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收費站演講稿
演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。現(xiàn)如今,越來越多地方需要用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編幫大家整理的收費站演講稿,希望對大家有所幫助。
收費站演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競聘的機會,也感謝同事們對我的鼓勵和支持。“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會好好珍惜這一機會,充分施展個人才能,通過競聘找到適合自己的崗位,更好的為公路收費事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹,我叫xxx,今年29歲,大專學(xué)歷。96年參加工作,先是在路政隊,后來到收費站當收費員,由于工作出色,被提升為收費站班長。工作以來我始終勤勤懇懇,任勞任怨,不斷進取,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,也獲得了單位先進表彰。在基層工作多年的我,有許多競聘的優(yōu)勢:
第一、我具有較高的個人素養(yǎng)。
我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重,思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實,嚴于律己,辦事講原則,講紀律,不計較個人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,顧全大局,具有較好的人際關(guān)系。
第二、我富有責(zé)任心,工作經(jīng)驗豐富。
我對待工作一絲不茍,十年的工作經(jīng)歷,鍛煉了我吃苦耐勞的精神,工作中無論事情大小我都認真對待,力爭做得盡善盡美,在此基礎(chǔ)上,積累了豐富的工作經(jīng)驗,為做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三、我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
工作中我向來能夠團結(jié)與自己意見不相同的.人,善于凝聚力量,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費站班長以來,更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,我都能夠及時做出妥善、合理的處理,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。
收費站演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自xxx收費站的一名普通職工,我的名字叫xxx。我今天演講的題目是《讓微笑成為“窗口”綻放的花》。
朋友,你喜歡笑嗎?那種發(fā)自內(nèi)心的,真誠的,像迎著朝霞綻放的花兒一樣的,給人以溫暖的表情。我想,天下最美的大概莫過于一張燦爛的笑臉。
微笑是最美麗的裝扮,微笑是溝通心靈的金橋,是帶著體溫的一種關(guān)懷,是一種修養(yǎng),是一種品質(zhì),是感悟了“采的百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”的愜意。
工作在服務(wù)行業(yè),微笑是必要的禮節(jié),但那種微笑絕不應(yīng)該是強顏歡笑。有人曾這樣形容:人生如畫,有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌,有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。人生如書,有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天,我想說我們收費行業(yè)的服務(wù)也從微笑開始吧! 因為進入收費車道,第一映入眼簾的既不是各式各樣的設(shè)備,也不是統(tǒng)一的著裝,而是我們的'臉,是我們流露著真情的微笑的臉!
記得有一次在票亭里發(fā)放通行卡,在遞出卡的同時,那位司機微笑著說了聲:“謝謝!”。只這一聲,讓我至今難以忘懷。在不經(jīng)意間,似乎有一股暖流融進我的身體。我只是依照行業(yè)要求進行了微笑服務(wù),而得到的是如沐春風(fēng)般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上,難免感覺到辛苦與枯燥,糟糕的心情也是難以避免的。但是,只要我們明白快樂的意義,就不會被消極的情緒所影響。挺直身子,抬起頭來,先給自己一個勉勵的微笑,把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上,會讓他人感覺到我們的真誠,自然就會信賴我們的服務(wù)。僅僅報以一個微笑,氣氛就會變的融洽,僅僅報以一個微笑,服務(wù)就會變的容易。在這個崗位上人人都是形象,人人都是“窗口”,我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。
曾經(jīng)有一位年長的司機師傅對我說:“你工作時為什么不笑,心情不好嗎?那我給你一個微笑,開心工作吧”。“贈人玫瑰,手留余香”,我相信那位老者的微笑是真誠的,友善的,我們彼此并不熟識,他卻給我一個微笑,猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切,使人感到愉悅。你給別人微笑的同時,別人也給你友情,你沒有付出什么,卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好,微笑無需成本,卻創(chuàng)造了許多價值。
經(jīng)過這些年的工作,我漸漸明白,熱愛生活,熱愛工作,就會忘記所有的不愉快。一個微笑是對別人的尊敬,也是對自己的肯定。票亭雖小,卻意義重大,那就是我們的 “陣地”,是我們展現(xiàn)青春風(fēng)采,展示行業(yè)形象的“窗口”。我們兢兢業(yè)業(yè)的工作,默默無聞的奉獻,懷著一顆真誠的心,送上一句暖暖的問候,甜甜的笑臉,春風(fēng)將催出朵朵花蕊。
我開始微笑,并讓微笑成為習(xí)慣,無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷,我堅信微笑面對一切就是正確的態(tài)度。認真的進行每一步操作,始終給別人一張微笑的臉,不卑不亢,用我的自信帶給他人愉悅的享受。
我是一名服務(wù)人員,工作在行業(yè)第一線,我的職責(zé)就是讓服務(wù)更加人性化,也許我的工作成績并不突出,也許我沒有比別人更好的工作方法,但我始終保持平和的心態(tài),溫和的態(tài)度,一個甜美的微笑,一聲親切的問候拉近了司乘人員與我之間的距離,微笑成為了橋梁和紐帶。
我是一名普普通通的收費人員,我代表這行業(yè)的形象,我就是行業(yè)的窗口,我要用我的真誠的微笑成為“窗口”綻放的花朵。
謝謝大家!
收費站演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!今天我演講的題目是《青春無悔》
世界上最難吃的藥是什么藥呢?是后悔藥,而人們經(jīng)常吃的卻是它,味道苦不勘言!而人卻是在磨練中成長,錯誤中深思,反省中奮發(fā)的,正是因為有了那么多的遺憾我們的人生才日益走向平坦,思想才得以提高,能力才不斷增長的。在我們的青春歲月里,留下了許多讓我們刻骨銘心的記憶,正因為有了它們, 我們的青春才無怨無悔。
20xx年的冬天,我和四十多名的熱血青年懷著一顆赤誠的心,帶著飽滿的熱情,滿腔的豪情帶到了XX收費站,開始了新的人生。我們的工作很普通,工作場所是一個收費亭,夜以繼日地守著它,護著它,通過收費站的是司乘人員就是我們服務(wù)的對象,按章收取公路通告費就是工作任務(wù)。365天如一日,戰(zhàn)高溫、抗嚴寒,頂風(fēng)冒雨、披星戴月,雖然工作很單調(diào),但每想到正是因為有了無數(shù)人的努力工作,我們才能及時還清修路所借取的貸款,正是因為有了那么多公路人的無私奉獻,我國經(jīng)濟才能突飛猛進地發(fā)展,我就為我自己能成為無數(shù)公路人中的一員而感到自豪!
