培訓工作計劃

時間：2022-09-03 16:42:28 工作計劃我要投稿

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實用的培訓工作計劃模板合集九篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的培訓工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

實用的培訓工作計劃模板合集九篇

培訓工作計劃篇1

　　為了提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療水平，規(guī)范我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經(jīng)院辦公會研究決定，制定20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓學習工作計劃。

　　一、學習對象：全院職工

　　二、培訓方法：

　　1.集中學習與自學相結(jié)合：

　　①“三基”知識以自學為主。

　　②醫(yī)院每月組織集中培訓學習一次：包括小講課、教學查房、病歷討論等。

　　③每兩月組織全院專題講座一次。

　　2.采取派出去請進來的學習方式，以不斷更新新理論，吸收新技術(shù)、新方法、開創(chuàng)醫(yī)療技術(shù)新局面。

　�、俑鶕�(jù)工作需要，每年選派業(yè)務(wù)骨干(2至5人次)到上級醫(yī)院系統(tǒng)進修學習三到六個月。

　�、谶x派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干(每年3至6人次)積極參加省、市、全國等衛(wèi)生部門舉辦的.短期(一月之內(nèi))業(yè)務(wù)培訓。

　　③積極參加省、市衛(wèi)生部門舉行的各種學術(shù)交流活動(5至10人次)。

　�、芊e極邀請上級知名專家來院教學查房、手術(shù)指導(dǎo)等，以加強業(yè)務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)水平。

　　三、學習內(nèi)容

　　1.學習專業(yè)知識：根據(jù)各科專業(yè)不同，開展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)活動，以學習“三基”為基礎(chǔ)，同時掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進展、新技術(shù)并應(yīng)用于臨床工作中。

　　2.學習醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)，以規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全，如《傳染病防治法》、《消毒法》、《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等，并定期考核。

　　3.結(jié)合疾病預(yù)防，組織學習傳染病、常見病、多發(fā)病的預(yù)防和用藥知識等。

　　四、學習要求

　　1.凡院內(nèi)組織的各種學習，規(guī)定范圍內(nèi)的人員，必須準時參加，不得無故缺席(值班和公事除外)，并認真做好筆記。

　　2.為了保證學習效果，醫(yī)院將對每次學習進行不定期考核或考試。

　　3.凡外出培訓學習，包括參加學術(shù)會議人員，回院后必須將所學知識進行傳達學習。

　　4.凡外出學習人員學習合格回院后按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定報銷相關(guān)費用。

培訓工作計劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了加快幼兒園素質(zhì)教育進程，提高全體教師，特別是青年教師實施素質(zhì)教育的能力水平，我園把教師培養(yǎng)的工作當作一項重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓，努力使教師了解前沿理論動態(tài)，拓展新的教育基礎(chǔ)理論，擴大人文與科學領(lǐng)域知識面，學習并掌握最新的幼兒教育研究成果，研究幼兒園教育教學活動的規(guī)律，增強專業(yè)技能，形成園本化的課程特色和自身教育教學專長。

　　二、工作目標：

　　結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》，從實施素質(zhì)教育的目標出發(fā)，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓，力爭使每位青年教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)一批有較高的理論與實踐能力的園級骨干教師隊伍。

　　三、培養(yǎng)對象：

　　幼兒園全體教師，重點指教齡5年以下的青年教師。我園具有一支充滿生機，樂于進取，奮發(fā)向上，大有希望的隊伍，我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求;業(yè)務(wù)上壓擔子、放手使用;生活上熱情關(guān)懷，為她們成長創(chuàng)造良好的`條件，促使她們上一個臺階。

　　四、工作措施：

　　(一)加強全體教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。

　　組織全體教師學習《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學習先進的教育理論，心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)教書育人、為人師表、敬業(yè)愛幼、安心于自己的教育教學崗位的思想觀念。

　　(二)通過以老帶新結(jié)隊子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　教師專業(yè)知識、教學技能、教學藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為我們培訓的重點。

