視同為及時報案。
�。ǘ┈F(xiàn)場查勘
1、單方事故：估損金額在人民幣10000元（含）以下，免現(xiàn)場查勘（由被保險人自行對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證）24小時內(nèi)向我公司95518報案。
2、雙方事故：估損金額在人民幣5000元以內(nèi)不涉及到人傷、第三方物損的，可以直接前往人保財險公司快處快賠點處理；估損金額在5000元（含）以上的、或涉及到人傷、物損的，向交警部門報案，并撥打95518報案，并保留事故現(xiàn)場，等待我公司查勘人員查勘現(xiàn)場。
3、被保險人報案后我公司查勘人員無法在承諾時間內(nèi)抵達(dá)事故現(xiàn)場的，根據(jù)被保險人的實際情況、事故發(fā)生須緊急處理，可由被保險人自行對事故現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)取證（拍照、保留損壞受損財產(chǎn)等）后，再向我公司申報，我公司根據(jù)被保險人所提供材的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、維修發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。
（三）定損
1、我公司接到被保險人報案后，對于屬于保險責(zé)任的事故，按照以下時限及時定損：
※估損金額在人民幣10000（含）元以內(nèi)，2個工作日內(nèi)定損。
※估損金額在人民幣10000元至50000元（含），3個工作日內(nèi)定損。 ※估損金額在人民幣50000元以上，4個工作日內(nèi)定損。 ※特殊、稀有、老舊車型發(fā)生車輛損失的，將會同被保險人共同確定損失金額，十個工作日內(nèi)定損。
2、如我公司未按約定時間定損，造成財產(chǎn)損失無法確定，以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)；
3、對于投保了玻璃單獨破碎險、劃痕險的車輛，定損時確實屬于玻璃單獨破碎險、劃痕險的車輛損失，無需提供派出所證明，只需開至人保財險公司遠(yuǎn)程定損點定損即可。
4、對于不屬于保險責(zé)任的，我公司在接到被保險人賠償請求后3個工作日內(nèi)向被保險人發(fā)出《拒賠通知書》。（四）車輛修理
1、人保財險公司為被保險人提供協(xié)作修理單位，被保險人可以根據(jù)車型及家庭住址就近方便選擇定損修理單位。
2、車輛出險后，除了人保財險公司提供的協(xié)作修理單位外，被保險人可自選資質(zhì)合格的修理廠（含4S店）修理受損車輛。被保險人可選擇在自選修理廠（含4S店）進(jìn)行車輛修理，根據(jù)被保險人的要求，人保財險公司將協(xié)助與自選修理廠（含4S店）進(jìn)行價格商談，并以最終商定的價格作為定損依據(jù)。
3、受損車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件，如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，我公司同意一律予以更換，受損車輛更換零部件為主廠件、原配件。
4、辦理了車損險和商業(yè)三者險特約不計免賠險的本項目車輛，在協(xié)作修理單位定損維修的，被保險人提供齊全的理賠單證后，可以直接委托協(xié)作修理單位代為辦理理賠手續(xù)，無需先行支付修理費用。
5、被保險車輛僅造成的小劃痕、小凹痕損傷且不傷人，修復(fù)過程中不換件、不拆裝的輕微保險事故，估損金額不超過1500元，我公司的協(xié)作修理廠將在一個工作日內(nèi)修復(fù)受損車輛。
（五）索賠材料遞交
1、發(fā)生保險事故后，被保險人向我公司提交完整的索賠材料如下：出險類型應(yīng)提供的索賠單證序號索賠單證名稱
單方肇事無人員傷亡
1、索賠申請書
2、行駛證、駕駛證（正、副本）復(fù)印件
3、第三方的.行駛證、駕駛證（正、副本）復(fù)印件
4、交通事故證明（2000元以內(nèi)雙方事故可用輕微事故協(xié)議書）或其他相關(guān)證明
5、交通事故損害賠償調(diào)解書
6、修車發(fā)票
7、施救費及相關(guān)費用票據(jù)
8、傷殘診斷證明、病歷及醫(yī)療發(fā)票
9、交通事故評殘證明
10、交通事故死亡證明
11、被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明
12、傷者及護(hù)理人員工資證明
13、定損協(xié)議（損失報告）
14、第三方保險卡復(fù)印件
15、法院判決書
單方肇事涉及人員傷亡
雙方肇事車損案
雙方肇事車損涉及人傷案
2、由于特殊原因無法提供上述部分索賠單證的，投保人應(yīng)出具合理的書面證明或說明，我公司予以認(rèn)可。
