年終部門工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的年終部門工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終部門工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼之間，這一年已接近尾聲。在這一年的時間里，我部在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧下，克服重重困難保質(zhì)、保量、及時、高效地完成了四個架梁隊的小臨建設(shè)用料、支座、灌漿料、油料、設(shè)備拼裝所用的工、機具以及現(xiàn)場各種雜備料的供應(yīng)、驗收、存儲及保管、發(fā)放、結(jié)算、核算，內(nèi)頁資料的建立及完善等工作。

　　在過去的一年中，工區(qū)自20xx年12月16日開始架梁以來，已經(jīng)完成箱梁架設(shè)2140孔。期間，工區(qū)連續(xù)創(chuàng)下了多項國內(nèi)紀(jì)錄：20xx年4月7日四機日架16孔，4月8日繼續(xù)創(chuàng)下四機日架20孔的世界紀(jì)錄；20xx年6月，工區(qū)架梁四隊架梁104孔，工區(qū)更是以月架梁355孔的成績在京滬線上傲視群雄；20xx年7月我工區(qū)率先突破1000孔箱梁架設(shè)，繼續(xù)保持京滬線第一；20xx年9月，工區(qū)在全線率先突破20xx孔箱梁架設(shè)大關(guān)，架梁三隊更是全線第一完成517孔箱梁的架設(shè)任務(wù)。

　　現(xiàn)將我部一年中的工作做如下總結(jié)：

　　一、物資管理流程（附后圖）

　　二、機構(gòu)設(shè)置及人員分工

　　物資管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的高低，決定了工區(qū)物資管理水平的高低。因此，工區(qū)對物資管理機構(gòu)進行了精細的人員配置，確保物資管理處于良好的運行狀態(tài)。

　　1、 物資管理機構(gòu)設(shè)置及人員分工

　　我部在常務(wù)副經(jīng)理許良領(lǐng)導(dǎo)下，并設(shè)立職能機構(gòu)物資管理部和物資管理崗位。物資管理部由李世貴,助工劉建、付博，從事具體的物

　　資管理和物質(zhì)采購工作，楊軍厚,白小娟、郭旭、史曉霞分別做架梁

　　一、二、三,四隊管庫員，宋吉燕內(nèi)頁資料員。今年又以師帶徒的形式從新分配來的學(xué)生中安排周美保、馮燕學(xué)習(xí)物資管理，做到物資管理人員不斷層，后繼有人。我部全員經(jīng)過近一年京滬物資管理工作,以劉建、付博勤奮好學(xué)、肯吃苦、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守物資紀(jì)律，遇到問題及時反映，及時處理，目前他們已經(jīng)成長為我部代理副部長，劉建管理京滬線物資工作，付博管理滬杭線物資管理工作。在他們的帶領(lǐng)下，各個庫管員以及新分配來的學(xué)生通過不斷的學(xué)習(xí)，也已逐漸成長起來。

　　2、加強標(biāo)準(zhǔn)與制度學(xué)習(xí)，提高我部人員素質(zhì)

　　“不懂就問，不會就學(xué)”，這是我部一開始對所有成員所做的要求。由于我部人員從事物資管理工作均不超過兩年，物資管理經(jīng)驗顯得不足，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐才能使我部的物資管理水平得到提高。首先，我部成員對各種物資管理標(biāo)準(zhǔn)、制度進行學(xué)習(xí)，包括《工程項目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《程序文件》、集團公司《物資管理辦法》、新運公司《物資管理辦法》、《物資采購招議標(biāo)管理辦法》、集團公司京滬項目經(jīng)理部《京滬高速鐵路物資設(shè)備管理辦法》、《京滬建管物資管理流程》、《京滬物資站物資供應(yīng)管理實施細則》等。經(jīng)過學(xué)習(xí)后，我部成員之間進行相互交流，提出自己的疑問。此時，首先要求他們給出自己的意見和想法，然后進行分析，給他們指出正確的做法。通過這種性質(zhì)的學(xué)習(xí)，我部人員的業(yè)務(wù)技能便有了堅實的基礎(chǔ)，并讓他們在工作中能時時刻刻將標(biāo)準(zhǔn)銘記在心。

　　我部在前、中期，我部在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,兩次邀請鄭西客運專線物資部內(nèi)頁資料員來我工區(qū)指導(dǎo)內(nèi)頁資料。從企業(yè)信用評價、審計以及貫標(biāo)方面對我部工作進行了指導(dǎo)。我們通過座談、討論交流和實踐的

　　方式進行理論知識的理解和消化，例如：物資點收流程及各個細節(jié)、每月對帳頁的'匯總方法、合同評審的要求及合格供方的評價內(nèi)容、限額發(fā)料憑證等。

　　3、貼近現(xiàn)場，加深對各種材料的認(rèn)識

　　為了使我部人員更加清楚認(rèn)識各種材料及其使用方法，我經(jīng)常鼓勵上工地進行學(xué)習(xí)，認(rèn)識和了解各種材料的用途、使用方法及使用過程中應(yīng)注意的細節(jié)。經(jīng)過近一年的時間，我部人員對現(xiàn)場材料的認(rèn)知程度已經(jīng)達到90%。例如，落梁油頂在使用過程中應(yīng)該注意對伸出部分的防塵工作，轉(zhuǎn)移過程中應(yīng)注意油頂上的油嘴不被碰壞，各個零部件的單價是多少，購買途徑是什么以及轉(zhuǎn)移油頂需要用道鏈，道鏈的規(guī)格是什么等一系列的問題。

　　三、建立和健全物資管理制度，加強部門內(nèi)頁資料管理工作

　　京滬高速鐵路是我國第一條高速鐵路，“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量”是她的代名詞，是我們建設(shè)單位的準(zhǔn)則，也是我們每個建設(shè)者的座右銘。因此，我部的物資管理工作也是一個全新的考驗和挑戰(zhàn)。

　　1、建立、健全部門物資管理制度

　　項目建立之初，我部門就積極學(xué)習(xí)上級物資管理文件，在執(zhí)行集團公司《工程項目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《程序文件》、《物資管理辦法》、新運公司《物資管理辦法》、集團公司京滬項目經(jīng)理部《京滬高速鐵路物資設(shè)備管理辦法》、《京滬建管物資管理流程》、《京滬物資站物資供應(yīng)管理實施細則》中相關(guān)規(guī)定要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合本工區(qū)自身情況編制了與之相適應(yīng)的《物資管理辦法》、《小型機具、工具損壞賠償辦法》、《低值易耗品攤銷細則》、《周轉(zhuǎn)料攤銷細則》、《灌漿料管理制度》、《油品管理制度》。辦法從物資采購、驗收、入庫、

