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工作報(bào)告

醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報(bào)告

時間:2024-06-05 05:26:03 工作報(bào)告 我要投稿
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醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報(bào)告

  在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。我敢肯定,大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編為大家整理的醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報(bào)告

醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報(bào)告1

  根據(jù)各級黨委政府關(guān)于新一輪創(chuàng)城工作的統(tǒng)一部署和要求,為進(jìn)一步做好城市文明指數(shù)測評工作,我處緊緊圍繞測評重點(diǎn)和職責(zé)分工,扎實(shí)開展創(chuàng)建工作,取得了初步成效,F(xiàn)將前階段情況自查報(bào)告如下:

  一、 工作開展情況

 。ㄒ唬┮浴耙(guī)范化文明誠信市場”創(chuàng)建為載體,營造規(guī)范守信的市場環(huán)境。

  一是引導(dǎo)督促市場主辦單位按照創(chuàng)城工作要求和標(biāo)準(zhǔn),積極參與文明誠信為主題的創(chuàng)建活動。并以此為載體,不斷提高創(chuàng)建層次,推動各項(xiàng)創(chuàng)建活動的'深入開展。

  二是強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場管理,建立健全農(nóng)貿(mào)市場長效管理機(jī)制,推行駐場制與巡查制相結(jié)合的市場管理機(jī)制,嚴(yán)格審核管轄市場內(nèi)各類經(jīng)營主體的經(jīng)營資格,確保場內(nèi)經(jīng)營主體證照齊全、合法有效。

  (二)以貫徹實(shí)施《食品安全法》為契機(jī),營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

  一是積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者自覺建立食品質(zhì)量進(jìn)貨查驗(yàn)、不合格食品下架退市等制度,全面提高落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬等制度的質(zhì)量和水平。突出食品批發(fā)單位、城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村大集等重點(diǎn)區(qū)域,堅(jiān)持日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合,嚴(yán)厲查處食品經(jīng)營違法行為,確保流通環(huán)節(jié)食品安全。

  二是認(rèn)真組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動和重點(diǎn)執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對校園周邊市場環(huán)境進(jìn)行了全面整治,堅(jiān)決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學(xué)校。同時開展了打擊流通環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動。

  三是對骨里香食品、“蜀人牌生力源靈芝孢子粉”保健食品、“頎牌果香型固體飲料”、乳制品隱患部位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查和排查,維護(hù)了轄區(qū)市場消費(fèi)環(huán)境。

 。ㄈ┮詮(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)測為手段,營造食品質(zhì)量安全環(huán)境。充分發(fā)揮監(jiān)測車和檢測箱快速檢測作用,實(shí)行重點(diǎn)食品定向監(jiān)測與問題食品跟蹤監(jiān)測相結(jié)合,加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度,發(fā)現(xiàn)不合格食品立即查封、退市。1-6月份,共抽檢各類食品387個批次,檢測合格率為98.7%。抽檢地點(diǎn)涉及集貿(mào)市場9處、批發(fā)部7處、商店24處、超市5處、大型商場6處、商貿(mào)公司5處、超市6處,專賣店1處。抽檢食品種類涉及生肉、蔬菜、熟肉制品、豆制品、海產(chǎn)品、面包、咸鴨蛋、腐竹、粉絲、茶葉、白糖、白酒等12個品種。

  二、存在的主要問題

  目前,存在的主要問題是:《食品衛(wèi)生法》和《食品安全法》新舊法正處于銜接過程中,流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者亮證照經(jīng)營達(dá)不到規(guī)范要求。

  主要原因是由于《食品安全法》已于6月1日起正式實(shí)施,但國家或業(yè)務(wù)上級的有關(guān)實(shí)施細(xì)則及配套法規(guī)還沒有制定下發(fā),辦理《食品流通許可證》的軟件、格式文本也尚未正式出臺。而我區(qū)流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者原取得的《食品衛(wèi)生許可證》大多數(shù)已到期(我區(qū)衛(wèi)生部門核發(fā)的《食品衛(wèi)生許可證》有效期僅是一年,據(jù)了解其他區(qū)(市)均為2-4年),無法換發(fā)新的《食品流通許可證》,造成目前有部分流通領(lǐng)域食品經(jīng)營者達(dá)不到亮證經(jīng)營、證照齊全的要求。

