中醫(yī)院護理部工作計劃
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的中醫(yī)院護理部工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中醫(yī)院護理部工作計劃1
為提高護理質量,加強安全管理,深化優(yōu)質護理內涵建設,貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》精神,貫徹實施《中醫(yī)護理方案》,結合我院創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院要求,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,以抓好護理質量為核心,“以病人為中心”、以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度,進一步健全和完善各項護理工作。制定20xx年護理工作計劃如下:
一、進一步完善護理管理體系,提升管理水平
1、護理部繼續(xù)實行二級管理體系,實施崗位管理、落實崗位職責,實行護理部-科室二級管理體系。
2、調整護理質量管理管理委員會成員與質控職責分工,根據(jù)工作需要調整部分管理崗位及護理崗位,以期達到協(xié)調統(tǒng)一,高效精簡,提高執(zhí)行力。
3、隨著護理管理精細化要求不斷深化,在原有方案基礎上增加質量管理的權重,主要以完成工作量為基礎,完成以質量指標為標準,完善二次績效及三次績效分配方案,提高護理人員積極性,護士長實行個性化責任目標管理,個性化簽訂護理目標責任書,加大對護理管理者的目標考核,細化考核條目,爭取目標考核基金。
4、進一步做好護理績效考核方案,提高護理人員工作積極性,體現(xiàn)以工作數(shù)量、質量、滿意度、收入、成本管理為主要考核緯度,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、公平、公正的原則。
5、根據(jù)中醫(yī)院護理發(fā)展需要做好人才招聘計劃,設定標準要求,按中醫(yī)護理指南要求,招聘一定比例中醫(yī)護理專業(yè)護士。根據(jù)護理能級及崗位配備護理人員做好護理人員能級晉升考評工作。
6、進一步做好精細化管理,加強耗材、物資管理,規(guī)范護士長庫房管理及物資請領流程。
6、制定護理管理人員人才培養(yǎng)計劃,積極組織護士長及護理骨干參加院外各級護理管理學習班,選送護士長、護理骨干外出進修學習,更新管理理念,制定護士長管理的培訓計劃。
7、配合感控科做好醫(yī)院感染預防和控制工作。
8、修訂護理常規(guī)、質控標準、應急預案。
9、完善護理技術并發(fā)癥的`處理流程
10、加強臨床各類護理評估表單使用和管理
11、擬定今年管理創(chuàng)新項目,運用RCA對不良事件進行管理。
二、加強中醫(yī)護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
護理部在總結20xx年培訓經驗的基礎上,結合我院實際,圍繞《二級甲等等級醫(yī)院持續(xù)改進細則》切實落實“護士崗位管理”,加強護士分層培訓,強化?谱o士培訓,提高護士實踐能力及中醫(yī)護理方案的執(zhí)行能力
1、護理部制定具體培訓方向和培訓計劃,根據(jù)計劃定期培訓。根據(jù)各能級護士的特點制定培訓計劃和內容,并定期進行培訓效果評價,定期培訓考核?剖腋鶕(jù)護理部培訓方向和自己科室特點制定具體培訓計劃要求。改變護理培訓模式,注重護士臨床工作能力培養(yǎng),下病房現(xiàn)場培訓、考核、督促規(guī)范執(zhí)行力,每月一次護理查房等提高臨床護理質量落到實處。
2、開展多種培訓形式,做好外出進修學習計劃及考評條件,做好護理管理崗位的培訓計劃及學習計劃,提搞管理協(xié)調能力;加強中醫(yī)護理人才培養(yǎng)力度;加強“三基三嚴”的培訓和考核工作。制定年輕護士中醫(yī)基礎知識系統(tǒng)化培訓計劃和中醫(yī)護理方案培訓計劃,每月一次護理查房以護理方案為主。根據(jù)計劃方案落實培訓措施,并定期與不定期進行培訓效果評價;計劃安排重點科室護士長或護理骨干外出進修(3個月);
所有護士長達到每年外出短期學習或培訓1-2次。選送護理骨干到省內外參加短期中醫(yī)護理知識培訓學習,以管理知識、?浦R進展為主。
3、護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
制定激勵機制,鼓勵護士參加自學、成人教育、?谱o士考試,提高護理人員學歷層次和專業(yè)水平。
4、落實實習生帶教計劃及培訓考核,做好實習生帶教工作,提升實習生帶教質量。
三、提升護理質量控制能力,加大質量控制力度
1、修訂護理質量管理委員會成員,繼續(xù)實行以護理部、質控小組、科內質控構建護理三級質控網絡,各層級根據(jù)護理質量指標制定不同的質控計劃并定期組織實施。
