便民蔬菜直銷店剪彩儀式優(yōu)秀發(fā)言稿

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各位領導：

　　大家好！

　　首先非常感謝也十分歡迎市領導能夠在百忙中蒞臨我們街道檢查指導工作。

　　全省首家蔬菜直銷店自落戶XX社區(qū)、XX社區(qū)以來，至今已運營了近兩個月時間�；I備期間，XXX和XX區(qū)委、區(qū)政府給予了全方位的支持與幫助。我們XX街道辦事處為搭建直銷店這個服務平臺，從利民、便民、惠民的角度積極協(xié)調(diào)各方創(chuàng)造性地開展工作，確保蔬菜直銷店能夠長期有序運營，切實發(fā)揮穩(wěn)定菜價、惠及百姓的作用。兩個月來，我們街道辦事處立足實際，圍繞自身承擔的工作職能對蔬菜直銷店的貨品配送、營業(yè)銷售、垃圾處理等全流程進行了監(jiān)管，現(xiàn)就具體情況作以下匯報：

　　一、監(jiān)管內(nèi)容

　　我們從蔬菜價格、蔬菜品種質(zhì)量、蔬菜配送、人員服務、環(huán)境衛(wèi)生、從業(yè)人員、銷售范圍等7個方面進行監(jiān)督和管理

　　1、蔬菜價格

　　直銷店所銷售蔬菜及副食產(chǎn)品，要求其銷售價格嚴格執(zhí)行市物價局每日更新的指導價，并全天通過LED顯示屏對社區(qū)居民進行公示，確保銷售價格合理、透明。

　　2、蔬菜品種質(zhì)量

　　直銷店所銷售的蔬菜及副食品，要求品種應確保在30種以上，XX集團作為蔬菜直供商，提供每批次蔬菜的檢驗檢疫證明，開業(yè)至今基本保持著群眾所需的蔬菜品種和上乘的質(zhì)量

　　3、蔬菜配送

　　直銷店所銷售的蔬菜副食，要求每日9點前由XX集團指定蔬菜配送車配送至直銷店，運輸車輛為廂式貨車，沒有露天運輸，保持了標準的蔬菜運輸方式。在運輸中要求蔬菜食品有完整包裝，在運抵直銷店后，由銷售人員按種類在貨架上依次整齊擺放，兩個月來未出現(xiàn)紕漏。

　　4、人員服務

　　要求直銷店應確保同時有3名工作人員在崗，服裝清潔統(tǒng)一，銷售過程中使用禮貌用語，對待社區(qū)居民親切耐心，計量結算迅速準確。蔬菜店運營以來工作人員無論是在服務上還是在工作的態(tài)度上得到了社區(qū)群眾的高度贊賞。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生

　　直銷店內(nèi)環(huán)境整齊，擺放有序，對將損耗的蔬菜、包裝等雜物沒有隨意堆放。每日早中晚對室內(nèi)地面及時進行清潔，結束當日經(jīng)營后，對磅秤、收款機、收銀臺等設備進行擦拭清理到位。直銷店經(jīng)營活動沒有影響到社區(qū)整體環(huán)境，廢棄物定時在社區(qū)外指定垃圾箱集中傾倒，并及時向環(huán)衛(wèi)部門上繳垃圾處理費。

　　6、從業(yè)人員

　　從業(yè)人員按照我們當初建立蔬菜店方案要求從所在社區(qū)的40、50人員或其他生活困難人員中挑選，并且經(jīng)過了XX集團嚴格的業(yè)務培訓后上崗，XX集團與勞動者簽訂就業(yè)合同并按照合同規(guī)定及時足額給付了工作報酬，同時為銷售人員辦理健康證。

　　7、銷售范圍

　　由于是示范店，尚未全面鋪開，因此蔬菜直銷店施行會員制，憑卡銷售，每日每卡采購量不超過5斤，得到了社區(qū)居民的普遍響應。

　　二、監(jiān)管手段

　　1、物價局抽查

　　由市物價局派出專門人員不定期對直銷店蔬菜價格執(zhí)行情況、蔬菜品相進行抽查。

　　2、社區(qū)監(jiān)管

　　街道辦事處在XX社區(qū)、XX社區(qū)兩個蔬菜直銷店分別指定一名社區(qū)主任擔任直銷店長，全面監(jiān)管直銷店的銷售價格、營業(yè)時間、服務質(zhì)量、環(huán)境保持等日常經(jīng)營活動。一是每天早晨，由社區(qū)工作人員通過專用信箱取得市物價局提供的最新銷售指導價，并提供給直銷店銷售人員，督促其在開門營業(yè)前將最新價格在LED顯示屏上進行公示，確保嚴格執(zhí)行市物價局的銷售指導價。二是每日定期由社區(qū)副主任輪流對直銷店及周邊的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格情況立即清潔處理。三是由社區(qū)專職人員負責直銷店會員卡的辦理。辦卡過程中通過要求居民出示戶口、身份證等憑

　　證，確保本社區(qū)居民辦卡，一戶一卡。目前XXXXX張會員卡基本發(fā)放到了居民手中。四是設立舉報電話，歡迎居民對蔬菜直銷店經(jīng)營中相關的價格、服務等各類問題向社區(qū)直接反映，以便通過發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進，進一步促進直銷店健康發(fā)展。

　　3、聘請監(jiān)督員

　　每個社區(qū)聘用2名熱心為群眾服務的居民蔬菜監(jiān)督員，一方面對蔬菜直銷店的菜價、品種進行監(jiān)督，另一方面，搜集傾聽周圍居民的反映，集中居民蔬菜監(jiān)督員和老百信的意見、建議，直接反饋給直銷店店長（社區(qū)主任擔任），如發(fā)現(xiàn)問題，由直銷店長直接通知直銷店經(jīng)營負責人（XX集團指定的副店長），使其能得到及時修正。

　　4、志愿者監(jiān)督

　　借助社區(qū)廣泛存在的多支志愿者隊伍，發(fā)揮志愿者們熱愛社區(qū)、責任感強的優(yōu)勢，由社區(qū)居委會倡導，鼓勵老年志愿者、黨員志愿者、綜治志愿者等各類志愿者加入到對直銷店的價格、服務、環(huán)境等各方面的全面監(jiān)督，并直接向社區(qū)主任反饋。

　　通過一段時間的有效監(jiān)督，直銷店的蔬菜價格穩(wěn)定，蔬菜的品種不斷增加，品相也大有改觀。截止到目前，每天銷售蔬菜量約XXX斤，客流量在XXX人左右。今后XX街道辦事處還將聯(lián)合有關部門不斷加強監(jiān)管，我們相信，只要能始終遵照建立蔬菜直銷店就是為了給地區(qū)居民提供便利的初衷，在蔬菜店運營過程中始終秉承一切為民的理念，及時了解社區(qū)百姓需求，切實從群眾的利

　　益出發(fā)，服務到位，監(jiān)管到位，保質(zhì)量優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，立足誠信、打造品牌，我想我們的蔬菜直銷店未來的市場是廣闊的，前景是美好的。尤其是在市、區(qū)的指導和大力扶持下，為地區(qū)百姓創(chuàng)造一個安全優(yōu)質(zhì)的購物平臺、提供更優(yōu)質(zhì)的商品以不斷滿足社區(qū)居民的需求，實現(xiàn)多贏的良好局面是能夠呈現(xiàn)在我們面前的。

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