　　發(fā)放到結(jié)算、攤銷等方面制定了詳細的標(biāo)準(zhǔn)與措施，使我部門的物資管理做到講制度、講標(biāo)準(zhǔn)、講質(zhì)量、講效率，向規(guī)范化、制度化的方向前進。

　　2、部門內(nèi)頁資料管理工作

　　項目之初，我部就安排專門人員對各種物資進行及時點收、入庫以及發(fā)放，做到帳、卡、物相符。隨著架梁作業(yè)的進行，我部門建立并完善了各種記錄及臺帳：物資驗收記錄、支座及灌漿料可追溯性記錄、油料的使用記錄、物資收、發(fā)、存明細臺帳、周轉(zhuǎn)料臺帳、主要物資核銷表、合格供方評價、供方調(diào)查表、�；�品清單等、并及時向上級主管部門上報甲供（控）物資需求計劃、周轉(zhuǎn)料動態(tài)信息表、季度材料出廠價格表、物資結(jié)算價格信息、半年主要物資統(tǒng)計報表、年度主要物資統(tǒng)計報表等。

　　在過去的一年時間里，我部通過公司信用評價、審計、項目管理認(rèn)證對內(nèi)頁資料進行了全面的梳理，做了進一步的整理和規(guī)范，對檢查出的問題進行了及時整改。比如，我部對四個隊所用表格進行了統(tǒng)一；物資材料點收不僅有文字賬面，還應(yīng)用了物資軟件進行做賬；加強了網(wǎng)上平臺進行各種資料的上報工作等。

　　四、加強機、具、料的管理

　　日常工作中，我部不僅能堅持做到“購料有計劃，收料有憑證，發(fā)料有依據(jù)”，還做到了“現(xiàn)場有管理”，使我工區(qū)的物資管理達到全面受控狀態(tài)。

　　1、嚴(yán)格按照計劃采購

　　每月15日前，我部根據(jù)工程部提供的主要物資核算表及時準(zhǔn)確地向上級物資部門提交甲供（控）物資申請計劃，詳細注明型號規(guī)格、交貨地點及交貨時間，并根據(jù)每月生產(chǎn)計劃及運、架設(shè)備的耗油情況對本月柴油消耗數(shù)量進行計劃。各種常備料的采購也需各部門或作業(yè)隊首先提交物資申請計劃，寫明所需材料的型號規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量及用途，經(jīng)部門（隊）領(lǐng)導(dǎo)、項目領(lǐng)導(dǎo)審核后方可進行采購。完善的計劃系統(tǒng)使我部的采購流程更加規(guī)范，而不是盲目地進行采購，這也有利于工區(qū)對材料成本的控制。

　　2、收、發(fā)料有依據(jù)

　　我部嚴(yán)格按照工程部提供的甲控（控）物資消耗定額及合理的損耗部分進行發(fā)放，記錄下每孔箱梁架設(shè)所使用的實際用量，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場是否存在不合理的使用現(xiàn)象或施工過程中存在的客觀現(xiàn)象，對存在的問題進行及時整改和糾正。

　　此外，我部對油料的發(fā)放進行嚴(yán)格把關(guān)。首先，我部人員每天定時記錄下當(dāng)日耗油數(shù)量，并記錄下當(dāng)日架梁數(shù)量，月底時通過記錄的數(shù)量測算出運距在一定范圍內(nèi)單孔箱梁的耗油量。然后，根據(jù)每日架梁數(shù)量推算出當(dāng)日耗油數(shù)量，從而可對加油的時間進行控制。

　　除以上三大材料以外，各種常規(guī)用料我部也均按照物資申請計劃進行發(fā)放，對易損工具或材料實行以舊換新制，消耗材料實行定額控制，堅持誰領(lǐng)料誰簽字制

年終部門工作總結(jié)2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好，一年以來，在上級主管部門的關(guān)懷支持下，我校始終堅持以德育為核心，以教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進素質(zhì)教育。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進取的嶄新局面�，F(xiàn)將一年來的工作匯報

　　一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動的先導(dǎo)。我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能更好的做好工作。認(rèn)真堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，堅持每天收看電視新聞，把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對上級負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對教師負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和校長的業(yè)務(wù)能力。校長在學(xué)校管理中處于主導(dǎo)地位，因此我積極參與新的教育教學(xué)改革。不斷更新自己的知識觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。

　　3、堅持法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強法律意識，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。

　　二、加大資金投入，努力改善辦學(xué)條件。

　　今年在上級部門的大力支持下我校新增學(xué)生電腦10臺，新增計算機教室一個，班班通三個，新增體育器材室一個，新增體育器材4000余件，其中籃球架一副，乒乓球臺兩個，云梯兩個，肋木兩個，單杠5個，累計投資約14萬元。我校投資5500余元粉刷了教室墻壁，油漆了樓道欄桿，修補了教室門窗。同時還投資1萬余元更換和增添了文化展板，投資某某余元寫了圍墻標(biāo)語，并繪制了成語長廊，美化了校園環(huán)境。7月份我校爭取社會資金1600元用于改善辦學(xué)條件，8月份在村支兩委的大力支持下投資4000余元為學(xué)校鋪設(shè)了吃水管道。今年共累計投資163100余元，大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件，為教育教學(xué)的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、求真務(wù)實，扎實認(rèn)真地搞好學(xué)校各項工作。

　　我校把全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨。逐步建立健全與完善了學(xué)校的各項規(guī)章制度，通過制度力求做到“各就各位、各盡其責(zé)”。

　　1、創(chuàng)新德育教育，堅持以德立校，依法治校。

　　學(xué)校工作始終堅持以德育為核心，堅持傳承民族文化、民族精神，堅持“學(xué)校無小事，事事都育人”的原則，堅持以愛國主義、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容，以各類活動為契機，熔人格的形成于鮮活的生活實踐中。

　　2、加強法制教育，重視安全工作，創(chuàng)建平安校園。

　　為了使法制教育取得實效，我校利用校會、班會加強學(xué)生思想教育，通過教育提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了制度建設(shè)，制定安全工作制度和值班管理制度。通過各種活動對學(xué)生進行安全教育，并組織全校學(xué)生開展安全演練，對同學(xué)真正起到了安全警示和教育的作用，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

　　3、運用科學(xué)理念，鍛造教師隊伍。

　　本學(xué)年,我校堅持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《武安市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》等，狠抓師德教育，開展師德師紀(jì)大整頓。全校教師無違紀(jì)和違反“教師行為十不準(zhǔn)”規(guī)定的現(xiàn)象，全面落實了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，

　　4、以教學(xué)為中心，堅持科研興校，質(zhì)量強校。

　　1)認(rèn)真落實兩個常規(guī)，加強教學(xué)管理.

