關于醫(yī)院年度工作計劃范文匯編八篇
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院年度工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度工作計劃 篇1
一、目的意義：
在國務院辦公廳轉發(fā)發(fā)展改革委、衛(wèi)生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知》簡稱國辦發(fā)（20xx）58號文件的精神指引下，我們接管民營非營利性的醫(yī)院——桐廬富春江醫(yī)院，主要是為了增加社會醫(yī)療衛(wèi)生資源，擴大服務供給，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務需求；有利于建立競爭機制，提高醫(yī)療服務效率和質量，完善醫(yī)療服務體系，更好地為富春江地區(qū)、桐廬縣、乃至周邊臨近縣市的衛(wèi)生健康事業(yè)服務。
二、已經和計劃開設的臨床科室：
中醫(yī)科（含中醫(yī)眼科、中醫(yī)針灸推拿科）；
內科（含呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）； 外科（含普外、骨科、手外、肛腸科和泌尿外科）；
婦科（含計劃生育科、乳腺微創(chuàng)診療科）；
康復科、兒科、口腔科、五官科、體檢服務中心
三、已經和計劃開設的醫(yī)技科室：
檢驗科（含生化室、細菌室、血庫等）；
放射科（含CT、磁共振）；
B 超（含彩超、陰道B超）；
心電圖（含動態(tài)心電圖）；
胃鏡室、腦電圖、骨密度測定等。
四、已經和計劃開設的病床共120張
大內科（含矽肺、呼吸內科、心血管內科、消化內科、內分泌科）； 大外科（含普外、骨科、手外、肛外等）
康復科（含老年康復、慢性病康復等）
婦科（含乳腺微創(chuàng)診療科）
五、計劃完成今年門（急）診和住院人次以及業(yè)務總收入：
門（急）診人次確保15000，力爭18000，業(yè)務收入確保250萬元，力爭300萬元。
住院人次確�！�600, 18000床日，病房周轉率≥66%，力爭750人次，22000床日，病房周轉率≥75%，收入確保750萬元，力爭900萬元。
今年業(yè)務總收入確保1000萬元，力爭1200萬元，月均1333000元。
六、完成目標措施：
�、逵布ㄔO：
1、全面整體裝修醫(yī)院門診、急診、病房大樓，新修建高層次手術室。使醫(yī)院整體美觀、大方，環(huán)境優(yōu)雅、綠色、時尚、各種設施一流，達到或超過同級醫(yī)院水平。
2、新購磁共振、進口彩超、陰道B超、動態(tài)心電圖（多臺），更新部分化驗設備、按現代化高標準要求，更換和新增病房設施，包括病床、中心供氧、電子傳呼系統(tǒng)、供水供熱設施等。
3、大力擴招醫(yī)療技術人才。根據上述臨床和醫(yī)技科室的需要和等級醫(yī)院的標準結合120張床位的要求，我院尚缺各科醫(yī)、護、技總數約50余人。目前特別緊缺的是內、外科住院醫(yī)師，康復科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，口腔、五官、兒科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，以及CT、磁共振診斷執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
�、孳浖ㄔO：
1、依靠政府各級領導支持。
在國辦發(fā)[20xx]58號文件的精神指引下，緊密依靠桐廬縣政府有關領導、行業(yè)主管部門—縣衛(wèi)生局的大力支持和指導，以及縣民政局、社保局、縣藥監(jiān)局、富春江鎮(zhèn)黨委、政府等各級領導的關心、重視和支持下，使醫(yī)院能夠成為杭醫(yī)保（一卡通）、桐廬縣醫(yī)保、農醫(yī)保及省工傷醫(yī)保的定點醫(yī)院。既方便了群眾就近就醫(yī)，又能使醫(yī)院步入正常運行軌道。
2、根據德才兼?zhèn)涞脑瓌t，成立老中青相結合的醫(yī)院管理委員會。經董事會研究、院長任命各科室的負責人，并據此成立院管會。每周一召開例會，在院長主持下，研討醫(yī)院重大事宜。
3、加強醫(yī)院管理。
�、俳⒛繕藣徫回熑沃�，制定各科個人的崗位職責。
�、谥贫ê屯晟聘黜椧�(guī)章制度。
�、壑贫ê皖C布醫(yī)院管理獎懲條例，做到令行禁止，獎優(yōu)罰劣，賞罰分明。
④方便病人就診：
A延長門診工作時間—從早上7:30—晚上10:00；并做到急診24
小時全天候。為保障上述工作正常進行，醫(yī)院加強值班制，設總值班和醫(yī)、護、藥、收費值班人員，以確保在正常上班時間以外的門急診需要。值班人員標牌懸掛于醒目處，接受群眾監(jiān)督。
B對于農村邊遠地區(qū)、老弱病殘、單寡孤獨及敬老院等弱勢群體病人，有就醫(yī)需求，經電話聯系，可第一時間派救護車接送病人。
�、荻ㄆ�、不定期下村、社區(qū)開展義診，免費為群眾提供醫(yī)藥咨詢、測量血壓、血糖等，并為60歲以上老年人建立健康檔案。
