[推薦]市場調(diào)查方案

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家收集的市場調(diào)查方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場調(diào)查方案1

　　一、調(diào)查目的：

　　了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的

　　手機(jī)市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：大學(xué)生

　　三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：（見附件1-問卷）

　　四、調(diào)查時(shí)間：20xx年10月01日——20xx年10月25日

　　五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1、提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用A、NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的'個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動的跟蹤統(tǒng)計(jì)，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì)，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

　　六、調(diào)查方法：

　　1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2、電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

　　3、動員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

　　4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　5、撰寫調(diào)研報(bào)告

市場調(diào)查方案2

　　整個(gè)調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、人員招聘及培訓(xùn)、實(shí)地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)處理和分析、撰寫報(bào)告等幾個(gè)部分，其中第一項(xiàng)和最后兩項(xiàng)均集中在深圳進(jìn)行，其它各項(xiàng)的執(zhí)行方案如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系

　　在每個(gè)被調(diào)查的區(qū)域，我們會派1名公司督導(dǎo)前往，并召集當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人共同來執(zhí)行此次調(diào)研項(xiàng)目。這樣每個(gè)區(qū)域有1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實(shí)施管理工作。

　　2、人員招聘和培訓(xùn)

　　抽樣員、訪問員的招聘的渠道是由我公司在當(dāng)?shù)貙W(xué)校與學(xué)生會或校團(tuán)委聯(lián)系，在他們的幫助下招聘訪問員和兼職助理督導(dǎo)，兼職人員必須符合以下條件：

　　1、以女性為主;

　　2、 五官端正，身體健康;

　　3、 能吃苦耐勞，做事踏實(shí);

　　4、 衣著整齊, 注重儀表;

　　5、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

　　(1)準(zhǔn)備階段：

　　1) 聯(lián)系訪問員(一般到當(dāng)?shù)貙W(xué)校招聘)

　　2) 復(fù)印問卷;

　　3) 購買禮品

　　4) 了解當(dāng)?shù)厥袌龅幕�本情況;

　　(2)訪問員培訓(xùn);

　　1) 職業(yè)道德培訓(xùn);

　　講解本項(xiàng)目對個(gè)人、客戶的意義和價(jià)值，通過一些事例來鼓動學(xué)生對本次調(diào)查的熱情參與。

　　2) 項(xiàng)目介紹;

　　介紹本次項(xiàng)目的合作情況;

　　3) 問卷講解;

　　由我公司督導(dǎo)提供，為訪問員逐個(gè)問題講解如何提問，如何追問，如何記錄，如何注意與前后題的邏輯關(guān)系等，確保訪問員能全面了解問卷內(nèi)容和訪問技巧。

　　4) 技能培訓(xùn);

　　訪問的技巧、留客的技巧、送禮物的技巧、語氣、語言的表達(dá)技巧等。

　　5) 模擬訓(xùn)練;

　　將訪員兩兩配對，模擬訪問員和被訪者的問答，進(jìn)一步掌握操作技巧。

　　6) 監(jiān)督制度重申;

　　7) 簽定承諾書;

　　承諾書

　　本人自愿參加采納公司組織的市場調(diào)查，為了保證調(diào)研問卷的真實(shí)性和科學(xué)性，我承諾做到以下幾點(diǎn)：

　　(1) 按照培訓(xùn)的程序進(jìn)行訪問;

　　(2) 在指定的調(diào)研區(qū)域訪問;

　　(3) 決不弄虛作假;

　　(4) 把禮品送給訪問結(jié)束的消費(fèi)者;

　　(5) 決不自己填寫問卷;

　　我再次承諾做到以上幾點(diǎn)，如因本人違反上述幾點(diǎn)而給XX公司造成損失，我愿意承擔(dān)其責(zé)任。

　　承諾人：

　　20xx/3/

　　8) 劃定區(qū)域;

　　(3)問卷執(zhí)行;

　　1) 抽查2-3個(gè)調(diào)研點(diǎn);

　　2) 現(xiàn)場解決學(xué)生遇到的難題;

　　3) 當(dāng)天回收當(dāng)天的問卷;

　　4) 查看問卷，指出不規(guī)范的地方;

　　5) 電話抽查;

　　(4)經(jīng)銷商、零售商訪談

　　1) 通過客戶提供的名單尋找經(jīng)銷商;

　　2) 通過在當(dāng)?shù)刂饕�的批發(fā)市場尋找經(jīng)銷商;

　　3) 通過零售商尋找經(jīng)銷商;

　　4) 114電話;

　　5) 黃頁;

　　(5)訪談名義;

　　1) 洽談生意，找代理商;

　　2) 以學(xué)生實(shí)習(xí)的名義;

　　3) 以研究市場的名義;

　　(6)訪談內(nèi)容

　　1) 以訪談提綱為主要內(nèi)容;

　　2) 根據(jù)經(jīng)銷商的情況，了解相關(guān)有興趣的話題，達(dá)到對市場的了解。

　　分析方法與質(zhì)量控制

　　(一)關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的說明

　　問卷回到深圳后，我們將對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的'編碼、數(shù)據(jù)錄入工作，以下就這兩部分做出說明：

　　1、編碼

　　編碼是將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計(jì);要完成這項(xiàng)工作，首先要通過已完成的問卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表(簡稱碼表)，然后有編碼員對每份問卷編碼。

　　為了使原始碼表趨于完善，我們會刻意選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而靈活加碼。

　　2、數(shù)據(jù)錄入

　　一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。在數(shù)據(jù)錄入中，還有兩道程序?qū)��?shù)據(jù)進(jìn)行最后的檢查。第一道程序是電腦邏輯查錯(cuò)，保證每份問卷的邏輯合理;第二道程序是數(shù)據(jù)雙輸入，避免因輸入疏忽而造成的誤差

　　(二)分析方法

　　問卷回收后，經(jīng)過整理、編碼、錄入以后，我們將用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS10.0對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。主要的分析有：

　　1、 聚類分析(Cluster Analysis)

