政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（精選24篇）

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇1

　　首先，請允許我借此機(jī)會謹(jǐn)代表縣衛(wèi)生局向長期以來關(guān)心、支持全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表和社會各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況予以匯報，并誠懇地接受大家的評議。

　　一、基本情況

　　衛(wèi)生局內(nèi)設(shè)6個股室，共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)458個，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個，村衛(wèi)生室439個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個。病床總數(shù)680張，衛(wèi)生技術(shù)人員1323人，鄉(xiāng)村醫(yī)師514人。擁有設(shè)備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設(shè)備218臺件。今年自衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，共召開各層次動員會55次，參會1800余人次，成立行評領(lǐng)導(dǎo)小組18個，懸掛橫幅50條，公開舉報監(jiān)督電話20部，設(shè)立意見箱20個，開辦宣傳專欄20個，編發(fā)《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務(wù)對象6000余人次，走訪人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)行政企事業(yè)單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復(fù)人大議案和政協(xié)提案12件，發(fā)放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等560人次的多層面座談會，共收集到五個方面23條意見和建議，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得一定的成效。

　　二、具體做法

　　(一)高度重視，扎扎實(shí)實(shí)抓行評

　　1、強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、工作專班和6個督導(dǎo)檢查組，明確責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照局統(tǒng)一部署，迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班。

　　2、打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)注入動力。黨組織搭“舞臺”，局黨組制定了《實(shí)施方案》，組建了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請了10名監(jiān)督員;紀(jì)檢當(dāng)“主角”，局紀(jì)檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，利用會議、培訓(xùn)、橫檔、簡報、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評動員會議，會后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相繼召開了動員會議;部門奏“樂曲”，各部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評工作;群眾唱“大戲”，通過學(xué)習(xí)文件、心得交流、集體座談等方式，領(lǐng)會精神，掌握要點(diǎn)，把握精髓，為行評工作奠定思想基礎(chǔ);媒體吹“號角”，加大行評工作經(jīng)驗(yàn)典型報道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報道，xx電視臺公共頻道報道了衛(wèi)生局赴高崗“三送”活動，xx電視臺3次報道行評新聞，《xx日報》刊登2篇新聞稿件，xx電視臺播出新聞稿件19條。

　　3、舉服務(wù)旗、優(yōu)化素質(zhì)涵養(yǎng)，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)植入活力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務(wù)(醫(yī)務(wù))公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務(wù)項目、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格;疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一組織接種季節(jié)性流感疫苗，對重點(diǎn)人群接種18536人次;婦幼保健部門落實(shí)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)(順產(chǎn))免費(fèi)政策，進(jìn)一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長xx就衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作接受縣電視臺專題采訪�？h衛(wèi)生局、縣一醫(yī)院分別于8月14日， 9月5日在《xx日報》刊登《社會公開承諾書》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)作出具有自身特色的承諾，接受社會監(jiān)督。

　　4、抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動載體，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引入磁力。在局機(jī)關(guān)開展了政風(fēng)行風(fēng)評議大討論，縣一醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質(zhì)量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”、“送醫(yī)送藥送健康”活動。自8月20日縣衛(wèi)生局開展 “送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)啟動活動后，各醫(yī)療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農(nóng)村建設(shè)示范地“送醫(yī)送藥送健康”達(dá)30余次，出動車輛80 臺次，醫(yī)療專家658人次，診療9000余人次，發(fā)放價值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強(qiáng)了甲型H1N1流感防控應(yīng)急處置工作，實(shí)行24小時疫情值班制度，認(rèn)真開展了疫情監(jiān)測和預(yù)警，強(qiáng)調(diào)了5條應(yīng)急值守及響應(yīng)紀(jì)律。

　　5、行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)導(dǎo)入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設(shè)立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會監(jiān)督;走出去訪，主動走出去，對城區(qū)10個社區(qū)居民及600名服務(wù)對象發(fā)放了1000份《調(diào)查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會各界的意見和建議;尋上門問，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)會同各醫(yī)療單位主要負(fù)責(zé)人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪;請進(jìn)來談，多次召開行評代表、監(jiān)督員座談會，通報工作進(jìn)展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評報告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進(jìn)一步更新;二是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善;三是廉潔行醫(yī)有待進(jìn)一步改進(jìn);四是隊伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，五是醫(yī)療環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化。

　　(二)務(wù)求實(shí)效，認(rèn)認(rèn)真真抓整改

　　1、著力解決思想狀態(tài)問題，永葆奮發(fā)有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會主義核心價值體系為重點(diǎn)的思想道德教育，弘揚(yáng)白求恩精神。二是開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。三是開展服務(wù)觀念教育，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)科員向科室、科室向院方、院方向社會公開服務(wù)承諾，8月24日，縣一醫(yī)院舉行了“廉潔行醫(yī)，誠信為民”的簽字活動，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員做清正廉潔群眾信賴的醫(yī)務(wù)工作者。

　　2、著力解決服務(wù)態(tài)度問題，樹立踐行宗旨的執(zhí)業(yè)正氣。一是以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx、xx、xx、xx4個中心衛(wèi)生院重點(diǎn)抓好掛號室、收費(fèi)處、藥房等“窗口”的規(guī)范服務(wù)，努力建成“文明服務(wù)、方便病員、社會滿意”的窗口，樹立“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象�？h一醫(yī)院竭盡全力為患者就醫(yī)提供一切便利條件，改進(jìn)服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。上班時間提前一小時，實(shí)行每周五天半工作日，推行無節(jié)假日手術(shù)制度。設(shè)立義務(wù)導(dǎo)診臺，住院部、門診部安裝電熱飲水機(jī)10臺，為患者24小時免費(fèi)提供熱水，病房新安裝了空調(diào)40臺，候診區(qū)安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監(jiān)視系統(tǒng)，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強(qiáng)院務(wù)公開。做到了政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。三是規(guī)范收費(fèi)行為。實(shí)行了電子收費(fèi)管理系統(tǒng)，推行藥品價格公開制、住院費(fèi)用一日清單制、住院費(fèi)用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。

　　3、著力解決廉潔行醫(yī)問題，倡導(dǎo)衛(wèi)生行業(yè)的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療�？h一醫(yī)院堅持因病施治，禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入臨床，抗生素藥品普降5%，讓利70余萬元。二是加大醫(yī)療市場整治力度。對全縣非法行醫(yī)進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，全縣共處罰非法行醫(yī)31家，責(zé)令停業(yè)整改26家，申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行15家。三是規(guī)范藥品購銷程序。在醫(yī)療器械購置上，實(shí)行局監(jiān)察室審核，招投標(biāo)全程監(jiān)管�？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位均簽訂《xx縣藥品集中招標(biāo)采購目標(biāo)責(zé)任書》，今年上半年，縣第一人民醫(yī)院、縣婦幼保健院完成了850余萬元的年度采購合同，占醫(yī)院用藥總金額的88%。四是加強(qiáng)項目資金管理。衛(wèi)生系統(tǒng)的新建、改建國債基本建設(shè)項目，涉及資金2700萬元，局項目辦均實(shí)行專班統(tǒng)一管理，無一項暗箱操作，從源頭上預(yù)防了腐敗。

　　4、著力解決隊伍建設(shè)問題，形成勤鉆業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣�？h一醫(yī)院對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義務(wù)培訓(xùn)、義務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、義務(wù)技術(shù)下鄉(xiāng)，選派30名技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修，拓寬了業(yè)務(wù)項目，如腹腔鏡、血透、微創(chuàng)、小針刀等新技術(shù)的`開展應(yīng)用，產(chǎn)生了很好的社會影響力。今年縣衛(wèi)生局引進(jìn)14名“三支一扶”醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)本科生，縣一醫(yī)院面對社會引進(jìn)醫(yī)療本科以上學(xué)歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯(lián)系，增加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員編制，完善聘用醫(yī)務(wù)人員人事手續(xù)問題。抓業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊、學(xué)科帶頭人建設(shè)，實(shí)行業(yè)務(wù)大比武，優(yōu)勝劣汰。

　　5、著力解決醫(yī)患關(guān)系問題，構(gòu)建就醫(yī)環(huán)境的溫馨和氣。健全完善各項告知制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，暢通投訴舉報渠道，認(rèn)真處理患者投訴，大力推廣醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

　　(三) 為民辦事，不折不扣抓兌現(xiàn)

　　1、出臺農(nóng)合便民措施。投資40萬元在縣衛(wèi)生局一樓設(shè)立新農(nóng)合服務(wù)大廳，人員著裝持證上崗，公開辦理程序，簡化服務(wù)流程�？s短報銷時間，縣內(nèi)醫(yī)院3日內(nèi)兌付，縣外醫(yī)院7日內(nèi)兌付。提高特殊病患報銷比例。簡化縣外轉(zhuǎn)診手續(xù)。提高新農(nóng)合補(bǔ)償封頂線，由15000元調(diào)高到25000元。

　　2、落實(shí)惠民醫(yī)院政策。辦好惠民醫(yī)院，落實(shí) “三優(yōu)惠、八減免”的措施。上半年，惠民醫(yī)院免費(fèi)體檢1385人次，讓利22萬元。

　　3、開設(shè)醫(yī)療“綠色通道”�！�120”免費(fèi)接送病人，對五保、特困戶實(shí)行義診救助，對軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實(shí)行政策優(yōu)惠減免。

　　4、規(guī)范衛(wèi)生行政審批。開展行政審批流程管理，衛(wèi)生許可證，健康證實(shí)行網(wǎng)上辦理，健康證3日內(nèi)辦結(jié)，衛(wèi)生許可證7日內(nèi)辦結(jié)。

　　三、下步打算

　　(一)找準(zhǔn)著力點(diǎn)。以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實(shí)糾正損害群眾健康利益的不正之風(fēng)。

　　(二)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。深化xx縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，研究細(xì)化政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開、收支兩條線措施，切斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與藥品之間的行業(yè)利益鏈條。

　　(三)找準(zhǔn)落腳點(diǎn)。堅持突出基本、基礎(chǔ)和基層的衛(wèi)生改革發(fā)展重點(diǎn)，�；�本需求，建基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)基層服務(wù)，推動衛(wèi)生服務(wù)基層、健康走進(jìn)群眾。

　　(四)找準(zhǔn)閃光點(diǎn)。抓好典型示范，積極宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)人物、先進(jìn)單位、先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，推動政風(fēng)行風(fēng)提檔升級。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們，行風(fēng)評議是階段性的，但行風(fēng)建設(shè)是長期的。我們將以此次行評為動力，乘勢而上，再接再厲，以百倍的努力，進(jìn)一步推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)來帶動和促進(jìn)各項工作的開展。我們真誠希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表一如既往的理解、關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。我們將通過抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，推進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為保障人民群眾身體健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇2

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局糾風(fēng)辦的大力支持下，我院始終堅持“糾、建、管、評”并舉的指導(dǎo)思想，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，在全院扎實(shí)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

　　一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

　　根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動，召開了醫(yī)院黨委會議，研究成立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，書記負(fù)總責(zé)，黨委成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

　　機(jī)構(gòu)成立之后，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的實(shí)施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任書》和《行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實(shí)。

　　二、圍繞工作重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉

　　自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預(yù)防、糾建并舉，不斷推動工作新進(jìn)展。

　　一是明確工作重點(diǎn)。職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

　　二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。㈠今年我院完成了中層干部崗位調(diào)整工作，制定了每個科室主要負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確了每個中層干部的職責(zé)和目標(biāo)，并明確各科室主要負(fù)責(zé)人的糾風(fēng)工作責(zé)任，要求中層干部帶頭認(rèn)真落實(shí)“三項制度”和“十個嚴(yán)禁”，認(rèn)真履行衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制，嚴(yán)禁中層干部作風(fēng)慵懶、吃拿卡要、不守紀(jì)律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關(guān)會議，對我院中層干部進(jìn)行了無記名民主評議活動，有利促進(jìn)了每個中層干部的責(zé)任心和使命感，提升了辦事效率和服務(wù)水平。㈡我院針對群眾關(guān)注的'熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”、“評選服務(wù)明星”、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進(jìn)行落實(shí)。㈢通過無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。㈣我們還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進(jìn)行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

　　三是糾建并舉、摸清底數(shù)。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、亂作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個方面，以真實(shí)了解科室行評工作情況。

　　三、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步

　　在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭防治為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價政策類、醫(yī)院管理類等問題，實(shí)現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個結(jié)合。

　　一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護(hù)士長”“明星護(hù)士”評選活動，其標(biāo)準(zhǔn)可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進(jìn)科室工作進(jìn)步。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實(shí)，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院，百姓住得起的醫(yī)院”；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用；嚴(yán)格醫(yī)藥價格管理制度，杜絕不合理收費(fèi)。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果。