�、藜訌娽t(yī)院文化建設。倡導愛心、良心、孝心、責任心。這四心文化的宗旨是：a、要求全體員工對病人要有仁愛之心，要把病人當親人，急病人所急，痛病人之痛。b、教育每個員工都要有“良心”即善良之心，做醫(yī)德高尚、文明修養(yǎng)，遵紀守法的公民；c、孝心，即遵老愛幼，系中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和美德，一個人如果缺乏孝心就不會愛自己的祖輩和父母。連自己的父母都不愛的人，怎么會去愛病人呢？d、責任心。這是最重要的，無論做什么事，都要加強責任心。特別是每個醫(yī)生、護士，手中系著病人的身心安危，如果缺乏責任心，怎么能讓病人放心、安心、并相信呢？
�、呒訌娦麄靼b，樹立品牌意識，達到品牌效應。利用各種宣傳方式，宣傳我院的特色、特長、專科、專家、和如何為病人服務的好人好事等。特別要重視通過各種新聞媒體（花錢的廣告和不花錢或者少花錢的新聞報導）為我們做宣傳。要讓廣大群眾在潛移默化中，認識我們，了解我們，從而信任我們。
�、嘤肋h遵循“人無我有，人有我優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。凡是周圍醫(yī)療單
位沒有的項目，我們要有，凡是周圍醫(yī)療單位已有的，我們就要在技術上、設備上、服務上趕超過他們，使我們永遠站在隊伍的前例。
�、嵘朴诎l(fā)掘、關注被人“遺忘的角落”和公立醫(yī)院不屑一顧的`弱勢醫(yī)療群體。如敬老院的病人、社會福利院的病人和社會上許多久病在床的老人，由于獨生子女成了共和國勞動大軍以后，許多人雖有孝心，但也不能“忠孝”兩全。這些病人都有待于我們去關注。做好康復病人的收治工作，能達到一舉三得，一為家有病人的獨生子女家庭解除后顧之憂；二為政府排憂解難，促進社會穩(wěn)定和諧；三為我院的發(fā)展增加了動力。
�、獍踩t(yī)療是順利、平穩(wěn)發(fā)展的首要條件。要不斷加強對全體醫(yī)務人員的安全醫(yī)療教育，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在具體工作中，要求每個醫(yī)務人員，嚴格按照各種操作常規(guī)，一絲不茍，認真負責地做好每項工作，最大限度地嚴防各種差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故。根據本院制訂的獎懲條例第二部分第四條第1款之規(guī)定“醫(yī)護人員在診療工作中，由于工作失職，或技術不熟練，導致醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故，造成賠償者，當事人承擔10—40%額度的賠償；嚴重者解除聘用合同并承擔民事、刑事責任。相關人員根據責任程度也要進行處罰”。作為院方除了做好安全醫(yī)療的教育外，將按規(guī)定購買好醫(yī)療責任風險金，以防萬一。
3、善待員工、團結員工、愛護員工，盡最大努力解除他（她）們的后顧之憂，最大限度地調動員工的工作積極性。
�、僭诠べY待遇上，采取下保底、上不封頂。完善績效分配機制，
醫(yī)院年度工作計劃 篇2
一、加強會計法制建設，促進會計管理工作法制化規(guī)范化
一是適應社會主義市場經濟的發(fā)展和經濟社會環(huán)境的變化，完成《中華人民共和國注冊會計師法》的修訂工作，適時啟動《總會計師條例》(國務院令第72號)的修訂調研工作。
二是根據信息化條件下會計基礎工作呈現的新特點，組織做好《會計檔案管理辦法》(財會字〔1998〕32號)和《會計基礎工作規(guī)范》(財會字〔1996〕19號)的修訂調研工作，指導和規(guī)范信息化條件下的單位會計基礎工作。
三是在總結xx”時期會計管理工作經驗的基礎上，科學制定《會計改革與發(fā)展xx”規(guī)劃綱要》，指導今后五年全國會計管理工作。
四是依法依職責依程序辦事。嚴格按照《中華人民共和國會計法》和《中華人民共和國注冊會計師法》等法律法規(guī)和規(guī)章制度賦予的職責和權限開展各項工作，明確工作職責，形成分工明確、責任到位的工作機制，建立科學合理的內部工作制度，嚴格按制度按程序開展工作。
二、推動企業(yè)內部控制規(guī)范體系的貫徹實施，加強行政事業(yè)單位的內部控制建設
一是繼續(xù)加大企業(yè)內部控制規(guī)范宣傳培訓工作。采用召開內控典型案例經驗交流會、內控網站建設等多種形式，繼續(xù)廣泛宣傳企業(yè)內控規(guī)范體系;將內控規(guī)范內容納入會計從業(yè)人員的繼續(xù)教育和考試范圍。二是做好實施前試點工作。會同證監(jiān)會等單位選擇具有代表性的a股主板上市公司開展內控規(guī)范實施前的試點工作，為xx年內控規(guī)范在主板上市公司全面實施做好準備。三是積極推動中央企業(yè)貫徹實施內控規(guī)范體系，建立有關協(xié)調機制。四是研究起草《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范》，配合審計、紀檢監(jiān)察部門，將內控規(guī)范的建設與實施納入我國懲治和預防腐敗體系，充分發(fā)揮內部控制在防范舞弊等方面的作用。
五是進一步推動地方貫徹實施內控規(guī)范，指導各地制定本地區(qū)企業(yè)內控規(guī)范貫徹實施方案，逐步推進內控規(guī)范在全國范圍內的貫徹實施。
三、穩(wěn)步推進企業(yè)會計準則通用分類標準的實施，提高經濟管理和監(jiān)管信息質量