　　它可以將被訪者從人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等方面進(jìn)行分類，并將這些特性與消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合起來，是營銷管理中“市場區(qū)隔劃分”的主要手段。

　　2、 因子分析(Factor Analysis)

　　影響消費(fèi)者購買的原因有很多，但有些原因是相關(guān)的，有內(nèi)在的必然性，只要深入了解這些內(nèi)在的必然性，就可以將復(fù)雜問題簡單化，在執(zhí)行上變得輕而易舉。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。因子分析就是從大量的數(shù)據(jù)中尋找內(nèi)在的聯(lián)系，減少決策的困難。

　　3、 相關(guān)分析(Correlation Analysis)

　　相關(guān)分析提供影響消費(fèi)者消費(fèi)、評價(jià)品牌/產(chǎn)品與品牌/產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。通過相關(guān)分析，可以看到自己品牌和競爭品牌的市場驅(qū)動力(Driver)和阻礙力(Barrier)。從而明確自身努力的方向。

　　4、 SWOT分析

　　分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認(rèn)清市場機(jī)會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

　　(三)質(zhì)量控制

　　1、 質(zhì)量控制小組

　　公司針對該項(xiàng)目成立專門的項(xiàng)目小組和質(zhì)量控制小組。項(xiàng)目小組人員由調(diào)研經(jīng)理、研咳嗽薄⒍降肌⒏春嗽�、穳粼嚤及茰O喙厝嗽弊槌桑渲饕鶉撾櫓⑿髡齙餮辛鞒蹋⒍云涫敵兄柿考囁亍Ｖ柿靠刂菩∽橛曬局熳�、调衙{烤懟⑾钅坎烤懟⑵放撇烤淼裙局饕涸鶉俗槌桑渲饕鶉撾緣餮械淖鈧戰(zhàn)峁敵兄柿考囁亍

　　2、方案與問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制

　　在方案及問卷設(shè)計(jì)以前，設(shè)計(jì)人員通過二手資料的收集、本地市場的調(diào)研、與客戶的交流、專家訪談等方式，應(yīng)對行業(yè)的現(xiàn)狀、項(xiàng)目的背景、調(diào)研的內(nèi)容、消費(fèi)者及產(chǎn)品的相關(guān)知識有一個(gè)較深入的了解。

　　3、實(shí)地調(diào)研的質(zhì)量控制

　　(1)調(diào)研的督導(dǎo)人員由公司具有本科以上學(xué)歷的資深調(diào)研人員擔(dān)任，訪問員由具有高中以上學(xué)歷、具有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。督導(dǎo)人員和訪問人員在進(jìn)行實(shí)際操作前，必須經(jīng)過專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可操作。

　　(2)問卷調(diào)研時(shí)，多訪問5%作為備用問卷，以保證總體樣本量與設(shè)計(jì)數(shù)量相符合。

　　(3)問卷調(diào)研時(shí)，問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的5%——10%。采用電話復(fù)核和實(shí)地復(fù)核兩種方式相結(jié)合，復(fù)核時(shí)間為問卷收回24小時(shí)內(nèi)。復(fù)核人員不能為訪問人員。

　　3、資料整理及分析的質(zhì)量控制

　　(1)問卷回收公司總部后，由公司專業(yè)的調(diào)研人員進(jìn)行第二次審核。

　　(2)數(shù)據(jù)采取雙向錄入，分析軟件采用SPSS10.0。

　　本調(diào)研方案是本次調(diào)查的執(zhí)行綱領(lǐng)，各個(gè)調(diào)研員必須按照規(guī)定的程序嚴(yán)格執(zhí)行，在一些關(guān)鍵點(diǎn)上，比如學(xué)生培訓(xùn)、調(diào)查監(jiān)督、深度訪談上要特別注意主要質(zhì)量的把控和監(jiān)督。

市場調(diào)查方案3

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機(jī)使用情景，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商供給參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)供給必須的參考。

　　（二）調(diào)查對象：在校生。

　　（三）調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：

　�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2）根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不一樣要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；

　　二、問卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情景調(diào)查問卷。

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ?市場。

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析。

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析。

　　學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

　　4）學(xué)生基本以團(tuán)體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；

　�。ㄈ�）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。

　　經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要研究因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場調(diào)查方案4

　　摘要：

　　飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

　　調(diào)查目的：

　　我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　調(diào)查時(shí)間：

　　xxxx年11月9—xxxx年11月17

　　調(diào)查的方法和結(jié)果：

　　本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

　　問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。

　　大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。

　　這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

　　提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

　　現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

　　1、廣告宣傳

　　在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。

　　2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

　　米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

　　3、飯菜價(jià)格

　　在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

　　4、飯菜質(zhì)量

　　學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

　　5、服務(wù)態(tài)度

　　20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

　　存在問題分析：

　　1. 很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的`宣傳方式上不夠充分。

　　2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

　　3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時(shí)間做為主食。

　　4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。

　　5. 候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

　　可行性建議：

　　增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

　　增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格

　　促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

市場調(diào)查方案5

　　調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)對大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。對象，在校學(xué)生調(diào)查程序設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查，隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天，并且讓他們填寫調(diào)查表。根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下，根據(jù)樣板的購買場所價(jià)格和牌子月消費(fèi)分布狀況的均值，方差等分布的數(shù)字特征，推薦大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)定參數(shù)。

　　根據(jù)各個(gè)同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析。設(shè)計(jì)大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷。數(shù)據(jù)分析根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論，手機(jī)市場是個(gè)非常廣闊且具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥８鶕?jù)學(xué)生手機(jī)市場份額，分析學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。和學(xué)生對這個(gè)群體的一定的了解，對于共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品，或者進(jìn)行針對性的營銷手段才能夠搶占市場，下面就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析。要經(jīng)濟(jì)收入，追逐時(shí)尚，崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)，學(xué)生基本上以集體生活為，就相互間信息交流很快，易受到同學(xué)朋友的影響。意識強(qiáng)烈，喜歡產(chǎn)品。