　　第一在常規(guī)教學(xué)管理中，建立了各種常規(guī)管理制度，以《學(xué)校教師考核制度》為準(zhǔn)則，完善常規(guī)管理辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時督查檢查，每月進行常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查不少于兩次，并及時總結(jié)反饋。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機制，嚴(yán)格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。第二規(guī)范辦學(xué)行為，有序開展教學(xué)。本學(xué)期制訂了《學(xué)校教師上課制度》、《升國旗制度》、《課間操制度》等，教師依制度開展教育教學(xué)工作，學(xué)生依制度學(xué)習(xí)上課，整個學(xué)校教師能夠有序開展教學(xué)工作，學(xué)生能夠正常高效上課，有序開展課間活動。通過兩個常規(guī)的落實使學(xué)校的管理工作實現(xiàn)了制度化，規(guī)范化，常態(tài)化，大大提高了學(xué)校的管理水平。

　　2)開展聽評課活動。學(xué)校根據(jù)教師任課情況將教師分成兩個教研組，并按教研組開展教師聽評課活動，要求每位教師上一節(jié)展示課，本組教師參與聽課并給予評課。同時我校還積極參與武安市及大同鎮(zhèn)組織的各種聽評課活動，全校教師累計聽了鎮(zhèn)級以上公開課40余次。通過聽評課活動，增強教師研究學(xué)習(xí)的意識，把理論用于實踐，在實踐中提高業(yè)務(wù)能力。

　　3)加強“學(xué)法指導(dǎo)”，推進課程改革。

　　新課程倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法的指導(dǎo)。我們通過“學(xué)法指導(dǎo)”教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，達到學(xué)會學(xué)習(xí)的目的。在上課中我們將學(xué)法指導(dǎo)揉入教學(xué)之中，教師在課前備準(zhǔn)學(xué)法，課堂中導(dǎo)悟?qū)W法，學(xué)生實踐中運用學(xué)法解決實際問題。通過實驗，取得了明顯成效。

　　4)加強交流提高師能。我校采取“走出去”的辦法，加強與兄弟校的交流，提高我校教師的業(yè)務(wù)水平。通過與兄弟校的交流及教師的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了教師的整體水平和業(yè)務(wù)能力。

　　5)開展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。通過開展教研活動和組織學(xué)生訓(xùn)練大大地提高我校教師的教研能力和組織能力。

　　5、認(rèn)真落實上級政策，努力做好支教工作。

　　1)搞好后勤服務(wù)，免除后顧之憂。

　　為了做好支教教師的后勤服務(wù)工作，我們在第一時間為支教教師足量配置優(yōu)于本校教師的日常用品(大到桌椅床凳，小到鍋碗瓢盆等等)，并及時協(xié)調(diào)了村委會，為支教教師專門聘請了廚師為他們做飯，確保支教教師吃的飽，吃的好，而且經(jīng)濟實惠。其次，為了解決支教教師的住宿問題我們早準(zhǔn)備、早安排，將學(xué)校最好的宿舍安排給支教教師，最大程度確保其生活環(huán)境的優(yōu)越。同時，我們還積極與支教教師溝通交流，及時解決生活中遇到的一些問題，讓支教教師感覺到學(xué)校對他們的重視，同事對他們的.關(guān)心，讓他們猶如在家一樣溫暖，免除他們下鄉(xiāng)支教的后顧之憂。

　　2)大膽任用，參與管理。

　　為了更好地學(xué)習(xí)市區(qū)學(xué)校的管理模式，提高我校的教育質(zhì)量和管理水平，真正地達到支教教師傳經(jīng)送寶的效果，我校任命李老師為業(yè)務(wù)副校長，主抓學(xué)校的教研工作，并參與學(xué)校的管理工作，同時也鼓勵有管理經(jīng)驗的教師為學(xué)校獻言獻策，參與學(xué)校各方面的管理。這項舉措極大地調(diào)動了支教教師的積極性，他們積極地參與學(xué)校管理主動開展各項工作，在我校先后開展了聽評議課，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)研究等活動，實現(xiàn)了我校教育教學(xué)制度化、常規(guī)化的轉(zhuǎn)變。同時，為使我校在這一年中有突飛猛進的變化，針對我校實際情況支教教師還與我校教師積極謀劃，認(rèn)真研究，提出了“三步走”的方法，即“規(guī)范—實踐—開拓”，規(guī)范即規(guī)范我校的各項制度，使學(xué)校的各項工作都有人做，做任何事情都有制度可依，達到學(xué)校管理的規(guī)范化。實踐即在規(guī)范的基礎(chǔ)上使學(xué)校的各項工作常規(guī)化，常態(tài)化，避免開展工作的隨意性，已達到提高工作效率的效果。開拓即在規(guī)范化、常規(guī)化的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)造性地開展工作，如本學(xué)期我校開展的“教師”，還有針對農(nóng)村學(xué)生養(yǎng)成教育的研究等，通過創(chuàng)造性地開展工作，從而辦出學(xué)校特色，提升辦學(xué)品位。

　　3)榜樣示范，先進引領(lǐng)。

　　為了做好支教工作，我校先后舉行了經(jīng)驗交流會、教師等專題會議，通過專題會議增強了教師間的交流學(xué)習(xí)，增強了教師間的友誼，通過交流我們學(xué)習(xí)支教教師先進的教學(xué)理念和教學(xué)模式，通過交流支教教師學(xué)習(xí)我們吃苦耐勞不怕困難的精神。同時我們還鼓勵教師相互結(jié)對，相互拜師，互相學(xué)習(xí)，互相促進，讓支教教師真正起到傳經(jīng)送寶的作用。我們還樹立典型，學(xué)習(xí)先進，如趙老師的公開課上的非常棒，我們就組織教師聽趙老師的課，向趙老師學(xué)習(xí);如張老師普通話說的好，我們就讓張老師為我們讀學(xué)習(xí)材料，向她學(xué)習(xí)普通話。通過樹立典型極大地增強了全體教師的工作熱情，從而真正地做到先進的示范引領(lǐng)作用。

　　四、開展豐富多彩的學(xué)生活動。

　　今年我們開展活動有：(1)開展學(xué)雷鋒活動，到村衛(wèi)生所和孤寡老人家打掃衛(wèi)生;(2)“拒絕零食、從我做起”宣傳教育活動;(3)開展突發(fā)事件安全緊急疏散演練、防火演練、防震演練等;(4)開展拔河比賽、跳繩比賽、春季長跑等活動;(5)開展“熱愛大自然”植樹節(jié)活動;(6)舉行少先隊入隊儀式;(7)開展六一兒童節(jié)文藝演出活動;(8)開展冬季長跑活動;(9)開展了趣味游戲活動等。通過開展豐富多彩的活動，豐富了學(xué)生的課余生活，加強了學(xué)生的思想教育，提高了學(xué)校的辦學(xué)品味。

