關于助理工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的關于助理工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
關于助理工作計劃1
一、參與公司重大決策
1.列席公司重大會議,提供政策和法律方面的意見及建議。
2.就公司所涉相關事務出具法律意見書。
3.草擬法律文件等。
4.企業(yè)決策及經營法律風險的控制體系的建設等。
二、參與審核公司規(guī)章制度、開展法律培訓
1.對公司規(guī)章制度進行合法性、合規(guī)性進行審查。
2.配合公司行政人事部門完善公司財務、人事制度及管理流程。
3.對公司資產、財務管理制度進行法律風險防控。
4.對公司相關部門人員開展法律知識培訓,避免潛在風險的發(fā)生等。如對人事行政部門講解《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》。設計制作人員講解《著作權法》、《專利法》《商標法》。營銷部門講解《合同法》、《廣告法》、《消費者權益保護法》、《反壟斷法》等。
三、合同管理
1.制定公司內部合同運營及管理流程。
2.制定公司常用合同示范文本。如公司勞動合同、租賃合同、擔保合同、物業(yè)管理合同、采購合同、特許經營合同規(guī)范文本。
3.參與公司對外商務合同的前期談判、合同起草、合同審核、合同簽訂、以及合同履行及實施,對合同實行全程監(jiān)控跟進管理。
4.對合同執(zhí)行過程中出現的風險進行即時處理并采取相應防范措施。
5.對合同運行過程中出現的應收賬款、違約責任等糾紛采取相應的法律措施,如證據保全、資產保全、先于執(zhí)行、提起仲裁、訴訟等。
四、企業(yè)知識產權管理
1.負責建立公司知識產權管理制度。如著作權、商標、專利等申報、保護等制度。
2.知識產權法律事務糾紛的處理。如商業(yè)經營中出現的商標侵權、不正當競爭、專利糾紛等事務的處理。
3.知識產權事務的申報與辦理。
4.其他知識產權法律事務。
五、參與公司重大商業(yè)經濟活動
1.如公司證照的辦理。包括協助公司相關部門辦理工商、稅務證照等。
2.參與公司對外商業(yè)經營行為的.客戶盡職調查,法律談判,出具法律意見書等。
3.參與處理公司的對外擔保、投融資經營行為的法律事務的處理。
4.協助辦理公司增減資、股權結構、組織結構形式等變動法律事務的處理。
5.參與公司對外的并購重組法律事務。
6.參與公司上市活動的法律事務的協調和處理。
五、企業(yè)糾紛的處理
1.公司所涉法律糾紛的協商、談判等。
2.參與公司仲裁活動。
3.出庭參與公司的訴訟活動。
關于助理工作計劃2
。ㄒ唬┲戆嘀魅蔚恼衅概c選拔
根 據學部設立助理班主任的意義,制定助理班主任選拔標準和條件,在大二、大三學生中進行廣泛的宣傳和動員,積極鼓勵有志于助理班主任工作的學生踴躍報名和參 加。招聘按照專業(yè)對專業(yè)的原則,為新生班級每班配備1名助理班主任,每專業(yè)配備3名左右助理班主任。選拔的標準包括過硬思想政治素質、扎實的專業(yè)知識和優(yōu) 秀的組織協調能力。組織嚴密的助理班主任選拔,招聘程序包括前期輔導員推薦和面試答辯兩個環(huán)節(jié)。由輔導員和往屆優(yōu)秀的助理班主任組織面試,面試環(huán)節(jié)把好 關,吸納優(yōu)秀人才充實到助理班主任的隊伍中來。
。ǘ┲戆嘀魅蔚慕逃c培訓
助理班主任人員選定之后,對新進的`助 理班主任開展為期一個月左右的教育和培訓。通過教育培訓讓助理班主任進一步明確助理班主任的職責和任務,清楚助理班主任工作的主要內容,掌握助理班主任工 作的工作技能和技巧。由學部領導老師和優(yōu)秀往屆助理班主任擔任培訓教師,教育和培訓的主題內容包括:
1。助理班主任的工作職責和任務。
制 定詳細明確的《助理班主任工作手冊》,為助理班主任開展工作提供明確的指導和幫助。助理班主任作為輔導員的助手和新生的指導者,主要職責是協助好輔導員老 師做好迎新期間的具體工作和培養(yǎng)新生班級形成良好的班集體,幫助新生適應和熟悉大學校園生活,解決好新生入校之后的一系列生活、學習和心理方面的問題。責 任重大,需要助理班主任具有高度的責任心,耐心細致,肯吃苦耐勞等個性品質。這些主題內容由學部富有經驗的學生班干部培訓的老師擔任。
2。助理班主任的工作主要內容
助 理班主任的工作內容包括熟悉校園生活和環(huán)境、新生接待期間的工作、新生軍訓期間工作和新生班集體的培養(yǎng)工作等。這些工作主要內容經過學部幾年的實施和總 結,已經形成了一套體系,由學部具有豐富的助理班主任培養(yǎng)工作的老師和具有豐富實踐經驗的往屆助理班主任來進行詳細的講解。
3。助理班主任的工作方法和技能。
