關于個人年度工作總結(jié)模板9篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結(jié) 篇1
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去，回想1年來的工作，在院領導的大力支持下，在科室全體同志的共同努力下，心內(nèi)科各項工作取得了可喜的成績現(xiàn)總結(jié)如下;
一、業(yè)務指標完成情況
1、科室收入230萬元，較xx年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較xx年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎護理，達到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式 首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
1 樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平。
2 科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的`情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強科室護士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎。
五、加強學習，打造和諧科室、學習型科室。
在科室病人多，急危重病人多，工作忙的情況下，我們科繼續(xù)堅持每周一次的業(yè)務學習，從常見心血管病、臨床新進展、危重疑難病例討論等，讓大家輪流講課，以達到人人都有鍛煉的機會
六、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設 我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務，派出進修人員1人。
2、強化規(guī)章制度的落實 在科室每周一次周會上，強調(diào)各項規(guī)章制度的落實，醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療安全，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；６ㄆ趯Σv進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估
七、新業(yè)務新技術(shù)開展。
1、與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2、急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。
總之，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強。
八、20xx年工作計劃。
1、完成心內(nèi)科常見病臨床治療工作, 加強心內(nèi)科門診, 高血壓門診的診療工作。
2、積極開展臨床路徑工作，加強合理用藥，合理檢查的監(jiān)管,抗生素合理應用。
3、加強業(yè)務學習，提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。
4、開展心臟內(nèi)科介入診療新技術(shù)。
5、加強臨床科研，發(fā)表學術(shù)論文3-5篇。
6、開展替羅非班治療急性冠脈綜合癥的臨床研究。
7、加強ccu病房建設。
個人年度工作總結(jié) 篇2
一、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
作為一名青年教師，我首先以師范生“學高為師，身正為范”的師德標準嚴格要求自己。為自己能成為一名合格的人民教師打基礎。在過去的一年中我認真學習和領會黨的十六大精神。另外，我認真地執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，注重師德修養(yǎng)，注意培養(yǎng)師生之間的情感。俗語講：“親其師，信其道�！睂W生喜歡哪位老師就一定喜歡上這門課。所以在工作中我努力做到：愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到有效的教育，都能有不同程度的發(fā)展�；谝陨险J識，我在工作中踏踏實實備好每節(jié)課，上好每一堂課，關注到每個學生。努力去做一個受學生尊敬的和信賴的老師。
1、努力將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
2、樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關系，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異。
二、教育教學工作
�。ㄒ唬┰谔岣邔I(yè)基本功方面做出努力：