說句實話,我有時也會因為工作太辛苦而抱怨,因受到的挫折而想放棄,尤其是在工作中經(jīng)常受到司乘人員的無禮侮罵、惡意滋事時,甭提心里有多難受了;更讓人受不了的事情在于因為工作要放棄許多自己的東西,不能像同齡人那樣除了八小時工作時間以外就完全是自由時間,可以盡情享受生活,釋放青春的'激情,而我只能超負荷地工作。然而,我依然熱愛著我的事業(yè),正是因為有了它,我的人生才有了方向,才華才得以施展,能力才日益增強;正是因為有了它,我和價值才被得以肯定,才有機會和那么多的朋友認識,我的快樂、[痛苦才有人分享,而我也有機會分享別人的快樂與痛苦,我的人生才充滿了色彩,我明天才有很多的期待,我為我能和大家在一起而自豪,我為你們而驕傲!
朋友們,作為一個有理想的青年,我們應(yīng)該熱愛我們的工作,時刻將愛崗敬業(yè)、無私奉獻、文明服務(wù)、溫情執(zhí)法的信念牢記心中,時刻用少壯不努力,老大徒傷悲的詩句來鞭策自己,為交通事業(yè)的發(fā)展而奉獻自己的青春、熱情,讓我們以堅強的步伐,昂揚的斗志,萬丈的豪情,把自己寶貴的青春奉獻在通行費征收工作的第一線,讓我們共同努力、與時俱進、開拓創(chuàng)新、繼往開來共創(chuàng)XX美好的明天!
朋友們,在過去的一年里我們創(chuàng)造了輝煌的成就,請相信,只要我們團結(jié)進取、艱苦奮斗,一定會創(chuàng)造出更加美好的明天,我們的明天會更加燦爛!
我的演講完了,謝謝大家!
收費站演講稿4
各位同事:
大家好!
秋高氣爽的十月,是一個豐收的季節(jié),今年的十月對我來說,是改變我人生的轉(zhuǎn)折點。經(jīng)過緊張而有序的半軍事化培訓(xùn)和實習(xí),在十月二十八日xx高速建成開通之時,我有幸成為一名收費員。我時刻提醒自己,這個崗位來之不易,是黨和政府給我再就業(yè)的機會,是繞城公司給了我重塑自己的機會,我一定會珍惜,我要盡快適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉掌握操作技能。
判型、刷卡、收費、放行,收費亭內(nèi)的工作看似輕松、簡單,但實際操作起來并非易事,誤判、長款、短款、票據(jù)填寫錯誤等等。針對我們收費員在工作中出現(xiàn)的問題,站上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)操作知識,討論出現(xiàn)種種特情該如何操作,發(fā)一些業(yè)務(wù)試卷讓我們聯(lián)系,知道我們?nèi)绾翁岣卟僮骷寄堋J俏覀冊陂_通短短兩個月的時間內(nèi),各方面都取得了一定進步,現(xiàn)在的我走進收費亭時新不慌了,見了司乘人員有了真誠的微笑,碰到特情不會手忙腳亂了。通過學(xué)習(xí)和這幾個月的時間操作,我深深體會到,想要做好一項工作,首先要有愛崗敬業(yè)的精神,要有高度的責(zé)任心和良好的素質(zhì)。高速公路收費站是一個窗口單位,收費員的一言一行、一舉一動都代表我們收費站的形象。繞城收費員真誠的微笑更代表了天堂xx的形象,更向人們開啟了解xx的第一扇窗。我覺得自己離一個操作規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟的收費員還有一定距離,有更多的業(yè)務(wù)技能有待于我去請教、去摸索、去更廣闊的空間,充分挖掘和發(fā)揮我的'智慧和才干,以我最真誠的微笑服務(wù)于每一位司乘人員。業(yè)務(wù)我個人的力量是微薄的,但我堅信,通過我們繞城公司每位員工的共同努力,一定能在人們心中樹立起繞城高素質(zhì)、高效率、誠信服務(wù)的形象。
讓我們齊心協(xié)力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧!
收費站演講稿5
怎樣做到規(guī)范使用文明用語呢?首先要從自我做起,在嚴格要求自己的同時,同事之間也應(yīng)當相互監(jiān)督、相互幫助、相互進步,如果我們?nèi)粘J召M工作都能勇于接受對方的建議和善意的批評,那么,我們就能夠真正的提高自己。有時一句親切的話語可以減少很多麻煩,我們應(yīng)當經(jīng)常換位思考,將心比心多體諒一些司乘人員的旅途駕車之苦,及時為他們送上一句“您辛苦了”就能使他們感受到我們的熱情和真誠,那么就一定能化解一切的不快。人們常說,“愛心是人與人心靈溝通的橋梁,愛能夠融化一切堅冰”,我們把自己的愛心及時留給從自己身邊走過的每一個人,這需要我們每位員工都要有一種認真的態(tài)度和不懈的.努力。
“人人都愛吃順心丸,人人都愛聽順心話”,只要你將文明用語說到司乘人員的心里,真正讓人感到你在關(guān)心他,那么將收到令人滿意的效果,因此在講文明用語的時候,要將文明用語情景化,人性化,多說一些關(guān)心對方的語言。收費員每天要面對很多的司乘人員,每個司乘人員對我們服務(wù)的要求程度都不同。有的司機只需一聲“您好”就已足夠,有的司機卻不然,如果遇到節(jié)假日時可以說:“您好,祝您節(jié)日快樂”。遇見心情不好的司機,我們一句“您好,祝您有個好心情”,也許就能讓他的煩惱煙消云散,對你另眼相看,總之,飽含深情的語言人人都愛聽,相信只要你將溫馨的文明用語說到人們的心里,你也一定會享受到文明帶來的喜悅。
那么,作為“窗口”行業(yè),最重要的就是微笑服務(wù),怎樣才能做到真正的微笑服務(wù)呢?
微笑是人們生活中最通俗的肢體語言,能夠拉近人與人之間的距離,微笑不收分文,卻能給人留下深刻的印象。
微笑服務(wù)并不完全等于優(yōu)質(zhì)服務(wù),這只是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容之一,我們要用自己的微笑讓司乘人員感受到微笑服務(wù)的魅力,這就需要我們用心和真誠對待微笑服務(wù),讓司機朋友感受到和我們交往的每一個細節(jié)是自在、收獲與滿足。
收費站演講稿6
收費站全體職工:
大家好!