　　在培訓中，我園仍將以以老帶新，以優(yōu)帶新，以學促新等方式，牽動整體教師隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。開展師徒結(jié)對工作，簽定師徒結(jié)對協(xié)議，用互幫互助，共同成長的方式發(fā)展教師隊伍。我們將通過骨干教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導(dǎo)備課聽課評課總結(jié)等環(huán)節(jié)，推進青年教師的業(yè)務(wù)水平。

　　(三)加強教科研培訓，提高青年教師的教科研能力。

　　成立幼兒園課程研究小組，青年教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學工作實際開展教育科研活動，展開教育教學的研究，學期結(jié)束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。

　　(四)狠抓教學常規(guī)，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導(dǎo)。

　　(五)做好其他人員的崗位培訓工作。

　　后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作，緊緊圍繞教育教學中心工作，將提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平作為重點，力爭使人員素質(zhì)得到提升。

　　五、工作安排：

　　九月份：新學期教師培訓活動安排;新教師培訓匯報。

　　十月份：啟動園部聽課評課制度;開展5年內(nèi)青年教師評優(yōu)課活動。

　　十一月份：邀請幼教專家做專題講座;指導(dǎo)青年教師活動(聽課、評課)

　　十二月份：教師備課、上課、評課;電子白板活動評比。

　　一月份：學期教師業(yè)務(wù)考核;新教師培訓考試。

　　二月份：制定新學期教師培訓活動安排;新教師博客培訓。

　　三月份：走出去、請進來教學觀摩活動;青年教師教學心得交流。

　　四月份：骨干教師示范組織教育活動;青年教師課堂成果匯報。

　　五月份：師徒結(jié)對成果匯報;青年教師基本功比賽。

　　六月份：學期教師業(yè)務(wù)考核;參加暑期教科研培訓。

培訓工作計劃篇3

　　為做好我院20xx年幼兒園保育員短期集中培訓實施項目，根據(jù)《教育部辦公廳、財政部辦公廳關(guān)于做好20xx年“國培計劃”實施工作的通知》和《xx省20xx年“國培計劃”項目招(邀)標公告》精神，結(jié)合分析農(nóng)村幼兒園骨干教師的實際情況，特制訂本方案。

　　一、培訓目標

　　(一)總目標

　　幫助保育員樹立科學的保教觀念，培養(yǎng)熱愛保教工作的思想情感，掌握幼兒園衛(wèi)生保健基本技能和方法，提高科學保教能力。

　　(二)具體目標

　　通過培訓，使保育員做到：

　　專業(yè)理念與師德方面：初步明確幼兒園教師專業(yè)標準、幼兒園教育基本特征，樂意從事幼兒教育事業(yè)，具有正確的教師觀、兒童觀、健康觀和保育觀。

　　專業(yè)知識方面:了解幼兒生長發(fā)育的'一般特點及其影響因素;了解幼兒園衛(wèi)生保健任務(wù)、目標、內(nèi)容與實施途徑，初步掌握幼兒一日活動各環(huán)節(jié)保育基本規(guī)范與流程;熟悉幼兒園衛(wèi)生保健制度，幼兒園安全措施和安全教育內(nèi)容。

　　專業(yè)技能與能力方面：能參與制訂幼兒生活制度，協(xié)助班級教師制訂幼兒常規(guī)，創(chuàng)設(shè)班級環(huán)境，設(shè)計、組織衛(wèi)生保健工作;熟練掌握幼兒常見疾病、傳染病和一般心理問題的預(yù)防及護理技能;培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生習慣的技能;幼兒日常生活活動組織與指導(dǎo)技能;具有測評幼兒身體生長發(fā)育狀況的能力和向家長及社會宣傳幼兒衛(wèi)生保健知識的能力。

