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走街訪企助力發(fā)展活動方案范文
為進一步改善“四位一體”政風行風,提升服務質(zhì)量和效率,切實把加強效能建設、轉(zhuǎn)變工作作風轉(zhuǎn)化為服務企業(yè)、服務基層、服務群眾的具體行動,結(jié)合我局工作實際和當前正在進行的政風行風重點評議工作,特制定本實施方案。
一、走訪目的
1、調(diào)查研究我區(qū)重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)展目標。
2、了解企業(yè)需求、意見和困難、問題,并整理、分析和匯總,建立和完善全區(qū)企業(yè)等方面的資源信息庫。
3、穩(wěn)固本地企業(yè)根基,吸引新企入駐,提高本局服務覆蓋率。
4、加強同轄區(qū)新城、街道的溝通,分析經(jīng)濟運行情況,交流工作措施,提升服務實效。
二、走訪對象
1、重點企業(yè)(納稅大戶等核心企業(yè));
2、在外企業(yè)(企業(yè)已搬遷或有意向搬遷,稅留我區(qū),需要重點護稅企業(yè));
3、優(yōu)秀新銳企業(yè)(重點招商類企業(yè));
4、成長型企業(yè);
5、高端服務業(yè)企業(yè);
6、其他需要訪問的企業(yè);
7、轄區(qū)各新城和街道;
8、重點項目。
三、走訪形式及要求
1、走訪形式
。1)以處室為單位,通過走訪企業(yè)和街道、召開座談會等多種形式展開;每個業(yè)務處室每年走訪企業(yè)原則上不得少于100家。
(2)走街訪企日:原則上每月10日定為“企業(yè)走訪日”,每月20日定為“街道走訪日”。各處室分別于上述兩日(如遇節(jié)假日則順延)走訪處室職能對口企業(yè)和對應街道(參照附件1),如遇特殊情況可另行調(diào)整。
(3)常態(tài)走訪:以迅速協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的問題為目的,主動上門快速處理企業(yè)所遇到的困難。
2、走訪要求
。1)高度重視,把走訪活動當作深入了解企業(yè)實際情況、現(xiàn)場解決實際問題的契機,作為應對困難,優(yōu)化服務的工作任務來抓;
。2)每月5號前,各處室制定本月企業(yè)走訪計劃,交局辦公室統(tǒng)一整理后掛局辦公群,屆時各處室計劃走訪企業(yè)如有重復則進行內(nèi)部調(diào)整。(各處室制定計劃前,先參照局辦公群本年已訪企業(yè)情況匯總表,盡量避免重復);
(3)計劃確定后,走訪人員應事先對走訪的企業(yè)情況進行相關(guān)了解;
。4)走訪前與企業(yè)做好相關(guān)聯(lián)系工作,確保走訪工作順利進行,切不可打擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動;在走訪中,不得吃請,不得接受企業(yè)的禮品、禮金、禮券等物品。
。5)走訪過程中要注意服裝儀容、文明走訪,以服務企業(yè)為宗旨,認真做好企業(yè)基本情況收集,廣泛收納企業(yè)的意見和建議(附件2),并給予高度重視;
。6)走訪結(jié)束后,各處室即刻處理企業(yè)所反映的問題,并整理相關(guān)處理情況及收集的資料,交由局辦公室統(tǒng)一匯總。
。7)處室單獨能解決的問題,在十個工作日內(nèi)予以解決;處室無法單獨解決的問題,及時填寫協(xié)調(diào)解決問題匯總表(附件3),由局會議共同協(xié)商,在十個工作日內(nèi)給企業(yè)答復。
四、考核機制
每季度召開一次碰頭會議,年底召開總結(jié)會議,通報走訪開展情況及存在問題,匯報企業(yè)反映的問題,共同研究解決辦法和舉措;對已解決的問題,進行互相交流學習;同時對處室走訪完成情況進行考核。年底對優(yōu)秀處室進行表揚,需改進處室應向優(yōu)秀處室學習經(jīng)驗,并形成問題總結(jié)報告。
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