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工作匯報

年度工作匯報

時間:2024-09-14 07:08:10 工作匯報 我要投稿

年度工作匯報

  無論是在學(xué)校還是在社會中,有的人天天看匯報,有的人天天寫匯報,匯報時通常會多講一些重點工作的內(nèi)容,非重點的內(nèi)容簡單介紹即可,大家知道正式的匯報怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的年度工作匯報,希望對大家有所幫助。

年度工作匯報

年度工作匯報1

  20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況做個匯報:

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)

 。ㄒ唬┰20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

 。ǘ20xx年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

 。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制

 。ㄒ唬20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。

 。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分,對好的獎勵,差的處罰。

 。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

  (四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),切實落實消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才可更好適應(yīng)工作崗位。

 。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才可在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

 。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,才可履行好用品的申購與領(lǐng)用。

 。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才可把分內(nèi)的工作做好。

 。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。

  四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己

  (一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬天公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

  (二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還懂得了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

  (三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的'提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、要定期召開工作會議

  兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策

  六、存在的不足

  總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自以為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

  3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

  七、下步的打算

  針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

 。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;

 。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

 。ㄈ┘訌娀A(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才可把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,xx大安防的明天更美好!

年度工作匯報2

  流年似水,我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時間了,而這一年又過去了不短的時間了,我覺得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番,這是我工作的需要,更加是對公司負(fù)責(zé)、對辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們整個物業(yè)管理團隊是一個大的集體,在我們這團隊所有成員的努力之下,為辦公樓的管理工作完成的很不錯,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊每一個人員的辛苦付出的;仡欁约涸谶@個團隊里面的表現(xiàn),又優(yōu)秀的地方,也有欠缺的地方,具體總結(jié)如下。

  一、辦公樓衛(wèi)生排查工作

  因為辦公樓是對外的場所,所以一個好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個好的印象,再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個衛(wèi)生臟亂差的環(huán)境工作的'話,肯定會影響心情從而影響到他們的工作,還會因為衛(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康,所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表,每天下午的時候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個地方做好衛(wèi)生工作的排查,一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。

  二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作

  我們物業(yè)要對辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé),所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我立刻做好了保潔殺菌工作的方案,督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品,安排保潔部的同時對辦公樓各個地方做好消毒工作,特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方,每天必須要做兩次消毒工作,早上辦公樓上班之前一次,下午三點鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作,所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進入辦公樓,沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進去。雖然這些工作比較繁瑣,但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任,也是對大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn),我們責(zé)無旁貸!

  現(xiàn)在看我這段時間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn),雖然勉強完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,但是仍舊有許多沒有做好的地方:自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方,導(dǎo)致后面需要改進;再比如自己工作責(zé)任意識還不夠強,還需要進一步學(xué)習(xí)才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題,堅決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢!

年度工作匯報3

  來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

  很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

  前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。

  為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

  下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:

  1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

  2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。

  3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

  4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。

  5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。

  6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。

  7、新舊表單的.更換及投入使用。

  8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。

  在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。

  在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性:

  細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。

  工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

年度工作匯報4

  在這一年的時間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻,愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

  1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的'過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結(jié)同志,加強協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

  2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作,在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(公1文5有'約提供)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

  3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時,兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務(wù),起到了先進和榜樣的作用。

  4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。

年度工作匯報5

  要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

  這個月以來,我們做好了以下幾項工作:

  一、組建了前臺工作班子

  現(xiàn)在前臺有4人,實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人,中班兩人。

  二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作,根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作

  酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都要能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

  三、解決糾紛,處理問題,服務(wù)至上

  由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,前廳部沉著應(yīng)對,積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時,微笑的賠不是,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。

  四、微笑服務(wù)的缺乏

  總臺在日常工作中堅持做好“三會”,即遇到客人時,會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進入賓館時,主動、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話。

  五、銷售技巧的缺乏

  由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時,保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。

  六、財務(wù)交賬的漏洞

  由于前臺開房流程都是手寫完成,其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作,從中貪污金錢。但以防萬一,前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。

  為了進一步提高我們的工作質(zhì)量,配合銷售部完成銷售任務(wù),提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!

  1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性;

  3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;

  4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

  行政前臺年終工作匯報二自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的'一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、日常工作方面

  1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

  經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。

  2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

  3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。

  這是很不專業(yè)的一面,遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時嚴(yán)格要求自己,把各項工作都做好。

  二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

  走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。

  三、工作成果與存在的問題

  1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。

  2、存在的問題

  (1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務(wù)。

  (2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

  (3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。

  一年的工作中,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。

  行政前臺年終工作匯報三對于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,曾添了不少見識。

  但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

  每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

  雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

  以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:

  1、急客人之所急,想客人之所想

  每天都會接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶是上帝!