　　二、培訓對象

　　農(nóng)村幼兒園新入職的未從事過學前教育工作的保育員80名。

　　三、培訓方式

　　短期集中培訓10天，共計60課時。

　　四、培訓內(nèi)容

　　分專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識、專業(yè)技能與能力三個模塊，內(nèi)容、學時及培訓方式見下表。

　　一、目標：

　　通過操作技能的培訓，使老師們熟悉并掌握幼兒園一日保育常規(guī)要求，提高保育員教師日常護理工作的技能技巧。

　　二、培訓內(nèi)容：

　　環(huán)境衛(wèi)生---擦拭鏡子、洗手池、地面。

　　生活管理技能---晨午檢、洗手、進餐(餐具使用的正確方法、擦嘴、漱口、消毒桌面)、穿脫衣服、疊被子、勞動(擦椅子)指導(dǎo)值日生

　　安全工作技能：幼兒意外傷害急救---一般性擦傷、鼻出血、鼻異物、耳道異物、眼部異物、蚊蟲螫咬、脫臼、燒燙傷、骨折。

　　日常消毒：消毒液的配比、桌面消毒、水杯、毛巾消毒。

　　三、培訓方案：

　　1、集體學習：學習各項內(nèi)容的質(zhì)量標準與技能技巧。安全管理工作技能。

　　2、實際操作：環(huán)境衛(wèi)生、生活管理技能、安全管理工作技能、日常消毒。

　　3、觀摩指導(dǎo)：保健醫(yī)進班指導(dǎo)。

培訓工作計劃篇4

　　時間過的真快，理論學習時間已離我們遠去，匆匆迎來的是校本研修。在培訓院的指導(dǎo)安排下，本學期我將認真踐行校本教研工作，融入學校教育創(chuàng)新，在實踐中不斷探索、積累、更新，讓自我利用學到的理論用到教學實踐中去，以便更適應(yīng)新的教學趨勢，努力構(gòu)建充滿智慧，激情的課堂，努力伴隨學生的成長提升專業(yè)化水平，使自我成為一位21世紀的新型教師。，從而展示自我的精神面貌和專業(yè)進步。

　　一研修目標與指導(dǎo)思想

　　規(guī)范課堂教學，優(yōu)化備課組活動，使自我由習型向研究型轉(zhuǎn)變，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法，推動教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。用心開展新教材的研究工作，充分發(fā)揮自我的帶頭作用青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學研究水平。

　　二研修任務(wù)

　　一每月上一節(jié)公開課，公開課的課型應(yīng)盡量多樣化。在上課前我準備以低年級，中年級，高年級的教學資料進行備三節(jié)公開課，要求自我每上一節(jié)課務(wù)必帶著問題，去思考，去感受不一樣階段的教學，然后及時反思，把學生的獨到見解，自我的得失記錄下來，以便到達“一問多思多探”的目的，從而促進自我的教學水平和提高專業(yè)知識。

　　二每周聽8節(jié)課，學會進行聽課、評課，感悟課堂教學中的成功經(jīng)驗，學習別人的優(yōu)點虛心向帶教老師請教學習，同時多觀摩其他骨干教師的課，進一步提高自身的教育教學潛力。根據(jù)本中心校的'“同課異教，一問多思多探”的教研活動，實行新型有效的教學設(shè)計，用心和各老師撰寫教學設(shè)計的心得，設(shè)計出最適合學生學習的個性教案。結(jié)合我校的“同課異構(gòu)”活動，自我上好示范課，并鼓勵其他教師主動探究，大膽創(chuàng)新，敢于質(zhì)疑，相互溝通，相互合作，相互聽課、評課，再寫優(yōu)質(zhì)教案。構(gòu)成教學研究的共同體，到達相互借鑒，取長補短，優(yōu)勢互補，資源共享，共同提高的目的。

