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工作計劃

月工作計劃

時間:2022-11-11 23:51:14 工作計劃 我要投稿

【推薦】月工作計劃模板合集7篇

  時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編為大家收集的月工作計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【推薦】月工作計劃模板合集7篇

月工作計劃 篇1

  為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:

  計劃一:常規(guī)工作

  定期給合唱團和舞蹈團組織排練:

  每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài):

  對干事進行管理、培養(yǎng)和考核.

  干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應(yīng)準時到達,每次會議做相應(yīng)記錄.善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學并與推薦.不允許有任何違紀現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職.每次計劃前每人寫計劃書,安排活動.每次活動經(jīng)分配每人負責一項.本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責.

  計劃二:重點工作

  重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著兩個團的`排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,每周對其進行強化訓練.

  舉行朗讀大賽

  為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動.提高我系學生的綜合素質(zhì),發(fā)揚熱工精神.

月工作計劃 篇2

  一、教育教學方面

  1.在學習習慣上,有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言,但不愛動腦筋,依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。

  2. 在教育教學的方式方法上我們還應(yīng)該進一步推敲,想方設(shè)法的讓孩子學起來更快樂更喜歡。

  3. 幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高,在各方面的能力發(fā)展上都有了良好的表現(xiàn),最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規(guī),而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。

  二、生活護理

  1. 教師得引導下大部分幼兒養(yǎng)成了良好的'衛(wèi)生習慣,能正確使用毛巾,飯前便后能主動洗手。

  2. 指導幼兒安全有序地取水,提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑,不邊走邊喝水。

  3. 由于氣候原因,對幼兒即時增減衣物,預防感冒與其他傳染疾病的發(fā)生

  三、常規(guī)方面

  班級里很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路,這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示范:一只手握著椅子背的上方,一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓勵幼兒學做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿對象,自然會很好的搬椅子,當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等,都要給幼兒一個正確的方法。

  四、健康領(lǐng)域

  1、不怕生,愿意與教師、同伴接觸。

  2、學會自己進餐,餐后會漱口、擦嘴,并放好餐具和椅子。

  3、會插接、拼搭簡單的造型。

  4、會聽音樂做模仿操。練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑。

  五、社會性領(lǐng)域

  1、在游戲活動中,學習、遵守簡單的游戲規(guī)則。

  2、愿意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。

月工作計劃 篇3

  一、20xx年3月份工作情況

  (一)積極籌備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會的前期工作,擬定了《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會籌備方案》和《四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會活動方案》(草案)。

 。ǘ┓(wěn)步推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,一方面保證商貿(mào)企業(yè)的清潔衛(wèi)生、食品安全,一方面針對包街路段(高桿燈至濱河路),落實專人負責路面衛(wèi)生、整潔和車輛有序停放,堅持每周星期三上街大掃除,保持街面整潔、衛(wèi)生

 。ㄈ┗I備第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會,制定了《第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會達州代表團萬源分團參會參展籌備工作方案》。

  (四)引進達州家家福超市和重慶新世紀百貨來我市考察建設(shè)連鎖超市,均有投資意向;引進重慶客商投資汽車美容行業(yè),已投資5200萬元,建成車之家汽車美容養(yǎng)護旗艦店,實現(xiàn)了我局招商引資一季度開門紅。

  (五)配合統(tǒng)計局做好達州市統(tǒng)計局對我市商貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報的相關(guān)檢查并對我市十二家商貿(mào)樣板企業(yè)進行走訪、登記、備案,指導、督促其按時按質(zhì)網(wǎng)絡(luò)直報。

 。3月17日,通過了達州市對我市度下鄉(xiāng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目的`驗收。

 。ㄆ撸┽槍3月16日-18日我市出現(xiàn)的搶購食鹽現(xiàn)象,聯(lián)合鹽業(yè)公司、工商、物價等部門啟動應(yīng)急預案,進一步加強市場監(jiān)測和市場管理,積極組織貨源,督促愛家、萬客隆、民生農(nóng)貿(mào)等大型市場緊急調(diào)運,有效的保障了物資供應(yīng)和市場穩(wěn)定。

  (八)進一步加大市場監(jiān)管力度,聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門,針對市場出現(xiàn)的瘦肉精產(chǎn)品進行檢查,保證群眾吃上放心肉。

