辦稅服務廳工作計劃范文

　　為在XX年進一步推進標準化辦稅服務廳建設，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人展示我局優(yōu)質文明高效的服務窗口形象，特制訂辦稅服務廳XX年度工作計劃。

　　一指導思想：

　　以科學發(fā)展觀思想為指導，全面貫徹落實省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務，繼續(xù)推進標準化辦稅服務廳建設，打造作風和素質過硬的隊伍，優(yōu)化服務，規(guī)范操作，著力構建和諧國稅。

　　二目標任務：

　　一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號

　　二、進一步推進標準化大廳建設，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務窗口”。

　　三、增強隊伍素質，優(yōu)化服務，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。

　　三具體措施：

　　一、鞏固標準化大廳建成果。

　　繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設，進一步實現(xiàn)硬、軟件的進一步配套升級與完善，加強工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務流轉渠道，實行文明辦稅，打造一流服務窗口。

　　一、落實各項管理制度。

　　XX年重點加強制度落實，強化管理，實行崗位責任制和領導值班制度，落實好辦稅“八公開”和相關文明服務舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作銜接，為給納稅人以優(yōu)質，高效、便捷辦稅服務提供制度保障。

　　二、強化隊伍素質建設，。

　　繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務的要求，上半年，制定相關崗位技能學習培訓計劃，推行崗位互換互學活動，實現(xiàn)崗位工作人員一專多能，同時以點帶面，積極實行崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結構，打造一支全面發(fā)展的高素質窗口標兵隊伍。

　　三、全面推廣“介質申報”。

　　XX年上半年要重點圍繞省市局要求的推廣多元化申報工作要求，作好全縣介質申報所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓，爭取在三季實現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運作，提高申報準確率與工作效率。

　　四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強自助辦稅的前期培訓與相關準備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機構合作，增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力爭達到總戶數(shù)的50%

　　五、鞏固標準化大廳建成果。

　　繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設，進一步實現(xiàn)硬、軟件的進一步配套升級與完善，加強工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務流轉渠道，實行文明辦稅，提升窗口服務意識，打造一流服務窗口。

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