關(guān)于調(diào)查報告的總結(jié)（通用17篇）
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的關(guān)于調(diào)查報告的總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調(diào)查報告的總結(jié) 1
幾天的社會實踐調(diào)查活動在我們這個調(diào)查隊每個成員的辛苦努力下取得圓滿結(jié)束。感受很深，炎炎烈日下，我們不怕似火的驕陽，舉著我們的旗幟向農(nóng)村進軍，深入農(nóng)村調(diào)查；不停的大雨，我們不顧濕了的`衣衫，邁著堅定的步伐向農(nóng)村進軍，落實農(nóng)村家家戶戶。
短短幾天里，實踐活動內(nèi)容之豐富，場面之感人，百姓之熱情，都讓我們每個隊員難以忘懷。我們扛著黃岡師范學院商學院的大旗，抱著自寫自做的橫幅到達調(diào)查試點，我們?nèi)ミ^南湖二隊，黃州火車站，楊鷹嶺村，鄂州火車站等進行實地調(diào)查，對這些地方的農(nóng)民采取面對面交流和問卷調(diào)查，并向他們贈送小紀念品。
在這些農(nóng)村試點里的諸多所見所聞所感，在我們每個隊員心里久久回蕩，萌發(fā)了許多融入自我的觀點和體會：
一、親身體會到團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展，每次問卷調(diào)查都分工明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調(diào)查活動能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應團隊的能力。
二、深入了解農(nóng)村，了解農(nóng)民，了解農(nóng)業(yè)的發(fā)展，這次問卷面向廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)人口，從他們口中我們了解到在當下農(nóng)業(yè)發(fā)展的真實狀況，為農(nóng)業(yè)多功能科學研究提供一定的數(shù)據(jù)資料參考。
三、我們自身口才得到提高，在和農(nóng)民交談中注意語境和口氣，及時糾正不得體的地方，在調(diào)查中學會大膽的說，自信的說�？偠灾@次關(guān)于關(guān)注農(nóng)業(yè)多功能，發(fā)展和諧新農(nóng)村的暑期社會實踐調(diào)查報告活動盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會實踐奠定基礎(chǔ)，而且我們每個人還將以本次實踐為點，多多總結(jié)經(jīng)驗與不足。為以后實踐創(chuàng)造更多機會，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學生，成為一個對國家，對社會有用的人才，實現(xiàn)自身價值。
調(diào)查報告的總結(jié) 2
伴隨電子商務在中國的快速發(fā)展眾多學者對大學生網(wǎng)購相關(guān)研究也不斷深入，面對電商網(wǎng)購領(lǐng)域每年幾何級的增漲更要求對其理論研究也需不斷更新。大學生群體有其特殊性，其本身也是網(wǎng)購大軍最重要的組成部分，對其進行調(diào)查研究不僅可以有效的指導該群體合理消費，而且還可以分析整個未來的消費趨勢，有利于電商行業(yè)的健康合理發(fā)展。本文以上海5所高校為對象進行調(diào)查，得到大量原始數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上對大學生網(wǎng)購行為進行綜合研究。主要運用調(diào)查統(tǒng)計、數(shù)學相關(guān)性分析對影響大學生網(wǎng)購的主要因素分析。
一、電子商務的發(fā)展態(tài)勢及大學生網(wǎng)購狀況
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達18500.0億元，較往年在社會消費品總零售額的占比達到7.7%.從季度數(shù)據(jù)來看，20xx由于受“雙11”、“雙12”等促銷活動影響，同比增長80.0%，環(huán)比增長32.4%.由圖一可看出中國網(wǎng)絡(luò)購物市場從20xx年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)，中國西部省份及中東部三四線城市的網(wǎng)購潛力也將得到進一步開發(fā)，加上移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使移動網(wǎng)購日益便捷，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到20xx-20xx年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將超過30000億元。
近年來，已逐漸進入了全民網(wǎng)購的時代，而大學生們的生活也被網(wǎng)購改變，借助互聯(lián)網(wǎng)，不出宿舍就能在全國甚至全世界購物。而各大高校宿舍門口快遞包裹山已成為校園新景。究竟網(wǎng)絡(luò)消費在大學生中普及程度如何?20xx年支付寶發(fā)布首個大學生網(wǎng)上消費報告，對全國大學生的網(wǎng)購消費金額、頻率、方式等做了全面盤點。報告顯示：在校大學生網(wǎng)購族平均每年網(wǎng)上消費超過4000元。如果按照一位大學生一年生活費1萬元計算，大學生網(wǎng)購族們的生活費有40%都花在了網(wǎng)上。
二，大學生網(wǎng)購行為調(diào)查分析
本次的調(diào)查群體定位在上海市高校的在校生，這些高校有：上海電機學院，上海海事大學，華東師范大學，上海金融學院上海大學。為了提高數(shù)據(jù)的可靠性采用了在分層抽樣基礎(chǔ)上的簡單隨機抽樣方法，每個學校各發(fā)放105份調(diào)查問卷，共計發(fā)放530份，收回500份，得到有效問卷490份，回收率為96.3%，有效回收率93.3%.其中男生48.9%，女生51.1%.
