監(jiān)控室工作總結(通用23篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它能夠給人努力工作的動力,讓我們好好寫一份總結吧?偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的監(jiān)控室工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
監(jiān)控室工作總結 篇1
20xx年監(jiān)控指揮中心以“規(guī)范管理年”為契機,緊緊圍繞“優(yōu)質、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理,開拓進取,較為出色地完成了各項工作任務,現將我中心一年來的工作開展情況總結如下:
一、完善制度建設,強化內部管理
完善制度抓隊伍建設,提升建設力。中心在進行深入細致的調查研究、討論推敲的基礎上,根據各個崗位和環(huán)節(jié)的目標任務的工作特點,結合思想工作、政治學習和行政管理等各方面工作的基本要求,先后制定完善了《監(jiān)控指揮中心廉政制度》、《收費站機電系統(tǒng)管理規(guī)定》、《監(jiān)控指揮調度中心管理規(guī)范》、《監(jiān)控中心管理制度》、等7項制度,并制訂完善了《監(jiān)控指揮中心觸電事故應急預案》、《機電設備應急預案》、《重大節(jié)日突發(fā)事件應急預案》等七項預案,并進行了預案演練,進一步加強各維護單位的管理,制定機電設備突發(fā)事件搶修處理預案,做到一般故障24小時內,系統(tǒng)故障72小時內處理;通信系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、計重系統(tǒng)設備總完好率達到98%以上。內業(yè)管理控制再上新臺階,內業(yè)管理工作是單位整體工作的重要組成部分,監(jiān)控指揮中心以迎國檢為契機,規(guī)范了內業(yè)資料管理,制訂了檔案借閱制度,對借閱檔案進行登記。并派專人對20xx年以后的內業(yè)資料、工程資料進行分類整理、裝訂,重新歸檔。由于制度健全,措施到位,使各項工作和每個崗位都有章可循,有據可依,從根本上建立起科學的管理機制,規(guī)范職工的職業(yè)行為,調動大家的積極性和創(chuàng)造性,進而形成人人奮勇爭先的良好局面。目前,中心職工工作作風不斷提高,工作紀律顯著加強,“風正、氣順、勤政、廉潔、務實、高效”的工作氛圍逐漸形成。
二、機電管理重在細節(jié),設備維護重在預防
為了更及時的了解機電設備運行狀況,保障收費正常進行,道路暢通無阻,在制定設備巡檢制度基礎上,監(jiān)控指揮中心指定專人分南北負責對全線機電設備定期巡檢,巡檢發(fā)現的問題現場能解決的現場解決,現場不能解決以簽發(fā)派修單的方式進行維修,并且在節(jié)假日期間進行設備拉網式巡檢,派專人駐站,備足備品備件,確保道路平安暢通。我中心工程師發(fā)揚以路為家的奉獻精神,本年度共完成了設備巡檢工作共213站次,外包單位聯巡172站次。其中節(jié)前全面巡檢三次,專題維護71站次,出動設備搶修130余次。設備突發(fā)故障及時解決,嚴格按照要求完成維修任務,提高日常維護效率;設備隱患提前解決,做到未雨綢繆,有效應對。同時充分利用機電維護信息管理系統(tǒng),提升養(yǎng)護效率和日常養(yǎng)護水平。并借助地理信息管理功能和設備詞典功能,能準確知道設備存在的位置、路由信息和運行情況,為各站機電員進行日常的設備保養(yǎng)、維護、等提供更直觀、更準確的依據,科學降低設備維修周期,提高工作效率。
三、重服務,謀發(fā)展,專項工程穩(wěn)步進行
1、重點段視頻監(jiān)控工程給xx高速裝上明亮的眼睛。重點段視頻監(jiān)控工程的實施,相當于給xx高速裝上了明亮的眼睛,該工程結合了交通系統(tǒng)自動檢測系統(tǒng),每當有干擾交通、或有可能影響道路使用、行人安全的事件發(fā)生的時候,該系統(tǒng)就會通過閉路電視圖像為管理人員進行報警。監(jiān)控人員可以在很短的時間內檢查報警信號的真實性,評估事件后果,準確清晰的確定交通事件發(fā)生地點和大小并及時采取相應措施。20xx年8月31日監(jiān)控指揮中心聯合承包商組織全體人員在監(jiān)控中心開展了關于重點段視頻監(jiān)控操作的培訓,使中心全體熟悉了重點段視頻監(jiān)控相關具體操作,對今后xx高速(河北段)重點段路況信息的掌握帶來極大便利。
2、收費站亮化工程是xx美麗的霓裳。收費站亮化工程的實施一方面有效提升xx高速公路夜間視覺效果,是為過往司乘及工作人員打造的一場視覺盛宴,展現xx高速良好的社會形象;另一方面配合了滄州市創(chuàng)立濱海經濟建設新區(qū)的戰(zhàn)略構想,得到了省高管局和滄州市政府的高度重視。目前該工程已經在青主站、吳橋站、吳主站、滄北站、青縣站推行。
3、供電節(jié)能改造工程提倡低碳通行新生活。隨著高速運營時間增長,機電設備不斷增多,相應的所產生的能源消耗也越來越大,為積極響應節(jié)能、環(huán)保、低碳的工作和生活方式,我們通過參考國內外相關先進經驗,在各站配電室安裝復式節(jié)電柜,通過高低壓升降來最大限度的利用能源轉換。并且特將收費大棚照明設備改造為新型LED節(jié)能設備,把單燈頭功率由400W降低到56W,他的主要優(yōu)點是發(fā)光效率較高,使用壽命較長,安全節(jié)能、無頻閃、光照均勻,不存在紅外、紫外輻射,不會造成二次污染。經權威部門驗證,各收費站平均節(jié)電率達到21%。并嘗試將收費廣場鈉燈照明改為同亮度新型節(jié)能設備。節(jié)能降耗措施的實施意義重大,監(jiān)控指揮中心將在推進和諧xx建設當中繼續(xù)發(fā)揮重要作用,在落實節(jié)能減排任務、推動xx文明建設、營造更好的發(fā)展環(huán)境方面繼續(xù)前進,努力提交一份優(yōu)秀的節(jié)能降耗成績單。
4、全方位信息發(fā)布溫馨提示暖人心。xx信息發(fā)布結合重點段視頻監(jiān)控和氣象監(jiān)測系統(tǒng),充分發(fā)揮高速公路路段可變情報板信息發(fā)布的作用,并結合xx公網為高速公路安全、高速和暢通的運行保駕護航。可以及時發(fā)布路況信息,氣象信息及各種安全提示,使出行人員及時了解和調整出行計劃和路線。還結合了xx處“驛路陽光”工程,通過情報板發(fā)布各種溫馨提示,打造xx處家的感覺。不但為過往司乘及時提供了路況信息,方便了出行,更美化了我轄段的路容路貌。
5、京津冀ETC不停車收費系統(tǒng)開啟綠色出行新體驗。ETC不停車收費系統(tǒng)的開通可以允許車輛高速通過,大大提高了道路通行能力,為過往司乘節(jié)省了出行時間,使行車更加安全,并且大幅度降低收費口噪音污染和廢氣排放,降低環(huán)境污染。收費的電子化有效減輕了工作人員勞動強度,節(jié)約大量人力物力,降低了收費管理的費用。監(jiān)控指揮中心以收費員崗位技能培訓為契機,聘請了專業(yè)工程師對全線收費員進行分批次的ETC操作使用及異常情況處理培訓。
四、嚴抓監(jiān)控中心,樹立xx窗口新形象
加強監(jiān)控中心管理,提高監(jiān)控中心人員責任感和使命感。監(jiān)控中心在對全線道路運行情況進行監(jiān)控的同時也是一扇xx文明之窗。中心領導小組對監(jiān)控中心全體召開了“文明服務,禮貌xx”專題會議,強調監(jiān)控人員在接到過往司乘提出的問題時要禮貌、耐心、周到、細致的進行解答,要進一步完善突發(fā)事件處理預案。要緊緊抓住信息發(fā)布的準確性目標,以保障道路暢通為主線,把路況信息的收集與利用放在首位,在制定一系列工作規(guī)程的條件下,開展調度監(jiān)控工作。
首先把信息的被動接收變?yōu)榱酥鲃铀鸭。一是路中心值班人員24小時值守客服電話,隨時接受司乘人員反映的'情況與需求;二是積極與路政部門溝通,對影響通行的事件要及時上報路中心。三是主動與各片區(qū)交警、路政保持值班電話聯系及時互通情況。
其次結合機電工作實際要求,制訂信息化發(fā)展方案。對信息進行綜合分析、甄別、篩選,按照影響范圍、影響程度、上報要求、發(fā)布種類進行歸納整理,確保信息的準確性和實用性。為信息上報、運營決策、對外發(fā)布、指揮調度打下基礎。
再次是規(guī)范信息發(fā)布。在《監(jiān)控指揮調度中心管理規(guī)范》中規(guī)范信息發(fā)布的格式、內容及接收范圍,做到發(fā)布信息時簡單、方便;通過可變信息標志要及時更新施工區(qū)域、惡劣天氣、交通管制、主線車流情況等路況信息;將影響交通、堵車情況、交通事故等重大事件及時上報高管局指揮調度中心及處領導;對設備故障、車流變化、路面異常等情況通報相關部門進行及時處理。
五、抓安全、促生產、謀發(fā)展
為抓好安全生產責任目標落實,建立健全安全生產責任制,我中心主要從以下幾個方面入手:一是健全了全線安全監(jiān)督組織網絡。成立了安全生產領導小組,負責全線的安全生產監(jiān)管工作,對安全生產形勢進行分析,不斷的強調安全生產“責任重于泰山”。二是層層落實了安全生產目標責任,制訂并完善了機電相關的安全操作規(guī)程。制訂完善了機電相關的應急預案,并進行了演練。三是制訂全線巡檢制度,專職工程師定期對全線設備及施工現場進行安全檢查,及時發(fā)現各類違反安全生產操作規(guī)程的行為,排除一切安全隱患,全力保障道路安全暢通。四是制訂監(jiān)控室安全規(guī)定,進一步發(fā)揮監(jiān)控中心的高速眼睛作用,嚴格遵守24小時值班制度,要求監(jiān)控人員嚴格遵守機電設備操作規(guī)程,定時檢查系統(tǒng)設備狀態(tài)和安全防護設施,不準違規(guī)操作。在值班過程中遇到特殊路況或惡劣天氣及時向中心領導匯報,并協(xié)同路政和高速交警進行交通管制。
六、總結經驗教訓,為來年工作開展夯實基礎
由于中心剛獨立不久,還是一個年輕的單位,難免存在些許不足之處,比如制度不夠完善,我中心將在接下來的實踐工作中不斷細化完善相關制度建設并在年初將對中心全體重新進行合理細化分工。對外聯單位監(jiān)管力度不夠,我中心將結合收費站加大對外聯單位的監(jiān)管力度。
在新的一年里監(jiān)控指揮中心全體將努力查找工作中的問題和不足,積極改進,全力做好設備保障工作,要積極探索工作的新思路、新辦法、新機制、新途徑,要切實增強做好機電工作的緊迫感、責任感和使命感,不斷開創(chuàng)機電工作新局面。
監(jiān)控室工作總結 篇2
上半年,監(jiān)控室在公司與部門的領導下,認真貫徹落實上級指示精神,緊緊圍繞監(jiān)控工作,進一步規(guī)范監(jiān)控管理、加強與各部門各科室的溝通,上下同心,在完善和提高上下功夫,較好地完成了上級布置的各項工作和任務。具體總結如下:
一、業(yè)務方面
狠抓隊伍建設,提升建設力度,根據值班室值班人員和維護人員的崗位實際情況和工作特點,完善切實可行的工作標準和規(guī)章制度,制定了《監(jiān)控室考評標準》,工作上以考評標準為依據規(guī)范化操作。上半年,我們監(jiān)控中心還張開了一系列培訓,培訓主要內容包括公司管理制度以及相關部門的文件的傳達、設備操作及基礎維護知識的學習、監(jiān)控業(yè)務知識及儀表儀容精神狀態(tài)等,這一系列的學習鞏固和提高了員工對有關監(jiān)控設備的理論知識和實踐操作水平。
1、規(guī)范工作要求:要求監(jiān)控值班人員堅持做到值班有記錄,資料有歸集;維修人員維護有登記,故障有跟蹤等,各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控室考評標準相應的章程來規(guī)范,熱情服務,與公司門衛(wèi)、巡邏與消防人員團結協(xié)作,共同完成公司的安全保衛(wèi)工作,為公司安全生產提供良好的環(huán)境。
2、對三個廠區(qū)所有監(jiān)控點位進行分級,主要分為:一般24小時預防部位和夜間重點部位2種。對分級不同的點位進行了不同的要求,特別是夜間重點部位的攝像機畫面要格外的重視,一旦發(fā)現有異常就要立即通知巡邏人員去查看,以確保公司重要財產的安全。
3、為了公司重要財產的安全,對三個廠區(qū)所有重要的部位新增了42臺攝像機,使得公司重要財產的監(jiān)視更加嚴密,財產的安全性進一步提高,截止到6月底,已經完成了對新增42臺攝像機的全部安裝與調試工作,計劃7月份對此項目申請驗收。
4、物流14號庫房作為重點部位,我們對其安裝了173臺攝像機,以保證庫房內進出物資都能夠在監(jiān)控之內,使得公司的財產安全得以有保障,同時對庫房內發(fā)生的.一些異常現象能夠及時的發(fā)現,工作人員也能夠進行快速有效處理。截止到6月底,173臺攝像機已經基本上完成了安裝。
5、為了進一步加強對物流中心1號門進出人員和車輛進行管理,我們在大門進門處各增加2臺200萬像素高清槍機攝像機和1臺130萬像素球機,能夠達到24小時對進出門的車輛司機和車牌號都能監(jiān)視清楚的效果,以便于事后進行查詢。目前這2臺高清攝像機運行正常,實際效果良好,我們打算接下來對三個廠區(qū)各個大門都做上高清網絡攝像機,這樣將使公司強化對廠區(qū)的管理。