　　三透過網(wǎng)絡(luò)載體，充分利用網(wǎng)絡(luò)豐富的資源平臺，用心在網(wǎng)上互動，開展教學反思和經(jīng)驗交流。在日常的課堂教學情境中，也要充分利用教學課件，深化對信息技術(shù)與化學教學整合的認識。用心發(fā)揮骨干教師的作用，在學校、區(qū)里起好帶頭作用及輻射作用。準時參加教育平臺的網(wǎng)絡(luò)研討，用心發(fā)表自我的觀點。

　　三個人讀書學習

　　“讀書，是最長遠的備課。”除了以上的研修任務(wù)，我準備讀劉良華的《教師專業(yè)成長》等等，爭取利用課余時間讀書充實自我，并養(yǎng)成寫讀后心得。還要多讀名家的教育著作，多研讀教學教法理論專著，落實到課堂并及時做好教學反思，用理論指導(dǎo)到教學實踐中來。讓讀書成為我們務(wù)必的生活吧！

　　以上是本人制定的校本學習計劃，我會認真努力做好的！

培訓工作計劃篇5

　　為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定20xx年安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100%以上;

　　2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100%;

　　3、安全管理人員安全培訓率達到100%;

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100%;

　　5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;

　　6、特種作業(yè)人員培訓率達到企業(yè)員工安全培訓計劃以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、基本知識：安全生產(chǎn)的`概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

　　2、專業(yè)知識：各項應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

　　三、培訓計劃

　　1、一月：安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。

　　2、二月：安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務(wù)區(qū)全體員工加油站消防安全制度。對象：加油站員工全管理員工作標準。對象：管理人員。

　　3、四月：消防安全學習制度安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。

　　4、五月：消防安全應(yīng)急預(yù)案初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生消防設(shè)施種類及使用情況對象：服務(wù)區(qū)全體員工。

　　5、七月：食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象：餐廳、超市員工防洪搶險應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對象：全體員工。

　　6、八月：員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)防雷擊應(yīng)急預(yù)案山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。

　　7、十月：“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案對象：服務(wù)區(qū)全體員工。

　　8、十一月：冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工除雪防滑應(yīng)急預(yù)案員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)冬季安全生產(chǎn)管理辦法對象：服務(wù)區(qū)全體員工。

培訓工作計劃篇6

　　物業(yè)服務(wù)部按照前期制定的部門培訓計劃，在人力資源部的大力支持下，遵照實用、實效，理論與實踐相結(jié)合，按需施教、學以致用的原則，結(jié)合部門員工的.培訓需求開展培訓工作，取得了較好的培訓效果。

培訓工作計劃篇7

　　一、指導(dǎo)思想

　　XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線，以項目開發(fā)、培訓指導(dǎo)、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng)新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。

　　二、主要思路與內(nèi)容

　　（一）針對企業(yè)管理人員的教育培訓

　　抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務(wù)培訓。

　�。ǘ┽槍I(yè)技能人才的教育培訓

　　開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務(wù)師等高技能人才培養(yǎng)；加強旅游營銷、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養(yǎng)；加強會展旅游、商務(wù)旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓工作。

　�。ㄈ┽槍σ痪€服務(wù)人員的教育培訓

　　以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導(dǎo)游、計調(diào)等一線服務(wù)人員，進一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強服務(wù)意識，調(diào)動員工積極性，培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務(wù)人員。

　　（四）針對機關(guān)干部的.自身學習

　　通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。

　　三、具體工作計劃

　　（一)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)

　　引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè)，為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會。

　�。ǘ┓e極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”

　　積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區(qū)創(chuàng)建2－3家市旅游人才開發(fā)示范基地，培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。

　�。ㄈ┙M織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”

　　預(yù)計于4月，聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議，邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構(gòu)建旅游人力資源建設(shè)的新平臺。

　　（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”

　　根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作，結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設(shè)前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓。

　�。ㄎ澹┡e辦“季度性專項技能比武”活動

　　我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結(jié)合的方式，請專業(yè)老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結(jié)合。