在思想上要求進步的同時，我還暗暗告訴自己：你一定要做一名稱職的教師!我還深深的知道：扎實、過硬的專業(yè)基本功是一名教師的生命線。對于我，一個并非英語專業(yè)的畢業(yè)生來說這就更加迫在眉睫。因此，去年九月，我參加了成人高考，在這學期我一直在北師大進行我的夜大英語專業(yè)課程的學習。我時常鼓勵自己說，加油這只是剛剛開了個頭而已！針對自己口語偏弱的不足，我與本組的同事還利用課余時間與外教聯(lián)系，同她進行口語練習，糾正自己的語音語調(diào)上的偏差，提升自己英語語言表達能力。
盡到教書育人的'職責，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學施教。在東園這個集體中，只要你肯努力，學校就會給你鋪路搭臺。在學校領導的指導之下，我積極投身與校本教研，認真分析教材中的每課書，分析學生的心理水平，年齡特點與掌握舊知的情況。分析完這些，再確定每課的教學目標及重難點，選擇適當?shù)耐黄品椒�。上課時適時抓住學生的每個閃光點，對學生加以引導，使學生在英語課上快樂輕松地學英語知識。在這6年的時間里，我遇事積極尋找解決的方法，力求通過鉆研形成自己獨到的教學風格。而且自己的教學觀點與風格深受學生的喜愛與稱贊。也就是在這樣的努力鉆研之下，在這短短的6年里，我先后被評為了酒仙橋?qū)W區(qū)英語學科骨干教師，朝陽區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀青年教師，被聘為朝陽區(qū)英語學科中心組成員。自己先后在朝陽區(qū)，北京市做展示課。并且說課，做課在朝陽區(qū)，北京市乃至全國都曾多次獲獎。
個人年度工作總結(jié) 篇3
時間流逝，半年的支教生活即將面臨結(jié)束，回顧這半年來自己的工作和表現(xiàn)，雖然有剛走上講臺時教師的稚嫩，卻也在不斷努力不斷付出與收獲中成熟，使我充分感受著支教賦予我的生命精彩。
這一學期的支教生活經(jīng)歷在我的人生生涯中寫下不平凡的一頁。支教一學期，不僅僅是對我人生經(jīng)歷的一次極大豐富更是一次磨練，它讓我懂得了作為教師的真正含義，也讓我更加明白了作為一名教師的職責，讓我走進了我生命中作為教育者的人生第一頁，所以這次支教，我無悔于這次支教，透過一學期的支教，讓我在各個方面都有了很大的提高與進步，現(xiàn)就一學期來的支教做一總結(jié)：
1.思想方面
認真學習有關教育的各種事情。工作中，我用教師的標準嚴格要求自己，努力學習教學的各種方法，用心向同學們傳授知識，盡自己所能，用心教育每一個學生，用行動告訴自己，學生的成績便是自己的成績，學生需要的知識便是體現(xiàn)自己價值的機會，要為自己負責更要為學生們盡責。[由整理]
2.工作方面
剛到xx學校，我初步了解了一下學生狀況，接下來的工作就是腳踏實地，為我也為同學們一齊努力。我為工作的開始定了一個方向，我認為，成人比成材更重要，就應讓孩子有一個遠大的志向，正確地為人處事方法以及健康的心理。課堂上，當學生的回答出現(xiàn)錯誤時，我會送給他一個“微笑”，因為“微笑”只有幾秒鐘，但對已同學們來說卻是下次更加努力的肯定。每一天空余時間我都在寫寫教案，看看課本中度過，我要讓自己的每一節(jié)課都會給同學們帶去收獲，同時也充分利用支教的時間，同學們做力所能及的事情，讓她們的成績有個好的提高，讓他們的起步人生不要有太遠的差距，只要能夠看到孩子們的進步，我就會感到由衷的欣慰。
3.生活方面
在這一學期的時間里，校領導的關心愛護下，在同事朋友的支持下，支教生活使我感受到了家的溫馨，我覺得自己在各方面都有了或多或少的提高。雖然做了一些工作，離自己的要求和期望仍有必須距離，但看到孩子們用心的學習都給了我莫大的鼓勵，也給我的工作增添了無窮的動力。
結(jié)束語：我的'“支教”工作雖然結(jié)束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來不能立刻改變什么，但是我想至少透過我能給他們帶來一縷清新的空氣。透過這一學期與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作潛力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實肯干、純樸真摯……太多我能夠?qū)W習的優(yōu)點，這是難得的學習機會。
支教工作時間雖然短暫，但很充實。我將把這段經(jīng)歷永遠地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲。“支教”生活給了我一段無極限的體驗和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因為它而更加豐富和精彩，這將是我今后工作的不竭動力。
個人年度工作總結(jié) 篇4
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業(yè)務水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
5、存在的不足和今后的努力方向�；仡櫞蟀肽陙淼墓ぷ鳎谌〉贸煽兊腵同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務水平還有待提高。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人年度工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領導、同事們：