 。ň牛┱J真處理了原萬源酒廠職工上訪訴求有關(guān)事宜,根據(jù)市委政府領(lǐng)導指示精神,補兌了安置費,目前已有130多人補簽了協(xié)議,領(lǐng)取了安置費。

  二、20xx年4月份工作打算

 。ㄒ唬┱J真籌備編制我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工作。

 。ǘ├^續(xù)做好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。

 。ㄈ┚幕I備四川·萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品暨千萬舊院黑雞下江南杭州推介會和第十四屆中國(重慶)國際投資暨全球采購會的相關(guān)事宜。

 。ㄋ模┻M一步加大家電以舊換新的宣傳力度,組織備案經(jīng)銷企業(yè)開展促銷活動,拉動消費。

 。ㄎ澹┙M織商貿(mào)招商小分隊,赴重慶、下江南考察市場,招商引資。

 。┱J真做好領(lǐng)導交辦的其他工作。

月工作計劃 篇4

  隨著10月的到來,中大藝術(shù)學院生活部也面臨著新的挑戰(zhàn),我部也要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng),在繼續(xù)做好本職工作的同時,極力配合好其它部門的工作,藝術(shù)設(shè)計學院學生會生活部10月工作計劃(草稿)。藝術(shù)設(shè)計學院生活部在全心全意為學院同學們服務(wù)的同時,努力將生活部向更高目標發(fā)展,打造自己的精品活動,以嶄新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),以積極的態(tài)度做好自己的本職工作;谝陨锨闆r,現(xiàn)對藝術(shù)設(shè)計學院學生會生活部本學期的工作計劃做如下安排:

  一.自身建設(shè)

  1.加強自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導和主席團的指導下,我部要根據(jù)自身的特點,優(yōu)化自身機構(gòu),團結(jié)共進,使生活部的運作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。

  2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規(guī)章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。

  3.嚴格擺正工作,學習,生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實到位,責任落實到人。工作中應(yīng)當注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強,保證質(zhì)量的同時,提高工作效率,少做"無用功"。

  4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應(yīng)及時向上級匯報,以免耽誤工作,工作計劃《藝術(shù)設(shè)計學院學生會生活部10月工作計劃(草稿)》。

  二.工作制度:

  1.遵守學校的各項規(guī)章制度,遵守學生會的章程及各項規(guī)章制度。

  2.本著"從同學中來,到同學中去,全心全意服務(wù)同學"的宗旨,為藝術(shù)設(shè)計學院盡自己最大的努力。

  3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。

  4.生活部要繼續(xù)作好學生同學校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關(guān)意見和建議,并及時傳達給相關(guān)的部門。

  5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎(chǔ)上,努力使同學們的大學生活更為豐富多彩。

  6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損信息學院學生會的事情,應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。

  7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應(yīng)提前向部長請假。

  三.常規(guī)工作:

  1.宿舍管理

  每周定期檢查宿舍衛(wèi)生具體時間為每周二中午12點左右

  對拒檢等行為進行嚴肅處理,必要時將扣除學分

  并不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。

  2.宿舍衛(wèi)生知識教育

  在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,以板報和宿舍欄的.形式來宣傳預防疾病的知識。

  四.其他工作的開展

  1.在即將到來的中大杯運動會期間做好后勤保障工作。為藝術(shù)設(shè)計系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭取為藝術(shù)設(shè)計學院取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。

  2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內(nèi)部樹立"有困難,生活部幫忙"的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為中州大學藝術(shù)設(shè)計學院的美好的明天貢獻自己的一份力量。

  3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。

  以上是本月的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態(tài)度投入到工作中,積極配合藝術(shù)設(shè)計學院其他各部門的工作,確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦,貢獻出最大的力量。

月工作計劃 篇5

  淘寶每天生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態(tài)要好。要有信心。”生意不好不是你的錯,你閑著就是你的不對“,一下是自己的一點點建議,呵,不要被說自己工作沒有做好就瞎折騰。

  網(wǎng)店客服每天工作計劃1、早起(1小時)

  堅持每天早上8點起床,9點準時上線。古話說一日之際在于晨。早起的鳥兒有蟲吃。早上一定要給自己準備一份營養(yǎng)又可口的早餐,身體是革命的本錢,不要為了淘寶夜以繼日而傷害自己的身體。

  吃過后可以堅持做十分鐘的鍛煉,為淘寶做持久之戰(zhàn)而鞏固。因為做網(wǎng)店客服每天跟上班要同等對侍,不能說早上生意不怎么好就可以晚一點起來,這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習慣。以后就算有單你也不想起來了。做淘寶最缺的是什么,最需要的是什么,你知道嗎?就是時間。