　　五、高標(biāo)準(zhǔn)完成迎接河北省教育督導(dǎo)評估檢查工作。

　　迎接某某省教育督導(dǎo)評估檢查是市教育局及全市所有中小學(xué)今年工作的重點，為做好這項工作，我校全體教師團結(jié)協(xié)作，攻堅克難，從8月5日開始上班，開始準(zhǔn)備迎檢工作。為做好這項工作，我們做到周周有計劃，日日有安排，做到一日一調(diào)度，半天一部署。在全體教師的共同努力下我們完善了學(xué)校檔案，并建立了電子檔案，完善補充電子檔案近9000份。在全體教師的努力下，我們共同謀劃和布置了學(xué)校文化，使學(xué)校的面貌煥然一新。在全體教師的共同努力下，我們建成了計算機教室和體育器材室。在迎檢工作中，全體教師任勞任怨，努力工作，使迎檢工作順利通過驗收，我校的迎檢工作也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　六、今后的工作思路和奮斗目標(biāo)。抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細、嚴(yán)、實上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。

　　2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開。嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律遵守收費標(biāo)準(zhǔn)，收費公示。

　　3、本人堅持嚴(yán)于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。我一直堅持提前到校，堅持參與學(xué)校的的各項活動。

　　4、堅持深入教學(xué)第一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。

　　5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

　　總之，在今后的工作中我將一如既往加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，為把南馮昌學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校而不懈努力。

年終部門工作總結(jié)3

　　一、本年度的工作和成績

　　針對我們近年長期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價格，結(jié)合現(xiàn)今形勢下的工人隊伍，各個施工單位的經(jīng)營手段，以及材料市場的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進行了分析、對比，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適，賣場裝修的工期相對充裕，工程回款也較為及時。因此，我們要充分利用國有品牌的良好信譽，依靠我們賴以生存的設(shè)計力量，把握好施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，用我們的真誠服務(wù)去感動他們，用裝飾中的真材實料讓建設(shè)方信服。

　　由于我們提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，即使在實際工作中遇到各種各樣的困難，也能知難而上，義無反顧地投入其中。新年伊始，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場，進行了空調(diào)外機鋁合金防雨百葉的裝修工程。盡管工程利潤微乎其微，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價全力完成。

　　春暖花開的時節(jié)，x月底我們同時接到xx電器工程部的通知，一舉完成了xx文昌路賣場、xx西門賣場以及xx賣場的裝修改造工程，為全年經(jīng)濟指標(biāo)的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　首先進行的是xx賣場的改造工程�？紤]到三地同時開工，公司調(diào)兵遣將，在人員搭配上全力支持，委派xx協(xié)助xx完成此項任務(wù)。xx雖是第一次單獨承擔(dān)xx賣場的工程裝修，但她憑著強烈的工作責(zé)任心和女特有的細心，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合，現(xiàn)場組織和選購材料兩不誤，較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù)，保證了賣場的順利開業(yè)。

　　幾乎同步進行的xx賣場的改造工程，相比較是此三項工程中較大的項目，由本人擔(dān)任項目經(jīng)理，公司調(diào)xx配合工作。經(jīng)過近xx天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張），甲方要求頗高的不利因素下，克服重重困難，頂著巨大的壓力，裘總也為此先后跑了三趟，最終于xx號將工程交付使用，賣場如期開業(yè)。

　　第三個工程地點較遠，在xx，由xx擔(dān)任現(xiàn)場負(fù)責(zé)，公司增派xx協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價遲遲不確定的情況下，xx獨當(dāng)一面，根據(jù)以往的經(jīng)驗和實踐，揚長避短，積極配合甲方，如期地完成了賣場的改造工程。在整個裝修過程中，做到及時匯報、主動溝通和請示問題，在xx天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性，取得了一定的成績。

　　在順利完成了三個賣場的施工后，緊接著又在南京分部的要求下，進行了xx門賣場的改造工程，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

　　在xx分部的兩個裝修工程中，公司xxx帶領(lǐng)安保部門親臨一線，檢查指導(dǎo)工作，并針對安全生產(chǎn)提出了具體的`要求，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

　　在四個賣場的改造過程中，裘總更是殫思竭慮，不辭辛勞，前后奔波，雙休日也親往xx門賣場指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞，三次前往揚州，進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進展起到了至關(guān)重要的作用。

　　六月上旬，xx賣場裝飾工程分兩期進行，一期工程至下旬結(jié)束，賣場的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成，受到xx工程部及賣場的贊許。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束。

　　緊接其后，炎炎夏日，我們進行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計及施工，雙方圓滿合作，取得雙贏。

　　八月中旬，xx路賣場的改造工程如期進行，經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn)，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù)。

　　八月下旬，xx大港店裝飾工程提前進場，這是本年度末五星新開賣場的二分之一。工程來之不易，我們也倍加珍惜，現(xiàn)場踏勘，人員安排，廠家調(diào)研，我們力求縝密而細致，同時確保安全和工程質(zhì)量。截至目前，已近尾聲，不日將隆重開業(yè)。

　　在完成這一系列工作的同時，我們還進行了xx年五星工程的審計工作。部門在xx離開后，新添了大學(xué)生xx，目前經(jīng)過兩個工程的實習(xí)，正在配合進行大樓的設(shè)計工作。

　　本年度共進行了xx電器x個賣場的裝修工程，另有1個社會工程，基本完成了公司下達的經(jīng)濟指標(biāo)，年底還有大樓一樓的裝飾工程。

年終部門工作總結(jié)4

　　時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時也祈愿我們公司明年更美好。

　　一、工作回顧

　　1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

　　過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三、四產(chǎn)品型號的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結(jié)構(gòu)產(chǎn)品40KKPCS三四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品3KKPCS。為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ)。

　　2、產(chǎn)品品質(zhì)方面

　　在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下兩層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品入庫良率達到98%，三四層產(chǎn)品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高。

　　3、設(shè)備管理方面

　　在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

　　4、人員管理方面

　　在每年的年初和年末，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術(shù)培訓(xùn)和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

　　5安全生產(chǎn)方面

　　在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。

　　二、存在的不足和對策

　　生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

　　1、質(zhì)量管理方面

　　1）員工質(zhì)量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

　　2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

　　3）缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產(chǎn)的同事忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過程質(zhì)量記錄。產(chǎn)品在整個制造中過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

　　2、人員管理方面

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃。實施有效的激勵措施，不斷的.提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。

　　3、物料消耗管理方面

　　由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及存放不當(dāng)影起的浪費。導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高

