【實(shí)用】工作計(jì)劃范文匯總9篇
時(shí)間一晃而過(guò)，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了，什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
全新一年的工作已經(jīng)是結(jié)束了，也正是在這樣的工作下我漸漸的明白自己需要努力，需要去成長(zhǎng)的方向與途徑，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去真正的做好自己的工作。
一、完成好自己的工作
新的一個(gè)階段，便是需要在自己所負(fù)責(zé)的工作上有更好的認(rèn)知，以自己較好的方式來(lái)促成自己更大的轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也是需要在工作上去成長(zhǎng)，去努力的改變自己，為自己爭(zhēng)取更大的成長(zhǎng)與改變。已經(jīng)是做好的工作也是需要及時(shí)的去反思，去明白其中還可以有進(jìn)步的方面，這樣便是能夠促成我在這份工作上變得更加的優(yōu)秀。另外，會(huì)計(jì)的工作原本就是異常的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，所以便是需要擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的做好自己的工作，真正的在生活中去成長(zhǎng)，去為自己的人生做更多的奮斗。
二、在工作中保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)
面對(duì)這份房地產(chǎn)會(huì)計(jì)的.工作，我還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與奮斗的，所以我更是需要時(shí)刻都保持著學(xué)習(xí)的狀態(tài)，如此才能夠真正的在工作中學(xué)習(xí)到更多的技能，也是可以將自己的工作有完成好。不論是任何的時(shí)候，我都應(yīng)該要保持著學(xué)習(xí)的心態(tài)，向身邊的人學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，自我學(xué)習(xí)，都是可以促使我在工作上能夠收獲到進(jìn)步。為了能夠在這份工作中有更好的發(fā)展，便是需要在工作上更加的認(rèn)真，真正地讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)，這樣才能夠真正的有所成長(zhǎng)，也是有所改變。
三、認(rèn)識(shí)自身的問(wèn)題，及時(shí)的改正錯(cuò)誤
在工作中，更多的就是需要不斷地反思自己，就是努力的調(diào)整好自己的狀態(tài)，讓自己可以在生活中去成長(zhǎng)，去為自己創(chuàng)造更加精彩而又幸福的人生。認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是一個(gè)較為簡(jiǎn)單的過(guò)程，但是改正錯(cuò)誤更是需要花費(fèi)更多的心思，在生活上為自己的人生做更多的努力。我相信面對(duì)未來(lái)我還有非常多的事項(xiàng)是需要去成長(zhǎng)，去奮進(jìn)的，所以我也是會(huì)端正自己的態(tài)度，讓自己在其中去有所收獲，將自身的不足都改正。我非常地慶幸自己能夠有如此大的收獲，畢竟，面對(duì)未來(lái)我還需要更多的去努力，去為自己的人生做更多的奮斗。
即將開(kāi)始的全新的生活，我還是會(huì)堅(jiān)定自己的信念，努力地做好自己的工作，讓自己的未來(lái)可以變得更加的優(yōu)秀起來(lái)，我相信我能夠?yàn)樽约旱娜松鷦?chuàng)造出非常棒的收獲與成長(zhǎng)。全新的工作計(jì)劃也是能夠促成我在現(xiàn)在的工作上有更棒的成績(jī)，擁有更好的收獲。
工作計(jì)劃 篇2
一、班級(jí)情況：
高二（3）班是一個(gè)充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)希望的集體。為了給班級(jí)營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向優(yōu)秀班級(jí)體邁進(jìn)，暫擬定如下計(jì)劃：
二、本學(xué)期主要工作如下：
1、加強(qiáng)干隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，凝聚核心，發(fā)揮模范帶頭作用。
班干部是班主任的左膀右臂，是一個(gè)班級(jí)的頂梁柱，是溝通班主任和同學(xué)之間關(guān)系的重要紐帶，由此可見(jiàn)班干部在班級(jí)管理中的重要性，所以加強(qiáng)干隊(duì)伍的建設(shè)是構(gòu)建良好班級(jí)、形成良好學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵。
2、做好學(xué)生的德育工作，以疏導(dǎo)為主線(xiàn)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育。②狠抓文明習(xí)慣養(yǎng)成教育。③加強(qiáng)公民道德教育。④加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和青春期教育。 ⑤關(guān)心學(xué)生的生活，做學(xué)生的朋友，經(jīng)常找學(xué)生談心，了解他們的煩惱，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，處理在萌芽狀態(tài)，做好穩(wěn)定工作。
