市場部工作計劃

時間：2022-08-15 15:59:12 工作計劃我要投稿

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市場部工作計劃合集15篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的市場部工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場部工作計劃合集15篇

市場部工作計劃1

　　一、工作重點闡述

　　在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。

　　市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

　�、傩庐a(chǎn)品利潤貢獻率達到××%；

　　②市場占有率達到××%，進入行業(yè)前三甲；

　�、壑攸c商品利潤貢獻率達到××%。

　　二、支持與輔助工作

　　為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。

　　（一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任

　　市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn)，主要目的如下：

　　①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識；

　　②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能；

　　③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識，減少不必要的市場開發(fā)費用。

　�。ǘv點營銷、貼近市場

　　從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

　　（1）通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案；

　�。�2）搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

　�。�3）指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

　�。�4）有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　�。�5）及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

　�。�6）在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制等。

　　3．充實成員，完善組織

　　隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn)，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。

　　市場部人員需求計劃表

　　崗位名稱

　　需求人員

　　主要工作內(nèi)容

　　需求時間

　　市場開發(fā)人員

　　主要負責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作

　　××月～××月

　　市場信息人員

　　負責(zé)市場信息的整理于分析工作

　　××月～××月

　　廣告策劃人員

　　腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作

　　××月～××月

　　三、重點工作安排

　　1．品牌推廣

　　公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的'市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　（1）品牌形象

　　為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細分市場的目標(biāo)。

　�。�2）產(chǎn)品定位

　　通過細分若干子品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同，分別進行產(chǎn)品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。

　　2．銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn)，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo)。

　　3．市場推廣

　�。�1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

　�。�2）在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

　�。�3）積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

　�。�4）利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

　　四、工作進度

　　市場部對上述工作內(nèi)容的工作時間安排具體如下。

　　1．第一季度工作進度

　　第一季度工作安排表

　　工作事項

　　一月

　　二月

　　三月

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　確定本年度的廣告宣傳策略

　　結(jié)合市場情況制定出活動計劃

　　抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)

　　策劃好經(jīng)銷商年會

　　完成墻體廣告的設(shè)計計劃

　　策劃推出春節(jié)有獎銷售活動

　　2．第二季度工作進度

　　工作事項

　　四月

　　五月

　　六月

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　策劃推出二季度促銷活動

　　配合分公司推出市場活動

　　參加全國性的行業(yè)展會一次

　　配合各分公司做好駐點營銷工作

　　開展系列促銷活動

　　夏季文化衫的設(shè)計制作

　　3．第三季度工作進度

　　工作事項

　　七月

　　八月

　　九月

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上半年市場工作總結(jié)與評估

　　夏季廣告宣傳工作計劃的落實

　　文化衫的發(fā)放

　　制作POP張貼廣告，強化宣傳力度

　　夏季市場推廣活動的開展

　　4．第四季度工作進度

　　工作事項

　　十月

　　十一月

　　十二月

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　上旬

　　中旬

　　下旬

　　兩節(jié)促銷的落實開展

　　掛歷、年歷的制作與發(fā)放

　　各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評估

　　完成目標(biāo)市場墻體廣告投放

　　做好全年工作的總結(jié)

　　五、資源配置

　　1．完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。

　　市場推廣活動所需物品清單

　　序號

　　物品清單

　　需要數(shù)量

　　備注

　　各類交通工具

　　轎車至少1輛、客車至少1輛

　　音響、話筒及相關(guān)設(shè)備

　　數(shù)碼相機、投影儀及相關(guān)設(shè)備

　　2．需要把市場活動經(jīng)費交由市場部統(tǒng)籌安排。

　　3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

　　六、市場費用預(yù)算

　�。裕�

　　編制日期

　　審核日期

　　批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記

　　修改處數(shù)

　　修改日期

市場部工作計劃2

　　眾義達匯誠市場部 20xx年1月

　　一、前言 ...................................................2 二、上海大眾市場政策 ........................................2 三、20xx年北京汽車市場環(huán)境分析 ........................... 3 四、競爭對手網(wǎng)絡(luò)分析 .................................... 4 五、市場費用計劃 ............................................5 六、廣告宣傳計劃 ............................................7 七、市場活動計劃 ............................................9 八、市場數(shù)據(jù)分析報告 .......................................11 九、“精彩附件”推廣 ........................................12

　　一、前言

　　20xx年在京津銷售中心領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)下和同行經(jīng)銷商朋友們大力配合和幫助下，眾義達匯誠公司市場部順利完成了20xx年市場部工作。

　　20xx年我們將根據(jù)上海大眾下發(fā)的銷售政策及市場操作規(guī)范來制定年度計劃，并會根據(jù)月銷售政策靈活制定廣告和活動計劃。市場部以公司每年年初制定的質(zhì)量目標(biāo)、方針為指導(dǎo)，不斷改進服務(wù)意識，逐步提高工作效率，為整個公司的有效運行，進一步提高了各崗位的工作能動性。

　　09年市場部工作將圍繞“增加潛在客戶數(shù)量、提高客戶滿意度、完善市場分析報告、擴大品牌影響力、擴大市場占有份額，”為目的來開展市場營銷活動工作。

　　更加關(guān)注上海大眾經(jīng)銷商及其他品牌經(jīng)銷商的廣告策劃活動和經(jīng)驗；找到更多的媒體資源，充分利用現(xiàn)有的媒體資源，使其擴大化；加強對整車銷售、售后維修、二手部等部門的宣傳工作，同時協(xié)調(diào)、配合其他部門開展工作。

