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調(diào)查報告工作總結-調(diào)查報告總結
調(diào)查報告工作總結_調(diào)查報告總結(1)
暑假轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年開了一家商店。
由于我們學校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想家里又有一些難事,那時豈不更忙。
于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职挚吹、進貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知道甚少,所以還要接受爸爸的培訓。
幾天后,對商品的價格已有所了解。
但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。
這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。
根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。
去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了新的奇特產(chǎn)品,這些貨是去年所沒有的。
現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
我們家的店里有 一副匾聯(lián)。
上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。
下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。
橫批:誠信為本。
誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。
他們每天六點種起
床,十一點才休息,無論風雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。
他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
我自己的心得:
三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
這次的社會實踐收獲不少。
現(xiàn)在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。
如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。
以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。
有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。
所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”
其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.在工作中要不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。
一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。
本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。
通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。
充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。
其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
調(diào)查報告工作總結_調(diào)查報告總結(2)
一、研究背景與現(xiàn)狀
1、概念:大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力,利用所學到的知識、才能、技術和所形成的各種能力,以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式,在有限的環(huán)境中,努力創(chuàng)新、尋求機會,不斷成長創(chuàng)造價值的過程。
2、現(xiàn)狀:從XX年起,教育部、勞動和社會保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺了有關政策,鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè),大學生創(chuàng)業(yè)成為一個社會熱點話題。
隨著就業(yè)壓力的增大,大學生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加。
據(jù)相關調(diào)查顯示,目前各高校大學生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%,而打算創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量所占的比重則更大。
大學生創(chuàng)業(yè)意向與社會環(huán)境、學校氛圍息息相關,也與自身的創(chuàng)業(yè)意識密不可分。
二、研究目標(核心問題)
此次在全校范圍內(nèi)進行的大學生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪談,旨在了解我校大學生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況,根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計進而響應我國科學技術部《關于大學生科技創(chuàng)業(yè)見習基地試點工作的實施方案》的相關文件要求,并由學校相關部門依此來制定支持我校大學生創(chuàng)業(yè)的政策及制度,以積極引導山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開展大學生創(chuàng)業(yè)見習基地工作。
三、研究方法
一次調(diào)查成功與否,在很大程度上取決于研究方法的制定。
為了確保資料的真實性與全面性,調(diào)查人員采取問卷調(diào)查的方法。
問卷調(diào)查的對象為我校12個學院和馬克
思主義教學部XX級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機抽樣相結合的方法,按照我校十二個學院的人數(shù)比例分配問卷。
在每個學院隨機選取專業(yè),在選定的專業(yè)中隨機選擇班級,并且使男女人數(shù)比例為1:1,保證了調(diào)研的科學性。
四、問卷基本情況
按照我校十二個學院的人數(shù)比例情況,共打印650份問卷,實際發(fā)放634份,實際收回614。
其中,商學院發(fā)放 189 份問卷,實際收回187份問卷,缺失2份,廢掉6份;法學院發(fā)放49份問卷,實際收回44份問卷,缺失5份;新聞傳播學院發(fā)放51份問卷,實際收回48份問卷,缺
失3份;翻譯學院發(fā)放33份問卷,實際收回30份問卷,缺失3份;韓國學院發(fā)放31份問卷,實際收回30份問卷,缺失1份;藝術學院發(fā)放26份問卷,實際收回26份問卷,缺失0份;數(shù)學與統(tǒng)計學
院發(fā)放44份問卷,實際收回44份問卷,缺失0份,廢掉9份;空間科學與應用物理學院發(fā)放45份問卷,實際收回43份問卷,缺失2份;海洋學院發(fā)放52份問卷,實際收回50份問卷,缺失2份;
信息工程學院發(fā)放41份問卷,實際收回41份問卷,缺失0份;機電工程學院發(fā)放51份問卷,實際收回51份問卷,缺失0份;高等職業(yè)技術學院發(fā)放19份問卷,實際收回19份問卷,缺失0份;馬
克思主義教學部發(fā)放1份,實際收回1份,缺失0份;其中,因不明原因缺失兩份。
第二部分 本次調(diào)研需要顯示的幾個核心問題
一、描述現(xiàn)象
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的了解,他們的創(chuàng)業(yè)意向,以及現(xiàn)在所處的狀態(tài)。