3、強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練，為班級(jí)營(yíng)造良好班風(fēng)。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，因此，要扎實(shí)有效地進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容包括新《守則》《行規(guī)》要求的常規(guī)，還有就是出勤常規(guī)、課堂常規(guī)、課間常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)等等。
�、�、緊抓班級(jí)紀(jì)律，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
②、做好考勤工作。讓紀(jì)律委員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)點(diǎn)名，每星期匯報(bào)一次，并送交政教處存底。對(duì)于一些經(jīng)常遲到的同學(xué)分別對(duì)待，做好轉(zhuǎn)化工作。
�、邸⑿l(wèi)生工作專(zhuān)人專(zhuān)管，并實(shí)行包干，誰(shuí)值日誰(shuí)負(fù)責(zé)。
④、做好課堂外的秩序工作。要堅(jiān)決禁止上課睡覺(jué)的現(xiàn)象，下課打鬧的情況，老師、學(xué)生齊抓共管，堅(jiān)決杜絕故意損壞公物的現(xiàn)象，杜絕了違法犯罪的不良行為。
4、樹(shù)典型，培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
作為高二新分科學(xué)生，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣尤為重要，這就要求學(xué)生能明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的.意識(shí)。對(duì)此本班有如下具體措施：
�、�、召開(kāi)班級(jí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
在班級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的互相交流。本學(xué)期我班將進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的交流，讓一些在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)談感想，介紹方法，以此帶動(dòng)其他同學(xué)。
�、凇⒗^續(xù)樹(shù)立典型
對(duì)考試有進(jìn)步的同學(xué)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立典型，形成學(xué)習(xí)核心，起到先鋒模范作用。本學(xué)期將評(píng)選一批學(xué)習(xí)積極分子和三好學(xué)生，并利用宣傳板地進(jìn)行宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
5、加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的聯(lián)系，做好鞏生工作。
經(jīng)常跟家長(zhǎng)聯(lián)系，就會(huì)及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)情況，家長(zhǎng)對(duì)孩子會(huì)有更多的了解，同時(shí)老師容易讓學(xué)生家長(zhǎng)積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理。支持班級(jí)管理工作。
�、佟⒔⒓倚Ｂ�(lián)系本，經(jīng)常與家長(zhǎng)商談。
�、�、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，把家長(zhǎng)請(qǐng)進(jìn)學(xué)校來(lái)，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的有意義的建議，認(rèn)真的做好學(xué)生的思想工作，立足本校，服務(wù)本校。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹學(xué)校的教育方針，繼續(xù)以"關(guān)注課堂"為工作主線(xiàn)，并注意整合教學(xué)，更新教學(xué)觀念，改變教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，注重提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，提高自己的道德修養(yǎng)。
二、工作目標(biāo)
認(rèn)真研究高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平測(cè)試命題指導(dǎo)思想與教材的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平測(cè)試綱要的細(xì)微調(diào)整，在平常教學(xué)中，注重分析教材內(nèi)容設(shè)置的'用意，把命題思想與教材內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系在一起，通過(guò)熟知命題思想與教材內(nèi)容的聯(lián)系，使我們?cè)谝院蟮慕虒W(xué)中會(huì)有目標(biāo)的進(jìn)行教學(xué)，不斷地提高學(xué)生各方面的能力。認(rèn)真研究教法，要具有扎實(shí)的教學(xué)功底，為人師表，做一名出色的人民教師。
本學(xué)期常規(guī)要求如下：
