小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)

時(shí)間：2023-12-05 07:15:01 工作匯報(bào) 我要投稿

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文6篇[精]

　　無論在學(xué)習(xí)或是工作中，很多時(shí)候都需要進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)是將某個(gè)項(xiàng)目的工作情況和工作結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，每次提筆要寫匯報(bào)的時(shí)候都毫無頭緒？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文6篇[精]

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文1

　　7月1日，我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū)，這一個(gè)月來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱難奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改良了公司的治理和效勞質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)治理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立了一種科學(xué)的治理模式和先進(jìn)的治理理念、治理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了效勞與治理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

　　對(duì)物業(yè)治理的理念進(jìn)展戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

　　我物業(yè)公司自成立以來，治理理念經(jīng)受了從“治理型”到“效勞型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以治理者自居的姿勢，提倡了“效勞育人，業(yè)主至上”的全新效勞理念。我物業(yè)公司在進(jìn)展過程中即使遭受到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也始終在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司治理層并沒有滿意可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強(qiáng)，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及本錢過高等問題。今年開頭，公司便審時(shí)度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建立，提高公司的運(yùn)作效率和競爭力。

　　品牌建立

　　品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的'根底，本公司把如何提高物業(yè)治理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。

　　一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

　　公司成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想到達(dá)的目標(biāo)，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿意業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展現(xiàn)了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。

　　二、形成以客戶滿足為中心的質(zhì)量體系

　　自公司進(jìn)駐開頭，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將連續(xù)貫徹實(shí)施和改良效勞質(zhì)量，提高效勞績效。

　　三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

　　公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)爭論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：效勞零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好到達(dá)需求的各種預(yù)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

　　內(nèi)部治理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司進(jìn)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工學(xué)問培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且到達(dá)了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特殊是對(duì)治理層進(jìn)展的物業(yè)治理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防學(xué)問培訓(xùn)以及專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了效勞質(zhì)量。

　　目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)藏，專業(yè)力量，綜合力量出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)籌劃人員等，給公司的進(jìn)展供應(yīng)了寬闊的空間。

　　二、規(guī)章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據(jù)“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司快速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，治理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供應(yīng)了依據(jù)。

　　三、修理方面

　　去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接收后困難的修理工作。從去年至今，我技術(shù)修理部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份。可因去年修理力氣過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的修理人員，不分日夜的修理，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，快速的解決了原有的存在的問題�，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的效勞承諾，可因各種設(shè)施仍舊在保修期，致使好多修理事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去修理，特殊是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的狀況下，我公司修理人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的修理完好率到達(dá)了98%以上。

　　四、保安方面

　　在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的缺乏與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學(xué)問缺乏等等。為此我公司于今年年初進(jìn)展了一場保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文2

　　物業(yè)效勞過程中發(fā)覺，局部業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電效勞，便利業(yè)主出行的同時(shí)，也細(xì)化了我們的效勞內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的效勞工作。

　　現(xiàn)將本月工作向廣闊業(yè)主做出匯報(bào)如下：

　　一、客服效勞

　　1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)修理170單，業(yè)主家修理101單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn);

　　2、公布小區(qū)各類溫馨提示;

　　3、張貼及更換各類通知通告;

　　4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、查水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心效勞;

　　5、客服部布置攝影競賽作品展現(xiàn)牌;

　　6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎(jiǎng)品;

　　7、客服部協(xié)作創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)展創(chuàng)衛(wèi)檢查;

　　8、幫助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置;

　　9、對(duì)樓道雜物巡查治理，幫助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物;

　　10、客服管家對(duì)各樓棟進(jìn)展裝修巡查;

　　11、客服部幫助工程對(duì)園區(qū)及業(yè)主家修理工作。

　　二、公共區(qū)域修理效勞

　　1、對(duì)各樓棟設(shè)施設(shè)備日常修理巡檢修理;

　　2、各樓棟墻磚定期巡查修理;

　　3、樓道頂梁起鼓瓷磚準(zhǔn)時(shí)修復(fù);

　　4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修，更換及修理閉門器、墻磚、紗窗、臺(tái)階及門把手;

　　5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，修理，保養(yǎng);

　　6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面;

　　7、修理園區(qū)水系噴頭;

　　8、處理修理水管漏水的工作;

　　9、每周定期對(duì)園區(qū)外圍大理石進(jìn)展巡檢修理，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理;