按照飯店領導干部年度考核工作部署要求，現(xiàn)將本人20xx年履行職務的情況報告如下，請予評議。
一、xx年主要工作
組織管理工作有序推進。
客房部及時貫徹落實飯店的各項政策和工作部署，認真組織各項工作的安排和落實，全面加強部門的各級執(zhí)行力，不斷強化部門員工特別是管理人員的標準意識和責任意識，有效的推動了部門工作有序開展，促進了各項任務和指標的完成，全年實現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門檢查制度，對工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進行量化，規(guī)定簽閱和反饋程序，實現(xiàn)檢查不走過場。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查，對查出的問題積極整改，總結(jié)問題根源，降低出錯率，部門工作質(zhì)量得到較快提升；建立健全客房部各級會議制度，對領班班前、班后會和主管會議的內(nèi)容進行制定，提出會議要求，使各級管理人員注重履職，切實負責的帶好隊伍、干好工作；制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定，使洗衣房的工作有據(jù)可依，同時也對相關使用部門提出了使用和管理規(guī)定，避免了物品丟失和人為造成的損失；制定客房部請銷假管理辦法，在執(zhí)行飯店相關制度的同時，補充對員工補休的說明、補充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明，規(guī)范了員工行為；不斷摸索服務技巧，努力提升服務質(zhì)量。xx年上半年，部門就服務工作組織領班以上學習優(yōu)秀服務案例，組織學習了有關優(yōu)質(zhì)服務的理論基礎的知識，了解了服務的概念、形態(tài)和境界，進一步加強了員工的服務意識和服務辦法，9月重新啟動部門優(yōu)秀服務案例的征選活動，從身邊做起，關注客人，到年底共征集案例60個，促進了個性化服務工作的開展和提升。
加強團隊建設�？头坎渴欠⻊招圆块T，員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果，
在員工管理上注重業(yè)務能力、工作作風、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到，要求員工做好的自己首先要做好，起到表率作用；在有重大會議會或重要接待時，我一定會工作于現(xiàn)場。xx年，在全員的的共同協(xié)作下，很好的完成了各項接待任務，特別是在大型會議接待或接待量大時，部門管理人員能夠主動帶頭工作，員工們能夠積極按要求完成安排的工作，不分部門、不分崗位，合力工作，在部門間形成了良好的工作氛圍，充分的`調(diào)動了部門員工的工作積極性，體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強化成本控制�？头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起，加強了低值易耗品的管理，在執(zhí)行物品恒定量管理的同時，對物品備量進行縮減，采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像客房部提供給客人用的免費品，例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制；定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點工作，了解使用情況，控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上，部門采取專人負責，做到隨用隨清、小壞小修，提高使用率；在能耗方面，加強了日常用水、用電的管理，對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施，像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴格控制人員招聘，將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動，合理安排，以實現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作�？头坎客ㄟ^每月組織員工學習安全理論知識來培養(yǎng)安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓，結(jié)合崗位完善崗位風險識別內(nèi)容，有針對性的對工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度，尤其是對夜班崗位，對其檢查內(nèi)容進行再規(guī)范，保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實有效。在領班會議制度上增加班前安全喊話，要求在工作布置前必須有安全提示和要求，確保員工工作時的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