　　（六）探索購買上海市旅游培訓中心的專題培訓項目

　　聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會，通過購買上海市旅游培訓中心的專題培訓項目，為松江旅游企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)教育培訓資源。

　�。ㄆ撸┨剿髋e辦“松江區(qū)旅游服務(wù)人才專場招聘會”

　　聯(lián)合市旅游人才交流服務(wù)中心和區(qū)人才交流中心，探索組織舉辦旅游服務(wù)人才的專場招聘會，為旅行社、飯店、景區(qū)（點）三大類旅游企業(yè)搭建起一個平臺，解決部分企業(yè)用工難的問題。

　�。ò耍╅_展實地考察與交流活動

　　組織考察有特色的精品酒店、會議酒店，吸取好經(jīng)驗，改進不足之處，進一步提高松江飯店業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量。

培訓工作計劃篇8

　　指導(dǎo)思想

　　實驗室工作人員的政治思想、業(yè)務(wù)水平的高低、服務(wù)意識的強弱、工作效率的優(yōu)劣，都將直接明顯地影響實驗室的建設(shè)、教學質(zhì)量的提高以及科學研究的過程。隨著儀器設(shè)備現(xiàn)代化水平的不斷提高，儀器設(shè)備涵蓋科學技術(shù)的門類愈來愈多，要管好、用好、維護好儀器設(shè)備，就要掌握多種科學技術(shù)知識，這是現(xiàn)代化儀器設(shè)備對實驗技術(shù)人員提出的客觀要求。我院當前的實驗隊伍現(xiàn)狀遠達不到這一要求，專職實驗管理人員數(shù)量不足，學歷與職稱結(jié)構(gòu)不合理，都從一定程度阻礙了實驗室的建設(shè)與實驗教學水平的提高。因此，培訓與組建一支數(shù)量相對穩(wěn)定，能適應(yīng)目前學院專業(yè)實驗教學要求的實驗技術(shù)管理隊伍，是實驗室建設(shè)與發(fā)展的當務(wù)之急。

　　培訓計劃于措施

　　不斷充實實驗技術(shù)管理隊伍

　　為加強實驗技術(shù)管理隊伍建設(shè)，彌補由于專職實驗工作人員不足帶來的影響，不斷提高實驗教學質(zhì)量，學院決定從引進的碩士生和博士生中，擇優(yōu)聘任部分人擔任兼職實驗技術(shù)與管理工作，具體實施辦法參照學院制定的《兼職實驗技術(shù)人員聘用與管理辦法》執(zhí)行。

　　加強實驗工作人員熱愛本職工作的教育

　　要教育實驗室工作人員正確認識實驗是工作在高等學校中的地位和作用，不斷的對他們進行熱愛本職工作的教育，增強他們的事業(yè)心、責任感和服務(wù)意識，這是搞好實驗室建設(shè)和管理工作的關(guān)鍵。

　　加強實驗室工作人員的自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育

　　教育實驗人員樹立自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想，是思想教育的一個重要方面。在實驗室建設(shè)中，需要增強和更新的儀器設(shè)備很多，由于學校投資限制，應(yīng)對實驗人呀un進行自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)的思想教育，鼓勵他們開發(fā)對舊設(shè)備的改進、挖潛、修舊利廢，充分發(fā)揮老設(shè)備的作用，使實驗室建設(shè)逐步得到改進。

　　加強實驗工作人員遵守紀律，執(zhí)行制度的教育

　　為建立良好的工作秩序，使實驗教學逐步做到秩序化、規(guī)范化，必須建立、健全各項規(guī)章制度。這不僅是順利進行實驗工作的有利保證，它還直接關(guān)系到對學生的嚴謹?shù)目茖W作風和嚴格的科學態(tài)度的'培養(yǎng)。要教育實驗人員做遵守紀律、執(zhí)行制度的模范。