6、對監(jiān)控中心內部設備的運行進行日常維護是監(jiān)控室的一項日常工作,同時也是最重要的工作之一,由于我們監(jiān)控室的設備新老相伴,在運行過程中還是不可避免的存在一些問題,這就要求我們要定期對機房設備和子系統(tǒng)運行情況進行檢查,以便及時處理,排除硬件和軟件系統(tǒng)出現的各類故障。上半年我們共維護修理設備390余次,確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運行和網絡數據的穩(wěn)定傳輸,同時我們還不斷完善我們的應急指揮系統(tǒng),不僅增加了10多部對講機,還增購了分頻器,保證了指揮系統(tǒng)能夠解決因公司規(guī)模不斷擴大而帶來的壓力。目前監(jiān)控中心各類設備均運行正常。
二、紀律方面
上半年在規(guī)范監(jiān)控中心工作程序的基礎上,進一步完善監(jiān)控值班人員工作規(guī)程,嚴明工作紀律。堅持原則、秉公辦事,對監(jiān)控崗位進行不定時不定期查崗,突擊檢查,對在檢查中發(fā)現的違紀員工,一律按公司管理制度進行處罰,盡可能杜絕違紀事件發(fā)生,到目前為止,上半年未發(fā)現一起違紀行為,下半年我們會一如既往的加強管理,爭取全年不發(fā)生一起違紀現象。
三、企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的象征。監(jiān)控中心積極響應公司的號召,積極參加公司舉辦的各項活動,尤其是公司舉辦的第十五屆職工運動會,監(jiān)控室所有人員都參加了報名,雖然后面由于比賽日程的調整,監(jiān)控室部分員工參加的項目比賽時間和自己工作時間產生了沖突,而沒能夠參加比賽,但是她們在上班之余還是心系比賽,時刻關注著比賽的進程,她們這些積極參與到公司大家庭中的精神還是可貴的。我們監(jiān)控室還積極鼓勵員工踴躍投稿,讓大家為公司企業(yè)文化建設出一份力。我們監(jiān)控室還時常開班會,了解員工生活與工作情況,幫助解決員工實際困難,讓每一名員工都能夠安心投入到工作中去。
總的來說,半年來監(jiān)控中心的工作取得了一定的成績,但還需要繼續(xù)努力,不斷學習,相信在公司領導的正確領導和關心支持下,我們會克服重重困難,以新的面貌、新的工作舉措,確保公司全年任務的順利完成。
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20xx年6月27日
監(jiān)控室工作總結 篇3
20xx上半年,監(jiān)控中心在管理處的直接領導下,認真貫徹落實上級指示精神,緊緊圍繞管理處工作,以進一步規(guī)范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務發(fā)展、牢樹服務理念為目標,上下同心,在完善和提高上下功夫,穩(wěn)妥、務實、創(chuàng)造性地開展各項工作,鞏固了窗口單位的良好形象。半年來,監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設備370余次,維護完好率達98%以上;向交通廳各類監(jiān)控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗,轉辦各網絡媒體曝光事件7宗,視頻監(jiān)控遠程取證45宗,處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和群眾來信20件,轉辦率100%,及時答復上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次,較好地完成了上半年的工作任務。
一、主要成績
(一)、積極主動指導各收費站監(jiān)控及收費工作
為進一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應急指揮、快速協(xié)調處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系,根據管理處領導指示精神,經過去年的調研實踐工作,我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知(萊路高管27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分,為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試,并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢,從檢查結果來看,各站均指定站長專門分工負責,緊緊依托業(yè)務科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足,部分收費站24小時值班制度未得到有效落實,個別站存在睡崗、空崗現象。
(二)、多管齊下,狠抓業(yè)務發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務工作整體水平再上新臺階,全面提高工作的效率和質量,進一步優(yōu)化窗口形象,上半年,我中心集思廣益,在業(yè)務工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加強培訓,提高人員素質。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務素質,進一步提升業(yè)務精、反應快、服務好的良好形象,今年我中心通過出題考試、“請進來,走出去”等方式,結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況,組織監(jiān)控人員參加分類培訓,同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關業(yè)務培訓和業(yè)務考核,收到了良好效果。具體舉措有:第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核,通過考試,調動學習熱情,確保監(jiān)控人員對相關內容熟練掌握;第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識,并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三,為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調度系統(tǒng)的內部構造、操作原理的熟悉程序,做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外,一年來,我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓、收費系統(tǒng)培訓、綜合管理培訓等,并要求做到每次培訓有記錄,有心得體會,有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合,互動性強,氣氛熱烈,效果好。
2、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量,更好地為領導決策服務,我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》!毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析!侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點,受到了管理處領導的好評。
(三)、狠抓制度化建設,不斷提高整體工作水平
今年,我中心在去年的基礎上,進一步完善內部管理制度,用制度規(guī)范責任,加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習,建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的.問題
今年,我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績,但用高標準衡量,各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距,還存在一些問題:
(一)、故障維護維修質量有待進一步提高。上半年,我中心繼續(xù)加強現場維護力度,各收費站故障維護維修完好率達到了98%,較去年提高了月10個百分點。
(二)、與相關業(yè)務科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關業(yè)務對口單位還未建立長期有效的業(yè)務交流平臺,在工作中的溝通協(xié)調做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務指導作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進一步加強,主動性還相對欠缺。
三、20xx下半年工作意見
根據上半年來的工作實踐,下半年我們將根據處領導的要求,進一步加強監(jiān)控中心建設,內強素質,外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導,以科技為手段,收費人員利益為核心,認真服務收費人員,加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控,大力開展“大投訴”體系工作,加強綜合協(xié)調和檢查督辦職能,提高服務水平,為實現我處收費秩序的根本好轉,爭創(chuàng)國家級文明單位作出新貢獻。
20xx下半年的主要工作是:
(一)、加強現場檢查辦公,促進維護維修工作從答復型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答復”的要求,以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導,特別是對難點問題現場解決落實。
(二)、實行維護回訪制,更好的服務基層。進一步規(guī)范維護程序,做到“有故障電話必接,有接必有果,有果必回復”,以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象;卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長,落實專人定期進行。
(三)、加強處、站溝通,充分發(fā)揮業(yè)務指導作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務培訓、業(yè)務學習等活動,加強對各收費站的業(yè)務指導,使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
(四)、抓好監(jiān)控中心內部管理工作,進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規(guī)章制度,從責任到位、措施到位、服務到位入手,培養(yǎng)一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護,監(jiān)控信息中心將以處領導的要求為動力,不斷改進工作方法,提高工作效率,讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門,讓領導滿意,讓同志們滿意。
監(jiān)控室工作總結 篇4
大學畢業(yè)到現在已經幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到我們的農商行。時間悄然走過,今年我成為了農商行的一名客戶經理,做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月,感觸甚多。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我認真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務。現將本年度的工作總結如下:
首先談談我個人的工作態(tài)度:
這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛,我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇,況且進行后發(fā)現工資待遇也不錯,F在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如:做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
