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影城營運工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，請一起努力，寫一份計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的影城營運工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
影城營運工作計劃1
一、日常值班：
1、盤點保險柜，做好交接。
2、核對系統(tǒng)內(nèi)和LED及排片是否一致，通知放映部，并且與放映部核對時間。
3、給員工進行新活動新規(guī)定的宣導(dǎo)。
4、確認員工當天的到崗情況，檢查員工的儀容儀表。
5、確認賣品盤點表是否與前晚的記錄相符，并簽名確認。
6、按營運規(guī)定訂、收貨、，做好出庫和入庫記錄。
7、檢查各崗位機器，確保機器正常運轉(zhuǎn)，做好日常保養(yǎng)和維修工作。
8、在員工銷售過程中，提出合理化建議，提高票房收入，根據(jù)當天營運情況，及時調(diào)整人員，提高APSH值。
9、與市場部、放映部、財務(wù)部、行政部之間的溝通與協(xié)調(diào)。
10、檢查大廳內(nèi)宣傳品的擺放，及時更換即將上映和已經(jīng)下映的海報。
10、監(jiān)督管理保潔和保安的.日常工作。
11、不定期按巡視線路圖巡視，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并在第一時間內(nèi)解決。
12、檢查各崗位衛(wèi)生情況。
13、按規(guī)定時間開啟燈光和關(guān)閉工作。
14、及時處理顧客投訴，提高顧客滿意度。
15、綠色植物的及時更換。
16、大型活動的組織與策劃。
17、給顧客開據(jù)發(fā)票。
18、與員工結(jié)賬，收回票卷、現(xiàn)金、和各類促銷券。
19、發(fā)現(xiàn)員工工作中有失誤，開據(jù)扣分單，發(fā)現(xiàn)員工工作做得好，要獎勵。
20、當天營業(yè)結(jié)束后，正確填寫《營運日報表》，發(fā)送電子郵件以及手機短信。
21、及時辦理領(lǐng)導(dǎo)交待事項。
22、晚上關(guān)閉大廳內(nèi)所有照明系統(tǒng)。
二、賣品部每月工作計劃：
1、每月一號將月盤報表、月訂貨報表制作出來，交到財務(wù)處。
2、每月一號至五號跟所有供貨商核對上月所訂貨品數(shù)量。
3、每月六號將營運大額審批單統(tǒng)一傳至總部葛曉燕處。
4、每月十號至十五號跟所有供貨商、保潔、保安進行結(jié)款。
5、每月最后一天配合財務(wù)進行賣品部月盤，并且打出月盤報表。
6、每周四在晚班下班前進行賣品部周盤。
7、每周五做出周盤分析報告，根據(jù)上周銷售情況訂本周貨品。
8、與供應(yīng)商洽談促銷品，為賣品部爭取更多優(yōu)惠。
三、員工：
1、每周周四排出下周員工工作時間表。
2、每月28號之前統(tǒng)計員工工時，貼出并讓員工及時核對。
3、每周統(tǒng)計出上月員工賣品、票房、套餐最高，給員工相應(yīng)的獎勵。
4、員工大會之前，每位值班經(jīng)理進行員工考核評級。
5、根據(jù)目前營運需要招募和培訓(xùn)新進員工。
5、每月主持員工大會，各部門總結(jié)上月的工作，及本月的計劃。
6、統(tǒng)計當月過生日員工名單，上月考核良好員工名單。員工自己評出“每月之星”。
四、其它：
1、每月最后一天檢查所有安全通道及消防設(shè)施的數(shù)量和有效期。
2、每月檢查票卷數(shù)量，如數(shù)量不夠應(yīng)及時采購。
3、每月二十八號向行政部領(lǐng)取次月辦公用品。