二、個人履職情況
在過去的一年里，我認真履行自己的工作職責，積極完成上級領導交辦的工作任務，努力做到真抓實干，以身作則的帶動部門員工做好各項工作。
1、思想學習方面。能夠認真準確地將飯店領導的工作要求和具體舉措及時向員工進行傳達，涉及到具體工作的，能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動機制的要求，嚴肅認真的落實工作；在工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失。作為部門負責人，思想行動始終和黨委保持一致，做到了不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，在執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理，我時刻提醒自己要加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應酒店發(fā)展的需要。在工作中，不斷積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法，經(jīng)常通過網(wǎng)絡學習其它酒店優(yōu)秀服務案例和管理辦法，吸取經(jīng)驗，查找自己的工作不足，努力帶動員養(yǎng)成多學、多思考、多總結(jié)的工作習慣。
2、在工作方面。能夠切實有效的做好部門各項工作，對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，作為我日常管理檢查工作的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免因管理不到位出現(xiàn)的問題；在部門的管理工作上，能夠做到尊重下屬、一視同仁；平時能夠主動參與或協(xié)助各崗位工作，能夠主動與員工進行工作和思想交流，盡力幫助員工解決工作和生活上的困難；在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關部門經(jīng)理交換意見，了解工作配合情況，各種信息能夠及時準確進行傳遞，與各部門的配合較為默契，這些都促進了工作的順利開展。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一些成績，但這些都得益于飯店領導堅強有利的領導和全體員工共同努力的結(jié)果，個人的工作能力、管理水平，與上級領導的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，管理水平還有待提升。要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動向，吸收別人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
3、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務水平作為重點工作去抓，突出培訓與考核相結(jié)合，常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合，使培訓達到工作需要，促進服務水平更趨專業(yè)。
四、工作具體設想：
今年，客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會議精神真正深入學透吃透，將工作基調(diào)、工作任務和工作目標以及工作要求真正的落實到位。結(jié)合工作實際重點做好以下3個方面的工作。
1、在拓展市場方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點來做，結(jié)合飯店要求，籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作，將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務方面，努力做好服務附加值的工作。要繼續(xù)強化個性化服務，關注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務上做相應調(diào)整，例如A座增加多用途插座，給客人休息時提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類，和餐飲形成銷售互通機制，取消酒水報損的再銷售工作�？紤]低價格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施，對長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務項目。
2、在管理提升方面。？客房部的工作崗位多，環(huán)節(jié)多，重在加強工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項工作制度和內(nèi)部資料。如水