成為一個優(yōu)秀的助理班主任需要掌握的一些工作方法和技能。組織小班親自到學校的各處及周邊進行考察,做到詳細了解學校各建筑、道路、課室的具體名稱、位置。以便在學生和學生家長問起時能夠回答,或者是有學生由于對校園不熟悉出現迷路時能及時采取措施。
。ㄈ┲戆嘀魅喂ぷ鏖_展與獎勵
1。召開助理班主任的動員大會
召開動員工作。召開迎新動員大會,助理班主任全身心投入到迎新工作當中。組織輔導員和助理班主任的見面會,要求助理班主任與指導老師進行全方位的認識與接觸。組織助理班主任進一步熟悉包括迎新軍訓的工作職責和內容。
2。做好助理班主任的指導與跟蹤
及 時與輔導員進行溝通了解助理班主任工作狀況,對于助理班主任工作過程中遇到的問題,做好指導與跟蹤工作。做好軍訓期間助理班主任的考察監(jiān)督與指導工作。召 開助理班主任的中期指導大會,及時解決助理班主任工作中遇到的問題以及對下一步的工作提出建議。指導助理班主任進一步熟悉組建班委和班委團支部的相關工作 內容和技巧。組織助理班主任做好新生查寢和班委選拔工作。
3。組織助理班主任開展助理班主任經驗交流
助理班主任工作接近尾聲的階段,組織召開助理班主任經驗交流大會。要求大家各抒己見,匯集方法智慧,交流心得體會,并編纂成冊。做好助理班主任的評價與考核工作,開展助理班主任的評優(yōu)評先工作,對于軍訓中表現優(yōu)秀的助理班主任給予獎勵。
關于助理工作計劃3
1、在下學期的工作中將與園長一起認真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》,協助園長組織和領導幼兒園的教育和教研、科研工作,積極改革,不斷提高保教質量,促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。
2、組織管理園內的教育、教學工作。制訂和協助保教主任審查各班半年教學計劃,并認真檢查執(zhí)行情況。
3、安排好全園的幼兒一日生活,做到內容豐富,動中有序,活而不亂,加強對幼兒常規(guī)的培養(yǎng)。
4、組織幼兒教育聽課和業(yè)務學習,通過各種形式有計劃地提高教學業(yè)務素質,建立幼兒教師業(yè)務檔案,做好業(yè)務考核工作。
5、有計劃的開展招生宣傳工作。
6、協助園長做好員工(思想生活)工作,員工調配、家長工作。并協助園長落實園內的各制度、章程。
7、組織幼兒教育聽課和業(yè)務學習,通過每周聽評一位教師的優(yōu)質課有計劃地提高教學業(yè)務素質,建立幼兒教師業(yè)務檔案,做好業(yè)務考核工作。
8、在園長的領導下,認真貫切執(zhí)行園務工作計劃,根據幼兒園的總目標,制定工作計劃和進行每月的工作總結。
9、在下學期的工作中將與保教主任一起審查各班老師的月、周計劃效果記錄和教育筆記,深入檢查執(zhí)行情況,掌握各班教學活動的進度。幫助教師提高教學活動的質量,及時向園長匯報。
10、與園長一起組織教師的業(yè)務學習和崗位培訓,提高教育教學技能技巧,不斷提高教師的業(yè)務水平。并協助組織接待家長,協作家園聯系,檢查教師的家訪聯系記錄工作。
在我園下學期的工作中,考慮到學前班的孩子即將進入小學。對于學前班的教學計劃及課程安排,將綜合小學一些新的新題型對幼兒出卷子或以家庭作業(yè)的形式布置下去,為學前班小孩升入小學打好基礎。
20xx春期主要工作目標:
(一)幼兒園的安全工作
幼兒園的.安全工作十分重要,務必高度重視,常抓不懈。認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,切實加強幼兒園安全工作。提高認識,明確責任,建立制度,強化管理,消除隱患,各項措施要落到實處,使幼兒園的安全工作規(guī)范化、制度化、經;。
(二)進一步加強幼兒園的規(guī)范管理
1、根據《關于防止和糾正幼兒園小學化傾向問題的意見》文件精神,遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律,面向全體幼兒,關注個異,堅持以游戲為基本活動,為幼兒創(chuàng)設豐富多彩的教育環(huán)境。深入學習研究幼兒園活動區(qū)課程,為幼兒創(chuàng)設互動的學習環(huán)境,滿足孩子自主個性化發(fā)展的需要。
2、加強師資隊伍培訓,抓好課題建設與園本教研,進一步加強教學研究工作。
3、做好對學前班幼兒執(zhí)筆姿勢、行為習慣等方面的教育,為幼小銜接工作打好基礎。四月份結合清明節(jié),對幼兒進行愛國教育。五月份:籌備“六一兒童節(jié)演出”
在新的學期我將做好自己的工作,協助好園長組織和領導幼兒園的教育和教研、科研工作,積極改革,不斷提高保教質量,促進幼兒體、智、德、美全面發(fā)展。為智慧樹的每個寶寶幼小銜接打下堅實的基礎
幼兒園園長助理工作職責:
一、協助園長完成“園長職責”。
二、貫徹保教結合方針,組織保育員和后勤人員進行業(yè)務學習、觀摩和專題研究,總結推廣,交流經驗,互幫互促,幫助保教人員提高業(yè)務水平。
