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物流公司員工培訓方案
為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定呢？以下是小編為大家整理的物流公司員工培訓方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物流公司員工培訓方案1
人才匱乏是制約我國物流行業(yè)發(fā)展的因素之一。為了滿足企業(yè)的人才需求，物流企業(yè)應在外培的基礎上，加強培訓方案的總體設計，選擇有效的培訓方式，為企業(yè)的發(fā)展儲備人才。
物流企業(yè)、培訓、方案設計
我國自上世紀90年代后期引入物流概念，開始注重系統(tǒng)運作，物流的經(jīng)濟效益和社會效益有所提高，但與國際相比，我國物流業(yè)還處于起步階段，物流管理體制分散，整個社會的物流成本較高，特別是物流人才匱乏，物流規(guī)劃人員、物流管理人員全面緊缺，已成為我國物流行業(yè)發(fā)展的制約因素之一。盡管目前社會上有許多種類的物流資質(zhì)認證，但這些培訓遠達不到物流企業(yè)對于人員的要求，因此，物流企業(yè)在外培的基礎上，應加強培訓方案的總體設計，針對企業(yè)不同崗位設計多樣式的培訓方式，以滿足物流企業(yè)人才需求。
物流企業(yè)人員的特點
物流企業(yè)的人員具有以下特點：
1、物流是跨行業(yè)、跨部門的復合性產(chǎn)業(yè)，同時又是勞動密集型和技術密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。物流的各個環(huán)節(jié)都需要大量的人員進行操作，物流企業(yè)中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及相應設備的應用，以及對于物流服務質(zhì)量的要求日益提高，對物流操作人員的素質(zhì)要求也在迅速提升。因此，現(xiàn)代物流企業(yè)的員工不僅要具備一定的文化水平，還應具備相應的物流操作技能。
2、隨著物流行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代物流企業(yè)已發(fā)展為集物流方案的設計策劃、信息化管理、具有現(xiàn)代化功能的硬件設施、物流服務增值的研發(fā)及設計等綜合的現(xiàn)代化管理模式，發(fā)展成為供應鏈基礎下的物流管理，因此，物流企業(yè)管理人員不僅要具備專業(yè)知識及管理能力，還應具備供應鏈管理優(yōu)化能力。
3、物流企業(yè)的服務涉及多個領域，如家電、汽車、煙草、藥品、小商品、食品、超市配送等，不同領域的物流服務流程及要求有所不同，需要物流企業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)提供物流規(guī)劃、資源整合、方案設計、業(yè)務流程重組、供應鏈優(yōu)化、物流信息化等方面的服務，要求物流企業(yè)的人員不僅要了解物流管理的知識，同時還要了解其他行業(yè)的產(chǎn)品知識及特點。
4、物流企業(yè)作為服務行業(yè)，涉及的地域十分廣闊，因此，具有工作區(qū)域分散、流動性強的特點。
物流企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析
現(xiàn)代物流企業(yè)大部分由原運輸、倉儲企業(yè)延續(xù)而來，企業(yè)對于員工的培訓還處于相對薄弱的環(huán)節(jié)，不同物流企業(yè)的培訓狀況也有所不同。
1、大部分物流操作從業(yè)人員來源于搬運、裝卸等崗位的人員及農(nóng)民工，很少接受系統(tǒng)的物流操作培訓，對操作原理、各業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接、作業(yè)流程、行業(yè)標準、服務規(guī)范、現(xiàn)代信息技術等知之甚少。
2、規(guī)模較小的物流企業(yè)在培訓體系的建立方面相對落后，對于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式，企業(yè)中其他崗位的人員大都未經(jīng)培訓，或只采用簡單的內(nèi)訓方式。