今天我們召開的會議主要內(nèi)容是宣布關(guān)于《市取銷政府還貸公路收費站人員安置方案》(下稱安置方案)。根據(jù)省交通運輸廳《關(guān)于印發(fā)省收費公路專項清理工作實施方案的通知》(交明電[20]號)文件精神,我市國道g線,國道g線,省道s線,s線等個次票收費站于20年月日零時起停止收費并撤銷。撤站后,為做好收費站人員安置工作,市委、市政府高度重視,市領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要批示并專門成立由副市長任組長,各相關(guān)職能部門為成員的公路收費站人員安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)職工安置工作。為貫徹落實市委市政府有關(guān)收費站人員安置的布署和要求,我局成立了由局黨委書記、局長同志任組長,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科負責(zé)人及各縣(市)公路局長組成的市公路局撤銷政府還貸公路收費站領(lǐng)導(dǎo)小組。為明確工作職責(zé),細化工作內(nèi)容,分別設(shè)立收費站撤站人員安置方案制訂工作小組和財產(chǎn)清理工作小組,分組積極有序開展各項工作。
一、收費站撤站后人員安置方案制訂工作情況
安置方案制訂小組成員堅持以人為本,認真做好收費站撤站后人員安置方案制訂工作。為切實做好方案的制訂工作,維護好職工利益,主要從五個方面開展工作:
一是于20年月日至日分別到各縣(市)公路局調(diào)研,傳達市領(lǐng)導(dǎo)批示和市政府關(guān)于做好收費站撤站人員安置工作協(xié)調(diào)會精神,并征求各縣(市)公路局對收費站人員安置的有關(guān)意見和建議。
二是走出去學(xué)習(xí)。專門到、市學(xué)習(xí)他們對收費站撤站后人員安置工作的成功做法和經(jīng)驗。
三是重視職工訴求。收費所的班子成員及相關(guān)人員通過下站座談、上門訪問、電話征詢等方式廣泛聽取職工意見,了解掌握職工的相關(guān)訴求,并進行了分類匯總上報市公路局。
四是對職工提出的訴求和問題,我局專門派人到市人社局、民政局、財政局等部門進行相關(guān)政策法規(guī)咨詢。充分用好用足政策法規(guī),盡最大努力維護職工利益。
五是認真執(zhí)行上級文件精神,通過以上調(diào)查和研討,綜合考慮外市的成功做法和結(jié)合我局的實際情況,根據(jù)省政府辦公廳《轉(zhuǎn)發(fā)省交通廳關(guān)于成品油價格和稅費改革人員安置工作實施方案的通知》(府辦[20]號)文件精神擬定了《市撤銷政府還貸公路收費站人員安置方案(征求意見稿)》,分別向區(qū)、縣等8個縣、市、區(qū)人民政府和市人社局、財政局、法制局等10多個職能部門征求意見。于20年月日專門召開了由各站名職工代表參加的安置方案征求意見會。經(jīng)收集匯總各縣、市、區(qū)人民政府和各職能部門及職工代表的意見后,由市政府牽頭多次召開相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)會,對安置方案進行了細致研討、反復(fù)修改?紤]到這次職工安置主要以轉(zhuǎn)崗安置為主,20年月起的工齡連續(xù)計算,故對轉(zhuǎn)崗安置的職工20年月至現(xiàn)在的工齡不進行經(jīng)濟補償。
二、收費站撤站后相關(guān)財產(chǎn)清理工作情況
為做好撤站后各收費站的財產(chǎn)清點、登記、造冊、封存工作,負責(zé)財產(chǎn)清理工作的同志于20年月日至日分別到被撤銷的個收費站和收費管理所進行了所有財產(chǎn)的清理、登記、造冊、封存等工作,并指定專人負責(zé)保管,確保財產(chǎn)的安全完好。對財產(chǎn)的處理,市局已專文報市國資委,待批復(fù)后再作處理。
三、部署落實《安置方案》有關(guān)工作要求和紀律要求
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1、每位職工要嚴格按照《安置方案》中的相關(guān)要求,慎重作出個人的安置選擇。在安置方案宣布后天內(nèi)填寫好《市公路局收費站職工個人選擇安置方式表》并統(tǒng)一交到各站的留守負責(zé)人手中,匯總后第天報送收費所。
2、市公路局根據(jù)職工個人的選擇安置意愿,將在《安置方案》宣布后的個工作日內(nèi)分組辦理職工安置有關(guān)手續(xù)。選擇自謀職業(yè)及選擇自謀職業(yè)并備選報考高速公路收費員的職工,到收費所辦理經(jīng)濟補償?shù)扔嘘P(guān)手續(xù);選擇轉(zhuǎn)崗安置及選擇轉(zhuǎn)崗安置并備選報考高速公路收費員的職工,到戶籍所在地的縣(市、區(qū))公路局辦理有關(guān)轉(zhuǎn)崗手續(xù)。具體時間另行通知,具體辦理流程如下:
。1)、選擇自謀職業(yè)的職工
填寫好《市公路局收費站職工個人選擇安置方式表》→領(lǐng)取職工本人前十二個月工資清單、工齡統(tǒng)計、經(jīng)濟補償標準表→領(lǐng)取《解除勞動合同通知書》→簽訂《解除勞動合同經(jīng)濟補償協(xié)議書》→本人簽領(lǐng)經(jīng)濟補償費→辦理檔案移交和申領(lǐng)失業(yè)金等手續(xù)。
(2)、選擇自謀職業(yè)并備選報考高速公路收費員的職工
填寫好《市公路局收費站職工個人選擇安置方式表》→領(lǐng)取職工本人前十二個月工資清單、工齡統(tǒng)計、經(jīng)濟補償標準表→領(lǐng)取《解除勞動合同通知書》→簽訂《解除勞動合同經(jīng)濟補償協(xié)議書》→本人簽領(lǐng)經(jīng)濟補償費→辦理檔案移交和申領(lǐng)失業(yè)金等手續(xù)→等待通知報考高速公路收費員。
。3)、選擇轉(zhuǎn)崗安置的職工
填寫好《市公路局收費站職工個人選擇安置方式表》→領(lǐng)取到新單位工作介紹信→與新用人單位簽訂勞動合同→職工在規(guī)定報到時間內(nèi)到新用人單位報到上班→原單位給職工辦理好檔案等個人資料移交。選擇轉(zhuǎn)崗安置的'職工可在一年內(nèi)提出重新選擇自謀職業(yè)并按相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟補償。
(4)、選擇轉(zhuǎn)崗安置并備選報考高速公路收費員的職工
填寫好《市公路局收費站職工個人選擇安置方式表》→領(lǐng)取到新單位工作介紹信→與新用人單位簽訂勞動合同→職工在規(guī)定報到時間內(nèi)到新用人單位報到上班→原單位給職工辦理好檔案等個人資料移交→等待通知報考高速公路收費員→報考后被招錄的解除勞動合同→按規(guī)定領(lǐng)取經(jīng)濟補償→移交個人檔案(未被招錄的職工留原崗位工作,不能領(lǐng)取經(jīng)濟補償)。
3、工資套算方式:
。1)、對20年月前考取相關(guān)技術(shù)等級證的職工,其個人工資按取得技術(shù)等級之日起至現(xiàn)在的工作年限進行套算。
。2)、對20年月前未考取相關(guān)專業(yè)技術(shù)等級證的職工及20年月以后招收的新職工則按其個人的實際工作年限(按技術(shù)等級規(guī)定)進行工資套算。
(3)、職工工資等級套算過程中如果按技術(shù)等級套算低于按其個人實際工作年限套算的級別,則按實際工作年限進行套算。
(二)、紀律要求
1、廣大收費站職工要堅決擁護和嚴格執(zhí)行市政府批準的關(guān)于撤銷政府還貸公路收費站人員安置方案,以大局為重,認真慎重地選擇個人的安置方式。
2、大家必須遵紀守法,遵守有關(guān)政策和規(guī)定,不做有礙于大局的事和出現(xiàn)過激的言行,更不能做違反法紀的事情。
3、參與安置工作的相關(guān)單位和工作人員要在市公路局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,周密部署,積極配合,要從講政治、講大局的高度,按照公開、公正、公平的原則全力做好收費站人員的安置工作。
收費站演講稿7
我是收費站的一名普通基層收費員,我叫Xx。自20xx年10月份加入到這個行業(yè)中,就注定要在這這個崗位上奉獻我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,完成我本職工作的同時超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。