  2、對顧客笑臉

  以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。

  3、不要對客人做出沒有把握的承諾

  當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實在盡力幫助他。

  許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。

  4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)賬令客人滿意

  前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。

  5、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧

  不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪自己的個人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。

  相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。

年度工作匯報6

  經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),我對叉車從陌生到學(xué)會了如何駕駛并使用它運輸貨物,也了解到它在物流運輸過程中起到不可替代的位置。

  開始的第一個星期:第一天,實習(xí)老師給我們講了很多安全注意事項,并以此作為作業(yè),讓我深深記下:安全操作很重要。第二天以后,老師教會我們發(fā)動車子之后,就讓我們瞄準(zhǔn)雪糕筒練習(xí)走直線,倒車的時候要將身子右側(cè),學(xué)習(xí)怎樣把錯誤的方向改正。而開始我對叉車沒什么方向感,常常原地打轉(zhuǎn)。

  第二個星期,我們就開始學(xué)習(xí)走八字了。老師在車輪架上用粉筆畫了一個箭頭,前車的.時候,老師讓我將箭頭瞄著內(nèi)圈的黃線壓著走,邊打邊回,倒車的時候車尾的點要壓著外圈走。練習(xí)兩三天后,我才掌握了叉車的方向盤,有了方向感。

  第三個星期,我們就練習(xí)開始出入庫了。學(xué)會了走“八”字的車庫后,我們就開始走“工”字了。老師說:人過樁,再打彎。并在我出入庫的時候耐心地給我指導(dǎo)方向,使我很快就掌握了它的竅門。在這里,我想對我的實習(xí)老師說一聲謝謝。

  到第四個星期,實習(xí)接近尾聲,我們學(xué)會了走“八”字和“工”字,還學(xué)會了使用叉車叉貨盤進行運輸。

年度工作匯報7

  在實習(xí)過程中,我從技術(shù),團隊合作,專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲:

  從技術(shù)方面來說,這次實習(xí)給了一次我將所學(xué)知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習(xí)過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的技術(shù)要求之外,我在以下幾個方面我有了比較深的體會:

  1、實地測量前需要進行勘測:

  在進行水準(zhǔn)測量和導(dǎo)線測量之前,作為組長,我都組織大家對閉合水準(zhǔn)路線和測區(qū)進行了勘察,做了預(yù)先的準(zhǔn)備工作,這樣做的結(jié)果是小組成員對將要完成的任務(wù)有了直觀的了解和充分的準(zhǔn)備,直接提高了作業(yè)的精度和效率。特別以水準(zhǔn)測量為例,在施測前的下午,全組成員沿著老師所規(guī)定的水準(zhǔn)路線進行了實地觀測,分析了施測過程中可能出現(xiàn)困難的路段,選取了作為測段終點的固定點,并對每個測段中的測站數(shù)進行了估計,回去后我們在對測區(qū)環(huán)境的具體分析之后設(shè)計了測量路線和中途設(shè)站圖,在測量的開展后節(jié)省了很多時間。

  2、測量員所應(yīng)注意的問題:

  在實習(xí)過程中,我體會到了許多書本上沒有提到的測量員工作中需要注意的問題:一般情況下,由于相隔距離較遠(yuǎn),如果測量員不通知,跑尺員很難自行判斷讀數(shù)是否完畢,所以讀數(shù)完成后,測量員應(yīng)該立即通知跑尺員,這樣能夠在一定程度上降低跑尺員的勞動強度,避免跑尺員不必要的處于緊張狀態(tài);對中整平的過程中,應(yīng)盡量使得腳架所提供的平面水平,這樣就可以減少腳螺旋過度的扭動,從而減少了下一站對中整平的`時間;在測站放置腳架時,腳架的兩條架應(yīng)該沿水準(zhǔn)路線或閉合路線的前進方向,這樣在讀數(shù)過程中就大大降低了因測量員碰觸腳架而產(chǎn)生誤差的可能;根據(jù)我們小組讀的數(shù)據(jù)反映,誤差“較大”的點的值大部分是在讀數(shù)較猶豫的時候獲得的,因此,測量員讀數(shù)的過程中應(yīng)該看準(zhǔn)數(shù)據(jù)后立即讀數(shù),如老師所說的,要做到“穩(wěn),準(zhǔn),狠”。

  3、跑尺人員要注意的問題:

  在跑尺工程中,每次跑尺時的前后距都要根據(jù)上一次的數(shù)據(jù)累計差進行及時的調(diào)整,使其不可以超限;在地面坡度較高的時候,應(yīng)適當(dāng)?shù)亩嘣O(shè)轉(zhuǎn)站點,避免因為多次調(diào)整或重新設(shè)站造成的時間浪費,可以提高效率。

  4、有關(guān)數(shù)字的的技巧:

  在具體操作前,很多時候都覺得外業(yè)工作和內(nèi)業(yè)工作中的數(shù)據(jù)計算都是按照既定的步驟進行,經(jīng)過老師的指導(dǎo),大家逐漸掌握了一些有關(guān)數(shù)字方面的技巧:在水準(zhǔn)測量的時候,對于前后視距累計差這一項限差,記錄員在每一站讀數(shù)完畢后應(yīng)該立即計算得出,這樣在下一站的時候就可以有意對其進行調(diào)節(jié);

  5、在對導(dǎo)線測量的碎步點的高程進行測量時,我們采用全站儀和水準(zhǔn)儀兩種儀器均進行了觀測,發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)儀采集的數(shù)據(jù)精確度較高,而全站儀采集的數(shù)據(jù)誤差較大,所以我們在進行控制點的高程進行測量時應(yīng)盡量選取精度較高的水準(zhǔn)儀進行測量。

  在團隊合作方面,我也得到了許多寶貴的知識:

 。1)團隊中要對人員做合理的安排:

  例如,在水準(zhǔn)測量的過程中,水準(zhǔn)儀上讀數(shù)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于本組記錄和計算的速度,我們可以先讓跑尺員不要移動尺墊,對下一站的前后視距差進行步測;在架設(shè)儀器是,記錄員可以輔助觀察員快速架設(shè)儀器。這些的做法使得我們小組的作業(yè)效率有了相當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>