  三、 下一步工作措施

  下一步,我處將繼續(xù)按照城市文明指數(shù)測評工作要求和職責(zé)分工,積極做好以食品安全為重點(diǎn)的各類市場監(jiān)管工作。

  (一)積極貫徹落實(shí)《食品安全法》,加大食品市場“四項(xiàng)制度”推行力度,進(jìn)一步完善索證索票、進(jìn)貨臺賬等具體工作要求和內(nèi)容,規(guī)范落實(shí)索證索票和進(jìn)貨臺賬制度建設(shè)。

  (二)認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府(食品安全委員會)例行監(jiān)測和監(jiān)督抽檢計(jì)劃,加大食品質(zhì)量監(jiān)測力度,嚴(yán)格規(guī)范食品準(zhǔn)入和不合格食品退市行為,對在巡查、檢查、監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不合格食品進(jìn)行及時規(guī)范退市。

 。ㄈ┥钊腴_展食品安全“示范店”創(chuàng)建活動,強(qiáng)化食品安全示范效應(yīng)。建立誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營激勵機(jī)制,引導(dǎo)食品經(jīng)營者合法經(jīng)營、亮證經(jīng)營,切實(shí)履行食品安全經(jīng)營第一責(zé)任人的法定義務(wù)。

醫(yī)院文明城市創(chuàng)建工作自查報(bào)告2

  根據(jù)市區(qū)對《xxxx年成都市窗口行業(yè)文明狀況測評體系》(省略版)和《xxxx年成都市迎接全國城市文明程度指數(shù)測評實(shí)地考察點(diǎn)位達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求,我院對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展了自查自測工作。從自測情況來看,我院已基本完成了相關(guān)測評指標(biāo),現(xiàn)匯報(bào)如下:

  一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)密部署

  我院始終高度重視全國文明城市的創(chuàng)建工作,將創(chuàng)建工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,多次召開專題會議研究落實(shí)。與臨床醫(yī)療工作同檢查、同部署、同考核。在組織上,成立了院長任組長,分管院領(lǐng)導(dǎo)任副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,緊扣文明城市測評指標(biāo),制訂了工作實(shí)施方案,細(xì)化了任務(wù)目標(biāo),夯實(shí)工作職責(zé)。管理上,修訂完善了相關(guān)規(guī)章制度,并由工作小組牽頭,定期督查考核。在宣傳上,院科分級召開動員會,印制控?zé)煹刃麄髻Y料,制作宣傳展板,張貼宣傳畫等文明創(chuàng)建標(biāo)牌,多宣傳、多動員,促使職工人人知文明之理,個個行文明之事。多措并舉,有力推動了醫(yī)院文明創(chuàng)建工作的深入開展。

  二、緊扣標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格落實(shí)

  作為窗口單位,我院承擔(dān)著控?zé)、?guī)范服務(wù)等測評指標(biāo)。我們的主要做法是,將文明城創(chuàng)建工作與二級醫(yī)院評審工作、醫(yī)院文化建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合,嚴(yán)格落實(shí)。

 。ㄒ唬┪拿鲃(chuàng)建,志愿先行。志愿者服務(wù)情況是一個單位文明狀況的重要體現(xiàn),我院團(tuán)委牽頭成立了醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì),將志愿服務(wù)深入到各個崗位。門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)處,及時提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)。為行動不便者提供輪椅,為不熟悉就醫(yī)環(huán)境者提供引導(dǎo)服務(wù),為病患集中科室提供分診服務(wù),為老弱殘患者提供一陪一全程服務(wù)。病房志愿者開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),設(shè)立溫馨病房,溫馨的問候,貼心的護(hù)理,深深打動了患者和家人,密切了醫(yī)患關(guān)系,提高了文明程度,為文明創(chuàng)建工作做出了突出貢獻(xiàn)。此外,我院志愿者服務(wù)隊(duì)還開展了無償獻(xiàn)血、關(guān)愛空巢老人健康查體等活動,真正寓文明創(chuàng)建于具體工作之中,做到了文明創(chuàng)建,志愿先行。