1、認(rèn)真專(zhuān)研教材，研究教法，以良好的精神面貌上好第一節(jié)課。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，準(zhǔn)備上課素材，不斷更新信息的新內(nèi)容，新思想，充實(shí)學(xué)生的課堂內(nèi)容。積極引領(lǐng)學(xué)生掌握了解信息時(shí)代的不斷變化。
3、按時(shí)參加市、校的教研活動(dòng)，把集體備課落到實(shí)處，真正發(fā)揮集體備課的功能，探索新的教學(xué)模式、教學(xué)方法及教學(xué)研究，提高教學(xué)效率。
4、認(rèn)真聽(tīng)課，做好聽(tīng)課筆記，組長(zhǎng)聽(tīng)課不少于20節(jié)，備課組長(zhǎng)聽(tīng)課不少于15節(jié)，并寫(xiě)出聽(tīng)課后的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
5、積極參加“秋實(shí)杯”的評(píng)選活動(dòng)，以高效課堂為主題，將說(shuō)、做、評(píng)、研有效整合，探索不同學(xué)科高效課堂的共性，提高本學(xué)科的教學(xué)效率。結(jié)合課堂教學(xué)，寫(xiě)精品教學(xué)案例2篇，教學(xué)反思2篇，課堂機(jī)智2篇。
6、認(rèn)真鉆研好學(xué)業(yè)水平測(cè)試大綱，考試模式及測(cè)試樣例，積極備考學(xué)生的學(xué)業(yè)水平測(cè)試，爭(zhēng)取保住全市的領(lǐng)先地位。
三、其他工作
1、做好新生的信息錄入工作。
2、積極配合各處室做好其他相關(guān)的各項(xiàng)工作。
工作計(jì)劃 篇4
新的一年，新的起色，更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我努力過(guò)，未來(lái)我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想，服從護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，配合好護(hù)士長(zhǎng)的工作，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為臨床服好務(wù)，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。
一、工作目標(biāo)
20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的'被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差無(wú)錯(cuò)，存在問(wèn)題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無(wú)延誤。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作。
二、工作計(jì)劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問(wèn)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項(xiàng)工作。
(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項(xiàng)工作。
(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn)，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài)。
(二)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教。
工作計(jì)劃 篇5
1、在公司利益前提下進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行觀點(diǎn)公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰，計(jì)劃文員的工作職責(zé)。
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫(xiě)工作，提供目標(biāo)明確、個(gè)性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告運(yùn)動(dòng)/品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案;
4、不斷了解及掌握廣告、品牌、營(yíng)銷(xiāo)管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點(diǎn)作業(yè)模式的.框架體系
5、不斷清楚地了解廣告制作，廣告媒介等最新材料、最新技術(shù)、最新形式與方法;
6、負(fù)責(zé)組織公司的大項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的策劃會(huì)議。
工作計(jì)劃 篇6
本學(xué)期我擔(dān)任20ｘｘ級(jí)ｘｘｘ班的任課教師，為了讓本班學(xué)生在養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和思想行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)自我管理，樹(shù)立明確的人生目標(biāo)，力爭(zhēng)更高更快地發(fā)展自己，為三年級(jí)直通車(chē)和三年級(jí)輔導(dǎo)班升學(xué)沖刺打下良好的基礎(chǔ)，擬訂任課教師工作計(jì)劃如下：
一、班級(jí)基本狀況及指導(dǎo)思想