2、護理部、質控小組、護理單元根據(jù)職責、質量控制目標制定全年質量控制計劃,計劃要有明確的質量指標,制定護理質量指標匯總表與病區(qū)質量數(shù)據(jù)匯總表,質控重點有覆蓋周期。
3、落實好檢查、考評、反饋制度,質控深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。護理部對護士長每月一次績效考評?己私Y果納入護士長績效測算。
4、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其環(huán)節(jié)質量是重點。護理部規(guī)范科室各環(huán)節(jié)管理。
5、護理部每月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施。每月對護理管理指標及質量監(jiān)測指標完成情況進行匯總分析,提出改進措施。
6、嚴格落實分級護理工作制度,護理部每月進行分級護理制度落實情況檢查,將檢查情況匯總,反饋,整改。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”記錄體現(xiàn)辯證施護,提高中醫(yī)護理方案的執(zhí)行力。提高護理人員辨證施護能力。
8、遵守消毒隔離制度,納入常規(guī)質控考核。做好特殊單元的監(jiān)測工作并對監(jiān)測結果進行分析改進。
9、規(guī)范新生兒科的管理和發(fā)展成長,建立品牌護理單元(血透室特色);繼續(xù)提升婦產科護理質控,擴展、延續(xù)護理范圍;提升外科?谱o理水平(骨科、肛腸)選派護士進修外科專業(yè);兩層內科病區(qū)加強與健康管理中心協(xié)同,開展好慢病和老年病的護理,培養(yǎng)老年護理專業(yè)護士(選派護士進修培訓);手術室、急診選派護士進修學習,進一步規(guī)范流程,提升服務能力,制定各科外出進修計劃表。
四、長抓護理安全,杜絕護理隱患
護理安全工作長不懈,充分利用三級護理質控管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,保障病人安全。
1、不斷強化護理安全教育,護理安全工作常抓不懈,每月對不良事件進行分析,并提出整改措施,每半年一次全院護理安全事件分析討論會議,以典型護理不良事件為重點,特殊緊急事件隨時討論,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,將護理核心制度納入培訓中,在各層級培訓考核中均加入護理核心制度內容,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、各科室每月一次護理應急預案演練,護理部每月組織一次護理應急預案演練。
4、繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時間環(huán)節(jié)為護士長夜查房重點。
5、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或特殊家庭的護士做好人文關懷,避免不良事件發(fā)生。
6、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
7、進一步做好各病區(qū)搶救室、換藥室管理工作。做好患者安全目標相關指標的落實,如不良事件上報、查對制度執(zhí)行、陪檢危急值制度執(zhí)行情況。
五、轉變護理觀念,提升優(yōu)質護理服務內涵
1、進一步落實優(yōu)質護理措施,改善病人就醫(yī)體驗,加強服務意識,提高人性化主動服務的理念。
2、進一步提高患者就醫(yī)體驗,提高患者滿意度,進一步做好具有中醫(yī)特色的健康教育處方,定期召開工休座談會,征求病人及家屬意見。
3、根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關于《中醫(yī)二級甲等醫(yī)院評審要求》的內容,開展中醫(yī)特色護理。每個科室至少開展4項以上中醫(yī)護理技術,圍繞中醫(yī)護理方案,全院實施中醫(yī)護理方案20種,突顯中醫(yī)特色。
4、優(yōu)質護理繼續(xù)在第三階段努力,優(yōu)質護理人文關懷和溝通上提升培訓力度,和效果評價。
六、完成具體護理質量考核指標
1、護理技術(中、西醫(yī))操作合格率≥90%
2、基礎護理合格率≥90%
3、特級、一級護理合格率≥90%
4、護理文書合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、住院患者滿意度≥90%
7、護理三基考試合格率≥90%
8、健康教育覆蓋率≥100%、回訪率>95、知曉率>90%,9、每科室開展中醫(yī)護理項目≥4項
10、全院執(zhí)行中醫(yī)護理方案20種