3、大中型物流企業(yè)已越來越重視人員培訓，并且建立了相應的人員培訓體系。如中遠擁有系統(tǒng)的培訓方案，采用多種培訓方式相結(jié)合的培訓方法，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業(yè)只注重培訓是否實施，而在培訓需求分析、培訓內(nèi)容及如何選擇有效的培訓方式等方面尚未進行深入分析，選擇的培訓方法不適合員工崗位，造成培訓成本過高、培訓完成率低、培訓的有效性低等現(xiàn)象。
企業(yè)應在建立有效的培訓方案的前提下，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及人員特點，合理設計培訓方法，采用多種培訓方式相結(jié)合，提高培訓的有效性，并降低培訓費用。
物流企業(yè)培訓方法的選擇
企業(yè)培訓可以按照組織層級劃分為管理層員工培訓、中層管理員工培訓、基層管理員工培訓、基層操作員工培訓。在培訓方案設計時，要特別注意對每一類人員的培訓需求進行分析，同時，培訓的內(nèi)容、方法、時間的設計也是應關注的重點。只有認真細致地分析物流企業(yè)各類人員培訓需求，做好培訓內(nèi)容的設計，同時依據(jù)各類人員的不同特點及工作性質(zhì)設計好培訓的方法和時間，才能達到好的培訓效果。
以下就培訓方法的選擇進行分析。
管理層員工的培訓
管理層員工是企業(yè)管理層的核心人員，對他們的培訓應偏重于公司戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展趨勢、領導管理能力、不同領域?qū)I(yè)知識及綜合策劃等方面，可采取在職進修（如參加委員會和各種研討會、不同領域產(chǎn)品會及研討會、參加高層管理層碰頭會、文件筐培訓等）和外派培訓（如海外物流情況調(diào)查及考察、大學院校專業(yè)深造等）。在進行培訓設計時需關注幾點：
（1）由于外訓方式成本高，所以在策劃培訓內(nèi)容時要考慮提升培訓的品質(zhì)，選擇培訓內(nèi)容要有針對性。
�。�2）管理層員工往往是企業(yè)其他內(nèi)訓的教授者，所以要關注內(nèi)訓的'結(jié)果評估，這也是管理層員工培訓是否有效的最好體現(xiàn)。
�。�3）管理層員工往往工作很忙，培訓時間設計要有靈活性。
中層管理人員的培訓
中層管理人員包括各部門經(jīng)理、分公司/子公司經(jīng)理及主要負責人，需要對專項業(yè)務、綜合管理能力、處理分析能力進行培訓，可采取外派培訓（如中級物流師職業(yè)資格認證）、不同領域的專項業(yè)務培訓（汽車、煙草、醫(yī)藥、食品、家電、化工等領域）、專題講座和研討會、大學專業(yè)深造等，也可采用購買課件、部門經(jīng)理研究會、崗位輪換等方式進行培訓。在培訓設計時要注意幾點：
�。�1）分公司、子公司經(jīng)理及主要負責人大部分分散在各個地區(qū)，在設計培訓時間時要考慮培訓的成本，可采用物流公司定期集中開會的時間進行培訓。
（2）在平時就做好此部分人員的管理技能水平分析，以便有針對性地進行培訓。
基層管理人員的培訓
基層管理人員的培訓主要側(cè)重于行業(yè)知識、團隊管理、溝通技巧等基礎培訓課程，同時加入部分中層管理培訓內(nèi)容的知識進行學習。對于基層管理人員的培訓不需要向中層管理人員培訓那樣采用外購的形式，內(nèi)部培訓足以滿足需求�？刹扇〖袃�(nèi)訓、網(wǎng)絡培訓、自學等方式，也可專門設計一些提高技能的培訓，如角色扮演法、敏感性訓練、管理者訓練、管理案例研究等，以提高他們的綜合解決能力、管理能力、溝通能力。
基層操作人員的培訓
基層操作員工的培訓可采取內(nèi)部培訓，也可在崗位工作中進行培訓。主要方式包括集中教授、分發(fā)資料和光盤、讀專業(yè)書、工作指導等。要關注幾點：
（1）對于物流專業(yè)知識或相關崗位要求較高的崗位，要側(cè)重物流知識及技能知識的培訓，如鼓勵員工參加相關技能資質(zhì)認證考試，對得到證書的員工可部分或全部報銷培訓費用，以激勵員工補充新的知識。
�。�2）對于一些特殊崗位，如理賠員、經(jīng)營分析員、報關員、質(zhì)量控制員、統(tǒng)計員等，在采用內(nèi)訓的同時，也要有針對性地選擇一些外部培訓，以提高他們的專業(yè)知識水平。
�。�3）對于從事相對簡單操作的人員要加強崗位操作培訓、服務意識培訓、職業(yè)道德培訓等，同時要充分考慮這些人員的知識水平，編寫適合基層操作培訓使用的培訓教材。培訓教材應以圖像為主，文字及語音的描述盡量簡單清楚，以便學員領悟理解。
