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急診科護士工作計劃
日子如同白駒過隙,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編整理的急診科護士工作計劃,希望能夠幫助到大家。
急診科護士工作計劃1
一、全年護理工作量及工作標準
1.工作量:急診人數(shù)。參加救援的人數(shù)。配合急診手術(shù)例子。護理和觀察病人的人數(shù)。出車次數(shù)。處理緊急情況。
2、工作標準:急救物品完好率。無菌物品的合格率。病歷書寫合格率。綜合護理滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二、是加強護理人員的服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓課程,在操作過程中不斷進行禮儀行為培訓,規(guī)范常用禮貌語言和溝通語言,并在實際工作中使用。不斷學習和討論溝通技巧,培養(yǎng)護理人員對糾紛跡象的預(yù)見性,有效處理工作中的各種矛盾和差異,共同建立護理人員之間的相互信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達到99.1%。
2、以人為本,充分滿足患者的醫(yī)療需求
不斷改善輸液廳環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,為無人陪伴患者提供紙巾、水杯、床頭一杯水等便利服務(wù)。不斷優(yōu)化治療流程,及時分診,對急危重患者采取優(yōu)先支付急診服務(wù)卡等措施,減少等待治療的時間。并通過環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、護理檢查和健康教育,提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情治療、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,及時了解情況,幫助聯(lián)系家屬或救助站,今年通過身份證聯(lián)系省外家屬幫助此類患者。這一舉措得到了患者家屬和其他患者的贊揚。討論和糾正患者在工作中的.意見和問題,不斷提高服務(wù)形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度的實施。
1.通過分組區(qū)域管理,分組連續(xù)排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,減輕年輕護士的工作壓力,通過高級護士的動態(tài)質(zhì)量控制降低護理隱患,保證各班護理質(zhì)量。
2.質(zhì)量控制人員分工明確,專人負責各區(qū)域物品和工作流程的管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋討論修訂,確保各區(qū)域護理質(zhì)量。認真落實績效考核制度,如實反饋人員水平能力,落實護理質(zhì)量控制。
3、通過一年的調(diào)整,護理團隊的結(jié)構(gòu)往往是合理的。根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上根據(jù)個人工作能力確定崗位,基本實現(xiàn)護士級管理,實現(xiàn)人員的合理分配和使用。
4.暢通急診綠色通道,提高搶救成功率。對于各種急危重病人,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴的時間。
5.不斷完善護理應(yīng)急預(yù)案,包括應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指導(dǎo)和區(qū)域工作通知,系統(tǒng)引導(dǎo)新員工和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年組織業(yè)務(wù)學習、病歷討論、操作培訓項目。
2.第二季度組織全科人員按要求完成急診技能培訓,人人通過操作考核,進一步提高全科護士的業(yè)務(wù)技能。
3.護士急救藥品知識全院考核畢業(yè)后三年內(nèi),全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績好。
4、基本完成年度護士培訓計劃,安排護士到ICU學習危重患者護理,安排年輕護士到兒科注射室進行兒童頭皮針穿刺技術(shù),提高兒童頭皮穿刺技術(shù)水平。許多護士被派往短期學習,并將新的護理理念帶回部門。全年完成了著名輪科護士的急診培訓。
5.每季度進行三兩人配合搶救演練,通過演練不斷增強護士的應(yīng)急能力,反復(fù)加強急救技能訓練。
6、根據(jù)護理部門的要求進行微型培訓,培養(yǎng)年輕護士的技術(shù)操作技能和急救儀器的使用能力,要求每組人員利用課堂空閑時間進行小組病例討論和護理查房。效果很好。
7、制定急診崗位培訓小冊子,組織人員評估部門人員水平能力,指定導(dǎo)師,實施一對一的輔導(dǎo)教育。要求每個人每季度完成一次護理案例分析,通過案例分析培養(yǎng)護士的判斷思維,提高護理人員的質(zhì)量,確保護理質(zhì)量。
五、護理實習生帶教
學生教學工作進一步規(guī)范,小講座、操作示范、教學查房、救援合作演練等教學工作的實施取得了良好的效果,特別是救援合作演練的教學方法受到了所有實習生的高度好評。今年,實習教學任務(wù)順利完成。
六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展
調(diào)整原辦公室建設(shè)簡單監(jiān)測病房,逐步增加患者,加強病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育的實施,安排人員到ICU學習危重患者護理、腰部穿著合作、胸部閉合排水等管道護理。
急診科護士工作計劃2