　　對于學(xué)生，消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮的因素是時(shí)尚，個(gè)性化，款式，功能，價(jià)格，品牌等，這也已經(jīng)成為了學(xué)生購買手機(jī)四個(gè)基本準(zhǔn)則，在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)，最看重的.是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)。比如形狀，大小，厚薄，材料，顏色等等，占據(jù)了相當(dāng)大的比例，但是大學(xué)生在選擇手機(jī)的時(shí)候，也并不是一味的追求外表設(shè)計(jì)漂亮。對于手機(jī)的內(nèi)涵也非常的重視，所以手機(jī)功能也將有一定的地位。其次才是看重的是價(jià)格方面，較少的是比較看重的是品牌。從這些調(diào)查數(shù)據(jù)可以看得出來，大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場調(diào)查方案6

　　一、前言：

　　近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機(jī)市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場的數(shù)據(jù)，分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和相應(yīng)的建議。

　　二、市場調(diào)查的原因及背景：

　　中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機(jī)對固定電話替代性競爭加劇，手機(jī)用戶數(shù)增長加快。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示，截至20xx年9月底，我國手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶。

　　隨著市場的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。

　　三、調(diào)查分析：

　　3.1.中國手機(jī)市場特點(diǎn)

　　3.1.1 核心技術(shù)缺乏

　　中國的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計(jì)銷售的4716.33萬臺手機(jī)，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機(jī)市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī)、彩屏手機(jī)和GPRS手機(jī)時(shí)，國內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。

　　3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)

　　在手機(jī)外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機(jī)型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機(jī)的外觀、功能等，以此吸引消費(fèi)者。

　　3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快

　　快速將概念“市場化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:

　　一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機(jī)的市場生命周期平均不足五個(gè)月;

　　三是激烈的價(jià)格競爭，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代。

　　3.1.4 營銷競爭越來越激烈

　　在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的.研發(fā)，因?yàn)橄鄬τ诟叨耸謾C(jī)，中低檔手機(jī)的市場容量更大，據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)

　　驗(yàn)，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。

　　3.2.消費(fèi)者心理動機(jī)分析

　　手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會化的商品，其使用往往反映出 社會范疇或社會經(jīng)濟(jì)群體的差異，受社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。

　　3.3.手機(jī)市場用戶關(guān)注分析

　　3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析

　　隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機(jī)市場上的主流，因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對各手機(jī)企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!

　　下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：

　　諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機(jī)市場的實(shí)力由此可見一斑，說明了這個(gè)國際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂。

　　3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析

　　經(jīng)過多年的努力，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是未來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢。

　　下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對手機(jī)的外觀偏好，包括板式和顏色。

市場調(diào)查方案7

　　一、前言

　　進(jìn)入二十一世紀(jì)，在手機(jī)日益普及化的今天，企業(yè)已不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者已有的需要和市場的潛在需求來生產(chǎn)。隨著消費(fèi)者對市場認(rèn)識的深化，他們已由以前的感性消費(fèi)逐步向理性消費(fèi)過度，因此企業(yè)需更及時(shí)了解消費(fèi)者的心理所需要的東西，想方設(shè)法來獲取有關(guān)消費(fèi)者的信息，這就要求我們對市場進(jìn)行詳細(xì)、科學(xué)地研究分析，挖掘手機(jī)市場的空白點(diǎn)和缺值點(diǎn)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，購買手機(jī)越來越多，幾乎每個(gè)成年人就有一部手機(jī)，而且更換手機(jī)的'頻率也越來越快。了解手機(jī)市場信息對手機(jī)行業(yè)至關(guān)重要。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)了解手機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。

　　1.消費(fèi)者行為研究，了解目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣，制定投其好的促銷活動和廣告宣傳策略。

　　2.產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)。 3.對消費(fèi)者購買手機(jī)提出建議并引導(dǎo)。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者內(nèi)部調(diào)查

　　市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　1、消費(fèi)者生活習(xí)慣對品牌印象與認(rèn)知，品牌忠誠度。購買手機(jī)時(shí)的影響因素。

　　2、手機(jī)擁有情況，各品牌手機(jī)在市場的份額。

　　3、了解潛在市場分類及客量，各類潛在用戶在不同市場所占份額。

　　4、根據(jù)商家要求具體協(xié)商而定

　�。ǘ�）競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況;

市場調(diào)查方案8

　　中國汽車工程學(xué)會名譽(yù)理事長邵奇惠：分析中國汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)，為表面繁榮的中國車市降了溫。他提出，中國汽車工業(yè)的差距不在名氣上，而是實(shí)實(shí)在在地存在于核心技術(shù)方面。

　　北奔品牌策劃科科長王海龍：個(gè)人認(rèn)為，類似北京車展這種大型車展其傳播影響力還是很大的，但對于商用車企而言，參展意義不是很大，專業(yè)性車展的參展效果反而會好一些，因?yàn)楸本┸囌沟挠^眾極大多數(shù)是奔著乘用車而來。當(dāng)然，也不能完全否定參展的意義，這就好比中央電視臺與地方電視臺，各有宣傳效果。

　　賈維德（Javed）：來自巴基斯坦，是中國自主品牌JAC（江淮汽車）的市場總監(jiān)，這是他第二次參加國際車展。他期待在這次“國際化”的車展上，展示JAC的一些新車型�！霸诎突�斯坦，我們進(jìn)口不少奇瑞和JAC，它們的銷售都還不錯(cuò)�！钡�他認(rèn)為，中國車在國際上，卻不是非常受認(rèn)可，“雖然中國制造的汽車提高了很多，但還有很長的路要走”。

　　哈維爾（Hauvr）：一位來自德國的記者，他也參加過一些國際車展，如上海車展等。但他表示，此次北京車展是他參加過的最大的一次車展，“我知道很多中國自主品牌的車，我期待此次車展看到吉利、奇瑞、華晨的表現(xiàn)�！�

　　來自德國的奧迪設(shè)計(jì)師：初次到北京，他為參加此次北京國際車展非常興奮，但對于中國制造的汽車，他卻認(rèn)為在設(shè)計(jì)上與世界有很大差距，“簡單地說，中國車的設(shè)計(jì)太‘簡單’了”。