從年級角度分析，各年級參加過網(wǎng)購的人數(shù)比例依次上升，大一最小為 87.9%，研究生最大為97.6%，調(diào)查結(jié)果如表所示。大一的學生進入大學時間不久，對于網(wǎng)購的接觸較少，因此通常只是購買一些價格較低的商品。隨著年級的增長，大學生對網(wǎng)購的認識加深，而且通過兼職打工等獲得的可支配收入增多，網(wǎng)購人數(shù)比例會逐漸增加。
通過對調(diào)查數(shù)據(jù)分析，主要分析以下三點學生網(wǎng)購行為模式特征：
1、 購買物品選擇：
大學生易于接受新事物，在購買商品時比較喜歡追求新穎和時髦、熱衷于追隨時代潮流，因此在服飾方面消費比重較多，他們往往是新產(chǎn)品、新品牌、新消費時尚的追求者和推廣者。對于女生來說，網(wǎng)上的服裝飾品多種多樣，可供選擇樣式多，對于大多數(shù)男生來說，逛街不是一個買衣物的最佳選擇，網(wǎng)購足不出戶就可以買到自己想要的東西，而且免去砍價的尷尬。再者，一些學習用品如果到實體店也不容易找到，即使找到也要花費一定的時間。另外網(wǎng)購免去鋪面的費用，價格相比于實體店也會便宜些。所以，服裝飾品和學習用品才會占那么高的比例，而在學生用品、娛樂消費、書籍等方面則往往能緊跟時代的步伐，此外調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少部分大學生對虛擬充值有一定量消費，主要在游戲充值、通訊費充值;根據(jù)研究：大學生需求、購買動機與行為既具有從眾化，又具個性化。
2、支付方式選擇：
網(wǎng)上購物選擇的付款方式是大學生比較關(guān)注的一個方面。比較流行的電子支付方式有網(wǎng)上銀行、U盾，支付寶，財付通，貨到付款等，其中支付寶是學生選擇的主要支付手段大約占據(jù)73%的比例，大家更信賴第三方這種付款方式;其次是財付通和網(wǎng)銀，還有部分同學為安全起見選擇貨到付款。此外，調(diào)查可知大學生雖然是網(wǎng)購的主體 但因為缺乏獨立的經(jīng)濟來源，網(wǎng)購的消費能力較低近八成的學生每月網(wǎng)購次數(shù)在4次以下，半數(shù)以上的學生網(wǎng)購占生活費的比例小于12%.
3、網(wǎng)購心理：
研究發(fā)現(xiàn)消費者感知風險和消費者的態(tài)度對其是否采取網(wǎng)上購物行為有顯著影響。通過對網(wǎng)上購物消費者的研究，發(fā)現(xiàn)豐富的產(chǎn)品信息可以影響網(wǎng)上購物。從網(wǎng)站技術(shù)的角度，結(jié)合消費者特征對影響消費者網(wǎng)上購物因素進行研究，結(jié)果證明有競爭力的價格和取消訂單的便捷性是影響消費者網(wǎng)上購物的關(guān)鍵，網(wǎng)友的.評價、價格，賣家的信用，商品介紹及實物圖，支付方式等。
大學生的需求與購買行為具有強大的自主性和獨立性;求實，求廉，求變求新，求美，求名心理在大學生消費中并存;大學生的消費動機與行為兼有沖動和理智的成分;在進行網(wǎng)購時大學生除了必需品消費外沖動消費也占有一定的比例，這說明大學生在進行網(wǎng)購時缺乏購物理性易受外界因素影響其中，網(wǎng)店的促銷影響最大。價格高低是決定大學生是否網(wǎng)購的主要因素這一點在實體店與網(wǎng)店的比較中表現(xiàn)尤為明顯，大學生選擇網(wǎng)購而非實體店的主要原因是價格便宜。
三、大學生網(wǎng)購行為中存在的主要問題
1、大學生消費心理的不成熟
大學生社會經(jīng)驗不足，經(jīng)濟上沒有獨立，而他們往往在心理上需求獨立，再加上他們興趣廣泛，因而使得大學生的消費心理具有時尚新穎性和合理實用性的雙重特點。但大學生年齡一般處于17至24歲，該年齡階段的年輕人活潑好動的性格在他們身上得到充分的體現(xiàn)。精美的商品包裝、同學的建議及其他因素都有可能促成其購買行為的發(fā)生。大學生的消費特點主要有：消費的不平衡性、消費的多樣性、消費的主導性。不合理的消費主要表現(xiàn)為盲目消費、攀比消費、無益消費和超前消費。當代大學生的消費方式已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)電子時代，消費傾向多元化發(fā)展，理性消費是主流，追求時尚和名牌是不老的話題。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養(yǎng)和加強。大學生消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化家庭經(jīng)濟背景對其消費狀況影響較大;調(diào)查可知，一般的，生活費在每月2000元以上的平均每月網(wǎng)購3次以上每月1500元以上的平局每月網(wǎng)購2次以上1000元以上的平均一次1000元以下的非必要需求一般較少網(wǎng)購;消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出;過分追求時尚和名牌，存在攀比心理;戀愛支出過度等。
2、網(wǎng)購權(quán)益受侵犯，維權(quán)意思淡薄
因為網(wǎng)上購物的虛擬性，很多的網(wǎng)購產(chǎn)品的實物和網(wǎng)上的圖片相差很遠在本次大學生網(wǎng)購行為模式的調(diào)查中同樣存在著很多不滿意的現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當大學生消費權(quán)益受到侵害后，維權(quán)狀況并不樂觀。找商家理論的占總?cè)藬?shù)的45%，在與廠方協(xié)商不能解決的情況下，選擇到消費者協(xié)會投訴和借助新聞媒體力量的學生占到人數(shù)的3%和9%，選擇“算了，自認倒霉的”占到人數(shù)的43%.影響大學生維權(quán)的障礙中，主觀障礙如嫌麻煩的高達63%，不知道具體途徑的也達到近10%.由此可見大學生維權(quán)意識和渠道認識嚴重不足。
四，對策及建議
造成大學生消費結(jié)構(gòu)不合理的因素較為復雜，牽涉到個人、家庭、學校、社會等多方面。分析其原因主要有：網(wǎng)購實物與描述差別太大、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，誠信缺失、商家霸權(quán);大學生缺乏對法律知識，維權(quán)困難，個人信息不安全，消費觀的扭曲;沒有資質(zhì)的商品流入市場侵犯知識產(chǎn)權(quán)、擾亂市場秩序(淘寶商標侵權(quán)案);低價作為網(wǎng)購核心競爭力，誘使部分不法商家想方設(shè)法逃避國家稅收征收;我國相關(guān)法律在網(wǎng)購方面的缺失，大學生在網(wǎng)購在買賣處于弱勢地位;網(wǎng)購的規(guī)范致使部分大學生對網(wǎng)購信心降低，影響網(wǎng)購市場繁榮。購物網(wǎng)站、第三方支付在網(wǎng)購詐騙中的法律界限不清。
因此，我們建議：
1、大學生樹立正確消費觀個形成正確消費心理，促進大學生全面健康發(fā)展。為引導大學生形成健康合理的消費觀念，學校應加強對大學生消費觀念、消費行為的教育指導。同時，大學生自身也應加強自我控制力，學會合理理財，以形成合理化消費。其中儲蓄觀念淡薄是當代大學生尤其需要注意的問題，財商需要培養(yǎng)和加強。