　　二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院向社會做出了“十項承諾”并付諸實(shí)施：365天天天應(yīng)診、門診免掛號費(fèi)、免停車費(fèi)、免費(fèi)為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、免費(fèi)為術(shù)后患者送蘿卜湯、開設(shè)扶貧病房、對無主病人實(shí)行人道主義救治并負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門、對流浪乞討人員負(fù)責(zé)醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護(hù)送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護(hù)了社會形象，體現(xiàn)出了和諧社會的溫暖。僅免費(fèi)為住院患者提供早餐一項，自XX年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份，金額達(dá)142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費(fèi)用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。通過辦實(shí)事，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。

　　三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　四是注重與醫(yī)院形象工程相結(jié)合。我院先后開展了“三進(jìn)二送”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，一是進(jìn)軍營開展科技擁軍活動；二是進(jìn)社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動；三是到老干部家進(jìn)行慰問活動。在開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場陽光服務(wù)活動中，我院組織機(jī)關(guān)后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠(yuǎn)至老區(qū)涉縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村，共開展較大的義診活動20余次，義診小分隊驅(qū)車深入鄉(xiāng)村進(jìn)一步搞宣傳活動上百次，使義診活動真正深入到了千家萬戶，有力解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進(jìn)企業(yè)給干部職工講課；進(jìn)社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動，并到陵西小學(xué)和浴新南小學(xué)利用學(xué)生課余時間進(jìn)行麻疹疫苗接種，保證了學(xué)生上課學(xué)習(xí)不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動走向了長期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機(jī)關(guān)后勤干部職工認(rèn)真落實(shí)，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達(dá)到了新的高峰，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關(guān)系，為促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了健康咨詢保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈送心電圖儀，開展心電圖知識講座，支持農(nóng)村醫(yī)療，展現(xiàn)了我院良好的社會形象。

　　我院落實(shí)一日清單制度、公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體。按照工作計劃，制定了“關(guān)于深入推進(jìn)院務(wù)公開的實(shí)施方案”，編制了公開目錄，繪制了院務(wù)公開流程圖及配套的院務(wù)公開保障制度，院務(wù)公開形式包括院務(wù)公開欄、電子滾動屏、院報、醫(yī)院網(wǎng)站、簡報、各類會議、決議等。對大型基建項目、器械采購等均實(shí)行公開招標(biāo)并公示，有效預(yù)防了腐敗的滋生，增加了工作透明度。

　　四、強(qiáng)化認(rèn)識，注重服務(wù)，構(gòu)建長效機(jī)制

　　通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)步，取得了一些效果，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全院廣大員工深刻認(rèn)識到，開展行評工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧邯鄲的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實(shí)深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著政風(fēng)行風(fēng)評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深，自覺參與意識有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高。

　　二是進(jìn)一步使“醫(yī)療窗口亮起來”。根據(jù)開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的總體要求，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意率，按照衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動實(shí)施方案的要求，切實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)使“醫(yī)療窗口亮起來”活動。

　　1、強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，落實(shí)首問和首診負(fù)責(zé)制，24小時隨走隨辦出院手續(xù)制度，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率力爭達(dá)到100%。

　　2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動為抓手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練和工作紀(jì)律，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)價格政策，認(rèn)真落實(shí)臨床檢查結(jié)果互認(rèn)、藥品集中采購、費(fèi)用清單制等各項規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范處方管理，推行院務(wù)公開和藥品用量動態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化對超常處方預(yù)警和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用檢測，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀(jì)零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉。

　　3、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實(shí)行24小時急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時報告制，門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確�；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

　　4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標(biāo)語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設(shè)立就醫(yī)標(biāo)識并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務(wù)、設(shè)立投訴臺、明確24小時投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務(wù)窗口言行。

　　三是進(jìn)一步探索了行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)以來，我院緊密結(jié)合實(shí)際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，修訂完善了《進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暨行風(fēng)建設(shè)的考核考核獎懲措施》、《“醫(yī)療窗口亮起來”活動實(shí)施方案》《落實(shí)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的實(shí)施辦法》、《進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三項制度”的實(shí)施方案》、《新農(nóng)合基金運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)工作方案》和《明確職能科室主任負(fù)責(zé)人工作職責(zé)的通知》等。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫，加強(qiáng)教育，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識、法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

　　通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院各項工作都取得了一定的進(jìn)步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動性不強(qiáng)，整改落實(shí)不夠；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。這些問題已經(jīng)引起了黨委高度重視�；仡欉^去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。下一步，我們要以行評為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧邯鄲服好務(wù)。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇3

　　今年以來，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞上級主管部門x縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為目的，以關(guān)注民生、傾聽民意、服務(wù)群眾為主線，以認(rèn)真履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以抓好服務(wù)為重點(diǎn)，以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步提高為民辦實(shí)事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊伍。縣農(nóng)業(yè)局精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，認(rèn)真按方案實(shí)施。通過開展上下聯(lián)動，人人參與的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)改進(jìn)了行風(fēng)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，推動了工作�！熬礃I(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng)，取得良好的效果。

　　一、主要做法

　　（一）高度重視，精心組織，抓好農(nóng)業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的每個環(huán)節(jié)。

　　1、成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了確保全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成果，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，召開了局務(wù)會，傳達(dá)了全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負(fù)責(zé)人、監(jiān)察室主任為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)縣農(nóng)業(yè)局行風(fēng)評議的具體工作，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的行評責(zé)任機(jī)制。并聘請了4名監(jiān)督員，為下一階段農(nóng)業(yè)局民評工作的監(jiān)督、促進(jìn)和提高做好了準(zhǔn)備。

　　2、制定方案，召開動員大會

　　我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實(shí)際，制定了針對性較強(qiáng)、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局20xx年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想評議對象、評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來，我局于5月18日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，我局全體干部職工參加了動員大會，會議傳達(dá)了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問題和不足，并就我局開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任；二要針對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真整改；三要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和深化“兩項機(jī)制”，繼續(xù)做好20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；四要將行風(fēng)評議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評先等工作相結(jié)合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務(wù)實(shí)、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。

　　3、宣傳發(fā)動，營造良好氛圍

　　引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與，自覺接受社會評議和監(jiān)督，不失時機(jī)地進(jìn)行深入動員，幫助干部職工提高認(rèn)識。首先，我們通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子、干部學(xué)習(xí)座談會等形式統(tǒng)一思想，深入分析農(nóng)業(yè)干部隊伍中存在的苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求干部職工轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，并對行評工作進(jìn)行責(zé)任分解，增強(qiáng)干部職工參加行評的緊迫感、責(zé)任感。再次，我們以全縣開展的群眾路線教育實(shí)踐活動和深化“兩項機(jī)制”開展為契機(jī)，利用多種宣傳形式，營造全體干部職工參與的行評氛圍。

　�。ǘ�）認(rèn)真查擺，多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問題。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視，當(dāng)好表率。在查擺問題階段，局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實(shí)和指導(dǎo)行評工作，貫徹執(zhí)行上級的各項規(guī)定，著力解決好農(nóng)民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　2、精心布置，認(rèn)真查擺。為了保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進(jìn)行，在領(lǐng)導(dǎo)體制上，確定了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，各部門分工協(xié)作，紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制；在工作方法上，采取統(tǒng)一部署，政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評議相結(jié)合的方法進(jìn)行；在工作體系上，由民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《x縣農(nóng)業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表》，收集了寶貴意見和建議。

　　3、狠抓整改，務(wù)求實(shí)效，確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中，局長負(fù)總責(zé)，抓重點(diǎn)，重在個案整改，經(jīng)常深入現(xiàn)場解決群眾切身利益問題自查問題，一一進(jìn)行整改，整改率百分百。

　　以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進(jìn)”�！叭�農(nóng)”服務(wù)力度得到加強(qiáng)。

　　二、存在問題

　　民主評議政風(fēng)行風(fēng)啟動后，我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)際，緊緊圍繞群眾路線教育實(shí)踐活動，對照內(nèi)容進(jìn)行自查，同時走訪服務(wù)對象，召開座談會等形式，廣泛征求意見，初步查找了一些問題，經(jīng)梳理，主要表現(xiàn)為：

　　1、農(nóng)業(yè)信息的普及和更新不及時；

　　2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強(qiáng)；

　　3、加大對農(nóng)資市場的執(zhí)法力度；

　　4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)有待于進(jìn)一步完善等問題。

　　三、下階段的工作

　　縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴(yán)格按照既定工作方案，狠抓落實(shí)到位。堅持做到“四個不放過”：對發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過，整改措施不落實(shí)不放過，糾正處理不到位不放過，群眾對整改效果不滿意不放過，以整改的'實(shí)際成效取信于民。

　　1、突出重點(diǎn)，抓好問題的查找和原因剖析。進(jìn)一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛征求服務(wù)對象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，找準(zhǔn)問題、剖析原因，切實(shí)做到力戒形式主義，防止走過場。

　　2、嚴(yán)格要求，扎實(shí)完成規(guī)定動作

　　嚴(yán)格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點(diǎn)突出的問題和事項，依據(jù)部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網(wǎng)向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監(jiān)督。

　　3、抓好宣傳報道

　　要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評工作的宣傳報道工作，宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動態(tài)和惠農(nóng)政策，讓社會各界了解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強(qiáng)行風(fēng)熱線的組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好群眾咨詢投訴問題的辦理，切實(shí)做到事事有回音，件件有著落。

　　4、加強(qiáng)督辦檢查

　　局行評辦要加強(qiáng)對局屬單位工作情況的督辦檢查，實(shí)行一周了解、半月一檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進(jìn)。

　　5、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通，確�；顒禹樌�開展

　　加強(qiáng)與縣糾風(fēng)辦以及與各級農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，實(shí)行定期聯(lián)系制度和匯報制度，確保行評工作順利開展。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇4

　　為進(jìn)一步建立健全民評工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開展以解決群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動�，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強(qiáng)化責(zé)任意識

　　(一)確定機(jī)構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定了公司20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象，接受市民評議。

　　(二)組織動員，提高認(rèn)識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評工作的使命感和責(zé)任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個新臺階。

　　(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強(qiáng)與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評各項工作扎實(shí)有效地開展。

　　(四)權(quán)責(zé)明晰，確保落實(shí)。為更好的貫徹落實(shí)民評工作，我司嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé)，并確定了對外公開事項的負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。

　　二、健全民評工作機(jī)制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

　　(一)多元化推動戶表改造進(jìn)度。

　　今年，我司在擴(kuò)大宣傳力度、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動戶改的力度，實(shí)行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。

　　(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。

　　公司合理布局維修點(diǎn)，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時率均達(dá)98.5%。

　　(三)做好供水服務(wù)評級工作。

　　為強(qiáng)化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標(biāo)體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導(dǎo)工作。通過評級工作可直觀了解我司在運(yùn)營管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿，重塑行業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。

　　加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運(yùn)用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。

　　(五)加強(qiáng)重點(diǎn)項目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。

　　1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計，并進(jìn)入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。

　　2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的.管道嚴(yán)重漏水卻無法維修的問題。

　　(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。

　　1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系，首家定點(diǎn)媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點(diǎn)發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機(jī)制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。

　　2、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實(shí)地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護(hù)水源地，節(jié)約水資源的意識。

　　(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。

　　我司始終堅持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實(shí)中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實(shí)做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。

　　1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點(diǎn)，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實(shí)踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。

　　2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號。

　　3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團(tuán)員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。

　　(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強(qiáng)化對民評工作的監(jiān)督檢查。

　　1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。

　　2、要求機(jī)關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強(qiáng)對機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動服務(wù)意識。

　　3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會議，針對公司管理機(jī)制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機(jī)關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。

　　4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認(rèn)真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。

　　三、不足之處與下階段努力的方向

　　半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn)。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇5

　　今年以來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所全體稅干以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)省、市局和縣紀(jì)檢委部署的各項工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點(diǎn)，通過創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使政風(fēng)行風(fēng)工作取得明顯成效。

　　一、扎實(shí)開展廉政文化建設(shè)活動，全面提升政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量和水平

　　一是在價值取向上，通過教育固廉，讀書思廉，著力解決“三觀”問題。先后組織學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等文件，并安排稅干業(yè)余學(xué)習(xí)好《廉政理論》、《廉政時評》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，組織廉政知識考試，讓正確的世界觀、人生觀、價值觀在稅干的思想上扎根。二是在行為方式上，通過典型導(dǎo)廉、警示策廉，養(yǎng)成清白正派的習(xí)慣。開辟了廉政屏保，定期向稅干發(fā)送廉政短信，早敲警鐘，防微杜漸。三是在社會環(huán)境上，通過家庭助廉，多方督廉，倡導(dǎo)尊廉崇廉風(fēng)尚。在今年的“三八”婦女節(jié)，借向稅干家屬慰問之際，發(fā)送了《家庭助廉倡議書》，還堅持召開家庭助廉座談會，號召稅干家屬當(dāng)好廉政之家的守門員。同時構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò)，隨時檢查督導(dǎo)。