在外人眼里可能覺得收費員的工作既輕松又光鮮。而事實上,背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班,大家都在熟睡著,收費員卻要打起十二萬分的精神為趕夜路的司機師傅們服務(wù)。收費員的工作不是大家看到的那么簡單,只是收費交錢。其實我們是在為司機師傅服務(wù)的同時更是為我國的公路事業(yè)貢獻自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度!扒缶⑶罂臁⑶蠹、刻苦鉆研、求真務(wù)實、開拓進取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時刻提醒著我干一行,愛一行。不斷努力著實現(xiàn)自我價值和社會價值。收費站不但是公路交通部門的窗口,更是樹立行業(yè)新形象的.風(fēng)向標。作為一名基層一線員工,我深深的體會到把小事做細大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻中才能閃耀出耀眼的光芒。
想作一名優(yōu)秀的合格的收費員就要從工作中的每一個細節(jié)做起,時刻提醒自己,一份耕耘一份收獲。首先端正收費態(tài)度,遵守工作紀律,其次掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神,才能給自己訂立高標準高要求,為了盡快地熟練業(yè)務(wù),平時我會向同事請教,從不放過任何可以學(xué)習(xí)的機會。
收費工作單調(diào)卻不乏味,枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著:“您好,請交費。錢款清點好!蔽倚睦镆恢北兄鴲蹗従礃I(yè)發(fā)揮“主人翁”精神,用心去理解體諒司機師傅的旅途勞苦,真誠地為他們送一句祝福,對年輕者微笑一點,對年長者和藹一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐心一點,那一定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問題。正是本著這樣的服務(wù)意識才使我有了今天的成績,懂得了先付出后得到。
記得在一個大霧天氣的清晨,站里為了安全起見,封了一夜車道,道外滯留了很多車輛。可能是大車司機見慣了這樣的情景,都已在車內(nèi)休息了?尚≤囁緳C師傅們見到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同,紛紛上前詢問狀況。開始態(tài)度還不錯,而隨著時間的推移,他們的態(tài)度就變的惡劣起來,罵聲連連。雖然我坐在票廳里,但對于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi),看著長龍般的車隊,加上無限期的等待,任誰都會心焦煩躁。忍一時風(fēng)平浪靜,受點委屈沒什么,讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念,讓我再一次誠懇地向大家作出解釋。當大家緩和情緒,互相理解后,我心里頓時一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問題后,不僅使我業(yè)務(wù)能力提高,還讓我深深的喜歡上了這份工作,我會再接再厲,再創(chuàng)佳績。我相信我能,我能,我一定能!
收費站演講稿8
各位評委,同仁們:
大家好,我是來至xx收費站的一名員工,今天我演講的題目是《安全收費,服務(wù)群眾》。
一說起安全這個話題,不少人會有老生常談的感覺,這種心態(tài)要不得,因為安全二字,是很沉重的,是很嚴肅的,是不應(yīng)該被忽視的。想想看,我們無時無刻不在與安全打著交道,出門要注意交通安全,吃飯要注意飲食安全,工廠里要注意生產(chǎn)安全,家庭中要注意用電安全。生命是脆弱的,上天給每個人的生命都只有一次,不會因為你的貧窮或者富貴而有所偏袒,所以一定要學(xué)會珍惜,不單單為自己,更為了自己的家人與朋友,還為了單位和這個社會。說到這里,有的一線上的同志多少會覺得不以為然,“自己注意安全我們都知道,不過像收費員這種工作崗位,收好費說好文明用語就完了,與安全扯不上多大關(guān)系”,粗聽這話還真有些道理,不過,讓咱們仔細的分析一下,看看收費與安全能不能扯上關(guān)系,能扯上多大關(guān)系:假設(shè)你正在崗上執(zhí)勤,發(fā)現(xiàn)有行人或者是自行車要上高速,這時你應(yīng)不應(yīng)該去阻止,如果不去阻止,發(fā)生事故怎么辦?如果晚上執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)有車輛在收費廣場上停留時間過長,而且車上的行跡鬼祟,這時你應(yīng)不應(yīng)該向監(jiān)控匯報并且上前詢問,要是不采取措施,出現(xiàn)問題怎么辦?還有,入口處上來一輛前擋風(fēng)玻璃徹底碎掉的車輛,這時你應(yīng)不應(yīng)該制止并責(zé)令其退回,否則不管不顧,車輛上高速后有了情況怎么辦?不一一列舉了,以上說的情況在工作中還有很多,看來,收費工作與安全不但能扯上關(guān)系,還有很大關(guān)系,作為一名稱職的收費員,他會這樣處理工作中的安全問題:一上班,首先要檢查收費區(qū)設(shè)施情況,確保運轉(zhuǎn)良好;接下來還要檢查車道廣場的衛(wèi)生情況,清理垃圾,以免對過往車輛造成影響;另外還要做好交接工作,遺留的問題應(yīng)該及時處理;執(zhí)勤期間,隨時關(guān)注收費區(qū)的人員車輛,有問題不拖不靠,能解決的當機立斷,不能解決的請示站領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控,堅決遏制任何不安全因素的苗頭?偠灾總環(huán)節(jié)都不能疏漏。因為單純說安全是空泛的,安全工作是只有起點沒有終點的',你可能干了很多,出了不少力,但是哪怕你堵了九十九個窟窿,剩下的一個就足以搞垮整座大堤。安全工作考驗的是細心與毅力,沒有這兩項就沒有安全。那是不是光有這兩項就完了呢,我再講一件在我們收費站上發(fā)生的事兒,一天晚上,零點接班的時侯,發(fā)現(xiàn)一輛車停在邊上副車道上,原來是司機喝醉了酒要上高速,我們的收費員見他醉的太厲害,就制止了他,他醉成這樣也不能讓他開車亂跑啊,于是大家一致決定輪流看護著他,到早上,看那人還不是很清醒,就又找到了他的手機聯(lián)系了家人朋友,上午十點多終于有人來領(lǐng)走了他,后來這位師傅到站上千恩萬謝,這都是題外話,咱們暫且不表。我們注意到的是這樣一個問題,如果僅僅是基于安全的考慮,把那位醉酒的師傅勸回去就行了,但是當時我們并沒有那樣做,反而是一直照顧著他,這是為什么?對,這就牽涉到了在我們的收費工作中,講安全是必要的,但不是的,要搞清怎樣才算是真正的安全,那就是講安全的同時還要有周到的服務(wù)。要用文明的語言,熱情的態(tài)度感染每一位路人。不妨再拿咱們開始講到的三種情況舉例,一個優(yōu)秀的收費員他會這樣處理:行人上高速,我們應(yīng)該阻止,但是阻止之后,我們可以為他指明新的道路;車輛在廣場停留的時間過長,我們要詢問,但是更可以問明情況后為其提供幫助;事故車上高速,我們要堅決阻止,不過之后我們可以及時幫助車主聯(lián)系修理廠,及早把車修好。這都是一些舉手之勞的事兒,即保證了安全,又幫助了別人,何樂而不為呢?以上是我對收費工作中如何保證安全的一點淺薄認識,據(jù)了解,我國的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊伍已經(jīng)達到了驚人的二十五萬人,安全形勢嚴峻。同樣,隨著物質(zhì)生活的不斷改善,人民生活水平的不斷提高,形式高速公路的車輛也越來越多,在收費站上發(fā)生的各種情況也就水漲船高的相應(yīng)多了起來,這就要求在我們的收費工作中,更應(yīng)該把安全問題擺在一個極其重要的位置上,從自己做起,從小事做起,從監(jiān)督身邊每一個人做起,努力完成從一名稱職收費員向一名優(yōu)秀收費員的轉(zhuǎn)變,防微杜漸,保證安全!謝謝大家。