　　加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓

　　為加強對實驗室工作的領(lǐng)導(dǎo)，學院設(shè)一名副院長分管實驗室工作，三個專業(yè)實驗室各設(shè)一名實驗室主任，全面負責本專業(yè)的實驗室建設(shè)工作。實驗室主任應(yīng)加強對實驗室工作人員的領(lǐng)導(dǎo)，針對本實驗室特點，制定切實可行的培訓方案，使實驗室工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面培訓，不斷提高工作水平。

　　加強對實驗室工作人員的考核

　　考核是對培訓結(jié)果、實驗室工作人員素質(zhì)及工作態(tài)度、工作成果的檢查，各實驗室主任具體負責這項工作。具體考核內(nèi)容包括：（1）政治思想表現(xiàn)，即實驗人員應(yīng)遵守的共同規(guī)范；（2）根據(jù)崗位責任制和具體承擔的任務(wù)進行考核；（3）所負責的儀器設(shè)備的維護、修理、利用率和完好率等情況；（4）規(guī)定的學習計劃完成情況�？己私Y(jié)果報學院核準后，記入個人業(yè)務(wù)檔案，作為實驗人員技術(shù)職稱晉升的基礎(chǔ)和依據(jù)。

　　情況總結(jié)

　　我院目前有三個專業(yè)實驗室，其中只有資源工程實驗室是一個老實驗室，由劉石義和劉鳳春兩名高級實驗師擔任實驗室技術(shù)與管理工作。環(huán)境工程和環(huán)境信息科學實驗室都屬于新建實驗室，無專職實驗人員。為緩解這一矛盾，學院20xx年聘任柯尊偉（碩士）兼管環(huán)境信息科學實驗室，李夢紅（本科）兼管環(huán)境工程實驗室，20xx年又聘請趙小稚（副教授）、李涯麗（碩士、副教授）、馮雪冬（碩士）兼任實驗室管理工作。這些同志都具有很強的事業(yè)心、責任感和服務(wù)意識，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了自己的本職工作，保證了實驗教學工作的順利開展。學院已制訂了有關(guān)規(guī)章制度，要求新引進的博士生和碩士生輪流到實驗室工作，逐步建立一支人員相對穩(wěn)定，數(shù)量充足，學歷與職稱結(jié)構(gòu)合理的實驗教學和管理隊伍。

培訓工作計劃篇9

　　第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以提高員工之間的認識。

　　第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利，服務(wù)意識服務(wù)理念。

　　第三課：員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。

　　第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序

　　第五課：餐飲五字決如何留回頭客前廳與后臺協(xié)調(diào) 員工配合

　　第六課：規(guī)范禮貌用語及操作程序。

　　第七課：樓面部接待過程（詳細講解）

　　第八課：對酒水的認識，價格及斟法的基本認識。

　　第九課：席前烹調(diào)的準備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

　　第十課：預(yù)定迎客點菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺

　　第十一課：大型酒席宴會的服務(wù)程序及準備工作。

　　第十二課：如何成為一名出色的服務(wù)員。

　　第十三課：廳房服務(wù)的詳細程序。

　　第十四課；餐廳疑難問題解答。

　　第十五課；安全及消防知識。

　　一、提供以人為本的培訓內(nèi)容

　　餐廳是為顧客服務(wù)的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會因人而有不同的特別需求，他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標準。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性，做出相應(yīng)處理。因此，在員工培訓內(nèi)容中，也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容，即標準化服務(wù)和個性化服務(wù)。

　　A個性化服務(wù)

　　1、在培訓中，為員工設(shè)計出多個場合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過對場景的剖析，制定處理方案，即采取個性化的服務(wù)。

　　例如，餐廳遭遇顧客投訴，應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無論是誰在用餐時，吃到何種異物，心里感覺一定都是不快的。（當然，也存在極個別人無理取鬧的，這種人應(yīng)該是少了又少的，但不否認沒有）。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無論對方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無論多刺頭的顧客，都會滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的，她必須在實踐中不斷總結(jié)、提高，必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結(jié)合。再有，菜的烹飪、何時放何調(diào)味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應(yīng)形成規(guī)范。