3、我公司在接到上述材料后應(yīng)立即審查核實，若認(rèn)為有關(guān)證明或材料不完整，應(yīng)立刻以書面方式告知應(yīng)補充提供的有關(guān)證明或材料。若我公司在接到索賠資料后2個工作日內(nèi)未給予有關(guān)審核意見，則視為認(rèn)可索賠資料的完整性；4、對于非道路交通事故，被保險人可不必向我公司提供交通管理部門或相關(guān)部門的事故證明，但被保險人有義務(wù)協(xié)助我公司進(jìn)行事故調(diào)查。
�。┵r款時限
1、在被保險人提供完整必要的索賠材料后，我公司將及時確定賠償金額，并承諾按下列約定時限向被保險人支付賠款：
賠款金額
結(jié)案時限人民幣10000元（含）以下2個工作日人民幣10000元～50000元（含）5個工作日人民幣50000元～100000元（含）7個工作日人民幣100000元～150000元（含）
10個工作日人民幣150000元以上
15個工作日
2、如果我公司認(rèn)可屬于保險責(zé)任，但我公司與被保險人就賠償金額未達(dá)成一致的，我公司將根據(jù)被保險人的書面申請，在3個工作日內(nèi)按照可確定的最低損失金額預(yù)付賠款。
（七）救援服務(wù)
在保險期限內(nèi)，向我公司投保的車輛在合法使用過程中發(fā)生機(jī)械故障、保險責(zé)任事故導(dǎo)致不能正常行駛或其他急需救助的情況，車輛使用人員均可撥打95518專線或服務(wù)專員電話申請緊急救援。我公司將聯(lián)系就近的協(xié)作修理廠，在與車輛使用人取得聯(lián)系后以最短時間內(nèi)趕到，提供拖車或緊急搶修服務(wù)。除故障搶修所涉零件更換成本費用外，救援費用由我公司承擔(dān)。
�。ò耍╊A(yù)付賠款
在以下情況下，根據(jù)被保險單位書面申請，我公司可提供預(yù)付賠款服務(wù)：
損失事故明確屬于保險責(zé)任，且估計損失金額超過RMB10000.00，我公司在接到書面申請后2個工作日內(nèi)按照估計損失金額的50%預(yù)付賠款：被保險人應(yīng)繼續(xù)配合收集整理完整的索賠單證，在雙方就最終賠償金額達(dá)成一致后，對最終賠款金額與預(yù)付賠款額的差額部分進(jìn)行結(jié)算。
�。ň牛┙⑼对V制度1、我公司設(shè)立投訴受理電話（號碼為：95518），將負(fù)責(zé)受理各被保險人的保險服務(wù)投訴；我公司將及時調(diào)查核實投訴情況并在接到投訴后的一個小時內(nèi)給予答復(fù)并立即采取必要的措施，在接到投訴后1天內(nèi)就所投訴的情況出具書面意見反饋給投訴人；
2、對于服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生超過3次（含3次）以上的有效投訴，將更換該服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目小組項目經(jīng)理和負(fù)有直接責(zé)任的服務(wù)專員。
（十）法律救援服務(wù)
被保險單位在我公司的投保車輛發(fā)生事故后，如產(chǎn)生與第三方的訴訟，可向我公司服務(wù)小組提出法律援助的要求，我公司根據(jù)案情為被保險人聘請具有專長的律師負(fù)責(zé)訴訟工作，訴訟費用由我公司承擔(dān)。
�。ㄊ唬┮淮涡匀藗讣幚�
保險事故造成第三者人身傷害，但無須入院治療的，經(jīng)我公司理賠服務(wù)專員現(xiàn)場查勘后，可簽署一次性賠償2000.00元以內(nèi)協(xié)議。
�。ㄊ┙ｍ棛n案
我公司對承保的貴單位工作人員家庭自用車輛建立專門的車險檔案，搜集整理各被保險人車輛的各項保險信息，包括車輛號牌號碼、廠牌型號、初次登記日期、保險期限、理賠信息等保險要素，并實行專戶管理，開展跟蹤服務(wù)。以便隨時為各被保險人提供查詢車輛保險信息的便捷服務(wù)。
車險營銷方案 6
截止到3月底，分公司車險實現(xiàn)毛保費1533萬，同比增加39萬，增幅為2.63%，完成年計劃的23.47%，低于時間1.53個百分點，為保證二季度車險任務(wù)趕上時間進(jìn)度，推動車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展，特制定本方案。
一、總體目標(biāo)
二季度末市公司車險保費收入達(dá)到省公司下達(dá)的年計劃的55%以上。根據(jù)各業(yè)務(wù)單位實際情況，區(qū)別下達(dá)保費計劃，其中營業(yè)一部、梁子保費進(jìn)度需達(dá)到50%，營銷部、營業(yè)二部需達(dá)到60%，、需達(dá)到55%以上。
二、計劃分解
單位：萬元
機(jī)構(gòu)名稱20xx任務(wù)一季度完成數(shù)二季度計劃二季度累計進(jìn)度
6560.001533.1920813614.1955.09%
營業(yè)一部2235.00402.647301132.6450.67%