第一、要學會看人,要學會看企業(yè)狀況
因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的`時候說再多的好話,恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話,我們不僅要在原有的基礎上開發(fā)新客戶,但更要要老客戶維護好,老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當他們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人,有像我們這樣走進村村戶戶農家服務,將金融便利帶進園區(qū),處處為客戶著想。
第三、要學會管理
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理能力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必須學會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學會做人
“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好,處理好人際關系,做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌,做到農商行就是我家,到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓。
面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質,做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業(yè)知識
1、在領導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時間里,加強學習業(yè)務工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進措施。作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農民服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結了這10多個月來的工作,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為農商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
監(jiān)控室工作總結 篇5
本人自20xx年x月到銀行監(jiān)控中心工作以來,在銀行經營部經理、副經理的正確領導下,在監(jiān)控班長的耐心指導下,虛心學習,認真工作,自覺完成各項工作任務,為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業(yè)務素質方面
1、基本上能領會領導意圖,能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視
著監(jiān)控屏幕,發(fā)現收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現xx廣場或xx航道鏡頭中出現異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解
監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的.各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數據報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班
制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
和所有同事關系融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。
本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心,不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。
在上級領導面前過于緊張,不能更好地展現自己的工作能力。
四、在業(yè)務技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習,不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質和文化知識的學習,從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責;增強自信心,學習別人的經驗,做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領導放心,讓監(jiān)控對象滿意!同時在此建議領導在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓、學習的機會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體,更好地為銀行服務。
監(jiān)控室工作總結 篇6
一年以來,在領導的盡心關心下,在搭檔們的協(xié)助下,經過本身的盡力,各方面都取得了必定的前進,較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中,我能以監(jiān)控員責任為繩尺,在公司領導的正確領導下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精力,有高度的責任心和主人翁認識,面臨全新的作業(yè),我沒有害怕,在事務學習方面,我謙虛向身邊的搭檔討教,經過多看多聽多想多問多做,盡力使自己在盡短的時間內熟悉作業(yè)環(huán)境和內容。一起,我還自覺學習與作業(yè)相關的方針、法律常識,堆集自己的事務知識。半年來,我在學習和作業(yè)中逐漸生長、老練,但我清楚本身還有許多缺乏,為此我堅持向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的搭檔學習,逐漸進步自己的理論水平和事務才能。
做到兢兢業(yè)業(yè),進步作業(yè)主動性,不怕多干事,不怕做小事,在點滴實踐中完善進步自己。并持續(xù)進步本身政治涵養(yǎng),強化為人民服務的.主旨認識,盡力使自己成為一名優(yōu)異的監(jiān)控員。
現將我一年的作業(yè)狀況總結如下:
1、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控作業(yè),嚴厲依照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值勤期間運送車輛呈現的各種報警等狀況,遇到無法處理的問題及時與領導交流,趕快處理。按要求細心填寫各類報表信息,做好交接班的各項作業(yè)。
2、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運送區(qū)域產生的全部事情、對泊車、越欄車輛進行全面記載或及時問詢司機,并上報領導、報選煤廠檢查煤質,以防偷煤、換煤事情產生,確保車輛運送的正常進行。
3、對車輛作業(yè)狀況進行實時監(jiān)控,細心檢查回放記載,對可疑車輛進行盯梢,并做好記載。
4、保護監(jiān)控設備,把握一般操作過程、在交接班時告知監(jiān)控設備的作業(yè)狀況,經過自己的學習和討教,能開始把握電視監(jiān)控設備的運用。操作和簡易維護,確保設備正常作業(yè),充分發(fā)揮現代化設備的效果。
5、堅持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生、在上下班之際清掃室內衛(wèi)生,做到無庶務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗。
6、準時交接班,不遲到不早退、嚴厲執(zhí)行公司規(guī)則,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推延,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感、做為監(jiān)控作業(yè)人員,我在20xx年的作業(yè)中自覺遵守作業(yè)各項規(guī)章制度和紀律,細心結壯,在往后的作業(yè)中,我將不斷加強個人涵養(yǎng),盡力學習,進步作業(yè)才能,習慣新形勢下本職作業(yè)的需求,取長補短,克難攻堅,力求把作業(yè)做得更好。
監(jiān)控室工作總結 篇7
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔任監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴于律己、認真學習、愛崗敬業(yè),經常與同事們一道學習先進工作方法,總結失誤教訓,交流工作經驗,堅持執(zhí)行管理所收費相關文件政策,順利圓滿地完成了領導交辦的各項任務,和其他同事一起以熱情的精神面貌服務在劉白高速公路上,F將我本年的工作總結如下:
一、嚴于律己,自覺加強鍛煉。
一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在監(jiān)控分中心的`工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和知識學習,不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學,不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進行學習,不斷提高,結合自己的工作能力。
三、努力工作,認真完成工作任務。
一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
四、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對沖卡逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
五、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此,提示收費員使用文明用語。
六、愛護監(jiān)控設施,熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用。
七、按時交接班,不遲到不早退。
嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強自己的事業(yè)心和責任感。
在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領導和同事們的認可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。
監(jiān)控室工作總結 篇8
20xx年即將過去,華聯國貿購物中心開業(yè)已經一年有余。接近年底,我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結,并闡述20xx年的消防安全工作的具體計劃。
第一部分:消防安全工作進展
20xx年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調試磨合、購物中心及高層公寓設備故障排除,以及設備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。
我公司配備的消防設備和監(jiān)控設備在投入使用的初期存在較多的問題,一方面是監(jiān)控中心值班人員對設備的操作較為生疏,另一方面,設備體系不太完善,漏洞較多。經過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調試,消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善,監(jiān)控攝像頭長時間掉線的現象已很少出現。5月底,公司委托消防維護人員對華聯商務大廈的老舊設備進行了維修與更換,將存在的安全隱患一一排除。
隨著消防設備使用的時間增長,各種設備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中,商場停車場風機的故障最難修理。后來,消防系統(tǒng)開始出現整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產生的威脅,公司邀請專業(yè)消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設備維修。最終,將存在的.故障全部排除。
