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網(wǎng)管工作總結(jié)最新
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的網(wǎng)管工作總結(jié)最新,僅供參考,大家一起來看看吧。
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時間一晃而過,彈指之間,XX年悄然而至,自從XX年8月份剛進(jìn)入中心,我的工作是對電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理及維護(hù)。經(jīng)過一段時間的工作的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過去的半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下
一、中心電腦日常維護(hù)工作
剛一開始接手工作的時候,發(fā)現(xiàn)中心大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件;部分電腦都是舊電腦,電腦中存在病毒,反應(yīng)慢的情況,致使中心局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,為此中心和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況,我采取了以下措施:
1、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報告信息部網(wǎng)管,由網(wǎng)管來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作,個人不能私自進(jìn)行改動,進(jìn)行這樣做的'目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長了解決問題的周期。
2、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、文件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點,避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作,先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,現(xiàn)中心的43臺電腦,工作狀態(tài)穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使中心外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
系統(tǒng)如發(fā)生錯誤,及時聯(lián)系網(wǎng)管,進(jìn)行處理,如果處理時間過長,在不影響工作的前提下,聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及軟件中心,進(jìn)行處理。
總結(jié)XX年的工作,盡管有了一點點的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著很多的不足。比如:系統(tǒng)還不太熟悉,大大降低了日常軟件故障的處理時間,遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,將百尺竿頭,更進(jìn)一步,XX年的大致工作計劃為:
1、進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),努力降低軟件及硬件系統(tǒng)故障的發(fā)生率。
2、電腦要進(jìn)行全面殺毒和清灰處理,使電腦都能安全穩(wěn)定快速的運(yùn)行。
XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強(qiáng)化系統(tǒng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為中心更好的發(fā)展盡一份力!
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緊張而有序的一年即將過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、首先說說工作態(tài)度,因為態(tài)度決定一切。
還有就是不管是在何時何地,只要是工作問題都毫不推托,盡快解決。從上下班制度來說,有遲過幾次到但從來沒早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過,都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。
二、其次說說工作成績,因為成績代表一切。
先說說我的工作量:
1、負(fù)責(zé)公司計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的調(diào)試安裝、維護(hù)。,在其出現(xiàn)故障的'時候,以最快的速度得到解決;
2、處理日常會議所需設(shè)備安裝調(diào)試(音響,話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設(shè)備。
三、其次說說我存在的問題,因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因,性子太軟,部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚灰矝]有做相關(guān)記錄登記。
2、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,解決故障有時重不帶個人情緒,這一點我會在今后的工作中優(yōu)點呵呵。
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在這2年多中,不知不覺在學(xué)校已經(jīng)2年多的工作時間,使我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗,從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新,這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗;仡欉@2年我個人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入到這個工作環(huán)境的時候,計算機(jī)維護(hù),網(wǎng)路管理,使用有關(guān)軟件等方面水平有限的。
進(jìn)入網(wǎng)路管理崗位以來,我的主要工作是學(xué)校的學(xué)生機(jī)房150臺計算的正常運(yùn)行,通互聯(lián)網(wǎng),安全網(wǎng)路,各個部門,教研組等部門40多臺計算機(jī)的正常運(yùn)行,通互聯(lián)網(wǎng),安全網(wǎng)路方面的維護(hù),帶初二的信息課和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間遇到互聯(lián)網(wǎng)的各方面困難,不斷地努力,看書,網(wǎng)上查詢本人遇到網(wǎng)路和各方面的軟件問題,自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一,學(xué)校計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校學(xué)生機(jī)房和各個部門網(wǎng)絡(luò)安全工作。其三,在學(xué)校學(xué)生機(jī)房維護(hù)系統(tǒng)工作。其四,實施全校計算機(jī)正常運(yùn)行,F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:
一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容:此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的`解決,防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及學(xué)校計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、計算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況
學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講,出現(xiàn)問題頻率較少,每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
。ǘ、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校目前加上分學(xué)校一共近50臺電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用,office辦公軟件的使用等。
。ㄈ、學(xué)校計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范計劃
目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。一年來,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次,是11月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動重起,最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時控制,并查明為特洛依變種病毒,通過一些網(wǎng)站傳播,屬后門程序,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。
二、學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)的開發(fā)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等,完成情況:本年度此項工作的具體完成計劃如下:
。ㄒ唬、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)計劃,
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和校長信箱網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片,處理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要信息,主要包括亂代碼,學(xué)校的各類新聞和其他信息。互聯(lián)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
。ǘ、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)視頻會議計劃,
我們學(xué)校在實施網(wǎng)絡(luò)視頻會議期間出現(xiàn)一些問題,通話質(zhì)量不穩(wěn)定,斷線的現(xiàn)象,這些問題多數(shù)是在學(xué)校的網(wǎng)速問題的,因為那邊的工作使用量太大,但然也有學(xué)校網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,對設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時的更換。
實施本人州教育局安排的培訓(xùn)按時參加培訓(xùn)工作。
20xx年度工作中存在的不足:
1、學(xué)校計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,年底對學(xué)校所有計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排,總是請假。有時有點懶散,上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位,下年工作重點可從兩方面進(jìn)行:
1、學(xué)校計算機(jī)管理方面,主要包括學(xué)校計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)視頻會議維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,保證學(xué)校所有教職工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教職工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己,遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對學(xué)校的各項業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識,更好的做好本職工作。
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在新的一年里,我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從客服走向技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里,我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié):
1.在現(xiàn)在的崗位上,
客服和客戶是我們的主體,讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及,我們也需要通過學(xué)習(xí)來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點,需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書了解it動向,開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面,
郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù),到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應(yīng)的事務(wù),通過事務(wù)中遇到的問題,來提升自身技術(shù)能力。在快一個月的值班中,每天受理大概30個事務(wù)量,通過客戶反饋的郵局,主機(jī)問題。對相應(yīng)的問題做出判斷,然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整,讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個簡單的'事務(wù),但是有的事務(wù),涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看,詳細(xì)的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題,我相信只有先能說服自己,才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個崗位,
以前的印象中,覺得沒有現(xiàn)實中那么困難,當(dāng)我真正在這個崗位的時候,我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護(hù)好相應(yīng)的產(chǎn)品,要讓人家信服你的能力,通過技術(shù)來證明自己,不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少,我相信只要自己去努力并多向老員工請教,會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中,暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作,好好提升自己。
4.節(jié)日馬上要來了,
希望通過和同事共同的努力,提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平,取得一定的成績。并提高部門的滿意度,但在工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xxxx更加努力,為自己和部門做出努力!
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