　　二、樹立行業(yè)新風(fēng)，提升文明服務(wù)的質(zhì)量和水平

　　一是建立制度規(guī)范機(jī)制。我們制定了《執(zhí)法責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《違法違章責(zé)任雙向追究處罰辦法》、《稅務(wù)人員廉政自律規(guī)定》、《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督實(shí)施辦法》等十多項配套制度。這些制度的建立，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做到了工作有遵循，行動有制約，檢驗(yàn)有標(biāo)尺，監(jiān)督有武器。二是建立公開辦稅機(jī)制。讓群眾參與和監(jiān)督，把監(jiān)督權(quán)還于群眾，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的一項有效措施。為此，我們實(shí)施了稅務(wù)公開辦稅制度，推行陽光作業(yè)。實(shí)行了“禁酒令”，向社會承諾稅務(wù)干部在工作期間，不出現(xiàn)飲酒現(xiàn)象。公開機(jī)制的建立，把稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使和運(yùn)用全部置于社會監(jiān)督之下，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導(dǎo)致的滋生不正之風(fēng)的土壤。三是建立廣泛的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。我們聘請了10余名社會各界人士擔(dān)任稅風(fēng)稅紀(jì)監(jiān)督員，定期召開座談會，主動向監(jiān)督員匯報工作、聽取意見和建議。四是主動征求納稅人的意見。今年四月份的稅收宣傳月期間，在向納稅人宣傳稅收政策的同時，及時了解掌握納稅人對地稅部門在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見，對改進(jìn)工作，促進(jìn)作風(fēng)發(fā)揮了積極的作用。此外，為了更好地強(qiáng)化社會監(jiān)督，我們還實(shí)行了稅收執(zhí)法跟蹤回訪制，到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報卡，歡迎他們對稅干的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，受到了納稅人的一致稱贊。五是提高隊伍素質(zhì)，形成工作合力。我們嚴(yán)格執(zhí)行了首問責(zé)任制、限時服務(wù)承諾制、催報催繳提醒服務(wù)制，實(shí)行稅收咨詢、納稅申報提醒服務(wù)，做到了來有迎聲、問有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個一”，即向納稅人道一聲問候，讓一個座位，倒一杯茶水，送一張笑臉，營造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。

　　三、加大考核力度，嚴(yán)格責(zé)任追究

　　結(jié)合工作目標(biāo)和征管質(zhì)量的考核驗(yàn)收，我們對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做到了定期進(jìn)行廉政誡勉談話，及時了解他們在廉潔從稅方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，我們還建立了稅干廉政檔案，及時登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況，并作為年終評比和今后晉職的'重要參考依據(jù)，從而形成了對稅干執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況的全方位、多層次的動態(tài)監(jiān)督考核體系。經(jīng)過不懈努力，我所的黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷邁上新的臺階，從根本上解決了群眾對稅收工作反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，收到了良好的效果：

　　一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過全方位的監(jiān)督和制約，強(qiáng)化了稅務(wù)人員的責(zé)任感和危機(jī)感，調(diào)動了稅務(wù)人員工作的主動性和積極性，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學(xué)業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍，隊伍的執(zhí)法水平有了明顯提高，全縣地稅系統(tǒng)的征期申報率、入庫率、、和違章處罰率均達(dá)100%，而且無一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。

　　二是樹立了良好的行業(yè)形象。黨風(fēng)廉政建設(shè)有效地推進(jìn)了執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提高，基本形成了無私奉獻(xiàn)、公正廉潔、文明高效、積極進(jìn)取的良好風(fēng)尚，克服了“門難進(jìn)、

　　臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。廉潔從稅，依法辦稅，蔚然成風(fēng)。在我們最近的調(diào)查中，群眾對地稅行風(fēng)狀況的基本滿意率和滿意率達(dá)98%。

　　總之，我們在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如監(jiān)督制約抓得不力，銳意創(chuàng)新的意識不濃等，在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中，我們將一如既往地按照上級的各項安排和要求，再接再勵，不斷進(jìn)取，狠抓落實(shí)，為全縣地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺階而努力奮斗！

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇6

　　為切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動�，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

　　一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。

　　司法所是司法行政機(jī)關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔(dān)司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項工作都能依法辦事。

　　同時我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手，積極推進(jìn)我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進(jìn)我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，XXX司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，保證政府行為的合法性。一是對征地補(bǔ)償分配程序進(jìn)行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補(bǔ)償款分配程序合法、公平公正地進(jìn)行。二是對安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪處理建議，及時書面回復(fù)信訪人，平息矛盾。由于司法所切實(shí)有效的工作，推進(jìn)了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。

　　如何發(fā)揮司法所職能，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村積極開展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%，有效避免群眾集體性上訪事件。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在XXX等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。積極開展依法治鄉(xiāng)活動，根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教育進(jìn)行安排部署。開展法制宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進(jìn)行《村民委員會組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行依法行政培訓(xùn)。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的.矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進(jìn)行，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。

　　三、加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)廉潔從政。

　　司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進(jìn)行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。

　　積極建立糾、評、建相互促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實(shí)現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機(jī)構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。XXX司法所成立以來，司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇7

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度

　　為切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評議落到實(shí)處，我園從以下幾方面入手：

　　1.建立機(jī)構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)的各項工作落到實(shí)處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2.制定方案。幼兒園結(jié)合工作實(shí)際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案》《師德師風(fēng)建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。

　　3.宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學(xué)習(xí)上級文件精神，深刻領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動中。

　　二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)

　　根據(jù)新時期的新特點(diǎn)和新形勢，結(jié)合幼兒園的實(shí)際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與法紀(jì)政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認(rèn)識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的良好局面。

　　我園例會上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體到我園幼教崗位職責(zé)上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細(xì)化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強(qiáng)平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實(shí)行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

　　1.廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。

　　2.建立了師德師風(fēng)意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。

　　3.聘請家長代表為師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的'監(jiān)督。

　　4.對師德師風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了細(xì)化，分月實(shí)施。

　　三、堅持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作

　　在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中，根據(jù)我園實(shí)際突出抓好：

　　1.規(guī)范收費(fèi)。

　　進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費(fèi)行為。堅決貫徹落實(shí)《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，并對收費(fèi)許可證、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。在收費(fèi)過程中各種收費(fèi)均使用合法票據(jù)，票款相符。

　　2.園務(wù)公開。

　　幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實(shí)深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認(rèn)真落實(shí)各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實(shí)加強(qiáng)了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

　　3.積極推進(jìn)規(guī)范大宗物品政府采購行為。

　　4.綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇8

　　為全面深入開展教師隊伍政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)縣教體局的精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發(fā)展這個主題，通過層層宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現(xiàn)將情況小結(jié)如下：

　　一、主要做法

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，順利啟動了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。我校按照區(qū)實(shí)施方案的要求，一是成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長擔(dān)任組長，兩位副校長任副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動的正常開展。二是制訂了實(shí)施方案，根據(jù)教體局文件和相關(guān)會議精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制訂了《隴山職中民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案》明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段和工作措施。三是召開了動員大會。學(xué)校先后召開了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，并宣讀了政風(fēng)行風(fēng)活動方案方案，安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

　　通過層層思想發(fā)動，教職員工對行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識，充分認(rèn)識到：搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要，是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要，是推動教育發(fā)展和社會全面進(jìn)步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

　　2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是開展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動。學(xué)校通過網(wǎng)站和公開欄向社會進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開承諾，接受社會、家長、學(xué)生對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校先后聘請了多位來自社會各界的人士擔(dān)任學(xué)校監(jiān)督員，對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督，邀請其對學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評議渠道，設(shè)立民主評議舉報電話，設(shè)置了民主評議意見箱，接受教職工、學(xué)生、家長及社會的意見和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級就開展行風(fēng)評議的主要內(nèi)容進(jìn)行宣講，充分發(fā)動學(xué)生和學(xué)生家長提出意見和建議。

　　3、調(diào)查評議，明查暗訪，有序開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是多方收集意見。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長、召開民主評議代表座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。學(xué)校派專人負(fù)責(zé)接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對來電、來信必須做到“四實(shí)”：調(diào)查研究知實(shí)情，征求意見聽實(shí)音，解答疑惑講實(shí)話，落實(shí)整改重實(shí)效。二是組織召開民主聽證對話會。學(xué)校邀請評議代表、學(xué)生和學(xué)生家長、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對面的評議。同時，采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議。三是進(jìn)行明查暗訪活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級、學(xué)生、學(xué)生家長和教師中進(jìn)行了明察暗訪。

　　4、建章立制，認(rèn)真整改，有效開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。對評議代表提出的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，對能及時解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作，對一時無法解決的問題作了詳細(xì)說明。二是建章立制，形成長效機(jī)制。三是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問題的解決進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。

　　5、校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督，有力開展了政風(fēng)行風(fēng)評議工作。一是規(guī)范招生收費(fèi)行為。學(xué)校按照市區(qū)物價局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)。各項收費(fèi)均使用專項收據(jù)，納入財務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費(fèi)用。學(xué)校嚴(yán)禁教職工巧立名目自行收費(fèi)，嚴(yán)禁年級、班級和教師個人搭車收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實(shí)保障全員參與民主管理的'權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。

　　6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè)，不斷教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。二是制訂了《教師師德行為規(guī)范》，學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14不準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行有償家教；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長謀取私利；不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護(hù)班上的每一位學(xué)生，把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級的每一位學(xué)生家庭，了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況，取得學(xué)生家長的積極配合，促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對教職工進(jìn)行綜合考評和師德師風(fēng)考核，制定《師德考核和獎懲制度》。通過向?qū)W生、家長發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計教學(xué)常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對教師進(jìn)行考評，促進(jìn)教師的工作積極性。

　　7、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作，確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對中小學(xué)教輔材料的使用管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學(xué)校充分認(rèn)識加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理工作的實(shí)施意見》。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門配合，明確管理責(zé)任，落實(shí)工作措施，形成規(guī)范完善的中小學(xué)教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為群眾反映強(qiáng)烈的問題，把利民便民之事辦實(shí)辦好、辦出成效。

　　二、取得的主要成績

　　1、落實(shí)收費(fèi)政策更加規(guī)范。學(xué)校按照物價局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，校服、辦公用品采取學(xué)校公開招標(biāo)的辦法，不收規(guī)定以外的費(fèi)用。

　　2、招生工作更加規(guī)范。20xx年初中招生和高中招生都按市區(qū)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，嚴(yán)格招生計劃、嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序，全面實(shí)施招生“陽光工程”，落實(shí)“六公開”沒有擅自亂招生。

　　3、辦學(xué)行為更加規(guī)范。按照省市有關(guān)規(guī)定規(guī)范辦學(xué)行為，開全課程，開足課時，班容量符合要求。

　　4、師德水平有了提高。強(qiáng)化了教師“愛崗敬業(yè)，愛生如子”意識，整體提升了教師隊伍

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇9

　　今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標(biāo)，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及作風(fēng)效能建設(shè)，加強(qiáng)熱點(diǎn)難點(diǎn)工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報如下：

　　一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題

　　(一)積極出臺相應(yīng)的措施和方法，破解難點(diǎn)。

　　1、加強(qiáng)加快人才隊伍建設(shè)。今年又招錄xx名醫(yī)務(wù)人員充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實(shí)村衛(wèi)生室工作人員。個別偏遠(yuǎn)地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。

　　2、加強(qiáng)在職培訓(xùn)和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)績效管理，實(shí)行科學(xué)的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。

　　4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。

　　5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費(fèi)投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。

　　(二)取得成效

　　已建成并正常運(yùn)行xx家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實(shí)施基本藥物制度，實(shí)施藥品零差價銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點(diǎn)單位，方便群眾就醫(yī)和報銷，受到群眾普遍歡迎。

　　(三)存在的問題

　　1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏

　　2、人員待遇低和保障經(jīng)費(fèi)不足

　　(四)下一步工作思路

　　1、進(jìn)一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進(jìn)行調(diào)研，并適當(dāng)調(diào)整規(guī)劃;

　　2、多渠道引進(jìn)和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;

　　3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的投入力度;

　　二、加強(qiáng)xx急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時率

　　(一)工作舉措及取得成效：

　　1、制定規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)。出臺《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。全年完成總出車xx次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。

　　2、加強(qiáng)考核，促進(jìn)工作。出臺《調(diào)度員績效考核方案與站點(diǎn)考核實(shí)施細(xì)則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進(jìn)行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。