　　三、從公司整體方面，我有一幾點建議。

　　1、建立健全的工作質(zhì)量職責(zé)制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個嚴(yán)密的控制體系。

　　2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓(xùn)。

　　四、自身總結(jié)

　　20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；�本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

　　雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

　　1。雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2。跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

　　3。生產(chǎn)進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

年終部門工作總結(jié)5

　　歲末年首，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，造價部作為一個新成立的部門，在不斷的茁壯成長，蒸蒸日上的走向正軌。做大做強需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的吸收新知識，不斷的改進、創(chuàng)新。一個公司如此，一個部門亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx后半年的工作總結(jié)如下：

　　一、本年度的工作業(yè)績：

　　1、本年度中，在大家的不懈努力之下，全年共交驗單位工程xx個，建筑面積共計xxxx平米，投標(biāo)總報價共計xxx億元，工程結(jié)算款共計xxx億元，其中，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制xxx項；園區(qū)工程xxx項，計劃投標(biāo)xxx項；完成工程竣工結(jié)算xxx項。

　　2、我部門為保證各項目目標(biāo)的完成，從以下幾個方面開展了工作：

　�、偾捌跍�(zhǔn)備工作，落實工作，明確分工，高效完成每個項目，根據(jù)我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。

　�、谟捎诟鲗�業(yè)人員設(shè)備的配備不完善，對于較大的項目，暫時還不能更好更快的完成任務(wù)。但是，我們堅信通過不斷的提升自己、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團隊，在不久的將來，造價部將會成為公司的頂梁柱。

　�、壅J(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的團隊擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊伍，是我們做好造價工作一個非常重要的前提條件。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步；在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，有經(jīng)驗的預(yù)算員在不斷的追求上進，自我深造；年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)；為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長，我們時常不定期的開展小型研討會，讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕�活中的�?jīng)驗與不足，取長補短，互相學(xué)習(xí)。

　　④加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力，為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

　　二、在看到工作成績的同時，也看到了我們專業(yè)配備存在的不足：

　　1、急需增加成熟的專業(yè)配備人員

　　由于造價部是一個新組建的部門，存在嚴(yán)重的人員流失，新員工又缺乏經(jīng)驗，這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足，特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價部的功能，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持。

　　2、急需提高業(yè)務(wù)能力

　　由于部門技術(shù)力量的不足，需要加強對造價知識的學(xué)習(xí)，積極參加造價員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn)，爭取更多機會去施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗，以提高組價的準(zhǔn)確性。

　　三、展望新的一年，任重而道遠。

　　1、繼續(xù)大力加強學(xué)習(xí)，當(dāng)前是知識的.時代，更是學(xué)習(xí)的時代。人們常說：學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會被淘汰，學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進步。在過去的一年中，總經(jīng)理及時的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍，要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作，通過學(xué)習(xí)，要形成“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習(xí)和競爭氛圍，進而提升整體素質(zhì)，樹立長效機制。面對如今殘酷的競爭，不進則退，不會學(xué)習(xí)，不努力學(xué)習(xí)就會落在別人后面，所以造價部也極力倡導(dǎo)，號召大家，加強學(xué)習(xí)。但是，學(xué)習(xí)不是一朝一夕，是靠慢慢積累和沉淀，厚積薄發(fā)。所以，在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚學(xué)習(xí)精神，把學(xué)習(xí)落到實處。利用網(wǎng)絡(luò)的先進快捷，在第一時間獲取造價方面的信息，學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價技巧和方法；繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達組織的各種培訓(xùn)，增強自己在軟件方便造價的不足。

　　2、繼續(xù)加強部門內(nèi)職工的團結(jié)，做到大事將原則、小事將風(fēng)格，互相溝通，減少矛盾，使造價部成為一個堅強的戰(zhàn)斗團體。在今年的工作過程中，新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問題，例如：老員工不愿意把自己的經(jīng)驗教給新員工，站在私人的角度這是不可以理解的，畢竟這不是誰天生就擁有學(xué)到的技能，也沒有誰無師自通，老員工更應(yīng)該多幫助新人。公司要發(fā)展，公司需要的是團隊協(xié)作精神，個人的力量微不足道，根本無法支持整個公司的運營，也不利于公司的發(fā)展。俗話說“團結(jié)就是力量”我們在接下來的工作中將會繼續(xù)加強部門內(nèi)職工的團結(jié)，做到大家一起發(fā)展。

　　在這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，更要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力提高全員業(yè)務(wù)水平，為明年的造價業(yè)務(wù)做好更充分的準(zhǔn)備，實現(xiàn)公司利益的最大化，爭取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的正能量。

　　以上是我部門本年度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予寶貴的指導(dǎo)意見。

年終部門工作總結(jié)6

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認(rèn)識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、工作中所取得的成績

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助行政副總裁做好了xx的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來xx關(guān)系不清楚的xx登記在冊，并做好xx的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使xx在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的xx為xx人，辦理xx轉(zhuǎn)正的有xx人，遞交xx申請的有xx人。

　�。�2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　（3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了xx多項廢舊物品。

　�。�4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會議紀(jì)要。

　　（5）完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。

　�。�6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。

　�。�7）完成了公司的第x次xx工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。

　�。�8）為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的.效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

　　二、不足和領(lǐng)悟

　　1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　2、工作還不夠細致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。

　　3、xx年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。

年終部門工作總結(jié)7

　　20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

　　一、工作思路

　　以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

　　二、工作小結(jié)

　　1、建立品質(zhì)檢查機制

　　由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

　　x月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高；

　　2、實施內(nèi)部審核

　　我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解�；�于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出xx份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情兄進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

　　3、優(yōu)化管理體系

　　通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善�？傮w來說，共增加了x個文件及x個表單，修改了x個文件及x個表單，刪減了x個文件及x個表單；

　　4、實施管理評審

　　在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的'服務(wù)項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告；

　　5、配合監(jiān)督審核

　　迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。

　　三、工作亮點

　　1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮；

　　2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

　　四、工作中的不足及改進想法

　　盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

　　1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)；

　　2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這-點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作；

　　3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

年終部門工作總結(jié)8

　　時光飛逝、日月如梭。眨眼間，院學(xué)生會文藝部又走過了不平凡的一年。這一年來，我們文藝部在院學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的有所進步、有所收獲。有過成功的喜悅，也有過失敗的頹廢�，F(xiàn)在此將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、元旦晚會

　　“啟程、追夢、20xxXX元旦晚會”成功的在學(xué)院體育館主辦，從晚會的策劃、篩選、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了，并發(fā)揮出了自己最大的能力。本次晚會得到了老師和同學(xué)的一致好評。

