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案件管理工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的案件管理工作總結(jié)優(yōu)秀，歡迎大家分享。
案件管理工作總結(jié)優(yōu)秀1
20xx年，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長�，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。
今年4月我由xxxx營銷服務(wù)部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxxxxx的耐心教導(dǎo)下，在xxxxxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的`利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。
除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。
案件管理工作總結(jié)優(yōu)秀2
20xx年xxxx紀(jì)委案件管理工作在xxxx紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)及市紀(jì)委案管室的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“依法依紀(jì)辦案、安全辦案、規(guī)范辦案工作程序”的具體要求，強(qiáng)化對辦案工作的監(jiān)督和管理，履行案件管理五項(xiàng)職能，進(jìn)一步完善案件查辦、案件管理工作機(jī)制和制度，優(yōu)化案件結(jié)構(gòu)、提高辦案質(zhì)量、規(guī)范辦案程序、促進(jìn)依紀(jì)依法辦案，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為查辦案件服務(wù)的能力和水平。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化案件綜合信息工作
及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)信息和月、季度分析材料。截止目前，我區(qū)共初核案件線索xxxx起，立案xxxx起，其中xx名鄉(xiāng)科級副職，審理查處各類違紀(jì)案件xxxx起，處分人員xxxx人，涉及黨員xxxx人，其他人員xx人，結(jié)案率100%。其中xxxx紀(jì)委處理xxxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委處理xx人，區(qū)直紀(jì)委處理xx人。突出督辦重點(diǎn)，加強(qiáng)對本級機(jī)關(guān)自辦案件、上級機(jī)關(guān)交辦案件、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督辦；規(guī)范督辦案件程序和責(zé)任，建立督辦工作臺帳，明確專人負(fù)責(zé)，確保督辦件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；建立健全督辦結(jié)果審核把關(guān)制度、督辦進(jìn)展情況定期報(bào)告和通報(bào)等制度，形成案件督辦工作制度體系，進(jìn)一步提高督辦工作的質(zhì)量和效率。8月份清理遺留案件xxxx件，跟蹤督辦了區(qū)直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自辦案件xxxx件，辦結(jié)xxxx件。
�。ǘ┙⒔∪黜�(xiàng)規(guī)章制度
緊緊圍繞市紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于反腐敗和查辦案件工作的整體部署，堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為反腐敗查辦案件工作服務(wù)，積極履行職能，全力協(xié)助委局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對辦案工作和辦案隊(duì)伍的管理，認(rèn)真開展協(xié)調(diào)，加大監(jiān)督檢查，督辦落實(shí)力度。為完善辦案工作程序規(guī)定，全面推進(jìn)辦案工作規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)推動全區(qū)反腐敗工作的.深入開展，我們加強(qiáng)調(diào)查研究，注重用制度規(guī)范案件管理行為，有效防范案件查處工作中的違紀(jì)違法行為。今年來，擬定和完善《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案的實(shí)施辦法（試行）》的制度，草擬《xxxxxx區(qū)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)辦案聯(lián)席會議制度》，加強(qiáng)與公檢法等部門的信息溝通、共享。嚴(yán)格審批使用“兩規(guī)”措施，杜絕不符合規(guī)定要求的“兩規(guī)”行為。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)重要案件線索的管理工作。進(jìn)一步明確案件線索受理、集中排查、集體研究的范圍、程序和方法，規(guī)范運(yùn)作、緊密銜接，使案件線索管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是全面落實(shí)案件線索統(tǒng)一管理制度，加強(qiáng)對反映同級黨委管理干部案件線索及其他重要案件線索的管理。
二是督促辦案部門和辦案人員及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)新發(fā)現(xiàn)的案件線索，并進(jìn)入案件線索管理程序運(yùn)行。
三是加強(qiáng)與公、檢、法、審計(jì)等機(jī)關(guān)的溝通和協(xié)調(diào)，完善與執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)及有關(guān)部門案件線索移交辦法。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化查辦案件的組織協(xié)調(diào)工作。
一是建立完善與司法機(jī)關(guān)的協(xié)作辦案工作機(jī)制，形成反腐敗查辦案件合力；
二是做好區(qū)內(nèi)外紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的案件協(xié)查工作，建立健全追逃防逃工作機(jī)制；
三是建立健全基層辦案機(jī)制，結(jié)合聯(lián)組交叉辦案機(jī)制充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)察局及其派駐機(jī)構(gòu)協(xié)作辦案能力。