全班現(xiàn)有學(xué)生62人，其中有男同學(xué)33人，女同學(xué)29人。雖然是三年級(jí)，學(xué)生來(lái)源復(fù)雜，主要由全縣普高分流及本校插班生組成，由上期的5個(gè)專(zhuān)業(yè)在本期縮減為四個(gè)專(zhuān)業(yè)，即建筑、法律、音樂(lè)、美術(shù)組成，集普高之精英、職高之精華于一體。班上男女學(xué)生比例較適中，但要應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)自覺(jué)性差的問(wèn)題不少；女同學(xué)思想也有不少問(wèn)題，需要更多的關(guān)愛(ài)。全班總體思想不統(tǒng)一，部分學(xué)生人心思散較嚴(yán)重，抱來(lái)混個(gè)畢業(yè)證，用心學(xué)習(xí)的學(xué)生很少。對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠(chéng)實(shí)守信教育、團(tuán)結(jié)向上、心理健康教育尤為重要。把安全教育放在任課教師工作的首位，建立平安、衛(wèi)生、禮貌、和諧的班級(jí)。胡雪巖名言
二、工作措施
（一）加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)
認(rèn)真貫徹落實(shí)彝良縣職業(yè)技術(shù)高級(jí)中學(xué)《一日常規(guī)》管理，用心配合學(xué)校及政教處的管理方針?lè)椒ǎJ(rèn)真落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，從開(kāi)學(xué)之初的學(xué)前教育抓起，結(jié)合中央到地方的禁煙令抓好無(wú)煙學(xué)校建設(shè)，從學(xué)生的行為舉止抓起，從校園衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生抓起，從課堂紀(jì)律、課堂秩序抓起，結(jié)合學(xué)校各部門(mén)嚴(yán)查嚴(yán)管，嚴(yán)格要求，常抓不懈，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，使學(xué)生不斷完善自我，養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。針對(duì)本班的薄弱環(huán)節(jié)，制訂可行的班級(jí)規(guī)章細(xì)則，健全班干隊(duì)伍，進(jìn)一步培養(yǎng)班干的獨(dú)立工作潛質(zhì)，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理潛質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)生的群眾職責(zé)感和群眾榮譽(yù)感，使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，行動(dòng)有準(zhǔn)則。
（二）加強(qiáng)班級(jí)管理最搞笑的短信
1、堅(jiān)持學(xué)校制定的任課教師工作制度，按時(shí)到位督察班級(jí)，到班后檢查班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)生儀表，幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、抓好本班宿舍管理，及時(shí)了解宿舍狀況，實(shí)行舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每一天到宿舍檢查衛(wèi)生，及時(shí)向管理員了解本班宿舍的就寢狀況，用心配合政教處和管理員的管理工作，以建設(shè)一個(gè)干凈整潔，安靜有序的宿舍環(huán)境為目標(biāo)用心的發(fā)奮。
3、抓好本班的教室及衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生打掃，實(shí)行衛(wèi)生委員和小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，要求每一天按時(shí)打掃衛(wèi)生，明確打掃標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校組織大掃除時(shí)，聽(tīng)從學(xué)校的工作安排，及時(shí)到位監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生打掃。
4、抓好班級(jí)紀(jì)律，及時(shí)與各任課老師溝通了解班級(jí)的課堂秩序及學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，其他任課教師上課時(shí)也要時(shí)常在教室外查看學(xué)生聽(tīng)課及紀(jì)律狀況，杜絕上課睡覺(jué)，玩手機(jī)，看小說(shuō)等不良習(xí)慣。
5、抓好每日閃光點(diǎn)，及時(shí)點(diǎn)評(píng)班級(jí)一天內(nèi)狀況，對(duì)不良現(xiàn)象、不良行為及時(shí)糾正，對(duì)好人好事及時(shí)表?yè)P(yáng)宣傳。
6、做好與學(xué)生的溝通，多與學(xué)生談心，及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，有問(wèn)題的用心幫忙他們解決，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，及時(shí)安撫學(xué)生的厭學(xué)情緒，多鼓勵(lì)多打氣，幫忙他們樹(shù)立信心。
7、做好與家長(zhǎng)溝通，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，也多向家長(zhǎng)反映學(xué)生在學(xué)校的進(jìn)步，做好學(xué)校教育與家庭教育的銜接，讓家長(zhǎng)在家多配合教育學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