　　2、個性化還強調(diào)的一點是，員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓的時候，應(yīng)該通過測試了解每一個員工的個性特點，突出一個人的服務(wù)個性。比如一個人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協(xié)調(diào)能力很強。通過個性的突出來服務(wù)不同的顧客。

　　3、通過對員工的培訓，有針對性的，根據(jù)個人的魅力、特點進行培訓后的分工，充分發(fā)揮每個人的所長，依據(jù)個人的特性，將安排到最合適的位置。

　　B標準化服務(wù)

　　標準化包括兩個層次，一個是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標準，另一個是技術(shù)人員工作的標準化。每一位服務(wù)員在迎接客人時的程序都是一樣的，每說的一句話也都是培訓教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓標準化的結(jié)果。在培訓前都對這些東西做了量化，培訓時員工要一一實踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標準化，培訓內(nèi)容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時間，某佐料在某一菜品里的量都有標準，讓員工按標準操作。這樣，通過嚴格的標準化工作培訓，餐廳工作中的每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到PA；從進菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計費、服務(wù)用語、肢體語言等等，都可以做到工作有章可循，獎懲有據(jù)可依。

　　二、培育以人為本，以客為先的服務(wù)意識

　　在一個高規(guī)格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此，餐廳員工的培訓工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手，使其牢固樹立以人為本，客人就是上帝的觀念。

　　這種觀念的建立，不可能依靠強制和訓誡，而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應(yīng)該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見，要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議，才能促進餐廳工作的開展。所以，在培訓過程中，應(yīng)該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次，培訓中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì)，堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三，對于不能認同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工，要依靠能上能下的機制解決，員工覺得自己能力不止于端盤洗碗，就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣，才能人盡其才，不至于虛耗資源。

　　三、管理層培訓（也就是經(jīng)理及領(lǐng)班）

　　餐飲行業(yè)的員工培訓大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓，更重要的是要把整個員工的培訓進行整合，除了普通員工服務(wù)技能的培訓，還要搞基層和中高層管理者的培訓。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種，前者由公司高層直接指定，后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓中，不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊，針對兩類管理者的不同特點在培訓內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓流程上，首先，管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后，要在管理層加強溝通和交流，鼓勵創(chuàng)造一個互相學習分享的'環(huán)境。最后，管理者在培訓完成后要在工作中實際應(yīng)用所學，培訓組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。

　　總之，我們的培訓是有計劃，不是盲目進行的，我們將有一個方案，明確培訓要達成一個怎樣的目的。培訓結(jié)束需考試，不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓考試成績與薪資掛勾，分出服務(wù)等級，同時做到賞罰分明，將會提高我們員工的積極性。我們的培訓工作不是簡簡單單的上上課而已，而應(yīng)該是通過培訓來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切，都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力，我們將通過科學的培訓來實現(xiàn)。

　　四、培訓才成績考評

　　培訓完成后集中考試，分理論和實際操作�？荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個依據(jù)。實作考試可組織評定小組進行。培訓成果的評估有三種方式。

　　第一是理論的考評，給員工一個實際的案例，叫他做一個分析，并且拿出最好的解決方案。

　　第二是實際的操作，比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演，把參加培訓前的情況和培訓后的情況用錄相的方式作對比。對于督導(dǎo)培訓的效果，就可以現(xiàn)場安排場景，讓員工來操作。通過培訓，理論與實踐相結(jié)合，實際操作尤為重要，在培訓結(jié)束時達標，后再上崗作業(yè)，現(xiàn)在都講究持證上崗，（我們的培訓后考核將是最好的持證上崗）。

　　第三是對培訓員工做兩到三個月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓員工在培訓工作之后的情況，對于無法利用培訓知識處理實際事務(wù)的員工，酌情給予幫扶或指定重新參加培訓，（我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進行繼續(xù)培訓，并考核合格后為止）。

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