果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等，做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約；完善各級檢查制度，對各崗位檢查內(nèi)容、檢查項目和關鍵點以及問題整改的反饋制度進行重新規(guī)范；部門準備三月份完成部門員工績效考核細則，對工作進行量化，從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核；根據(jù)飯店對培訓工作的要求和舉措，今年條件允許的話，可以多派一些一線骨干服務人員外出學習，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。？
3、在降本增效工作上，客房部作為費用大戶，工作中的一點一滴都需要嚴格把控。部門要加強員工勤儉節(jié)約意識的培養(yǎng)，對工作要切實負起責任，懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻舉措”活動，實現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變，為降本增效工作獻計獻策。
新的一年已經(jīng)開始，相信在飯店領導的堅強帶領下，和全體員工的一起努力下，我們一定能夠共克時艱、走出寒冬，共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章！
我的述職完畢，謝謝大家！
個人年度工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領導，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
“以強化服務提升農(nóng)商行形象，以加強培訓提升員工業(yè)務素質(zhì)，以內(nèi)控建設提升經(jīng)營能力，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務現(xiàn)狀逐步制定相應的制度規(guī)定，如支行網(wǎng)點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質(zhì)量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
首先，業(yè)績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強與合作伙伴的'交流與溝通，特別是對方的運營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運相關的制度體系、業(yè)務流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標；建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善等。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。
最后，關于企業(yè)文化的建設。我司在運營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產(chǎn)生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業(yè)文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
個人年度工作總結(jié) 篇7
辭舊迎新的鐘聲再一次響起，這一次送走的是20xx年迎來的是充滿希望的20xx奧運年�；厥走^去的20xx年是有意義、有價值、有收獲的！也同樣有著歡笑與煩惱。
一、工作總結(jié)：
1、收獲
20xx年雖然在整體業(yè)務的開拓與發(fā)展中也有著相當不錯的成績，但與這些成績相比更大的收獲是以我們每個人為分子組成的這個默契配合、團結(jié)協(xié)作的團隊。朝著目標的每一個穩(wěn)定的大踏步前進不可缺少的都是需要整個團隊的精誠合作。而現(xiàn)在這一團隊已然成型，且我們也已融入其中。這實為20xx年最大的收獲。
2、價值
20xx年雖未完成領導制定的銷售額，但仍然不失為有價值的一年。20xx年我們韻杰的產(chǎn)品以細心周到的服務、最優(yōu)的性價比、靈活多變的商業(yè)運作在徐匯、在長寧、在南匯、在浦東在全上海屢屢打敗以上海電信、網(wǎng)通為主其他各色良莠不齊的運營、代理公司。貼心的交流、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使我們獲得了以跨國企業(yè)、上海知名度較高的企業(yè)為主的一部分形象客戶。通過與客戶商洽、討論、談判、簽約、收費等一系列接觸整個團隊都開拓了思路，也總結(jié)出了屬于韻杰屬于我們每個人的寶貴經(jīng)驗。
20xx年對于我們的客戶是有價值的，他們獲得了我們?yōu)槠浯蛟斓姆Q心如意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務；