　　09年的`工作關(guān)鍵在于:比我們的競爭對手,工作更細化,反應(yīng)速度更快,保持比對手多走一步,更快一步。

　　二、上海大眾市場政策

　　市場政策只列出關(guān)鍵部分，詳情可參照，《經(jīng)銷商市場推廣獎勵執(zhí)行手冊(京津20xx年)》獎項設(shè)置如下：

　　◆本市場推廣獎發(fā)放對象為有銷售目標(biāo)的上海大眾經(jīng)銷商，本獎勵計劃自20xx年1 月執(zhí)行。

　　◆本市場推廣獎隨經(jīng)銷商銷售激勵政策的獎勵發(fā)放周期，每一個自然季度進行一次。 ◆折扣額度上限：根據(jù)經(jīng)銷商當(dāng)季的直銷量，360 元/臺(不分車型)。

　�。ㄉ虾４蟊妼⒘硗赓浰兔颗_正常費率車輛 20 元的車型介紹材料）

　　◆經(jīng)銷商市場推廣活動指根據(jù)本手冊進行的，上海大眾認(rèn)可的：經(jīng)銷商小型多樣化市場推廣活動，展廳布置材料、精彩附件及宣傳資料(以下稱POSM)購買，以及經(jīng)銷商廣告。 ◆本市場推廣獎勵的發(fā)放條件：

　　1. 經(jīng)銷商市場推廣行為的計劃及核銷符合上海大眾區(qū)域銷售管理科SSR 及地區(qū)銷售服務(wù)中心相關(guān)規(guī)定。

　　2. 三種經(jīng)銷商市場推廣活動類型比例，由各銷售服務(wù)中心自行制定并于每年1 月、6 月上報區(qū)域銷售管理科SSR。

　　3. 經(jīng)銷商必須按照各地區(qū)銷售服務(wù)中心統(tǒng)一安排，參加聯(lián)合市場推廣活動。

　　其活動比例，由所在區(qū)域分銷中心自行制定。

　　符合上述條件的經(jīng)銷商，上海大眾承擔(dān)經(jīng)銷商市場推廣實際發(fā)生費用的 40%，但不超出折扣上限。政策解釋以上海大眾網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部發(fā)文為準(zhǔn)。 ◆本市場推廣獎勵的發(fā)放范圍：考核期間內(nèi)實現(xiàn)直銷的正常費率車輛。

市場部工作計劃3

　　伴隨著萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，萬達購物廣場市場部，主要負責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。

　　包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進行。

　　一、主要競爭對手分析

　　就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20xx年的工作重點。

　　去年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t 營銷理論》。

　　把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩�、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。

　　二、廣告公關(guān)

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。

　　長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

　　在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

　　重點工作規(guī)劃

　　1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在 20xx年 3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

　　2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄�，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng);

　　3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

　　4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 20xx年度新一輪大型文化巡展活動。

　　三、購物廣場銷售區(qū)形象

　　綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的.門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

　　在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價

　　值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認(rèn)同。在dp 點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品 20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處。

　　重點工作規(guī)劃

　　1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

　　2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;

　　3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

　　為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。

市場部工作計劃4

　　【20xx年市場部年度工作計劃】市場年度工作計劃提綱 1 市場部職能 2 市場部組織架構(gòu)

　　3 市場部20xx年工作計劃

　　實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化把握市場機會、制定實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案

　　一、市場部職能：

　　市場部直接對總經(jīng)理負責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

　　1.市場部作用:

　　直接對總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進行實施。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

　　2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn) ：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力

　　3 市場部工作職能：

　　制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、月銷售工作計劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行。

　　調(diào)查市場發(fā)展趨勢，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關(guān)部門協(xié)調(diào)各部門特別是商品部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓(xùn)。

　　監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)督察，評估市場運作是否規(guī)范，合作伙伴各項指標(biāo)是否達到公司要求。

　　專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

　　進行品牌形象建設(shè)，制定實施市場廣告，推廣活動和公關(guān)活動。做好公司售前，售中，售后服務(wù)工作。

　　二、市場部年度工作計劃

　　1 制定20xx年市場部工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

　　2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：

　　集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　商品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 促銷知識系統(tǒng)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

　　“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

　　實用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

　　4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

　　市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力、開拓市場。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區(qū)域執(zhí)行人員必須認(rèn)真完成

　　5 協(xié)調(diào)

　　協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

　　行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

　　商品部：商品部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化各級市場商品結(jié)構(gòu)。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、

　　客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)。

　　銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的.市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

　　財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

　　市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交銷售部，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。 6.把握市場機會、制定實施銷售推廣： 7.信息收集反饋、及時修正銷售方案