公司625.0097.35218315.3550.46%
公司625.00149.35195344.3555.10%
營銷部1790.00541.455501091.4560.97%
區(qū)支公司830.00205.03252457.0355.06%
營業(yè)二部455.00137.38136273.3860.08%
其中電銷計劃如下：
機(jī)構(gòu)名稱年電銷計劃一季度
已完成數(shù)二季度任務(wù)
累計數(shù)二季度任務(wù)
1500369.72825455.28
營業(yè)一部630191.71346.5154.79
支公司256.3113.757.44
支公司8513.6746.7533.08
營銷部555104.36305.25200.89
區(qū)支公司4010.52211.5
營業(yè)二部16543.1790.7547.58
三、具體思路
(一)繼續(xù)提高車險續(xù)保率。二季度車險業(yè)務(wù)存量有1673萬元，各業(yè)務(wù)單位要保證車險續(xù)保率在65%以上，續(xù)保明細(xì)清單已在3月底發(fā)給各單位，務(wù)必保證續(xù)保率穩(wěn)中有升。
(二)大力發(fā)展新增和轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。一季度監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示我公司轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)和新車業(yè)務(wù)增長乏力，二季度要營造全員展業(yè)的氣氛，加大對回流業(yè)務(wù)的.引導(dǎo)和攻關(guān)力度，具體要求如下：
各業(yè)務(wù)單位每月要對本轄區(qū)內(nèi)5臺車以上的單位進(jìn)行摸底，并組成攻關(guān)團(tuán)隊，加大“四進(jìn)入”工作力度，做到心中有底并針對性地展業(yè)。每回流一個單位報車險部備案，車險部將配合各單位展業(yè)情況配置銷售費用。
（三）積極做好電銷展業(yè)力度。一季度顯示家用車?yán)m(xù)保率低于全省平均水平僅為48%，說明公司家用車流失業(yè)務(wù)較多，二季度營業(yè)一部要加大本地電話呼出力度，并制訂相關(guān)考核辦法，及時更新和搜集客戶信息，提高家用車?yán)m(xù)保率，同時積極爭搶業(yè)務(wù)，提高回流業(yè)務(wù)承保比例，二季度要確保電銷點對點超平安。
�。ㄋ模┐罅Πl(fā)展車商業(yè)務(wù)。一季度車商業(yè)務(wù)較去年有所好轉(zhuǎn)，但就全省車商業(yè)務(wù)發(fā)展情況來看，分公司車商業(yè)務(wù)還處于起步階段，二季度要提高人保車商業(yè)務(wù)在各出單點的業(yè)務(wù)占比，并注意搜集行業(yè)信息及承保政策，以便我公司及時應(yīng)對。二季度車商業(yè)務(wù)要突破100萬。
四、幾點要求
(一)各單位要科學(xué)分解任務(wù)，早計劃、早安排，確保計劃到人到險種，做到心中有數(shù)。
(二)要積極搜集行業(yè)信息，關(guān)注市場動態(tài)，以便公司及時應(yīng)對。
五、獎懲措施
(一)二季度保費進(jìn)度達(dá)到年保費計劃55%以上且電銷任務(wù)完成50%以上的業(yè)務(wù)單位，獎勵經(jīng)理及分管車險副經(jīng)理外出學(xué)習(xí)考察一次。
(二)未完成本方案中二季度保費收入目標(biāo)的，扣罰經(jīng)理200元，分管經(jīng)理300元。
(三)二季度實現(xiàn)保費收入達(dá)30萬元的個人可入圍，取前15名計獎，獎勵出省學(xué)習(xí)考察一次。（含個人送電銷業(yè)務(wù)及公務(wù)車專營業(yè)務(wù)）
(四)二季度電銷實現(xiàn)點對點超平安的，獎勵電銷部元。
(五)營業(yè)一部車隊業(yè)務(wù)二季度同比正增長，獎勵營業(yè)一部元，并按超出保費的1%獎勵費用。
二季度車險任務(wù)壓力較大，請各業(yè)務(wù)單位按計劃及早布置，積極開展工作，確保順利完成半年保費計劃，為全年車險任務(wù)的順利實現(xiàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。
車險營銷方案 7
目 錄
一、策劃概要................................................................................................................... 1
�。ㄒ唬┎邉澅尘� ........................................................................................................ 1