20xx年對于韻杰是價值的，不僅打響了自己的品牌“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”還擁有了一大批精誠合作、不斷總結(jié)提高的，為公司效益、為最大程度實現(xiàn)自我價值，不斷燃燒自己的精英。
20xx年對于我們每個人是有價值的，能夠與一批志同道合的朋友們一起為實現(xiàn)大家共同的目標而努力，這個世界沒有比這更愉快的事情！
3、意義
20xx年的意義不在于xx奧運的臨近，也不在于發(fā)展了大批屬于對我們的產(chǎn)品及服務十分滿意客戶，而是在于共同目標在大家心中由朦朧而逐漸清晰、堅定，直到強大至無法磨滅，在于我們都眼望著共同的目標奮發(fā)向上且站在同一起跑線上！
20xx年我們站在了同一個起跑線上朝著共同的目標前進了一小步，20xx年我們必然前進一大步！
4、煩惱
20xx年的通訊行業(yè)仍然只能說是參差不齊，有混淆概念模糊客戶的、有為眼前小利而以次棄好的、有藉他人品牌而獲生存權(quán)力的,只要我們堅持自己，“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”的必然會俞加響亮！20xx年的客戶也可謂是種類繁多，有大到斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢，小至中病毒、機器死機都找我們的；有無理取鬧拖延付費的；有要求幫助申請電話、退用原先網(wǎng)絡服務的，幸在高層英明領導之下全都圓滿解決，獲得了客戶的廣泛好評。
20xx年我們必將堅持細心周到的服務與最優(yōu)的性價比這二個基本點，為公司的效益與“韻杰網(wǎng)絡組網(wǎng)專家”這一響亮的`口號更加響亮而不懈努力！
二、工作展望
1、個人工作目標
xx首要大事即北京奧運，此個人工作目標與奧運志愿無關（報名初選被淘汰）更與奧運金牌無關（極富游泳天賦卻從未下水）。xx年個人工作目標為銷售額突破人民幣50萬元。
2、個人目標的完成
廣泛維護好目前關系較好的部分客戶，以目前“三知客戶”（即知道對方使用的產(chǎn)品、價格，知道對方的需求，知道對方的負責人）為重點發(fā)展對象，xx年因某種原因未能達成合作的客戶、因相關合約限制無法深入商榷的客戶為輔，以最終完成銷售目標為宗旨，“產(chǎn)品與服務”兩大拳頭打遍上海。為韻杰網(wǎng)絡的品牌效應、經(jīng)濟效益與社會效益而盡自己最大程度的努力！
3、新的工作方式
a、對于反復無法聯(lián)系到人的客戶，可以選擇換人、換方式的辦法反復重擊，不行還有傳真及郵件，總之韻杰網(wǎng)絡的宣傳普及不是任何人能夠擋得住的；
b、郵件宣傳，可以作為廣泛的宣傳使用，對公司及個人普遍適用，目前局限于無大量實用的郵件地址，倒是公司客戶可進行部分篩選集中利用其他時間大量搜索而讓其保留我公司的產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式。郵件宣傳也有著自己的局限性，但因其傳播簡便易于保留的特點也不失為電話溝通的極好的一個補充；
c、寫字樓租售中介，與公司或個人均可達成相關默契，若以銷售額的3-5%為返利，而讓其介紹租售或搬遷的客戶應當是個一拍即合的方法。如此我方便可第一時間獲得客戶搬遷、租售的需求情況。經(jīng)過這幾周的試探，此模式目前部分已有所合作，大部情況不明。（時間及數(shù)量的局限）
如年底銷售部擴大會議上曹經(jīng)理所說“20xx年是播種的一年”，xx頭一天在此希望公司全體同仁均可在奧運年里遍地開花、碩果磊磊！
個人年度工作總結(jié) 篇8
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務局根據(jù)工作需要，設置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。
20xx年度我們c區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構(gòu)辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的'問題向我局相關人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務需要到我局來領購相關發(fā)票。我們對領購發(fā)票的納稅人做好相關信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20xx年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20xx年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發(fā)票領購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
以上是20xx年度個人工作的總結(jié)。
個人年度工作總結(jié) 篇9
一、堅持管理制度化，制度人性化；科學經(jīng)營，民主理校。
有一套好制度就會有一所好學校。一年來，不斷健全學校組織建設，增強團隊精神，樹立服務意識。
1、完善了學校管理制度，改革了學校分配方案和期末考評方案，制定教師聘用制方案和教師工作考核實施細則，用人所長，人盡其才，加強了團隊意識，增強了集體戰(zhàn)斗力和凝聚力，將學校的各種制度編制成學校管理手冊發(fā)放給每一位老師（且放在學校網(wǎng)站主頁上），并要求分級、科組組織學習，做到制度清晰，心中有數(shù)，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性。