　　3、建立手機(jī)定位系統(tǒng)，提高出車準(zhǔn)確率。為提高出車的準(zhǔn)確率，今年開始，所有撥打xx的電話實(shí)施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時率。

　　4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計發(fā)放短信xx條，回復(fù)xx條，回復(fù)率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。

　　目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。

　　(二)存在問題

　　1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護(hù)車”的標(biāo)準(zhǔn)，我市需配備xx輛救護(hù)車，我市現(xiàn)只有院前急救車xx輛，多數(shù)站點(diǎn)只有一輛車，當(dāng)車輛維修時無車可派。

　　2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護(hù)士、擔(dān)架員各3名。目前我市的實(shí)際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護(hù)士和擔(dān)架員就更不用說了。

　　(三)下一步打算：

　　1、繼續(xù)做好日常的各項管理工作，加強(qiáng)對人員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任心和服務(wù)意識，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。

　　2、進(jìn)一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點(diǎn)人員既要關(guān)心愛護(hù)，又要嚴(yán)格考核，打造一個又一個堅強(qiáng)的小分隊。

　　三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團(tuán)隊，跳出行風(fēng)抓行風(fēng)

　　通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)團(tuán)隊，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識服務(wù)社會，加強(qiáng)百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.理解，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會和諧。

　　(一)目前已開展的主要工作：

　　設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(協(xié)會)————志愿服務(wù)隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會”的登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會第一次代表大會。建立制度：出臺《實(shí)施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎勵)辦法》。開展培訓(xùn)工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓(xùn)班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會工作臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓(xùn)班。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)：做好與共青團(tuán)、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進(jìn)行“社會工作與志愿服務(wù)”合作項目的探索。加強(qiáng)科學(xué)管理：志愿者隊伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(xx月xx日運(yùn)行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。

　　(二)下步工作：

　　1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)的“社會化運(yùn)作”機(jī)制。

　　2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動。

　　3、開展專業(yè)化服務(wù)與項目化管理運(yùn)行。充分利用衛(wèi)生部門的特點(diǎn)，分類指導(dǎo)，加強(qiáng)項目管理。

　　4、進(jìn)一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實(shí)施服務(wù)管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。

　　5、推進(jìn)“兩工聯(lián)動”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會支援的資源管理。

　　6、加大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識。

　　四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療行風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)

　　今年我局和市政府糾風(fēng)辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動。今年的'評選方法在去年的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進(jìn)行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價機(jī)制中，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)相關(guān)制度的落實(shí)。

　　今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊，吸收了單位大量的醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預(yù)約掛號。同時組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實(shí)名制就診卡制度，進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機(jī)上開展?jié)M意度評價。

　　五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重視黨風(fēng)行風(fēng)制度建設(shè)與落實(shí)

　　今年，我局對黨風(fēng)廉政建設(shè)“三書兩報告”制度進(jìn)一步進(jìn)行完善，加強(qiáng)長效管理，依照管行業(yè)必須管行風(fēng)的要求，將責(zé)任與任務(wù)層層分解。

　　加強(qiáng)制度建設(shè)，出臺《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系xxxx—xx年實(shí)施細(xì)則》，下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺《關(guān)于進(jìn)一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責(zé)任。梳理討論上報衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

　　加強(qiáng)信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺《關(guān)于實(shí)行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數(shù)共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀(jì)委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當(dāng)天共接受問題xx個，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進(jìn)行了深入仔細(xì)的回答，對其中部分答復(fù)進(jìn)行滿意度測評，征求當(dāng)事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。

　　加強(qiáng)審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時辦結(jié)制等制度。認(rèn)真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)事權(quán)下放試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標(biāo)兵”榮譽(yù)。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《XX市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作的通知》，進(jìn)一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簡介等。認(rèn)真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進(jìn)行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進(jìn)一步健全信息公開平臺載體，進(jìn)一步暢通信息公開渠道。

　　開展正風(fēng)肅紀(jì)活動，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風(fēng)肅紀(jì)工作的通知》。深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)、行風(fēng)和效能建設(shè)。局紀(jì)委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀(jì)xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點(diǎn)崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實(shí)“九不準(zhǔn)”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷xx多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織xx多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計委《九不準(zhǔn)》內(nèi)容廉政教育的筆試，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇10

　　今年以來，我處認(rèn)真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，深入地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)、促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點(diǎn)，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。

　　通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織細(xì)致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實(shí)，服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識得以加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。

　　現(xiàn)將此次行風(fēng)民主評議情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　20xx年我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在鞏固去年評議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在處機(jī)關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。

　　此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結(jié)果，總結(jié)表彰”五個階段，處行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“突出重點(diǎn)、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實(shí)。

　　總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進(jìn)行了公開承諾。

　　一年來，各參評單位共發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達(dá)到99%。

　　各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實(shí)事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，圍繞責(zé)任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，而且有力地促進(jìn)和推動了各被評單位政風(fēng)行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。

　　二、主要特點(diǎn)

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動積極開展工作。各級領(lǐng)導(dǎo)都把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制模式“一崗雙責(zé)”，既管業(yè)務(wù)，又管政風(fēng)行風(fēng)，實(shí)行了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，部署、指導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分點(diǎn)掛鉤、分級部署、分段落實(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實(shí)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。

　　(二)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作促進(jìn)了各部門各單位工作的整體推進(jìn)。由于采取兩級聯(lián)動的評議機(jī)制，有力地促進(jìn)了我處行業(yè)作風(fēng)的改進(jìn)。一是促進(jìn)了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;二是促進(jìn)了我處的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。

　　(三)民主評議政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風(fēng)行風(fēng)評議活動，不僅把行業(yè)風(fēng)氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責(zé)，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風(fēng)評議活動促使各部門和單位真抓實(shí)干，以治理整頓的實(shí)際成果取信于民，切實(shí)解決了一些群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，密切了與群眾的關(guān)系。

　　(四)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責(zé)，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。

　　今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風(fēng)評議過程中，各參評單位聘請的行風(fēng)評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的信心。

　　三、工作成效

　　今年以來，我處政風(fēng)行風(fēng)評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實(shí)到位、運(yùn)作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點(diǎn)，贏得了社會各界的好評。

　　一是進(jìn)一步形成了強(qiáng)勁的評議合力。

　　處黨委把政風(fēng)行風(fēng)評議列入全處黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點(diǎn)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領(lǐng)導(dǎo)具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的評議機(jī)制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。

　　二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實(shí)際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進(jìn)行了一次全面實(shí)地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進(jìn)行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進(jìn)行量化改造。

　　為此，我們制定了詳細(xì)、周密的施工計劃，編制了詳細(xì)施工時間表，組織精干的隊伍進(jìn)行施工，并派有專人負(fù)責(zé)。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”

　　三是深入開展社會服務(wù)承諾活動。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養(yǎng)護(hù)，路面發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)不過夜;②路燈維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù);③排水維修養(yǎng)護(hù)，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補(bǔ)齊，清掏下水的污泥清運(yùn)不超過24小時。堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，即以群眾滿意、社會認(rèn)可為標(biāo)準(zhǔn)。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。

　　我們設(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。

　　四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的.施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進(jìn)行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點(diǎn)，對于具備夜間施工條件的進(jìn)行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機(jī)械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。

　　五是進(jìn)一步促進(jìn)了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風(fēng)行風(fēng)評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、存在問題

　　今年的政風(fēng)行風(fēng)評議活動得到了各參評單位的普遍重視�？傮w來看，通過評議，我處的工作作風(fēng)已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦?yīng)該看到，我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：

　　一是有少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，政風(fēng)行風(fēng)工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付;二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象;三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實(shí)、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風(fēng)粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴(yán)重影響了我處的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。

　　五、今后的工作思路

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關(guān)部門要進(jìn)一步建立健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、主管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實(shí)的評議工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室要加大指導(dǎo)、督查力度，深入調(diào)查研究，及時掌握和解決政風(fēng)行風(fēng)評議中出現(xiàn)的新情況、新問題。

　　二是改進(jìn)方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風(fēng)行風(fēng)工作總體思路要突出“四個轉(zhuǎn)變”即：轉(zhuǎn)變被動接受評議為登門服務(wù)上;轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實(shí)事落實(shí)上;轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上;轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級檢查考評為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上。

　　今后要積極探索評議工作的科學(xué)評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實(shí)評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。

　　20xx年，我處的政風(fēng)行風(fēng)評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，密切貼近群眾，扎扎實(shí)實(shí)工作，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇11

　　根據(jù)《XX區(qū)今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》（韶曲委［x］8號）的要求，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“項目建設(shè)工作落實(shí)年”為要求，以解決損害群眾利益的突出問題和優(yōu)化社會發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)，以提高行政效率、執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上新水平�，F(xiàn)將我局今年開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作基本情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程

　　開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。1月8日召開班子會議進(jìn)行專題研究，1月11日召開全局干部職工大會，布置今年政風(fēng)行風(fēng)工作，將政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況放在中層干部業(yè)務(wù)會議中研究，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作。通過幾年來的努力，使廣大干部職工充分認(rèn)識到：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系到部門形象，更關(guān)系到黨和政府的形象，作為環(huán)保系統(tǒng)的一分子，應(yīng)該進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，爭創(chuàng)人民群眾滿意的單位，為建設(shè)幸福曲江做出貢獻(xiàn)。

　　二、今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)所取得的主要成績

　　（一）深入開展政風(fēng)行風(fēng)工作，著力提高執(zhí)行力。

　　我局采取有效措施，將民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實(shí)處。一是成立工作小組，制訂工作方案、聘請評議員，服務(wù)窗口人員及副股以上干部均簽訂了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書”。二是按照區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，年初制定今年工作計劃，分階段推進(jìn)工作落實(shí)。三是在為民排憂解難、文明執(zhí)法、高效服務(wù)等方面做出了明確規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范工作人員的辦事行為規(guī)范，對業(yè)務(wù)辦理做到提前介入，主動服務(wù)，實(shí)行限時辦結(jié)。四是執(zhí)行好公示制度，在評選先進(jìn)、干部選拔任用、職稱評定等方面都按要求進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。五是重大問題做到集體決策，堅持每周一次的局務(wù)會議，將財經(jīng)管理、項目審批、案件查處等納入局務(wù)會議討論內(nèi)容。六是規(guī)范公務(wù)用車管理，按照區(qū)紀(jì)委的要求，建立公務(wù)用車標(biāo)識制度，全局工作用車由局辦公室按工作需要合理地調(diào)配。七是貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，規(guī)范公務(wù)接待用餐，建立事前審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)就餐、控制費(fèi)用、公務(wù)卡結(jié)算制度。八是認(rèn)真開展黨員干部違法用地和違規(guī)建設(shè)自查自糾工作，全局公職人員填報“兩違”建設(shè)調(diào)查登記表，填報率百分百。

　　（二）深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，著力形成齊抓共管的工作機(jī)制

　　按照“一崗雙責(zé)”的要求，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。年初局長與副局長、職能股室副股長以上干部簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)責(zé)任書，明確目標(biāo)和任務(wù)，并在實(shí)際工作中定期評估，做到反腐倡廉工作與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起總結(jié)。

　　酷合環(huán)境保護(hù)工作實(shí)際，認(rèn)真分析重點(diǎn)環(huán)節(jié)和風(fēng)險點(diǎn)，做到“四個加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)建設(shè)項目審批監(jiān)督。推行行政效能電子監(jiān)察，將建設(shè)項目環(huán)保審批和排污許可證的發(fā)放統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上辦理，接受社會監(jiān)督。二是加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。建立健全環(huán)境違法案件審查制度，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，提高隊伍依法執(zhí)法水平。三是加強(qiáng)資金使用監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和“收支兩條線”制度。四是加強(qiáng)對環(huán)境監(jiān)測的監(jiān)督。及時對監(jiān)測質(zhì)量管理體系的運(yùn)行進(jìn)行評估，接受質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督，規(guī)范采樣、測試、報告編制等環(huán)節(jié)，使監(jiān)測數(shù)據(jù)公平、公正、真實(shí)。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)環(huán)保為民意識，扎實(shí)推進(jìn)各項工作

　　1、認(rèn)真做好主要污染物減排工作

　　我區(qū)污染物減排主要是工程減排。城區(qū)污水處理廠總投資3500萬元，處理能力為3.25萬噸/日，城區(qū)已建成集污管網(wǎng)總投資3000多萬元，集污總渠南岸3378米、北岸2276米。城北、城東、城南的生活污水已收集至污水廠處理。按要求進(jìn)行現(xiàn)場距察、監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)污水處理廠出水水量、水質(zhì)和設(shè)施運(yùn)行的動態(tài)管理，確保污染物處理設(shè)施正常運(yùn)行。1-9月完成化學(xué)需氧量減排783.52噸；氨氮減排75.39噸。