（二）策劃目標(biāo) ........................................................................................................ 1
�。ㄈ┎邉潈�(nèi)容概要 ................................................................................................. 1
二、市場分析................................................................................................................... 3
�。ㄒ唬┖暧^市場分析 ................................................................................................. 3
�。ǘ┪⒂^市場分析 ................................................................................................. 3
（三）市場調(diào)研 ........................................................................................................ 4
三、競爭分析................................................................................................................... 7
（一）競爭分析概述 ................................................................................................. 7
�。ǘ┲饕偁帉κ址治� .......................................................................................... 8
�。ㄈ└偁幏治隹偨Y(jié) ................................................................................................. 8
四、策劃創(chuàng)意................................................................................................................... 9
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)意主題 ........................................................................................................ 9
�。ǘ﹦�(chuàng)意來源與依據(jù) ........................................................................................... 10
�。ㄈ﹦�(chuàng)意表達(dá) ...................................................................................................... 10
五、策劃推廣實施.......................................................................................................... 10
�。ㄒ唬┩茝V目標(biāo) ...................................................................................................... 10
�。ǘ┩茝V組織 .......................................................................................................11
�。ㄈ┩茝V控制 .......................................................................................................11
六、策劃推廣成本效益預(yù)算 ............................................................................................11
�。ㄒ唬┏杀绢A(yù)算 .......................................................................................................11
（二）效益預(yù)算 ...................................................................................................... 12
七、附錄........................................................................................................................ 12
一、策劃概要
�。ㄒ唬┎邉澅尘�
1、隨著改革開放的進(jìn)一步發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)和人們的生活得到進(jìn)一步的改善，物質(zhì)需求越來越得到人們的重視。據(jù)有關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，大城市汽車消費接近飽和狀態(tài)，而中小城市汽車消費迅速發(fā)展，必將成為未來汽車消費的主要增量市場。其中，嘉興做為小城市之一，在得到經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時，汽車消費需要量越來越旺盛。未來嘉興汽車消費需求，在一定時期內(nèi)，保持在迅速增加的趨勢。
2、在隨著汽車行業(yè)的迅速發(fā)展的同時，人保車險必將迅速發(fā)展。因為在國家政策下，每輛汽車必須參加每年度的機(jī)動車輛保險。從而使得我國的汽車保險業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展的時期，并保持高增長率。
�。ǘ┎邉澞繕�(biāo)
此次，人保車險推廣策劃的目標(biāo)分為總目標(biāo)和子目標(biāo)。
�。�1）總目標(biāo)：增加我公司在一段時期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步提高在嘉興地區(qū)的人保車險的市場占有率，預(yù)計在未來三個月內(nèi)，每月將保持4%的增長率.。與其同時，在提高市場占有率的前提下，建立我公司內(nèi)部的核心文化和邊緣文化，進(jìn)一步在大眾面前建立優(yōu)秀的企業(yè)品牌形象，挖掘潛在客戶，維系好忠誠客戶。
�。�2）子目標(biāo)：我公司在進(jìn)行人保車險推廣的同時，對公司內(nèi)部人員的專業(yè)知識進(jìn)行檢測，提高企業(yè)人員的專業(yè)知識。服務(wù)水平得到空前的提高，能滿足不同消費者的不同需求。
（三）策劃內(nèi)容概要
我公司通過不同渠道的大幅度促銷、廣告和挖掘潛在顧客，使得消費者購買人保車險，提高我公司的業(yè)績量。
�。�1）策劃方案之一：通過創(chuàng)意廣告在媒體上的傳播來實現(xiàn)企業(yè)的盈利。
�。�2）策劃方案之二：在一段時期內(nèi)，在嘉興的各大銀行中，通過店面外面的LED播放和銀行人員發(fā)給每一個人宣傳單進(jìn)行推廣。通過“購買本公司的人保
車險，送價值100元的油卡或者100元的洗車服務(wù)”的`活動。
（3）策劃方案之三：在一段時期內(nèi)，在與“車”息息相關(guān)的網(wǎng)站上，比如：百姓網(wǎng)的“車輛交換”、嘉興19樓、嘉興車網(wǎng)、嘉興車友會網(wǎng)站等等，進(jìn)行發(fā)布“購買本公司的人保車險，送價值1000元的油卡或者1000元的洗車服務(wù)”活動。并在每個網(wǎng)站上，登記報名人員的信息，及時與報名人員取得聯(lián)系。
（4）策劃方案之四：在一段時期內(nèi)，在各大中高檔小區(qū)，進(jìn)行跑樓發(fā)宣傳單，并在小區(qū)外圍的圍墻上貼上“購買本公司的人保車險，送價值1000元的油卡或者1000元的洗車服務(wù)”活動。在此活動中，報名地點在：各大小區(qū)的保安處門口，到時每天進(jìn)行收集，并與報名人員取得聯(lián)系。
（5）策劃方案之五：在一段時期內(nèi)，在嘉興的各個加油站外墻，貼上“購買本公司的人保車險，送價值1000元的油卡或者1000元的洗車服務(wù)”活動的海報。并在加油的同時，給每位加油人員相關(guān)的宣傳單。在此活動中，報名地點在加油站的小店。到時每天進(jìn)行收集，并與報名人員取得聯(lián)系。