隨著秋季火災多發(fā)期的來臨,我公司聯合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領導小組,整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查,細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患,對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書,責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期,物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經過此次大巡查,及時消除了商場存在的火災隱患。
另外,為了增強公司工作人員和商場營業(yè)員的消防滅火和火災自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災緊急逃生,以及安全知識的培訓。通過此次演練,公司工作人員的滅火能力和火災自救能力有了較大幅度的提升。
第二部分:消防工作存在問題
一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練
監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設備的操縱任然不熟練,在調取監(jiān)控錄像時,甚至不知道存儲位置,也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經常使用和練習系統(tǒng)設備造成的。今后,必須加強練習,并增加知識儲備。
二、終端故障越來越多
隨著商場和高層公寓內眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長,以及安裝位置錯誤。這些終端設備的損壞開始逐漸增多,主要表現為無故報警。一旦中控臺復位,隨即引發(fā)再次報警,只能將其屏蔽。
三、新出現的故障無法及時排出
我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同,至今未找到新的合作伙伴。因而導致新出現的故障無法及時得到排除,而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術水平極為有限,只能對簡單故障進行維修,而對于復雜的設備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來,如果故障在持續(xù)增加下去,我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。
第三部分:工作匯總
經過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力,基本上完成了公司交給的各項工作。但是,由于各種客觀與主觀的原因,我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患,我們仍不可掉以輕心。所有值班人員,要加強消防安全知識的學習,加強工作崗位的責任心,以便更好地完成接下來一年的工作任務。
監(jiān)控室工作總結 篇9
緊張而有序的一年即將過去,忙碌的一年里,在上級領導和個部門同事的幫助下,我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務。為了來年更好的工作,總結經驗、完善不足,我就監(jiān)控中心本年度工作總結如下:
一、工作業(yè)務
年初,監(jiān)控中心加強組織領導,認真落實工作目標,根據個人工作能力特點將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人,各班組負責人為第一責任人,員工為直接責任人,層層管理,層層負責落實。根據各個班組實際情況和個人工作分工,我們完善切實可行的規(guī)章制度。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。
1、嚴格工作要求
考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認真做好崗位工作交接,并且做到上崗時服裝整潔得體,不能遲到早退;值班記錄不允許出現早填漏填現象發(fā)生,設備維護和維修必須如實填寫相關記錄,設備故障要跟蹤處理等等。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應的規(guī)程規(guī)范來嚴格要求每個人。
2、確保設備運行
為確保館內安防系統(tǒng)運行、完好,我中心加強現場管理,以預防維修的原則,堅持日查、周查、月查制度;認真落實設備保養(yǎng)制度,夏季做好設備降溫、冬季做好線纜保護。堅持搶修制度的落實,24小時隨叫隨到設備搶修工作制。
3、設備維護
隨著設備的老化和館內布局的變化,我們對館內重點監(jiān)控部位更換了鏡頭,增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰,基本達到了理想效果。對館內展柜紅外報警器靈敏度也進行了調節(jié)測試均已達到行業(yè)標準。截至今日我們新裝監(jiān)控5路,分別為負一層商鋪內外兩路和三樓新設展區(qū)三路。維修監(jiān)控設備38處、維修門禁設備5處、維修報警設備8處、維修電話設備11處、維修網絡設備15次,維修展廳投影2次,對館內安防設備維護共計10次,據統(tǒng)計全年設備自維成功率為60﹪,其余40﹪故障均為外請設備廠家人員現場維修。
4、重要活動和接待
如春節(jié)廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕,我都會組織相關人員對設備提前保養(yǎng)檢修,確;顒又性O備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作,如保時捷車展或畫展開幕式等等,我們就根據使用方要求提前調試好音響和燈光,類似此類活動我們據統(tǒng)計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數由為多,共計42次;報告廳會議配合共計11次。
二、夯實基礎、加強教育
監(jiān)控中心大力倡導科學安全觀,狠抓全員安全意識、治安防范意識,確保各項制度的落實,使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面。xxxx年我中心不論是在設備維修、維護、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生,實現了全年安全生產。今年以來,監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能,同時進一步認識到了自身工作的重要性,工作本身的特殊性質在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責任意識、服務意識和團隊意識,做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓6次,對新員工培訓10次,技能考核12次,現在崗位上的每位員工都可以獨立操作設備,排除簡單故障。
三、工作中的不足
1、業(yè)務技能還有待提高,中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識,因此要加強業(yè)務知識學習,尤其是設備維修方面。
2、規(guī)范化管理還需進一步加強,凡事都要有個計劃、規(guī)范、標準。過去的一年,我們雖然在此方面做了一定的工作,但仍需進一步的規(guī)范,做到工作有序、行為規(guī)范、辦公文明。
3、管理工作中要求不夠嚴格果斷,工作中有些細節(jié)未到位,對監(jiān)控員的'工作和生活情況還不夠關心。
4、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時,不斷學習新技術,開闊思路的思想觀念做的還很不到位。
5、在工作中不能正視問題和困難,在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。
四、新年展望和目標
新的一年,意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)。xxxx年我們要認真總結經驗,戒驕戒躁、努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中去,為大唐西市博物館來年整體工作目標發(fā)揮應有的作用。
監(jiān)控室工作總結 篇10
光陰荏苒,一年時間彈指一揮間。轉眼xxxx年就接近尾聲了,我靜心回顧這年的工作,在領導的悉心關懷下,同事們的幫助下,通過自身的努力,較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作,現在我將今年的工作情況總結如下:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、義務素質方面
1、基本上能領會領導的意圖,能把領導指示的工作快速準確的辦好,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、積極學習、了解監(jiān)控設備的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在領導來調取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況,使之得到及時的修復。
3、努力工作,認真完成工作任務。一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到工作當中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生,上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,保持良好的`工作秩序和工作環(huán)境。
以上是我這一年工作情況,當然在工作中還存在很多問題和不足,在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習,堅持原則認真履行自己的職責,增強自信心,學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
監(jiān)控室工作總結 篇11
20xx年已臨近尾聲,一年來,監(jiān)控室工作在部門領導的正確指導下,以確保安全穩(wěn)定為使命,不忘初心,砥礪前行,圍繞“確保安全零事故,打造安全1000天”的中心思想,開展安全管理工作,圓滿完成了全年的工作任務。監(jiān)控室全體人員,嚴格按照監(jiān)控室工作制度的要求,能夠認真團結協(xié)作,在思想工作方而,大家對工作的積極覺悟高,責任心強:在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了公司及部門領導交付的各項工作任務。根據部門要求,現對監(jiān)控室的工作進行總結:
一、日常工作方面:
在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴格按照監(jiān)控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心,充分發(fā)揮監(jiān)控的職能,不斷提高工作質量和效率,嚴格執(zhí)行各種設備的操作流程,發(fā)現問題及時準確地做好記錄及時上報,并做好后續(xù)跟進工作。同時協(xié)助部門做好后勤保障工作。
二、安全培訓情況:
根據部門工作安排,監(jiān)控室采取線上與線下相結合、理論加實操相結合的方式,分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識、防范技能的培訓,一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓10余次和考核3次,樹牢了員工的抓安全的職責意識,同時,也提升了員工立足崗位,落實一崗雙責的能力;為了提升監(jiān)控室值機人員業(yè)務技能水平,針對值機人員的設備掌握及實際操作,分批次開展理論培訓8次,實際操作培訓5次,有效的提升了監(jiān)控室知己人員的基礎業(yè)務水平。
三、施工跟進方面:
根據公司的經營調整計劃,監(jiān)控室全年共計審核施工圖紙86份。施工驗收242家;共計登記施工242家。其中新進專柜30家、調整升級67家、整改23家、撤柜107家、油煙管道清洗2家。