　　奇瑞汽車總經(jīng)理尹同躍：“自主品牌跟國際上的企業(yè)差距還比較大，盡管自主品牌乘用車占比達(dá)到30%左右，但是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。中國汽車工業(yè)的好與壞，需要技術(shù)作為支撐�！�

　　Selina變形金豬：20xx北京國際車展真是讓人失望！在紐約的車展上，各大品牌爭相展出各自的即將推出的車型、概念車，以及各自最引以為傲的新技術(shù)！可是在20xx北京國際車展上，大多是去湊熱鬧的觀眾、各種光鮮亮麗的車模、各類想炒作自己的人、以及政府的業(yè)績，20xx北京國際車展已經(jīng)變成了展銷會！

　　簡訊

　　新能源汽車規(guī)劃出臺產(chǎn)銷量8年增近400倍

　　業(yè)界企盼已久的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》4月18日下發(fā)，按照規(guī)劃，到20xx年，純電動汽車和插電式混合動力汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量爭取達(dá)到50萬輛，到20xx年超過500萬輛。而由目前公開的最新數(shù)據(jù)，25個(gè)試點(diǎn)城市的新能源車總保有量僅1.3萬輛，這也意味著8年時(shí)間，新能源汽車產(chǎn)銷量將提高近400倍。規(guī)劃同時(shí)提出，將以純電驅(qū)動為汽車工業(yè)轉(zhuǎn)型的主要戰(zhàn)略取向，當(dāng)前重點(diǎn)推進(jìn)純電動汽車和插電式混合動力汽車產(chǎn)業(yè)化，推廣普及非插電式混合動力汽車、節(jié)能內(nèi)燃機(jī)汽車，提升我國汽車產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)水平。

　　一季度重卡市場持續(xù)低迷

　　今年一季度，我國車市同比和環(huán)比依然出現(xiàn)下滑的趨勢，不過商用車市場卻是冰火兩重天的局面。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，一季度，我國商用車產(chǎn)銷分別為101.31萬輛和101.90萬輛，同比下降11.40%和10.60%。其中重卡市場共計(jì)銷售約20.13萬輛，同比下滑30.7%；不過3月份重卡銷量為8.7萬輛，環(huán)比上升8.8%。和重卡市場相比，一季度大中型客車市場表現(xiàn)較為樂觀，共實(shí)現(xiàn)銷售10.9萬輛，同比增長1.0%。

　　深圳五年建成國際水準(zhǔn)公交都市

　　20xx年4月24日，深圳公交白皮書，根據(jù)此白皮書，深圳從今年起，將用5年時(shí)間將深圳打造成國際水準(zhǔn)公交都市。深圳市交通運(yùn)輸委副主任于寶明在今天舉行的《愛我深圳、停用少用、綠色出行行動實(shí)施方案》會上介紹說，未來，深圳將采取升級公交服務(wù)、提升軌道服務(wù)水平、完善慢行系統(tǒng)、加強(qiáng)交通需求管理等措施，為深圳市政府推行的綠色出行提供支撐和保障。新能源汽車在公交行業(yè)的推廣應(yīng)用力度將加大，計(jì)劃20xx年推廣新能源公交大巴1500輛、純電動出租車500輛，力爭至20xx年推廣新能源公交大巴6000輛，純電動出租車3000輛，新能源公交大巴占公交車輛總數(shù)的50%以上。

　　福建高速公路客運(yùn)必須100%使用安全帶

　　日前，福建省交通廳會同公安廳、安全生產(chǎn)監(jiān)督局聯(lián)合制定了《福建省“道路客運(yùn)安全年”活動實(shí)施方案》，決定從即日起到年底，推行高速公路客運(yùn)100%使用安全帶等措施，進(jìn)一步提高福建省道路客運(yùn)安全水平。福建省超過九成行車安全事故與司機(jī)有關(guān)。省際、市際營運(yùn)客車和旅游客車，要在9月底前全部加裝安全帶；新購置客車必須安裝安全帶，否則不得參與新審批線路的運(yùn)營；積極推進(jìn)農(nóng)村客車加裝安全帶，力爭兩年內(nèi)全面完成。高速公路長途客車出站前，客運(yùn)站要檢查安全帶使用情況，確保所有旅客正確使用安全帶�？蛙嚦藙�(wù)員要在客運(yùn)車輛上高速公路前、服務(wù)區(qū)休息發(fā)車前，提醒、檢查旅客使用安全帶。

　　鄭州7月前出臺“黃標(biāo)車”限行方案

　　4月18日，鄭州市政府公布今年大氣污染防治實(shí)施方案，今年6月30日前，鄭州將出臺“黃標(biāo)車”限行方案。汽車尾氣是導(dǎo)致大氣污染的重要原因，鄭州市從20xx年就開始進(jìn)行“黃綠標(biāo)”的區(qū)分與檢查，并提出“黃標(biāo)車”限行的.設(shè)想。屆時(shí)，不達(dá)標(biāo)進(jìn)入限行區(qū)域的車輛，交警部門將按照有關(guān)法律法規(guī)予以處理。鄭州市政府要求公安和環(huán)保部門實(shí)施聯(lián)網(wǎng)控制，嚴(yán)格執(zhí)行國家排放標(biāo)準(zhǔn)，力爭在鄭州市行駛的車輛尾氣排放100%達(dá)標(biāo)。在“黃標(biāo)車”限行的同時(shí)，鄭州市政府也將于今年6月30日前制定《鄭州市黃標(biāo)車淘汰更新補(bǔ)貼辦法》，對“黃標(biāo)車”提前淘汰給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。

　　新能源汽車發(fā)展路線明朗

　　一季度，節(jié)能與新能源汽車整車企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能與新能源汽車8626輛，銷售新能源汽車10202輛，僅占全國汽車總產(chǎn)銷量的0.2%左右。多數(shù)車企都在無奈中等待政策更加明朗化。而在4月18日，國務(wù)院常務(wù)會議討論通過《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展終于迎來清晰戰(zhàn)略路線圖。業(yè)內(nèi)人士指出，作為新能源汽車的核心動力設(shè)備和配套措施，鋰電池、充電樁設(shè)備的制造商空間巨大。