�。�6）策劃方案之六：在車輛管理所，給每一位剛剛領(lǐng)到的駕駛證的學(xué)員一張價值1000元的加油卡，如想激活此卡，必須購買本公司的人保車險，優(yōu)惠力度必須夠大。因為讓學(xué)員第一次感覺到本公司的人保車險不錯，挖掘潛在客戶，使之將潛在客戶變成忠實客戶。與其同時，在車輛管理所，各個凳子上貼上”我公司的人保車險圖標(biāo)”，使得學(xué)員認(rèn)知到，并告訴給自己的親人。
（7）策劃方案之七：進(jìn)行電話直銷，就是通過電話，直接跟潛在客戶取得聯(lián)系，并向他們介紹我公司的人保車險，同時告訴他們在最近一段時期內(nèi)，在進(jìn)行“購買本公司的人保車險，送價值1000元的油卡或者1000元的洗車服務(wù)”活動。如潛在客戶感興趣的，就告訴他最近的地點去辦理此活動。
�。�8）策劃方案之八：在一段時期內(nèi)，在各個車友會當(dāng)中，進(jìn)行免費贈送與“車”有關(guān)的小禮品，比如：車套、車貼等。在車套或者車貼上印上我公司的人保車險圖標(biāo)。與其同時，送個每一位車友會成員一張待激活的“價值1000元的油卡”。欲想激活此卡，就辦理我公司所指定的人保車險。
二、市場分析
（一）宏觀市場分析
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面
隨著改革開放的進(jìn)一步的發(fā)展，人們的生活方式得到改善，進(jìn)入小康社會，經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢良好，國民總體收入和GDP穩(wěn)健提高，從而使得汽車行業(yè)進(jìn)入普通的老百姓生活中，特別是中小城市，最終帶動人保車險的迅速的發(fā)展。
2、社會文化環(huán)境方面
隨著中國的教育水平的進(jìn)一步發(fā)展，人們對物質(zhì)需求也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化，消費觀念的改變，人們對汽車的需求越來越大。
3、人口環(huán)境方面
由于我國是世界上人數(shù)最多的國家。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，對汽車的潛在需求越來越大。
4、政治法律環(huán)境方面
隨著我國的宏觀調(diào)控，對汽車行業(yè)的管制，使得每位車主必須參加一年一度的人保車險。這讓汽車行業(yè)在中小城市發(fā)展的同時，帶動汽車保險的發(fā)展。
�。ǘ┪⒂^市場分析
1、嘉興汽車保險的市場狀況
在嘉興，隨著汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，嘉興的汽車保險也出現(xiàn)了“井噴式”發(fā)展趨勢�？墒�，嘉興的各大保險公司卻為得到豐富的利潤，反而有些小的保險公司出現(xiàn)了負(fù)增長。原因歸咎于：各大保險公司普遍存在惡性價格競爭現(xiàn)象，加之市場管理的不完善性，從而導(dǎo)致各大保險公司在車保這市場上盈利微薄，有時還出現(xiàn)負(fù)盈利狀況。這就是嘉興地區(qū)的車險公司出現(xiàn)的“效益怪圈”。
2、市場細(xì)分情況
嘉興太平洋保險公司、嘉興人保財險公司、嘉興中華聯(lián)合公司出現(xiàn)“三足鼎立”之外，嘉興平安車險公司、嘉興大地車險公司緊隨其后，實力不可小覷。
3、嘉興人保車險的目標(biāo)市場覆蓋情況
在嘉興地區(qū)，嘉興人保車險的覆蓋率在30%-35%之間，以南湖區(qū)、秀洲區(qū)居
車險營銷方案 8
1、車險產(chǎn)品銷售背景
1、1、車險概況
20世紀(jì)初，在英國簽署了世紀(jì)上第一份車險保單，從此車險市場開始發(fā)展，距離今日已有一百多年。盡管機(jī)動車輛保險在我國的歷史較短，但是機(jī)動車輛保險已是我國財險中份額最多的保險種類。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷上升，機(jī)動車使用量不斷加大，機(jī)動車事故的發(fā)生率也越來越高。由車禍產(chǎn)生的高昂的醫(yī)療費用常常讓人家毀人亡，妻離子散。隨著車險的誕生，尤其是交強(qiáng)險和商業(yè)險的結(jié)合應(yīng)用，為廣大家庭解除了后果之憂。從2012年起財產(chǎn)保險保費收入就高達(dá)533093億元，承保車輛129億輛，同比增長1544%，車險原保費占財產(chǎn)保險7513%。據(jù)推算保險公司每分鐘都能接收到車輛出險的電話，可想而知車險的誕生意義有多么的非凡。
1、2車險銷售渠道業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