即“是已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè),還是考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”。
2、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。
3、不同學院、不同專業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關系。
二、總結問題
1、我校學生對創(chuàng)業(yè)的態(tài)度。
2、調(diào)研對象所認可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式。
3、影響我校學生創(chuàng)業(yè)實踐的緣由。
4、調(diào)研對象在創(chuàng)業(yè)中遇到的主要問題和困難。
三、提煉觀點
1、為提高創(chuàng)業(yè)水平和質(zhì)量,學校應做哪些工作。
比如,宣傳推廣創(chuàng)業(yè)賽事等。
2、學校應該給有意向創(chuàng)業(yè)的同學提供哪些幫助,給與什么政策扶持。
3、如何在傳統(tǒng)教育模式的基礎上突出創(chuàng)新,提高創(chuàng)新水平。
第三部分 調(diào)研數(shù)據(jù)分析
一、調(diào)研對象的基本信息
本次調(diào)研對象選擇涉及全校商學院和法學院等12個學院以及馬克思主義教學部,包含了工商管理類、朝鮮語、新聞學等26個專業(yè),年級跨越XX級—2012級在校本科生和2012級、2012級研究生。
其中,男同學人數(shù)為327人,占總人數(shù)的54.6%;女同學的為271人,占總數(shù)的47.2%(有一人未選擇性別),男女比例接近1:1,基本與前期調(diào)研計劃相符。
在不同年級的選擇上,XX級—2012級的選中人數(shù)比例基本為2:3:3:2,研究生一共選擇50人,約占總數(shù)的7%,符合調(diào)研前期的計劃安排。
二、xx大學學生的創(chuàng)業(yè)意向及實踐狀況
1、調(diào)研對象的創(chuàng)業(yè)意向
(1)有超過半數(shù)的調(diào)研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”
在調(diào)查中,總共599人回答了“您現(xiàn)在是否有創(chuàng)業(yè)的打算,狀況如何?”這一問題,其中,有191人表示“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”,占總人數(shù)的31.9%;表示“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行創(chuàng)業(yè)”的人數(shù)為379,占總人數(shù)的63.3%;正在進行創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人數(shù)只占總人數(shù)的4.6%,有超過半數(shù)的調(diào)研對象“考慮過創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進行”。
(2)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示男生比女生更傾向于創(chuàng)業(yè)
在全體調(diào)研對象中,回答這一問題的男生總數(shù)為327人,女生總數(shù)為271人。
其中,有創(chuàng)業(yè)意向或者已開始創(chuàng)業(yè)的男生有241人,女生有165人;已成功創(chuàng)業(yè)的男生有5人,女生為0人;而“從來沒有過創(chuàng)業(yè)打算”的女生有106人,男生只有85人,可見在調(diào)研對象中,男生比女生有更明確的創(chuàng)業(yè)意向和更強烈的創(chuàng)業(yè)激情。
(3)創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科有一定的關系
在調(diào)查中,商學院與其他學院相比,有創(chuàng)業(yè)意向的同學在人數(shù)上明顯多于其他學院,在比例上也處于相對較高的水平。
由此可見,創(chuàng)業(yè)意向與專業(yè)及學科是有一定關系的,無論在何種層面上說,商學院的同學都更加容
易接受有關創(chuàng)業(yè)的相關信息,因為與學科關聯(lián)性較強,創(chuàng)業(yè)對于商學院的學生來說不是那么遙遠
2、對創(chuàng)業(yè)教育的了解
以下是調(diào)研的相關數(shù)據(jù)
(1)對 “教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”的了解程度
(2)對“團中央和學聯(lián)組織承辦的kab項目”的了解程度
(3)對“人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”的了解程度
(4)對“多個組織聯(lián)合舉辦的‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計劃競賽” 的了解程度
(5)對“高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”的了解程度
由以上數(shù)據(jù)資料可知,調(diào)研對象對諸如“教育部門試點創(chuàng)業(yè)教育”、 “人力資源和社會保障部門承辦的syb項目”、 “團中央和學聯(lián)組織承辦的kab項目” “高等學校自主設計創(chuàng)業(yè)教育項目”等項目了解較少,表示不了解這些項目的同學比例均在70%以上;然而,對于“多個組織聯(lián)合舉辦的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽”,在被調(diào)研的599人中,有近437人是了解的,占到總數(shù)的73.0%。
這是因為,“挑戰(zhàn)杯“賽事是我校長久以來大力宣傳的重大賽事,而對其他的項目宣傳推廣較少,甚至還未啟動。
由此可見,學校對相關創(chuàng)業(yè)賽事的推廣和宣傳是提高學生認知和參與這類競賽的前提,也是普及創(chuàng)業(yè)教育、推進創(chuàng)業(yè)的保障。
三、xx大學學生創(chuàng)業(yè)需求調(diào)查
1、 創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)是大學生認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素。
由數(shù)據(jù)顯示,被訪者認為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素是創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)項目、人脈資源和良好的心態(tài)的比例分別為71.8%、62.8%、58.4%、60.8%、52.3%;而認為是商業(yè)模式(即盈利模式)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、腳踏實地的實務能力的比例分別為45.4%、40.6%、50.1%。
2、調(diào)研對象認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質(zhì)和各種場合的應變能力以及個人或團隊研究成果或專利。
從上述圖表可以看出,認為大學生創(chuàng)業(yè)最需要的是個人強烈的價值觀志向、良好的思想道德素質(zhì)和各種場合的應變能力以及個人或團隊研究成果或專利的人數(shù)比例分別為
26.3%、24.2%和20.4%;認為是大學生科技創(chuàng)業(yè)基金支持、學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務、的到社會化專業(yè)化的管理和服務的則分別為14.2%、4.8%、8.7%。
其中,被訪者對于學校提供的各類創(chuàng)業(yè)培育和服務并不看重,這一方面說明大學生獨立創(chuàng)業(yè)意識增強,另一方面也說明了學校之前對于學生創(chuàng)業(yè)扶持力度不夠,扶持方式簡單而老化,缺少創(chuàng)新,因而不被學生看重。
鑒于此,學校在提供相關幫助時,就要做到相關措施切實有效、落到實處,真正的能對扶持大學生創(chuàng)業(yè)起到幫助作用。
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