　　京V油品標(biāo)準(zhǔn)5月上旬出臺

　　京V車用汽油標(biāo)準(zhǔn)，將于5月上旬出臺。4月17日，在北京電臺特別節(jié)目《4？22地球日連線地球》新聞會上，北京市環(huán)保局副局長、新聞發(fā)言人方力透露了上述消息。今年北京將在全國率先實(shí)行第五階段機(jī)動車排放標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要指兩部分，一是指機(jī)動車排放標(biāo)準(zhǔn)，二是指油品標(biāo)準(zhǔn)。上月，市環(huán)保局局長陳添做客城市服務(wù)管理廣播時(shí)表示，京V排放標(biāo)準(zhǔn)將在今年9、10月份實(shí)施。

　　廣東：四方面推進(jìn)天然氣價(jià)格改革

　　廣東試點(diǎn)天然氣價(jià)格形成機(jī)制改革4個(gè)月來，積極探索天然氣價(jià)格市場化的可能路徑，取得積極進(jìn)展，天然氣上游市場競爭機(jī)制日益健全，下游消費(fèi)者也從中受益。據(jù)介紹，廣東主要從4個(gè)方面推進(jìn)天然氣價(jià)格改革。一是建立天然氣調(diào)價(jià)方案聽證制度，要求在制定或調(diào)整天然氣價(jià)格時(shí)必須經(jīng)過聽證程序。二是研究建立燃?xì)赓忂M(jìn)價(jià)格與終端銷售價(jià)格聯(lián)動的動態(tài)調(diào)整機(jī)制。三是優(yōu)化管網(wǎng)股權(quán)結(jié)構(gòu)，按照資源供給比例，在省一級層面進(jìn)行管網(wǎng)股權(quán)多元化改革。四是從嚴(yán)控制管網(wǎng)加價(jià)，引導(dǎo)減少天然氣供應(yīng)環(huán)節(jié)，盡量減少由于天然氣價(jià)格改革對終端氣價(jià)產(chǎn)生的影響。

　　俄、白、哈商定統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費(fèi)

　　4月5日莫斯科訊，俄羅斯聯(lián)邦總理普京當(dāng)日在政府工作會議上宣布，俄羅斯、哈薩克斯坦及白俄羅斯已商定統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費(fèi)。據(jù)悉，普京已就統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費(fèi)事與其他兩國首腦及政府總理達(dá)成一致并已責(zé)成俄經(jīng)貿(mào)部與哈、白兩國平級單位聯(lián)絡(luò)并在統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)空間框架內(nèi)啟動統(tǒng)一征稅機(jī)制。他還補(bǔ)充說，必須把統(tǒng)一征稅環(huán)節(jié)控制在不使統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)空間內(nèi)任何一方汽車生產(chǎn)企業(yè)遭受損失的程度。關(guān)于強(qiáng)制政府及市政機(jī)關(guān)只能采購統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)空間生產(chǎn)汽車一事，普京表示還需與哈薩克斯坦及白俄羅斯進(jìn)行協(xié)商。

　　安徽將校車安全納入立法

　　4月9日，安徽省法制辦公布《安徽省實(shí)施＜中華人民共和國道路交通安全法＞辦法（修正案）》（以下簡稱《修正案》），并面向社會征集意見。如何讓安徽的校車“跑”得更安全，也是此次《修正案》所關(guān)注的焦點(diǎn)。今后，安徽省校車將統(tǒng)一“著裝”，配備統(tǒng)一LOGO。根據(jù)《修正案》，專門用于接送幼兒園兒童、中小學(xué)生的客車，經(jīng)縣級以上人民政府教育行政主管部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門確認(rèn)，在車身噴涂省公安機(jī)關(guān)交通管理部門設(shè)計(jì)的校車標(biāo)志。

　　工信部9月或出臺新掛車準(zhǔn)入管理?xiàng)l例

　　近日獲悉，工信部有關(guān)部門正在著手制定掛車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品的準(zhǔn)入管理制度，該準(zhǔn)入管理制度將掛車從專用車中獨(dú)立出來，對掛車的三大類產(chǎn)品——半掛車、全掛車和中置軸掛車分別進(jìn)行要求和準(zhǔn)入管理，正式實(shí)施日期是今年的9月1日。據(jù)悉，20xx年12月31日國家工信部的工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)【20xx】632號文，即“關(guān)于進(jìn)一步提高大中型客貨車安全技術(shù)性能加強(qiáng)車輛《公告》管理和注冊登記管理工作的通知”（以下簡稱632號文），是促使掛車準(zhǔn)入管理制度制定并實(shí)施的主要原因之一。632號文明確指出，自20xx年9月1日起，全掛車納入《公告》管理，自20xx年1月1日起，公安機(jī)關(guān)交通管理部門按照《公告》辦理全掛車注冊登記。

　　國務(wù)院出臺校車安全管理?xiàng)l例

　　中國國務(wù)院日前公布《校車安全管理?xiàng)l例》，并于10日在政府網(wǎng)上。這個(gè)校車安全管理的專門行政法規(guī)，將校車安全問題納入法制軌道，依循以人為本的原則，確立了保障校車安全的基本制度，為校車行駛畫出清晰可辨的“安全線”。條例總共62條，分為總則、學(xué)校和校車服務(wù)提供者、校車使用許可、校車駕駛?cè)�、校車通行安全、校車乘車安全、法律�?zé)任、附則等8章。