一是扎實推進企業(yè)會計準則通用分類標準在首批實施企業(yè)和會計師事務所的平穩(wěn)施行，為我國上市公司全面實施通用分類標準積累經驗，為完善通用分類標準提供依據，為加快通用分類標準獲得國際專業(yè)組織和主要資本市場認可奠定基礎。
二是建立通用分類標準實施跨部門協(xié)調機制，解決實施和擴展應用中的問題;穩(wěn)步推進通用分類標準在銀行、證券等方面監(jiān)管中的擴展應用，推動以會計信息化為基礎、通用分類標準應用為核心的企業(yè)綜合統(tǒng)一報告平臺的逐步形成，促進監(jiān)管信息的信息共享、互聯互通，提高經濟管理信息質量。
三是在國家標準化管理委員會下，成立全國會計信息標準化技術委員會，推進會計信息化領域的標準化工作，起草和推動發(fā)布包括xbrl標準在內的會計信息化國家標準。
四是緊密圍繞通用分類標準實施等會計信息化核心工作，加強對國家科技支撐計劃重點項目《基于xbrl的'標準財務報告平臺建設及示范應用》的管理，高質量完成項目規(guī)定的各項任務，并積極推動多出科技成果。
四、貫徹落實《會計行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃(xx—20xx年)》，不斷為經濟社會發(fā)展培育合格會計人才
一是細化落實《會計行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃(xx—20xx年)》(財會〔xx〕19號)的主要任務、政策措施和重大工程，大力推進地方會計人才規(guī)劃編制工作，匯總整理地方人才建設成果，推廣先進做法，加大政策宣傳力度，積極營造會計人才成長成才的良好環(huán)境。
二是積極探索建立分類別的會計領軍人才能力框架體系，健全會計領軍人才培養(yǎng)工程管理制度，創(chuàng)新人才選拔機制和使用機制，將地方會計領軍人才培養(yǎng)與全國會計領軍人才培養(yǎng)有機銜接，促進會計領軍人才的合理流動。
三是研究修訂《會計從業(yè)資格管理辦法》(財政部令第26號)，推進會計從業(yè)資格無紙化考試，選擇部分省市試點，研究探索會計從業(yè)資格證書電子化的可行性。
四是組織開展全國先進會計工作者評選表彰工作，樹立楷模、弘揚正氣，激勵廣大會計人員奮發(fā)向上。
五是開展正高級會計專業(yè)技術資格評審試點工作，改革完善現行會計專業(yè)技術資格制度，形成初級、中級、高級(含副高級和正高級)等層次清晰、相互銜接、體系完整、逐級遞進的會計專業(yè)技術資格體系。
同時，繼續(xù)做好初中高級會計專業(yè)技術資格考試管理工作。六是推進村級會計委托代理服務工作，總結和推廣地方經驗和先進做法，指導督促各地不斷改進工作方式，擴大工作覆蓋面，提高工作質量。七是繼續(xù)深入參與會計專業(yè)碩士學位(mpacc)教育建設有關工作，積極探索解決會計一級學科的有關事宜。八是積極推進全國會計人員信息管理系統(tǒng)建設，構建全國會計人員統(tǒng)一數據平臺，全面實現會計人員跨省級單位的信息化調轉，初步建成全國會計人員信息庫。
九、與地方聯合開展重大課題研究，形成上下聯動的良好機制
一是為充分發(fā)揮地方及相關部門會計管理機構的工作積極性和創(chuàng)造性，促進廣泛開展調查研究，聯合地方及相關部門會計管理機構組織開展會計基礎工作、總會計師制度框架、政府會計相關問題、產品成本核算、會計從業(yè)資格、企業(yè)會計信息化、企業(yè)會計準則實施機制、注冊會計師法規(guī)體系完善及會計師事務所監(jiān)管等重大會計課題研究工作，為我國會計改革與發(fā)展提供理論支持。
二是加強與地方的溝通交流，形成合力，更好地為會計改革和發(fā)展服務。健全信息共享和互動交流機制，通過網站、《會計管理動態(tài)》、《會計管理簡報》等渠道，及時發(fā)布、宣傳會計管理工作的重要進展、成功經驗和創(chuàng)新做法等，實現全國各級會計管理機構之間的信息交流與共享;通過組織開展小型專項的研討會、經驗交流會等活動，促進地方會計處之間，特別是東西部之間、南北部之間、發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)之間的橫向溝通聯系與互動交流。
三是完善逐級考核機制。通過制定科學的考核指標，建立有效的考核體系，開展逐級考核，一體化推進全國會計管理工作。
十、加強會計指數等相關研究，提升會計理論研究水平
一是努力做好會計指數研究，盡快推出會計指數研究成果，在會計為經濟社會發(fā)展服務方面謀求新的突破。
二是圍繞會計改革與發(fā)展中的熱點難點問題，組織xx年度學術年會和專業(yè)委員會專題學術研討活動，開展課題攻關，配合做好政府會計改革研究、會計準則趨同問題研究、內控規(guī)范貫徹實施及其推廣問題研究、成本會計改革研究、xbrl實施問題研究及培訓等。
三是建立政產學研相結合的研究基地，加速科研成果轉化，提高科研成果服務效能。
四是加強會計理論方面的國際交流與合作，定期出版《會計研究》及《中國會計研究(英文版)》等資料，努力提升我國會計理論研究水平，擴大中國會計理論的國際影響。
五是加強對地方會計學會的工作指導，樹立全國一盤棋思想，帶動和提升地方會計學會的學術研究水平。
六是采取有效措施，加強會計學會秘書處的基礎建設，完善學會網站和會員服務系統(tǒng)，提高會員服務能力。