 。2)團隊精神:

  在實際測量的過程中,由于困難的出現(xiàn),不可避免的會影響成員的情緒,從而影響測量工作的進行,在這里,就需要團隊精神發(fā)揮作用,大家共同解決問題,作為一個整體來戰(zhàn)勝困難;由于完成水準(zhǔn)測量規(guī)定的時間有限,工作量有非常的大,再加上天氣較熱,每天早上六點左右就開始工作,下午又要到七點辦才能收工,但終于我們還是完成了規(guī)定的測量任務(wù)。

  從專業(yè)素質(zhì)的角度來看,我也獲益匪淺,使我更加意識到了測繪工作的科學(xué)性,精密性和艱苦性:

  即使在我們的實習(xí)這樣精度要求不太嚴(yán)格的測量工作中,許多限差的單位都是以毫米,秒等小單位來進行度量的,這是測繪工作具有高精密性的直觀的反映;對于測繪工作科學(xué)性,精密性和艱苦性的直觀認(rèn)識,我更加體會到作為一名合格的測繪工作者應(yīng)該也必須使自己具有相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)。因此,在實際測量中我們盡量作到仔細(xì),錯了就返工,決不馬虎。認(rèn)識到了在工程中,需要的就是細(xì)心,做事嚴(yán)謹(jǐn),一個小數(shù)點的錯誤就可能影響全局,這也培養(yǎng)了我們做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),而這也是專業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)。

年度工作匯報8

  在新偉街領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下20xx年的工作即將結(jié)束,迎來了嶄新的20xx年。

  今年是低保的規(guī)范年,根椐上級的要求,對低保戶進行清理整治。認(rèn)真的宣傳此次整治工作的.必要性。使低保戶及時掌握政府的政策,作到應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退,使政府的低保政策得到落實。我社區(qū)現(xiàn)有低保戶98戶。從今年一月到現(xiàn)在共取消低保 31 戶,新增低保 3 戶,有低收入困難家庭5戶,低收入家庭2戶。為3戶低保戶子女辦理了大專院校加發(fā),為3戶低保戶辦理大病救助補助,為4戶低保戶子女辦理了義務(wù)教育加發(fā)。為44 戶低保戶領(lǐng)取了廉租住房補貼。

  對低保戶的管理,要求每周兩次組織低保戶義務(wù)勞動。從清理轄區(qū)衛(wèi)生和清理xx亂貼亂畫到清理冰雪工作都完成的很好。

  根據(jù)救助類型不同,按照救助家庭類別做好動態(tài)復(fù)查;城市低保家庭中a、類家庭每半年復(fù)查一次;b、c類家庭每季度復(fù)查一次;

  d、e類家庭每月復(fù)查一次。低收入家庭每半年復(fù)查一次。復(fù)查中,認(rèn)真核對戶籍人員,對家庭收入發(fā)生變化的家庭及時記錄提出調(diào)整意見,戶籍地因出售或動遷變更等情況,應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定是否應(yīng)繼續(xù)享受保障待遇,如應(yīng)繼續(xù)享受及時辦理低保待遇遷移手續(xù)。

  以上是我的工作匯報,工作中還有不足的地方。但在今后的工作中我會更加努力,全心全意為人民服務(wù),服好務(wù)。在新的一年里讓自己有一個更大的進步。

年度工作匯報9

  經(jīng)過這次焊接實訓(xùn),我切身體會到焊接需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和必備的.一些技能,在老師的指導(dǎo)下,我們學(xué)會了基本的焊接技術(shù)。對于本次焊接實訓(xùn)做出如下總結(jié):