收費站演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我是來自山東,我競選的職務(wù)是高速公路收費站站長。
非常感謝局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)給了我這次擔(dān)當重任的機會,我的心里感覺是沉重大于高興,責(zé)任大于名聲,做為一個單位的帶頭人,一個領(lǐng)導(dǎo)班子的班長,我深感肩上的責(zé)任重大,向局領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),一定要不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和重用,盡自己的最大努力把收費站的工作做好,向局領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。收費站競聘演講稿收費站是交通局的一個窗口,更是XX市的一個窗口,收費站的工作搞的好壞影響重大,搞好收費站的工作領(lǐng)導(dǎo)班子起著重要的作用,,因此做為新的班子我們的責(zé)任與義務(wù)就是團結(jié)一心、共同拚博,帶領(lǐng)導(dǎo)大家一起,努力工作,積極奉獻,樹立我們交通局也是XX市服務(wù)行業(yè)的窗口新形象
2.我認為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點:
一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)自參加工作以來,我始終不忘記多讀書,勤專研,善思考,不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。
二,我作為一名入黨6年多的黨員,相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好.什么是收費班長?所謂班長就是指在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理,使得收費工作順利進行的一線管理人員,也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜,以下幾點看法請大家參考。
總的來說要做到七三四準則,即作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系加油站站長競聘報告、做好四塊管理職能工作。具體如下:
一、首先,做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)是指:
1.認真仔細,虛心好學(xué)。上班前認真做好列隊講評,交接班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度,仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量,及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄,下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證,防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2.吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,關(guān)心收費員,不計較個人得失,先人后己。
3.機智冷靜,反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章,堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神。與收費員、整個大班及其他班組互加油站經(jīng)理競聘演講稿相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮,顧全大局。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7.有錯必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任?偨Y(jié)工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。
二、其次,作為一個班長應(yīng)擺正自身位置,理清三方關(guān)系。
1.與上級領(lǐng)導(dǎo),部門的關(guān)系。上級領(lǐng)導(dǎo)、部門包括大班長、監(jiān)控中心、收費部等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,聽從安排。以準軍事化要求,下級絕對服從上級,政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),逐級負責(zé),不跨級匯報。
2.與本班組收費員的關(guān)系。要樹立威信,認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面,要以身作則,按照公司規(guī)章、收費員百分制考核辦法,高標準的要求他們,對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止,嚴格控制;另一方面,要關(guān)心愛護收費員,身體不好時要滿足他們的.合理要求。團結(jié)互助,先人后己,拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度,同舟共濟,共度難關(guān)。
3.與本站其他班組的關(guān)系。做好本職工作,嚴格要求自己,交接班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金,減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助,通力合作,合力提高交接班速度,減少本站差錯,創(chuàng)建文明收費站。
三、最后,班長還應(yīng)做好四項職能工作:
1.系統(tǒng)設(shè)備管理。了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能,能熟練應(yīng)用,做好各類器材的養(yǎng)護工作,會簡單維修,對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護設(shè)備,包括發(fā)電機、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患,上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù),最大程度的減少公司加油站站長競聘稿的損失,保障收費設(shè)施正常工作。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理。應(yīng)注重窗口形象,保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境,定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為,維護一個整潔文明的收費站形象。
3.站場安全管理。保護收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全,注意可疑人員靠近收費廳,以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生,及時排除各類安全隱患,對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛,文明糾正違章,堅持原則。
4.班組人員管理。這是管理職能的重中之重,包含三方面。
①思想方面:帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想,保持飽滿的精神與愉悅的情緒,加強學(xué)習(xí),要求上進,排除消極被動思想,提倡積極主動。
、诩o律方面:認真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法,以身作則,以準軍事化的標準嚴格要求,杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