　　附20xx市場部工作計劃表。

　　市場部在20xx年預(yù)計拓展直營店面4家，加盟店鋪7家，做好加盟店的維護工作。數(shù)據(jù)分

　　全年市場部在市場拓展上，做好和完善市場信息的收集整理，確保完成拓展任務(wù)，保證拓展質(zhì)量。在完成既定的任務(wù)前提下，爭取多拓展一家加盟店。做好市場的調(diào)研，市場網(wǎng)絡(luò)建立和維護，特別是意向性客戶的建立及關(guān)系處理，為來年工作開展奠定基礎(chǔ)。在市場維護方面，做好公司和合作伙伴的銜接，溝通。加強加盟商的公司政策宣傳，考核加盟店各項指標(biāo)是否達到公司要求，做好加盟店的服務(wù)工作，引導(dǎo)工作，以達到雙贏的局面，使公司的業(yè)務(wù)再上一個臺階。

市場部工作計劃5

　　公司第八年研發(fā)了P2產(chǎn)品和開發(fā)了國內(nèi)市場，現(xiàn)有產(chǎn)品有：P1、P2、P3，現(xiàn)有客戶有：本地一個，國內(nèi)兩個。現(xiàn)在公司迎來了第十年的經(jīng)營，面對客戶的需求以及市場的需求，市場部制定了新一年的工作計劃。

　　一、銷售預(yù)算根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，P1產(chǎn)品的市場需求是不斷下降的，第八至第十二年P(guān)1的市場需求量預(yù)測增長幅度(%)是-28.6～-4.0，價格也是呈現(xiàn)下降的趨勢。本部門預(yù)計第九年P(guān)1產(chǎn)品銷售量為：

　　3570～5280件。

　　根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，P2、P3產(chǎn)品的市場需求是不斷上升的，第八至第十二年市場需求量預(yù)測有不同程度的增長，價格比第九年有小幅提高。

　　二、銷售業(yè)務(wù)員銷售業(yè)務(wù)員個人績效及培訓(xùn)安排：

　　公司內(nèi)銷售團隊每一個成員在公司經(jīng)營過程中盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，銷售量的突破，獻計獻策，充分發(fā)揮集體的力量與個人的才能。但每個職工的具體表現(xiàn)是有差異的，能力大小也不同，因此對各銷售業(yè)務(wù)員的考核個人業(yè)績將會根據(jù)業(yè)績考核指標(biāo)體系來評定，由本公司人力資源部負責(zé)設(shè)計，實施考核。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況，各銷售業(yè)務(wù)員實際的銷售水平的'高低，公司將會適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程，提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。

　　三、客戶管理根據(jù)目前公司已與本地市場的一家客戶和國內(nèi)市場的客戶建立了購銷關(guān)系，第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來，則需支付本地客戶維護費2萬元和國內(nèi)客戶維護費5萬元。尚未開發(fā)國際市場的客戶。

　　四、加強廣告費投入的分布和市場調(diào)研

　　由于P1在本地市場的供需已基本飽和，而且P1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場上的需求量趨于下降。因此對P1產(chǎn)品在本地和國內(nèi)市場的廣告費和市場調(diào)研費投入應(yīng)適當(dāng)減少。對于P2、P3在本地和國內(nèi)市場的廣告費和市場調(diào)研費應(yīng)該上調(diào)，加大宣傳力度和進行一系列的市場調(diào)研工作，市場部將派信息部展開調(diào)研工作，對本地和國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析，為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　廣告費根據(jù)第九年的銷售額進行調(diào)配�；菊{(diào)研費用是15萬。

　　五、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項工作制度，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果，提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　3、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成未來的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

　　4、配合市場主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企

　　業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部工作計劃6

　　一、國內(nèi)護膚品市場分析

　　（一）國內(nèi)護膚品發(fā)展態(tài)勢。

　�。ǘ﹪鴥�(nèi)護膚品市場近期動態(tài)。

　　經(jīng)過我部門的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國內(nèi)護膚品市場的發(fā)展動態(tài)列舉如下：

　�、僭�3、4月份的化妝品市場上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場推廣活動與廣告投放并舉，爭奪化妝品的高端市場，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。

　�、谌A中市場逐步活躍，國外化妝品的市場爭奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時進駐xx市，并分別在商場設(shè)立專柜，同時xx品牌針對自身產(chǎn)品特點還在該市大藥店設(shè)立第1000個專柜，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。

　�、勰惺咳沼米o膚產(chǎn)品開始全面浮現(xiàn)市場，高端男士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇xx為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。

　　二、本公司產(chǎn)品銷售狀況分析

　　（一）上半年市場銷售情況總結(jié)。

　　從本年前幾個月的產(chǎn)品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結(jié)有以下兩點。

　　1、各級市場銷售狀況。

　　一級市場銷售情況整體變化不大，部分一級市場銷售會有較大的升幅，二級市場銷售整體有上升的良好趨勢。

　　2、整體銷售情況。

　　從整個市場目標(biāo)與實際完成情況來看，一季度的'銷售目標(biāo)完成了%，二季度前兩個月的銷售目標(biāo)完成了%，本公司的市場銷售業(yè)績整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動有著直接的關(guān)系。

　�。ǘ┍酒髽I(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場銷售因素

　　就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會員的購買。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點。

　　①品牌包裝意識不夠，賣點與理念的傳播行動較少。

　�、谠诮K端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。

　�、劢诠就瞥龅尼槍K端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。

　�、軓氖袌錾匣仞伒那闆r看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯過了最佳銷售時機，也導(dǎo)致有部分代理商的銷售積極性受挫。

