管理作風建設工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的管理作風建設工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

管理作風建設工作總結(jié)1

　　一年來，人事秘書科根據(jù)中心的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本科室的實際工作，以“兩高一滿意”為目標，以提高“三服務”水平為核心，采取有效措施，扎扎實實抓好機關(guān)作風建設，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進一步增強了科室內(nèi)部的凝聚力和向心力，有力促進了各項工作的開展。

　　一、加強思想建設，強化服務意識

　　思想是行動的先導，良好的作風是建立在良好的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上。一年來，我們通過組織科室人員參加中心的政治理論學習、觀看反腐倡廉錄像片、發(fā)放理論學習書籍、組織參加政治理論考試、召開學習討論會等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念。通過學習、對照黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有針對性地解決存在的思想問題，不斷適應開拓創(chuàng)新的.要求和時代進步的需要。二是抓崗位責任意識教育。通過聯(lián)系工作實際，開展討論活動，使大家清醒地認識到自己作為人事秘書科的人員，身處領(lǐng)導身邊，更要樹立光榮感、責任感，加倍努力，更加嚴格要求自己，在機關(guān)作風建設中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻意識教育。人事秘書科既是中心的綜合服務部門，又是管人、管財、管物、管印、辦文的敏感部門，工作繁雜。針對這些特點，一方面，我們認真抓好“三服務”教育和“三個代表”教育，進一步激發(fā)干部職工全心全意為人民服務的責任感和自覺性，徹底克服過去那些“有汗水、沒油水”、“有怨氣、沒名氣”、“有苦勞、沒功勞”的思想，樹立起牢固的公仆意識，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂于奉獻。如在籌備管委會會議、各管理部掛牌揭幕，以及準備市機關(guān)作風建設、政務公開、黨風廉政建設等檢查期間，人秘科的同志加班加點，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無怨無悔，默默奉獻。另一方面，根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，狠抓以“為民、務實、清廉”為主題的紀律教育和兩個《條例》教育，使干部職工樹立正確的權(quán)力觀，增強廉潔從政的意識，真正經(jīng)得起政治考驗，抗得住各種誘惑，擔得起服務重任，切實做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權(quán)謀私、不參加妨礙公務的宴請。由于思想教育抓得好，人秘科的機關(guān)作風不斷好轉(zhuǎn)，有力促進了各項工作的開展。

　　二、完善制度，構(gòu)建機關(guān)作風建設的長效機制

　　加強機關(guān)作風建設是一項長期任務，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機關(guān)作風建設領(lǐng)導小組的辦公室，十分注意在制度建設上下功夫，努力構(gòu)建機關(guān)作風建設的長效機制。今年，我們根據(jù)中心領(lǐng)導的要求，以及機關(guān)作風建設工作的需要，積極探索新形勢下依法行政、依法管理、預防和治理不正之風的新途徑，先后制定了《限時辦結(jié)制度》、《一次性告知制度》、《服務承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進一步完善了干部使用、機關(guān)財務管理、車輛管理等制度。同時，我們認真落實科室作風建設責任制，實行科領(lǐng)導分工負責，一級抓一級，確保科室作風建設落到實處。工作中，我們隨時了解、掌握本科室人員的思想動態(tài)，檢查落實各項制度的執(zhí)行情況，對作風過硬、廉潔勤政，表現(xiàn)突出的個人給予表揚；發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時找到有關(guān)人員進行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵和制約機制，促進人秘科機關(guān)作風建設的全面好轉(zhuǎn)。

　　三、提高服務質(zhì)量，塑造良好形象

　　人秘科作為中心的綜合服務部門，工作上既對內(nèi)又對外，我們的服務水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機關(guān)作風建設中，我們注重實效，狠抓服務創(chuàng)優(yōu)。

　　一以人為本，熱心服務群眾

　　一是認真執(zhí)行首問責任制。凡有外來群眾來到人秘科，不管誰成為首問責任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責范圍內(nèi)的事馬上承辦；屬于業(yè)務上的問題，能解答的盡量解答，不能解答的，將來人引領(lǐng)到具體業(yè)務科室找到承辦人落實一次性告知職責，切實做到首問必答，首問必釋，首問必果。

　　二是認真做好群眾的政策宣傳和解釋說服工作。一方面，通過各種宣傳媒體和組織業(yè)務咨詢活動，大力宣傳住房公積金政策法規(guī)和管理運作情況多次，組織發(fā)放宣傳資料多份。另一方

管理作風建設工作總結(jié)2

　　20xx年，我局認真反思和查找連續(xù)兩年在'群眾評議機關(guān)活動'中名列末位所反映出來的機關(guān)作風建設的深層次問題，深入進行思想發(fā)動，針對機關(guān)作風建設與行業(yè)形象緊密關(guān)聯(lián)的特點，將機關(guān)作風建設與行風評議活動有機結(jié)合，實現(xiàn)機關(guān)作風與行業(yè)作風的聯(lián)動并有效地向區(qū)執(zhí)法局和基層執(zhí)法隊伍延伸，強化整改措施的落實，機關(guān)作風的形象明顯改善，對市容管理和行政執(zhí)法的各項工作都產(chǎn)生巨大的推動作用。今年局機關(guān)作風建設的進步概括起來有6句話，即：機關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務意識明顯增強，隊伍形象明顯改觀，違規(guī)違紀問題明顯扼制，市容環(huán)境明顯改善，群眾滿意度明顯提高。