2、大學生是網(wǎng)上消費者的龐大群體，也是弱勢群體，為此大學生必須執(zhí)法懂法。要熟知《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》這不僅是一種意識，更是大學生的責任。必須以一種法律意識學習、熟知網(wǎng)上購物的具體流程，做到網(wǎng)上購物的每一步都不疏忽，以免出現(xiàn)購物方面的漏洞。同時，法律要對商家進行嚴格的法律約束，對自己的網(wǎng)絡(luò)信息承擔相應的法律責任，要讓他們把消費打折的權(quán)利放在首位，懂得尊重。建議學�？梢约訌娤嚓P(guān)教育，培養(yǎng)較高的法律意思這也有利于帶動整個社會的法制意識。
結(jié)束語
電子商務既然在中國已經(jīng)快速發(fā)展，能夠帶動國家經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，是人們不再進行實體交易。者提供了人們便捷的消費方式。但電子商務又是一把雙刃劍，游離出必然也僅存在著弊端，他對網(wǎng)絡(luò)消費者的權(quán)利存在著一定的疏忽性，存在這個任何群體的信息的漏洞。為此，國家應根據(jù)這些現(xiàn)狀，出臺詳細的電子商務法律、法規(guī)。向電子警察方面人才的培養(yǎng)，有利于網(wǎng)絡(luò)信息的安全流動。給網(wǎng)絡(luò)消費者提供一個安全可靠的平臺，讓他們敢于大膽的消費，和賣家建立一定的信賴關(guān)系。只有這樣網(wǎng)上購物才可更樂觀的發(fā)展，將來展現(xiàn)更客觀的前景。
調(diào)查報告的總結(jié) 3
關(guān)于“河南省東灣村的拆遷戶擔心什么”的調(diào)查實踐終于在我們毛概實踐小組5個成員的努力下結(jié)束了。在農(nóng)村里實地調(diào)查的時間雖然只有短短幾天，但是卻讓我們都難以忘懷，能夠在這樣的一支隊中，我感到非常的開心。
此次調(diào)研，我們走進了村民們的家中進行面對面的交流，不僅深入了解了當?shù)厝藢Σ疬w的擔憂，更加強了我們團隊的協(xié)作能力和表達交流能力。
對于拆遷，我有如下一些感想：
一、其實被拆遷的農(nóng)民們對政府的拆遷安置總體上是持支持態(tài)度的，但是他們也有一些他們的“安土重遷情懷”和“戀舊情結(jié)”，如果政府不在思想上開導他們，不從根本上給予他們安慰與關(guān)懷，而是一味的“強拆”的話，可能會帶來適得其反的效果。
二、農(nóng)民們對于拆遷仍然存在一些顧慮，比如工作人員對原民房的丈量可能存在問題，使得他們無法分配本該分配到得份額，還有安置房質(zhì)量無法保證、拆遷后，臨時安置補助費無法足額拿到、購買不起安置，將無處居住等一系列問題。而我認為，他們的這些顧慮都是很正常的，為打消他們的.這些顧慮，讓拆遷順利進行，政府應該不僅要在思想上引導他們，更要用實際行動告訴他們，拆遷是為社會做貢獻，同樣政府也不會虧待他們，一定會積極的保障他們的利益。
這次的調(diào)研不僅讓我了解了農(nóng)村拆遷的問題和農(nóng)民的疑惑，同樣也讓我感受到了團隊的力量，提高了團結(jié)協(xié)作的能力以及與人相處的能力。這一路走來，我收獲很多：
第一、團隊意識。我們是來自不同個體的人，在一起工作，一起生活，良好的團隊意識是一切活動成功的前提。我們是一個團體，不論是做什么工作，一切都應該為大家著想。
第二、溝通交流。每個人不斷地都會有些新的想法與體會，我們經(jīng)常交流溝通，不僅是對我們調(diào)研的成功有很大的幫助，而且對于我們的感情也有很大的促進作用，我們只有溝通交流，才能共同進步。
第三、細節(jié)�！凹毠�(jié)決定成��！”任何一份工作，一次活動，都要去精心計劃，需要去細心準備。如果沒有詳盡的計劃的話，肯定會忽略很多細節(jié)，以致顧此失彼，會造成諸多不便，降低效率。
對于我來說，活動是下次的成功的道路，沒有活動就沒有機會，在活動中可以會有許多的機會，而這機會也是自己日后成功道路的石子。這次調(diào)研活動很成功，我們也從中獲益良多。
調(diào)查報告的總結(jié) 4
夏天的家鄉(xiāng)海島，每當夕陽西下，晚霞映照在蔚藍的大海上，波光磷磷，漁民都會不約而同的聚集在海邊，大人們談論海市，談論家庭，小孩們或跳進大海暢游一番，或在海邊嬉鬧玩耍，都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象，現(xiàn)在可這只是留在心中童年的夢想。
事實上現(xiàn)在的家鄉(xiāng)海域早沒有了童年那神秘的蔚藍，也沒有城里人向往的那么雄偉壯觀，更沒有像教科書上描繪的那樣有非常豐富的海洋資源。取而代之的是渾濁的暗黃色海水，和夾著許多惡心不明物的海浪，還有越來越少越來越小的魚兒魚孫。這到底是什么原因��？是誰破壞了這美好的一切��？我們該怎么辦呢？
作為一名新一屆的政協(xié)委員，我深感自身責任重大，聯(lián)系我多年的所見所聞，以及我和學生一起所做的調(diào)查報告，現(xiàn)分析總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┰斐珊Ｋ廴镜脑�；
1、生活垃圾直接倒入大海；
2、漁輪修理造成的廢油污染；
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染；
�。ǘ┓乐蔚拇胧�
1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海：
國家海洋局海洋環(huán)境保護司副司長林山青在就如何保護好海洋環(huán)境，發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問題接受記者采訪時強調(diào)指出，要保護好海洋環(huán)境，必須嚴格控制陸源污染物入�？偭�，也就是說要嚴禁生活垃圾直接倒進大海。所以希望有關(guān)部門當機立斷，堅決杜絕這種換湯不換藥的環(huán)境措施，因為把陸地上的垃圾倒入大夏天的海島，每當夕陽西下，晚霞映照在蔚藍的大海上，波光磷磷，鹿西的漁民都會不約而同的聚集在海邊，大人們談論海市，談論家庭，小孩們或跳進大海暢游一翻，或在海邊嬉鬧玩耍，都陶醉在大海母親寬闊溫暖的懷抱里。這是我童年的家鄉(xiāng)海邊景象，現(xiàn)在可這只是留在心中童年的夢想，事實上現(xiàn)在的家鄉(xiāng)海域早沒有了童年那神秘的蔚藍，也沒有城里人向往的那么雄偉壯觀，更沒有像教科書上描繪的那樣有非常豐富的海洋資源。取而代之的是渾濁的暗黃色海水，和夾著許多惡心不明物的海浪，還有越來越少越來越小的魚兒魚孫。這到底是什么原因��？是誰破壞了這美好的一切啊？我們該怎么辦呢？
作為一名新一屆的政協(xié)委員，我深感自身責任重大，聯(lián)系我多年的所見所聞，以及我和學生一起所做的調(diào)查報告，現(xiàn)分析總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┰斐珊Ｋ廴镜脑颍�
1、生活垃圾直接倒入大海；