四、落實集團冬防和夏防工作方面:
針對“夏防”和“冬防”安全生產特點,以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點,關口前移,把安全防范工作做深、做細。
1.根據季節(jié)、氣候特點,增設不同的安全宣傳標識,抓好安全防范的宣傳,營造良好地氛圍。
2.根據經營調整實情,安排專人抓好品牌專柜裝修圖紙的審核,發(fā)現問題、隱患進行標注說明,第一時間與相關責任溝通,把隱患消除在裝修圖紙上。
五、創(chuàng)新性工作:
為了更好的響應“無紙化辦公”的要求,監(jiān)控室值機員平磊利用業(yè)余時間采用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓制作了二維碼,讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀,而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率,得到了部門領導及員工的.一致好評。
六、其他工作:
1、對監(jiān)控室的各種檔案、文件進行梳理,重新編制《消防檔案》;
2、嚴格按照疫情常態(tài)化防控的要求,做好防疫物資的統(tǒng)計發(fā)放工作;
3、加強與班組的聯動,配合班組做好各項安全工作。
七、存在的不足:
在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有:
1、進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現問題的水平。
2、進一步加強工作精神狀態(tài),嚴肅工作紀律,不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握全面業(yè)務知識,提升自身的業(yè)務技能水平,早日達到監(jiān)控室轉型為專業(yè)技術型的目的。
20xx年工作計劃
面對新形勢、新任務,監(jiān)控室作為公司及部門重要部位,將充分發(fā)揮好承上啟下的職能,牢記職責和使命在公司及部門的領導下,認真落實集團年度會議精神,嚴格按照一崗雙責的要求把監(jiān)控室的管理及各項工作作深、作細,真正成為部門的大腦核心。
一、繼續(xù)強化職業(yè)技能培訓,鞏固值機人員的業(yè)務水平。
1.認真分析積極動員,營造濃厚的學習氛圍及員工間的技術“攀比”氛圍。
2.多渠道、多手段開展專業(yè)技能的培訓,升化值機人員對各項設備的認識度,強化全員業(yè)務能力的“硬”實力,不斷轉變值機人員“我會值機”到“我會維!钡睦砟睢
二、組織監(jiān)控室人員開展“學規(guī)章明責任”回頭看活動。檢驗所有人對各類安全規(guī)章的學習掌握程度,真正提升監(jiān)控值機人員工作責任心及崗位履職能力。此項工作,將擬定專項活動方案開展。
三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點,以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點,分批次組織員工開展培訓,提升全員安全理論知識及安全防范技能水平。
四、加強應急管理工作,提高預警防范和處置救援能力。
。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮智能安防系統(tǒng)預警功能,將警情第一時間發(fā)布出去,發(fā)動全員參與應對突發(fā)事件。
。ǘ╅_展培訓,提升員工對應急工作的認識(自然性和社會性應急事件),增強員工應對突出事件的主觀能動性。
。ㄈ┽槍Σ煌瑫r段、節(jié)點,一切從“實戰(zhàn)”出發(fā),修訂各類應急預案,增強預案的針對性、科學性和實用性。
(四)加強各類突發(fā)事件的演練,強化監(jiān)控人員參與的積極性和主動性,提升全員應急處置及安保人應急救援能力。
五、提升跟進施工管理能力,做好施工跟進的后勤保障工作。
(一)對新修訂《品牌裝修手冊》及相關規(guī)章進行組織再學習,熟練掌握裝修施工的標準、要求。
(二)把品牌專柜裝修圖紙審核工作與施工現場跟進管理緊密結合,增強現場跟進的針對性,確保部門審核圖紙意見的有效落實,以減小施工圈占、封堵安防設施的隱患。
(三)嚴把施工驗收關。以消除安全隱患為目的,嚴格依據消防法規(guī),抓好各專柜裝修施工的驗收工作。
六、持續(xù)開展崗位練兵活動,打造專業(yè)化、職業(yè)化團隊。
(一)持續(xù)開展崗位練兵活動,鍛煉提升員工職業(yè)技能和綜合素質,鑄造過硬團隊。
(二)堅持制度管人,流程做事,提升工作質量。
。ㄈ┙M織開展業(yè)余文體活動,營造拴心留人環(huán)境,增強員工的歸宿感。
在20xx年新的一年,監(jiān)控室將進一步加大管控力度,提高業(yè)水平,強化責任心,干好本職工作,認真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成領導部署的各項工作任務,為落實“安全零事故,安全1000天”而努力!
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會做得更好!
監(jiān)控室工作總結 篇12
一、日常工作
1、抓好安全管理及隊伍建設,貫徹學習國家及學校安全管理規(guī)定及法律法規(guī),完善安防管理制度。
2、督促各班組做好日常值班、內務等工作,細化分類,加強監(jiān)管力度,確保工作質量。
3、認真完成了科內人員考勤、工作總結、計劃的編制和上報工作。4、規(guī)范當班人在接警電話時,言簡意賅,說話文明,記錄清晰。
5、在接到各類報警信息時,能正確判斷該事件性質,并及時通知相關科室或處值班人員前去處理。
二、監(jiān)控維修、維護工作
。ㄒ唬、各組團及公寓
本月對各組團及公寓的`安防設備給予統(tǒng)計,并做好相關記錄。檢查結果如下:組團安防設備運行情況
1、行政樓三區(qū)五層攝像機黑屏,待查待維修。
2、綜合訓練館
1、三層健身房新加裝4個攝像機黑屏,經排查,攝像機無電源。處理結果:檢查攝像機供電線路,現已修復,正常使用。
2、游泳館對大門攝像機黑屏,無畫面,經排查,攝像機變壓器損壞。處理結果:更換變壓器,現已修復,正常使用。
3、文科樓組團經管學院5號攝像機藍屏,6號攝像機模糊不清。初查5號線路進水,需重新放線。6號線路老化,需重新放線。待維修。政法學院硬盤錄像機不能下載錄像、不能連接網絡,經排查,硬盤錄像機USB接口損壞,光端分配器變壓器損壞,已聯系購買。(17日購買后恢復),經管學院監(jiān)控室電腦主機不能正常使用,經排查,電腦主機系統(tǒng)崩潰,將三臺主機拿回中心內維修,16日完成維修;厥論p壞物品鼠標3個,鍵盤2個。新加鼠標、鍵盤一套。
4、生化樓3號機12號攝像機(藥品倉庫)黑屏,無畫面,經排查,變壓器損壞,視屏線路損壞。處理結果:需重新更換視屏線路,待維修。
5、機械樓硬盤錄像機USB接口損壞,可通過網絡共享錄像機資源下載,
因機械樓無專用監(jiān)控網絡IP,后下載錄像需將硬盤錄像機拿到中心內才可下載。
6、水電樓組團安防設備正常運行。
7、逸夫樓三層五層攝像機黑屏,初步排查視屏線路損壞,待進一步排查。
8、理科樓安防設備癱瘓,硬盤錄像機損壞,各視屏線路損壞。待重新更換設備。
學生公寓安防設備運行情況
1、欣苑公寓及(留學生)公寓安防設備正常運行。
2、東苑學生公寓5號樓東側攝像機黑屏,無畫面,經排查,變壓器損壞,更換后恢復正常使用。
3、沁苑學生公寓食堂廣場、辦公室門口、步行街1、食堂后側、食堂水塔攝像機相關點位,均無電源供電,經排查,該5個點位的攝像機均為一路主電源供電,現主電源線路無電待維修,已聯系相關維修人員。(8日完成維修)。11號樓側攝像機模糊不清,經排查,攝像機視頻線路損壞。處理結果:更換視頻線路,現已修復,正常使用。9號樓側攝像機畫面不清,經排查,攝像機移位。處理結果:校正攝像機,現已修復,正常使用。
4、西苑學生公寓安防設備運行正常。
5、南苑學生公寓安防設備運行正常。
現存在的問題:
1、護理學院路口攝像機需重新更換視頻線路,待維修。
2、無專業(yè)監(jiān)控軟件,現用網頁監(jiān)控代替。
本月安防監(jiān)控維修11起,更換變壓器4個,更換鼠標、鍵盤1套,更換視頻線路4處。
三、監(jiān)控值班室
于本月27日下午14時30分,開全體大會,主要內容為:
1、強化培訓隊員接、處警回答方式、記錄規(guī)范及處理方法2、組織學習新、舊硬盤錄像機的使用方法
3、交流工作心得,個人講述本月中工作中存在的問題
四、本月接警情況
本月共接警29起,其中治安12起盜竊2起交通2起查看錄像3起其它10起
監(jiān)控室工作總結 篇13
20xx年安全監(jiān)控室工作總結及明年工作計劃 20xx年,山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領導的正確引領下,積極開展各項工作,努力學習提高自身素質,團結一致,努力完成上級領導下達的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進度做以下總結:
一、在思想認識上
1、提高認識,努力學習業(yè)務知識
近幾年來,隨著科學技術的不斷進步,“知識經濟時代”已經來到,在煤礦行業(yè)體現也尤為突出,實現了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術改革措施。時代的進步對我們提出了更高的要求,這就需要求我們不斷的學習和掌握更多的科學文化知識,才能適應社會的發(fā)展和進步。
2、“安全監(jiān)控”旨在安全,盡職盡能保安全
安全監(jiān)控室做為一個職能辦公室,它的主要職責就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況,以及主扇風機、井下局扇風機、各作業(yè)點供電情況等各種設備設施的工作狀況,發(fā)現異常情況及時上報,為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認真與努力,全面及時的把井下所有動態(tài)情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。
二、在實際工作中
1、補充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現象,特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄,做到了按《規(guī)程》要求,實測實填;對其它各種記錄都進行了更正、補充;旧献龅搅擞涗浫、監(jiān)控有效。
2、領取了有關安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍,大家共同學習,互相交流,共同討論,不斷提高自身業(yè)務知識水平。
3、完善了人員定位系統(tǒng)。補充發(fā)放了人員定位卡,做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。
4、升級了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的.及時性和準確性。
一年來,在礦領導的大力支持下,在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下,監(jiān)控室的工作有了大步的提高,為我礦的安全工作做出了應有的貢獻。但是,與國家標準化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比,仍有很大差距,還需要礦領導的大力支持,也需要我們更進一步的努力。在20xx年,按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求,我們計劃從以下幾方面開展工作:
1、進一步提高思想認識,強化業(yè)務技能水平
針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經驗不足的現狀,加大培訓力度,定期開展學習討論會,通過互相學習,達到共同提高;充分利用 “每日一題、每周一測、每月一考”活動,提高科室人員業(yè)務知識水平。
2、完善系統(tǒng)設施,提高安全監(jiān)控力度
對現有的一些壞的、不符合要求的硬件設施向礦領導提出申請,
進行升級改造。進一步完善“三大系統(tǒng)”,使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達到標準化要求。
3、強化軟件資料存檔備份工作
杜絕資料記錄“片紙單張化”,要做到記錄不間斷,資料不缺項。這就要求我們要強化責任,從細從精工作。
總之,20xx年將是我們最重要的一年,通過這一年的努力,要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上,還是硬件設施上,還是自身技能和素質上,都要有很大提高,向著質量標準化要求的方向而努力奮斗!