　　白土污水處理廠一期總投資2456萬元，一期處理能力為1.5萬噸/日，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水和白土鎮(zhèn)生活污水處理，從20xx年5月運(yùn)營以來，通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，污水處理設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，污水達(dá)標(biāo)排放，今年到9月31日止，共處理污水180萬噸，化學(xué)需氧量削減量480噸。今年1至9月進(jìn)水化學(xué)需氧量平均濃度達(dá)到市政府要求大于150mg/l的目標(biāo)；氨氮平均濃度略低于市政府要求不低于9.7mg/l的目標(biāo)。

　　大塘鎮(zhèn)污水處理廠已完成項目地形等高線測繪、50年一遇水位等高線測量、工程地質(zhì)勘探、工程設(shè)計專家評審、項目征地紅線、施工圖紙設(shè)計等工作，項目用地(約21畝)征用工作已基本完成。工程造價預(yù)算正在編制中，10月底進(jìn)行財政審核，11月份啟動招投標(biāo)工作，20xx年6月底前完成項目建設(shè)任務(wù)。

　　為了完成市政府下達(dá)我區(qū)34家規(guī)模化養(yǎng)殖場污染物減排任務(wù)，我局積極配合農(nóng)業(yè)部門全力推進(jìn)養(yǎng)殖場配套治理工程設(shè)施建設(shè)、臺帳建立、環(huán)評手續(xù)核查等工作，確保按市政府的要求完成農(nóng)業(yè)源減排任務(wù)。

　　市下達(dá)總量控制目標(biāo)是：到20xx年，全區(qū)(不含韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)公司、韶關(guān)發(fā)電廠)化學(xué)需氧量排放總量(含工業(yè)、生活、農(nóng)業(yè))控制在7440噸以內(nèi);氨氮排放總量(含工業(yè)、生活、農(nóng)業(yè))控制在825噸以內(nèi);二氧化硫排放總量控制在609.46噸以內(nèi);氮氧化物排放總量控制在412.2噸以內(nèi)。我局通過采取項目審批總量前置、排污許可、強(qiáng)化驗(yàn)收、加強(qiáng)監(jiān)管等措施，抓好減排工程項目建設(shè)和減排“三大體系”建設(shè)，推進(jìn)總量控制工作。

　　2、做好環(huán)境保護(hù)責(zé)任考核XX縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展觀考核工作

　　完成XX區(qū)20xx年度環(huán)境保護(hù)責(zé)任考核上報工作，，考核結(jié)果市政府正在審核。

　　完成20xx年縣域經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展觀考核生態(tài)指標(biāo)中的城市空氣優(yōu)良率、城鎮(zhèn)生活污水處理率、二氧化碳和污染物減排三項指標(biāo)的資料整理和上報工作，考核結(jié)果達(dá)到區(qū)政府對環(huán)境保護(hù)各項指標(biāo)的要求，得分率超過80%。

　　3、強(qiáng)化服務(wù)意識，抓好建設(shè)項目管理和證照管理

　　按照區(qū)委、區(qū)政府的規(guī)定，對所有新建項目和排污許可及汽車綠標(biāo)，實(shí)行網(wǎng)上審批，統(tǒng)一到區(qū)行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理。對每一宗建設(shè)項目，都由專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，做好環(huán)境影響評價和項目報批的全程服務(wù)工作，工作中按照分類指導(dǎo)、分區(qū)發(fā)展的原則，小坑、楓灣、羅坑、樟市為生態(tài)發(fā)展區(qū)，烏石、白土、沙溪為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)，馬壩、大塘為優(yōu)化發(fā)展區(qū)的功能定位，加強(qiáng)建設(shè)項目布局管理，推行污染整治，將區(qū)委的工作思路落到實(shí)處。圍繞招商引資工作，以提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，協(xié)助曲江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和莞韶華南鋼鐵深加工科技產(chǎn)業(yè)園的引進(jìn)項目及重點(diǎn)項目建設(shè)的環(huán)境影響評價工作。1-9月共審批建設(shè)項目64宗，其中《環(huán)境影響報告表》46宗，登記表18宗，辦理初審2宗；為方便企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，出具《環(huán)保意見函》37份；驗(yàn)收建設(shè)項目18宗“三同時”執(zhí)行率100%。辦理汽車綠標(biāo)4330個。

　　按照《廣東省排污許可證實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，做好排污許可證發(fā)放、年審、換證、變更、撤銷、吊銷管理工作。1-9月辦理190宗排污許可證業(yè)務(wù)。

　　4、履行監(jiān)管職能，保障環(huán)境安全

　　深入開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動”，1-9月出動執(zhí)法人員1089人次對區(qū)域內(nèi)全區(qū)排污企業(yè)567間次進(jìn)行現(xiàn)場眷查。

　�。�1）認(rèn)真開展生產(chǎn)化學(xué)品企業(yè)檢查工作。根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于印發(fā)廣東省生產(chǎn)化學(xué)品環(huán)境情況調(diào)查實(shí)施方案的通知》（粵環(huán)辦）的要求，對區(qū)域內(nèi)16家涉化學(xué)品的企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，重點(diǎn)查明制造化學(xué)品企業(yè)及其生產(chǎn)、使用的化學(xué)品種類和數(shù)量，為建立化學(xué)品環(huán)境管理長效機(jī)制和化學(xué)品全過程環(huán)境風(fēng)險防控體系奠定基礎(chǔ)。

　�。�2）開展重點(diǎn)污染源監(jiān)管工作。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市重點(diǎn)污染源監(jiān)管工作意見》（韶府辦［x]20號）的有關(guān)要求，對全區(qū)15家涉重金屬重點(diǎn)污染源企業(yè)生產(chǎn)工藝、環(huán)保設(shè)施、項目審批、竣工驗(yàn)收、排污申報、排污許可、總量減排、在線監(jiān)控、監(jiān)測報告、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案、存在問題等信息進(jìn)行整理和更新。

　　（3）開展環(huán)境風(fēng)險排查工作。根據(jù)《關(guān)于開展全市環(huán)境風(fēng)險源排查工作的'通知》（韶環(huán)函41號）的要求，對19家國控、省控、市控及選礦等企業(yè)開展排查。

　�。�4）開展加油、加氣站環(huán)境安全專項檢查工作。根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于組織開展石油化工企業(yè)石油庫和油氣裝卸碼頭環(huán)境安全專項檢查的通知》（粵環(huán)函[x]807號）要求，對轄區(qū)內(nèi)23家加油站、加氣站進(jìn)行了環(huán)境安全專項檢查工作，摸清轄區(qū)內(nèi)石油化工企業(yè)環(huán)境風(fēng)險底數(shù)。

　�。�5）加強(qiáng)國控污染源的監(jiān)管。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)8家國控重點(diǎn)源鑫田污水處理廠、至卓飛高線路板有限公司、廣東省大寶山礦業(yè)有限公司等企業(yè)的現(xiàn)場眷查，認(rèn)真記錄治理設(shè)施運(yùn)行情況和在線監(jiān)控數(shù)據(jù)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的臺帳和資料上報工作，確�；瘜W(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物減排任務(wù)的完成。

　�。�6）加強(qiáng)對大寶山礦區(qū)環(huán)境污染問題專項整治工作。按照區(qū)人民政府印發(fā)的《XX區(qū)大寶山礦區(qū)環(huán)境污染問題專項整治行動實(shí)施方案》（韶曲府辦［x］47號）中的相關(guān)要求對沙溪鎮(zhèn)船肚區(qū)域礦產(chǎn)資源開采情況進(jìn)行了現(xiàn)場眷查工作，經(jīng)查實(shí)在該區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有持證（采礦許可證）開采的企業(yè)分別是XX市曲江佳興礦產(chǎn)品加工廠有限公司雞麻頭礦區(qū)銅硫多金屬礦采礦項目和XX市XX區(qū)錦成礦業(yè)有限公司沙溪鉬礦采礦項目。5月23日，省、市、區(qū)環(huán)保部門進(jìn)行了聯(lián)合檢查。6月我局和沙溪鎮(zhèn)對該區(qū)域進(jìn)行了聯(lián)合檢查，并對4家企業(yè)發(fā)出整改通知書。

　�。�7）嚴(yán)查各類違法案件。1-9月我局對10宗環(huán)境違法案件進(jìn)行立案查處，并給予行政處罰，處罰金額30.14萬元，全部結(jié)案。對39家企業(yè)發(fā)出限期整改通知書，對1家企業(yè)發(fā)出加強(qiáng)環(huán)保管理通知書。

　　（8）加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)飲用水水源安全隱患排查。我局聯(lián)合沙溪鎮(zhèn)政府對蒼村水庫飲用水水源的上游（沙溪長坪、木坪、窩子）進(jìn)行了現(xiàn)場眷查，掌握水源地水資源利用和植被等情況。作為牽頭單位，我局會同保護(hù)區(qū)、林業(yè)、國土、水務(wù)等到部門對城區(qū)飲用水源的保護(hù)開展了現(xiàn)場調(diào)研。監(jiān)測站每月對蒼村水廠、蒼村水庫進(jìn)行32個項目的水質(zhì)監(jiān)測，確保全區(qū)飲用水安全。

　　5、做好環(huán)境信訪和環(huán)境應(yīng)急工作。

　　為做好環(huán)境信訪工作，一是通過開設(shè)“12369”環(huán)保舉報熱線，暢通信訪渠道。二是加強(qiáng)建設(shè)項目管理，規(guī)范證照管理和加強(qiáng)監(jiān)管，從源頭上減少信訪工作量。三是對涉及多部門職責(zé)的，及時報告政府，通過部門協(xié)作化解矛盾。

　　對于環(huán)境信訪案件，做到及時處理，及時回復(fù)，并建立信訪臺帳，使投訴時間、投訴事由、調(diào)處情況、辦結(jié)情況一目了然。1-9月，收到環(huán)境信訪投訴98宗，其中來信37宗、來電49宗、來訪12宗，均得到妥善處理，信訪處理率100%，辦結(jié)率100%，未發(fā)生因環(huán)境污染引發(fā)群體越級上訪事件

　　三、認(rèn)真查擺問題和整改

　　為了掌握我局在履行職能中，推進(jìn)各項工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我局廣泛征求社會各界意見和建議，共查擺出三個方面的問題。

　�。ㄒ唬┐嬖趩栴}

　　1、環(huán)境整治力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然近幾年在歷史遺留問題整治、城區(qū)環(huán)保設(shè)施等方面做了大量工作，但城市擴(kuò)容提質(zhì)、老企業(yè)污染整治等方面，需要做的環(huán)境整治工作任重道遠(yuǎn)。

　　2、政務(wù)公開水平還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。公眾對環(huán)境的知情權(quán)有限，不利于公眾開展環(huán)境監(jiān)督。加大企業(yè)環(huán)境保護(hù)信息的公開力度，滿足公眾的環(huán)境知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　3、環(huán)保隊伍素質(zhì)、環(huán)保基礎(chǔ)能力建設(shè)還有待于進(jìn)一步提高。

　�。ǘ�）整改措施

　　1、強(qiáng)化現(xiàn)場距督，加大監(jiān)督檢查力度。進(jìn)一步完善環(huán)境監(jiān)察檔案，將所有記錄、材料分類歸檔。采取現(xiàn)場距察與定期復(fù)查相結(jié)合的方式，加大污染源環(huán)境監(jiān)察頻次。將轄區(qū)內(nèi)的排污企業(yè)生產(chǎn)工藝、規(guī)模、排污量等情況及對周圍環(huán)境影響的污染因素進(jìn)行深入調(diào)查和了解，有效保證排污企業(yè)環(huán)保設(shè)施正常運(yùn)行。嚴(yán)肅查處超標(biāo)排污、偷排等嚴(yán)重環(huán)境違法行為，保持對環(huán)境違法行為及將查處的高壓態(tài)勢，以“兩高院”對環(huán)境污染刑事案件適用司法解釋為契機(jī)，對轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境管理通知》，督促企業(yè)做好環(huán)境管理工作。

　　2、充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等載體，加大環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、政策的宣傳力度，加強(qiáng)企業(yè)環(huán)境信息公開，維護(hù)公眾環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。深入開展全民環(huán)保行動，營造全社會關(guān)心、支持和參與環(huán)境保護(hù)的良好氛圍。

　　3、內(nèi)部管理上，不斷健全規(guī)章制度，堅持用制度管人、按制度辦事。加強(qiáng)隊伍素質(zhì)教育，不斷提高能力建設(shè)，從而確保完成區(qū)委、區(qū)政府及上級環(huán)保部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇12

　　根據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認(rèn)真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實(shí)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)，以評促建，注重實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)，推動學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展�，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。