 。ǘ┙ㄕ铝⒅,規(guī)范提高。完善健全規(guī)章制度,用制度來約束、規(guī)范、提高醫(yī)療服務(wù)工作也是我院文明創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。一是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,我院進(jìn)一步完善了制度管理工作。每個崗位都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、服務(wù)流程,嚴(yán)格落實(shí)承諾服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制等規(guī)章制度,做到上墻公示、匯編成冊。二是多動員、多培訓(xùn)、多考核。利用全院職工會、科室主任會等形式,充分宣傳文明創(chuàng)建知識,動員全員參與文明創(chuàng)建;結(jié)合每周、每月的業(yè)務(wù)定期檢查考核工作,來定期督導(dǎo)檢查文明創(chuàng)建和規(guī)范服務(wù)工作。三是打造平臺,巧借載體,深入鞏固文明創(chuàng)建工作。首先,我院出臺了《xx醫(yī)院規(guī)范服務(wù)行動工作方案》,開展了以“規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平”為主題的規(guī)范服務(wù)行動。針對全部診療工作及各窗口科室做出了規(guī)范要求,通過有針對性的自查整改,上級部門集中監(jiān)督檢查,進(jìn)一步提高了全院服務(wù)水平和服務(wù)能力。其次,結(jié)合“三好一滿意”活動,我院開展了“爭創(chuàng)群眾滿意單位、爭當(dāng)群眾滿意窗口、爭做群眾滿意標(biāo)兵”的“三爭”活動,制定下發(fā)了實(shí)施方案,明確了“三爭”活動內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),要求嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度,強(qiáng)化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù),努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境。通過系列活動的.開展,進(jìn)一步提高了規(guī)范服務(wù)的能力,極大推進(jìn)了文明創(chuàng)建活動。

  (三)強(qiáng)化控?zé),無障通行。作為醫(yī)療單位,倡導(dǎo)禁煙責(zé)無旁貸。

  一是發(fā)放控?zé)熃】敌麄髻Y料,設(shè)立控?zé)熼T診,開展控?zé)熥稍,?qiáng)化控?zé)熜麄鳎?/p>

  二是定期維護(hù)、更新控?zé)熖崾九,用溫馨的提示來感染人、教育人,?chuàng)造健康優(yōu)良有序的就診環(huán)境;

  三是建立志愿者控?zé)煼⻊?wù)隊(duì)伍,及時勸阻吸煙者,室外設(shè)立吸煙區(qū),疏堵結(jié)合;

  四是強(qiáng)化內(nèi)部管理,醫(yī)務(wù)人員全體禁煙。成立了創(chuàng)建無煙醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了實(shí)施方案,召開了工作動員會,部署了創(chuàng)建工作。設(shè)立了控?zé)熜麄鲉T、督導(dǎo)員和巡視員,嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)厲兌現(xiàn)獎懲,要求無煙科室、無煙醫(yī)院的目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

  為方便殘障人士就診,我院專門建設(shè)了殘障人士通道,在門診、急診等科室提供特需用品,從殘障人士需要出發(fā),便利他們的通行就診需求。就診過程中我們進(jìn)行全程服務(wù),無論是就診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院,要求有人送、有人接,全程無縫隙服務(wù),將其作為我院的一項(xiàng)特色服務(wù)項(xiàng)目來抓,取得了良好的社會效益。

  近年來,我院抓硬件、提軟件、雙促雙提高,在文明城創(chuàng)建工作中取得了一定成績。下一步,醫(yī)院將繼續(xù)加大自查自糾力度,加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的整改,夯實(shí)醫(yī)院文明基礎(chǔ),爭取以最佳面貌迎接公共文明指數(shù)測評,為創(chuàng)建“文明醫(yī)院”、“文明城市”而努力。

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