　　天津20xx年淘汰全部黃標(biāo)車

　　從9日召開的天津市第87次政府常務(wù)會議上獲悉，天津市日前編制完成《20xx－20xx年大氣污染治理措施》，提出了空氣質(zhì)量改善目標(biāo)及八項(xiàng)主要措施內(nèi)容�！吨卫泶胧�》稱，將實(shí)施“黃標(biāo)車”治理工程，加快完善公共交通系統(tǒng)，推廣混合動力車和新能源汽車。到20xx年，淘汰11．3萬輛“黃標(biāo)車”，到20xx年，全部淘汰29萬輛“黃標(biāo)車”。同時(shí)，還將大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)太陽能、淺層地?zé)�、風(fēng)能等新能源的開發(fā)利用。

　　福田20xx年新能源汽車產(chǎn)量將達(dá)15萬輛

　　近日，《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx－20xx年）》獲批。規(guī)劃指出，到20xx年，國內(nèi)純電動汽車和插電式混合動力汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量預(yù)計(jì)達(dá)到50萬輛，到20xx年超過500萬輛。而福田汽車預(yù)計(jì)20xx年新能源汽車產(chǎn)量目標(biāo)將達(dá)到15萬輛，約占上述規(guī)劃的30%。就在各大車企積極開拓新能源汽車市場的同時(shí)，業(yè)界對其盈利能力提出了質(zhì)疑。

市場調(diào)查方案9

　　一、調(diào)研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調(diào)研目的`

　　1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。

　　2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。

　　三、調(diào)研內(nèi)容

　　1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況

　�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。

　�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場接受程度。

　�。�3）同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。

　　2、消費(fèi)者的購買力

　　（1）消費(fèi)者對xx原料的認(rèn)識程度。

　�。�2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

　�。�3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。

　　3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。

　　四、調(diào)研范圍

　　1、本地區(qū)的各大百貨、超市。

　　2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。

　　3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。

　　五、調(diào)研方法

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品。

　　4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。

　　六、調(diào)研對象及樣本確定

　　1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。

　�。�1）問卷樣本數(shù)：500份。

　�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。

　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進(jìn)行分類整理。

　　七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。

　　八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費(fèi)用：xxx元。

　　2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xxx元。

　　3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xxx元。

市場調(diào)查方案10

　　一、前言

　　單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭高校已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘高校子幾乎人人都須要單方機(jī)，市場容量巨大。

　　為協(xié)作某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求具體了解湘大單放機(jī)市場各方面狀況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案供應(yīng)依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研安排書。

　　1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

　　2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

　　3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　5、了解湘潭高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)料單放機(jī)市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　　（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；

　　4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；

　　5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　�。ǘ�）消費(fèi)者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必需品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。

　　2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；

　　3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

　　4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

　　5、消費(fèi)者志向的單放機(jī)描述。

　�。ㄈ�）競爭者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容：

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　　四、調(diào)研對象及抽樣

　　因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的.普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會有所不同。為了精確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查確定采納分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與一般宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，確定采納推斷抽樣法。

　　詳細(xì)狀況如下：

　　消費(fèi)者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。經(jīng)銷商：10家其中校外5家

　　大型綜合商場1家

　　中型綜合商場2家

　　專賣店2家

　　校內(nèi)5家

　　綜合商場3家

　　專賣店2家

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┮�(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，看法親切、熱忱。

　　3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動的工作精神及職業(yè)熱忱。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的實(shí)力。

　　5、訪員要經(jīng)過特地的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)好。

　　（二）培訓(xùn)

　　培訓(xùn)必需以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)確定采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教化，使之充分相識到市場調(diào)查的重要意義，培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作看法、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的主動性。

　　六、人員支配

　　依據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭高校及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研須要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下：

　　調(diào)研督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查人員：20名（其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外聘請

　　如有必要還將配備協(xié)助督導(dǎo)（1名），幫助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的

　　復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采納電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

　　七、市場調(diào)查方法及詳細(xì)實(shí)施

　　1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，詳細(xì)實(shí)施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間起先進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐性等待，切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以其次天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

　　2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：

　　由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與肯定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)留意其權(quán)威性剛好效性，以盡量削減誤差。因?yàn)槠浜喴仔�，該工作可干脆由�?fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序剛好間支配

　　市場調(diào)研大致來說可分為打算、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

　　1、打算階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

　　2、實(shí)施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采納多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

　　在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有安排的支配調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當(dāng)實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)支配：

　　調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)………… 3個(gè)工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)………… 1個(gè)工作日項(xiàng)目打算階段（人員培訓(xùn)、支配）………… 1個(gè)工作日

　　實(shí)地訪問階段………… 4個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段………… 2個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段………… 3個(gè)工作日調(diào)研報(bào)告撰寫階段………… 2個(gè)工作日論證結(jié)段………… 2個(gè)工作日九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、策劃費(fèi)1500

　　2、交通費(fèi)3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)500

　　4、公關(guān)費(fèi)1000

　　5、訪談費(fèi)1000

　　6、問卷調(diào)查費(fèi)1000

　　7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1000

　　8、報(bào)告費(fèi)500總計(jì)7000

　　十、附錄

　　參加人員：

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：顏儒葵

　　調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：待定調(diào)查方案、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定調(diào)查報(bào)告撰寫：待定論證人員：待定

　　調(diào)查安排書撰寫：顏儒葵

市場調(diào)查方案11

　　一、 醫(yī)院市場調(diào)研定義：

　　即以醫(yī)院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫(yī)院市場進(jìn)行研究和預(yù)測，為決策者們了解醫(yī)院市場的變動趨勢，制定營業(yè)計(jì)劃，擬訂營銷策略提供參考和建議。

　　二、市場調(diào)研的目的：

　　①及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場機(jī)會，了解最新市場，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；

　　②了解目標(biāo)客戶的最新需要和意見，掌握市場最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場并獲得利潤。

　　③正確制定市場營銷計(jì)劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高市場競爭力的重要途徑。

　　三、市場調(diào)研的資料收集

　　做出任何決策都離不開資料的收集與運(yùn)用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測。醫(yī)院項(xiàng)目的投資數(shù)額巨大，任何一項(xiàng)決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場調(diào)研資料可分為初級資料及次級資料兩類。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。