　　二、“三八”女生周

　　20xxXX年XX月XX日，學(xué)院舉行了XXXX職院“三八”女生周游藝活動。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參與了活動的女生都非常開心。本次活動充分的體現(xiàn)了當(dāng)代女大學(xué)生的活力，也提高了學(xué)生和學(xué)院的凝聚力。

　　三、高校聯(lián)盟晚會

　　我們參加了由XXXX校區(qū)主辦的XXXX所高校聯(lián)盟晚會。其中有我們學(xué)院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演，兩個節(jié)目都表演的比較成功，贏得了觀眾的熱烈掌聲。節(jié)目在表演之前，我們部門都有人按時陪同他們練習(xí)，其中需要做的工作都認(rèn)真細致的'做好了。

　　四、院學(xué)生會月末晚會

　　我們迎來了院學(xué)生會的第XX次月末晚會。第XX屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設(shè)置、舞臺設(shè)計準(zhǔn)備了一個多月，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應(yīng)做的事。晚會舉辦的很成功，也讓我們的更加團結(jié)。

　　五、社團管理

　　部門每一周都會就社團管理進行討論，社團中舞蹈隊、軍樂隊、威風(fēng)鑼鼓隊運行的比較好，其中也有社團出現(xiàn)了困難。對于D調(diào)樂隊等社團的困難，我們進行了很多次會議，我們將竭盡全力幫助各社團去解決各方面的問題。

　　以上就是20xxXX年院學(xué)生會文藝部主要的工作及總結(jié)，本年度轉(zhuǎn)眼過去了，我們的堅持努力也得到相應(yīng)的回報，當(dāng)然我們做得并不完美，還需要繼續(xù)加油，將工作做得更好。

年終部門工作總結(jié)9

　　我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。

　　我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復(fù)雜的過程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會很糟糕，影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點點的傳播會影響公司的聲譽，給我們的工作帶來更大的壓力。

　　為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因為他們不知道如何做好工作。

　　在我們部門，每個人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講，更多的'演講機會會讓我們有更好的機會完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機會完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細致，避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突�？蛻羰侵攸c關(guān)懷對象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。

年終部門工作總結(jié)10

　　我是20xx年來肇源國土資源管理所工作的。幾年來，在縣國土局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所同志的大力支持下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以嚴(yán)格保護耕地、節(jié)約集約用地為主線，解放思想，團結(jié)拼搏，圓滿完成了組織交辦的各項任務(wù)，為促進經(jīng)濟與土地的可持續(xù)發(fā)展貢獻了一份力量。先后兩次受到縣級嘉獎，三次被評為縣級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，兩次被評為縣、市級國土資源管理先進個人。

　　一、強化學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的著眼點，多渠道、全方位充實和提高自己。虛心向書本學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十九屆三中、四中全會精神，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，自覺用科學(xué)理論武裝頭腦。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國土資源管理相關(guān)理論、業(yè)務(wù)知識和《土地管理法》《礦產(chǎn)資源法》《關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，吃透工作特點，提高業(yè)務(wù)工作能力。認(rèn)真向班子成員學(xué)、向周圍的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的政治智慧，干練的工作作風(fēng)以及處理事物的原則和方法，不斷提高綜合能力。

　　二、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格做好國土資源管理工作

　　工作中堅持以服務(wù)發(fā)展、促進和諧為目標(biāo)，以嚴(yán)格保護耕地、節(jié)約集約用地為主線，主要做了四方面工作。一是優(yōu)化油田管理服務(wù)。幾年來，始終將油田管理服務(wù)作為工作的頭等大事來抓，累計抽調(diào)土地助理人(次)，對轄區(qū)油井進行了實地測量，摸清了用地面積，掌握了第一手資料。針對今年鉆井單位多，占地補償標(biāo)準(zhǔn)高的情況，不等不靠，積極作為，一方面深入一線幫助鉆井單位確定進井施工和搬家路線，確保了科學(xué)地進入預(yù)定井位，節(jié)約了大量耕地，得到了群眾的理解支持，沒有發(fā)生一起群眾阻攔施工事件。另一方面積極與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)，促進了占地補償工作的順利開展。二是強化地籍管理。在春季農(nóng)民建房高峰時期，集中精兵強將，重點對轄區(qū)個行政村、個場進行實地踏查和巡查，確認(rèn)登記農(nóng)戶建房申請份，土地登記外業(yè)測量宗。同時，嚴(yán)把審批關(guān)，對各宗土地買賣、出租、抵押、翻、改、擴建及時給予地籍變更。三是協(xié)助配合部門執(zhí)法。指定專人負(fù)責(zé)協(xié)助縣國土局做好的'征地工作，累計發(fā)放征地補償款萬元。協(xié)助上級部門處理土地違法行為起，土地權(quán)屬爭議件，配合信訪部門處理信訪案件起，沒有發(fā)生一起重訪和越級訪。四是廣泛宣傳土地知識。利用全國土地日等重要節(jié)日活動，開展典型案例展示、法律法規(guī)解讀等多種形式的宣傳活動，每年深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、社區(qū)次，累計出動宣傳車臺(次)，發(fā)放宣傳讀本冊、宣傳單萬份，轄區(qū)內(nèi)群眾土地法律法規(guī)和環(huán)保意識顯著增強。

　　三、內(nèi)強素質(zhì)，不斷加強國土管理所自身建設(shè)

　　一是創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境�？朔�經(jīng)費短缺、人員不足等困難，多方協(xié)調(diào)籌集資金萬元，租用樓房，解決了辦公用房問題，購置電腦，、各1臺，實現(xiàn)了辦公自動化。二是加強制度建設(shè)。嚴(yán)格按照制度辦事，以制度促服務(wù)，以服務(wù)保發(fā)展，先后制定了《首問負(fù)責(zé)制》《時效承諾制》《崗位責(zé)任制》《土地巡查制》等種制度，全體成員的責(zé)任意識、服務(wù)效率進一步提高。三是提高隊伍綜合素質(zhì)。根據(jù)上級精神要求，先后開展了黨員先進性教育和活動，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，組織集體學(xué)習(xí)討論次，購買相關(guān)學(xué)習(xí)書籍冊，每人每年學(xué)習(xí)筆記達萬字以上，幫扶困難群眾人，帶領(lǐng)全所成員累計捐款萬元。同時，進一步強化廉政建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級部門關(guān)于黨風(fēng)廉政的各項規(guī)定，加強財務(wù)管理，厲行節(jié)約，嚴(yán)格按相關(guān)制度辦事，廉潔從政意識不斷提高。

　　回顧幾年來的工作，雖然取得了一些成績，但還存在理論知識掌握的不牢，服務(wù)發(fā)展的方法不多等問題，在今后的工作中將認(rèn)真加以解決。

年終部門工作總結(jié)11

　　在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高�，F(xiàn)將20xx年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報如下：