  一、擁有良好的安全意識和節(jié)約意識是對自己和他人負(fù)責(zé),是作為一名學(xué)習(xí)人員的必備素質(zhì)。

  1、防止火災(zāi),用電烙鐵時要注意安全,電烙鐵在人離開時必須斷電,進行焊接實訓(xùn)時打開實訓(xùn)間窗戶,保持空氣流通。

  2、嚴(yán)禁觸電,電氣設(shè)備接通電源前要認(rèn)真檢查,焊接時注意電線纏繞,避免烙鐵頭燙壞導(dǎo)線外皮。

  3、防止?fàn)C傷。

  二、焊接萬用表注意事項。

  1、先找出各個阻值的待焊電阻,標(biāo)記好。

  2、焊接時要對元器件引腳鍍錫。

  3、正確利用五工序法焊接,避免出現(xiàn)虛焊、錫量過多、錫量過少、過熱、冷焊、空洞、拉尖、橋焊、剝離等焊點缺陷。

  4、液晶屏安裝時,導(dǎo)電膠條要保持干凈,防止液晶屏出現(xiàn)亂碼。若出現(xiàn)亂碼,可用酒精擦拭后重新安裝。

  5、電路板安裝完成后,進行調(diào)試與總裝。

年度工作匯報10

  一、以提高認(rèn)識為關(guān)鍵,在優(yōu)化工作的環(huán)境條件上求突破

  省婦聯(lián)黨組充分認(rèn)識到婦聯(lián)工作是黨和政府工作的重要組成部分,通過窗口了解和反映社情民意是充分履行婦聯(lián)組織職能的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要求全省各級婦聯(lián)以高度的責(zé)任感、強烈的使命感和緊迫感,將工作作為鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、夯實黨的群眾基礎(chǔ)、構(gòu)建和諧社會的重要舉措來抓。一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)。省及各級婦聯(lián)始終堅持“一把手”負(fù)總責(zé),對工作親自部署、抓落實,定期聽取工作匯報,對重大案件親自批示、協(xié)調(diào)、督辦;明確分管主席重點抓,權(quán)益部門具體抓,配齊配強維權(quán)干部,強化責(zé)任落實。二是創(chuàng)造良好條件。省婦聯(lián)積極爭取省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,利用制定新一輪婦女發(fā)展規(guī)劃契機,向省政府常務(wù)會議作專題報告,爭取“十一五”期間省婦聯(lián)維權(quán)專項經(jīng)費每年200萬元,并納入財政預(yù)算。努力從人、財、物、制度等方面為工作的'順利開展創(chuàng)造條件。三是探索維權(quán)模式。省婦聯(lián)把維權(quán)工作納入省政府制定的婦女發(fā)展總體規(guī)劃,列入婦聯(lián)年度工作重點,圍繞職責(zé)要求,積極探索多種形式的維權(quán)渠道。各級婦聯(lián)逐步形成了維權(quán)依據(jù)法制化、維權(quán)手段多樣化、維權(quán)主體社會化、維權(quán)責(zé)任明朗化的維權(quán)模式,構(gòu)建了“橫向到邊、縱向到底、依托基層、多方參與”的維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)。

  二、以載體建設(shè)為重點,在構(gòu)建社會化維權(quán)體系上求突破

  隨著改革的不斷深化和利益格局的深刻調(diào)整,一些深層次的矛盾和問題不斷凸顯,婦女出現(xiàn)了許多新情況、新問題,婦女群眾訴求呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢。我們堅持以婦女群眾為本,從強化載體建設(shè)入手,大力開展實事化維權(quán)行動,建立和發(fā)展廣覆蓋、多功能、滿足不同層次需求的一站式維權(quán)服務(wù)體系。

  一是建立“六個中心”。今年初,我們利用維權(quán)經(jīng)費500萬元,在市區(qū)黃金地段購置500多平米的辦公場所,籌備掛牌成立x省男女平等基本國策宣教中心、受害婦女投訴中心、x省受害婦女傷情鑒定中心、x省受害婦女救助中心、x省婦女權(quán)益法律援助中心、x省婦女心理疏導(dǎo)中心等“六個中心”。宣教中心強化婦女平等發(fā)展宣傳教育和對婦女的理論實踐研究,突出宏觀維權(quán);投訴中心負(fù)責(zé)接待投訴的婦女兒童,提供相應(yīng)服務(wù),并視情況安排具體救助事宜;傷情鑒定中心依托南京醫(yī)科大學(xué)法醫(yī)司法鑒定所,按照《x省婦女傷情鑒定中心有關(guān)規(guī)定》規(guī)范運作,對受害婦女兒童進行傷情鑒定,并出具鑒定結(jié)論;救助中心負(fù)責(zé)為無家可歸或有家難回的困難婦女兒童提供臨時生活安置和生存保護;法律援助中心為經(jīng)濟困難的婦女提供法律援助;心理疏導(dǎo)中心為受到傷害的婦女提供心理撫慰和疏導(dǎo)。專業(yè)化、一站式的服務(wù)目前處于試運行階段。我們還將依托中心不定期地組織講座、講堂、沙龍等,力爭把中心建設(shè)成為滿足不同層次婦女需求的溫馨家園。

  二是開發(fā)一個系統(tǒng)。我們以中心為依托,與省電信部門合作投入50萬元共同研制開發(fā)覆蓋全省的x省婦聯(lián)12338維權(quán)公益熱線呼叫系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有投訴舉報數(shù)據(jù)錄入、電話轉(zhuǎn)接、統(tǒng)計匯總、數(shù)據(jù)查詢、人工咨詢服務(wù)等功能,便于及時分析全省婦聯(lián)系統(tǒng)來電、來信、來訪。同時,也為婦女兒童提供法律服務(wù)、政策咨詢、專家答疑及心理調(diào)適等搭建了載體和平臺。省婦聯(lián)還為13個省轄市配置了電腦,省和市設(shè)立了16個專家接聽席,實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng),促進了婦聯(lián)系統(tǒng)工作的快捷、規(guī)范和服務(wù)婦女的便利、有效,婦女群眾足不出戶就能表達(dá)訴求。

  三是依托三支隊伍。省婦聯(lián)重視維權(quán)工作隊伍建設(shè),依托以律師為主體的法律援助中心成員、以女法官、檢察官、警官為主體的巾幗維權(quán)志愿者服務(wù)團,以社會學(xué)家、心理專家和媒體記者為主體的“情感援助”后援團三支隊伍,堅持四個并舉:即領(lǐng)導(dǎo)接待與專家接待并舉,法律咨詢與心理疏導(dǎo)并舉,法制宣傳與法律援助并舉,協(xié)調(diào)處理與重點維權(quán)并舉。我們還把中心作為南京大學(xué)法學(xué)教學(xué)實踐基地,為學(xué)生提供實習(xí)場所和零距離接觸婦女群眾的機會,師生也為中心提供了維權(quán)志愿服務(wù)。

