日工作匯報

　　日工作匯報模板1

　　一、今日完成工作：

　　1.大華店(有二條電話線用網(wǎng)線做的皮掉了，整個一亂七八糟，領(lǐng)了些網(wǎng)線和線扣到大華店將散的線剪了，然后用新網(wǎng)線接上，并用線扣好)

　　2.永盛南店(進門左手邊電腦鍵盤不好用，很死，尤其是空格鍵，已更換，文員電話有外音，已更換電話)

　　3.雙楠憶景店(一臺電腦經(jīng)�？ㄆ�，死機，垃圾和軟件裝得太多了，清理后正常，另外有臺電腦老是自動關(guān)機，但主機燈還是亮著的，系統(tǒng)問題，還原后正常)

　　4.錦繡店(一臺電腦顯示器提示”超出頻率，遠程將刷新率由原來85HZ改為70后顯示器正常”)

　　5.興元嘉園店巡店，未發(fā)現(xiàn)外網(wǎng)記錄和其它設(shè)備故障，靜電還是經(jīng)常有，不過店上有同事會處理了

　　今日是否完成昨日工作計劃：是/否(否的話是什么原因)

　　工作評分： (9分制) 心情評分： (6分制)

　　二、今日收獲/反省【日清日高】”。

　　收獲：自動關(guān)機有時候也和系統(tǒng)有很大關(guān)系，通常都會懷疑是CPU風(fēng)扇

　　反�。汗ぷ餍�率不高，處理故障經(jīng)常用時間比較長?

　　三、今日價值觀的行為表現(xiàn)

　　1、利他表現(xiàn)(包括客戶第一、關(guān)愛、共贏等)

　　利他：幫同事刷手機系統(tǒng)和安裝軟件。

　　2、其他價值觀(真誠、激情、敬業(yè))行為表現(xiàn)，

　　四、今日創(chuàng)新：

　　最近一種病毒，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)很慢， 最重要的是會通過局域網(wǎng)傳播，會在D盤目錄下生成svchost.exe daili.exe在C盤program flie下生成很多1.exe 2.exe 等等，通常都是全格系統(tǒng)，或者格式化CD盤，但用金山殺毒其實也能殺掉的

　　五、存在或發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案和時限

　　電動車電池不耐心，對工作效率產(chǎn)生很大的影響

　　六、近期內(nèi)的首要工作或重點要解決的問題

　　重點觀察置信店前臺電腦，經(jīng)常壞，硬盤已經(jīng)更換了，也更換SATA電源轉(zhuǎn)接線

　　七、明日(下個工作日)

　　雙楠區(qū)的問題很多，多巡店多檢查潛在的問題

　　日工作匯報模板2

　　一、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

　　a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。

　　面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

　　買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。

　　作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

　　報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。

　　要懂得本行業(yè)出口量和前景。

　　本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。

　　及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

　　b.報價表

　　公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。

　　此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。

　　因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。

　　價格的定位也就將客戶進行了定位。

　　不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。

　　所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

　　報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。

　　因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

　　摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

　　外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。

　　二.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽度如何?

　　這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的。

　　解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。

　　(良好的與客溝通技巧)

　　客戶最想了解的是什么：

　　1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

　　2)你對產(chǎn)品了解多少。

　　3)你這個人的人品如何。

　　4)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。

　　否則客戶會對你不放心。

　　只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。

　　客戶才會對你放心和信任。

　　取得客戶的信任--很重要啊!

　　客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。

　　如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間長久等。

　　你的商貿(mào)語言及技巧如何(是否會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?

　　對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。

　　郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

　　想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。

　　決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

　　一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

　　1、做好質(zhì)量營銷。

　　2、樹立客戶至上服務(wù)意識。

　　3、強化與客戶的溝通。

　　4、增加客戶的經(jīng)營價值。

　　這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。

　　從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。

　　5、建立良好的客情關(guān)系。

　　6、做好創(chuàng)新。

　　以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。

　　生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。

　　這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!

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