　　10、幫業(yè)主家查看沒水沒電狀況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心效勞;

　　11、對(duì)地下車庫設(shè)施設(shè)備日常巡查、保養(yǎng)、修理;

　　12、地下車庫風(fēng)筒防銹刷漆工作;

　　13、處理地下車庫墻面起鼓現(xiàn)象;

　　14、修補(bǔ)地下車庫損壞的墻面;

　　15、商鋪巡查時(shí)發(fā)覺破損路面，準(zhǔn)時(shí)修復(fù)商鋪路面。

　　三、公共秩序維護(hù)效勞

　　1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作;

　　2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動(dòng)車;

　　3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車庫、樓道等重點(diǎn)部位巡查工作;

　　4、重點(diǎn)部位巡查工作時(shí)發(fā)覺業(yè)主家車窗未關(guān)，馬上上報(bào)聯(lián)系業(yè)主;

　　5、裝修巡查制止噪音施工;

　　6、定期巡查巡更點(diǎn)使用狀況，發(fā)覺有損壞的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展更換;

　　7、清理消防跑水工作;

　　8、消防水泵房日常巡查;

　　9、日常幫忙業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心效勞;

　　10、增加汽車電瓶充電效勞，幫忙業(yè)主為虧電車輛充電;

　　11、幫忙指引結(jié)婚車輛進(jìn)入園區(qū);

　　12、對(duì)秩序夜班員工進(jìn)展不定時(shí)查崗，未發(fā)覺睡崗現(xiàn)象;

　　13、每天早例會(huì)對(duì)秩序員進(jìn)展軍訓(xùn);

　　14、對(duì)物業(yè)全體員工進(jìn)展20xx年度春季消防演練的`培訓(xùn);

　　15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗;

　　16、對(duì)園區(qū)商鋪進(jìn)展日常巡檢工作。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生效勞

　　1、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作;

　　2、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作;

　　3、園區(qū)禮花紙屑清理工作;

　　4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭;

　　5、地下車庫設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭;

　　6、地下車庫路面日常清潔擦拭;

　　7、特別車輛車位頂噴淋管愛護(hù)工作;

　　8、電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng);

　　9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔;

　　10、園區(qū)路燈清潔擦拭;

　　11、園區(qū)路面雜草清理工作;

　　12、園區(qū)健身房、活動(dòng)室日常清潔工作;

　　13、園區(qū)水系漂移雜物打撈工作;

　　14、園區(qū)水系旁遮陽傘擺放到位;

　　15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作;

　　16、日常對(duì)商鋪衛(wèi)生清潔工作;

　　17、處理園區(qū)石材磚油漬;

　　18、修理墻皮善后清理工作;

　　19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作;

　　20、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作;

　　21、幫忙園區(qū)綠化人員扶正被風(fēng)刮倒的樹木;

　　22、日常幫忙業(yè)主清理地面、送快遞、抬家具、整理下房雜物等貼心效勞。

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文3

　　xx月份到麗璟花園物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將我所做的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到逐步會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　1、通過幾個(gè)月的調(diào)整及規(guī)范，將物業(yè)管理公司的`各項(xiàng)管理制度，具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)責(zé)任人。強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，整頓工作態(tài)度，提高勞動(dòng)效率。

　　2、接受無錫市凱龍物業(yè)公司對(duì)員工進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價(jià)值，以達(dá)到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。

　　3、團(tuán)結(jié)同事，平易近人。機(jī)動(dòng)靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系，積極配合凱龍物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。虛心聽取意見，及時(shí)整改工作中的不足，完善管理。

　　4、加強(qiáng)管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理。區(qū)域內(nèi)部設(shè)施設(shè)備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。

　　5、善于溝通，主動(dòng)交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系，積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難。

　　6、任勞任怨，勤奮工作，按時(shí)上班，犧牲自己的休息時(shí)間，勤、勤看、勤指導(dǎo)，在每一個(gè)時(shí)間段，隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

　　三、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

　　1、性格急促，工作方法不夠靈活。

　　2、初次接觸物業(yè)管理工作，個(gè)人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中，一定虛心請(qǐng)教，取長補(bǔ)短，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文4

　　時(shí)間一晃而過，彈指之間，過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的10月份，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作中取得的收獲主要有：