監(jiān)控室工作總結 篇14
一、選準一個突破口,化解物業(yè)矛盾糾紛
預防和及時化解各類物業(yè)矛盾糾紛是抓好物管的關鍵。小區(qū)辦有安排工作人員專門負責處理矛盾調處工作,建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制,認真開展物業(yè)矛盾糾紛排查調處活動,及時化解各類矛盾糾紛。我們把可能引發(fā)的各類物業(yè)矛盾糾紛列為排查的重點,每月定期組織排查,對排查出來的問題逐案明確包案責任,集中時間、集中精力,加大力度解決矛盾糾紛案件,化解了一批可能引發(fā)的群眾工訪事件。一年來,我街道共排查出物業(yè)矛盾糾紛和不安定因素47起,調處成功47起,調處成功率100%。其中,其中黃貝監(jiān)察網信訪件5宗,社區(qū)家園網投訴32宗,群眾來電來訪8宗,政務網2宗。如在安業(yè)馨園新老管理處交接過程中,存在的利益主體復雜、交接事項繁多、業(yè)主情緒激動等共性問題,針對安業(yè)馨園小區(qū)狀況,街道小區(qū)辦提前介入并多次主持召開現場協(xié)調會,明確交接癥結,提高思想認識,全面推動交接工作高效有序。一是針對保利物業(yè)(原管理處)提出小區(qū)物業(yè)招投標的合法性質疑問題,區(qū)住建局提供了相關的招投標合法性的證明資料,并做了相關說明;二是針對保利物業(yè)(原管理處)提出追繳部分業(yè)主拖欠管理費問題,我小區(qū)辦要求業(yè)委會及新物業(yè)公司配合保利物業(yè),開展催繳工作;三是針對保利物業(yè)(原管理處)收取的業(yè)主裝修押金、預收水費、停車費等問題,由業(yè)主向業(yè)委會申報,通過業(yè)委會統(tǒng)一向保利物業(yè)(原管理處)交涉;四是要求保利物業(yè)(原管理處)安排工作人員,配合天海通(新物業(yè))接管小區(qū)監(jiān)控室、配電房、電梯房、水泵房、辦公室等重要設施,確保平穩(wěn)過渡,防止管理中空。通過各方努力,我們妥善解決了新老物業(yè)公司交接工作。
二、形成一種合力,形成齊抓共管工作局面
開展與做好物業(yè)管理服務工作,決不是小區(qū)辦一家的事,而是在街道黨工委領導下由各個科室、各社區(qū)、各業(yè)主委員會及管理處共同參與配合開展的。如物業(yè)各種矛盾糾紛的調處工作,都是在街道黨工委的統(tǒng)一領導下,發(fā)動各職能部門,各社區(qū)工作站、管理處和廣大業(yè)主等共同參與,才能取得較好的成效。如安業(yè)馨園唐女士等業(yè)主反映開發(fā)商違法變賣車位造成業(yè)主停車難問題,我小區(qū)辦一方面督促管理處加強停車場的管理工作,盡力提高現有停車位的使用率,以解決業(yè)主停車難的.問題。同時,我小區(qū)辦充分發(fā)揮業(yè)主委員會自我管理的作用,聯合區(qū)住建局、在小區(qū)內推行停車位抽簽工作,通過共同協(xié)調處理,推進問題的解決,目前小區(qū)情況平穩(wěn)。
三、抓住一個關鍵,規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)委會組建和換屆工作
我街道依照《深圳經濟特區(qū)物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī),組織指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會籌建工作,對籌備組人員進行相關法律法規(guī)的宣傳,使他們了解業(yè)委會、業(yè)主大會成立的必要程序和具體要求,并按照小區(qū)的實際情況召開業(yè)主大會,進行業(yè)委會成員選舉。在年度工作計劃中,我們合理安排業(yè)委會和業(yè)主大會的組建、換屆工作進度。對于由于業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)或開發(fā)企業(yè)之間存在矛盾,或者受自身管理條件限制、缺乏業(yè)主積極配合等多種原因而未順利開展組建、換屆工作的小區(qū),我們在日常管理中則加大協(xié)調、解釋和指導工作的力度,以保障、維護業(yè)主合法權益為目的,以法律法規(guī)為準繩,在做好小區(qū)日常物業(yè)管理監(jiān)督工作的同時加快工作進程。今年以來,我轄區(qū)好天地、深堪小區(qū)完成了業(yè)主委員會首屆或換屆選舉工作,龍景花園、海富花園、臥龍閣、怡景花園、金城華庭、華清園和中山花園業(yè)主委員會換屆選舉工作正在籌備中,其中,深堪小區(qū),龍景花園、海富花園為我街道電子投票注冊試點小區(qū)。
四、打牢一個基礎,強化安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作
今年,我們新創(chuàng)建小區(qū)有鳳凰印象和污水處理廠,華清園小區(qū),華麗西、龍景花園、峰景臺和西嶺花園是鞏固小區(qū),天景花園為提高升級小區(qū)。目前,各小區(qū)正在為提升小區(qū)居住環(huán)境,對小區(qū)的基礎設施進行完善整改,加大了固本強基的建設力度。另外,我辦還組織了21名物業(yè)服務項目經理,開展了培訓工作,進一步規(guī)范了我街道物業(yè)服務行業(yè)。在安全生產方面,組織了105名轄區(qū)管理處主任,參加了市安全實景模擬教育工作,進一步增強了物業(yè)從業(yè)人員的安全意識和安全素質,提高自護自救技能和應急處理能力。
監(jiān)控室工作總結 篇15
一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。
二、工作中嚴格要求自己,積極努力學習,不斷摸索積累經驗。由于噸公里計費辦法的實施,很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛,因此各種方式的逃費現象日趨增多,如:倒卡,換掛,墊板等,因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合,查處逃費車輛,使其補交應交通行費,真正做到“應征不漏,應免不征”因此我在日常工作中認真負責,對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關信息,并及時反饋給中隊做參考,極大的'方便了中隊判斷車輛是否逃費,并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站,幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關數據。
三、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件,對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄;出現在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員;對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導,請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導,確保收費工作的正常有序進行。
四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領導,當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。
五、愛護監(jiān)控設施,在交接班時交代監(jiān)控設施的運轉情況,通過自己的學習和請教能初步排除一些設備故障,對設備進行簡易的維護、維修,確保設備能正常的運轉。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛,違章車輛,犯罪嫌疑車輛出入口相關信息,并提供了詳實可靠的線索。
七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細信息,做到了認真仔細一目了然。
八、保持監(jiān)控室內衛(wèi)生,在上下班之際打掃室內衛(wèi)生,做到窗明、地亮、墻潔,讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。
盡管如此,但是工作中還存在一定的不足,如存在急噪情緒等,重業(yè)務學習,輕政治學習等。
一、上半年主要工作
1.資本市場得到較好培育。邀請平安證券、德衡律師所等來區(qū)對接,為中玻光電提出上市地點選擇意見,為安然納米等提出資產重組意見,為華康生物芯片等設計上市方案。目前,中玻光電已完成盡職調查和財務審計工作,華夏集團與齊魯證券簽訂上市服務協(xié)議,鹿洲電動汽車登陸美國場外柜臺交易系統(tǒng)。
2.企業(yè)資金需求得到較好解決。組織各商業(yè)銀行對企業(yè)進行調查走訪,召開了銀企對接會議,7家銀行與25家企業(yè)舉行了簽約儀式,簽約資金20億元,已到位15.3億元。推進華夏銀行、浦發(fā)銀行等與區(qū)內企業(yè)合作,華夏銀行為鴻宇醫(yī)療等發(fā)放貸款3億元,浦發(fā)銀行為華東數控等發(fā)放貸款1億多元,渣打銀行為泓淋電子授信5000萬美元。
3.金融產品得到創(chuàng)新。提出《關于開展小額貸款公司試點工作意見》,得到工委批準,試點申請已上報到省金融辦。
4.金融招商扎實開展。拜訪了光大銀行、民安保險等7家異地金融機構,天平保險公司已表態(tài)將落戶我區(qū),興業(yè)銀行等近期將來區(qū)考察。
5.項目推進及包村工作也取得較好成績。新泰源船業(yè)與華東數控正式簽訂了整體收購協(xié)議,日月光半導體為包扶渠崖村捐款5萬元。
二、存在的問題
一是重點企業(yè)的上市工作進度慢,未能按預定計劃推進。
二是干部隊伍的政治素質、業(yè)務素質、工作水平還有待進一步提高。
三、下半年工作安排
1.積極推進中玻光電上市。加強與中玻光電溝通,協(xié)助企業(yè)辦好相關手續(xù),推動盡快上市。
2.努力擴大信貸規(guī)模。落實好華夏集團、雙輪流體、鴻宇醫(yī)療器械等項目貸款,爭取新增規(guī)模5億元。
3.做好金融機構的招商工作。跟蹤落實天平保險、光大銀行、興業(yè)銀行等設立分支機構事宜,爭取2家金融機構與管委簽訂投資協(xié)議。
4.做好小額貸款公司的試點工作。爭取經區(qū)銀企小額貸款公司盡早得到批準并開業(yè),完善各項制度,規(guī)范運營。
5.全力做好文明城市創(chuàng)建、包村、服務企業(yè)等各項工作。
監(jiān)控室工作總結 篇16
在這一年來自己能夠積極參加公司的各種學習、會議和活動,思想上、覺悟上有了很大程度的提高,思想上和政治以及言行上都能自覺和公司保衛(wèi)部們保持高度統(tǒng)一和一致。在保衛(wèi)部的指導下,和各部門的積極配合下,本班組的共同努力,圓滿地完成了20xx年的安全保衛(wèi)工作。
在日常工作中,由于監(jiān)控設備的升級改造,對我們值機員有了新的'要求和挑戰(zhàn),重點是值機員的崗位技能培訓,組織員工學習班組制作的PPT操作資料,不會就問,忘了在問,解決部分人員歲歲偏大對電腦不熟練的問題,員工的技能有了新的提升。雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍,但是我始終把安全放在第一位,對于整個值機班組來講。
只有保證了安全才能使工作正常地開展。我要求做到安全人人負責,落實到人,每天除了對系統(tǒng)進行認真地檢查維護保養(yǎng)外,還要時刻注意各部門保安人員的安全保衛(wèi)工作是否落實到位,配合內保督察及時提醒現場保安人員對廠區(qū)大門,安檢門,物流們區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查,認真記錄,值機室要做好日常的出入制度,定期檢查防盜、消防等安全設施,準時開閉報警裝置,多學習安全防范知識,切實的做好安全保衛(wèi)工作,使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀律,班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,并形成相互監(jiān)督機制,在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己,起到了表率作用。