�。�4）可結(jié)合崗位特點開展讀專業(yè)書的活動，把讀書、崗位培訓與員工績效掛鉤。
在設計培訓方法時還應關注以下幾點：
第一，由于物流企業(yè)具有分散性、區(qū)域性等特點，可采用其他培訓方式。如，對于分公司及分散在不同地域的各事業(yè)部員工，可先讓學員自學，而后每季度由培訓師親臨學員所在地，就本季度所學課程進行現(xiàn)場交流指導。
第二，已建立網(wǎng)絡系統(tǒng)的物流企業(yè)，可以采用計算機網(wǎng)絡培訓的方式。公司可以設計一個自我引導、自定進度的培訓計劃，使員工通過網(wǎng)絡進行培訓。但要確保培訓人員有條件上網(wǎng)，并熟練掌握網(wǎng)絡工具。
第三，要特別關注新員工的崗前培訓，包括企業(yè)文化，公司每個部門的組織結(jié)構(gòu)、任務及其戰(zhàn)略地位，經(jīng)營策略和流程，人力資源的政策，薪酬福利，行政管理流程等，使新員工對公司有一個比較全面的了解，更快地了解自己的崗位和職責。
物流公司員工培訓方案2
一、前言
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，由于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化，以及主客觀多種因素的影響，使企業(yè)面臨一系列的新困難和新問題，只有通過培訓才能解決或才能更好的解決時，公司培訓的需求應運而生。公司的培訓必須符合本公司發(fā)展方針，尤其要與公司的用人方略相吻合。因為公司的管理層（主要是基層管理和中層管理）一般從基層中選拔有經(jīng)驗的、技能強的、責任意識強等的員工，因此對新員工的培訓應有一個完整而系統(tǒng)的方案，通過對員工意愿的調(diào)查和員工的專業(yè)性，培訓要面對專業(yè)，面對員工，面對企業(yè)現(xiàn)狀，面對企業(yè)未來發(fā)展。相對于企業(yè)而言，新員工培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)的長遠目標的一個投資，其主要作用體現(xiàn)在：新員工培訓有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進企業(yè)的長遠發(fā)展；新員工培訓有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應性；新員工培訓能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力。對于新員工，由于對企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及方向不了解而不能融入企業(yè)，或是由于對企業(yè)工作崗位的不熟悉而不能很好的勝任工作，此時就需要對新員工進行系統(tǒng)而完整的培訓，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達到組織的要求，并發(fā)揮出他們的最大潛力以提高工作績效。
對于老員工的培訓，應以培訓公司的骨干力量為方向，成為公司永遠而忠實的主人。隨著中國企業(yè)創(chuàng)新進程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員，切身到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的重要性。知識改變個人及企業(yè)命運的觀念已深入人心。在這個“知識＋資本”的年代，在殘酷競爭的市場中，不論是對一個企業(yè)，還是對一名員工來說，不進步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運，企業(yè)員工培訓的重要性便不言而喻了。對我們的管理水平、運行機制、業(yè)務拓展、全員素質(zhì)的提升提出了更高的要求。按照公司的長遠發(fā)展和近期目標要求，結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀及各部門的培訓需求，在開展員工培訓工作的同時，注重員工潛能和素質(zhì)的開發(fā)，制定員工培訓。
二、培訓計劃的基本概要