　　三、本月營銷目標(biāo)及主要營銷方向

　�。ㄒ唬I銷目標(biāo)

　　月銷售額萬元。

　�。ǘI銷方向及主要工作項目

　　①主推產(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。

　�、诮⑿滦弯N售渠道——專賣店銷售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。

　�、坌缕穢x發(fā)布會計劃于6月下旬舉行，將為銷售業(yè)績的提升起推動作用。

　�、苁袌龃黉N推廣活動，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴大知名度，進而提高銷售業(yè)績。

　　⑤由于目前庫存量與6月預(yù)期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。

　　四、本月營銷工作計劃

　　根據(jù)上述銷售目標(biāo)及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。

　　1、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx化妝鏡、精美太陽傘、xx唇筆、xxx眼膜等。

　　2、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、xx唇筆、眉筆。

　　3、凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得xx水分潔面乳、配飾。

　　五、終端促銷方案

　　六、本月營運預(yù)算

　�。ㄒ唬┛傤A(yù)算額

　　根據(jù)以往銷售情況進行預(yù)算，按照本月銷售額萬元的銷售目標(biāo)計算，可利用的市場活動資金為其中的%，即萬元。

　�。ǘ╊A(yù)算分配

　　根據(jù)2、3、4月份的銷售業(yè)績表綜合分析，直營市場的銷售比例約占總銷售量的%，其他區(qū)域市場的銷售業(yè)績約占總比例的%，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元；全國區(qū)域市場的可配贈送額為萬元。

市場部工作計劃7

　　一、市場部職能

　　市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

　　1、市場部作用：直接對總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。

　　2、市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力。

　　3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

　　二、市場部工作計劃

　　1、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

　　2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

　　3、嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

　　4、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

　　5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的`提高和市場的發(fā)展。

　　研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

　　銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)＂靈魂＂的作用。

　　財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是＂靈魂＂、銷售部是＂先鋒＂、是＂轟炸機＂，那財務(wù)部則是企業(yè)的＂大閘＂、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的＂動脈＂，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。

　　市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

　　6、把握市場機會、制定實施銷售推廣。

　　7、信息收集反饋、及時修正銷售方案。

市場部工作計劃8

　　1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

　　新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，到達了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了必須的基矗

　　2、市場控制：

　　經(jīng)過公司的大力支持，關(guān)掉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展供給了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員供給了必須的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

　　3、費用與貨款回收：

　　上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。

　　20__不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，并且成功地實現(xiàn)公司股票在x以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂x年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員供給的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其經(jīng)過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員單位供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情景，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的`發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“x的市場占有率，x、x、x、x以及x的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示x行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化，給每一位與x及x有全面的、清晰的、有必須深度的了解，對x的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對x年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接

　　待效果一年好于一年。

　　2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

　　四、內(nèi)部管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作進取性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責(zé)性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

　　4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。進取做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成x年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。

　　5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場部工作計劃9

　　一、主要業(yè)績指標(biāo)及完成情景

　　市場部20xx年度主要業(yè)績指標(biāo)完成情景：

　　截止20xx年xx月xx日，我公司共發(fā)展二級合作網(wǎng)點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責(zé)，20xx年全年二網(wǎng)的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網(wǎng)總計銷售18臺，在20xx年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作，開始于魯山大團結(jié)汽貿(mào)城合作后，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團結(jié)的經(jīng)營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規(guī)建設(shè)都很好。另加上新店開業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售到達6臺。

　　二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面

　　1、市場活動匯總

　　一季度

　　一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度。

　　二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認(rèn)知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質(zhì)的形象。

　　三月：榮耀共享，春情回饋——根據(jù)銷售顧問反應(yīng)銷售情景，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今日，銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范，來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數(shù)43，效果明顯增加，本次活動效果還比較夢想。

　　三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動進取消減了庫存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務(wù)目標(biāo)。

　　三月：鷹城春季購車節(jié)——本次車展以飛度，鋒范為主推車型，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷活動方案，吸引針對用戶群，到達銷售效果。

　　二季度

　　四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風(fēng)潮，借助本次世博會強大的影響力，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，經(jīng)過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數(shù)有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力。活動期間，雅閣定單銷量總計43臺。

　　四月：鷹城首屆春季汽車團購節(jié)——我們經(jīng)過總結(jié)三月份連續(xù)兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓(xùn)，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節(jié)上所有銷售顧問精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒有到達我們預(yù)定的銷售目標(biāo)，可是本次車展也到達一個很不錯的銷售結(jié)果。

　　五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優(yōu)勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。但此次活動沒有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行，致使顧客報名度十分低，望以后加強活動的監(jiān)督執(zhí)行。

　　五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠，在店慶期間到達一個比較好的銷售。

　　六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——經(jīng)過限時閉館的銷售方式，結(jié)合文藝表演，現(xiàn)場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，到達很好的銷量。

　　三季度

　　七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。

　　九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節(jié)——為進取應(yīng)對，我們經(jīng)過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發(fā)掘更多的潛在客戶。進取消減庫存，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

　　四季度

　　十月：鷹城廣場秋季團購節(jié)——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的異常獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、信息立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主入口，布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

　　十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，并且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城構(gòu)成良好的口碑。