通過大量的研究調(diào)查結(jié)果表明，在21世紀(jì)以前，財險公司的車險業(yè)務(wù)一直是依賴于直銷。隨著社會的進(jìn)步，人們對保險意識的加強(qiáng)，近些年車險代理業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢，特別是4S店遍布各大中小城市，縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面。不僅如此，代理渠道中的專業(yè)和兼職代理的比例與過去相比也有一定的增長。在過去的很大一段時間里，保險公司大多數(shù)業(yè)務(wù)都是通過直銷的模式進(jìn)行的，這樣做的最大好處在于可以很好地評估客戶的風(fēng)險狀況。但是隨著近些年來保險公司與客戶之間的信息出現(xiàn)不對稱的情況，保險公司無法有效地進(jìn)行風(fēng)險評估，有些代理商在利益的驅(qū)動下，故意騙保以及隱瞞重大影響因素的情況層出不窮，造成了各大渠道業(yè)務(wù)的高低不同。再者就是保險業(yè)的發(fā)展對于市場的競爭不斷加大，各大保險銷售渠道互相打壓。
2、天平保險公司車險產(chǎn)品銷售渠道現(xiàn)狀
天平汽車保險股份有限公司成立于2004年，總部設(shè)在上海浦東陸家嘴金融區(qū)，主要經(jīng)營機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險和機(jī)動車商業(yè)保險。在中國保險市場上的'開創(chuàng)了無數(shù)個先河，是第一家實行非核心業(yè)務(wù)外包模式和第一家提供全面汽車安全服務(wù)的保險公司。
天平公司的銷售模式為“銷售外包模式”即“基于非核心業(yè)務(wù)外包的低成本”經(jīng)營模式。即天平保險公司只承擔(dān)產(chǎn)品研發(fā)、費率厘定、風(fēng)險管理、財務(wù)、運營支持等核心業(yè)務(wù)，保險銷售業(yè)務(wù)交給專業(yè)的分銷商，而理賠業(yè)務(wù)則由專業(yè)的保險公估公司負(fù)責(zé)。在這種模式的運營下，保險業(yè)務(wù)基本通過外部真實渠道進(jìn)入本公司，既充分利用了外部渠道資源、降低了業(yè)務(wù)成本，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)要求。這無疑是保險業(yè)的一次創(chuàng)新。
3、天平保險車險產(chǎn)品銷售存在的問題
凡事都有兩面性，在這種新模式獲利的同時，它的弊端也慢慢顯現(xiàn)：第一，大部分業(yè)務(wù)都是外包，節(jié)約成本的同時，錯過了提升品牌知名度的機(jī)會。第二，因為是外包，無法與客戶直接交流，沒辦法掌握第一手的客戶資料，忠誠度也遠(yuǎn)不如直銷客戶，所以無法進(jìn)行直銷。第三，由于中介機(jī)構(gòu)的逐利性使得中介公司往往選擇傭金最高的保險公司作為合作方。對于保險公司來說，一旦傭金沒有競爭力，就很有可能失去與中介機(jī)構(gòu)的合作機(jī)會。公司的利益就會遭受損失，從而也失去了培養(yǎng)一支忠誠直銷隊伍的機(jī)會。
4、天平保險銷售渠道設(shè)計方案
4、1、方案設(shè)計的目的
天平保險公司的模式解決了保險公司成立之初人才緊缺、渠道資源不足的現(xiàn)象，有利于其初期健康發(fā)展。在我國大多數(shù)保險公司車險業(yè)務(wù)經(jīng)營不善的大環(huán)境中，天平公司卻一直盈利，得到了業(yè)界的充分肯定。然而天平保險太過依賴代理渠道，隨著代理商掌握的客戶越來越多，其議價能力就越強(qiáng)，保險公司一直處于被動地位。
4、2天平保險銷售渠道市場分析
4、2、1天平保險公司優(yōu)勢分析（Strengths）
優(yōu)勢是指企業(yè)相對于競爭對手所有資源、技術(shù)等優(yōu)勢。第一，前面已經(jīng)說過了天平公司有著國內(nèi)其他保險公司獨有的經(jīng)營模式“非核心業(yè)務(wù)外包”。該模式一方面可以提高公司經(jīng)營效率，節(jié)約了管理成本。另一方面增強(qiáng)了公司的專業(yè)性，使公司有更多的精力和設(shè)計出符合市場客戶的產(chǎn)品；第二，財務(wù)管理高度集中，天平公司的財務(wù)都是由上海的總公司統(tǒng)一管理；第三，安盛集團(tuán)的入股。安盛集團(tuán)與天平保險的結(jié)合，使得新公司“安盛天平”在中國車險市場擁有更強(qiáng)的競爭水平。
4、2、2天平保險公司劣勢分析（Weaknesses）