　　一、精心組織，廣泛宣傳。

　　學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進(jìn)行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，設(shè)立校長接待日。利用廣播向全校學(xué)生進(jìn)行教育動員。使全社會都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。

　　二、措施到位，落實(shí)責(zé)任。

　　學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負(fù)責(zé)監(jiān)督，形成機(jī)制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實(shí)施。比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會討論后實(shí)施的，做到公開公正透明。再如收費(fèi)問題是一個社會非常關(guān)注的'問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費(fèi)的項目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費(fèi)公示通知，代收代辦的收費(fèi)也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強(qiáng)了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細(xì)節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實(shí)用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻(xiàn)自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。

　　三、公開承諾，服務(wù)社會。

　　學(xué)校進(jìn)一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全�！督處煂ι鐣�的公開承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學(xué)校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達(dá)成共識，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長為表達(dá)感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚(yáng)，學(xué)校了解到情況后，及時進(jìn)行表揚(yáng)，為全校教師樹立榜樣。

　　除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。

　　“為學(xué)生的一生負(fù)責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。

　　四、問卷調(diào)查，落實(shí)整改。

　　我們向社會監(jiān)督員和家長進(jìn)行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達(dá)到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。

　　1、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進(jìn)行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。

　　2、不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。

　　3、嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，堅持收費(fèi)公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)工作，用多種方式加強(qiáng)對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇13

　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度

　　為切實(shí)加強(qiáng)對行風(fēng)評議的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行風(fēng)評議落到實(shí)處，我園從以下幾方面入手：

　　1.建立機(jī)構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)為主抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確保行風(fēng)建設(shè)的各項工作落到實(shí)處，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，為我園行風(fēng)建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　2.制定方案。幼兒園結(jié)合工作實(shí)際，制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議實(shí)施方案》《師德師風(fēng)建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機(jī)結(jié)合。

　　3.宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學(xué)習(xí)上級文件精神，深刻領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導(dǎo)教職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動中。

　　二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立良好園風(fēng)

　　根據(jù)新時期的新特點(diǎn)和新形勢，結(jié)合幼兒園的實(shí)際，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》《教師法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與法紀(jì)政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風(fēng)系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認(rèn)識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的良好局面。

　　我園例會上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)具體到我園幼教崗位職責(zé)上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細(xì)化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強(qiáng)平時的'督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進(jìn)行處理，問題嚴(yán)重的、影響惡劣的，實(shí)行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。

　　1.廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。

　　2.建立了師德師風(fēng)意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。

　　3.聘請家長代表為師德師風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。

　　4.對師德師風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了細(xì)化，分月實(shí)施。

　　三、堅持標(biāo)本兼治，搞好自查自糾工作

　　在這次幼兒園政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作中，根據(jù)我園實(shí)際突出抓好：

　　1.規(guī)范收費(fèi)。

　　進(jìn)一步規(guī)范幼兒園的收費(fèi)行為。堅決貫徹落實(shí)《進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，并對收費(fèi)許可證、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。在收費(fèi)過程中各種收費(fèi)均使用合法票據(jù)，票款相符。

　　2.園務(wù)公開。

　　幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實(shí)深入地推進(jìn)，園務(wù)公開已真正成為推進(jìn)幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強(qiáng)化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認(rèn)真落實(shí)各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實(shí)加強(qiáng)了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。

　　3.積極推進(jìn)規(guī)范大宗物品政府采購行為。

　　4.綜合治理。為進(jìn)一步強(qiáng)化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”，做到責(zé)任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇14

　　今年以來，汝南縣醫(yī)保局能夠按照省、市醫(yī)保局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，緊貼醫(yī)保工作實(shí)際，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全體制機(jī)制，狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為廣大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作將行風(fēng)建設(shè)開展情況總結(jié)如下：

　　一、提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　行風(fēng)建設(shè)工作開展以來，汝南縣醫(yī)療保障局高度重視，領(lǐng)導(dǎo)班子積極研讀相關(guān)文件，把握行風(fēng)建設(shè)的工作主線，多次召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)《關(guān)于印發(fā)持續(xù)深化全市醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)等六個專項工作方案的通知》，成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，嚴(yán)格按照實(shí)施方案的具體要求，牢把時間節(jié)點(diǎn)，細(xì)化分工，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他人員各司其職、各負(fù)其責(zé)的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制，確保各項工作落到實(shí)處、取得實(shí)績。

　　二、明確工作任務(wù)，壓實(shí)工作責(zé)任

　�。ㄒ唬┥钊胪七M(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革。一是嚴(yán)格按照《醫(yī)療保障部門政務(wù)服務(wù)事項清單》要求,對本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了全面梳理,進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程,對所有政務(wù)服務(wù)事項明確設(shè)定依據(jù)、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點(diǎn)、咨詢方式、監(jiān)督投訴方式等內(nèi)容,并充分利用微信、電話、紙質(zhì)宣傳彩頁等多種渠道向社會公開。 二是進(jìn)一步減少證明材料和手續(xù)。認(rèn)真開展“減證便民”工作,對辦理政務(wù)服務(wù)事項所需的證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理,從源頭上徹底清除了無謂證明。目前,參保人員醫(yī)療費(fèi)用零星報銷時,除提供必須的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票、費(fèi)用明細(xì)清單匯總及住院病歷外,不再需要提供任何證明材料.異地備案只提供異地備案登記表等。同時，為困難群眾開辟綠色通道，印發(fā)了《關(guān)于為困難群眾實(shí)行門診重癥慢性病“一站式”申報鑒定的通知》，縮減辦理程序，使困難群眾盡快享受到慢性病報銷待遇，切實(shí)提升困難群眾的獲得感。三是對于醫(yī)保局和醫(yī)保中心發(fā)文文號重復(fù)問題及時進(jìn)行了整改。

　�。ǘ�）進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)規(guī)程。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)大廳“四項制度”實(shí)施細(xì)則》《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項清單（試行）》《河南省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項辦事指南（試行）》，并結(jié)合汝南縣醫(yī)療保障經(jīng)辦窗口實(shí)際情況，制定《經(jīng)辦服務(wù)大廳工作制度》，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有章可循。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)�！�，大力宣傳推廣“豫事辦”“咱的駐馬店”等APP醫(yī)保服務(wù)功能，積極做好醫(yī)保電子憑證的激活使用工作，方便群眾“一碼在手，看病無憂”。

　　（三）積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。一是開通醫(yī)保咨詢專門服務(wù)熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負(fù)責(zé)接聽，向參保對象提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保咨詢。對無法當(dāng)場解答的`問題，承諾在3個工作日內(nèi)主動給予答復(fù)。進(jìn)一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫(yī)保政策和業(yè)務(wù)辦理流程，避免了來回奔跑帶來的不便。同時，根據(jù)窗口業(yè)務(wù)辦理的自身需求，梳理出了一套醫(yī)保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。二是增加了大廳便民服務(wù)設(shè)置，按照行政服務(wù)中心要求統(tǒng)一了工裝和工牌。三是持續(xù)推進(jìn)文明服務(wù)。接打電話時使用“您好，縣醫(yī)保局”“請講”“請問”等做到文明用語；不高聲喧嘩，不亂扔亂吐，做到文明辦公；熱情服務(wù)，耐心解釋，面帶微笑，做到微笑服務(wù)。四是與人社局?jǐn)y手聯(lián)合，打破部門界限，在醫(yī)保大廳和社保大廳均設(shè)置綜合窗口，“一窗式”受理“五險”業(yè)務(wù)，做好線上線下業(yè)務(wù)登記，提高企業(yè)群眾辦事效率。

　　（四）嚴(yán)格落實(shí)“好差評”制度。將工作人員醫(yī)保服務(wù)“好差評”落實(shí)情況與平時考核、年終考核相結(jié)合，讓工作人員主動轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。同時通過汝南醫(yī)療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強(qiáng)宣傳，在顯要位置設(shè)置意見箱，公布監(jiān)督舉報電話、電子郵箱，主動引導(dǎo)辦事群眾積極參與滿意度評價，對于不愿參與評價的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)“好差評”全覆蓋。

　　（五）建立社會監(jiān)管員制度。制定了《汝南縣醫(yī)療保障基金社會監(jiān)督員管理制度（試行）》，聘請了12名醫(yī)療保障基金社會監(jiān)督員，進(jìn)一步強(qiáng)化社會監(jiān)督，共同守護(hù)好人民群眾的“保命錢”“救命錢”。

　�。�六）嚴(yán)格做好常態(tài)化疫情防控工作。為切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，工作人員每日定時對大廳門口、群眾等候區(qū)、辦公區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，落實(shí)信息登記、體溫檢測等制度，最大限度消除經(jīng)辦場所疫情隱患，為參保群眾提供安全整潔的服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳入口處設(shè)置體溫測量和“健康碼”“行程碼”核驗(yàn)區(qū)域，所有人員都必須經(jīng)過身份登記、掃碼、測溫后，佩戴口罩才能進(jìn)入大廳。志愿者加強(qiáng)實(shí)時防疫宣傳，指導(dǎo)正確佩戴口罩，提醒保持一米以上距離，并在衛(wèi)生間放置消毒洗手液供辦事群眾使用。同時，積極倡導(dǎo)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、預(yù)約辦、微信辦、郵寄辦等“不見面辦事”服務(wù)，分流醫(yī)保大廳辦事人員，提高現(xiàn)場經(jīng)辦效率。提升后臺審核效率，縮減平均辦件時長，降低疫情傳播的風(fēng)險，參保單位和個人可以通過電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，做到“問得清、查得明”，確保經(jīng)辦工作穩(wěn)妥有序開展。

　　（七）加強(qiáng)經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)能力建設(shè)。利用局機(jī)關(guān)周一、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)周三集中學(xué)習(xí)時間，開展醫(yī)保政策、法規(guī)、辦事流程等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴(yán)格要求工作人員進(jìn)行崗位練兵比武活動，對于練兵次數(shù)不達(dá)標(biāo)的同志進(jìn)行督促，對于練兵次數(shù)優(yōu)先的同志進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，在全局營造了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論、創(chuàng)一流的濃厚氛圍。

　　三、存在的問題

　　我局自行風(fēng)建設(shè)開展以來，工作作風(fēng)、窗口服務(wù)等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，但距離上級要求仍存在一定差距，比如未更好地實(shí)施服務(wù)監(jiān)督制度，導(dǎo)致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風(fēng)工作趨于應(yīng)付；部分工作人員服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在互相推諉的情況；咨詢電話經(jīng)常占線，排隊時間長。

　　四、下一步工作措施

　　一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)知。我局將持續(xù)把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重，不斷發(fā)動全局上下學(xué)習(xí)好上級的政策精神，提高工作人員的思想認(rèn)知，從根本上改變個別同志對行風(fēng)建設(shè)的工作態(tài)度。

　　二是進(jìn)一步在提升服務(wù)效能上下功夫。深化醫(yī)療保障領(lǐng)域“最多跑一次”改革，對現(xiàn)有醫(yī)保經(jīng)辦規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行全面梳理，對辦事流程再簡化，所需材料再減少，辦事時限再壓縮，全面提高醫(yī)療保障服務(wù)效率，聚集參保群眾所急、所盼、所需，努力讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。以從嚴(yán)從實(shí)作風(fēng)，推進(jìn)“好差評”制度落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，不斷增強(qiáng)群眾的醫(yī)保獲得感和幸福感。加強(qiáng)與各部門的協(xié)作，在原有“一件事聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上，新增多種類型的聯(lián)辦，爭取為群眾提供更加高效便民的醫(yī)療保障服務(wù)。

　　三是繼續(xù)建立健全相關(guān)制度，確保制度實(shí)施有效。建立健全監(jiān)督、考評機(jī)制，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強(qiáng)化評議紀(jì)律，注重評議結(jié)果的運(yùn)用，建立和完善長效評議機(jī)制和制度。要抓好行風(fēng)評議典型示范工作，搞好行風(fēng)建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認(rèn)真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風(fēng)問題。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇15

　　時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

　　三年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理�？菩圆粡�(qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余包括我作為護(hù)士長本人都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)xxx�？谱o(hù)士xxx培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

　　針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的.方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓xxx護(hù)士長管理xxx這個外因，通過護(hù)士xxx個人素質(zhì)xxx的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦xxx天使心語xxx小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了xxx我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高xxx的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

　　四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有xxx鼻飼知識宣教xxx、xxx痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法xxx、xxx尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項xxx等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx--20xx年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20xx--20xx年積極參與科室科研項目，20xx年參加了河南省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。

　　因此，展望未來，我的努力方向是：

　　1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;

　　2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇16

　　一年來，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

　　一、從認(rèn)識上提高員工思想素質(zhì)

　　1、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動

　　以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

　　2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

　　我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。

　　二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)

　　1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)

