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社區(qū)服務(wù)站工作匯報(bào)參考
申莘新村第二社區(qū)服務(wù)站，在莘莊工業(yè)區(qū)社區(qū)辦關(guān)心指導(dǎo)下于2012年7月正式成立。
一、基本概況
轄區(qū)建筑面積229892.95平方米；分布為二村清馨苑136422.95平方米；錦峰苑69114平方米；錦繡人家24356平方米，現(xiàn)有住宅樓75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，錦峰苑16幢2002年，錦繡人家8幢2000年。
申莘新村第二社區(qū)服務(wù)站有三個(gè)小區(qū)4個(gè)片，共有居民住戶2448戶，戶籍在金都派出所的1207戶，戶籍人口2776人。其中申莘二村清馨苑797戶1843人，錦峰苑285戶669人，錦繡人家125戶264人。人戶分離外來(lái)購(gòu)房的共有920戶3092人。其中申莘二村、清馨苑587戶1972人，錦峰苑245戶824人，錦繡人家88戶296人。私房出租流動(dòng)人口321戶2422人。其中申莘二村清馨苑229戶1730人，錦峰苑65戶488人，錦繡人家27戶204人；合計(jì)總套數(shù)為2448套，包括門面房二村清馨苑1613戶，錦峰苑595戶，錦繡人家240戶，總?cè)藬?shù)8290人。轄區(qū)內(nèi)單位91家，其中學(xué)校1所幼兒園，門洞202只（二村清馨苑132只、錦峰苑50只、錦繡人家20只），黨員175名，樓組長(zhǎng)24人，志愿者60人，60歲以上老年人649人，殘疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4戶，居委條線以上干部8人，6支協(xié)管員8人，工勤人員2人，3家物業(yè)管理處，3家業(yè)主委員會(huì)。
二、申莘新村第二服務(wù)站運(yùn)作情況
從2012年7月條線干部及協(xié)管員整合一起辦公后，做到分工明確，責(zé)任到位，方便了居民群眾。目前包括居民來(lái)電、來(lái)訪、咨詢、辦理各類事項(xiàng)。由社區(qū)服務(wù)站人員做到熱心、耐心、細(xì)心真心為百姓服務(wù)，得到廣大居民群眾滿意快樂(lè)。二是申莘新村第二社區(qū)服務(wù)站是窗口式接待服務(wù)，居民只要第一時(shí)間到接待處，面對(duì)面交談，我們服務(wù)站的工作人員先聽(tīng)再想后解答，需要走流程的，講明手續(xù)，說(shuō)請(qǐng)地點(diǎn)，需要提供證件等，盡量讓百姓不走冤枉路，服務(wù)一步到位。三是各條線干部經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，掌握政策，并在操作上逐步規(guī)范。
服務(wù)站工作人員除完成本職工作外，還積極參與組團(tuán)式聯(lián)系群眾工作，每?jī)蓚�(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，通過(guò)入戶走訪等形式了解居民情況，通過(guò)此舉，與居民保持密切聯(lián)系，使工作重心前移，及時(shí)了解居民需求，迅速解決困難。
服務(wù)站堅(jiān)持每周全體例會(huì)制度，交流專項(xiàng)工作，溝通協(xié)調(diào)整體工作，便于工作的開(kāi)展。
三、基礎(chǔ)臺(tái)賬規(guī)范登記
申莘新村第二社區(qū)服務(wù)站組建至今基本上各自按照自己臺(tái)賬登記，為了社區(qū)服務(wù)站的工作更加規(guī)范化，工業(yè)區(qū)社區(qū)辦，于今年4月下放，社區(qū)服務(wù)站工作臺(tái)賬登記簿，落實(shí)到每個(gè)條線干部手上，有居民咨詢，申請(qǐng)辦理的進(jìn)行登記注冊(cè)，逐步樹(shù)立服務(wù)站制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的形象，從而來(lái)提升社區(qū)服務(wù)的功能和質(zhì)量。
回顧我們社區(qū)服務(wù)站建站以來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，但是離上級(jí)的要求和規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，今后面對(duì)大量艱苦的工作，我們還要繼續(xù)樹(shù)立信心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力，打造出嶄新的依法、公開(kāi)、高效、便民的申莘新村第二社區(qū)服務(wù)站！
申莘新村第二社區(qū)服務(wù)站
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