三、負責后勤管理工作,指導后勤工作人員緊密配合教育工作,進行思想教育,檢查各種制度落實情況。
四、組織家長工作,定期開展家長會、家長開放日、家訪、家長工作坊活動,并做好記錄。
五、做好安全保衛(wèi)工作,制訂安全保衛(wèi)措施,經常性的督促門衛(wèi)監(jiān)守崗位,落實責任,把好門口關。
六、負責園舍設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,及時督促維修指導,及時增添教學設備、用品,經常進行安全檢查。
七、負責工會工作,協助園長搞好職工隊伍建設,做好職工政治思想工作,關心群眾生活,傾聽群眾意見,支持群眾開展各種有益的文體活動。
八、不斷摸索、鉆研分管工作的新思路、新舉措,向園長提出合理建議,穩(wěn)步提高本園保教質量。
關于助理工作計劃4
自來公司的三個多月,對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此,20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓與開發(fā):
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
、偈紫纫M公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養(yǎng)成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;
②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的',明天來之后繼續(xù)做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:
對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經營;
對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數據和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。
就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結合,爭取盡快提出方案。
5、勞動關系管理辦法
公司現在存在的勞動關系問題是:
。1)對于人事檔案歸口公司管理的員工,才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
。2)見習期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
。3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納,現在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險;
關于助理工作計劃5
20xx年已經來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做.在總結了自己在20xx年的工作后,我發(fā)現了自己不足之處,我想我在20xx年的工作中會努力的改正的,不過現在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了.在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在20xx年會做的更好!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些廢看庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品.
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.xx年年的應收賬款
把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作.另外.我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查.發(fā)現問題及時匯報,改正.達到了帳物一致.2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些.另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標.
回顧20xx年還存在的問題,有以下5點:
1.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.