監(jiān)控室工作總結 篇17
光陰荏苒,一年時間彈指一揮間。轉眼20xx年就接近尾聲了,我靜心回顧這年的工作,在領導的悉心關懷下,同事們的幫助下,通過自身的努力,較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作,現在我將今年的工作情況總結如下:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、義務素質方面
1、基本上能領會領導的意圖,能把領導指示的工作快速準確的辦好,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、積極學習、了解監(jiān)控設備的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在領導來調取監(jiān)控是能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況,使之得到及時的修復。
3、努力工作,認真完成工作任務。一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到工作當中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生,上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是我這一年工作情況,當然在工作中還存在很多問題和不足,在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習,堅持原則認真履行自己的職責,增強自信心,學習別人的`經驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作,努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
監(jiān)控室工作總結 篇18
緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子里,我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平又有了較大的提高,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領導的正確帶領下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷強化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務,促進收費工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應有的貢獻。一年來,在思想上以高標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成領導和班組安排的各項任務。為收費事業(yè)盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
一、思想工作方面
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。首先在思想上,主動加強對政治理論知識的學習。同時注重加強對外界時政的了解,通過學習,提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐,又高于實踐。在過去的一年中,在工作中,針對自己的本職工作進行了學習。注重加強對理論知識的了解和把握,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,進一步加強自己的業(yè)務知識。
二、工作情況
本人嚴格遵守站的規(guī)章制度,堅守征費條例,認真做到“應征不漏,應免不征”的工作原則,在工作上,不遲到、不早退、有事主動請假;尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務,主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規(guī)范,嚴格按照內容,把收費工作與文明服務活動緊密結合,在社會上樹立起了良好的收費形象。
三、存在的問題和打算
盡管經過一些努力,我的'業(yè)務水平比以往提高了不少,但還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強理論和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平。以后我會更加努力工作,在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
20xx年,我在收費工作中取得了一些成績,但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結果,是同志們配合、協(xié)助的結果,是全體人員團結一致、努力奮斗的結果。但是,我也熟悉到工作中還存在一些問題:在文明收費,禮貌服務,百萬元無差上,個人能力還需進一步加強,這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,去改進和加強,去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中,我將加倍努力學習各項業(yè)務知識,充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻,果斷服從領導的指示要求和安排,認真做好自己的本職工作,將工作做的更好。讓xxxx收費站的明天更輝煌。
監(jiān)控室工作總結 篇19
歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責為準繩,在公司領導的正確領導下,大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神,有高度的責任心和主人翁意識,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時,我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現將我一年的.工作情況總結如下:
一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作,嚴格按照操作流程操作系統(tǒng),及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況,遇到無法解決的問題及時與領導溝通,盡快處理。
按要求認真填寫各類報表信息,做好交接班的各項工作。
二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機,并上報領導、報選煤廠查看煤質,以防偷煤、換煤事件發(fā)生,確保車輛運輸的正常進行。
三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控,仔細查看回放記錄,對可疑車輛進行跟蹤,并做好記錄。
四、愛護監(jiān)控設施,掌握一般操作過程。
在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用。
五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。
在上下班之際打掃室內衛(wèi)生,做到無雜務,窗明。地凈、墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六、按時交接班,不遲到不早退。
嚴格執(zhí)行公司規(guī)定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
做為監(jiān)控工作人員,我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律,認真踏實,在今后的工作中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,克難攻堅,力求把工作做得更好。
監(jiān)控室:xxx
20xx.11.15
監(jiān)控室工作總結 篇20
20xx年已臨近尾聲,一年來,監(jiān)控室工作在領導的正確指導下,圓滿完成了20xx年的工作任務。監(jiān)控室全體人員,嚴格按照監(jiān)控室工作制度的要求,能夠認真團結協(xié)作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺悟高,責任心強;在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務,現對監(jiān)控室的工作進行總結:
第一、在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴格按照監(jiān)控室工作制度的標準認真工作。
時刻保持高度的責任心、事業(yè)心,嚴格工作紀律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調案職能,不斷提高工作質量和效率,嚴格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時地對畫面進行輪視錄像,發(fā)現問題及時準確地做好記錄,嚴格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運轉情況,及時發(fā)現所發(fā)生的異常情況并及時向領導匯報,嚴格保密制度,認真、如實的填寫值班記錄及每班次的調案材料,內容全面。
第二、工作中能嚴格要求自己,積極努力學習,不斷摸索積累經驗。
各路段監(jiān)控區(qū)域屬于管控重點部位,這些區(qū)域的探頭將作為重點顯示在電視墻的大屏幕上。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況,發(fā)現問題及時解決,對設備的故障:
無回放、無視頻、無報警、無操作權限等問題,基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修,并報告領導情況,保證了設備的`正常運行,以充分發(fā)揮現代化設施的作用。遵守各項規(guī)章制度,嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作。
認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,并時時保持室內衛(wèi)生的清潔,定期對室外設備進行擦洗維護,同時做好后勤保障工作。根據時間段及案發(fā)的視頻能快速調出回放,在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有:
1、還需進一步自覺加強學習,每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現有價值線索,通過現象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高突發(fā)事件及時發(fā)現的水平。
2、進一步加強工作精神狀態(tài)。嚴肅工作紀律,不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握業(yè)務知識,盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中,我們將進一步加大監(jiān)控力度,提高主人翁意識,加強責任心,干好本職工作,認真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成領導部署的各項工作任務,為商場與顧客創(chuàng)造一個和平安全環(huán)境而努力!
