單位315活動方案

　　315是消費(fèi)者維權(quán)打假的一天，下面就是小編為您收集整理的單位315活動方案的相關(guān)文章，希望可以幫到您，如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦！

　　單位315活動方案一

　　為認(rèn)真組織開展xx區(qū)xxx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動，深入開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。

　　二、主要內(nèi)容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費(fèi)知識宣傳教育

　　(1)將日常工作中的`典型案例、消費(fèi)知識、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

　　(2)加強(qiáng)與《中國消費(fèi)者報(bào)》、《中國工商報(bào)》、《中國消費(fèi)者雜志》、《大眾日報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。

　　2、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　培訓(xùn)內(nèi)容為：

　　新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。

　　具體安排是：

　　3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。

　　3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。

　　具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

　　(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行

　　(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品

　　(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

　　新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動。

　　具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

　　(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院

　　(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院

　　5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　活動內(nèi)容：

　　總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。

　　具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

　　3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實(shí)施。

　　7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

　　活動時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00

　　活動地點(diǎn)：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)

　　參加單位：

　　區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：

　　各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實(shí)施：

　　(1)西城分會組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動;

　　(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

　　(3)南營分會負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

　　活動形式：

　　篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。

　　組織實(shí)施：

　　(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

　　(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

　　(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

　　(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

　　10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

　　參加企業(yè)條件：

　　“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。

　　單位315活動方案二

　　為隆重紀(jì)念“3〃15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步提高消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)意識，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作效能，切實(shí)有效地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，XX所根據(jù)縣局的統(tǒng)一部署，為深入開展2015年“3〃15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動。為確保活動有實(shí)效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，特制訂此活動方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十八屆五中、六中全會精神為指引，以消費(fèi)年主題“攜手共治 暢享消費(fèi)”為主線，以新《消法》實(shí)施X周年為契機(jī)，大力宣傳法律法規(guī)、提振消費(fèi)信心、提供消費(fèi)咨詢、提高消費(fèi)指數(shù)、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，組織開展全方位、多層次、有聲勢的紀(jì)念活動和普法宣傳活動。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　為加強(qiáng)對“3〃15”紀(jì)念活動的'組織領(lǐng)導(dǎo)，確�；顒尤〉脤�(shí)效，我所成立“3〃15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長：xxx 工商所所長

　　副組長：xxx 工商所副所長

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在本所服務(wù)大廳，電話：xxxxxxx。辦公室主任由xxx兼任。

　　三、主要活動

　　1、開展流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動。3月5日—3月20日期間，分別組織開展家用電子電器、通訊器材、服裝鞋帽等商品為重點(diǎn)開展專項(xiàng)整治。同時(shí)，加強(qiáng)“美麗xx〃生態(tài)鄉(xiāng)村”工作，大力整治農(nóng)貿(mào)市場，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對侵犯消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查處理。

　　2、開展假冒偽劣商品展示和銷毀活動。為了充分展示我所打擊制售假冒偽劣商品工作成果，我所做好配合縣局相關(guān)股室開展假冒偽劣商品展示和銷毀活動，屆時(shí)將展示和清理銷毀一批假冒偽劣商品。

　　3、開展宣傳教育引導(dǎo)。3月13日，我所將以廣場、農(nóng)貿(mào)市場等重要場所為宣傳平臺，開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳和維權(quán)服務(wù),發(fā)放宣傳材料。同時(shí)，對市場開辦方進(jìn)行依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)商宣傳教育，教育引導(dǎo)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營者學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益法》等法律法規(guī)，開展自查自糾，自覺改正侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，自覺履行法定義務(wù)，承擔(dān)社會責(zé)任，自覺誠實(shí)守信經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。開展一次雷鋒精神志愿服務(wù)活動，通過學(xué)雷鋒活動擴(kuò)大聲勢，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，提振服務(wù)效能。

　　4、做好3·15期間的值班工作。3月14日、15日兩天， 12315申訴舉報(bào)受理站保持16小時(shí)(8：00-24：00點(diǎn))值班，全所公務(wù)員隨時(shí)待命。

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