11、常規(guī)器械消毒滅菌率100%
12、院內難免壓瘡發(fā)生率低于0.5%
13、感控病例漏報率0%
中醫(yī)院護理部工作計劃2
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念,進一步改善護理服務態(tài)度,構建和諧的.護患關系。
2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷,每季度一次。
3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學,教育網收集整理人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強?谱o理業(yè)務的學習,提高臨床護士的實際工作能力,培訓?谱o理骨干。
4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價,全年護理部質控組評價6~7次。
7.加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務培訓方面
1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次。
2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓,并制定?茘徫坏募寄芤。
4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,教育網收集整理床能力考核,專科業(yè)務考核和護理操作考核各一次。
中醫(yī)院護理部工作計劃3
以《中醫(yī)醫(yī)院工作指南》為工作指南,以二級甲等中醫(yī)院為工作為目標,在醫(yī)院領導的指導下,為進一步抓好醫(yī)療護理質量,提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度,F(xiàn)制定2014年護理工作計劃如下:
一、加強中醫(yī)護理隊伍建設,提升護理隊伍素質
1、中醫(yī)知識的培訓,加強“三基三嚴”的培訓和考核工作。今年的培訓重點仍是“西學中”知識的培訓,護理部制定的《2014年中醫(yī)院中醫(yī)護理知識、技能培訓計劃》,同時也積極參加醫(yī)務科舉辦的中醫(yī)知識培訓班,護士認真聽課,并要做好課堂筆記和自學內容的筆記,使護士將學到的中醫(yī)知識有效的運用到臨床中。每個科室開展中醫(yī)護理技術操作2—3項,積極開展中醫(yī)特色護理,做好患者的生活起居護理、飲食護理、情志護理、用藥護理及康復護理等。
2、科室每月進行一次理論考試及操作考核,護理部每季度對全院護理人員進行理論考試和技能考核。內容以中醫(yī)知識為主。年終對技能考試成績名列前茅的護士醫(yī)院給予獎勵。
3、加大中醫(yī)護理人才培養(yǎng)力度,非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護理專業(yè)的護士在我院工作,3年內完成中醫(yī)理論與技能培訓累計時間不少于100學時。
4、護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,爭取到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的70%。
5、選送護理骨干到省內外參加短期中醫(yī)護理知識培訓學習,以管理知識、?浦R進展為主。
6、爭取每年在院內舉辦護理新知識、新業(yè)務、新技術1-2項。每月科內業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部組織全院中醫(yī)護理業(yè)務查房,每月一次,護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識水平及實踐能力。
二、護理質量管理是核心,加大質量控制力度
1、建立檢查、考評、反饋制度,護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、護理部每月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施。
4、嚴格落實分級護理工作制度,護理部每月進行分級護理制度落實情況檢查,將檢查情況匯總,反饋,整改。
5、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
6、嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物
品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每月護士長例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。