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會做得更好!
監(jiān)控室工作總結 篇21
本人自20xx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,在公司經營部經理、副經理的正確領導下,在監(jiān)控班長的耐心指導下,虛心學習,認真工作,自覺完成各項工作任務,為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點:
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
二、業(yè)務素質方面
1、基本上能領會領導意圖,能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。
2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時,及時推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況、ip地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數據報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
三、團結協(xié)作方面
和所有同事關系融洽,能互相幫助互相學習,不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生,上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現好的方面,但同時本人也發(fā)現自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點:
一、語言表達能力差。
因為本人的母語是壯語,而粵語和普通話水平略低,所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語。
本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心,不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。
在上級領導面前過于緊張,不能更好地展現自己的工作能力。
四、在業(yè)務技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習,不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況,本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質和文化知識的學習,從而提高自己的語言表達能力;堅持原則,不怕任何外界壓力,認真履行自己的職責;增強自信心,學習別人的經驗,做到從容、自如回答領導的.提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領導放心,讓監(jiān)控對象滿意!同時在此建議領導在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓、學習的機會,讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體,更好地為公司服務,為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻!
監(jiān)控室工作總結 篇22
20xx轉眼即逝,在公司領導的關心幫助和正確領導下,在監(jiān)控室全體工作人員努力工作下,監(jiān)控室順利完了治安防范,消防安全工作,F就20xx年的工作做出以下總結:
。ㄒ唬⒓訌妼W習,努力適應工作
監(jiān)控室人員對系統(tǒng)的物業(yè)管理工作認知度不高,對物業(yè)管理工作的職責任務不甚了解,為盡快適應新的工作環(huán)境,監(jiān)控室工作人員加強學習,總結工作方法,不斷積累經驗,在公司領導和同事的'幫助領導下,從不會到會,現已基本勝任本職工作。
。ǘ、心系本職工作,認真履行職責
1、防火工作,在過去的一年中,經監(jiān)控全體人員的努力下,排除火災隱患,做到了無重大火災事故。11月份因地下室商戶用電線路老化引發(fā)電線起火,監(jiān)控室發(fā)現火情及時通知商戶和公司領導,組織綜維人員維持秩序并做好滅火準備,避免引發(fā)重大火情。
2、防盜工作,在過去的一年中監(jiān)控室工作人員認真工作,發(fā)現兩起偷盜,積極配合綜維人員抓獲現行,為商戶挽
回損失。配合綜維人員加強商場巡視,防止小販、乞討人員進入商場擾亂商場的經營秩序。
3、設備維護和保養(yǎng),在過去的一年中,監(jiān)控室人員多次配合電工對消防和監(jiān)控設備進行維護和保養(yǎng)。對不能繼續(xù)使用的設備進行更換,確保消防和監(jiān)控設備正常使用。
4、處置突發(fā)事件,5月分因大暴雨商場滲水,監(jiān)控人員及時發(fā)現并組織綜維隊員排水,大大減少因此帶來的影響,對公寓住戶和商戶反映的停水、噪音擾民等問題及時處理和協(xié)調。
5、準時交接班,全年無曠工、早退、脫崗等現象,并認真填寫消防控制室值班記錄本、交班記錄本,存油登記本等。
6、培訓工作,每月定期組織監(jiān)控室全體人員集中學習一次,培訓消防和防盜技能。參加消防隊組織的培訓,已取得了消防控制室操作資質證書。參加了電梯盤車救援培訓。
(三)、20XX年工作不足:
1、監(jiān)控室人員服務意識不強,工作不積極主動,遇事處理拖拉,引發(fā)投訴。
2、夜班出現睡崗現象,致二樓B區(qū)1號商戶被盜。
3、監(jiān)控室衛(wèi)生臟、亂、差。
4、和公司其它部門溝通協(xié)調差。
。ㄋ模20XX年度工作計劃
針對20XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,要做好以下幾個方面:
1、提高服務意識,強化工作細則,對消防和防盜工作常抓不懈。
2、加強學習業(yè)務知識,提高工作效率。
3、加強與公司各部門的溝通協(xié)調。
4、加強對夜班工作情況巡查力度。
5、抓好設備維護保養(yǎng)工作,搞好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生。 在20xx年度的工作中,監(jiān)控室工作人員將繼續(xù)加強防火,防盜工作,提升服務意識,恪敬職守,兢兢業(yè)業(yè)地完成好各項工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是消防監(jiān)控室20xx年度的工作總結,敬請領導審閱!
監(jiān)控室工作總結 篇23
一年來,我部門全體人員,深入學習貫徹上級工作會議精神,以iso9001質量管理體系認證為契機,堅持以“四化管理”工作為重點,團結協(xié)作,在思想工作方面,使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強,在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人,同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務,現對本部門的工作進行的自我總結:
第一、定期召開監(jiān)控室工作會議,及時傳達我站例會的精神和內容,同時總結前段時間的工作情況,對于工作中發(fā)現的不足之處及時指出并加以改正,另外制定下一段時間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序,此外在我站開展的“四化管理工作落實年,迎全運形象作風建設年活動”及“中層干部、后勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中,我部門從職工的思想認識入手,召開各個活動為主題的部門例會,認真?zhèn)鬟_我站的活動精神,按照部門職責認真落實每月的學習內容,對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題,認真總結,改進、再提高,為進一步理順工作秩序打下基礎,定期組織職工學習安全生產方面的內容,定期進行監(jiān)控、收費設備安全大檢查,積極參加我站組織開展的安全消防演習活動,并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業(yè)資料的整理工作。
第二、在監(jiān)控工作中,監(jiān)控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作,時刻保持高度的責任心、事業(yè)心,嚴格工作紀律,公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的`監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調度職能,不斷提高工作質量和效率,嚴格按照操作流程操作系統(tǒng),不定時地對畫面進行切割錄像,發(fā)現問題及時準確地做好記錄,“全日制”嚴格監(jiān)控各車道、廣場的監(jiān)控系統(tǒng)運轉情況,及時發(fā)現所發(fā)生的異常情況并及時向領導匯報,嚴格保密制度,認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料,內容全面、筆記清晰,工作期間嚴格使用文明用語,合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機,做到簡短、干練,杜絕與一線隊員閑聊,堅持每班次跟隊講評,及時指出不足之處,同時按照績效考核標準,加大監(jiān)控力度,充分利用我站大屏幕,發(fā)揮其對外窗口作用,結合實際工作,我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關政策法規(guī)、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況,發(fā)現問題及時解決,對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修,保證了收費工作的正常運行,遵守各項規(guī)章制度,嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作,認真完成領導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,按時打掃環(huán)境衛(wèi)生,定期對監(jiān)控室進行大掃除,同時做好后勤保障工作。
第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動,并且在大家的努力下取得的不錯的成績。
在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有:
1、還需進一步自覺加強學習,每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現有價值線索,通過現象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報材料的水平。
2、進一步加強文明服務,在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意,嚴肅工作紀律,不做與工作無關的事情。
3、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記,主要表現在設備保修、維修登記表中。
4、進一步熟練掌握業(yè)務知識,盡自己所能處理設備故障。
在意見建議方面,著重提出一點有關我工作部門的意見建議,眾所周知我站充分利用三級監(jiān)控抽查體系的督查作用,實現了收費管理工作的標準化、規(guī)范化,可否在此基礎上,對每班次監(jiān)控員所記錄的《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級監(jiān)控的附加工作,即:每天的值班員在中隊下班前,嚴格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》,對有異議之處重點監(jiān)聽并提出合理化意見建議,簽字屬實,為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據,每周站領導對《收費監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見,如有不妥,敬請原諒!
在下一步的工作中,我部門將進一步加大監(jiān)控力度,提高主人翁意識,加強責任心,干好本職工作,認真遵守各項規(guī)章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真完成全年內業(yè)資料整理工作,為我站的各項發(fā)展貢獻自己的力量!
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