商場員工培訓(xùn)方案

　　為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是闡明行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的商場員工培訓(xùn)方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場員工培訓(xùn)方案1

　　a.介紹老員工認(rèn)識(職務(wù)、工種及其它);

　　b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

　　c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺、采購辦公室、企劃部、財(cái)務(wù)部及相關(guān)部門的`位置;

　　d.熟悉本部門倉庫和排面以及貨架及其配件;

　　e.液壓車的使用和維護(hù);

　　f.告之新進(jìn)員工參加早會;

　　g.熟悉新進(jìn)員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

商場員工培訓(xùn)方案2

　　a.繼續(xù)按分類熟悉商品，正確理解排面的陳列原則;

　　b.告之新進(jìn)員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場培訓(xùn));

　　c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;

　　d.熟悉營業(yè)員的'工作職責(zé)。即營業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;

　　e.服務(wù)態(tài)度和意識的培訓(xùn)。

商場員工培訓(xùn)方案3

　　a.熟悉本部門的商品組織表，以及本部門的大、中、小分類，并按分類熟悉商品(重點(diǎn)是熟悉);

　　b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是熟悉);

　　c.繼續(xù)熟悉倉庫商品的進(jìn)出流程(先進(jìn)先出);

　　d.檢查新進(jìn)員工補(bǔ)貨的.速度、正確的補(bǔ)貨方法(重點(diǎn)是速度及方法);

　　e.檢驗(yàn)并考核新進(jìn)員工價(jià)簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗(yàn)及考核);

　　f.在老員工帶領(lǐng)下，新進(jìn)員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

商場員工培訓(xùn)方案4

　　a.對以上六天的工作進(jìn)行全面考核及評估(現(xiàn)場和試卷相結(jié)合);

　　b.營業(yè)員工作職責(zé)考核;

　　c.制服和個(gè)人衛(wèi)生的注意事項(xiàng);

　　d.如何尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。

　　以上新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際可以延長和縮短，具體時(shí)間由各部門主管決定。

商場員工培訓(xùn)方案5

　　a.了解本部門商品的組織表，以及大、中、小分類(重點(diǎn)是了解);

　　b.了解商品及貨架的`衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn)是了解);

　　c.了解正確整理倉庫(按分類);

　　d.如何進(jìn)行補(bǔ)貨(先進(jìn)先出);

　　e.價(jià)格簽的放置和管理，以及如何正確拉排面;

　　f.了解收貨的流程以及正確使用貨梯。

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