　　1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場開業(yè)做前期工作。

　　2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督。

　　3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作，令活動(dòng)順利完成。

　　4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

　　5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

　　二、工作中存在的'不足

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

　　2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

　　3、對(duì)管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

　　4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

　　5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

　　三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

　　營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

　　四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

　　1、針對(duì)商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

　　2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

　　3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文5

　　物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)主汽車因電瓶老化或長期停放導(dǎo)致電瓶虧電影響業(yè)主出行，本月物業(yè)公司購置了汽車搭電神器，增加了汽車電瓶充電服務(wù)，方便業(yè)主出行的同時(shí)，也細(xì)化了我們的服務(wù)內(nèi)容。我們將再接再厲，切身的想業(yè)主之所想，不斷的完善我們的服務(wù)工作�，F(xiàn)將本月工作向廣大業(yè)主做出匯報(bào)如下：

　　一、客服服務(wù)

　　1、本月共開具派工單據(jù)271張，其中公區(qū)維修170單，業(yè)主家維修101單，未完成0單，管家持續(xù)跟進(jìn)；

　　2、發(fā)布小區(qū)各類溫馨提示；

　　3、張貼及更換各類通知通告；

　　4、幫業(yè)主家更換門鎖電池、水表、清理雜物、刷水卡、送快遞等貼心服務(wù)；

　　5、客服部布置攝影比賽作品展示牌；

　　6、客服管家上門為業(yè)主送攝影必賽的獎(jiǎng)品；

　　7、客服部配合創(chuàng)衛(wèi)督導(dǎo)組隊(duì)園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)檢；

　　8、協(xié)助環(huán)境部清理婚慶氣球，彩花等布置；

　　9、對(duì)樓道雜物巡管理，協(xié)助環(huán)境部幫業(yè)主清理樓道雜物；

　　10、客服管家對(duì)各樓棟進(jìn)行裝修巡；

　　11、客服部協(xié)助工程對(duì)園區(qū)及業(yè)主家維修工作。

　　二、公共區(qū)域維修服務(wù)

　　1、對(duì)各樓棟設(shè)施設(shè)備日常維修巡檢維修；

　　2、各樓棟墻磚定期巡維修；

　　3、樓道頂梁起鼓瓷磚及時(shí)修復(fù)；

　　4、各樓棟大堂重點(diǎn)檢修，更換及維修閉門器、墻磚、紗窗、臺(tái)階及門把手；

　　5、園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備日常巡檢，維修，保養(yǎng)；

　　6、修復(fù)園區(qū)透水磚路面；

　　7、維修園區(qū)水系噴頭；

　　8、處理維修水管漏水的工作；

　　9、每周定期對(duì)園區(qū)外圍大理石進(jìn)行巡檢維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

　　10、幫業(yè)主家看沒水沒電情況、修密碼鎖、修窗戶、換空開、換燈具、修衣架、疏通下水道、送電等等日常的貼心服務(wù)；

　　11、對(duì)地下車庫設(shè)施設(shè)備日常巡、保養(yǎng)、維修；

　　12、地下車庫風(fēng)筒防銹刷漆工作；

　　13、處理地下車庫墻面起鼓現(xiàn)象；

　　14、修補(bǔ)地下車庫損壞的.墻面；

　　15、商鋪巡時(shí)發(fā)現(xiàn)破損路面，及時(shí)修復(fù)商鋪路面。

　　三、公共秩序維護(hù)服務(wù)

　　1、樓內(nèi)及園區(qū)日常巡邏工作；

　　2、清理園區(qū)及大堂自行車、電動(dòng)車；

　　3、持續(xù)加強(qiáng)園區(qū)、下房、車庫、樓道等重點(diǎn)部位巡工作；

　　4、重點(diǎn)部位巡工作時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主家車窗未關(guān)，立即上報(bào)聯(lián)系業(yè)主；

　　5、裝修巡制止噪音施工；

　　6、定期巡巡更點(diǎn)使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)進(jìn)行更換；

　　7、清理消防跑水工作；

　　8、消防水泵房日常巡；

　　9、日常幫助業(yè)主刷水卡、搬家具、送東西、籃球及自行車打氣等貼心服務(wù)；

　　10、增加汽車電瓶充電服務(wù)，幫助業(yè)主為虧電車輛充電；

　　11、幫助指引結(jié)婚車輛進(jìn)入園區(qū)；

　　12、對(duì)秩序夜班員工進(jìn)行不定時(shí)崗，未發(fā)現(xiàn)睡崗現(xiàn)象；

　　13、每天早例會(huì)對(duì)秩序員進(jìn)行軍訓(xùn)；

　　14、對(duì)物業(yè)全體員工進(jìn)行20xx年度春季消防演練的培訓(xùn)；

　　15、本月秩序部員工收到業(yè)主送來的錦旗；

　　16、對(duì)園區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡檢工作。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