、蹣I(yè)務(wù)方面:要起帶頭作用,熟練加油站站長競聘掌握進出口業(yè)務(wù)流程,以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法,仔細核查各類單據(jù),合力提高收費正確率和效率,提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力,減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存,互相貫通,能做到這些已經(jīng)相當不易,但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當有無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路,不斷總結(jié)吸收各類先進經(jīng)驗,提出有利于公司發(fā)展的合理化建議,改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程,使乍嘉蘇模式不斷完善,越來越適應(yīng)市場化的要求。目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還相距甚遠,還需不斷地努力與奮進。
收費站演講稿10
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工:
大家好!我今天演講的題目是:愛崗敬業(yè)、無私奉獻的XX人。
我們作為青年是整個社會的新鮮血液,充滿著朝氣和力量,是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的主力軍,肩負著強烈地責(zé)任感和使命感。我們每個人都是社會主義的一分子,都應(yīng)該為社會主義大家庭增磚添瓦,作出自己的貢獻。
我們身邊曾涌現(xiàn)出多少崗位模范,如套糞工史傳祥、采油工王進喜交通警郭轉(zhuǎn)運、售票員李淑麗等。他們在平凡的崗位上,埋頭苦干,任勞任怨。他們不圖名、不求利,指導(dǎo)著我們怎樣在自己的崗位上更好的為人民服務(wù)。
我們XX收費站建站之初,按照黨委高素質(zhì)高起點高標準眼要求的'目標,立足現(xiàn)狀,規(guī)范管理。我們站區(qū)不大,井然有序,條件簡陋有條不紊,住宿較差整潔干凈,我們不等不靠,不挑不撿,充分展示了我們公路人吃苦耐勞、無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。同時,如何更好的為司乘人員提供服務(wù)是我們思考最多的核心問題。為此,我們站領(lǐng)導(dǎo)班子制定制度狠抓落實。首先,我們從大處著眼,堅持文明執(zhí)法、溫情征收,應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征規(guī)范稽查言行。當遇到突發(fā)事件,時時提醒自己克制情緒,盡力做到“打不還手,罵不還口”,端正服務(wù)態(tài)度,始終做到禮貌待人,助人為樂,使司乘人員感到“來去笑臉迎,過往好心情”。其次,從小處入手,秉著“為過往司乘人員提供最大方便”為宗旨。做好細節(jié)問題,我們站區(qū)常年備有急救包、工具箱、氣筒、茶壺等物品,東西最小卻處處充滿著我們XX站職工對司乘人員的真情實意,也傳遞著我們對司乘人員的誠摯問候。
我們收費站在公路建設(shè)上發(fā)揮著公路建設(shè)融資,活躍系統(tǒng)文化,展示行業(yè)形象等關(guān)鍵作用。為此,多次得到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和一致肯定。我們面對成績不驕不躁,謙虛謹慎。為了更好保持征收隊伍的戰(zhàn)斗力和先進性,我們結(jié)合自身情況為下一步工作指明了方向。那就是“愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)法全心全意為司乘人員服務(wù)”已成為我們XX人的服務(wù)口號。“要做閃光的螺絲釘,擰到哪里都不放松作為我們的工作精神。我們下一步的目標是”用真心換真情,徹底化解征繳矛盾,逐年提高征收金額!
最后,我相信我們XX人,有決心也有能力在本職崗位上,努力拼搏,務(wù)實創(chuàng)新,為我們的明天書寫更輝煌的篇章!
收費站演講稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
首先我要感謝組織給了我這么一個展示自我,參與競聘的機會,對我個人來講,這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。通過這次競職,讓領(lǐng)導(dǎo)對我各方面有更深的了解,給予更多的鞭策和支持。我將珍惜這次機會,接受組織的考驗。下面我就把自己競聘收費站副站長的一些想法,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報一下。
首先對我個人工作經(jīng)歷做個簡要介紹:我叫何xx,現(xiàn)年25歲,大專文化,現(xiàn)任xx收費站內(nèi)保員。xx年3月通過考錄,我光榮的成為了公路收費隊伍中的一員,從一名內(nèi)保員做起,勤勤懇懇地完成本職工作,xx年4月至xx年7月從事班長。在此期間本人時刻告誡自己要珍惜這個工作崗位,盡職盡責(zé),其次,我參加這次競聘具有以下優(yōu)勢:
一、有較為豐富的工作經(jīng)驗
一年多的站點基層工作,使我樹立了政治意識,大局意識,紀律意識,養(yǎng)成了扎實的工作作風(fēng),工作態(tài)度細致嚴謹,具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。尤其是近年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下,使我在政治思想、工作能力、協(xié)調(diào)管理等方面有進一步的提高,也在實際工作中取得了一定成績和進步。同時深知收費站副站長在工作中的地位,作用和職責(zé),清楚副站長所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求,自信能夠勝任收費站副站長工作。
二、有強烈的事業(yè)心和開拓進取精神
作為一名公路人,我倍感榮幸和自豪,深深熱愛公路收費事業(yè),在工作中能以大局為重,愛崗敬業(yè),無私奉獻,工作中踏實肯干,為求完美,業(yè)務(wù)上爭先創(chuàng)優(yōu),不甘落后,寬宏大量,從不斤斤計較個人得失,處理問題果斷堅決,能當好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
三、有較強的工作能力和對收費管理的認識
一年多來,我一直堅持政治、業(yè)務(wù)和其他科學(xué)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)充實自己,努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。在收費中作中,針對過往司乘人員素質(zhì)、法律意識高低的不同,我在熱情服務(wù)的.基礎(chǔ)上,認真履行自己的崗位職責(zé),對存有抵觸情緒的司機能較好的加以說服和教育。在班組管理工作中,我認真管理好班組工作紀律。積極參加站、所開展的活動,帶頭組織本站人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,和同事們共同探討工作中出現(xiàn)的異常和疑難問題。
假如我能在這次競聘中脫穎而出,我一定不負眾望,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,更加努力學(xué)習(xí),開拓進取,解放思想,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞公司的中心工作,不斷提高服務(wù)水平,為收費事業(yè)的發(fā)展積極做出貢獻。因此我打算從以下幾方面來開展工作:
一、擺正位置、當好參謀