  三、以強化目標(biāo)考核為手段,在提高工作實效上求突破

  一是規(guī)范考核內(nèi)容。省婦聯(lián)不斷完善考核辦法,將考核內(nèi)容拓展為組織領(lǐng)導(dǎo)、工作、法制宣傳、依法維權(quán)、綜合治理等五方面,制定下發(fā)了《x省婦聯(lián)系統(tǒng)維權(quán)工作目標(biāo)管理考核自評表》、《x省婦聯(lián)系統(tǒng)維權(quán)工作目標(biāo)管理考核報表》、《關(guān)于<婦聯(lián)系統(tǒng)維權(quán)工作目標(biāo)管理考核評分表>的說明》等文件,全面涵蓋婦聯(lián)各項維權(quán)工作,實現(xiàn)工作目標(biāo)責(zé)任制和考核規(guī)范化。

  二是量化考核指標(biāo)。省婦聯(lián)圍繞考核內(nèi)容和目標(biāo),從五個方面采用百分制逐項進行細(xì)化、量化!敖M織領(lǐng)導(dǎo)”包括人員、經(jīng)費、辦公接待場所、實行逐級考核情況、受表彰情況等13項內(nèi)容;“依法維權(quán)”則圍繞“法律援助制度”、“聯(lián)席會議制度”、“陪審員制度”三項制度設(shè)置14項考核指標(biāo);“法制宣傳”則重在考核宣傳的形式、深度、規(guī)模、特色及效果等11項內(nèi)容;“工作”主要考核領(lǐng)導(dǎo)聽取專題匯報、召開研討會、健全領(lǐng)導(dǎo)接待、主持會辦疑難、落實崗位津貼、減少越級、及時上報信息報表等8項內(nèi)容;“綜合治理”則從禁毒、幫教、安置被拐婦女、參與平安家庭創(chuàng)建等7個方面予以考核。

  三是嚴(yán)格定期考核。各級婦聯(lián)每年進行自查,省婦聯(lián)每2年組織分片互查,然后通報情況,明確整改方向。各地充分運用考核檢查來分享工作經(jīng)驗,促進難點問題解決,使考核成為“流動的培訓(xùn)班、流動的現(xiàn)場會”。如今年6月,省婦聯(lián)組織權(quán)益部長對13個省轄市婦聯(lián)04-06年維權(quán)工作進行目標(biāo)考核,幫助淮安市婦聯(lián)解決了多年來組聯(lián)部和權(quán)益部合署辦公、權(quán)益部長兼職的問題。

  四、幾點體會

  一是做好婦聯(lián)工作,必須構(gòu)建社會化的維權(quán)平臺。婦女問題是社會問題,需要用社會化的辦法,通過整合社會的資源和力量,形成“大”的格局。省婦聯(lián)先后聯(lián)合省政法委、省高院下發(fā)《關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的意見》、《關(guān)于委托邀請婦聯(lián)組織和特邀調(diào)解員調(diào)解婚姻家庭糾紛的意見》等文件,促進建立健全了預(yù)防和制止家庭暴力的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、多元化的婚姻家庭糾紛解決機制,實現(xiàn)了訴調(diào)對接,彌補了婦聯(lián)組織久調(diào)不決、缺乏權(quán)威性的不足,切實維護婦女權(quán)益。

年度工作匯報11

  同樣是年終工作匯報,為什么同事做的就是比我們好?真盼望自己也能寫出那樣簡練清晰的PPT、講出那樣隨和有料的話。

  其實,年終工作匯報并不像你想的那樣難。實踐證明,好的年終匯報都遵循套路。

  可是我的部門又算不上盈利的關(guān)鍵部門,自己也不是高級管理職位,怎么可能寫出有格局、有數(shù)據(jù)的高大上工作匯報呢?

  事實上,一個規(guī)范的工作報告有它的結(jié)構(gòu)和技巧,與具體的部門劃分、職責(zé)范圍關(guān)系不是很大,甚至它也不受業(yè)績的影響。

  那么怎么才能做一次讓領(lǐng)導(dǎo)點頭、觀眾睡不著的工作匯報呢?

  要想工作報告合格,這3個步驟不能缺少:

  1. 準(zhǔn)備內(nèi)容 — 篩選工作重點,進行排序,讓人聽得懂你的匯報,看得見你工作的價值。

  2. 設(shè)計開場 — 清楚、直接地講出匯報的幾大塊結(jié)構(gòu)和需要的時間,抓住聽眾注意力。

  3. 準(zhǔn)備結(jié)尾 — 重復(fù)重點,升華出一個有畫面感的愿景。讓聽眾記得住你的匯報。一、準(zhǔn)備內(nèi)容

  要想說清楚,先要想清楚。

  很多人準(zhǔn)備工作匯報的時候,都會進入兩個常見的陷阱:要么有太多要說,PPT頁數(shù)多到時間上根本來不及;要么不知道說什么,生拉硬套模板湊頁數(shù)。

  但是,年終工作匯報是一個正式的場合,太長和太短都會讓我們自己和聽眾非常尷尬。

  要想做好符合自己公司情況、部門特點的工作匯報,可以采用下面幾個步驟:

  1. 列出工作清單,數(shù)量越多越好。

  在回顧自己一年工作的時候,第一步就是把能想到的內(nèi)容都列出來。在這個步驟當(dāng)中,內(nèi)容不分大小、也不論好壞,越多越好。

  2. 找到重點內(nèi)容,區(qū)分次要內(nèi)容。

  把全部工作內(nèi)容列出來還不夠,下一步就是識別出重點和非重點。

  如何識別出重點內(nèi)容,從而才能避免一個流水賬、日記體的工作匯報呢?