制定培訓計劃是一個復雜的過程。公司著眼長遠的發(fā)展，以公司目前發(fā)展狀況為基本出發(fā)點，考慮員工個人的發(fā)展前途，分別為公司制定了詳細員工培訓計劃，包括新員工培訓、老員工培訓和公司整體培訓。旨在提高員工的工作能力，增強在整個物流業(yè)的潛在能力，員工的發(fā)展進步，就是公司整體戰(zhàn)斗能力的提升。
三、培訓工作目標
�。ㄒ唬┰鰪娖髽I(yè)的穩(wěn)定程度
積極有效的新員工入職培訓可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對企業(yè)產(chǎn)生信賴感和歸屬感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
�。ǘp少新員工適應崗位的時間
為使新員工盡快適應工作，以便節(jié)省時間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓活動把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能相應地提高。
（三）展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對個人的期望
企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容，以及企業(yè)對他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用。
（四）減少新員工對企業(yè)的抱怨
如果新員工在剛進入企業(yè)時沒有受到良好的關照，就會產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。
�。ㄎ澹┳钪匾哪康氖鞘剐聠T工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的`內(nèi)容，它是公司員工長期積累并得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立“企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺,是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭，當員工為之奉獻的同時，自身素質(zhì)也會得到提高”的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司。這才是新員工入職培訓最重要的目的之所在。
總之，公司會通過層級化、系統(tǒng)化、素質(zhì)化的培訓，適應公司正常高效率運作和業(yè)務創(chuàng)新需要，傳遞公司文化和企業(yè)價值觀，尤其讓新員工了解企業(yè)制度，積極融入企業(yè)這個大家庭當中，加強對工作崗位的理解，并要用最快的時間熟悉工作，全面提升員工整體綜合素質(zhì)和工作崗位技能，以有效進入正常而高效的工作狀態(tài)。提高經(jīng)營管理團隊成員整體管理素質(zhì)，促進員工個人職業(yè)生涯發(fā)展。強化規(guī)范運行培訓流程，注重培訓效果的檢驗，使所有培訓對象培訓率達到100%，培訓效果達標率達到90%，員工個人受訓時間達8小時。
四、培訓工作原則
實用性、有效性、針對性為公司培訓工作的根本原則。做到內(nèi)訓外訓均衡化、嚴格流程制度化、突出評估目標化原則。
�。ㄒ唬├碚撀�(lián)系實際，學用一致的原則
無論任何形式的培訓，都必須有明確的針對性。也就是說，培訓工作要從實際工作需要出發(fā)，要與受培訓者的職位特點、知識結(jié)構(gòu)、狀況、年齡等緊密結(jié)合，這樣才能收到實際效果。為使培訓與使用一致，批發(fā)商必須注意兩點：一是要對培訓工作全面規(guī)劃。培訓工作是一項長期性、戰(zhàn)略性的工作，因此培訓工作切忌盲目性和隨意性。批發(fā)商應根據(jù)企業(yè)自身情況及員工實際情況選擇合適的培訓模式，使員工培訓與各部門的發(fā)展很好地融合在一起。二是要學用一致。培訓內(nèi)容切忌概念化，要從實際需要出發(fā)，根據(jù)各類人員的工作性質(zhì)和素質(zhì)現(xiàn)狀，有針對性地設置培訓內(nèi)容。
�。ǘ┤珕T培訓和重點提高相結(jié)合的原則