2、進一步深化級長負責制和科長問責制，以雙向選擇激發(fā)1+1>2效應，強化了級長、科長的管理意識和創(chuàng)新意識，使級科組管理躍上了一個新臺階。特別是初三級，創(chuàng)新了級管理模式和管理思路，通過級學生會參與級的管理，讓學生自主管理，從而使級的日常管理規(guī)范化、人性化，更加切合學生實際，更加有效，為初三級完成升中考試目標提供了管理上的保證；初二級通過級的文體活動穩(wěn)定了后進生，減輕了管理壓力，促進了班風和學風，并利用xx年中考改革的契機加強對學生的德育管理，通過家長會爭取家長的配合。初一級創(chuàng)造性地開展級務管理，順利地完成了小學到初中的過渡。
科組的管理也不斷加強，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強。進而促進了學科教學成績的提高，在上學期的期末考試中，初一級、初三級整體成績均居于鎮(zhèn)、區(qū)的中上水平，初二級也達到了鎮(zhèn)、區(qū)的中等水平。
3、行政服務意識不斷增強，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。
4、學校民主意識空前高漲，學校繼續(xù)設立建議獎和特殊貢獻獎。學校的重大決策先由校長提出，行政（擴大）會討論，學校工會審議通過再組織實施，堅持集體決策，堅持群言堂，不搞一言堂；并定期舉行部門工作匯報評審會，通過教代會、座談會以及黨支部、共青團等加強教職工對學校工作的監(jiān)督，實行公示制，確保學校工作正確有效。
5、在凝聚全體教師智慧的基礎上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實、教師出實績，按照第一年調(diào)整，第二年改革，第三年發(fā)展的策略圍繞學校工作目標扎扎實實地開展工作，并明確提出了學校的三年發(fā)展規(guī)劃。
6、教師是學校管理的主體。于是，在學校管理過程中始終體現(xiàn)以人為本，在制度的執(zhí)行上實行規(guī)范化與人性化相結(jié)合；在提倡奉獻與服務時，堅持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中為了不遲到而危及到人身安全時，要求教師首先要保證自己的人身安全，然后通過電話向級長或行政說明情況，作好工作安排即可。為此，還多次在教師會上提醒老師們。
7、經(jīng)常對教師進行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作著！
二、形成和諧、發(fā)展共識，穩(wěn)步推進學校發(fā)展。
1、師生共同發(fā)展，創(chuàng)建學習型的和諧校園管理理念得到了老師們的認同，并付諸了行動。根據(jù)我校實際明確提出了學校定位：創(chuàng)文化校園，辦規(guī)范學校。通過專題報告、座談會、問卷調(diào)查、編輯教科研參考等活動，提升了老師們的學習意識和教科研能力，特別促進了老師們教學技能的提高，從根本上改變了教風和學風。更值得一提的是校本教研——土專家式的業(yè)務學習。本學年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個共同發(fā)展、平等交流的平臺。
2、活動凝聚人心，交流增進情感。級科組活動豐富多彩，學會感恩、aq等心理健康教育主題活動陶冶了學生的情操，增強了學生對老師的尊敬；共同托起明天的太陽活動拉近了師生的心理距離，加深了家長與子女的親子關系，同時也展示了組織者的風采和精神。
3、師生齊努力，季中煥新貌。在全體師生的共同努力下，班風、學風、校風有了明顯改善，學生禮貌教育卓有成效。
4、校園文化建設穩(wěn)步推進，宣傳工作彰顯活力。學習園地的'完善、宣傳櫥窗的充實，提升了校園文化的品味。課室文化、走廊文化、辦公室文化、課堂文化如雨后春筍般涌現(xiàn)……團委會、學生會等多種社團參與學校管理，豐富了學生的課余生活，培養(yǎng)了學生自主教育和自我管理的能力。
5、體衛(wèi)工作因校制宜，克服了多種困難，校容校貌發(fā)生了較大的變化，學生的衛(wèi)生習慣有所改變，衛(wèi)生常識也有所增強，本學年度未有流行病發(fā)生，學生體育鍛煉經(jīng)常，身體素質(zhì)有所提高，學校衛(wèi)生工作被評為鎮(zhèn)先進。
6、學校后勤工作服務意識不斷增強，服務質(zhì)量不斷提高。認真做好安全教育和常規(guī)檢查，不斷完善安全設施，實現(xiàn)了安全零事故，在鎮(zhèn)教育組組織的首次學校安全年度考核中，本人被評為優(yōu)秀。積極配合新教學樓的基建工程建設，確保新教學樓按期完工投入使用。
7、心理健康教育開展經(jīng)常，心理咨詢室發(fā)揮了為師生服務的功能作用，并成為我校教育教學質(zhì)量提升的助推器。
8、教師主人翁精神不斷增強，民主渠道暢通，好的意見、建議對學校的發(fā)展保駕護航。根據(jù)老師的建議興建了學習園地和教師小車棚，得到了師生的一致好評。
三、以生為本，科學思考，創(chuàng)新學校德育模式。