  試試問自己下面四個問題:

  Q1:這一年對你來說比較有價值的工作是哪些?

  想想自己為什么覺得有價值,比如說是對自己職業(yè)成長有幫助,對公司的某個整體項目有貢獻,還是一個業(yè)務(wù)上的全新領(lǐng)域?

  Q2:有沒有哪些事情你花了很多時間和心血?

  一年的工作當(dāng)中,是不是有一些工作比起其它任務(wù)花費了大量的時間和精力?這些工作的難度在哪里?最終的成果怎么樣?

  當(dāng)然,還有一個比較直接的辦法就是圍繞部門和自己崗位的KPI指標(biāo)來梳理工作匯報的內(nèi)容和邏輯,因為這通常占據(jù)我們工作精力的大部分。

  Q3:哪些事情曾經(jīng)獲得過客戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?

  有的工作匯報從頭到尾都是對自己和部門工作的自我肯定,上面匯報人講得很自嗨,坐在下面的.同事卻不以為然。

  工作匯報不能講業(yè)績、求肯定嗎?并不是!而是直接的自我肯定容易讓人反感,也顯得比較主觀。

  展示工作業(yè)績可以采用外界的反饋,比如來自客戶、領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的肯定。這時候我們的工作匯報就會呈現(xiàn)出客觀性和整體性。

  因為每一個部門的工作都是為了實現(xiàn)公司的整體目標(biāo),每一個企業(yè)的運作都離不開商業(yè)的本質(zhì),也就是為客戶提供服務(wù)和價值。

  報告需要高大上?以上就是顯示協(xié)同性和全局觀的好辦法。

  Q4:假設(shè)今年可以從頭開始,哪些可以做得更好?

  好的工作匯報在分享成功經(jīng)驗之外,還會總結(jié)和思考過去工作當(dāng)中的不足,也就是那些可以提高的地方。

  想要寫出一個有張有弛的報告?想要領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可自己的職業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度?

  那么就大膽地講出自己的思考,把對工作的改善思路說出來。

  當(dāng)然,此處的篇幅不要多,也避免將改善的思路直接指向其它部門和同事。匯報的是自己的工作,那么改善思路也是圍繞自己的工作開展。

  3. 梳理次要內(nèi)容,備用。

  用四個問題找到工作的重點內(nèi)容后,剩下的那些工作內(nèi)容還有大用處!請把次要內(nèi)容分門別類放在一邊,后面如果需要湊時間和湊頁數(shù)就靠他們了。

  4. 給重點內(nèi)容進行排序,梳理邏輯。

  重點都整理好了,大事告成了嗎?所有的干貨要想順利傳遞給別人一定都要進行設(shè)計,對元素進行邏輯上的排序,方便鋪開討論。

  這就是為什么007類型的電影開頭都要死一個特工。系列電影毫無例外地都要悄悄埋伏一個線索給續(xù)集。

  工作匯報,我們要設(shè)計哪些先說、哪些后說,從屬關(guān)系是什么,誰是總論點、誰是分論點。假設(shè)這次工作匯報只有3分鐘,那你要說重點里的哪幾個事情?

  另外一個梳理邏輯的角度是,考慮領(lǐng)導(dǎo)和聽眾的視角。在你的工作匯報當(dāng)中,他們最關(guān)注哪些內(nèi)容,他們?yōu)槭裁搓P(guān)注。比如說:有沒有和公司今年的經(jīng)營重點直接相關(guān)?

  用聽眾視角這個方法,還有一個最大的好處,就是可以避免與公司這一年的整體走向相背。

  梳理工作內(nèi)容,移情換位可以說到對方心里去,也可以照顧同事情緒,保持良性互動。

年度工作匯報12

  20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的幫助協(xié)作下,按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強學(xué)習(xí),提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力,在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé),做好各項款項復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項工作,保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量,現(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下:

  一、20xx工作回顧

 。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。

  近幾年來,我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復(fù)核人員,只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,一年來,我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等,同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真聽老師講課,并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

 。ǘ┚唧w的工作情況。

  我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核,保證資金的安全,帳務(wù)處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運作關(guān)。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。

  1、認(rèn)真做好自己的本職工作。

  一年以來,我嚴(yán)格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,我按照自己的工作職責(zé)范圍,每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,每一筆業(yè)務(wù),每一項資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進行的,凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),嚴(yán)格把關(guān),發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,保證各項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

  2、完成了重大項目的資金核算工作。

  今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作,華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準(zhǔn)備工作等,由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),事關(guān)項目投資的發(fā)展,我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作,為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費、托管費等相關(guān)費用的支付,今年共進行了兩次,即3月份和9月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強交流和溝通,做好協(xié)調(diào)工作,使資金管理嚴(yán)格按照程序運作,有效防范了資金使用的風(fēng)險。

  3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。

  今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進行了認(rèn)真復(fù)核后,按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方,使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通,實現(xiàn)該項工作的有序推進,為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。

  我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風(fēng)險后,通知所有存款都以七天為周期進行滾存,雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的幫助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆,總金額達(dá)2100億元,為公司創(chuàng)造收益6100萬元。

  4、做好檔案管理工作。

  財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進行規(guī)范存檔備案,我作為資金復(fù)核工作人員,今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標(biāo)準(zhǔn),同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,通過認(rèn)真對照,簽字登記,推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。

  5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

  在具體的工作中,防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作,要保證財務(wù)管理的有序進行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,實現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,加強了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。