4、遇節(jié)假日前一天，向財務(wù)部領(lǐng)取足夠的會員卡、零錢、發(fā)票、以及各類前臺所用票券，以便節(jié)假日使用。
影城營運工作計劃2
一、目標
為了提高影院服務(wù)質(zhì)量，鼓舞運營員工士氣，計劃以團隊為單位，引入競爭機制，配合物質(zhì)獎勵，及末位懲罰制度，將影院運營工作、服務(wù)質(zhì)量進一步細化、量化，責任到人，將“建設(shè)五星級影院”的目標落在實處。
二、團隊建設(shè)原則
1、團隊構(gòu)成
每支團隊需包含值班經(jīng)理1人，主管或領(lǐng)班1人，場務(wù)組長1人，場務(wù)員工6人，票房組長1人，票房員工5人（含會員1人），賣品組長1人，賣品員工4人（含星魅力1人），后產(chǎn)品員工1人，放映間3人（含放映管理員1人），工程1人。每支團隊或每個班次共計23人。
2、構(gòu)建辦法
值班經(jīng)理作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，組員構(gòu)成以抽簽形式隨機產(chǎn)生，按照評比周期重新構(gòu)建團隊。
三、競賽規(guī)則
每只團隊作為一個整體參與競賽，以一個完整班次作為競賽周期的一個單位構(gòu)成，同一競賽周期以自然月進行計算。
競賽以滿分100分作為基數(shù)，按照工作完成情況進行扣減，即：圓滿完成不扣分，完成不利扣減相應(yīng)分數(shù)。
評分依據(jù)大致分為“上級交付任務(wù)”、“影院日常運營工作”、“員工工作態(tài)度、紀律及儀容儀表”
四、評分規(guī)則
1、上級交付任務(wù)
�。�1）影院運營工作安排
�。�2）配合市場開展活動及陣地宣傳
（3）現(xiàn)行活動認知情況
2、影院日常運營工作
（1）每日開店準備
A、早會（員工儀容儀表、隨身工具如片表和手電、是否攜帶手機、各部門工作情況小結(jié)、當前活動內(nèi)容及禮儀禮貌服務(wù)用語強化）
B、電源開啟、電子海報屏檢查、燈箱海報檢查、
C、led顯示、檢一led顯示、各廳跑馬燈顯示
D、大堂音樂、通道音樂
E、大堂lcd顯示（6臺）、通道lcd顯示（8臺）
F、票房、賣品、星魅力、后產(chǎn)品設(shè)備檢查
G、影廳內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境（座椅、地面、杯托、溫度、氣味）、設(shè)備檢查（廳內(nèi)照明、座椅、排號燈、指示牌、滅火器、散入門）
H、大堂衛(wèi)生（大堂、票臺、賣品星魅力售賣臺、吸管盒、燈箱、冷藏柜）
I、檢票臺、通道衛(wèi)生J、衛(wèi)生間設(shè)備、衛(wèi)生K、VIP休息室設(shè)備、衛(wèi)生L、影院內(nèi)墻檢查
（2）運營巡查
A、票房（服務(wù)用語、儀容儀表、電影推薦介紹、現(xiàn)行優(yōu)惠方式說明、禮儀禮貌、票臺衛(wèi)生保持、當前活動推廣如星美匯購物卡）
B、賣品、星魅力（服務(wù)用語、儀容儀表、貨品及優(yōu)惠套餐推薦介紹、售賣臺衛(wèi)生保持、結(jié)算小票交付）
C、后產(chǎn)品（服務(wù)用語、儀容儀表、貨品推薦、當前活動推廣如星美匯購物卡）
D、檢一（儀容儀表、站姿、服務(wù)用語、影廳指引、解答提問）
E、2、7號位（儀容儀表、站姿、服務(wù)用語、影廳指引、解答提問）
F、巡場（儀容儀表、服務(wù)用語、巡檢內(nèi)容是否真實檢查）
G、散入（儀容儀表、服務(wù)用語、核對影票、手電領(lǐng)位、3D眼鏡是否整潔、觀察影片播放是否正常、觀影結(jié)束開燈是否及時、提醒客人攜帶好隨身財物、檢查座位是否有污毀、設(shè)備是否正常如排號燈、指示牌、廳內(nèi)照明檢查）
H、掛旗、海報、DM宣傳單、立牌、展架檢查、陣地檢查
I、放映間工作查詢
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