1、努力提高學校德育隊伍的整體素質(zhì)，強化服務意識；認真落實各項常規(guī)管理工作，細化德育過程，向落實要效果。
2、加強師生溝通和家校聯(lián)系，要求每學年班主任老師到每個學生家里訪問不得少于一次，且強調(diào)家訪的藝術(shù)性，努力提高家訪的教育效果。
3、堅持正面教育原則，發(fā)揮榜樣的力量，慎重對待學生的處罰（將班級學生違紀情況納入班級學期末評獎范疇），努力履行教育職責，做到全員育人，曉之以理，動之以情，導之以行；提出少批評，多表揚；少指責，多鼓勵的教育要求。
4、加強心理健康教育，通過心理咨詢服務，確保師生身心健康發(fā)展；5、完善學生會、團委會機制，提供交流發(fā)展平臺，充分發(fā)揮學生自主管理的積極性和主動性，提高德育管理的針對性和有效性。
6、做好班干部培訓工作，科學合理、因校制宜地開展各種有意義的教育活動，做到活動育人。
7、完善班主任工作評價機制，做好骨干班主任的選拔和培養(yǎng)工作，發(fā)揮其骨干帶頭作用。本學年，黃燕彤老師被評為順德區(qū)教書育人先進工作者，李健瓊老師被評為佛山市優(yōu)秀班主任，她們已成為我校班主任的典范，從而使我校班主任隊伍的整體素質(zhì)有了顯著的提高。
8、以班風促學風，以教風促校風；強化學生的思想道德意識和社會責任感，加強文明守紀教育和前途理想教育，建設文明校園。
四、因材施教，優(yōu)化課堂教學，以科研促教研，以質(zhì)量促發(fā)展。
1、進一步規(guī)范和強化常規(guī)教學工作，努力提高課堂教學藝術(shù)；提高課堂教學效率，向課堂40分鐘要質(zhì)量。
2、實施教師六個一工程（即每學期寫一份自己滿意的教案、上一節(jié)自己滿意的課、命一份自己滿意的試卷、做一份初三期末考試卷、寫一份一學期的教學得與失、每周寫一份教學周記），不斷學習，及時更新知識結(jié)構(gòu)，適應新課程的要求；進一步完善教師業(yè)務學習制度，不斷提高教師的業(yè)務水平和服務意識；關心愛護學生，促進學生全面發(fā)展。
3、因材施教，加強對學生的個別輔導，面向全體學生，決不允許過早放棄差生，要盡量減小后進面，努力提高合格率和平均分；科學合理安排教學時間，著重培養(yǎng)學生的學習習慣和學習能力，促進學生均衡發(fā)展；4、加強對外交流，請進來，走出去，開闊視野，取長補短；本學年發(fā)起和組織了三鎮(zhèn)九校聯(lián)考工作，并從初三輻射到初一初二級，推動學校教育教學上新臺階。
5、鼓勵教師積極參加進修學習，現(xiàn)有3人參加碩士學位學習和8人參加研究生課程班學習；全校100%的教師達本科學歷（包括在讀本科）。
6、青年教師不斷成熟。繼上學年古林海老師參加鎮(zhèn)、區(qū)教學比賽榮獲一等獎后，本學年又有黃淑珍老師、宋菲老師、張秀華老師參加鎮(zhèn)青年教師教學比賽榮獲一等獎；王曉薇老師設計的心理健康教育活動案例在市、省獲獎。
7、學校教育信息化初具特色。繼學校站、教科研網(wǎng)站和區(qū)資源庫建設成果獲獎后，在校訊通應用上又獲得區(qū)優(yōu)秀學校稱號。
8、第二課堂活動成績斐然，學生參加各種學科競賽和技能比賽頻頻獲獎，綜合科組組織學生參加珠江少年報組織的愛心獻社會·熱血暖人間佛山市書畫大賽，我校獲得組織獎（順德區(qū)唯一獲此獎的學校）。
9、切實做好初三升中備考工作，確保xx年中考在xx年的基礎上穩(wěn)中有升；本學年初親自制定初三工作要求，成立升中研討小組具體組織落實，本學期初又制定了升中備考指導，與初三老師共同研討，并肩作戰(zhàn)，為今年的中考打下了堅實的基礎，堅信今年的中考目標一定會實現(xiàn)，也一定能實現(xiàn)。
有付出，就有收獲。一年來，在上級領導的關心指導下，通過全校師生的頑強拼搏，學校取得了許多進步，獲得了多項榮譽，社會美譽度不斷提升；這也將成為激勵我們?nèi)w教職工繼續(xù)奮斗的源動力。
一年來，如果說學校取得了些許成績的話，應當歸功于上級領導的關心和支持，歸功于社區(qū)、家長的支持與配合，更應歸功于全體老師的團結(jié)合作，和諧努力和辛勤工作。在此，我向領導和老師們表示衷心的感謝！
順德區(qū)初級中學工程的啟動，初中招生制度的改革，教育現(xiàn)代化的率先實現(xiàn)，為我們學校的發(fā)展帶來了新的希望，新的機遇和挑戰(zhàn)，我將和老師們一道，以更加高昂的斗志，更加嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，按規(guī)范化學校的要求，把學校教育教學工作推向前進，為順德的教育現(xiàn)代化建設作出應有的貢獻。
【個人年度工作總結(jié)】相關文章：
黨員年度個人總結(jié)-年度個人工作總結(jié)10-07
采購年終工作總結(jié)個人 年度采購工作總結(jié) 個人12-26
年度個人工作總結(jié),年度個人工作總結(jié)精簡版11-15
個人年度考核工作總結(jié),個人年度考核工作總結(jié)與計劃01-13
年度個人工作總結(jié)10-05
年度個人崗位工作總結(jié)08-16
年度工作總結(jié)個人10-30
年度個人工作總結(jié)10-02
年度個人的工作總結(jié)范文10-05
年度個人考核工作總結(jié)03-02