醫(yī)院年度工作計劃 篇3
一、健康教育宣傳欄的內容制定
我院根據健康教育服務規(guī)范要求，結合我鎮(zhèn)常見病、多發(fā)病、地方病的發(fā)病狀況，制定了健康教育宣傳欄宣傳內容，宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁，印刷的具體內容包括：
醫(yī)院院內宣傳欄宣傳內容：
第一期：①腦卒中、冠心病健康教育知識；②乳癌和宮頸癌等腫瘤健康教育知識；
第二期：①冬春季節(jié)呼吸道傳染病健康教育知識；②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識；
第三期：①中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食；②肺結核病健康教育知識；
第四期：①免疫規(guī)劃預防接種和預防接種家長須知等健康教育知識；②中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能；
第五期：①地方病——瘧疾、碘缺乏病健康教育知識；②手足口病、布魯氏菌�。ú疾。┙】到逃R；
第六期：①狂犬病防治知識問答；②中醫(yī)藥健康保健知識；
第七期：①夏季腸道傳染病防治知識與常見食物中毒及其預防知識；②食品衛(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識；
第八期：①高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預防保健知識；②低鹽膳食防控高血壓健康教育知識；
第九期：①職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、計劃生育等健康教育知識；②突發(fā)公共衛(wèi)生事件、防災減災、家庭急救等健康教育知識；
第十期：①兒童、孕產婦預防保健知識；②愛國衛(wèi)生健康教育知識問答；
第十一期：①糖尿病防治與飲食治療知識；②重性精神疾病宣傳服務知識；
第十二期：①吸煙的危害與控煙健康教育知識；②艾滋病防治健康教育知識；
各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內容：
第一期：中國居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食
第二期：中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能；
第三期：中醫(yī)藥健康保健知識；
第四期：高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預防保健知識；
第五期：糖尿病防治與飲食治療知識；
第六期：艾滋病防治健康教育知識；
二、健康教育宣傳欄的設置要求、地點和數量
醫(yī)院設有宣傳欄2個，1個位于室外，1個位于室內，各村衛(wèi)生室設有宣傳欄1個，位于室內健康教育室，每個宣傳欄的面積不少于2平方米，距地面1.5～1.6米高的.位置。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內容，村衛(wèi)生室每兩個月至少更換1次健康教育宣傳欄內容。
三、健康教育宣傳欄的領取、張貼和管理
醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作，各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購置，健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負責保管，醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時對醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進行張貼更新，同時對張貼內容進行拍照記錄，各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每兩個月利用例會期間到公共衛(wèi)生科領取宣傳欄宣傳刊版，并及時進行張貼，各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負責到各村衛(wèi)生室進行檢查督導并拍照記錄，醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關資料由公共衛(wèi)生科負責整理匯總。
醫(yī)院年度工作計劃 篇4
為深入開展全民健康生活方式行動、鞏固無煙醫(yī)院成果，滿足人民群眾對健康知識的需求，促進醫(yī)院對健康的.廣泛支持，根據《20xx年XX區(qū)健康教育與健康促進工作計劃》（涪健教發(fā)[20xx]1號）文件精神，為了確保健康教育工作的順利開展和取得良好效果，特制定本工作計劃。
一、目標任務
�。ㄒ唬╅_展醫(yī)護人員健康教育知識及技能培訓2次。
�。ǘ╅_展健康教育、健康促進、健康咨詢等公益性活動10次/年以上。
�。ㄈ┏霭娼】到逃龑诠�150期。
�。ㄋ模┳≡翰∪私】到逃占奥蔬_100%、患者及陪護人員相關疾病自我保健知識知曉率在87%以上。