2.自己的能力跟素質不夠高.
3.倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能
夠完全準確的`對上數.
4.返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
5.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品,
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
20xx年其實并不好過,因為金融危機的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務也不是很好了,這些都是存在的現實問題.在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信20xx年我會工作的更好!
關于助理工作計劃6
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
第一:日常工作——保質保量的按時完成
l儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點是端莊大方。
l電話接聽和轉接,收發(fā)傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
做好物品領用,購進的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。
做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
l打印、復印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范,打印復印要盡量節(jié)約成本。
做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。
把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
l通知公告根據上級意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
l員工考勤和外出登記
1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。
力所能及的主動承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
l安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。
l保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式
1.及時的變更通訊資料,加強聯系
溫馨的.,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
l配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動
1.協助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
積極調動人員的參與
l溝通
1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
關于助理工作計劃7
回顧20xx年還存在的問題,有以下5點:
1.倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數.
2.返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
3.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品,
4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.
5.自己的能力跟素質不夠高.
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,
返修貨問題,我會與總公司有關部門協商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品.
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.XX年年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.3.及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結.4.做好辦事處職工的工資、補助的`統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外.我現在在這邊已經穩(wěn)定下來了.我在打算報讀一些培訓班.加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現在還是不完善,下一年,1.我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2.庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗.不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我.共同把北京辦事處做好!
我主要的計劃就這些.另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標.
總之.大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來.北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!
關于助理工作計劃8
在總結了自己20xx年的工作后,我發(fā)現自己有很多的不足之處,需要學習的還很多。20xx年,我會繼續(xù)努力改變自己,提高自己,相信新的一年會有一個嶄新的開始。我的工作計劃主要分兩部分:
一、后勤工作
1、銷售部正式成立一個月,很多流程還沒有走順,在前進中摸索,成立一套完整的銷售流程,為銷售部提高工作效率,統(tǒng)一思想,做好銷售員的后盾力量。
2、制定年度和月培訓計劃,培訓內容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質,責任心,愛心,個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。通過培訓,不斷的學習,讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長,打造一個精英團隊,為公司樹立良好的企業(yè)形象,給公司創(chuàng)造更大的利益,同時收益的是我們自己。
3、為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境,公司注重家庭化,學;,軍事化管理,同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺,策劃一個銷售部活動方案,每個月組織兩次活動,大家聚在一起,工作生活多做溝通,讓生活和工作和諧雙豐收。銷售部以組織的.形式建立一個班委,負責銷售部日常工作,主要包括:衛(wèi)生,銷售部成員的情緒變化,關系協調,銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
二、自身的改變,學習,提升
1、認清自己,處事有原則。找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管,不該說的不說,不該聽的不聽,把握好工作分寸,工作要到位。
2、耳聰目明,協助領導帶領好這個團隊。在維護好與每個人關系的同時,要嚴格要求所以人員,前提要以身作則,以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說,不該做的不做。
3、高效快捷處理有關事務。溝通好與各部門之間的關系,工作求真務實,雷厲風行,領導安排的事情必須及時完成。所做文件,內容清晰,格式正確。
4、不斷提升個人素質,靠德、識、學、才開展工作,學會尊重、學會理解、學會給予。
5、注意自身形象,起好表率作用。銷售?咳嗽鋇囊瘓僖歡都代表著公司的形象,作為助理首先要加強自身修養(yǎng),注重自我形象塑造,同時,要引導銷售成員強化形象意識,形成塑造形象的共識。工作中,要重視外在形象?“包裝”,全心全意地、熱情細致地待人接物,為人處事。要經常并善于“換位思考”。
在領導提供給我的平臺上,我相信20xx年我自身會得到更大的提升!