首先,認真做好自己的本職工作,配合站長完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),其次,要有統(tǒng)籌兼顧的意識,做個站長的助手,向站長提供合理建議和主張,幫助站長正確作出決策,及時準確的掌握單位的各方面工作動態(tài),及時向站長和上級領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,并且注意調(diào)查分析,對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),以強烈的責(zé)任心和使命感當好站長的左膀右臂。
二、強化內(nèi)部管理,做好安全、節(jié)支工作
安全生產(chǎn)重于泰山,抓好安全檢查和安全生產(chǎn)考核,加大員工的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)力度,做好每月一次的全面安全檢查與不定期抽查,讓一切隱患和不安定因素,均處于未然。將建設(shè)節(jié)約型收費站作為一項重要工作,通過加強車輛管理和用電管理,杜絕非工用車,長明燈,無功損耗等浪費現(xiàn)象,在水電方面,在保證收費工作和安全的前提下,控制部分用電設(shè)備做到節(jié)約用電、用水。
三、多動腦筋、多思考,以身作則,充分發(fā)揮骨干作用、帶頭作用
《論語》有言:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從,努力學(xué)習(xí),做好表率,學(xué)習(xí)和建立新的管理理念,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求,如:在站內(nèi)部實行獎勵制度,對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵,促進人員好學(xué)上進,發(fā)揮積極主動性,帶領(lǐng)大家深入學(xué)習(xí)公司和管理處下發(fā)的各項規(guī)章制度,收費業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)章制度,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,大力弘揚愛崗敬業(yè)精神,堅持以人為本,服務(wù)社會的服務(wù)理念,把職業(yè)道德教育活動推向縱深。挖掘技術(shù)人員的潛力,讓人盡其材,人盡其能,為公路事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
四、打造路暢人和品牌,創(chuàng)建文明收費站
努力打造路暢人和品牌,是公司企業(yè)文化的核心理念。如果這次競聘成功,我將以創(chuàng)建文明收費站為工作目標,嚴格按照設(shè)施規(guī)范化即安全設(shè)施、便民設(shè)施、監(jiān)督設(shè)施、收費設(shè)施及亭內(nèi)設(shè)施擺放規(guī)范;收費管理制度化,以規(guī)范管理為根本,健全完善工作制度、工作程序和檢評辦法;崗位行為標準化即通過統(tǒng)一工作流程,統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,堅持用心服務(wù),熱誠服務(wù),主動服務(wù),不斷提高收費管理水平和服務(wù)質(zhì)量;站務(wù)管理透明化即建立公開、公平、公正的績效考核機制,做到政策公開開,決策公開,財務(wù)公開,信息公開,考核公開,獎懲公開,激發(fā)廣大員工的工作熱情和主人翁意識。注重企業(yè)文化建設(shè),開展豐富多彩的文體活動,激勵職工以站為家的熱情。樹立文明行業(yè)新形象,體現(xiàn)人文關(guān)懷,展示收費站特色,樹標兵,學(xué)先進,向社會提供一流服務(wù)窗口。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:這次競聘,不管結(jié)果怎樣,我都將保持良好心態(tài),恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,充分發(fā)揮我的聰明才智,為收費站的各項工作有新起色、新突破、上新臺階做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
收費站演講稿12
4月20日至23日,塔城公路管理局以“發(fā)聲亮劍爭做表率”為主題,成立宣講團深入局屬各單位基層道班及住村點,開展了10場次去極端化、維護民族團結(jié)宣講活動,近500名干部職工、群眾聆聽了宣講,使廣大干部職工群眾進一步認清宗教極端思想的危害,提升抵御宗教極端思想滲透的能力,形成人人爭做民族團結(jié)表率的良好氛圍。
塔城公路管理局結(jié)合“去極端化”宣傳教育和創(chuàng)建自治區(qū)級民族團結(jié)進步模范單位爭創(chuàng)活動,從局屬各單位挑選5名宣講員,成立了“去極端化、民族團結(jié)”宣講團,緊緊圍繞“發(fā)聲亮劍爭做表率”為主題,按照“到人、管用、有效”的要求,深入開展“面對面”宣講活動,力爭通過層層宣講幫助職工、群眾認清暴力恐怖活動的危害,自覺檢舉、揭發(fā)暴力恐怖活動,營造全社會人人自覺維護社會和諧穩(wěn)定的`良好氛圍。
宣講團行程1000多公里,分別到5各分局、1個收費站及住村點,用百姓聽得懂的語言,分別宣講了《去極端化 人人爭當踐行者》、《堅持“一反兩講” 爭做文明職工》、《民族團結(jié)一家親卒子花”開紅艷艷》、《民族團結(jié)的典范—茅金梅》、《擦亮窗口樹形象 民族團結(jié)美名揚》等內(nèi)容,嚴厲揭批了“5.22”暴恐事件、宗教極端思想對各民族毒害的目的;詳細解讀了《新疆維吾爾自治區(qū)民族團結(jié)教育條例》;贊揚了拉提帕·黑沙提、賽力克、茅金梅等人不分民族,助人為樂的典型事跡。
宣講中,一例例令人發(fā)指的暴恐事件,一件件被傳為佳話的民族團結(jié)事跡,幫助各族職工、群眾理清了模糊認識,認清了宗教極端分子和暴恐分子的本質(zhì)。
宣講結(jié)束后,塔城公路管理局與全體干部職工簽訂了“去極端化”承諾書。干部職工們紛紛表示,要自覺抵制宗教極端思想滲透,明辨是非,不信謠、不傳謠、針對宗教極端勢力要敢于發(fā)聲亮劍,團結(jié)起來共建美好家園。
收費站演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告訴我無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻。今天,我們再重新體會這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
公路服務(wù)社會的“窗口”——收費站。我們的工作人員都是年輕人,近年來,正處于人生花季的他們,以路為家,用自己的青春和激情,默默地為收費公路奉獻著。寂靜的深夜,當人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時,我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,守護著這條巨龍。當人們?nèi)覉F圓舉杯歡慶時,我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù),為每一位回家?司機送上祝福,三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_,川流不息的車輛,來來往往的人群,撲面涌來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累,是我們平凡的生活。細心解答駕乘人員的詢問,耐心地說服著闖崗的司機,熱情地幫助駕乘人員解決困難,是我們神圣的職責(zé),面對這些,我們無怨無悔;面對這些,我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么,那么,由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷,猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對待這些時,我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。我們要曉之以理,動之以情,耐心地為他講解收費政策和收費標準。我們有一種信念,就是要用微笑直對困難,用耐心化解僵局,用真誠打動司機!
