春節(jié)保安工作計劃

時間：2024-04-02 09:40:46 芊喜工作計劃我要投稿

春節(jié)保安工作計劃（通用6篇）

　　時間是箭，去來迅疾，我們又有了新的工作，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編收集整理的春節(jié)保安工作計劃，歡迎大家分享。

春節(jié)保安工作計劃（通用6篇）

　　春節(jié)保安工作計劃 1

　　一、加強隊伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

　　隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

　　二、敬崗愛業(yè)無私奉獻(xiàn)

　　由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我們特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置；從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

　　三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

　　隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的'充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對全院所有場所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

　　以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過實施這幾項工作，我們非但體會到了進(jìn)取的艱辛，同時也領(lǐng)略了成功的歡欣，下面是我們一年來取得的主要成績:

　　1. 取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。

　　2. 建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。

　　3. 全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　　4. 忠于職守。非典期間，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰。

　　5. 一年來接待出入我院人員幾萬余次，車輛檢查幾萬余次，確實做到了安全有序。

　　6. 先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚

　　7. 杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護(hù)了學(xué)院的財產(chǎn)安全。

　　8. 協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。

　　9. 對全院的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。

　　10. 由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。

　　11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

　　雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。

　　在新的一年里，我們在學(xué)院黨委和處室的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學(xué)院有一個良好的工作生活環(huán)境。

　　春節(jié)保安工作計劃 2

　　一、安全檢查要點

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個階段。

　　1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

　　2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　　3、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

　　4、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

　　二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的.治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

　　三、聚眾斗毆處理要點

　　成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

　　3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進(jìn)行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。

　　四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點

　　盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。

　　五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點

　　1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。

　　2、重點保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物。

　　4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

　　5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

　　6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護(hù)好現(xiàn)場。

　　7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。

　　8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時，原則上在晚間10：00以后進(jìn)行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。

　　六、停車及“的士”載客管理要點

　　1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。

　　2、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

　　3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。

　　4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

　　5、嚴(yán)禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

　　6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

　　7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。

　　8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。

　　9、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確�；顒拥陌踩�

　　10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。

　　11、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。

　　七、突發(fā)事件管理要點

　　1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

　　2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。

　　3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場。

　　4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。

　　春節(jié)保安工作計劃 3

　　20xx 年春節(jié)期間項目安全穩(wěn)定工作安排為了確保節(jié)日期間的安全穩(wěn)定，過一個平安祥和的春節(jié)。按公司要求，各項目監(jiān)理部結(jié)合項目節(jié)日期間工作計劃，做好節(jié)前工作安排。

　　一、落實節(jié)前安全穩(wěn)定工作，做好節(jié)日期間工作計劃

　　1、督促施工單位認(rèn)真開展工人工資發(fā)放情況自查自糾工作，做好工人節(jié)日期間往返計劃安排，落實節(jié)前安全教育工作，杜絕項目發(fā)生欠薪問題或勞資糾紛群體性事件。

　　2、結(jié)合項目節(jié)日期間施工計劃，做好項目監(jiān)理部節(jié)日期間工作計劃，內(nèi)容包括：項目負(fù)責(zé)人、值班人員、時間、電話(座機和手機)及注意事項；項目負(fù) 責(zé)人春節(jié)期間離深的，要指定一名代表，負(fù)責(zé)節(jié)日期間工作。

　　3、值班人員要按時到崗，保證電話通訊暢通，值班期間要堅守崗位，加強巡視，注意檢查死角及重點部位的安全，對上級的通知要及時傳達(dá)到位，妥善處理突發(fā)事件，做好值班交接工作。

　　4、制定各類突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)報告程序、應(yīng)急電話及值班領(lǐng)導(dǎo)電話等張貼明顯位置，發(fā)生突發(fā)事件要及時向值班領(lǐng)導(dǎo)上報。

　　二、做好項目施工現(xiàn)場及員工生活區(qū)的安全檢查工作

　　各監(jiān)理項目部節(jié)前組織一次施工現(xiàn)場及生活區(qū)的安全檢查，各項目根據(jù)施工進(jìn)度及現(xiàn)場特點進(jìn)行檢查，內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面：

　　施工現(xiàn)場加強對重大危險源的檢查，包括深基坑、樁基礎(chǔ)、高支模、腳手架、起重設(shè) 備、臨時用電等，加強對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查，確保各項安全措施落實到位：

　　1、機械設(shè)備運行、維修與保養(yǎng)的安全情況；

　　2、臨時用電電線、電纜是否浸水、老化、漏電；

　　3、腳手架、模板支撐系統(tǒng)各連接部位及穩(wěn)定性情況；

　　4、現(xiàn)場防火、防風(fēng)、防雨、防盜等措施是否到位。

　　生活區(qū)內(nèi)

　　1、消防設(shè)施是否齊全有效；

　　2、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私自拉接電線、無人充電(手機)、臥床吸煙、煙頭亂扔、明火取暖、存放易燃可燃及有毒物品等；

　　3、嚴(yán)格控制生活區(qū)噪聲，減少對周邊居民的影響等。

　　三、做好項目員工休假計劃安排

　　1、按公司規(guī)定，項目監(jiān)理部由于監(jiān)理工作的特殊性，員工年休假原則上與春節(jié)長假(除法定假)合并使用。

　　2、結(jié)合項目春節(jié)期間工作計劃，各項目監(jiān)理部安排好員工年休假(20xx年) 與春節(jié)長假合并使用計劃，報工程管理部備案，并按公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，經(jīng) 批準(zhǔn)后休假。