　　十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權(quán)，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發(fā)布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現(xiàn)場包括舞臺兩側(cè)巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　十一月：魯山二網(wǎng)周末團購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自我來再訂車最低價的基礎(chǔ)上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎(chǔ)。

　　十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現(xiàn)場主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的'一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山構(gòu)成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

　　2、市場推廣活動

　　(1)市場部在本年度經(jīng)過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎(chǔ)上極大地促進了市場渠道的拓展。

　　(2)經(jīng)過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業(yè)。

　　3、廣告宣傳活動

　　市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了很多廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

　　4、市場部規(guī)范化管理的推進

　　為了提升市場部的競爭本事，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

　　三、工作中存在的主要問題

　　1、與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網(wǎng)親身體驗，分析，二網(wǎng)所在城市的各項調(diào)查，致使二網(wǎng)銷售量比較差。

　　2、工作職責(zé)不明確，市場運作沒有主見，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，自我就去做什么，不能獨立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場工作的方案。

　　四、主要應(yīng)對措施

　　1、加強與二級網(wǎng)點的溝通

　　市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網(wǎng)點的溝通，定點去二網(wǎng)做市場調(diào)查，分析，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷售人員的產(chǎn)品知識，和銷售技能的培訓(xùn)工作，有計劃的去實施。

　　2、組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

　　市場部擬經(jīng)過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強市場部管理人員的計劃管理本事，同時強化基層市場人員的執(zhí)行本事。

市場部工作計劃10

　　市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

　　學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的'準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

　　“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等�！颁N”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

　　“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。

　　需要指出的是，重“營”并不意味著可以輕“銷”�！盃I”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。

　　在競爭日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷新人。

　　我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。

市場部工作計劃11

　　今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國發(fā)展至關(guān)重大的一年，對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重開始的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、充分認(rèn)識并做好自己的工作。為此，在市場部兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

　　保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

　　1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識和裝修知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；協(xié)助市場部工作；通過上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。

　　2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協(xié)助市場部的工作和xx的裝修工作。

　　3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的.準(zhǔn)備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃

　　做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于員工來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關(guān)裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護的前提下對的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會更加努力、認(rèn)真負責(zé)的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

　　只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成：

　�。�1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā)任務(wù)，三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準(zhǔn)客戶信息到公司。

　　（2）有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設(shè)計部人員配合共同完成。

　�。�3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進行更詳細的了解與認(rèn)知。

市場部工作計劃12

　　一、主題：

　　在酒吧人群中，從消費角度來說，是賣家和消費者。這兩種人不僅是消費的關(guān)系，還需要溝通交流，讓消費者不僅在酒吧里，而且在消費的時候，都能了解和想到酒吧這個地方。這就是所謂的人性化營銷手段。目的：互相交流、交流、認(rèn)識，擴大酒吧知名度！

　　兩個。當(dāng)今娛樂市場背景及消費心態(tài)分析。

　　強大的創(chuàng)造，追求世界級、高品位的生活，已經(jīng)成為現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)。酒吧已經(jīng)成為放松、放松、娛樂和結(jié)識朋友的好地方。酒吧是夜生活的首選，也是消費的閃亮增長點。

　　消費者和酒吧老板的心態(tài)分析；

　　1.追求主題酒吧，不是為了放松，不是為了休閑，而是為了追求藝術(shù)，和志同道合的人見面。

　　2.追求放松，刺激，釋放生活壓力，你是酒吧里的狂熱者。你應(yīng)該熱情高漲。

　　3.追求優(yōu)雅的風(fēng)格，千萬不要去震耳欲聾的迪廳拷問耳朵。他們想要的是適當(dāng)?shù)拿曰脽艄�，適合氣氛的輕松音樂，或者是歡笑，或者是輕聲的聊天或者歡笑。他們絕不會允許別人打擾他們。

　　總體來說：所以在酒吧的市場定位中，要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龊椭髁餍问絹泶_定準(zhǔn)確的市場定位和廣告投放，從而在酒吧和消費者之間架起一座橋梁！

　　二：娛樂場所的大致營銷框架

　　公司是集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司。采用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，堅持“賓客至上，質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，一心一意工作，求實求強，打造一流的娛樂品牌。

　　市場形式：整合各種資源，打造綜合娛樂場所，了解群眾心聲，凸顯特色品牌優(yōu)勢，每天不斷更新。在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，每天不斷更新，讓消費者感到好玩、新鮮、實惠。

　　市場定位：做中高檔娛樂公司，突出特色優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌文化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提供精彩多樣的互動節(jié)目，瞄準(zhǔn)中高級消費群體。

　　1.企事業(yè)單位——國家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)

　　2.私企，個人——個人和私人老板

　　3.中檔飛度-旅游和商務(wù)人員

　　4.團隊——企事業(yè)單位、民營企業(yè)、團隊組織營銷推廣：

　　準(zhǔn)確的市場定位，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，兩個良好的口碑都有，信息輸出最關(guān)鍵。娛樂公司的廣告不能像其他產(chǎn)品一樣放入大眾媒體廣告中。選擇合適的廣告媒體，結(jié)合飲料的營銷策劃和整合策劃，達到營銷的目的。