　　一、健全組織抓領(lǐng)導

　　1、抓好層層發(fā)動，強化組織領(lǐng)導。認真貫徹'2·11'大會和寧委發(fā)[20xx]8號文件精神，落實20xx年度機關(guān)作風建設工作目標分解。在市、區(qū)（縣）市容局分別成立作風建設領(lǐng)導小組，設立辦公機構(gòu)，下發(fā)實施意見。將機關(guān)作風建設與業(yè)務工作同研究、同部署、同落實、同考核，做到每個季度有重點，重要工作有特點，'一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步'，著力打造服務型機關(guān)，人性化執(zhí)法隊伍。

　　2、培養(yǎng)三種意識，克服三種情緒。針對連續(xù)兩年'萬人評議機關(guān)'排列末位，大家有怨氣、泄氣、不服氣的思想情緒，我局重點做了擺正心態(tài)的工作。培養(yǎng)干部職工的責任意識、機遇意識和爭先意識，引導大家淡泊名利，調(diào)整心態(tài)，著力整改。從20xx年群眾對我局滿意率的上升（2.72個百分點，不滿意率下降了12.8個百分點），看到我局機關(guān)作風建設中的.進步，增強抓好機關(guān)作風建設的信心和決心。

　　3、抓好面上宣傳，搞好信息交流。針對去年作風建設的薄弱環(huán)節(jié)，我局一方面強化監(jiān)督措施，廣泛聽取各界意見，認真接受社會監(jiān)督；另一方面強化社會宣傳，做好教育引導工作。今年，我們向社區(qū)發(fā)放了2萬余份'致市民一封信'，各級市容局采取現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場受理市民投訴等形式廣泛征求社會各界意見。我局今年還分別向駐寧所有的省、市黨政人大、政協(xié)機關(guān)、企事業(yè)單位、全市13個區(qū)縣有關(guān)部門和全市市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)基層單位進行了兩次問卷調(diào)查，共發(fā)放作風問卷測評表4700份，征求作風建設的意見，了解本系統(tǒng)作風建設狀況。同時，在市容系統(tǒng)內(nèi)刊發(fā)13期，宣傳報道市容系統(tǒng)作風建設中好的經(jīng)驗與作法。市局、支隊和區(qū)局領(lǐng)導30人次走進電臺、電視臺直播室，與市民面對面交流，宣傳行政法規(guī)，宣傳執(zhí)法工作，以展示隊伍形象，擴大行政執(zhí)法工作影響。

　　二、梳理意見抓整改

　　1、將意見當財富，變末位為動力。'2·11'大會后，我局對上年度群眾評議的1094條意見進行梳理，編印成冊，印發(fā)到全系統(tǒng)各單位，請干部職工認真學習，了解民意，分析癥結(jié)，完善措施，認真改進工作。廣大干部職工通過對照問題自查自糾，動真碰硬認真整改，將機關(guān)作風建設提高到新的水平。

　　2、抓整改求實效，重落實保長效。對群眾評議中反映的68處市容環(huán)境的臟亂差問題，我局立即擬定整治方案，下達整改'菜單'，排出時間表，要求各區(qū)負責具體落實。各區(qū)從2月下旬開始整改，到4月底68條具體意見全部整改到位。為做到長效管理，對這68個問題今后如果出現(xiàn)重復舉報，將對責任單位'評優(yōu)'一票否決。通過調(diào)查了解到，群眾對整改工作的認同度較高。

　　3、建機制求突破，盡職責為完善。對去年群眾評議中反映的大量意見，我局統(tǒng)一了思想認識，即不能因為體制不順而推卻自身管理不到位的責任，不能因為少數(shù)協(xié)管員的亂作為而忽略了少數(shù)執(zhí)法隊員的不作為，不能因為環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設施的欠帳而放松其建設和管理。我們及時制定和分解機關(guān)作風建設目標，建立健全機關(guān)作風建設責任制，并嚴格貫徹責任制，轉(zhuǎn)變考核機制，實行績效掛鉤辦法，著力解決思想解放不到位、有些事情還比較難辦、少數(shù)基層單位作風轉(zhuǎn)變不明顯的問題，形成了加強機關(guān)作風建設的新高潮。

　　三、創(chuàng)新機制求長效

　　近幾年來，我市加快了城市化和城市現(xiàn)代化進程，城市管理的范圍大大增加，人們對人居環(huán)境的要求更高，城市管理的難點和矛盾更加突出。面對城市管理的機遇和挑戰(zhàn)，我局堅持把作風建設

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