  網(wǎng)店客服每天工作計劃2、整理檢查自己的店鋪(1小時)

  每天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店,多看看,多瞧瞧,看看店鋪還有哪些不足,還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿,是不是還有待上架的寶貝,把它上上去,有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單是否還有拍了沒付款的買家,主動的'摧一摧人家。還有等待的評價,積極點給評了吧,這些工作看上去很小,等你生意忙的時候會給你減輕負擔,到時候不至于手忙腳亂

  網(wǎng)店客服每天工作計劃3、多逛逛,多看看,多露面(1小時)

  每天至少花一個半的時候去淘寶社區(qū)看看,學習學習,交流交流心得,用心回復淘友的帖子,學習人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區(qū)內(nèi)有什么活動一定要要馬上報名參加,人氣始終是你店鋪火暴的主要推手,這人啊,只要一出名,那就不一樣啦!什么好事都會找上你的。。呵呵!

  網(wǎng)店客服每天工作計劃4、原創(chuàng)帖精華帖(2個半小時)

  每天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多,但一定要精。你的帖子質(zhì)量不行,不是你的錯而畢竟精華帖名額有限,這次沒有選上你,只要你用心了,堅持寫,下一次一定會輪到你!精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的,一但你的帖子加精,你的店鋪要火爆好些天,長期以此,下個百萬富翁就是你啦

  網(wǎng)店客服每天工作計劃5、同行學習取經(jīng)(1小時)

  多逛逛同行的店鋪,看看人家是怎么做的,對自己的店鋪做對比,取長補短,及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整

  網(wǎng)店客服每天工作計劃6、主動尋找客戶(2個半小時)

  這就是上一帖提到的廣撒網(wǎng)原則。客戶不是等上門的,要主去尋找,而且要有針對對性去找,這一點前面有詳細講述,就不再重復。淘寶打聽也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西,如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦!

  網(wǎng)店客服每天工作計劃7、廣告時間(2小時)

  要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,必須走去大山,在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,搜索引擎 百度 谷歌都去宣傳,讓你的廣告遍地開花,時間長了效果也是相當明顯的,而且這是一次投入終生享用,這將為你以后的生意打下堅實的基礎(chǔ)!

  網(wǎng)店客服每天工作計劃8、幫派、群(1小時)

  那么多的幫派、群,有時候自己看上去都覺得眼花,不管怎樣多加沒壞處,你的幫派加多了;顒臃秶沧兇罅。宣傳自然更到位。

月工作計劃 篇6

  一、了解公司的組織結(jié)構(gòu),各項規(guī)章制度,決策程序,文化氛圍:

  1、通過財務(wù)報告熟悉企業(yè)概況,組織架構(gòu),人員,資本結(jié)構(gòu),主要產(chǎn)品及市場地位及技術(shù)優(yōu)勢等;

  2、通過查看公司各項制度及文件、會議資料,認識公司的管理風格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。

  二、充分與董事長進行溝通,取得支持,明確董事長對本部門工作的期望:

  1、了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司對財務(wù)部的期望,以作為日后工作關(guān)注重點;

  2、掌握各個部門設(shè)置及其職能、公司的各項管理制度,考核制度,營銷等業(yè)務(wù)流程,項目投資等;

  3、就工作的定位,重心和業(yè)務(wù)關(guān)鍵點與上司進行充分的溝通和探討;

  4、熟悉公司的財務(wù)運作情況及企業(yè)的文化,以便盡快融入該團隊中;

  5、在溝通后馬上列出階段性日常工作計劃,并且定期向董事長匯報工作、學習進展;

  6、及時向董事長溝通匯報董事長關(guān)心的工作進展情況和一些重要事項。

  三、掌握財務(wù)部門員工情況,熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容:

  1、了解公司經(jīng)營狀況,財務(wù)核算制度,賬務(wù)處理,成本核算方法;

  2、通過員工資料了解部門員工的'專業(yè)學歷、業(yè)務(wù)能力、家庭狀況、興趣愛好等;

  3、查看賬本和憑證熟悉帳務(wù)記載邏輯,以往的報銷簽批程序,付款審批程序,主要資產(chǎn)負債收入利潤來源等等;