2、漁輪修理造成的廢油污染；
3、近海養(yǎng)殖的有機飼料造成有機污染；
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1、嚴禁生活垃圾直接倒進大海：
國家海洋局海洋環(huán)境保護司副司長林山青在就如何保護好海洋環(huán)境，發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)等問題接受記者采訪時強調(diào)指出，要保護好海洋環(huán)境，必須嚴格控制陸源污染物入海總量，也就是說要嚴禁生活垃圾直接倒進大海。所以希望有關(guān)部門當機立斷，堅決杜絕這種換湯不換藥的.環(huán)境措施，因為把陸地上的垃圾倒入大海的衛(wèi)生行為，就連小孩都知道那是一種自欺欺人的可笑行為。
2、建立廢油回收工廠，循環(huán)利用資源，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：
鹿西100多對的漁輪每年都要整頓修理，大量的廢油直接倒入大海，嚴重污染了海洋環(huán)境。如果政府部門出面協(xié)調(diào)建立廢油回收工廠，創(chuàng)辦相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，既保護了海洋環(huán)境，又可以使石油資源得到循環(huán)利用，還減低漁業(yè)資本，增加國家稅收，實施了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，真可謂一舉四得。
3、合理規(guī)劃，適度控制養(yǎng)殖規(guī)模：
同時，由于漁業(yè)活動會對海洋環(huán)境帶來一定的負面影響，因此盡管目前我國大部分近岸海域增養(yǎng)殖區(qū)的環(huán)境質(zhì)量基本能夠滿足海水增養(yǎng)殖的環(huán)境要求，但為做到海洋環(huán)境與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展、海洋資源的可持續(xù)性利用，我們的有關(guān)部門對洞頭沿海各地在發(fā)展海水養(yǎng)殖業(yè)時應從長計議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要注意搞好合理規(guī)劃，適度控制養(yǎng)殖規(guī)模，減少養(yǎng)殖活動本身造成的污染。只有保護好海洋環(huán)境，海水養(yǎng)殖業(yè)才能在健康的軌道上持續(xù)、快速發(fā)展，為漁業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、漁民增產(chǎn)增收做出更多更大的貢獻。
希望有關(guān)部門加大管理力度，增強對海洋環(huán)境的保護措施，堅持做到“預防為主，防治結(jié)合，綜合治理”的方針，絕不重蹈西方國家“先污染，后治理”的覆轍。讓我們的大海母親永遠象童話般美麗，讓我們鹿西的子孫后代都能在大海那寬闊溫暖的懷抱里健康成長!
調(diào)查報告的總結(jié) 5
企業(yè)管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙臺汽車制造廠幾年來通過運用計算機網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財務軟件，積極探索企業(yè)內(nèi)部資金流、物流和信息流的一體化管理，活化了資金，加強了監(jiān)控，促進了企業(yè)管理的深化、細化和硬化，其經(jīng)驗值得借鑒。
一、一個困難的企業(yè)為什么花錢運用計算機信息技術(shù)來加強管理
煙臺汽車制造廠是一個擁有2600名職工、3.2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車、農(nóng)用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財務軟件進行管理創(chuàng)新。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計算機進行管理。由于汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開發(fā)過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產(chǎn)品價格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產(chǎn)的情況。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計算機進行控制。該廠銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國各地的430多個經(jīng)銷商處，企業(yè)難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發(fā)生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防范。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經(jīng)銷商核對發(fā)出商品和應收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達數(shù)百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業(yè)盤點時曾發(fā)現(xiàn)倉庫中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計算機技術(shù)來強化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產(chǎn)，挖潛降耗，也無法對生產(chǎn)車間、銷售部門、采購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務信息滯后于物流信息和市場變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時了解掌握企業(yè)財務狀況的變動情況和內(nèi)部各種資源的.配置情況迅速對市場變化做出反應。
四是企業(yè)各項規(guī)章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規(guī)范的管理程序難以硬化。
二、如何運用計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件對企業(yè)管理進行深化、細化