　　1.營業(yè)部

　　(1)把葡萄酒促銷作為杠桿，并在媒體和自身的表演、軟件設(shè)施和服務(wù)中吸引客人，在節(jié)日里追求利潤。

　　2.)團隊客戶。以企事業(yè)單位和個人團隊組織為主要銷售對象，通過各種渠道進行溝通，通過各種合作方式引導(dǎo)消費。

　　3)FIT市場。FIT市場的發(fā)展是最重要的市場，也是最難發(fā)展的市場，重點是高收入白領(lǐng)和沒有夜店的酒店。

　　加快行業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò)，加強企事業(yè)單位聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力發(fā)展新客戶。根據(jù)客人的.不同需求，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采用差價的方式拿客戶傭金，既宣傳了公司，也給公司帶來了一定數(shù)量的客戶。鑒于市場的一體化營銷，

　　(1)新聞媒體全方位合作(除了正常的廣告和欄目合作，抓住機會策劃和炒作一些臨時性新聞，提高公司知名度和美譽度。

　　(2)加強與媒體欄目的合作，開展門票和優(yōu)惠券營銷。

　　(3)交通宣傳。

　　(4)員工推廣、團隊聯(lián)系、網(wǎng)站論壇等媒體等。通過自己的環(huán)境、服務(wù)和節(jié)目內(nèi)容吸引客人，留住客人。

　　3.內(nèi)部宣傳

　　客人來促銷消費，一定要向他們介紹自己的特色和產(chǎn)品。這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)絡(luò)。從客人進入大廳的那一刻起，他們就必須讓客人知道商業(yè)的特點和模式

　　4.提高回報率

　　通過各種渠道，吸引客人，留住客人，提高回頭率是重點。只有留住并滿足客人，才能提高退貨率，增加庫存。只有積累，才能增加存量，保證相對穩(wěn)定的高客流。留住客人的手段包括軟件服務(wù)、節(jié)目質(zhì)量、播放內(nèi)容、自身特色等。除了這個地方的硬件設(shè)施之外。同時，還可以采取贈送利潤等優(yōu)惠手段，穩(wěn)定遠期客戶，逐步增加客流。

　　天津東方魅力管理現(xiàn)狀分析及對策。

　　1.工程裝修有問題，因為空間大，不裝慢搖吧，采光不合適，暖色不體現(xiàn)。具體工程改造見具體方案。

　　2.沒有明確的市場定位，是以什么模式確定的。一旦確定，就要遵循這個目標(biāo)。

　　3.沒有自己的特點。

　　4.公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。

　　5.營銷推廣力度不夠

　　6.缺乏有效有力的管理手段。

　　7.會議沒有實質(zhì)性效果

　　8.經(jīng)營管理混亂，人員松散。

　　9.宣傳力度不夠，所以很多人不知道它在這里做什么。

市場部工作計劃13

　　一、市場分析

　　根據(jù)4月市場反饋情況分析，5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張，必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補習(xí)市場中搶占市場份額，在保證穩(wěn)定的生源同時，要增加生源。此外市場部認(rèn)為招生宣傳、咨詢答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計劃。

　　二、工作思路

　　以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

　　三、本月主要工作

　　媒體宣傳工作：通過4月的`市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為5月最后一周進行。由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及20xx年5月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習(xí)戰(zhàn)中取得先機。（市場部建議該項工作要及時開展）

　　地面推廣工作：期末考試臨近，學(xué)員家長比較緊張，以練習(xí)本、考試攻略為主對各個學(xué)校進行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時配合完成（收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤）主要由全職和兼職配合完成。

　　合作贊助工作：對社團進行付費贊助，并進行商談合作相關(guān)事宜。加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。

　　宣傳資料制作：由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎(chǔ)。

　　寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班，市場部積極配合分校負責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和安排。

　　網(wǎng)站推廣工作：由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用，本月還將對網(wǎng)站進行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進行推廣，必須定人負責(zé)（總、分校皆有人負責(zé)網(wǎng)站來訪接待）。如出現(xiàn)在線不咨詢并進行責(zé)任人追究制。

　　四、資源配置

　　1、宣傳資料50000份。

　　2、派發(fā)單頁兼職人員4—5名，（因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調(diào)動）、全職人員1名。

　　3、望總校能給以人力物力的支持。

市場部工作計劃14

　　一、檢討與愿景

　　在前兩個月里市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的

　　市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在這兩個月的工作中也探索我們的

　　生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步

　　二、工作思路

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，

　　從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場

　　調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，

　　對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

　　三、二級網(wǎng)絡(luò)開發(fā)

　　作為一家時間作的不久的東風(fēng)小康V系4S店，在剛進駐棗莊不久的情形下，除了總部對東風(fēng)品牌形象的宣傳，本店對品牌，報紙、電視、廣播等媒體的宣傳來達到一個銷量的提升，加之對銷售顧問的各項培訓(xùn)和綜合訓(xùn)練，除此之外，還需要對二級網(wǎng)點的開發(fā)和渠道拓展的創(chuàng)新，才能更好的實現(xiàn)終端量，提高東風(fēng)小康V系的市場占有率。

　　如何更有效的促進二級網(wǎng)點的的開發(fā)渠道拓展的創(chuàng)新，這是我們的暗點，今后的時間內(nèi)，則更加需要我們做好這方面的關(guān)注。就目前看來，棗莊分為五區(qū)一市，在各區(qū)域開發(fā)二級網(wǎng)點是我們成功的必經(jīng)之路。