3、護理部進一步完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
4、科室護士長堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、特殊用藥、壓瘡預防、病人管道管理、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。
四、轉變護理觀念,提高護理服務質量
1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3、建立具有中醫(yī)特色的.健康教育處方,每兩月召開一次工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務態(tài)度好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、開展優(yōu)質護理服務活動提高護士服務品質
開展溫馨服務:
1、為病人多做一點:多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題。
2、為病人多講一點:多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問,主動做好健康教育、主動征求患者意見。提高護士與病人有效溝通的能力,提高護士服務意識和健康教育能力。
3、讓病人方便一點:滿足病人的基本需求,提供病人便捷的服務。
4、讓病人滿意一點:通過開展特色護理溫馨服務活動,創(chuàng)建護理服務特色,提高護士服務品質,提高護理質量。
5、及時了解患者對護理服務的評價,對患者提出的意見和建議給出滿意的答復。
六、強化護理管理素質教育,提高護士長管理水平
1、積極組織護士長參加院外各級護理管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的護理工作展望以及護士長感情溝通交流等;幫助科室發(fā)展稍慢、個人能力稍欠缺的護士長。以外出培訓學習、院內工作督導、科室間參觀借鑒等方式提升護士長管理水平,構建一支活力、智慧的護理管理團隊。
七、加快中醫(yī)藥建設的推廣
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的內容,中醫(yī)醫(yī)院每個科室至少開展2項以上中醫(yī)護理技術,各護理單元在去年開展2項中醫(yī)護理技術操作基礎上再增加1項,突顯中醫(yī)特色。
八、加強醫(yī)院院感預防和控制工作(詳見2014年醫(yī)院院感工作計劃)
九、護理質量考核目標
1、基礎護理合格率≥90%;
2、護理基礎操作合格率≥95%;
3、一級護理合格率≥90%;
4、優(yōu)質護理工作質量≥95%;
5、護理表格書寫合格率≥90%;
6、常規(guī)器械消毒合格率100%;
7、急救物品及設備完好率100%;
8、各種護理記錄情況(應完整);
9、中醫(yī)特色護理質量≥90%;
10、中醫(yī)護理質量≥90%;
11、病區(qū)管理質量≥95%;
12、分級護理質量≥95%;
13、護理安全管理質量合格率100%;
14、病床使用率≥90%;
15、危重患者護理合格率≥90%;
16、100~500張床位醫(yī)院感染率<8%;
17、褥瘡發(fā)生率0%;
18、一人一針一管執(zhí)行率100%;
19、健康教育覆蓋率100%;
20、護理大查房常規(guī)1次/月;
21、工作間管理(治療室、搶救室、換藥室、辦公室)檢查是否規(guī)范(如物品擺放、物品的準備、消毒制度);
22、無菌技術操作合格率≥90%;
23、無菌物品合格率100%。
中醫(yī)院護理部工作計劃4
一、加強科護士長的管理意識
二、加強全院護理人員的服務意識,擇時送出培訓三、分階段對全院護理人員業(yè)務員培訓四、分階段對全院護理人員業(yè)務培訓1、試用期護理人員崗前培訓,轉正考核2、加強基礎護理知識及技術培訓3、選擇性分科進行專業(yè)知識技術培訓五、對相關工作的總結、考核劉、總結經驗作出相應的.改進措施
總的目標:
逐步完備護理人員結構,加強護理管理,改善護理服務,落實基礎護理,提供滿意服務,逐步推行優(yōu)質護理服務模式。總的規(guī)劃:
一、加強政治思想學習,不斷完善服務理念,提高服務意識,改善服務態(tài)度。
二、加強醫(yī)療安全意識,責任意識,嚴格各項操作規(guī)程及查對制度,請示報告制度,杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
三、加強護理人員業(yè)務學習,不斷落實基礎護理,熟練各項護理操作技術,搶救流程,提高應急事件處理能力,提供滿意服務。
四、加強護理工作的考核,逐步完善各項規(guī)章制度,各項護理操作流程,提高護理管理水平。
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