  4、召開內(nèi)部會議,明確財務(wù)部門各個崗位的工作職責、工作方式以及工作飽和度,部門人員對工作的意見與建議;

  5、采用單個約談方式,把握每位下屬的思想情緒,具體分工和工作內(nèi)容和流程,并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。

  四、充分與其它部門經(jīng)理進行溝通:

  1、利用部門交流的機會到各個部門工作現(xiàn)場了解公司業(yè)務(wù)的運作流程,產(chǎn)品服務(wù)市場規(guī)模、增長潛力及市場份額分布;

  2、了解公司的生產(chǎn)作業(yè)程序、財務(wù)控制程序、內(nèi)控程序的執(zhí)行情況及財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況;

  3、 了解各部門對成本控制的現(xiàn)狀及建議;

  4、 定期不定期與各個部門保持溝通。

  五、建設(shè)成本控制體系

  1、通過以上了解公司運營狀況后,據(jù)此對成本控制體系的組織架構(gòu)進行設(shè)計,向董事長提出人員申請;

  2、對本控制中心人員進行培訓,統(tǒng)一工作思路,了解成本控制要解決的四個問題:

  a)提高成本因素(浪費和浪費源)和成本優(yōu)勢是否得到識別和確定?

  b)如何消除或減少這些提高成本因素(浪費和浪費源)和發(fā)揮成本優(yōu)勢?

  c)是否已經(jīng)消除了這些提高成本因素(浪費和浪費源)和發(fā)揮了成本優(yōu)勢?

  d)已降低的成本水平是否得到持續(xù)控制和保持?,通過培訓讓成本控制中心人員首先掌握成本控制的措施及步聚,同時通過日常成本控制讓各公司各部門了解從哪些方面入手進行有效的成本控制。

  3、與人力資源協(xié)手幫助各部門建立數(shù)據(jù)化的績效考核方案,把各部門成本費用控程度與績效考核掛鉤,充分提高各部門進行成本控制的積極性。

  4、通過過對各部門日常工作的掌握了解,協(xié)同財務(wù)與各部門制定各部門正常運營的標準成本。

  六、階段性日常工作安排:

  1、擬訂熟悉公司業(yè)務(wù)、制度、人員等情況及建設(shè)成本控制中心具體程序和時間表;

  2、依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關(guān)工作;

  3、按照董事長下達的成本控制目標,迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展;

  4、定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題;

  5、與同事多交流,詢問,請教,爭得同事的理解,配合和支持;

  6、定期將工作情況向董事長匯報,重要決策及時向董事長請示。

  7、成本控制體系初步形成。

月工作計劃 篇7

尊敬的領(lǐng)導:

  以下是豪庭項目二月份工作總結(jié)及20xx年3月工作計劃。

  一、 重點匯報事項:(根據(jù)部門日常工作編寫)

  經(jīng)營效益狀況:由于我項目屬于前期介入項目,開發(fā)商是唯一業(yè)主,每月服務(wù)費是固定合同數(shù)已于規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)賬。到目前為止,未收到財務(wù)反饋有拖欠服務(wù)費的情況發(fā)生。由于開發(fā)商行政部的介入,從2月份起每月的費用表后必須附上本項目的本月考勤記錄。

  公共設(shè)施設(shè)備:本月設(shè)施設(shè)備方面,由于是前期介入項目,管理區(qū)域內(nèi)只有監(jiān)控和消防設(shè)施兩項。監(jiān)控設(shè)施每日都會查看,一直保持良好運行狀態(tài);消防設(shè)施方面,銷售中心和會所共設(shè)有四處消火栓,每月都會檢查一次并貼有封條。另外根據(jù)《建筑消防安全設(shè)計規(guī)范》在銷售中心和會所存在三個防火分區(qū)情況下分別配備有6具和4具手提式滅火器。因現(xiàn)處于施工未竣工狀態(tài),所有的防火設(shè)施設(shè)備暫未配齊消防的設(shè)施設(shè)備。