作為一名護理經(jīng)理,我們的使命是以謙虛的態(tài)度對待病人,努力減輕每個病人的痛苦。在過去兩年的護理工作中,我們部門得到了患者的認可和領(lǐng)導(dǎo)的認可。在擔任內(nèi)科五科護士長近一年的時間里,我深刻體會到了呼吸內(nèi)科護理工作的艱辛與繁瑣。人們常說的“三分治療七分護理”也體現(xiàn)在內(nèi)科五科,20xx年內(nèi),內(nèi)五科護理部堅持將“以病人為中心”的護理理念融入到更具體的實際工作細節(jié)中。在管理形式上追求“以患者需求為服務(wù)導(dǎo)向”xx20年的工作重點是加強護士專業(yè)培訓,加強護理管理,加強基礎(chǔ)護理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),F(xiàn)在是20xx年度工作計劃總結(jié)如下:
一、是加強護士在職教育
提高護理人員的專業(yè)素質(zhì),加強相關(guān)專業(yè)知識的學習和掌握,定期組織護士每月授課,實施輪流講座、規(guī)章制度和呼吸內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊困難,可通過聘請科主任、醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。相互學習促進,討論護理病例,并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不平衡,有計劃地選擇部分護士外出學習,提高護理人員素質(zhì),優(yōu)化護理團隊。不斷更新護理知識。
二、是轉(zhuǎn)變護理理念,提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任感
加強護理人員培訓,樹立“以患者為中心”的理念,以患者的聲音為第一信號,以患者的需求為第一需求,以患者的利益為第一考慮,以患者的滿意度為第一標準。對病房患者進行全身心、全方位、全過程、多渠道系統(tǒng)護理。加強安全管理責任,杜絕嚴重錯誤和事故。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化家庭服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技巧。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時,向兄弟科學習,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),探索護理學科發(fā)展的新方法和途徑,真正實施“以病人為中心”的服務(wù)理念。
三、護理安全是護理管理的重點,安全工作長期掌握護理人員的.環(huán)節(jié)監(jiān)控
加強對新調(diào)入護士和有思想情緒的護士的管理,重點講解和跟班。切實做好護理安全管理,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故隱患和患者不良投訴,確保患者就醫(yī)安全;颊攮h(huán)節(jié)監(jiān)測:新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重患者、臥床患者、潛在醫(yī)療糾紛危險患者應(yīng)重點監(jiān)督檢查監(jiān)測。雖然是日常護理工作,但如果有問題,會危及患者的生命,作為護理管理監(jiān)控的重點,不定期護理安全風險檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身和部門的角度分析,分析事故原因,吸取深刻教訓,提出預(yù)防和改進措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)部五科護士人員少,護理工作繁重。根據(jù)科室患者情況和護理工作量,合理分配人力資源,合理分配,靈活分配,增加高峰期工作人數(shù)。當全科護理人員滿足工作需要時,他們會隨叫隨到,為患者提供滿意的護理服務(wù),以達到質(zhì)量和數(shù)量。
五、護理指標完成目標
在20xx年內(nèi),爭取基礎(chǔ)護理合格率、住院患者滿意度、急救物品完好率、常規(guī)設(shè)備消毒合格率。護理文件書寫合格率和三基考核合格率均達到100%。
六、加強法律意識,規(guī)范護理文件的撰寫
隨著人們法律意識的提高和醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何加強護理服務(wù)中的法律建設(shè),提高護理人員的法律意識已成為護理管理的重要環(huán)節(jié)。在20xx嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整客觀。明確護理文件的寫作意義,規(guī)范護理文件的寫作,并咨詢兄弟部門和護理部門,明確如何寫好護理文件,以滿足標準要求。
急診科護士工作計劃3
隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展,我們又認真地走過了一年。今年,我們永遠不會忘記以病人為中心的一切宗旨,以自己的愛、熱情、真誠滿足每個手術(shù)患者的需求,努力創(chuàng)造社會滿意度、患者滿意度、自己滿意度,通過護理工作的整個過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的密切配合和支持下,全體醫(yī)務(wù)人員密切關(guān)注年初制定的目標規(guī)劃,認真實施,不懈努力,x各項任務(wù)完成,社會經(jīng)濟效益雙豐收。