�。ㄎ澹┡c涪陵人民廣播電臺聯辦《生活小提示 》節(jié)目365期。
（六）達到“無煙衛(wèi)生計生系統(tǒng)評分標準”。
�。ㄆ撸┩瓿蒟X區(qū)健康教育所臨時指定的其它健康工作任務。
二、實施辦法
�。ㄒ唬⿵娀M織管理、落實職責
充分發(fā)揮“醫(yī)院-預防保健科-病房”三級健康教育網絡作用，扎實開展健康教育活動。
（二）工作內容
1.提高醫(yī)護人員健康教育知識及技能
充分發(fā)揮醫(yī)院信息網絡作用，通過oa網每半年開展一次全院醫(yī)務人員開展健康教育知識及技能培訓。
2.開展豐富多樣的健康教育活動
�。�1）開展健康教育、健康促進、健康咨詢等公益性活動。
�、俳Y合衛(wèi)生節(jié)日、送醫(yī)下鄉(xiāng)、志愿者服務等活動開展義診宣傳。
②開展健康咨詢工作：與涪風論壇聯辦“醫(yī)療健康保健”版塊，黨辦聯系各科完成網絡健康咨詢。
�、叟c涪陵人民廣播電臺聯辦《生活小提示》欄目，預防保健科根據季節(jié)提供資料，每天播出健康宣教知識。
�。�2）發(fā)揮健康教育專欄作用
門診部大廳等公共區(qū)域健康教育專欄，根據疾病流行季節(jié)每2個月更換一期。各病區(qū)及醫(yī)技科室健康教育專欄根據�？铺厣考径雀鼡Q一期。
�。�3）發(fā)揮健康教育處方作用
�、匍T急診系統(tǒng)：
門急診部：充分利用“健康教育處方欄”發(fā)放健康教育處方。
體檢部：針對體檢結果，發(fā)放個性化健康教育處方。
�、谧≡翰浚焊骺剖腋鶕䦟？萍膊∏闆r，通過健康教育處方欄/架，為病人和陪護提供健康教育處方。
�。�4）各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務人員在病人診療的各個環(huán)節(jié)采取醫(yī)患談話、舉辦專題講座等方式，對患者及陪護提供針對性的健康知識。
�。�5）鞏固區(qū)級“無煙醫(yī)院”成果：認真開展戒煙門診及對有吸煙史的住院患者戒煙健康教育工作，創(chuàng)造醫(yī)院無煙環(huán)境，努力達到無煙衛(wèi)生計生系統(tǒng)工作目標。
�。ㄈ┛己宿k法
按照《XX市涪陵中心醫(yī)院健康教育工作考核細則》及《XX市涪陵中心醫(yī)院控煙工作獎懲制度》進行考核。
醫(yī)院年度工作計劃 篇5
一員復始,萬象更新.新的一年即將開始,根據客戶服務部的現狀,特制定年客戶服務部的工作計劃.
一、不斷地學習,培訓.加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平.做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作.
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理.還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓.熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗.
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見.規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作.
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓.時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況.
二月份:強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座.讓客服人員加深對營銷基本概念的認識.隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能.
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測.對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象.
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的'發(fā)生.
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長.請企劃部與咨詢中心加強溝通.
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長.
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫(yī)院保安部培訓.
建議:1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓.2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn).今朝花開勝往昔,料得明日花更紅.我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
醫(yī)院年度工作計劃 篇6