　　3、員工年休假假期，具體按照公司《員工休假管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　四、做好節(jié)前項目員工安全教育和思想教育工作

　　各監(jiān)理項目部節(jié)前組織一次項目員工安全教育會議，并將會議信息反饋給工程管理部備案。

　　1、教育員工做好節(jié)日期間的`安全工作，包括：防火、防煤氣中毒、防盜、防搶、交通安全及飲食衛(wèi)生等，切勿暴飲暴食、酗酒。

　　2、教育員工不得從事不健康的活動，更不能參與各類違法活動，消除不穩(wěn)定因素。

　　3、回家探親或外出旅游的員工，要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不開“英雄車”、堵氣車、嚴(yán)禁酒后駕車，途中要注意防盜、防騙，注意人身安全。

　　各項目節(jié)日期間工作計劃及員工休假計劃于 2 月 6 日前報工程管理部備案! 節(jié)前項目安全檢查記錄和安全教育會議記錄存項目監(jiān)理部備查。

　　望各監(jiān)理項目按照上述要求，認(rèn)真做好節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作，確保項目一方平安與穩(wěn)定。

　　最后，祝大家在新的一年里：身體健康，合家幸福!

　　春節(jié)保安工作計劃 4

　　一、前言

　　春節(jié)作為中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是家人團(tuán)聚、歡慶新年的時刻。然而，這也是安全事故易發(fā)多發(fā)的時期。為確保春節(jié)期間的安全穩(wěn)定，保安團(tuán)隊需制定詳細(xì)的工作計劃，以保障公司、商場、社區(qū)等場所的安全與秩序。

　　二、工作目標(biāo)

　　1. 確保春節(jié)期間各場所的安全與秩序，防止安全事故的發(fā)生。

　　2. 提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　3. 加強團(tuán)隊協(xié)作與溝通，提高保安團(tuán)隊的'凝聚力和執(zhí)行力。

　　三、工作內(nèi)容及措施

　　1. 提前部署，明確職責(zé)

　　在春節(jié)前，保安團(tuán)隊需提前部署工作計劃，明確各項職責(zé)。隊長需制定詳細(xì)的春節(jié)值班表，確保每個崗位都有足夠的安保人員。同時，要明確每個崗位的職責(zé)與任務(wù)，確保各項工作有序進(jìn)行。

　　2. 加強巡邏，確保安全

　　春節(jié)期間，保安團(tuán)隊需加強對各場所的巡邏力度，特別是重點區(qū)域和敏感部位。對于發(fā)現(xiàn)的可疑人員或異常情況，要及時上報并妥善處理。此外，還需加強夜間巡邏，確保夜間安全。

　　3. 嚴(yán)控出入，杜絕隱患

　　春節(jié)期間，嚴(yán)格控制各場所的出入人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入。對于進(jìn)入場所的人員，需進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證和登記，確保安全無虞。同時，要加強車輛管理，防止車輛亂停亂放，影響交通秩序。

　　4. 應(yīng)急預(yù)案，迅速響應(yīng)

　　保安團(tuán)隊需制定詳細(xì)的春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、突發(fā)事件等。每個保安人員都要熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程，一旦發(fā)生事故，能迅速響應(yīng)并采取有效措施。同時，加強與公安、消防等部門的溝通與協(xié)作，確保在緊急情況下能迅速得到支援。

　　5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升形象

　　保安團(tuán)隊需提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)，積極解答客戶疑問，主動協(xié)助客戶解決問題。同時，要保持良好的儀容儀表和職業(yè)素養(yǎng)，展現(xiàn)保安團(tuán)隊的良好形象。

　　四、總結(jié)與反饋

　　春節(jié)結(jié)束后，保安團(tuán)隊需對春節(jié)期間的安保工作進(jìn)行總結(jié)與反饋。分析工作中的優(yōu)點與不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的安保工作提供參考。同時，對于客戶的反饋和建議，要認(rèn)真傾聽并采納，不斷提升安保服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　五、附則

　　本工作計劃自發(fā)布之日起執(zhí)行，保安團(tuán)隊需嚴(yán)格遵守，確保春節(jié)期間的安保工作順利進(jìn)行。如有特殊情況需調(diào)整工作計劃，需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實施。

　　總之，春節(jié)保安工作計劃的制定與執(zhí)行是保障春節(jié)期間安全與秩序的重要保障。保安團(tuán)隊需認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項工作的順利進(jìn)行，為人民群眾營造一個安全、祥和的節(jié)日氛圍。

　　春節(jié)保安工作計劃 5

　　在春節(jié)即將來臨之際，為加強“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂的節(jié)日，同時也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)，嚴(yán)格履行合同約定，現(xiàn)說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項。

　　一、加強值班，落實責(zé)任

　　物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責(zé)任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴(yán)重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

　　二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案

　　“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況及隱患部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

　　要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。

　　三、部門銜接，加強服務(wù)

　　各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

　　1、加強維修服務(wù)，注重及時率、合格率、滿意率

　　要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護(hù)。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約報修按雙方約定時間達(dá)到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

　　2、加強秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)

　　要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進(jìn)入項目機動車輛要嚴(yán)格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

　　3、加強養(yǎng)護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行

　　水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

　　4、加強保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

　　節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

　　四、開展便民服務(wù)，營造節(jié)日氛圍

　　要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

　　五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

　　1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的.熱線電話。做好各種提示告知工作。

　　2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。

　　新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發(fā)揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。

　　在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！