　　四、獲取調(diào)研資料的途徑

　　（1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場實(shí)際狀況，是最直接的項(xiàng)目資料。可以訪問當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會做出何種評價(jià)、最注重的因素是什么等。

　�。�2）正式出版物：報(bào)紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報(bào)源，可以收集一個(gè)城市醫(yī)療走勢、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營銷概念等方面的信息。

　　（3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報(bào)源也顯得越來越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報(bào)。例如，各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費(fèi)試用的數(shù)據(jù)庫及資源中心等。

　�。�4）宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)資料：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的數(shù)據(jù)提供了市場調(diào)研的背景，是市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對預(yù)測和分析醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計(jì)資料對醫(yī)院市場調(diào)研中的消費(fèi)者抽樣很重要，因?yàn)樗�提供了醫(yī)院市場調(diào)研所面對的消費(fèi)者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。

　　（5）相關(guān)學(xué)會、協(xié)會、政府的刊物和專業(yè)報(bào)告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個(gè)人成立的各類學(xué)會和協(xié)會組織會出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報(bào)告，這些報(bào)告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會組織出版市場調(diào)研報(bào)告。因?yàn)橐劳杏谡�府登記機(jī)構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價(jià)值。

　　（6）專項(xiàng)調(diào)查：專項(xiàng)調(diào)查是最主要的收集信息的'方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報(bào)，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。例如，對競爭對手進(jìn)行調(diào)查時(shí)，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競爭項(xiàng)目進(jìn)行訪問和調(diào)查。

　　五、醫(yī)院項(xiàng)目市場調(diào)研的主要內(nèi)容

　　醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項(xiàng)

　　目市場調(diào)研也是一個(gè)綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個(gè)方面（待補(bǔ)充）：

　　表1：醫(yī)院市場調(diào)研主要內(nèi)容

　　六、醫(yī)院項(xiàng)目定位

　　1、項(xiàng)目定位的意義

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營醫(yī)療市場必將迎來一個(gè)迅猛發(fā)展的春天，隨之而來的同業(yè)競爭定會非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)對醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要。科學(xué)、合理的對醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項(xiàng)目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢項(xiàng)目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設(shè)想一個(gè)畫面：醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場突圍。屆時(shí)，項(xiàng)目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項(xiàng)目的定位工作，為每一個(gè)投資項(xiàng)目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競爭打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　2、項(xiàng)目定位的定義

　　醫(yī)院項(xiàng)目定位：即醫(yī)院投資或運(yùn)營方經(jīng)過研究市場、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項(xiàng)目方案，從而在同業(yè)市場和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價(jià)值地位。

　　我認(rèn)為醫(yī)院項(xiàng)目定位包括以下三個(gè)方面：

　�。�1）總體項(xiàng)目定位：即通過研究醫(yī)療市場環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場需求，最終確定醫(yī)院項(xiàng)目的形式、規(guī)模。

　�。�2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢的分析、競爭市場的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場需求狀況，完成醫(yī)院項(xiàng)目的特色科室定位。

　�。�3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體

市場調(diào)查方案12

　　一、前言

　　單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場容量巨大。

　　為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。

　　本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

　　二、調(diào)查目的

　　要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。

　　1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

　　2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

　　3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、 了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

　　5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容 市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

　�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

　　2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；

　　4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；

　　5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　�。ǘ�）消費(fèi)者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容有：

　　1、消費(fèi)者對單放機(jī)的.購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。

　　2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；

　　3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

　　4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

　　5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。

　�。ㄈ�）競爭者調(diào)查

　　主要的調(diào)研內(nèi)容：

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

　　四、調(diào)研對象及抽樣

　　因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下：

　　消費(fèi)者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。

　　經(jīng)銷商：10家 其中校外 5家

　　大型綜合商場 1家

　　中型綜合商場 2家

　　專賣店 2家

　　校內(nèi) 5家

　　綜合商場 3家

　　專賣店 2家

　　消費(fèi)者樣本要求：

　　1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

　　2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

　　3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

　　4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

　　五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

　�。ㄒ唬┮�(guī)定

　　1、 儀表端正、大方。

　　2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

　�。ǘ�）培訓(xùn)

　　培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

　　調(diào)研督導(dǎo)：1名

　　調(diào)查人員： 20名 （其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談） 復(fù) 核 員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

　　如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的

　　復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

　　七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施

　　1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

　　在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

　　2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：

　　由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：

　　調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔�，該工作可直接由�?fù)核員完成。

　　八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

　　市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

　　1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

　　2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。

　　3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

　　在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排：

　　調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) ………… 3個(gè)工作日

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1個(gè)工作日

　　項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個(gè)工作日

　　實(shí)地訪問階段 ………… 4個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個(gè)工作日

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3個(gè)工作日

　　調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 2個(gè)工作日

　　論證結(jié)段 ………… 2個(gè)工作日

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、 策劃費(fèi) 1500

　　2、 交通費(fèi) 500

　　3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500

　　4、 公關(guān)費(fèi) 1000

　　5、 訪談費(fèi) 1000

　　6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000

　　7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000

　　8、 報(bào)告費(fèi) 500 總計(jì) 7000

　　十、附錄

　　參與人員：

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 顏儒葵

　　調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：待定 調(diào)查方案、問卷的修改：待定 調(diào)查人員培訓(xùn)：待定 調(diào)查人員：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定

　　調(diào)查計(jì)劃書撰寫： 顏儒葵

市場調(diào)查方案13

　　一、背景

　　第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

　　第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

　　第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

　　二、調(diào)查目的

　　通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

　�。ㄒ唬┝私馔赓u在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣。

　�。ǘ�）把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。

　�。ㄈ�）分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)。

　�。ㄋ模┙y(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　�。ㄒ唬┩赓u市場環(huán)境調(diào)查。