  人員管理:本月開始進行員工的考核,針對年前臨時招聘的新員工進行培訓考核再上崗,將業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力以及各方面能力較差的人員列為未達崗位標準進行勸退;本月共勸退1名客服人員、1名管理員領(lǐng)班、2名工作態(tài)度散漫、禮貌禮節(jié)較差的清潔人員,同時在內(nèi)部晉升1名管理員領(lǐng)班,重新招聘2名客服人員,3名清潔人員,現(xiàn)時,豪庭的人員已全部到齊。由于2月份是春節(jié)假期期間,本項目放假時間較長2月份開展的管理員培訓2次,分別是門崗禮儀與交接班交接崗規(guī)范和巡邏路線的統(tǒng)一、個人行為規(guī)范加強員工服務(wù)意識培訓;客服部開展1次銷售期間接待服務(wù)口徑的統(tǒng)一化與行為規(guī)范的培訓;其中還有1次全體員工的總結(jié)交流會議。本月針對全體員工日常上班精神面貌情況進行檢查和日常工作內(nèi)容進行考核,同時對新入職的客服人員和清潔人員進行崗前培訓,培訓內(nèi)容是業(yè)務(wù)技能、公司的規(guī)章制度、禮儀禮貌。

  對外關(guān)系:與開發(fā)商溝通非常順暢,在2月份幫助開發(fā)商開展接待任務(wù)和接收銷售物資,監(jiān)督銷售人員日常接待銷售物料用量的工作;跟進項目綠化種植和養(yǎng)護的`情況;對工程進度匯報等等情況,于2月份開發(fā)商盧小姐溝通確定工地保安宿舍的位置,根據(jù)開發(fā)商的要求3月份開始陸續(xù)將保安宿舍設(shè)定于本項目的工地內(nèi),方便管理員領(lǐng)班做夜班的抽查工作。

  二、資源配合/支持事項:

  本項目在1月份已正式開盤,在1月份人員緊缺的情況下,2月份項目內(nèi)部大力進行人員的招聘,在2月下旬已將之前缺崗的人員,招聘齊全;現(xiàn)階段希望總部各職能部門可以協(xié)助項目針對各部門進行專業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容的培訓,特別是工程技術(shù)人員,可以做一個針對性的培訓。由其是針對工程技術(shù)人員對智能化設(shè)施設(shè)備的操作和工程問題匯總統(tǒng)計、維修記錄、工程臺賬建立等方面的培訓。

  三、質(zhì)檢不合格及整改情況:

  1、質(zhì)檢不合格:本月質(zhì)量服務(wù)不合格事項時環(huán)境衛(wèi)生問題和管理員巡邏記錄書寫的格式、樣板房物品擺放的情況;⑴分析原因其一是豪庭需做日常保潔的范圍較大人員配置不合理,加上2月初清潔部清潔人員尚未到齊導致現(xiàn)有的比較繁重;其二是團隊沒有配合意識,在保潔人員缺乏的情況下,團隊每一名成員都應(yīng)充當保潔員,在日常的巡查過程中隨時發(fā)現(xiàn)有保潔問題都應(yīng)該隨手解決。⑵在3月份的管理員培訓中統(tǒng)一規(guī)范管理員記錄表,登記表書寫的格式。⑶要求樣板房管家增加衛(wèi)生巡查的次數(shù)和通知負責樣板房衛(wèi)生的清潔工在日常保潔中,加強對樓梯衛(wèi)生的保潔工作。在日常保潔工作中要準備齊全各種工作工具包括工作時要擺放的警示牌。同時,提醒樣板房管家要時常注意展示單位的物品。

  2、整改情況:我通過總結(jié)交流例會強調(diào)了團隊要較強配合,不能我行我素,齊心維護好項目的形象,由我做起,要去管理員加強巡查,在平發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題,馬上解決,不能解決的要求報告,不能視而不見。持續(xù)推行下去,下個月的質(zhì)量檢查不能再出現(xiàn)各類問題。通過培訓增加客服人員業(yè)務(wù)技能水平,從而使客服人員更加主動有責任心,去完成自己崗位的工作。

  四、下月工作計劃:

  1、參加公司月度例會;

  2、跟進尚未維修的工程問題,以及配合開發(fā)商工程部對新銷售通道的整改;

  3、對客服、管理員開展加強服務(wù)接待培訓、禮儀禮貌的培訓;再通過各方面的測試考核;同時針對全體員工開展消防知識的培訓;

  4、對銷售大廳、會所、樣板房高位玻璃進行全面加強保潔。

  5、將保安宿舍按原計劃搬進工地,以便管理員領(lǐng)班夜巡工作。

  6、由于銷售中心現(xiàn)階段鼠疫情況較厲害,向開發(fā)商建議做除四害工作下月開始每月進行除四害工作。

  匯報人:xxx

  20xx年3月1日

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