　　把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會各界人士對醫(yī)

　　院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

　　2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為

　　加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。

　　注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距。

　　三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平

　　1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

　　嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對新招聘醫(yī)務(wù)人員的'崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。

　　2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

　　加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日�！叭�基三嚴(yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識的考核。

　　總之一年來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力

　　下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇17

　　今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議，確定掛號、收費(fèi)、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展。

　　一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)

　　我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生、好護(hù)士”活動，“星級護(hù)理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的進(jìn)步。

　　我們先后制定了“星級護(hù)理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。

　　二、重點(diǎn)開展專項治理活動

　　我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實(shí)行了95％以上的集中招 標(biāo)采購，(20xx年為75％)，實(shí)行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。

　　12月1日開始，省物價局05（184）號文要求將藥品價格加成率為15%，不能超過15%，咱招標(biāo)價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分工作。

　　堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的'負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。

　　三、建立長效監(jiān)督管理機(jī)制：

　　1、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來訪咨詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù)、價格、差錯等方面事件，只有少數(shù)多收、錯收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。

　　文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。

　　聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢。

　　我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。

　　四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)。

　　在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從1990~20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如CT、800毫安X光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力。

　　為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施、調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。2000年被授予省級衛(wèi)生先進(jìn)單位、20xx年被西安市委市政府授予市級文明單位。

　　加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：

　�、僮≡夯颊呙赓M(fèi)專車接診。

　�、诿赓M(fèi)專家查房服務(wù)。

　�、蹤z查費(fèi)優(yōu)惠5％。

　　④每月18號大型檢查費(fèi)優(yōu)惠10％。

　�、輰�(shí)行單病種最高費(fèi)用限額(7種手術(shù)疾病)。

　　凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實(shí)行政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進(jìn)行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。

　　目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作、技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對行風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇18

　　我校堅持把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)習(xí)和踐行黨的群眾路線教育活動的具體行動，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容，以抓好行風(fēng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為、規(guī)范收費(fèi)行為、規(guī)范教師行為為工作重點(diǎn)，突出抓住學(xué)生、家長、教職工關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，解決好難點(diǎn)問題，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理，樹立良好的教育形象，辦人民滿意教育，取得了良好的社會聲譽(yù)與反響，滿意率達(dá)到90%以上。

　　多年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心支持下、在全校師生和社會各界的共同努力下，我校堅持不懈狠抓行風(fēng)建設(shè)，各項工作的得到了全面發(fā)展，取得了可喜成績：榮獲上海市文明單位，上海市安全文明校園，上海市平安單位，上海市行為規(guī)范示范校，奉賢區(qū)法治合格單位，奉賢區(qū)“十佳”師德先進(jìn)集體，區(qū)辦學(xué)水平B級一等學(xué)校、鎮(zhèn)精神文明先進(jìn)集體等榮譽(yù)，區(qū)規(guī)范教育收費(fèi)優(yōu)秀單位。

　　一、明確組織，責(zé)任到位：為了順利開展行風(fēng)建設(shè)工作，學(xué)校成立了以校長書記為組長的新一屆領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由各處室負(fù)責(zé)，明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容、方法，做到有計劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識：我們組織班子和教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)區(qū)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的若干意見》以及學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，形成人人參與行風(fēng)建設(shè)的局面。激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性，形成依法治校的良好局面。

　　三、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展“師德五不準(zhǔn)”“無提倡”師德師風(fēng)建設(shè)活動，將“三風(fēng)”建設(shè)活動規(guī)范化、制度化。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)優(yōu)良師風(fēng)。

　　四、推進(jìn)校務(wù)公開，規(guī)范收費(fèi)行為：我校把規(guī)范收費(fèi)行為納入依法治校的軌道，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，統(tǒng)一收費(fèi)項目，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，確保學(xué)校無亂收費(fèi)發(fā)生。

　　五、加強(qiáng)與家長的溝通與聯(lián)系：樹立全員育人、全程育人的思想，尤其要加強(qiáng)與家長的溝通、聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，探索德育教育的新途徑，關(guān)注學(xué)生特別是行為偏差學(xué)生的心理健康問題。同時，接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話，舉報箱。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇19

　　閬中市醫(yī)療保障局始終將行風(fēng)建設(shè)放在突出位置，科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，全面排查、以評促糾，以“四個一”推動行風(fēng)建設(shè)由階段性行動向常態(tài)化長效化轉(zhuǎn)進(jìn)，激勵全體干部職工爭當(dāng)為民服務(wù)“孺子牛”、創(chuàng)新發(fā)展“拓荒�！�、艱苦奮斗“老黃�！�，提升政務(wù)服務(wù)新水平，樹立醫(yī)保隊伍新形象，打造群眾滿意新口碑，不斷增強(qiáng)老百姓在醫(yī)療保障領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感。

　　聚焦“醫(yī)保為民”這一關(guān)鍵，抓制度明方向。

　　成立了由黨組書記、局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，局機(jī)關(guān)及醫(yī)保中心、醫(yī)療救助中心股室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實(shí)黨組書記“第一責(zé)任人”和班子成員“一崗雙責(zé)”，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)制定專門的整改方案，召開干部職工大會開展積極廣泛動員，要求全體干部職工以行風(fēng)建設(shè)為抓手，切實(shí)增強(qiáng)為民服務(wù)的意識自覺和行動自覺，錨定目標(biāo)、對照標(biāo)準(zhǔn)，著力解決問題、補(bǔ)齊短板，不斷改進(jìn)工作方式方法，提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效，讓行風(fēng)建設(shè)內(nèi)化于心、外化于行，以工作實(shí)績倒逼工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，形成干事創(chuàng)業(yè)爭先爭優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)醫(yī)保領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　圍繞“醫(yī)保利民”這一標(biāo)準(zhǔn)，找問題強(qiáng)整改。

　　圍繞行風(fēng)建設(shè)專項評價的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從醫(yī)保職能職責(zé)出發(fā)，從群眾辦事體驗(yàn)出發(fā)，對醫(yī)保服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)經(jīng)辦各股室和全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行分類評價，對醫(yī)保經(jīng)辦綜合服務(wù)、咨詢服務(wù)、信訪事項及矛盾排查等方面內(nèi)容開展綜合測評，從叫號、服務(wù)引導(dǎo)、自助查詢、熱線咨詢、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行全程體驗(yàn)，對辦事群眾醫(yī)保經(jīng)辦滿意度進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并通過與醫(yī)保行業(yè)監(jiān)督員座談交流等方式，面向基層廣泛收集意見和建議11條，篩查出“政務(wù)服務(wù)事項清單落實(shí)不到位”“大廳管理不夠規(guī)范”“工作紀(jì)律有待加強(qiáng)”等6大類共計13項問題，按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過”的.要求，將梳理后的問題，分解到部門、落實(shí)到人，逐條研究解決辦法，會商提出整改措施，要求做到布置快、落實(shí)快、見效快，并把問題整改與完善制度結(jié)合起來，對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，完善工作人員行為規(guī)范，制定操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，防止行風(fēng)問題反彈，用真誠工作取信于群眾，取信于基層。

　　突出“醫(yī)保便民”這一重點(diǎn)，優(yōu)服務(wù)求實(shí)效。

　　以醫(yī)保服務(wù)大廳作為前沿陣地，以“鄉(xiāng)村醫(yī)保通”業(yè)務(wù)下沉作為延伸脈絡(luò)，雙線程升級醫(yī)保服務(wù)軟硬件環(huán)境。在大廳設(shè)置統(tǒng)一醫(yī)保標(biāo)識和咨詢臺，設(shè)立黨員先鋒崗和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)“四制”（首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制）制度，推行“三項”（窗口服務(wù)規(guī)范、窗口工作人員考核辦法、醫(yī)保服務(wù)大廳現(xiàn)場值守）規(guī)定，緊緊圍繞“六統(tǒng)一”和“四最”工作目標(biāo)，為辦事群眾提供咨詢、幫辦、代辦等志愿服務(wù)，為老、弱、病、殘、孕及軍人提供優(yōu)先辦理服務(wù)，引導(dǎo)群眾使用便民設(shè)施，發(fā)放政策宣傳手冊，供應(yīng)飲用水、紙筆、老花鏡、口罩等需用物品，積極主動為老百姓排憂解難，擦亮基層創(chuàng)建窗口品牌；根據(jù)2021年試點(diǎn)情況推進(jìn)“鄉(xiāng)村醫(yī)保通”業(yè)務(wù)下沉擴(kuò)面工作，將近20項醫(yī)保業(yè)務(wù)下沉至基層便民服務(wù)機(jī)構(gòu)采取“一窗分類受理”方式辦理，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有窗口，村社有代辦”的目標(biāo)，讓老百姓在家門口就能辦成事、辦好事，以此深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，提升醫(yī)療保障公共管理服務(wù)水平，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進(jìn)。

　　堅持“醫(yī)保惠民”這一原則，重宣傳樹品牌。

　　組織干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國社會保險法》《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)醫(yī)保全體干部職工依法辦事的工作能力，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。注重對兩定醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、參保群眾及社會各界的輿論引導(dǎo)，立足醫(yī)保服務(wù)大廳、醫(yī)保經(jīng)辦窗口等陣地，綜合運(yùn)用舉報意見箱、舉報電話、信訪舉報等多種方式，廣泛動員參保群眾積極投身“打擊欺詐騙保，維護(hù)醫(yī)保基金安全”宣傳活動，并通過“閬中醫(yī)保”微信公眾號等平臺及時將醫(yī)保政策、經(jīng)辦流程、工作動態(tài)等廣泛宣傳，并加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做好法律政策宣講、解疑釋惑等工作，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)保領(lǐng)域行業(yè)環(huán)境。截至目前，共受理、調(diào)處各類信訪案件112件，各平臺咨詢事項300余件，回復(fù)率100%，按時辦結(jié)率100%，均達(dá)到息訪息訴、群眾滿意的效果。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇20

　　20XX年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體，精誠團(tuán)結(jié)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。

　　領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)：

　　院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，形成了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。

　　以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。

　　大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚(yáng)上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了"慶祝5·12護(hù)士節(jié)知識競賽"，慶七一"廣場演出"，在豐富職工文化生活的同時，進(jìn)行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。

　　開展了多種形式的送溫暖、獻(xiàn)愛心活動。

　　根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際，我院組織醫(yī)務(wù)人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進(jìn)行義診活動，做到了送醫(yī)送藥到家，下鄉(xiāng)義診達(dá)10余次，參加人員20余人次，免費(fèi)診療患者500余人次，方便了廣大農(nóng)民朋友的就醫(yī)。兩個效益明顯提高。通過我們努力工作，贏得了社會各界和患者的`一致好評，感謝信和錦旗日益增多，美譽(yù)度在不斷提高，新聞媒體多次予以報道實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入增長28.8％，門診住院病人日趨增長，人均平均收入15.3%增長，硬件建設(shè)不斷增加。

　　在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到存在的困難和問題，

　　一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實(shí)；三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。

　　半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅持樹立和實(shí)踐"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)各項工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得佳績。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇21

　　20xx年，在教育局和場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開展行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項工作穩(wěn)步健康地開展�，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報如下：

　　1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

　　我校的行風(fēng)建設(shè)工作以黨的十八大和十一屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹教育局和農(nóng)場黨委關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。

　　2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

　　為保障行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，我校成立了以校長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而確保行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。

　　與此同時，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。學(xué)校與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》和《學(xué)生安全管理責(zé)任書》。做到工作有計劃，有措施，目標(biāo)明確，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制。

　　3、建章立制，規(guī)范管理。

　　學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，修訂了《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學(xué)校安全管理規(guī)范》和《學(xué)生管理一日常規(guī)》，使學(xué)校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學(xué)秩序明顯改善。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作過程中，全體教職工是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計劃及實(shí)施方案，有計劃地組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護(hù)法》，《教師十條禁令》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。

　　5、轉(zhuǎn)變教育觀念，提高學(xué)生素質(zhì)。

　　我們學(xué)校積極組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學(xué)生運(yùn)動會等活動，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，在縣級各項活動中取得了優(yōu)異成績；充分利用前南峪愛國主義教育基地，開展愛國主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學(xué)生“知文明、懂禮儀”的良好習(xí)慣。

　　6、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。

　　在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。切實(shí)規(guī)范財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長財務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的'實(shí)施進(jìn)程。

　　7、很抓常規(guī)管理

　　認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，班子成員定期深入學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)，查看教師教學(xué)常規(guī)的落實(shí)情況，對表現(xiàn)突出的教師進(jìn)行表彰獎勵，在評優(yōu)、評先、晉級、晉職方面給予照顧。狠抓學(xué)校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)氣。