關于助理工作計劃9
在上級領導的正確指導下,在過去一段時間工作的基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,F在,對新的工作做下規(guī)劃,具體的情況如下:
一、人力資源
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳人才網、job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1~2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務
(一)車輛管理
協助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
行政助理工作計劃表(三)
為了更好的提高工作效率,做好行政助理的工作,現在,將20xx年度工作安排如下:
1、協助經理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。
2、認真完成公司下達的各項目標任務。
3、配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況。
4、協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。
5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。
6、負責文書的管理及全公司文員業(yè)務指導、培訓、管理工作。
7、負責公司生活用品的催調工作。
8、負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。
9、協助經理對公司內部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。
10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。
11、負責行政資料整理歸檔、文書打印。
12、負責公司內部員工通訊名錄整理。
13、負責保證公司通訊暢通無阻。
14、按《檔案管理制度》要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統(tǒng)計、保管和安全等工作,對過期無利用價值的檔案資料,經有關領導組織鑒定后方能作銷毀修理,做好公司資料的保密工作。
15、文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。
16、電話接聽、記錄轉達。
17、房產軟件信息輸入、使用。
18、傳真、收發(fā)、復印、通知。
19、每日留言板登記。
20、辦公室接待。
21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。
22、完成部門經理臨時交待的工作。
工作中存在的不足:作為剛入公司不久的員工,在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方,且做事不夠認真仔細,難免略顯浮躁。
因此,在新的一年中,我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態(tài)度的'思想,隨時注意改正自己性格的缺陷,不斷進行自我否定,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己,竭盡全力為公司服務。 本人承諾,履行好自己的職責,包括公司臨時安排的工作,工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題,工作未完成,不管是在質量上、安全上的問題等,自愿扣除當月5%~10%的工資,同時年薪按5%扣除(含當月已經扣除的工資)
承諾人:
20xx年XX月XX日
關于助理工作計劃10
根據公司xx年四川地區(qū)的市場開拓總結,在現有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網絡渠道的建設工作,現將公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點目標簡介:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區(qū)推廣,宣傳直接面向終端,協助經銷商對分銷網絡的完善和xx形象的樹立,實現品牌效應。
二、市場現狀分析:
四川ppr市場規(guī)模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現,就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要ppr管材產品的經銷商進貨價格。
金德日豐金牛偉星川路多聯
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
規(guī)格:20x2.8單位:元/m。以上價格統(tǒng)計排除價格調整因素,部分價格有所偏差,總體與市場情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產品,金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產品,在市場上口碑較好。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀,盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩(wěn)定市場,制定統(tǒng)一的市場價格表,在市場上嚴格執(zhí)行。
三、產品定位:
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商地級總經銷商縣級經銷商縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
2、基于目前管材市場的基本結構特征,在廠商合作的情況下,借助當地的客戶關系,推廣xx產品;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環(huán)節(jié)的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
五、該渠道上各相關因素的基本特征:
1、地縣級總經銷的主要特征:地級市場中實力較強,抗市場風險能力較強,在該市場內,有影響力,甚至有自己的分銷網絡,有資金實力;與廠家談判的基本心理特征為:產品要可靠,要有特色,能夠吸引市場購買力,廠家實力信譽要好,有做市場的思路,并且希望廠家對其支持,能夠從產品上感受到利益,對廠家的選擇上也較理性,對市場消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間;
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態(tài)度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區(qū)宣傳為主,各個市場上,以各種形式將xx管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
1、新建小區(qū)墻體廣告:在新建成的小區(qū)內的`顯要位置做上xx管業(yè)的噴繪廣告,廣告內容體現高品質、綠色環(huán)保、安全衛(wèi)生等,著重給消費者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注xx管業(yè);
3、宣傳單發(fā)送:組織市場人員不定期到小區(qū)內發(fā)放宣傳單,以平面形式傳遞有關xx管業(yè)的相關信息;
為提升xx品牌形象的影響力,根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據市場情況和費用預算合理執(zhí)行。
(二)、品牌形象樹立