一是打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院文化、樹立團隊精神的號召,部門堅持組織醫(yī)務(wù)人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,接受愛、奉獻等醫(yī)學道德教育,并有討論記錄。堅持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新形勢,積極參與一切政治活動,以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨,以患者滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參與各種社會福利活動,為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三農(nóng)活動,為漢壽人民免費診所、醫(yī)療、體檢、捐贈等,多人多次免費獻血。愛奉獻社會,為部門增光添彩。
二、以患者為中心,努力打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員始終牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,凡事?lián)Q位思考。積極推進年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù),接待每一位手術(shù)患者,做好每一項工作,關(guān)心每一位患者。當患者進入手術(shù)室時,護士熱情歡迎手術(shù)室門口,自我介紹,做好各項安慰工作,加強與患者的溝通,減少患者對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技能、態(tài)度和要求,重視患者的意見和建議,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使管理更加標準化和專業(yè)化,我們堅持每周有計劃,每月總結(jié)一次。建立健全服務(wù)目標,自覺接受疾病和社會監(jiān)督。進一步開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀主動性,特別是加強術(shù)中護理、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的實施、手術(shù)室護士滿意度調(diào)查,大大提高護士的責任感。為了使整體護理更加完善,我科多次組織全體護士學習人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行檢查制度和護理操作規(guī)程,無誤差事故。實施、管理和監(jiān)測嚴格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關(guān)注護理人員的無菌技術(shù)操作,注射一人一針一管一帶。嚴格管理一次性醫(yī)療用品。使用一次性無菌注射器、輸血器、輸液器后,消毒、破壞、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
四、提高護士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
隨著社會的不斷進步和發(fā)展,我們深刻認識到,全面提高護理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的`重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊伍。首先,通過不斷學習,我們提高了護理專業(yè)的理論水平,實現(xiàn)了每月的業(yè)務(wù)學習、每季度的操作考核和三基礎(chǔ)理論考試。不僅如此,為了把自己的文化水平提高到更高的水平,護理人員在百忙之中積極報名參加各種自學和成人考試,使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)在不知不覺中得到了明顯的提高。一匯演、5.在才藝表演和計算機打字比賽等活動中都取得了優(yōu)異的成績。朱清平護士被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信,只有不斷提高所有護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù),才能更好地為社會服務(wù),為社會做出貢獻。
五、工作表現(xiàn)
我們完成了多次大小手術(shù),搶救了多名危重患者,配合心胸外科進行了肺葉切除術(shù),并進行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術(shù)turp以及脊柱骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)等新技術(shù)。五批眼科專家來我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),得到了他們的一致好評。隨著護理條件、護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的成績?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一名。
成就,尤其是金秋時期的豐碩成果,雖然快樂,但已經(jīng)悄然落后,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清楚地看到存在的不足:管理意識大膽創(chuàng)新,堅持;在人性化護理方面,外科患者的訪問和健康教育仍然是一種形式;在規(guī)章制度的實施中,少數(shù)同志仍然漠不關(guān)心;論文寫作和護理研究幾乎是空白的;特別是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無止境的;颊叩男枨笫俏覀兎⻊(wù)的范圍,患者的滿意度是我們服務(wù)的標準,患者的感動是我們追求的目標,高質(zhì)量的服務(wù)是無窮無盡的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,努力學習,使服務(wù)更加情感和人性化,不懈努力達到醫(yī)院服務(wù)水平的新水平。
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