1996年以來，該廠針對采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯(lián)合山東浪潮國強軟件公司，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬元開發(fā)了“煙臺汽車制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于一臺主服務器，在各個車間、倉庫及生產(chǎn)、供應、銷售、財務等各有關(guān)處室設(shè)立了46個工作站，將各子系統(tǒng)通過財務管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過程集成、功能集成”，實現(xiàn)了財務系統(tǒng)與銷售、供應、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。
財務管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計算機平臺，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發(fā)票、購貨發(fā)票、入庫單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉庫、車間、廠部的業(yè)務核算、統(tǒng)計核算、會計核算、憑證的制作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計和打印賬表。
銷售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后，自動轉(zhuǎn)入銷售管理子系統(tǒng)，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產(chǎn)品銷售、發(fā)出商品、應收賬款、應交稅金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現(xiàn)了銷售業(yè)務管理與核算一體化。
采購管理子系統(tǒng)對采購訂單、采購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為采購部門和財務部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進行材料采購成本的考核與監(jiān)督，非合同供應商、超過合同的采購價，軟件系統(tǒng)可以自動警告，要求審核。
倉儲管理子系統(tǒng)通過對各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并動態(tài)反映存貨資金的增減變動情況。
生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計劃和上月末實際庫存情況，軟件系統(tǒng)能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和凈需求，自動運算出零部件采購計劃、自制件的生產(chǎn)計劃，將設(shè)計、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進行管理，實現(xiàn)了各種物流、業(yè)務流自始至終連貫起來的全過程管理。
調(diào)查報告的總結(jié) 6
在現(xiàn)代企業(yè)的日常經(jīng)營活動中網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了不可缺少的一部分，而電子商務作為網(wǎng)絡(luò)時代下新興的商務模式不僅僅改變了整個市場同時也對企業(yè)的管理方式、貿(mào)易方式等產(chǎn)生了巨大的影響，這使得企業(yè)的商務模式較以往發(fā)生了巨大的變革[1]。作為企業(yè)日常管理的重要組成部分財務管理無疑發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，若要讓企業(yè)的競爭力得到提升就必須讓財務管理迎合電子商務的特點并以此為導向?qū)ζ溥M行創(chuàng)新，以此來推動企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)達到更高的層次。
一、電子商務對財務管理環(huán)境的影響
在電子商務的作用下使得企業(yè)財務管理環(huán)境發(fā)生了極大的變化，主要表現(xiàn)如下：
(1)個性化生產(chǎn)占據(jù)主導地位。以往大眾市場經(jīng)濟活動較為突出，這使得企業(yè)過于強調(diào)內(nèi)部資源集中化并通過擴大生產(chǎn)規(guī)模的方式來占據(jù)市場空間。而在網(wǎng)絡(luò)信息時代下受到電子商務的影響，大眾化市場已經(jīng)逐漸退化，與此同時消費者的要求也變得越來越多樣化，這就需要企業(yè)通過提升自身應對市場的靈敏度，通過個性化產(chǎn)品去占據(jù)市場份額。
(2)信息化競爭占據(jù)主導地位。目前信息知識掌握已經(jīng)成為了企業(yè)提升競爭能力的核心因素之一。在大量信息流動的情況下企業(yè)要保證自身能夠準確地捕捉并給予正確的判斷，通過掌握信息來深層次地了解市場動態(tài)以及產(chǎn)品動態(tài)從而獲取較為可靠的客戶需求信息，以此在市場占據(jù)一席之地。
(3)企業(yè)聯(lián)盟占據(jù)主導地位。在市場開放程度不斷提升的過程中我國企業(yè)所面臨的不僅僅是“本土對手”，同時也受到了發(fā)達國家的國際企業(yè)挑戰(zhàn)，這也將企業(yè)競爭從區(qū)域化推至了全球化，這也促進了企業(yè)聯(lián)盟的產(chǎn)生[2]。
二、電子商務對于企業(yè)財務管理的影響分析
在上述環(huán)境發(fā)生變革的情況下自然也給實際中的`財務管理帶來了影響，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
(1)集中式財務管理愈來愈受到重視。電子商務將客戶、銷售、產(chǎn)品等資源進行了統(tǒng)一性的整合，在電子商務不斷展開的過程中讓企業(yè)經(jīng)營不再受到時空束縛，但這種情況下也同樣使得企業(yè)開始過于依賴客戶、合作人等虛擬企業(yè)，在企業(yè)運營過程中需要對信息進行全局化掌握，這就給予了集中式財務管理有利的運作條件。通過集中式運作方式可讓企業(yè)迅速對集中資金進行調(diào)配，同時企業(yè)管理層可對財務信息進行高效查詢，以此來達到有效監(jiān)督目的。同時集中式財務管理可加強資源配置以及資源整合，從一定幅度上降低了企業(yè)運作成本。
(2)動態(tài)財務管理愈來愈普遍。在以往的企業(yè)財務管理當中主要是以靜態(tài)財務管理為主，而靜態(tài)管理的基礎(chǔ)則依托于相關(guān)會計資料以及部門資料。在信息化時代下以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為鋪墊可對企業(yè)日�；顒幽酥良毼h(huán)節(jié)實施動態(tài)監(jiān)控，這就讓靜態(tài)財務管理逐漸轉(zhuǎn)變成了動態(tài)化財務管理。在動態(tài)化財務管理作用下企業(yè)的相關(guān)業(yè)務可迅速反映成會計信息，這種實時信息無疑更具有潛在商業(yè)價值，同時對這些信息進行綜合性處理后便能夠立馬得到財務報告。另外企業(yè)可與網(wǎng)上銀行進行關(guān)聯(lián)，可借助網(wǎng)上銀行平臺對銀行資金信息等進行立即性查詢。通過上述動態(tài)性財務管理讓企業(yè)具備了更為可靠的風險管理能力，同時根據(jù)風險漏洞企業(yè)可迅速作出針對性決策，讓企業(yè)運營的安全性得到了極大的提升。