8、用心參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活的同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生的群眾榮譽(yù)感和職責(zé)感。
（三）培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法
結(jié)合彝良縣職業(yè)技術(shù)高級(jí)中學(xué)教學(xué)質(zhì)量的深化改革，三年級(jí)高職直通車(chē)及我校三年級(jí)輔導(dǎo)班考試激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)習(xí)的方向盤(pán)。學(xué)習(xí)要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，學(xué)生才能做到“我要學(xué)”，根除“要我學(xué)”的不良心理，要經(jīng)常關(guān)注學(xué)生心理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的.心理輔導(dǎo)，把一些有可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素減少到最少，多找學(xué)生談心，樹(shù)立學(xué)生的自信心，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期望，力求進(jìn)取。
加強(qiáng)學(xué)生自我管理，建立互助學(xué)習(xí)小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭，課代表、組長(zhǎng)為骨干，全面負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)工作；開(kāi)展“學(xué)習(xí)結(jié)對(duì)，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動(dòng)。在班內(nèi)開(kāi)展學(xué)法交流，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，運(yùn)用鼓勵(lì)和期盼，督促學(xué)生人人思進(jìn)，個(gè)個(gè)向上，以構(gòu)成不甘落后，你追我趕的學(xué)習(xí)局面。
（四）加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的管理建設(shè)
組建班委會(huì)，負(fù)責(zé)班級(jí)及宿舍的日常管理，力求在紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等方面成為任課教師在班級(jí)管理方面的得力助手。充分發(fā)揮班干部的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)自我管理意識(shí)，培養(yǎng)班干部的團(tuán)結(jié)合作精神，培養(yǎng)其群眾職責(zé)感和群眾榮譽(yù)感，由班干部帶頭，在班級(jí)樹(shù)立正風(fēng)正氣，對(duì)不良行為習(xí)慣給予輿論壓力，在班內(nèi)創(chuàng)造民主的氛圍，教師與學(xué)生的民主，班干部與學(xué)生之間的民主。
（五）搞好常規(guī)管理工作
1、出勤遲到和缺席自習(xí)、因病或因事缺席正常課的狀況老師要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋給學(xué)生和家長(zhǎng)。
2、眼保健操做到人人認(rèn)真，不敷衍。
3、班會(huì)和團(tuán)會(huì)建設(shè)結(jié)合學(xué)校布置任務(wù)，針對(duì)班級(jí)實(shí)際狀況，確立主題，多讓學(xué)生主持和安排，實(shí)行小組輪流制，盡可能多的讓學(xué)生得到鍛煉，避免老師的一言堂，形式力求多樣，必要時(shí)可請(qǐng)家長(zhǎng)參加。抓好班干部隊(duì)伍建設(shè)，完善班級(jí)考核制度，發(fā)揮班委在德育工作中的自我管理和自我教育的用心作用，發(fā)奮實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理常規(guī)化、養(yǎng)成教育經(jīng)常化、行為習(xí)慣規(guī)范化和組織活動(dòng)實(shí)效化。
4、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育抓好學(xué)習(xí)、禮貌禮貌、環(huán)保意識(shí)、衛(wèi)生、生活等行為習(xí)慣地養(yǎng)成教育，重視學(xué)生心理健康教育。一是要教育學(xué)生尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)好，指導(dǎo)學(xué)生人人制定出適合自己的奮斗目標(biāo)，獨(dú)立完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)；同學(xué)之間有矛盾要正確處理，對(duì)開(kāi)口說(shuō)臟話(huà)、動(dòng)手打同學(xué)、個(gè)性是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的打同學(xué)或請(qǐng)他人威脅甚至打架的學(xué)生，要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)處理的教育性。