　　對如何做好網(wǎng)點開發(fā)和渠道拓展有一下觀點：

　　1、定期聚焦二級網(wǎng)點銷售人員及所有涉及到銷售利益的人員進行全面的培訓(xùn)，互幫互助，讓4S店的老銷售顧問來帶新的銷售顧問，也可以適時的邀請我們的區(qū)域經(jīng)理進行一系列的培訓(xùn)，來達到人員的銷售技巧提升。

　　2、對于二級網(wǎng)點要提供最有效的幫助，有什么最新的政策及時下發(fā)通知，做到信息及時化，對二級網(wǎng)點遇到什么疑難的問題要及時提供解答，讓二級網(wǎng)點體會到我們對他們的關(guān)注和支持。

　　3、對于各家網(wǎng)點提供一致化，不偏袒哪家，價格明朗化，讓他們不產(chǎn)生疑慮等任何想法。

　　4、在廣告宣傳方面，4S店要提供最新的廣告宣傳策劃，協(xié)助二級網(wǎng)點做好各項廣告宣傳和廣告支持（協(xié)商處理）

　　5、對于二級網(wǎng)點參加，大、中、小、型車展，有需要人員支持的，我們要提供人員支持，促進二級網(wǎng)點更好的成交客戶，達成終端量，提高市場占有率。

　　6、適時的和二級網(wǎng)點溝通，有需要訂車方面支持，要及時記錄信息，統(tǒng)一化，讓他們更好的感受到我們辦事的效率性。實施效果：

　�、�、東風(fēng)小康V系市場占有率提升，更多的客戶了解東風(fēng)品牌。

　　⑵、二級網(wǎng)點拓展，讓二級地區(qū)客戶很好的了解我們的品牌，提升了東風(fēng)小康V系在二級網(wǎng)點占有率。已開發(fā)區(qū)域

　　1、二級網(wǎng)點開發(fā)是現(xiàn)在市場的主要工作，棗莊分為五區(qū)一市，臺兒莊現(xiàn)有一家，我們要盡量去維護和扶持臺兒莊市場，做好廣告宣傳，

　　2、滕州市因剛建立了網(wǎng)點，應(yīng)全力配合滕州銷售人員做好廣告宣傳。促進二級網(wǎng)點更好的成交客戶，達成終端量，提高市場占有率。待開發(fā)區(qū)域

　　1、現(xiàn)在的重點就是抓緊時間開發(fā)山亭二級網(wǎng)點

　　2、因山亭區(qū)和薛城區(qū)距離我們4S店比較近，4S店的宣傳直接可以輻射到這兩個地區(qū)，暫時不急于開發(fā)（時機成熟后開發(fā)）

　　四、墻體廣告計劃：

　　介紹：

　　墻體廣告就是利用公路兩旁的墻面，用彩色防水涂料顏料繪制成各式各樣的宣傳內(nèi)容，或用噴繪布或噴繪膜制成廣告圖案，前者叫做墻體手繪，后者叫做墻體噴繪，近似于廣告塔、路牌廣告。相對于其它廣告形式以其成本底、分布廣、時效持久、制作快捷、視覺效果好、利于企業(yè)開拓中低端市場，深受廣大企業(yè)的青睞。是最適合拓展農(nóng)村市場的廣告宣傳形式

　　特點：

　　1、墻體廣告，天天可見，無法拒絕的強制性媒體。墻體廣告已經(jīng)成為農(nóng)村一道靚麗的風(fēng)景線，無論國道、省道、縣道兩側(cè)，還是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周圍或村口，都有墻體廣告與您相伴；這也是報紙、電視媒體所無法比擬的。

　　2 、通達率高，千人成本低。電視廣告：150-280元/CPM 報紙廣告：50-120元/CPM 墻體廣告：5元－10元/CPM

　　3、更貼近銷售終端。墻體廣告是拓展農(nóng)村市場的最有力的武器，墻體廣告到達的地方，就有該產(chǎn)品在該區(qū)域熱銷的場面，可以是田間地頭，可以是農(nóng)家小院，也可以是規(guī)范的門市，墻體廣告是最貼近消費終端的廣告形式。

　　4、有效的媒體放大器。報紙、電視給人留下的記憶是短暫的，而墻體廣告是持久的提醒。

　　5墻體廣告同時具有親善性。墻體廣告已經(jīng)伴隨了人們100多年的歷史，論從前還是現(xiàn)在，國道還是省道縣道，農(nóng)村還是城郊，墻體廣告都在默默的影響著農(nóng)民的意識形態(tài)，在逐漸拓寬著農(nóng)民的視野。 (CPM(千人成本)指的是廣告投放過程中，聽到或者看到某廣告的每一人平均分擔(dān)到多少廣告成本 )

　　廣告思路：

　　1.與路政、城管部門聯(lián)系，得到有關(guān)路邊墻體廣告的發(fā)布要求，進行統(tǒng)籌策劃，實施

　　2．改變路邊墻體廣告的粗放、低檔的涂料施工形式，采用其他更加醒目、美觀的有創(chuàng)意性的先進形式。

　　3.充分發(fā)揮出路邊墻體廣告的全天候展示效應(yīng)，改變思路，根據(jù)市場開拓、鞏固、發(fā)展的`實際，加以人文理念，進行必要的空間、密度、形式等統(tǒng)籌策劃。