(3)協(xié)同化財務管理影響范圍不斷擴充。在電子商務的導向作用下讓企業(yè)財務管理活動與業(yè)務活動實現(xiàn)了同步從而推動了協(xié)同化財務管理的進行。協(xié)同化財務管理不僅僅包含了日常財務管理互動同時將企業(yè)財務管理與業(yè)務開展以及供應鏈溝通進行了有效的整合，在此基礎(chǔ)上與社會部門也產(chǎn)生了一定的協(xié)同作用。協(xié)同化財務管理過程中只要有業(yè)務產(chǎn)生必然會生成相關(guān)財務信息，同時所得到的信息可進行立即性處理并有效地反饋至業(yè)務系統(tǒng)，還能夠產(chǎn)生協(xié)同管理信息。在上述作用下便可以讓企業(yè)對財務活動以及業(yè)務活動的時間差進行有效的把握，防止財務滯后于業(yè)務，保證了兩者的平衡，這種協(xié)調(diào)性發(fā)展對于企業(yè)實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標有著重要的促進作用。
(4)提升了財務管理活動的便捷性�；陔娮由虅盏钠髽I(yè)財務管理推動了線上交易形成，同時也實現(xiàn)了財務管理可在線進行，這大大地提升了財務管理的便捷性。通過在線平臺財務管理人員可立即對相關(guān)信息在網(wǎng)上做出匹配反應并借助網(wǎng)絡(luò)部署活動以及發(fā)布相關(guān)信息。
三、結(jié)語
電子商務在全球的不斷推廣給企業(yè)帶來了新的商機與新的挑戰(zhàn)，這也促使了財務管理的變革，如今財務管理正向著集中化、動態(tài)化、協(xié)同化、在線化以及便捷化方向發(fā)展，在這種形勢導向下財務管理將達到更高的高度從而促進企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
調(diào)查報告的總結(jié) 7
今年暑假剛剛回到家就聽說我們鎮(zhèn)上開了一家網(wǎng)吧，據(jù)說現(xiàn)在是放假期間，許多中小學生都在那兒逗留。有一天，路過時也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧門外車子很多，有一點那種門庭若市的感覺。還時不時地有許多中小學生模樣的人進出網(wǎng)吧。所以，我特地進了這家網(wǎng)吧作了一個小小的調(diào)查。那天，我特地提早，可是當我來到網(wǎng)吧門口時，卻發(fā)現(xiàn)早已有許多車子停在了網(wǎng)吧的外面。進入網(wǎng)吧，里面一股難聞的香煙味道，還夾雜著許多汗味，一個小小的網(wǎng)吧，幾十臺電腦，一大早卻是人滿為患，一看，里面有一些青少年，還有一些染了頭發(fā)的看上去不是很正當?shù)娜耍猩跽哌�有一些小學生模樣的人。人小小的，有的在那里玩游戲，有的站在別人后面看得津津有味。這樣的一個環(huán)境下，我覺得有一些無奈。在農(nóng)村，許多學生放假了以后沒事可做，往年都是在家里看看電視什么的，而現(xiàn)在鎮(zhèn)上開了這家網(wǎng)吧以后卻是有許多人都整日泡在這個整天煙霧彌漫的小小網(wǎng)吧，可見不是什么好事。
我問店主有沒有空的機子，店主笑兮兮地對我說：“還好現(xiàn)在你來得早，要是再晚一點別說沒機子，過會連走路都不大方便。”“那你不是生意很好��？”我問道。店主笑意更是深深了“是啊，現(xiàn)在暑假沒事可干，許多學生都在這里玩，本來以為在這里鎮(zhèn)上開網(wǎng)吧不會有什么生意，現(xiàn)在看來是錯了，生意蠻好的，一間都不夠用了�！薄澳悄阌袥]有想再開大點�。俊蔽衣犝f他的言下之意，連問�！笆前�，是啊，如果生意還是這樣子好，我想再開間大一點的。”這一聽，我就在想，現(xiàn)在他一個人開這一家小的網(wǎng)吧就把這些沒事可做的學生搞成這樣子，要是他再開間大的，或是別人也開幾家網(wǎng)吧，不是不得了了。很可怕！
我看了看網(wǎng)吧的四面墻上，也有一些網(wǎng)吧的管理條例，上面也寫著未成年人不得入內(nèi)等，但是我看了一下網(wǎng)吧內(nèi)有不少是中小學生，反倒是成年的不多。我剛剛進來時店主也沒有向我要身份證什么的，也未問過年齡什么的。那么這些條例貼在這里不是只是作作樣子罷了？！我還看到網(wǎng)吧的管理條例上寫著網(wǎng)吧不得營業(yè)至十二點以后，于是我就問了一下店主：“你這里如果晚上來，什么時候關(guān)門�。俊钡曛飨袷强赐庑侨艘粯訉ξ艺f：“隨便你啊，你想玩到什么時候都可以！”“那你是不關(guān)門的��？那要是查起來怎么辦�。俊钡曛餍α诵ξ艺f：“我開到現(xiàn)在也沒有什么人來查過，現(xiàn)在晚上天氣熱，又是暑假，晚上很多人來的，不開不劃算啊。”看來，這里的那些什么不得營業(yè)至十二點什么的都只是作作樣子，都是假的，而有關(guān)部門對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧這一塊的管理也還有所欠缺。
坐在我邊上的是一個看上去還蠻小的的孩子，于是我問他：“你今年讀幾年級了�。磕銇磉@里你爸媽不管你嗎？”他看也不看我，只是盯著電腦屏幕上的游戲，不過他還是回答了我：“我下學期上初一了，我爸爸媽媽他們才不管我呢，他們要上班，沒空管我！”聽了這樣的一個答案，我不禁覺得現(xiàn)在的家長，特別是農(nóng)村家長對子女缺少了很多方面的教育，只是顧著忙著工作上班賺錢，這多么悲哀啊，家長工作賺錢不就是為了自己的子女嗎？可是他們卻忽略了一點，他們忽略了對自己子女應有的關(guān)心和教育，這不是很諷刺嗎？看著邊上小孩子電腦屏幕上的游戲以及他專注的表情，我又問他：“你覺得這個游戲好玩嗎？”“是啊，好玩�。〔缓猛嫖襾砀陕�？！”“那你是怎么知道有這個游戲的啊”“聽同學說的，大家都說這個游戲好玩，所以就來玩玩，想不到真得很好玩啊，你玩不玩��？”我搖頭拒絕了。那個小孩子又很專注地投入到他的游戲世界里去了，要是他們在學習時也可以這么專注，這么有興趣，還有什么學習學不好呢？
隨后我又問了另外幾個看上去樣子不像是成年人的小孩子，才知道他們都是暑假里無聊，知道鎮(zhèn)上開了一家網(wǎng)吧，所以來玩游戲的，有幾個還整天泡在這里�？粗麄兡樕夏欠N全神貫注的樣子，我覺得心里涼涼的。本來是一個好好的暑假，是給學生們休息，或者是學習點課堂以外的東西的大好機會，可是如今他們卻在這里浪費大好的光陰，多么可惜�。〔粡乃麄兊�.答案里發(fā)現(xiàn)他們來這里的原因卻是一致的，因為暑假無聊，漫長，學校都沒有組織什么有價值的活動，整天在家里看電視睡覺也是件很無奈的事情，所以就喜歡上網(wǎng)吧玩游戲。當問到他們學校里老師有沒有要求他們暑假不進網(wǎng)吧，游戲廳等等時，他們卻也是一個一致的答案：有！看起來，只是學校方面指導學生排暑期生活方面的安排是不夠的，而我們的家長和社會也應該行動起來給學生們一個合理的暑期生活，讓他們過得愉快，并有益。