二是要教育學(xué)生牢固樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，要求學(xué)生做到不在校園打口哨，不帶食品進(jìn)教室，不隨地亂扔果皮、紙屑、塑料袋、不隨地吐痰、亂抹鼻涕；不在墻壁、走廊亂涂亂畫(huà)，不刻劃桌凳，不損壞公共設(shè)施和花草樹(shù)木，不浪費(fèi)水電。三是要教育學(xué)生在校期間穿全身校服，不染發(fā)，不吸煙，不喝酒，不進(jìn)營(yíng)業(yè)性歌舞廳、游戲廳和網(wǎng)吧，男同學(xué)不留長(zhǎng)發(fā)，女同學(xué)不佩戴首飾。對(duì)以上問(wèn)題要反復(fù)抓，抓反復(fù)，抓出成效。對(duì)有不良行為的學(xué)生要加大教育力度，對(duì)有不良行為的學(xué)生，經(jīng)多次教育不改的學(xué)生，該處分的要堅(jiān)決處分，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生，要及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人和年級(jí)組長(zhǎng)，當(dāng)日內(nèi)上報(bào)教導(dǎo)處，及時(shí)處理，提高教育的實(shí)效性。
5、家校結(jié)合抓安全從家庭、校園等方面抓好安全教育工作，做到加強(qiáng)安全管理，消除安全隱患，預(yù)防事故發(fā)生，建立平安、禮貌、衛(wèi)生、和諧班級(jí)。教育學(xué)生自覺(jué)遵守交通規(guī)則，注好處務(wù)勞動(dòng)等安全。學(xué)生有病、有事務(wù)必按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)故不到校者要在當(dāng)日放學(xué)前與其家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，并根據(jù)其情節(jié)做出嚴(yán)肅處理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理。
6、做實(shí)考核工作做好班級(jí)常規(guī)考核和學(xué)生德育考核工作，加強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信教育。對(duì)學(xué)生的德育表現(xiàn)進(jìn)行考核，做好對(duì)學(xué)生遲到、曠課、早退、教室衛(wèi)生、自習(xí)紀(jì)律、學(xué)生儀表、住宿生住宿狀況、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行全面考核。對(duì)德育成績(jī)考核趨于不合格的學(xué)生，與家長(zhǎng)提前取得聯(lián)系，共同制定教育方案。
7、活動(dòng)促管理加強(qiáng)班級(jí)學(xué)習(xí)、德育、文化、衛(wèi)生、活動(dòng)管理。結(jié)合彝良職高開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，緊緊圍繞德育工作重點(diǎn)，和各課任教師幫忙、指導(dǎo)學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定班級(jí)德育目標(biāo)，美化、凈化教室環(huán)境，在教室懸掛具有激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)的標(biāo)語(yǔ)，用心開(kāi)展讀好書(shū)、看名著、學(xué)生作業(yè)評(píng)比活動(dòng)。
8、開(kāi)好主題班會(huì)開(kāi)展好主題班會(huì)系列教育活動(dòng)。堅(jiān)持“思想教育依靠行為管理有力、工作出勤到位、班風(fēng)班紀(jì)良好”的工作方針，切實(shí)改變德育工作形式單一、方法簡(jiǎn)單的問(wèn)題，提前做好主題班會(huì)的精心策劃，擴(kuò)大班會(huì)參與面，營(yíng)造教育，根據(jù)教導(dǎo)處安排開(kāi)好主題班會(huì)，主題班會(huì)要有設(shè)計(jì)方案和實(shí)施記錄。
20xx.XX.XX
工作計(jì)劃 篇7
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作要求，本年度，我校健康教育工作要緊緊圍繞市教育局下達(dá)的教育系統(tǒng)健康教育目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展扎實(shí)有效的健康教育工作。
一.目標(biāo)
知道個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣對(duì)健康的影響，初步掌握正確的個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)；了解保護(hù)眼睛和牙齒的知識(shí)；知道偏食、挑食對(duì)健康的影響，養(yǎng)成良好的飲水、飲食習(xí)慣；了解自己的身體，學(xué)會(huì)自我保護(hù)；學(xué)會(huì)加入同伴群體的技能，能夠與人友好相處；了解道路交通和玩耍中的安全常識(shí)，掌握一些簡(jiǎn)單的緊急求助方法；了解環(huán)境衛(wèi)生對(duì)個(gè)人健康的影響，初步樹(shù)立維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。
二.基本內(nèi)容