第一，先前說過了，由于天平保險是天平模式經(jīng)營，所以知名度不高；第二，缺少主控力，因為都是中介代理來辦理業(yè)務(wù)，客戶資料都有分銷商掌握，如果對方保險公司要對付天平，難以防范；第三，營銷渠道不成熟——模式的原因。天平公司代理渠道業(yè)務(wù)沒有具體的考核管理辦法以及獎懲措施，在代理面前處于被動。天平公司成立的比較晚，它的品牌實力與人保、平安等大型公司之間還是有很大的差距。
4、2、3天平保險公司機(jī)會分析（Opportunities）
第一，行業(yè)發(fā)展空間巨大，國家對保險行業(yè)越來越重視；第二，保監(jiān)會監(jiān)管力度加強(qiáng)，尤其是針對保險中介市場，使得保險市場更加井然有序；第三，全國汽車銷量持續(xù)增長、汽車市場規(guī)模越來越大，推動了車險市場的發(fā)展。
4、2、4天平保險公司威脅分析（Threats）
第一，雖然市場量大，但是競爭主體增加，人員流失風(fēng)險加大；第二，交強(qiáng)險對外資公司開放，對于中小保險公司的沖擊較大；第三，新興營銷渠道發(fā)展打破了原有的渠道優(yōu)勢；第四，汽車企業(yè)代理保險業(yè)務(wù)受到鼓勵，公司4S營銷渠道受到影響。
4、3、新車險銷售渠道基本設(shè)計方案
根據(jù)對天平模式的整體分析，進(jìn)一步優(yōu)化了銷售渠道模式：
第一，加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)的管制，首先制定管理“代理商”銷售渠道的方法：①對于代理機(jī)構(gòu)每半年或一年進(jìn)行一次考核，考核指標(biāo)主要有保費收入、賠付率、保單數(shù)量、信用評級、業(yè)務(wù)員素質(zhì)等。對于那些考核得分較高評價較好的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行獎勵。對于長期業(yè)務(wù)質(zhì)量不佳的代理機(jī)構(gòu)終止合作。②通過分級考核制度，形成各代理機(jī)構(gòu)良好競爭的局面，避免保險公司對代理商的過度依賴；③公司與代理建立好有效的溝通機(jī)制，每季度召開交流會議，總結(jié)代銷機(jī)構(gòu)的經(jīng)營合作狀況，共同對公司的產(chǎn)品進(jìn)行分析，探索最佳的銷售方案，保持交流溝通的流暢性。
第二，增加銀保合作渠道，銀保擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，我們可以拿出一部分利潤與它們進(jìn)行合作。①可以利用銀行擁有的信譽度高的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳。②銀行的客戶種類繁多，不僅有平民百姓，也有政府單位、企業(yè)公司等，保險公司的業(yè)務(wù)在信譽度高的銀行開展便可以借助銀行的渠道，提高保險公司的名聲。
第三，大力拓展門店、電話和網(wǎng)絡(luò)等低成本營銷渠道。①開展門店選擇較為繁榮的地方，開展一些優(yōu)惠活動，可以找一些兼職大學(xué)生進(jìn)行宣傳活動和公司。②多與一些長期客戶進(jìn)行電話交流，逢年過節(jié)短信問候，讓他們感受公司的誠意。對于新客戶要給他們留下公司良好的印象，爭取昨天客戶的宣傳。③可以在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建自己公司的網(wǎng)頁來進(jìn)行宣傳，也可以在一些大的平臺來進(jìn)行廣告宣傳，以此提高知名度。
第四，品牌建設(shè)，加強(qiáng)客戶服務(wù)。①建設(shè)企業(yè)文化，公司在制定長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略時，要逐步建立企業(yè)文化，使員工有家的感覺，增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感和自豪感。②了解行業(yè)環(huán)境、明確自身的劣勢，確定核心競爭力。③進(jìn)行品牌宣傳。傳統(tǒng)的宣傳媒體主要有電視、廣播、報紙等。但對于天平來說，最有利的是廣播，一般只有駕駛車的車主才會聽廣播，而天平需要的就是車險客戶，所以可以加大對廣播宣傳方面的投入。其次就是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等�，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)App等，與客戶進(jìn)行宣傳和交流。
【車險營銷方案】相關(guān)文章：
車險營銷方案01-30
車險電話營銷工作總結(jié)08-17
車險經(jīng)理述職報告10-08
車險退保申請書11-11
車險渠道維護(hù)員個人總結(jié)01-18
車險業(yè)務(wù)員個人述職報告08-27
車險理賠述職報告范文（精選5篇）07-07
車險業(yè)務(wù)員個人述職報告09-23
平安車險理賠品質(zhì)審計報告05-13