在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的`利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績！
醫(yī)院年度工作計劃 篇7
20xx年是我院快速發(fā)展的第三年，也是我院實現轉折,確定勝勢的關鍵之年，醫(yī)院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領導下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時機，繼續(xù)加快新院及社區(qū)項目建設，擴充病床數量，打造優(yōu)勢�？�，大幅度提高業(yè)務收入。繼續(xù)完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務總量、管理水平躍上新的臺階。
發(fā)展預期目標：新院開放床位達到200張。全院業(yè)務總量、業(yè)務收入增長30%左右，業(yè)務收入突破2500萬元。
一、繼續(xù)加快新院建設及項目建設
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。
2、完成地下車庫設計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務收入的增長。
二、打造優(yōu)勢�？疲蠓忍岣哚t(yī)院業(yè)務收入
1、新院
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1）規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2）合理布局病區(qū)，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。
3）病理科擴大業(yè)務業(yè)務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。 織夢好，好織夢
4）充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發(fā)揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。
完善、規(guī)范合作�？频牡墓芾恚梃b其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科
普外科、腦外科擴大在全市的'影響。根據淇濱分院發(fā)展情況，提升現有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經濟增長點。
1）骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。
2）成立微創(chuàng)外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創(chuàng)外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。
內科要利用承擔社區(qū)服務優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。
3、腫瘤分院
腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務中心規(guī)范運行，擴大收入，實現收支平衡。
三、理順全院管理框架
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現XX年目標獎懲，完善XX年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務，并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
醫(yī)院年度工作計劃 篇8
xx年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
一、完善創(chuàng)愛的組織機構
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓，確保質量
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下：詳見附頁
三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全
1、設置感染管理小組，在院感科的.領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產兒科急救和規(guī)范化建設
1、為認真體現“兒童優(yōu)先，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產婦免費接送。
2、產科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通，對產婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。
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