�。�1）健康行為與生活方式：不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑等垃圾；咳嗽、打噴嚏時(shí)遮掩口鼻；勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、勤剪指甲（包含頭虱的預(yù)防）；不共用毛巾和牙刷等洗漱用品（包含沙眼的預(yù)防）；不隨地大小便，飯前便后要洗手；正確的洗手方法；正確的身體坐、立、行姿勢(shì)，預(yù)防脊柱彎曲異常；正確的讀寫(xiě)姿勢(shì)；正確做眼保健操；每天早晚刷牙，飯后漱口；正確的刷牙方法以及選擇適宜的牙刷和牙膏；預(yù)防齲齒（認(rèn)識(shí)齲齒的成因、注意口腔衛(wèi)生、定期檢查）；適量飲水有益健康，每日適宜飲水量，提倡喝白開(kāi)水；吃好早餐，一日三餐有規(guī)律；偏食、挑食對(duì)健康的.影響；經(jīng)常喝牛奶、食用豆類(lèi)及豆制品有益生長(zhǎng)發(fā)育和健康；經(jīng)常開(kāi)窗通氣有利健康；文明如廁、自覺(jué)維護(hù)廁所衛(wèi)生；知道蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等會(huì)傳播疾病。
�。�2）疾病預(yù)防：接種疫苗可以預(yù)防一些傳染病。
�。�3）心理健康：日常生活中的禮貌用語(yǔ)，與同學(xué)友好相處技能。
�。�4）生長(zhǎng)發(fā)育與青春期保�。荷杏�、成長(zhǎng)基本知識(shí)，知道“我從哪里來(lái)”。
三、切實(shí)上好健康教育課。
1、學(xué)校教導(dǎo)處要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，做到有教師、有教材、有教案、有課表、有考核，確保開(kāi)課率達(dá)到100%,全面提高學(xué)生的健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。
2、認(rèn)真進(jìn)行健康教育的學(xué)科滲透，要在各學(xué)科中有意識(shí)滲透健康教育知識(shí)，確保100%的學(xué)生健康教育。
3、按照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》，認(rèn)真做好健康教育評(píng)價(jià)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
4、積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，制定好教學(xué)計(jì)劃、堅(jiān)持集體備課，進(jìn)行教研活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。
1、學(xué)校大隊(duì)部是健康教育宣傳的主陣地，要充分利用紅領(lǐng)巾廣播站宣講健康教育基礎(chǔ)知識(shí)，利用紅領(lǐng)巾板報(bào)辦好健康教育專(zhuān)欄。
2、利用校園電視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展專(zhuān)題衛(wèi)生講座，宣傳衛(wèi)生和健康知識(shí)。
3、進(jìn)行健康知識(shí)競(jìng)賽和健康實(shí)際操作能力競(jìng)賽。
4、利用主題班隊(duì)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和健康行為習(xí)慣教育。
健康教育是學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)，學(xué)校要高度重視，對(duì)健康教育工作中的文件、材料、照片等及時(shí)進(jìn)行收集、整理、歸檔，確保健康教育檔案的完整與準(zhǔn)確。
工作計(jì)劃 篇8
忙碌的20××年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20××年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的`感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20××年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。
八、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20××年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20××年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部20××年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20××年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20××年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20××年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成XX陽(yáng)臺(tái)維修工作。
工作計(jì)劃 篇9
一、工作總目標(biāo)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行，教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及學(xué)校有關(guān)安全工作的規(guī)律，建立領(lǐng)導(dǎo)在教師之間的各種安全規(guī)章制度，健全班主任與副班主任之間的.安全工作組織機(jī)構(gòu)，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)簽訂安全目標(biāo)工作，責(zé)任書(shū)，做到各項(xiàng)到位，責(zé)任到位。經(jīng)常向家長(zhǎng)、學(xué)生（工廠(chǎng)對(duì)工人）進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全（生產(chǎn)安全）和防中毒、防傳染病、防盜竊、防爆炸、防侵害、防突發(fā)性事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)法制教育。自防自救教育與防火防災(zāi)教育，食品衛(wèi)生與健康教育等，增強(qiáng)廣大師生員工的防范意識(shí)，提前消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。