  特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,提高資金收益率。因法人更改,變更自有戶印鑒。

  6、其它工作。

  另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),認(rèn)真細(xì)致的進行業(yè)務(wù)核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也大大提高了資金的`使用效率。

  同時,今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務(wù)報表程充有序進行,為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,移交至其他同事。

  二、存在的問題和不足

  一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作,但在實際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進一步學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。

  三、下一部工作打算和計劃

  20xx年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:

  一是加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學(xué)科,在稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。

  二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效。

  三是做好一些重大項目的投資核算。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是20xx年兩個債權(quán)項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在20xx年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作。

  四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

  五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作,通過溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

  六是加強應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財務(wù)管理來說是一個大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理,所以就加強應(yīng)急管理的研究,積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行。

  七是一些建議:應(yīng)抓好“節(jié)支”工作,采取具體措施,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴(yán)格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。

  首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費用標(biāo)準(zhǔn),將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;

  其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項財務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);

  第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效,要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。

  第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成“節(jié)約光榮,浪費可恥”的行業(yè)氛圍。

年度工作匯報13

親愛的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事:

  大家好!我是企鵝智能科技公司的銷售主管小明。很榮幸能在這里向大家呈上我們20xx年的安防監(jiān)控設(shè)備銷售年終工作總結(jié)。

  20xx年是企鵝智能科技公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是我們團隊為了擴大市場份額,加強產(chǎn)品推廣所努力奮斗的一年。通過我們?nèi)w銷售人員的共同努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但也面臨了一些挑戰(zhàn)。下面我將對我們的工作進行一一總結(jié)。

  我們在過去的一年中積極推廣企鵝智能科技公司的安防監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)品,通過與各大安防渠道合作,我們的產(chǎn)品在市場上獲得了良好的推廣和認(rèn)可。我們與各級安防企業(yè)建立了合作關(guān)系,并開展了多次產(chǎn)品宣傳活動。這些努力使得我們的銷量較去年有了顯著的增長。其中,對新興的智能監(jiān)控系統(tǒng)市場,我們加大了宣傳力度,并推出了一系列高性能、高可靠性的產(chǎn)品,取得了不錯的`銷售成果。

  我們在銷售過程中注重客戶服務(wù),充分滿足客戶需求。我們優(yōu)化了銷售流程,提升了售前服務(wù)質(zhì)量。通過對客戶需求的深入了解,我們定制出更加符合客戶實際情況的解決方案,受到了廣大客戶的好評。特別是在大型商場、地鐵、公共場所等重點區(qū)域的安防項目中,我們成功地引進了企鵝智能科技的產(chǎn)品,為客戶提供了高效、可靠的監(jiān)控解決方案。

  除此之外,我們也積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開拓了新的市場機會。我們著眼于安防市場的新趨勢和新需求,并研發(fā)出了一些符合市場需求的新產(chǎn)品。通過與其他領(lǐng)域的廠商進行合作,我們在智能家居、智慧城市、工業(yè)安全等領(lǐng)域拓展了銷售額。這不僅為企鵝智能科技公司帶來了更多的收益,也推動了公司整體的發(fā)展。

  然而,我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。市場競爭加劇導(dǎo)致了價格戰(zhàn)的加劇,產(chǎn)品毛利率進一步下降。市場需求變化快,我們需要更加敏銳地捕捉市場動向,并及時調(diào)整銷售策略。此外,人工智能技術(shù)的快速發(fā)展也要求我們緊跟科技潮流,不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和智能化程度。

  為應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們要加強團隊合作,增進內(nèi)部溝通。團隊中每個人都要清晰明確自己的職責(zé),并緊密配合,共同完成銷售目標(biāo)。在產(chǎn)品推廣方面,我們要加大宣傳力度,提高品牌知名度。在客戶服務(wù)方面,我們要進一步加強售前和售后服務(wù),提升客戶滿意度。

  在新的一年里,我們將繼續(xù)團結(jié)一心,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,為企鵝智能科技公司的發(fā)展貢獻力量。相信通過我們的共同努力,我們一定能夠應(yīng)對新的挑戰(zhàn),取得更大的成績。

  我要感謝全體銷售人員的辛勤付出,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。也希望新的一年中,我們能夠繼續(xù)攜手共進,共同創(chuàng)造更加輝煌的未來!

年度工作匯報14

  年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在半年的工作中,我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下,認(rèn)真努力的工作,做好自己的本職工作,在半年的時間里,我取得了很大的進步,相信隨著時間不斷的推移,我在今后的工作中,一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來,我做的還是不錯的,所以我將會在今后的工作中,繼續(xù)不斷的努力,做好自己!