　　1、園區(qū)及大堂樓內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、清潔等工作；

　　2、園區(qū)內(nèi)路面沖洗工作；

　　3、園區(qū)禮花紙屑清理工作；

　　4、地下車庫及天井玻璃定期集中擦拭；

　　5、地下車庫設(shè)施設(shè)備日常清潔擦拭；

　　6、地下車庫路面日常清潔擦拭；

　　7、特殊車輛車位頂噴淋管保護(hù)工作；

　　8、電梯轎廂日常清潔維護(hù)保養(yǎng)；

　　9、各樓棟消防通道雜物清理及日常清潔；

　　10、園區(qū)路燈清潔擦拭；

　　11、園區(qū)路面雜草清理工作；

　　12、園區(qū)健身房、活動(dòng)室日常清潔工作；

　　13、園區(qū)水系漂浮雜物打撈工作；

　　14、園區(qū)水系旁遮陽傘擺放到位；

　　15、園區(qū)垃圾桶日常刷洗工作；

　　16、日常對(duì)商鋪衛(wèi)生清潔工作；

　　17、處理園區(qū)石材磚油漬；

　　18、維修墻皮善后清理工作；

　　19、樓頂衛(wèi)生日常清理工作；

　　20、園區(qū)竹柵欄換新編制安裝工作；

　　21、幫助園區(qū)綠化人員扶正被風(fēng)刮倒的樹木；

　　22、日常幫助業(yè)主清理地面、送快遞、抬家具、收拾下房雜物等貼心服務(wù)。

小區(qū)物業(yè)每月工作匯報(bào)范文6

　　四月份主要做了以下工作：

　　1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)展摸底清查。

　　對(duì)于存在安全隱患和虧損鋪張的地方積極賜予解決。我們修理了暖氣管道檢查井，消退了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)展了再修理，削減了水資源鋪張;同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位修理進(jìn)展積極解決，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可，為下一步的工作開展打下良好的根底。

　　2、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見。物管條例馬上公布，為了物業(yè)公司下一步進(jìn)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系，盼望能在現(xiàn)行物業(yè)治理問題上達(dá)成諒解，尋求委員會(huì)的幫忙，同時(shí)加深彼此之間的感情。

　　3、組織物業(yè)治理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)展學(xué)習(xí)、宣傳。我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變治理為效勞，做好宣傳解釋工作，信任困難只是臨時(shí)的，形勢正向好的方向進(jìn)展;在我們理解各種條例的根底上，我們加大了對(duì)外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。

　　4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。

　　對(duì)于電費(fèi)的收取，我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告，對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中，提高了電費(fèi)收繳率，電費(fèi)收繳狀況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳，我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)展了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓。

　　5、樹立形象，效勞業(yè)主。

　　我們提出了責(zé)任表達(dá)人品、政績證明力量的口號(hào)，在全體治理人員中貫徹，同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)各處衛(wèi)生死角，安全隱患，準(zhǔn)時(shí)解決;同業(yè)主近距離溝通，換位思索，解釋現(xiàn)狀，相互諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司安康進(jìn)展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。

　　盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作，但是物業(yè)治理上還是有許多的缺乏。

　　1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確，給物業(yè)公司的治理帶來不便。

　　2、我們物業(yè)治理的行為不標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)損害業(yè)主的.合法權(quán)益，如效勞不到位、收費(fèi)與效勞不相符、擅自打算本該由業(yè)主打算的事項(xiàng)等。

　　3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè)，業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。

　　4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題，給物業(yè)治理帶來許多的不便。

　　5、治理人員思想觀念急需更新，多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高人員素養(yǎng)。

　　針對(duì)以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的進(jìn)展形勢，下一月份我們規(guī)劃做如下工作：

　　1、以《物管條例》公布為契機(jī)，加大宣傳力度，增加社區(qū)和治理人員的法制觀念，進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會(huì)溝通，為條例的實(shí)施做前期預(yù)備。

　　3、做好各種費(fèi)用的收繳工作，削減公司虧損。

　　4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)展全面修剪，去除菜地，恢復(fù)草坪。

　　5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。