　　一、樹立全局理念，做好本職工作

　　我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的'一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也為了及時反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)：

　　1。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時全面地掌握客戶信息，實現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性。

　　2。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。

　　3。在售后客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下，起草了售后服務(wù)工作月報，建立了通暢的信息平臺。

　　4。對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報分析歸納處理，報部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時處理客戶問題，改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5。給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題。

　　6。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)。

　　二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

　　我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個專業(yè)，對售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與客戶交流，對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試，提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。

　　三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　售后服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。對于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

　　在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動客戶，站在“客戶利益”角度上，向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度。

　　四、改進不足，展望未來

　　我在售后客服部工作了一年，做了一些工作，學(xué)了很多知識，提高了不少能力，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進：

　　1）、新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強理論與實踐學(xué)習(xí)，要參與到工程現(xiàn)場去。

　　2）、要到售后服務(wù)現(xiàn)場去，了解客戶需求，從根本上解決客戶的問題，同時進一步完善售后服務(wù)檔案。

　　3）配合售后客服部領(lǐng)導(dǎo)加強各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。

　　4）工作創(chuàng)新意識不強，還需要多加學(xué)習(xí)，多去售后服務(wù)現(xiàn)場，提高自己的工作能力。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。

年終部門工作總結(jié)12

　　時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束�；仡�20xx年度，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度，堅持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極拓展各項業(yè)務(wù)。各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，現(xiàn)將個人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：

　　一、主要完成的工作

　　1.完成項目報名xx個；

　　2.完成項目投標(biāo)及準(zhǔn)備資料xx份；

　　3.完成公司資質(zhì)，人員證件、社保、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新；

　　4.轉(zhuǎn)退保證金項目xx個；

　　5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類；

　　6.檢察院辦理無犯罪證明若干份；

　　7.完成20xx年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計，共計收費xx萬元；

　　8.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準(zhǔn)備等其他事項。

　　二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1.投標(biāo)項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個自己負(fù)責(zé)的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務(wù)查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù)；

　　2.為方便合同移交管理，制作合同移交登記表，方便查閱；

　　3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；

　　4.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第xx天工作事項防止遺漏。

　　三、工作中的一些建議：

　　目前投標(biāo)過程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴(yán)格，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)做標(biāo)書的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。

　　四、加強基礎(chǔ)資料建設(shè)，進一步提高工作效率

　　基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用。20xx年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標(biāo)書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標(biāo)過程的順利使用；在各項外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。對施工組織設(shè)計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強土建、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常制作標(biāo)書使用。

　　五、提高標(biāo)書制作質(zhì)量

　　在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制、審核、復(fù)審、封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性。

　　六、工作中需要積極學(xué)習(xí)的地方

　　1、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

　　2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容。

　　七、20學(xué)校年工作重點

　　1、工作核心

　　堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揮經(jīng)營部的特長，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。

　　2、工作理念

　　堅持全面工作爭第一、細節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念。

　　3、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　工作標(biāo)準(zhǔn)做到使客戶滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　4、工作態(tài)度

　　服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對客戶必須忠于職守，誠實可信；細節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；落實為上，必須具有務(wù)實的作風(fēng)，把上級的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖，客戶的要求指令，及時高效地落到實處。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累，加大經(jīng)營范圍。爭取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌!

年終部門工作總結(jié)13

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、部門工作計劃的完成情況：

　　1、在20xx年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各

　　類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。

　　(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要60份，全部及時呈送負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。

　　(2)嚴(yán)格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。

　　(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。

　　(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。

　　(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行了維護改造與更新。

　　2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。

　　3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。

　　4、按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃及時落實了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。

　　5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。

　　(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

　　(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。

　　(3)加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。

　　6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。

　　7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。

　　8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。

　　9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。

　　10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營;20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。

　　11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

　　(1)與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責(zé)任書。

　　(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進行評審。

　　(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。

　　(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關(guān)活動進行了總結(jié)上報。

　　(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。

　　(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進行更換。

　　二、部門工作亮點與不足之處：

　　20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的'問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。

　　20xx年工作中存在不足與改變措施：

　　1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。

　　2、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對部門各項工作經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。

　　3、人事工作方面，20xx年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。

　　4、在員工關(guān)系方面，需進一步豐富員工活動，20xx年辦公室計劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。

　　三、工作計劃：

　　1、工作目標(biāo)

　　(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工

　　工作計劃性和責(zé)任心，切實降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設(shè)。

　　(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹(jǐn)慎招聘;

　　加強培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。

　　(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

　　生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。

　　2、重點工作的具體要求與實施保障

　　(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%。

　　實施保障：對各項辦公經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。

　　(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

　　實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。

　　(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。

　　實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務(wù)認(rèn)識;加強食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，

　　3、工作計劃：

　　1、在20xx年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。

　　2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。

　　3、加強員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃落實相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。

　　4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。

　　5、進一步加強門衛(wèi)人員管理，加強門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。

　　6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。

　　7、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。

　　8、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。

　　9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

　　新的一年已經(jīng)來到，20xx年的成敗得失已是過往，辦公室將針對20xx年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好20xx年度的行政后勤與人事工作。

年終部門工作總結(jié)14

　　今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司應(yīng)用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進公司信息化建設(shè)的全面進行�？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一、抓好信息化管理，充分利用和兩個管理平臺

　　1.保障和監(jiān)控系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和的數(shù)據(jù)庫掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

　　2.積極落實并完善公司信息化考核制度，做到認(rèn)真考核，嚴(yán)格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo)，不斷量化考核指標(biāo)，整個系統(tǒng)運行達到了較好的成果，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，銷售一公司達xx%，二公司達xx%，進出口公司達xx%，供應(yīng)公司xx%，儲運公司xx%，領(lǐng)料單正確率較20xx年提高了xx%，達xx%，單據(jù)處理的及時率達xx%，較20xx年提高了xx%

　　3.擴大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，系統(tǒng)經(jīng)過四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營活練地進行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風(fēng)險。

　　4.推動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點進行考核。

　　5.繼續(xù)推動項目，在11月圓滿完成項目的驗收。系統(tǒng)自年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效�；�本上實現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門內(nèi)部管理，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值

　　1、我部門成立服務(wù)臺，通過服務(wù)管理來提升服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該xx的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“xx”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和維護的知識庫。我部門將服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了xx個故障，故障處理率xx%，投訴率x。

　　2、為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極;同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

　　3、深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸��?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。

　　三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常管理的第一要義

　　1.我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。月日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。

　　2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

　　3.同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了x次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進取”的部門文化。