  今年以來,在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我比較順利地完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項工作,但還存在一些比如粗心的問題,為了后半年更好地完成本職工作,現(xiàn)簡單小結(jié)如下:

  一、善請教,多匯報,常警示

  辦公室工作頭緒多,既有分工,又有合作,要求標(biāo)準(zhǔn)高、時間緊、任務(wù)重,加之,——發(fā)展形勢好、機遇好,辦公室人員一直比較緊張,所以加班加點那是常事,我從未有怨言,我能自覺做好每項工作,付出自己辛勤的汗水,無怨無悔。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為我到地方工作時間短,以前在部隊是搞干部工作,與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系,但還有很多不一樣,特別是地方工作,那就相差更遠(yuǎn)了,所以在工作中,我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢,主動向領(lǐng)導(dǎo)請示,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧,不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的'問題,平時我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習(xí),汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法,不斷思考自己的不足,改進工作方式方法。三人行,必有吾師!我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時間,能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心,力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認(rèn)為無論工作工作能達(dá)到什么程度,都要多總結(jié)、多積累、我思考,特別是思考自己不足,就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人,就是尊重自己,不論上級、領(lǐng)導(dǎo),還是同事或基層來辦事的同志,我都能熱情接待,從不放松對自身的要求,謙虛好學(xué),誠以待人,無論大小事,都能盡心去做好,主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁。平時按照機關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求,嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,時刻不放松對自己嚴(yán)格要求,誠信待人、坦蕩待人,常警示、常修正、求點滴,使自己能成為一名合格的基層干部。

  二、講學(xué)習(xí),強素質(zhì),促工作

  學(xué)如逆水行舟,不進則退!通過到地方工作以來的感覺,地方情況比部隊復(fù)雜得多,決人像部隊那么相對單純,要處理好,沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神,決跟不時代的要求,只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實,終究要被時代所淘汰。因此我重點結(jié)合個人擔(dān)負(fù)的全街道組織工作實際,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我黨的發(fā)展歷史,不斷提高自己的政治敏銳感,不斷武裝自己的頭腦,提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中,努力運用理論知識解決實踐問題,提高自己為地區(qū)。

  三、愛崗位,多思考,勤工作

  自從到街道黨政辦工作以來,我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高,時刻要有統(tǒng)籌計劃協(xié)調(diào)完成工作的能力,是獨立工作與協(xié)調(diào)合作的結(jié)合,沒有獨立工作的個人能力不行,沒有與大家擰成一股繩的精神,也是很難完成上級賦予的各項工作任務(wù)。干好辦公室工作并不是一件容易的事情,想未完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),你就要時刻清楚自己的職責(zé),按照分工,愛崗敬業(yè),不越位,不離位、不超位,嚴(yán)格遵守機關(guān)紀(jì)律、日常制度和工作職責(zé)。只有把自己放低,超前思考,多向領(lǐng)導(dǎo)請示,誠信團結(jié)同志、一絲不茍,從小事做起,從點滴養(yǎng)成,夾著尾巴做人,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。

  四、存在的不足和問題

  半年來,通過自己的努力和工作,完成了本職及其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總體感覺還存在著不少問題和不足之處,有些是認(rèn)識問題、有些是工作問題。主觀上,我總希望能通過自己的努力將工作做得更好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓同志們滿意,但總是因為自己的粗心或努力不夠,工作總是很難達(dá)到盡善盡美,領(lǐng)導(dǎo)有看法、同志們有想法,自己也不滿意?陀^上,辦公室工作是包羅萬象,很難分得一清二楚,加之工作任務(wù)都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少,加班加點那是家常便飯,但很難沒一點漏洞,所以會出現(xiàn)一些不應(yīng)出現(xiàn)的問題。有時還有個與同事之間溝通交流不夠問題,有的時候不能得到同志們的認(rèn)可,這些對自己的工作,在一定程度上對工作都造成了一定的影響,今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細(xì)致,一絲不茍,提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們在工作中的幫助和指導(dǎo)表示感謝和致敬,并就自己工作中的不足和缺點向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的道歉,有不到之處請多指導(dǎo)、多原諒。

  在不斷的時代進步和辦公室工作中,我學(xué)會了很多。辦公室工作法則,辦公室為人處世原則,和同事之間的關(guān)系,我都是得到了很大的進步,這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的,相信自己一定能夠做好,這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移,我一定會做的更好的。有朝一日,我也可以在不斷的進步中找到自己人生的價值!

年度工作匯報15

  不知不覺中,20xx年即將過去了,這一年我充實,忙碌,快樂而又成長著。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在酒店的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進步。

  前臺是酒店的窗口,是展示酒店的形象,是服務(wù)的起點,是顧客接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

  一、面帶微笑、精神飽滿

  我們要保持自己的形象,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待,巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。

  二、關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好

  當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名,這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為他們介紹車站、商嘗景點的位置,快速地辦好手續(xù)?腿宿k理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,詢問客人,我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡努力滿足客人客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等。

  三、講究禮節(jié)禮貌

  與客人交談時,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑,特別當(dāng)客人對我們提出批評時或者說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要把對的.讓給客人。我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題,急客人之所急。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。

  四、以大局為重,不計較個人得失

  不管是工作時間還是休息時間,如果酒店有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為酒店的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店效命。平時積極參加酒店組織的活動,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。

  五、各個部門之間的溝通,配合問題

  前臺,客房,后勤,在一起就像一個鏈條,每一個部門的工作都是很重要的,所以在以后的工作中,我們要加強與其他部門的合作問題,那樣我們才能更加愉快的工作,更加高效率的工作,獲得更大的效益前臺的工作都是比較瑣碎的,但是大小事只要我們認(rèn)真,都是可以做好的。所以,我會更加的認(rèn)真,細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出,我為我能給他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題感到很開心。

  我感謝經(jīng)理當(dāng)初給了我一個工作的機會,感謝酒店為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺,我慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲和自豪,我真摯的熱愛自己的崗位,希望自己在以后的工作中,能變得更加的成熟,遇到問題時也要變得更加的冷靜,鎮(zhèn)定。在以后的時間里,我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識,以適應(yīng)酒店的快速發(fā)展,做好個人工作計劃,并且多了解酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ),也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

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