收費站演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
大家好,我是xx收費站收費一班收費員xxx,在這個特殊的節(jié)日里,我們大家有幸聚在一起,在這里我給大家演講的題目是《勞動最光榮》
五月的風(fēng)吹綠了楊柳,吹紅了桃花,吹出了一片花茂草盛、生機盎然的醉人景色。在這沁人心脾的春風(fēng)里我們迎來了“五一”勞動節(jié)。
五一勞動節(jié)是全世界勞動者共同的節(jié)日。勞動,使我們過上了今天幸福美好的生活;勞動,使我們的家園更加溫馨美麗;勞動,創(chuàng)造了豐富多彩的世界。勞動的快樂說不盡,勞動的創(chuàng)造最光榮。
作為一名高速收費員,有人問我,你們每天重復(fù)這樣枯燥的工作累嗎?我們的答案是:累,但是我們快樂,因為我們的微笑帶給千萬千萬個司乘人員好心情;我們驕傲,因為我們?yōu)閲业慕?jīng)濟建設(shè)出了一份力;我們自豪,因為我們有一份高尚的`工作。我們平凡的收費工作能堅持做好就是不平凡,有的已經(jīng)在收費崗位堅守了十幾年,我們的工作不分晝夜、不分酷暑嚴寒。我們都以飽滿的熱情服務(wù)著全國的司機朋友。我們與家人聚少離多,歲月催老了容顏,卻鑄就了我們堅強樸實的品質(zhì)。我們不僅愛勞動,更重要的是有擔(dān)當、有能力、有信仰,以奉獻為驕傲、視勞動為生命。在收費崗位做出不平凡的業(yè)績和貢獻。勞動是汗水、是歡樂、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福。有一份勞動就有一份收貨。你給生活付出多少耕耘,生活就會回報你多少果實,你就會擁有多少快樂和幸福。我們用勞動的雙手創(chuàng)造了我們公司的今天,公司也給了我們豐厚的回報及關(guān)愛。每當公司每月準時發(fā)工資、夏天送涼爽、冬天送溫暖、節(jié)日送問候、困難送關(guān)愛時我們心中總有一股暖流在涌動著,正是由于我們每個員工的辛勤勞動和努力,我們忻州公司才一步步走到今天。我們員工也才會有今天幸?鞓返纳,因此我贊美勞動、贊美勞動者、勞動者最光榮。
在充滿真情的五月,緊握你因勞動而開滿繭花的手,送上我最真的祝福,聆聽你勞動的贊歌“長亭外、古道邊,芳草碧連天”是一種人生;“憑欄處,瀟瀟雨歇”是一種人生;“到中流擊水,浪遏飛舟”是一種人生;“默默無聞,無私奉獻”也是一種人生。種種的人生勞動如咖啡里的方糖,把我們的人生調(diào)得有滋有味;勞動如路旁的一幀風(fēng)景,把我們的人生裝扮得美麗多彩。
古人有云:一年之計在于春,一日之計在于晨,一生之計在于勤,勞動不僅僅是一個簡單平凡的詞匯,它更是一種偉大的民族精神。同志們讓我們永遠牢記“以熱愛勞動為榮、以好逸惡(wu)勞為恥”,發(fā)揚勤勞勇敢的高尚品德,使我們的人生更加燦爛輝煌。
我的演講完畢,謝謝大家的聆聽,最后借此機會再一次送上我最真摯的祝福,祝大家身體健康,工作順利,每天都有好心情。謝謝!
收費站演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
我叫白中莉、現(xiàn)年38歲、入黨積極分子、大專文化、專業(yè)是會計與統(tǒng)計核算,現(xiàn)為xx收費站收費一班班長。非常高興能參加管理處組織的本次副站長競選。
我于1992年到糧食部門,一直從事出納員工作,后因糧食部門體制改革,年應(yīng)聘到xx公司當上了一名收費員。在8年收費工作中,我先后在xx收費站、xx收費站、xx收費站等7個收費站工作過,面對各類突發(fā)事件,我堅持向站領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教、學(xué)習(xí),讓問題一一得到妥善處理,及時化解了收費工作中出現(xiàn)的糾紛和矛盾。在平時的收費工作中,我嚴格要求自己,打好收費業(yè)務(wù)基本功,熟練運用所掌握的收費業(yè)務(wù)知識和收費政策,對司乘人員的提問做到有理有據(jù)、以理服人,真正做到了讓司乘人員滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
8年里,我熱愛公司、珍惜工作崗位,積極參加公司和管理處舉辦的各項文體活動和知識競賽,并多次得獎:曾獲得公司運動會跳繩第一名、羽毛球女子組第三名、管理處登山比賽第二名,所參加的集體項目獲獎數(shù)不勝數(shù);多次代表管理處參加公司舉辦的知識競賽和技能大比武;并多次獲得公司、管理處先進個人、工會積極分子、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵;所帶班組曾獲得公司先進收費班組稱號。在一年一度的收費人員星級評定中多次取得三星、四星的好成績,今年又以全處第一名的好成績被評為四星級,并于年以全公司第三名的好成績?nèi)〉昧舜ǜ呦到y(tǒng)首屆站級管理人員上崗資格證。
“金無足赤、人無完人”,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清楚的認識到自身存在的一些不足之處,我雖然工作上踏踏實實、努力進取,但卻不太會表現(xiàn)自己,我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下努力改正,將組織安排的'工作做得更好。
如果這次競選我能勝出,我一定不負重望,更加努力學(xué)習(xí),認真工作,不斷提高自身能力,以“收好費、服好務(wù)”為宗旨,堅定地做一面收費戰(zhàn)線的旗幟,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我將從以下幾個方面開展工作。
第一, 擺正位置,當好站長助手,為搞好收費站的各項工作而盡職盡責(zé)。
第二, 服從管理,嚴格執(zhí)行收費管理各項制度,確保政令暢通。
第三, 加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更好地掌握收費政策以及相關(guān)的法律法規(guī),不斷提高自身綜合素質(zhì)和管理能力。同時協(xié)助站長有計劃的組織全站職工進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高全站人員的工作技能。
第四, 按照票、卡管理有關(guān)要求,建立健全票據(jù)和ic卡臺賬,負責(zé)編制收費站票據(jù)領(lǐng)用計劃,合理調(diào)配ic卡,掌握票據(jù)和ic卡使用情況,及時報送各類報表,做到賬賬、帳實、帳表、帳證相符,并指導(dǎo)收費員票、卡使用、賬務(wù)處理、單據(jù)填寫等業(yè)務(wù)工作。
第五, 按月裝訂收費工作帳、表及單據(jù),檢查、指導(dǎo)收費員票據(jù)憑證的裝訂工作,并妥善保管各類帳表。
第六, 服從、配合各級稽查部門的工作,同違紀違法行為作斗爭
第七, 團結(jié)同事,虛心學(xué)習(xí),協(xié)作發(fā)展。積極配合班長處理車道突發(fā)事件,主動協(xié)助班長打掃收費區(qū)域衛(wèi)生,嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,多與大家交流思想,努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。并根據(jù)本站人員愛好和特長,開展一些有針對性的活動,增強全站人員凝聚力、戰(zhàn)斗力。
請大家相信,如果我當選副站長,我一定更加勤奮工作,努力進取,用我的實際行動向在座的各位、公司以及全社會交上一份滿意的答卷。再次懇請大家投我一票。
謝謝大家!
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