年終部門工作總結(jié)15

　　在學(xué)校黨委,學(xué)校工會,南校區(qū)管委會及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我南校區(qū)部門工會自 年成立以來,踏實工作,積極開展各種有益于提升南校區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力的活動,取得了一定的成績,被評為 至 年度學(xué)校先進部門工會�，F(xiàn)根據(jù)學(xué)校的部署,將我部門工會的工作總結(jié)如下,并將歷年的收支情況公布,請廣大會員和領(lǐng)導(dǎo)審查。

　　總結(jié)南校區(qū)機關(guān)部門工會的工作,主要有以下幾點:

　　一是完善工會會員登記制度,及時增補工會委員,為開展工會工作打下良好基礎(chǔ)。從 年9月至今,不到4年的時間,但正是南校區(qū)大發(fā)展的4年,從最初管委會各辦公室的30多人,到最多時的 年學(xué)校機構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人。為籌備本次部門工會總結(jié)暨換屆選舉大會,我部門工會經(jīng)再次核實,我部門工會現(xiàn)有工會會員136人,其中老機制聘用人員只有52人,新機制聘用人員68人,臨聘人員13人,返聘人員3人。隨著工會會員的增多,我部門工會最初根據(jù)學(xué)校意見設(shè)置只5名工會委員,已經(jīng)很難開展工作了,經(jīng)請示南校區(qū)機關(guān)黨總支,與學(xué)校工會協(xié)商,我部門工會于 年底經(jīng)民主選舉,新增了3名委員。工會會員經(jīng)常的大量的增減,給開展工會活動和工會工作帶來了許多困難,我部門工會一方面及時與人事部門溝通,以便掌握最新的在職人員情況,一方面建立委員分工聯(lián)系制度,將各辦公室和中心分成七個工會小組,由各位委員分別聯(lián)系不同的小組,負(fù)責(zé)本小組新增會員的登記和收取會費等工作。我部門工會涉及單位非常多,最多時包括南校區(qū)管委會下屬5個辦公室,圖書館分館等6個直屬單位,采取這些措施以后,利于我們及時了解在冊會員狀況,為開展工會工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　二是加強管理,賬務(wù)公開,嚴(yán)格開支審查制度。我部門工會從去年開始收取工會會員會費,一年的工會會費合計達到61484元,加上彭校長為支持我部門工會工作特批的15000元,以及參加學(xué)校各種比賽獲得的獎金累計2150元,我部門工會歷年的收入達到23298.4元。在只有5名工會委員時,每項支出均由委員溝通后再決定是否使用及使用額度,新增工會委員后,設(shè)立專人負(fù)責(zé)獨立的帳冊,詳細記錄每一項收入和支出。我部門工會歷年來共開支19620.29元,截止到 年12月31日,節(jié)余3678。11元。我部門工會還規(guī)定,為鼓勵各工會小組開展形式多樣的工會活動,可開展形式多樣的工會小組活動,由各工會小組提出申請,經(jīng)其他工會委員研究后,可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費補助。 年,圖書館小組及后勤,教學(xué)及管委會辦公室小組就分小組開展了工會活動。

　　三是積極參與學(xué)校支部的各種文體活動,體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌。近年來,我部門工會除積極參加每年學(xué)校支部的校慶教工運動會,迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動外,還支部會員參加乒乓球,羽毛球,籃球,排球,游泳等活動,既提高了會員的參與熱情和競技水平,又提升了南校區(qū)機關(guān)干部職工參與運動的積極性,增強了南校區(qū)機關(guān)干部的凝聚力。其中,參加歷年的校慶教工運動會均取得好績, 獲得分組第二名, 年榮登冠軍, 年獲得分組第五名。跳繩及籃球比賽也獲得較好的成績,今年在學(xué)校整體水平非常高的乒乓球項目中,女子團體取得突破,進入了前八名。

　　四是想方設(shè)法,支部具有南校區(qū)特色的活動,豐富廣大教職工的文娛生活。我部門工會現(xiàn)有的136名會員中,40歲以下的有105人,比例接近80%,針對南校區(qū)年青教職工較多的特點,我們從一開始就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動。在南校區(qū)管委會和學(xué)校工會的支持下,特別是南校區(qū)管委會主任彭校長的大力支持,我部門工會自 年開始舉辦南校區(qū)教工趣味運動會,至今已成功舉辦了三屆,這些非競技性的比賽,可以更廣泛地吸引廣大教職工參與,這些集體接力項目,可以更有效地提升各學(xué)院,各部門的凝聚力,這些趣味性的游戲,可以更有利于教職工調(diào)節(jié)壓力熱愛運動,在運動中感受快樂。針對南校區(qū)年輕教工較多等特點,在學(xué)校工會的提議下,我部門工會在多方論證的基礎(chǔ)上,擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的方案,該方案得到了校工會的認(rèn)可,但因 年下半年全校準(zhǔn)備本科教學(xué)評估等原因,該方案暫時未能實施。

　　五是積極參與學(xué)校的民主管理工作,參加學(xué)校及南校區(qū)支部的各類研討會,就教職工共同關(guān)心的住房,交通,小區(qū)管理,子兒入學(xué),體檢等問題發(fā)表意見和提出建議。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會代表,去年共向?qū)W校提交提案12件,涉及廣大教職工關(guān)心的戶口,住房,醫(yī)療,交通,補貼和教學(xué)等問題,大部分提案都得到了較圓滿的解決,體現(xiàn)了雙代會代表積極為教職工謀福利,解決實際困難的宗旨。我部門工會還派人參與研究生復(fù)試紀(jì)檢等學(xué)校安排的工作。

　　六是合理使用經(jīng)費,為廣大職工著想。 年底,在節(jié)余經(jīng)費較多的`情況下,經(jīng)多方商討,有關(guān)人員多次到商場調(diào)研,最終確定給每位會員發(fā)放 年福利。雖然只是一袋大米,但代表的是工會的一片心意,該項支出,占了歷年總支出的比例超過40%,真正體現(xiàn)了工會為會員謀福利的宗旨,也符合工會會費取之于民用之于民的原則。

　　在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體會員的共同努力下,工會委員通力合作,開展了一些有益于教職工身心健康,有利于提高南校區(qū)機關(guān)凝聚力促進南校區(qū)發(fā)展的活動,但我們也同時看到,我們與校內(nèi)其他部門工會存在不小的差距,工會工作還有許多方面需要繼續(xù)努力。為了更好地開展工會工作,發(fā)揮工會的作用,本屆工會委員會向即將產(chǎn)生的新一屆工會委員會及全體會員提出以下建議:

　　要更深入地了解廣大會員的意見和要求,針對南校區(qū)機關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點,更加切實解決會員在工作,學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題,開展更多有益于身心健康,團結(jié)協(xié)作的活動,以活躍南校區(qū)氣氛,提升機關(guān)凝聚力和活力。

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