通過這次的去網(wǎng)吧了解情況，發(fā)現(xiàn)了小學生在暑期生活中，存在許多問題，而這些問題的解決不能是光靠學生自己或者是學校的，更需要家長和社會共同的努力！
調(diào)查報告的總結(jié) 8
據(jù)資料顯示，留守兒童心理問題的檢出率高達57.14%，父母打工年限越長，孩子的心理問題越嚴重。留守兒童問題如今已經(jīng)成為了一個社會性問題。他們不只是一群缺少父母照看的人，他們更像是這個時代的孤兒，每個人都不是一座孤島而存在，他們的存在與我們也息息相關(guān)。
農(nóng)村留守兒童在生活、學習、心理等方面存在著比較突出的問題，要解決這些問題，需要真心有愛并持續(xù)被恩典推動的人奉獻參與。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的青壯年農(nóng)民走入城市，這是造成在廣大農(nóng)村留守兒童存在的根本原因。一方面：他們的父母到城里打工拼命掙錢，爭取或獲得了另一種生存方式;另一方面，他們又因為在城市里，或自身難保，或無立錐之地，無法將他們的子女帶進城里，留在自己的身邊。同時為了生活或生存，他們不能夠輕易的離開自己的工作，不能輕易的離開城市，就是在這種帶不出與回不去的雙重矛盾中，留守兒童雖然有父母，但是他們依然不得不接受“骨肉分離”的現(xiàn)實。
父母外出打工后，與留守兒童聚少離多，溝通少，遠遠達不到其作為監(jiān)護人的角色要求，而占絕對大比例的隔代教育又有諸多不盡人意處，這種狀況容易導致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學習受到影響。
魯迅曾發(fā)出“救救孩子”呼聲，現(xiàn)在是該“救救”留守兒童的時候了。
留守兒童社會相關(guān)問題如下：
一、留守兒童存在嚴重的“親情饑渴”。
親情的撫慰與關(guān)懷對孩子的成長起著至關(guān)重要的作用。留守兒童中大部分正處于身心迅速發(fā)展的時期，對自身變化、人際交往等方面有著自己的理解與認識，同時也面臨許多方面的問題和煩惱，需要有渠道傾訴，有親人安慰。但由于留守兒童的父母長年在外務工，有的半年、一年、甚至幾年都難以給孩子打一個電話、寫一封信、見一次面，以此維系親情很難勾通思想，傾聽煩惱，給孩子予以足夠的關(guān)懷。有的父母多年不與孩子見面，至使孩子遺忘了父母的相貌，更談不上有何親情。
二、大多數(shù)留守兒童學習成績中等偏下。
盡管有許多留守兒童也表現(xiàn)出了強烈的求學愿望，然而，留守兒童實際學習情況卻不容樂觀。一份調(diào)查報告顯示，留守兒童只有2%的成績優(yōu)秀，10%的成績中等偏上，成績中等或中等偏下水平和相當差的卻占到了88%!這主要是由于心理問題的干擾以及學習自控力較差所造成的。在大量的問卷中，有絕大部分的留守兒童反映無人督促學習，這影響了他們自控力的.形成。
三、監(jiān)護人缺乏保護意識導致的意外傷害比例較大。
由于大部分留守兒童屬于未成年人，缺乏自我保護的意識和能力，對突發(fā)性事件也缺乏應變和自救能力，沒有父母的直接監(jiān)護，容易受到不法分子的侵害和利用。加上不少留守兒童上學路途較遠，經(jīng)常起早摸黑趕路，人身安全令人擔憂。
四、留守兒童的行為習慣較差。
大多數(shù)留守兒童自我控制能力不強，生活習慣不良，表現(xiàn)在不講衛(wèi)生、不換衣服、挑食挑穿、亂花錢;有的留守兒童行為習慣較差，在家里不聽代養(yǎng)人教導，頂撞祖輩、不服管理、我行我素。
五、監(jiān)護人自身綜合素質(zhì)偏低。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)集留守兒童監(jiān)護人大多數(shù)是老年人，年紀較大，文化層次不高，有的是文盲或半文盲，他們不知道從心理上關(guān)心孩子、照顧孩子，不能在學習上給予幫助和指導，在教育態(tài)度、教育方法上還是老一套，與孩子在交流溝通上存在困難。
留守兒童心理相關(guān)問題如下：
心理健康問題是留守兒童最容易出現(xiàn)的問題，且表現(xiàn)為隱性，不容易發(fā)現(xiàn)但影響深遠。據(jù)調(diào)查顯示，留守兒童監(jiān)護人對留守子女的心理健康問題介入較少，關(guān)注不夠。由于遠離父母，缺少了起碼的與父母交流的機會，而監(jiān)護人又無暇顧及他們的情感變化，這對留守子女的心理健康極為不利，常引發(fā)種種心理病癥，如感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、悲觀消極等。
性格柔弱內(nèi)向。
留守兒童年齡幼小就離開父母，父母關(guān)愛嚴重缺失，盡管有些是爺爺奶奶或親朋監(jiān)管，但畢竟是與父母親疏不同，遇到一些麻煩就會感覺柔弱無助，久而久之變得不愿與人交流，性格內(nèi)向。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有21.1%的外出務工父母一個星期左右和孩子聯(lián)系一次，34.1%的一個月聯(lián)系一次或很少聯(lián)系。很多父母半年以上回家一次，有的甚至幾年不回家，這種長期的父母分離導致孩子自卑封閉，逆反心理嚴重。
自卑心理障礙。
兒童大都具有攀比心理，父母不在身邊的他們就好像失去了堅強的依靠和保護，因此和有父母在身邊的孩子相比容易產(chǎn)生自卑的心理障礙，有的甚至自暴自棄，喪失信心，學習上不求上進。據(jù)調(diào)查，僅有15%的孩子能夠自覺學習，大多數(shù)孩子需要在督促下學習。還有不少孩子上網(wǎng)成癮，荒廢學業(yè)，義務教育沒有完成就流落社會。
寂寞無聊心理。
父母的外出使孩子在家里感到失落，感到寂寞，進而產(chǎn)生心理騷動和抑郁等問題。一位初三的女生在日記中這樣寫道：“媽媽，你知道嗎?自從你和爸爸還有弟弟走后，我一個人在家里由多么的寂寞，有多么的傷心。自從你們走了以后，我?guī)缀鯖]有笑過，多么懷念以前我們在一起的時光�！边@種寂寞的心理必然導致精神上的空虛，進而可能導致行為上的出格。
盲目反抗和逆反心理。
留守兒童因為缺乏保護而總覺得別人會欺負他，一點小事就會計較當真，與人交流時充滿警惕甚至是敵意。對老師，臨時監(jiān)護人的管教有比較強的逆反心理。調(diào)查顯示，54%的留守兒童和他們的臨時監(jiān)護人有矛盾，其中15%經(jīng)常有。53%的留守兒童表示學習上遇到困難感到無助。39%的留守兒童表示曾經(jīng)受到同學的欺負。
產(chǎn)生怨恨父母的心理。
少數(shù)孩子不理解父母，認為家里窮，父母沒有能耐，才外出打工，由此產(chǎn)生怨恨情緒，有的孩子在父母回家后疏遠父母，和父母產(chǎn)生情感隔膜，甚至怨恨父母和社會無情。
總結(jié)：
大家都知道家庭是一個人成長的起點，是孩子接受教育的第一所學校，父母則是孩子的第一任老師，家庭教育是人類一切教育的基礎(chǔ)，直接影響著孩子的成長。而留守兒童由于第一監(jiān)護人出現(xiàn)缺位，導致諸多社會問題和心理問題，對于我們能做什么呢?