　　以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)。

　　下一年工作思路

　　1、加強(qiáng)班子建設(shè)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，落實(shí)十八大會議精神，加大反腐倡廉力度，堅持政務(wù)、財務(wù)公開制度，重大事項經(jīng)班子成員集體研究決定；在評優(yōu)、評模、晉職、困難生生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等事項上堅持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對學(xué)校進(jìn)行全方位視導(dǎo)，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點(diǎn)問題。

　　2、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。

　　組織教師開展政治學(xué)習(xí)，進(jìn)行師德標(biāo)兵評比、優(yōu)秀班主任評比、骨干教師和教學(xué)能手評比活動，激發(fā)教師敢于爭先的工作作風(fēng)；提高教師隊伍的服務(wù)水平，從孩子的學(xué)習(xí)、生活、住宿到家長關(guān)心的各個方面做好服務(wù)，把關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、關(guān)愛學(xué)生的生活作為對教師考評的重要指標(biāo)，激發(fā)教師的服務(wù)意識；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強(qiáng)化管理，定期對教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴(yán)懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊伍的愛崗意識和敬業(yè)精神。

　　3、進(jìn)一步完善責(zé)任制。

　　層層簽訂崗位責(zé)任書和安全管理責(zé)任書以及師德師風(fēng)責(zé)任狀和教師不亂收費(fèi)不亂補(bǔ)課不亂辦班承諾書，采取措施，強(qiáng)化責(zé)任，把學(xué)校財產(chǎn)和師學(xué)的安全工作做實(shí)做好，認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇22

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程

　　我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風(fēng)建設(shè)承諾及行風(fēng)，承諾內(nèi)容在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進(jìn)行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。

　　二、依法辦學(xué)——保持一顆清正廉潔之心

　　本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實(shí)行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進(jìn)校務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情況，我校公開了以下內(nèi)容：

　　1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；

　　2、教育收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情況。

　　4、學(xué)校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動情況。

　　我校嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進(jìn)行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進(jìn)行監(jiān)督。所有收費(fèi)項目始終堅持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費(fèi)結(jié)算多退少不補(bǔ)”等�？傊�，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進(jìn)行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心

　　我校開展“志存高遠(yuǎn)、與時俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。

　　我校認(rèn)真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認(rèn)真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比。總的來說，家校聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。

　　我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計報酬。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的.來訪來電，耐心細(xì)致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內(nèi)及時給予回復(fù)。我們以實(shí)際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。

　　四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”

　　我校大力加強(qiáng)隊伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。

　　“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚(yáng)孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子

　　“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示

　　“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、責(zé)任心

　　在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一年來，學(xué)校無亂收費(fèi)、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績優(yōu)秀。作為我市唯一一所省級師范小學(xué)，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚(yáng)廣大！

　　“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸�！弊屛覀冊谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)學(xué)校而努力奮斗吧！

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇23

　　今年以來，我所在縣委、縣政府、主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持行風(fēng)建設(shè)與收費(fèi)兩不誤，特別是9月份以來遵照上級指示，將收費(fèi)工作逐步轉(zhuǎn)向了“依法收費(fèi)、文明服務(wù)”的規(guī)范化、服務(wù)性窗口，使我們在行風(fēng)建設(shè)上更加提高了一步，現(xiàn)將我所20xx年度在行風(fēng)建設(shè)方面所做的工作匯報如下：

　　一、抓教育，樹文明窗口

　　由于我所工作特殊性，職工每時每刻都與錢打交通。因此要求必須具備較高的思想覺悟。我們首先從解決思想根源入手，提出了“依法收費(fèi)、誠實(shí)做人”的收費(fèi)人員精神。始終堅持把提高職工思想素質(zhì)放在首位，狠抓政治思想教育，增強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)精神，提倡“所興我榮，所衰我恥”的行業(yè)精神，充分利用所內(nèi)開會、到站檢查，對職工開展教育，使職工改變觀念，讓他們清醒地認(rèn)識到只有齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)共事、增收創(chuàng)收、文明征費(fèi)才是我們唯一出路，也是我所興旺的唯一途徑。目前職工們在思想素質(zhì)上有很大提高，主人翁思想、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。

　　二、講文明，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　抓好精神文明建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，是我所歷年來的工作重點(diǎn)。在實(shí)際收費(fèi)過程中，收費(fèi)人員常常會遇到個別駕駛?cè)藛T從中故意刁難、甚至辱罵的`情況，為了體現(xiàn)文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們?nèi)套�、寬容，做到罵不還口、打不還手，還要耐心地做好宣傳解釋工作，力爭用文明語言和實(shí)際行動感化駕乘人員，以取得社會各界人士及駕乘人員的理解和支持。面對有意刁難的駕乘人員，他們總是不急不燥、態(tài)度和藹地宣傳政策，講清道理，文明執(zhí)法，文明收費(fèi)，并實(shí)施了站立式售票、使用普通話及規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)了文明收費(fèi)員的高尚情操和認(rèn)真地落實(shí)市收費(fèi)處提出的規(guī)范化收費(fèi)，真正做到“依法收費(fèi)，文明服務(wù)，規(guī)范管理，誠實(shí)做人”。在站容站貌的管理方面，我所收費(fèi)人員著裝整齊上崗，不在收費(fèi)亭內(nèi)吸煙，清潔衛(wèi)生做到隨時打掃，不允許車道有散落的票渣、果皮等，交接班時做到上不清下不接�！凹瘪{乘人員所急，想駕乘人員所想，幫駕乘人員所需”，這是我所的收費(fèi)人員服務(wù)宗旨。在站上，我們配置了飲水機(jī)，全天侯為駕乘人員供應(yīng)開水，在收費(fèi)亭外準(zhǔn)備了便民箱，還為駕駛員準(zhǔn)備了簡單的修車工具、防暑藥，盡力為過往車輛提供服務(wù)。全體職工講清潔愛衛(wèi)生、愛護(hù)站臺花草樹木，隨時清除雜草，保證花草樹木完好、四季常清，干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美。

　　三、增透明，受社會監(jiān)督

　　我們在每個收費(fèi)站都公示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、宣傳欄、服務(wù)承諾，并要求每位收費(fèi)員必須戴證上崗，公開了當(dāng)班票據(jù)起止號、收費(fèi)員照片、號牌、姓名及舉報電話、服務(wù)電話，雨霧天提示駕駛?cè)藛T小心駕駛等安全小標(biāo)語。對一些問題，能達(dá)到及時知曉，及時處理，讓社會各界人人都是監(jiān)督員，有力地促進(jìn)了我所的管理和行風(fēng)建設(shè)。

　　以上是我所20xx年在行風(fēng)建設(shè)方面所作的工作，我們深知作為一個對外服務(wù)性的窗口單位，只有不斷地改進(jìn)工作態(tài)度和作風(fēng)，才能提升整體形象，才能更好地完成收費(fèi)工作，才能使人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我們將更進(jìn)一步加強(qiáng)此項工和，樹立良好的交通人形象。

　　政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇24

　　根據(jù)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”的工作部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問題和我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作具體實(shí)際，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我局全面開展以民主評議為載體的效能行風(fēng)建設(shè)，著力提高城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)南平科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　一是在思想重視的高度上形成了共識。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)直指機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，事關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象和機(jī)關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、惠民生、促發(fā)展”的工作主線，對全年工作任務(wù)進(jìn)行分工，責(zé)任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案；6月5日組織召開全系統(tǒng)規(guī)劃工作暨政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，統(tǒng)籌安排部署今年規(guī)劃系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作，號召全局上下總動員，建立全員責(zé)任意識，人人都是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主體，個個都是城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象，自覺做到以服務(wù)民生為己任，以推動發(fā)展為目標(biāo)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)；8月22日召開半年工作分析會，及時掌握縣（市、區(qū)）行評工作進(jìn)度，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、共促進(jìn)。

　　二是在領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)的成分上增加了份量。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有效開展，及時調(diào)整充實(shí)了由張立峰局長擔(dān)任組長，局黨組虞祥木書記任常務(wù)副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓機(jī)關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，做到年初有研究部署，年中落實(shí)有監(jiān)督有檢查，年末有評價。自上而下形成一種主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室領(lǐng)導(dǎo)和每個同志具體落實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)良性機(jī)制。

　　三是在監(jiān)督指導(dǎo)上加大了力度。為更好地促進(jìn)民主評議政風(fēng)行工作，根據(jù)年初計劃，聘請了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門、基層單位和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、服務(wù)對象共18位名同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員，全程監(jiān)督規(guī)劃系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。為配合監(jiān)督員更好地開展各項工作，建立緊密型互動聯(lián)系，定期給監(jiān)督員寄發(fā)局規(guī)劃簡訊，及時匯報工作開展情況，宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，并邀請監(jiān)督員參與局行評有關(guān)活動、會議，征求監(jiān)督員意見、建議。6月5日、8月22日分別召開兩場效能行評監(jiān)督員座談會。同時聯(lián)系有關(guān)單位和服務(wù)對象，開展明察暗訪，收集群眾意見建議，督促整改，推進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實(shí)有序開展。局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系市（縣、區(qū)）規(guī)劃局、建設(shè)局，指導(dǎo)督查效能行評工作，并邀請基層局參與市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的'效能和行評各項活動，市、縣兩級聯(lián)動互動。

　　二、緊扣主題，有序推進(jìn)

　�。ㄒ唬╅_門納諫，查找問題。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下。深入開展“四下基層”活動，“背靠背”、“面對面”征求意見。我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶隊到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場咨詢辦公；黨組書記虞祥木帶隊，走訪10個縣（市、區(qū)）的住規(guī)局和xx區(qū)6個街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見建議。

　　2、走向基層，聽取“真話”。通過走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表、設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢，開設(shè)網(wǎng)上意見信箱、召開座談會等多種形式，廣泛聽取社會各界對規(guī)劃工作的意見建議。截至11月底，共召開征求意見座談會12場，累計參加座談會人數(shù)192人；上街“設(shè)點(diǎn)擺攤”征求意見4場；走訪基層單位30家，服務(wù)對象25家；發(fā)出征求意見函260份，收回216份。

　　3、分類梳理，“即知即改”。共搜集到意見建議57條，經(jīng)過認(rèn)真分析梳理歸類出7個方面22條建議：其中規(guī)劃編制及經(jīng)費(fèi)方面意見2條，公建設(shè)施配套規(guī)劃建設(shè)方面意見5條，棚戶區(qū)改造方面意見2條，個人建房審批難方面意見2條，規(guī)劃宣傳方面意見2條，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面意見5條，隊伍建設(shè)方面意見4條。另收到行評代表交辦的1條建議。對所搜集到的問題建立滾動臺賬，逐一反饋，不屬于規(guī)劃部門職責(zé)的問題，認(rèn)真做好解釋和協(xié)調(diào)工作；確屬規(guī)劃部門的問題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動與相關(guān)單位對接，切實(shí)抓好整改，還百姓一個“態(tài)度”。

　�。ǘ�）貼近實(shí)際，選定主題。

　　圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰(zhàn)略和“百姓富、生態(tài)美”的目標(biāo)，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，并針對搜集到的意見建議，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求及我局實(shí)際，采納市行評指導(dǎo)組的建議，將“規(guī)劃服務(wù)民生，著力推進(jìn)生態(tài)宜居南平建設(shè)”作為今年市城鄉(xiāng)規(guī)劃局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作選題評議的主題，以“規(guī)劃有矩、服務(wù)無距”為行動指南，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

　�。ㄈ�）發(fā)揮職能，強(qiáng)化整改

　　1、提升工作理念，服務(wù)綠色發(fā)展。著眼于亮化美化綠化，全面推進(jìn) “三邊三節(jié)點(diǎn)”重點(diǎn)區(qū)域景觀整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀風(fēng)貌專項規(guī)劃》，以“尋根、訪古、營城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點(diǎn)跟蹤xx市高鐵片區(qū)交通樞紐節(jié)點(diǎn)及綠化景觀帶和改造xx市濱江路沿江景觀帶；開展南三龍鐵路南平西站站前片區(qū)、延平新城小鳩和兩洲片區(qū)城市設(shè)計，規(guī)劃好南平的北和西兩個高鐵門戶；在閩江兩岸規(guī)劃中，重點(diǎn)保護(hù)和延續(xù)“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強(qiáng)化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng)造協(xié)調(diào)、統(tǒng)一并具山城、江城特色的城市風(fēng)貌。同時持續(xù)推進(jìn)“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專項規(guī)劃》，構(gòu)建覆蓋xx市域全境的“省級、市級、縣級”三級綠道的網(wǎng)絡(luò)體系，推進(jìn)“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗(yàn)綠道游”、“崇陽溪山水情懷綠道游”等四條重點(diǎn)綠道游線建設(shè)，力爭形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀、閩源文化的景觀軸線，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)意見。

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