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的各類人員都進行培訓，這是提高整個企業(yè)綜合競爭力的重要手段。但全員培訓并不代表平均使用培訓資源，培訓工作仍然要有重點、有層次，即重點培訓技術骨干和管理骨干，特別是培訓中高層管理人員。對于年紀輕、素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的第二、三梯隊干部，也應該有計劃地進行培訓。
（三）專業(yè)技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則
人員培訓還應該與干部標準、員工標準相銜接。既然企業(yè)對員工的要求是德才兼?zhèn)�，而不僅是業(yè)務標準，那么培訓的內(nèi)容也必須兼顧專業(yè)技能與思想品德兩個方面。也就是說，除了安排文化知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外，還應安排理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。只有二者兼顧，才能切實抓好員工培訓的工作。
五、培訓組織機構(gòu)設置和職責
�。ㄒ唬┏闪ｉT的培訓工作委員會。成員由公司領導班子組成，由人力資源部負責培訓工作的具體實施。
（二）主要職責：統(tǒng)籌管理、安排公司的培訓工作。包括對按計劃實施的培訓進行監(jiān)督管理，以及臨時性培訓項目的安排。
六、培訓流程和形式與模式
�。ㄒ唬┡嘤柫鞒蹋褐饕▎T工培訓與開發(fā)流程、年度培訓與開發(fā)計劃制定流程、內(nèi)外部培訓與開發(fā)流程，詳見附錄。
�。ǘ┡嘤栃问剑�
新進員工培訓、知識普及性培訓（專題講座）、專業(yè)技能培訓、素質(zhì)培訓、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育等。
（三）培訓模式：
外部培訓與內(nèi)部培訓均衡開展，公司例會式、國內(nèi)外考察式、內(nèi)部講座式、多媒體式、拓展訓練式等相結(jié)合，鼓勵員工自主參加相關知識學習和學歷繼續(xù)教育。
七、培訓需求調(diào)查
人力資源部分別對公司開展培訓需求調(diào)查，本調(diào)查全面征集了員工的培訓需求，了解員工目前的工作現(xiàn)狀，為科學合理地制定培訓計劃提供了充分的依據(jù)。
�。ㄒ唬┡嘤栃枨笳{(diào)查工作的行動計劃
安排調(diào)查工作的時間進度以及各項工作中應注意的一些問題，這對調(diào)查工作的實施很有必要，尤其要特別重視老員工對培訓需求調(diào)查的工作，要進行準確而精明的需求分析，有必要進行一個行動計劃。
�。ǘ┐_定培訓需求調(diào)查工作的目標
確定接受培訓的員工數(shù)量，有多少種專業(yè)，員工的工作歷史，工作技能熟練程度，各層次各部門各有多少人，盡量精簡培訓需求調(diào)查，避免過于寬泛，否則不能體現(xiàn)調(diào)查的重點。制作表格供以調(diào)查對象填寫。見附錄：
�。ㄈ┻x擇合適的培訓需求調(diào)查方法問卷調(diào)查法與個別會談相結(jié)合使用，對高層管理和專業(yè)技術人員應該采取面談法
（四）結(jié)束調(diào)查工作，收集統(tǒng)計整理資料。
八、培訓需求調(diào)查結(jié)果分析
培訓需求常常是一個崗位或一個部門提出的，存在著一定的片面性，所以對申報的培訓需求進行分析，就是要消除培訓需求動議的片面性，也就是要進行全方位的考慮，從整體工作計劃來考慮，這就需要由企業(yè)的組織計劃部門、相關崗位、相關部門，以及培訓組織管理部門共同協(xié)商確定。而對于物流公司而言，必須明確的是：
一、新員工到目前為止對物流行業(yè)工作的了解；
二、老員工對物流行業(yè)及本公司的感情和目前工作技能熟練程度；
三、員工對未來發(fā)展期望。在祖墀精準名卻的分析后，撰寫員工培訓需求分析報告，并將報告呈交討論。
九、培訓工作要求
�。ㄒ唬┚哂锌蓪嵭行裕号嘤栍媱澋刂贫ň哂锌刹僮餍裕瞎竞透鞑块T現(xiàn)行運作的發(fā)展要求。
�。ǘ┙�(nèi)部培訓師制度
公司鼓勵有扎實專業(yè)理論功底和高水準實際操作技能的公司內(nèi)部資深員工作為內(nèi)部培訓師，負責公司部分專業(yè)知識培訓，同時公司支付培訓師課酬300
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