　　4.與廣告發(fā)布者的整體發(fā)布目的、理念和廣告檔次、品位等進行優(yōu)化組合，充分考慮環(huán)境問題，使環(huán)境與廣告有機、和諧地結(jié)合，提高對受眾視覺的沖擊力。

　　5. 改變流行的“大掃描”思路，實施路邊墻體廣告的精品定位戰(zhàn)略。因為大型精品墻體廣告容易引起道路流動受眾的注意，而提高對所推介產(chǎn)品的認(rèn)知度和期望值。期望是一種隱性存在狀態(tài)，具有一定的模糊性，大型精品路邊墻體廣告，可以使期望的模糊性變得清晰�；谝陨险{(diào)查和分析，做一些墻體廣告是比較有用的廣宣推廣具體實施步驟如下：

　　選址要求：

　　1、貼近大馬路的居民樓。

　　2、選擇醒目的墻壁，人人都看得見的地方。

　　3、長期無變更，無拆遷的墻壁或圍墻。

　　4、不得有遮擋物遮擋

　　5、臨近高速公路，省道，國道，鐵路兩邊。

　　6、墻面要完整，不破損。

　　7、鄉(xiāng)間小道沿路的圍墻和民墻。

　　選址確認(rèn)

　　市場部將所選地址以照片形式拍回來進行分析，確認(rèn)地址符合東風(fēng)小康V系的要求。

　　合作方式

　　主要與當(dāng)?shù)氐膲︙w廣告公司合作，根據(jù)廣告公司提供的墻體進行篩選選擇

　　施工

　　1、擬定投入資金包括：材料，安裝。

　　2、廣告設(shè)計整體方案。

　　3、確定樣稿。

　　4、簽訂合同。

　　5、制作樣版，等待確定。

　　6、安裝。

　　7、驗收。

　　成本分析：

　　由于本次投放的墻體廣告所覆蓋的地區(qū)為城郊結(jié)合部和接近城郊結(jié)合部，投放的位置和價格不能統(tǒng)一，平均價格在20元每平方，投放面積在20xx平方，總計價格在40000元

　　五、工作進度：

　　12月份主要工作如下：

　　1、第一星期、因滕州店剛剛?cè)腭v，大量投入DM廣告以及單頁派發(fā)，策劃

　　與參加12月3、4、5號滕州體育館，冬季汽車展銷會。掛歷、年歷的制作與發(fā)放。（前期市場專員招聘）

　　2、第二星期、滕州廣宣繼續(xù)，維護臺兒莊二級網(wǎng)點，確定墻體廣告樣稿及簽定合同、

　　3、第三星期、結(jié)合市場情況制定出活動計劃，抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。策劃推出下月促銷活動。制定開業(yè)策劃、以及開業(yè)前期的廣告宣傳

　　4、第四星期、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放，開發(fā)山亭二級網(wǎng)點，了解競品如；（五菱、長安）的活動及促銷活動，自己拿出相應(yīng)的對策來吸引潛在客戶。促進成交客戶。（以上計劃如有變動可隨時按照公司要求調(diào)整）

　　六、資源配置：

　　市場部服務(wù)車一輛、派發(fā)單頁人員2-3名，（因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調(diào)動）。

　　市場部 20xx年11月24日

市場部工作計劃15

　　一、【檢討與愿景】

　　20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、【工作思路】

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

　　c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；

　　3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。

　　品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

　　1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；

　　2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；

　　品牌小組組成：

　　組長：市場部經(jīng)理副組長：營運部總監(jiān)

　　顧問：副總經(jīng)理

　　執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理

　　組員：門店主管

　　備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰。

　　三、【管理團隊】

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

　　b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

　　d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

　　5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-12月）=72000元

　　四、【市場分析市場調(diào)研】

　　1、競爭激烈

　　近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的`生產(chǎn)

　　營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

　　五、【品牌推廣】

　　公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊

　　速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20xx年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé)，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

　　結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。

　　20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購?fù)罚龊瞄T店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

　　20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），xx年外包管理費用12000元/季度，20xx年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。

　　4、客服接待

　　客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。

　　20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。

　　5、市場推廣

　　20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對

　　外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，xx年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

　　20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在xx年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。

　　市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。

　　六、【工作進度】

　　常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略

　　第一季度：

　　1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣日常宣傳）。

　　2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

　　3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。

　　4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

　　5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。

　　6、啟動xx年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

　　第二季度：

　　1、策劃推出二季度促銷活動品牌推廣。

　　2、配合公司推出市

　　場活動。

　　3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

　　4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

　　5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

　　6、 xx年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

　　7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

　　第三季度：

　　1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

　　2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

　　3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

　　4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

　　5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

　　6、 xx年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查其他主題調(diào)查）。

　　7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

　　第四季度：

　　1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。

　　2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定xx年公司及市場部發(fā)展策略及方向。

　　3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

　　4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。

　　七、【資源配置】

　　1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

　　2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

　　八、市場費用預(yù)算（略）

　　14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元；

　　網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；

　　市場推廣費用預(yù)計8-15萬元；

　　市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元；

　　其他項目費用較20xx年無較大變化。

　　預(yù)計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。

　　針對xx年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責(zé)和監(jiān)督。

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