xx管材根據自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網絡體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出xx品牌的“服務”形象,產品在實際消費者使用過程中體現xx品牌的“高品質”,在市場中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇xx管業(yè)”的品牌效應。
七、銷售任務
在市場開拓期,按計劃實施,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎,在這個基礎上形成銷量,根據目前市場其他產品是銷售情況,制定以下銷售任務:
1、渠道建設進展:一個月開發(fā)3家經銷商,xx年實現18個地級總經銷商,100個縣級經銷商和零售商;
2、根據一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現全年銷售渠道總銷售額達到1000萬;
3、沒個經銷商根據經營情況,開發(fā)3到5個水工,為推動銷量服務。
關于助理工作計劃11
我是人力行政部xxx,這是我未來一個月工作計劃,具體內容如下:
一、辦公環(huán)境合理進行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購、領用、監(jiān)督與成本控制
2.公司的資產統(tǒng)計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節(jié)約的實務工作
3.準確、詳細登記每月產生的費用
三、會議與活動
1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2.協助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
四、招聘及其它事務
1.協助hr招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;
2.匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新
3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
對外事務
1.來訪人員的接待
2.證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回
3.社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協調財務的工作,完成交辦的事務;
2.協助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3.完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃,還有很多不完善的地方,我會慢慢改進
目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有更多可做的事情,而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰(zhàn),更是一次歷練,為公司更好發(fā)展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月,但感觸頗多,下面我發(fā)表下入職以來的個人的一些感受:
、俟纠餂]有員入職培訓,新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓,不僅是針對技術人員,同時其他崗位的都應該適時的培訓,學習吸收新的知識,以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力
、诠緵]有資產統(tǒng)計,有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚
、鄢宿k公室人員,平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的'活動及一些大小事,都有必要采集相應的影像資料,記錄公司發(fā)展的歷史
、芨@,為發(fā)福利而發(fā)福利,從沒有考慮過員工的需求和實行性,過于個人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的:同樣是發(fā)月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話,我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些,不僅對員工是一種關懷,對公司也有更好的影響
、輱徫宦氊煵幻鞔_,很多制度不完善,工作沒有激情等。
關于助理工作計劃12
助理輔導員是協助輔導員老師做好學生管理工作、學生思想政治工作、學習顧問工作、集體活動的組織工作以及各種評優(yōu)工作,協助處理學生學習、生活中的具體問題的在校高年級學生,助理輔導員工作計劃。而新生輔導員面對的是剛從中學升入大學的新生,他們的思維、學習、生活方式還帶有明顯的中學痕跡,加上大一新生大都第一次離家獨立過集體生活,這些特點都決定了新生輔導員工作有著特殊性。良好的開端是成功的一半,助理輔導員做好新生工作,無論對于大一新生盡快實現角色轉換,走上良性發(fā)展軌道,還是對于輔導員以后的工作和助理輔導員自身,都有著十分重要的意義。
(一)開學初期基本工作
1、新生報到期間:
(1) 注冊前協助輔導員做好準備工作,隨時了解本班同學提前來校情況,并做出妥善安排。
(2) 注冊當天負責接待家長與新生,并且要主動向他們介紹學校、院系及專業(yè)的一些基本情況。
(3) 按照學院要求向新生介紹入學后各項基本活動安排。督促新生按照學校以及學院的統(tǒng)一安排行動。
(4) 及時掌握新生的基本信息,建立有效、暢通的聯系辦法。及時將新生的各種問題向輔導員反映。
2、新生入學教育期間:
(1) 統(tǒng)一按照學校以及學院安排組織學生按時參加各項活動,做好活動中的組織工作。
(2) 積極主動地走訪新生宿舍,了解有關思想動態(tài),解決一些生活與思想上的問題。主動了解新生的特長和愛好,盡快了解新生的特點。
(3) 組織班級活動,增進新生之間的了解及班級的團結,并幫助新生熟悉校園各類環(huán)境。
(4) 與入學教育相配合,協助入學教育工作。
(5) 配合輔導員選配臨時班干部,并組織臨時班干部做好初期的班級建設工作。組織學生學習有關文件,引導學生遵守學校紀律,建立起良好的課堂教學秩序。
(二)常規(guī)學習期間工作
(1) 及時了解班級學生的思想動態(tài)、綜合情況,并將信息反饋給輔導員。
(2) 與輔導員保持密切聯系,掌握學校、研究生學院重要工作精神和具體部署,以便及時貫徹實施。
(3) 鼓勵班級同學積極參加研究生會和社團等組織,豐富學習生活。
(4) 指導班級同學積極參加院、校開展的各項活動,如運動會、文藝晚會等;幫助學生干部拓寬視野,指導學生組織開展有特色的`班級活動。
(5) 協助輔導員進行各種評優(yōu)工作,指導班干部開展工作,參與學生干部的選拔和培養(yǎng),指導學生建立好黨、團組織;在此過程中,要做到公正嚴明,主要起指導和協調作用。
(6) 協助輔導員對班級學生進行學習目的、學習態(tài)度、學習方法和專業(yè)思想等方面的引導,指導學生有計劃、有目的地開展學習交流活動,培養(yǎng)良好的學風
經多助理輔導員培訓并了解學習其他高校助理輔導員工作后,我認為對于助理輔導員工作一些細節(jié)工作須做好:
見好第一面。根據心理學的首因效應,報到的第一天對于大一新生來說是終身難忘的,助理輔導員在接新生時給他們的第一印象也是難以磨滅的。因此,助理輔導員要高度重視見好第一面,無論是穿著打扮,還是言談舉止,都要注意給新生留下良好的第一印象,要讓第一次遠離家人的新生感覺到輔導員就像親人一樣。因為事先已經熟悉了新生的檔案,所以報到當天,助理輔導員最好能熟悉地叫出每一個新生的名字,并能關切提及其家人、家鄉(xiāng)、旅途等話題。譬如,我去年入校時,在火車站迎新的輔導員中有一位是老鄉(xiāng),他在幫我拿行李時很關切地問起:“次列車這趟車況還不錯吧,5個多個小時的旅途還輕松吧?”我當時特別驚訝輔導員這么熟悉我,一下子來到新學校與新老師接觸的拘束、害羞都沒有了,很快主動和他聊起來,并留下了聯系方式,再后來,在我適應大學生活的那一階段,他又給了我很大幫助。在班級新生全部入學報到的當天晚上,召集全體新生開第一次班會,這對助理輔導員和全班同學來說,是彼此正式的第一面,必須需重視。除了新生自我介紹、告知接下來的入學教育安排和填寫相關表格等常規(guī)任務外,還應讓新生了解助理輔導員的角色與職責,并對新生明確提出今后的發(fā)展方向和要求。