四是建立辦案人才庫，實(shí)行動態(tài)管理，為查辦案件工作提供人才支持。五是組織開展查辦案件工作考核和“雙優(yōu)”評選活動，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在案件查辦工作中的導(dǎo)向作用。
二、下一階段做法：
（一）建立健全組織協(xié)調(diào)機(jī)制。建立完善在反腐敗協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)下的聯(lián)席會議制度、議事規(guī)則等相關(guān)配套制度，進(jìn)一步規(guī)范組織協(xié)調(diào)的具體事項(xiàng)、方式方法、適用程序等。
�。ǘ┙M織協(xié)調(diào)委局機(jī)關(guān)工作人員辦案安全工作和查辦案件程序規(guī)定考試工作。加強(qiáng)辦案場所管理。
案件管理工作總結(jié)優(yōu)秀3
一年來，我縣案件管理工作在縣紀(jì)委監(jiān)察局的正確領(lǐng)導(dǎo)及州紀(jì)委案件管理室的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞《黔東南州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理工作要點(diǎn)》來開展工作，取得了一定的成效�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、案件管理培訓(xùn)情況
為使我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)案件管理人員能在2、0版案件管理操作系統(tǒng)升級換代后，盡快掌握3、0版案件管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的變更情況和新案件報(bào)表的填報(bào)方法，提高全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件管理工作效率和水平，我縣于3月9日上午在縣紀(jì)委會議室召開全縣案件管理工作培訓(xùn)會，20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委案件管理人員參加了培訓(xùn)會。培訓(xùn)會上，縣紀(jì)委副書記楊勝明傳達(dá)了姜政達(dá)副書記在全州案件管理培訓(xùn)班上的講話精神，石家彬同志根據(jù)上級要求結(jié)合我縣實(shí)際，著重對違紀(jì)行為分類、違紀(jì)行為性質(zhì)等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的變更及新舊案件統(tǒng)計(jì)1—5表及初核、立案登記表等結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上的異同進(jìn)行講解和說明。參加培訓(xùn)人員對照2、0版使用手冊，對變更情況進(jìn)行認(rèn)真核對和記錄。通過培訓(xùn)，使我縣案管人員掌握了新案件報(bào)表的填報(bào)方法，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
二、案件管理工作情況
今年以來，我縣共統(tǒng)計(jì)上報(bào)受理群眾來信來訪和電話舉報(bào)105件，初步調(diào)查核實(shí)21件，初核了結(jié)8件，轉(zhuǎn)立案13件，結(jié)案13件（14人）。
在工作中，嚴(yán)格按照州紀(jì)委案件管理目標(biāo)考核要求，認(rèn)真執(zhí)行案件報(bào)表報(bào)送制度及萬元以上經(jīng)濟(jì)案件備案制度，共上報(bào)萬元以上經(jīng)濟(jì)案件備案2件。每月按時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪表、初核表及軟盤；每季度按時(shí)上報(bào)《查辦案件工作統(tǒng)計(jì)表（1—5表）》，《對比分析表》及《查辦案件情況通報(bào)》、《案件管理工作情況通報(bào)》、《查辦案件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》；按時(shí)報(bào)送動態(tài)分析、綜合分析等，至目前報(bào)送（專題）動態(tài)分析1篇，綜合分析3篇。
三、案件管理相關(guān)制度建設(shè)情況
為確保案件管理工作的安全性和保密性，我縣高度重視案件管理工作，明確辦公室一名干部專門負(fù)責(zé)案件管理工作和一臺案件管理專用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了專人、專機(jī)、專用，制定了《計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定》，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、部門紀(jì)檢組及委局各科室簽訂了保xx工作責(zé)任書。同時(shí)我縣還結(jié)合本地實(shí)際情況，制定了《關(guān)于嚴(yán)格報(bào)送案件統(tǒng)計(jì)表制度》，這些規(guī)章制度的建立和完善為我縣案件管理工作走上規(guī)范化、制度化奠定了基礎(chǔ)。
四、存在的不足
1、對案件的統(tǒng)計(jì)、綜合分析還不夠深入透徹，還不善于從案件數(shù)據(jù)的變動中的抓住問題的.實(shí)質(zhì)。
2、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)送的案件報(bào)表質(zhì)量還不夠高，給縣級案件管理工作增加一定的工作量。
3、由于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)困難，報(bào)送的各種報(bào)表仍是手工填寫，還未實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。
五、下步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對案件資料進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力推進(jìn)案件管理工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、部門紀(jì)檢組（紀(jì)委）案件管理人員統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論、書面表達(dá)、統(tǒng)計(jì)分析等方面的培訓(xùn)工作力度，使全縣案件管理工作效率和水平整體上得到提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善案件管理制度體系建設(shè)。
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