　　1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況。

　　3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

　�。ǘ�）消費(fèi)者調(diào)查。

　　1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）。

　　2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）。

　　3、消費(fèi)者的忠誠度。

　　4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。

　　5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述。

　　（三）商家調(diào)查。

　　1、主要客戶群。

　　2、廣告策略。

　　3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。

　　四、調(diào)研對象及抽樣方法

　　調(diào)研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

　　抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

　　五、調(diào)查員的要求及組成人員

　　（一）人員要求。

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

　　4、訪員要把握談話氣氛的能力。

　　（二）人員

　　xx。

　　六、市場調(diào)查方法

　　消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

　　完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的'問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

　　在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

　　七、調(diào)查規(guī)模

　　預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

　　八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

　�。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫。

　　（二）設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負(fù)責(zé)，其他人員輔助。

　�。ㄈ�）發(fā)放問卷：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。

　　（四）訪談：20xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。

　　（五）統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。

　�。�六）撰寫調(diào)查報(bào)告：20xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫。

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　打印費(fèi)：策劃書xx元。

　　問卷xx元。

　　訪談提綱xx元。

　　調(diào)查報(bào)告xx元。

　　合計(jì)：xx元。

市場調(diào)查方案14

　　1. 背景介紹

　　隨著市場環(huán)境的變化和消費(fèi)者的需求不斷增加，市場調(diào)研成為了企業(yè)發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售策略，提高市場競爭力。

　　2. 目標(biāo)群體

　　本次市場調(diào)研的目標(biāo)群體為年齡在18-35歲之間的消費(fèi)者，主要包括大學(xué)生、白領(lǐng)和自由職業(yè)者等。

　　3. 目標(biāo)

　　通過市場調(diào)研，了解目標(biāo)群體對公司產(chǎn)品的了解程度、購買意愿、消費(fèi)習(xí)慣等，為公司制定市場營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

　　4. 調(diào)研內(nèi)容

　�。�1）問卷設(shè)計(jì)

　　通過在線、紙質(zhì)問卷等方式，了解目標(biāo)群體對公司產(chǎn)品的認(rèn)知程度、購買意愿、消費(fèi)習(xí)慣等。

　�。�2）深度訪談

　　選擇部分目標(biāo)群體進(jìn)行深度訪談，進(jìn)一步了解消費(fèi)者對公司產(chǎn)品的'態(tài)度、需求以及改進(jìn)意見等。

　　（3）競品調(diào)研

　　了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售策略等，以及與公司產(chǎn)品的差異和優(yōu)劣勢。

　　5. 調(diào)研方法

　�。�1）在線問卷

　　通過社交媒體、微信公眾號等平臺發(fā)布在線問卷，收集目標(biāo)群體的意見和建議。

　　（2）線下問卷

　　在一些商業(yè)地點(diǎn)或大學(xué)校園等地方進(jìn)行問卷調(diào)查。

　�。�3）深度訪談

　　選擇一些符合目標(biāo)群體特征的人進(jìn)行深度訪談，通過電話、視頻等方式進(jìn)行。

　�。�4）競品調(diào)研

　　通過網(wǎng)絡(luò)搜索、上門走訪等方式了解競爭對手的產(chǎn)品和市場營銷策略。

　　6. 調(diào)研目標(biāo)

　　通過市場調(diào)研了解目標(biāo)群體的需求和消費(fèi)特點(diǎn)，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和推廣提供數(shù)據(jù)支持，提高市場競爭力。

　　7. 調(diào)研結(jié)果

　　通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式收集調(diào)研數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出相關(guān)結(jié)論和建議，形成調(diào)研報(bào)告。

　　8. 調(diào)研實(shí)施時(shí)間

　　本次市場調(diào)研計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)完成，具體實(shí)施時(shí)間為從xx月xx日至xx月xx日。

　　9. 調(diào)研實(shí)施地點(diǎn)

　　本次市場調(diào)研的實(shí)施地點(diǎn)為大學(xué)校園、商業(yè)地點(diǎn)等。

　　10. 調(diào)研經(jīng)費(fèi)

　　本次市場調(diào)研經(jīng)費(fèi)為10000元，具體費(fèi)用包括問卷設(shè)計(jì)、深度訪談、競品調(diào)研等費(fèi)用。

　　11. 調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)研完成后，將形成調(diào)研報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果分析和建議等。報(bào)告將提交給公司管理層和相關(guān)部門，以供企業(yè)決策參考。

市場調(diào)查方案15

　　涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。

　　20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨(dú)家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。

　　背景

　　2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯(cuò)的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費(fèi)群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。

　　而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣?

　　現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費(fèi)者對紅罐王老吉認(rèn)知混亂。

　　在廣東，傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費(fèi)者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾�。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。

　　另一個(gè)方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準(zhǔn)的食字號產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費(fèi)者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費(fèi)者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時(shí)，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對消費(fèi)者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個(gè)好的選擇。

　　在廣東區(qū)域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認(rèn)知混亂之中。

　　而在加多寶的另一個(gè)主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費(fèi)者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動，紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時(shí)尚，如同當(dāng)年在浙南紅極一時(shí)的.椰樹椰汁，很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。

　　面對消費(fèi)者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過廣告提供一個(gè)強(qiáng)勢的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價(jià)值，并與競爭對手區(qū)別開來。

　　現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。

　　在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費(fèi)用驚人。而且，內(nèi)地的消費(fèi)者“降火”的需求已經(jīng)被填補(bǔ)，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。

　　做涼茶困難重重，做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。

　　而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià)，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區(qū)分開來，它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強(qiáng)”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。

　　現(xiàn)實(shí)難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。

　　如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個(gè)非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨(dú)特價(jià)值。

　　在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費(fèi)者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內(nèi)在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補(bǔ)這個(gè)位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個(gè)問題：消費(fèi)者為什么買我的產(chǎn)品?

　　重新定位

　　2002年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運(yùn)會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進(jìn)行宣傳，以期推動銷售。

　　成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn)，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業(yè)中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng)意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。

　　紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄎ唬�企業(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費(fèi)者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個(gè)根本問題不解決，拍什么樣"有創(chuàng)意"的廣告片都無濟(jì)于事。正如廣告大師大衛(wèi).奧格威所說：一個(gè)廣告運(yùn)動的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創(chuàng)意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進(jìn)行品牌定位。

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