關于助理工作計劃13
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài).在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行.
截止xx年12月31日,xx年部門完成銷售額為154.5萬元,超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元,回款率為72%,其中具體銷售及回款分解如下:
直銷經銷集團業(yè)務
銷售
回款
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時.08年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題.
現將銷售工作的內容和感受總結如下:
1、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業(yè)務:清理手上的借物及還貨情況
2、協助大區(qū)經理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經理,并輔助他們抓住定單;
②經常同業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
③合同的執(zhí)行情況:協助業(yè)務經理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;
5、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;
6、在日常的.事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務.
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,08年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業(yè)務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態(tài)度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶.
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠.雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨.在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關.
(二)采購回貨不及時.回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間.這樣會讓客戶對我們的信譽度降低.(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理.很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的.經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪.
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒.有許多已經回款的業(yè)務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調.為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩.有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路.
(六)發(fā)貨及派車問題.
(七)新產品開發(fā)速度太慢.
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人.也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決.不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,xx人都會洋溢著幸福的笑容!
關于助理工作計劃14
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
。1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立
和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、XX區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈
陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、XX區(qū)首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的'效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境
關于助理工作計劃15
金豬辭歲,錦鼠迎春。在已經到來的20xx年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。
1.新客戶的開發(fā)
21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的'維護
A.回復交期
每個訂單下單后我將及時回復的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產部門協調好,盡量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現,以致延誤了出貨,此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時,我會盡量協調好各方便的關系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。
C.產品的改進
公司的產品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通
對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯絡,關心他們的狀況,平?梢酝ㄟ^電話QQ EAMI等聯絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?傊S護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
3.建議
對于公司的職員來說,熟悉公司的產品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產品改進或者新品的推出,建議公司經常作一些產品的培訓,讓我們對咱公司的產品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。
以上是我的計劃和建議,有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里,我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!
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