二、具體工作和措施要定期分析學(xué)校的事故隱患，加強(qiáng)研究，即時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題，把事故隱患消除在萌芽之中。
1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，各項(xiàng)部門(mén)安排專(zhuān)門(mén)管理人員，堅(jiān)持“一日三講”制、“一日三查”制，加強(qiáng)學(xué)校封閉式管理。加強(qiáng)值班、值日教師的管理。
2、要定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室、儀器室等易然、易爆物品進(jìn)行全面檢查，以及電教室、各班級(jí)、辦公室進(jìn)行全面檢查，加強(qiáng)安全管理。
3、要對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育、預(yù)防和以外事故的發(fā)生（1-3年級(jí)禁止騎自行車(chē)，違反規(guī)定結(jié)果自負(fù)），1-3年級(jí)學(xué)生放學(xué)回家時(shí)應(yīng)在班主任帶領(lǐng)下學(xué)生排隊(duì)出大門(mén)，以及指定接送地點(diǎn)。
4、加強(qiáng)上課安全，完善其制度。特別是加強(qiáng)體育課（課外活動(dòng)）教師的安全上課意識(shí)，不許隨意提前上下課，課內(nèi)不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。
5、要加強(qiáng)學(xué)值班，值宿工作，強(qiáng)化值班人員們的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守值班、值宿工作制度，嚴(yán)禁社會(huì)閑朵人員隨意進(jìn)入學(xué)校、班級(jí)。（值班教員保證一天5次以上巡學(xué)校任務(wù)，并及時(shí)記錄出入人員，值宿人員2人，保證晚上下班2小時(shí)的輪流巡管理）。
6、后勤人員要加強(qiáng)校園校舍安全檢查（電水、暖氣、體育設(shè)施等），嚴(yán)格把好維修校舍確保校舍維修的質(zhì)量，全面消除和杜絕學(xué)校危房。
7、全體教師要重視食品衛(wèi)生工作，有人專(zhuān)管。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)把食品、藥品質(zhì)量關(guān)，不得向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)進(jìn)課間餐、營(yíng)養(yǎng)午餐食品，不容許過(guò)期，變質(zhì)食品進(jìn)入校園，防止食物、藥物中毒和傳染病和各類(lèi)突發(fā)事件、事故的發(fā)生。
8、學(xué)校少先隊(duì)要積極配合學(xué)校值班、值日教師和公安、綜合治理部門(mén)，搞好學(xué)校治安工作打擊各類(lèi)擾亂學(xué)校秩序的犯罪活動(dòng)和學(xué)校安全、學(xué)生安全工作，積極參與封閉式管理活動(dòng)。并且利用校園媒體宣傳安全工作，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)工作。
9、嚴(yán)格執(zhí)行大型活動(dòng)審批制度，凡是組織學(xué)生到外地參賽或集會(huì)、娛樂(lè)活動(dòng)、野游、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、考察等活動(dòng)的必須經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)，并制定有關(guān)安全防范措施，做到組織管理無(wú)疏漏。（必須一名以上校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)）
10、貫徹執(zhí)行《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》加強(qiáng)學(xué)校計(jì)算機(jī)信息系的安全管理，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，堅(jiān)決杜絕不良信息處理和發(fā)送以及上網(wǎng)下載等問(wèn)題發(fā)生，凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
11、嚴(yán)格把好教師和學(xué)生進(jìn)出入，實(shí)行封閉式管理，實(shí)行教師沒(méi)有組長(zhǎng)的批準(zhǔn)一律不能擅自出入學(xué)校，學(xué)生沒(méi)有班主任、專(zhuān)師批準(zhǔn)不能外出。
12、加強(qiáng)發(fā)生以外事故或火災(zāi)時(shí)師生自我保護(hù)教育，提高對(duì)待事故意識(shí)，并且每學(xué)期初，組織有關(guān)人員針對(duì)火災(zāi)進(jìn)行速散演練。
13、根據(jù)市教育局精神，嚴(yán)格執(zhí)行重大情況請(qǐng)示報(bào)告制度，凡發(fā)生重大事件必須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。
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