也許我們再怎么努力也不能替代他們父母的角色，但是我們可以做一個屬靈的父母，用一顆為父為母的心腸，切實地去關(guān)心和幫助他們，體恤他們的憂傷，用無條件的愛去愛他們，陪伴他們成長，教導他們走正路……
調(diào)查報告的總結(jié) 9
書是知識的海洋，書是通向成功之門的鋪路石，書是進步的階梯。如果人們不讀書，那就沒有精神的糧食，所以大家都離不開書本。那大家都喜歡什么書呢？這都往往因人而異，有的喜歡漫畫，有的喜歡童話，有的喜歡伊索寓言……對于大家的課外閱讀情況，我做了一個詳細的調(diào)查。
中學生正處于身心發(fā)展的青少年時期，他們熱情活潑，求知欲強，帶有很強的好奇心。在學習過程中，他們已不滿足于課堂內(nèi)的書本閱讀，而是渴望從更廣泛的渠道去開拓視野、擴大知識面，以加深對課堂所學知識的理解。課外閱讀就是最好的途徑，是課內(nèi)閱讀的進一步延伸和補充，對課內(nèi)閱讀起到強化和促進作用。但是，當前中學生的課外閱讀情況并不容樂觀，存在許多不足或誤區(qū)，需要引起人們足夠的重視！
課題研究的意義
通過對現(xiàn)實生活中的觀察，我們都發(fā)現(xiàn)了，平日里我們中學生是否有時間去讀一些課外圖書，答案是肯定的，不過據(jù)我觀察，身邊的同學中讀課外書的的確是多的，關(guān)于他們所讀的書的內(nèi)容是比較讓人的擔心的，我并不認為看一些言情小說有什么不好，但是如果一味地鉆在這種書堆里，我想：從大體上看，是弊大于利，所以在青少年中提倡健康讀書是很有必要的 其實大家都知道讀書很重要，都知道“書中自有黃金屋，書中自有千盅粟，書中自有顏如玉”的奇妙。最近幾年的“國民閱讀調(diào)查”也顯示，還沒有人敢說“讀書不重要”，大概是怕別人說自己不思長進、沒理想和追求。那么為什么大家不去干重要的事情，而去干不重要的事情呢？讀了半天，人也讀呆了，工作還成問題，還奢談什么“黃金屋”、“千盅粟”、“顏如玉”哦！干脆不讀了，打PSP去，K歌去。專家們及時提醒，不要用這種功利主義的觀點去看待讀書，讀書能夠讓你增加智慧，保持尊嚴；更多的人說，智慧和尊嚴先免談，我需要增加財富，保持健康。
管理者和專家們并不認同這種庸俗的觀點，還在不斷地追問：你們?yōu)槭裁床蛔x書呢？為什么？當被追問得沒有辦法的時候，大家都異口同聲地說：沒有時間讀書（盯著電視發(fā)傻的時間挺多），沒有讀書的習慣（上網(wǎng)的習慣有了，還上癮），書的價格太貴了（比一個漢堡包還貴）。這些當然都是借口。當所有的人都在為不干一件事情而找借口的時候，這件事情就不是用簡單的理由可以解釋的了。
研究方法：問卷調(diào)查法
通過調(diào)查分析了中學生閱讀的幾點情況：
1、讀書時間不足
2、缺乏閱讀興趣
3、閱讀空間越來越少
4、學生的學業(yè)負擔過重
5、閱讀的選擇類型
調(diào)查中引發(fā)的思考：
課外閱讀無疑是重要的，正如蘇霍姆林斯基曾說的：“課外閱讀，用形象的話來說，既是思考的大船借以航行的'帆，也是鼓帆前進的風�！彼脑捫蜗蟮馗嬖V我們，課外閱讀是開拓學生視野，開闊學生思路的一條重要途徑。從閱讀熱情和重視課外閱讀，語文成績也相對較好的學生的個例中，我們也明顯地感覺到了他們對課外閱讀的重要性的認識。只是苦于沒有太多的時間放在上面，因此雖有對重要性的認識，卻不能落實到具體的行動中。
我們應該學會閱讀的方法和技巧，合理地安排好閱讀時間，也要懂得挑選好合理的閱讀材料，培養(yǎng)自己良好的閱讀習慣。我們還應該從應試教育的桎梏中走出來，有意識地把課內(nèi)和課外有機結(jié)合起來，營造出輕松愉快的學習氣氛。
健康的課外讀物的閱讀益于身心發(fā)展和思想、審美等各方面素質(zhì)的提高，而作為一個中學生，基礎(chǔ)課程的學習仍然是其主要任務，課外閱讀只是一種課堂學習的有力補充。所以，中學生必須擺正主從位置，以便于合理安排時間！
通過數(shù)據(jù)分析后，我小組成員認為當今中學生閱讀量是十分大的。同學們都認為閱讀對于自身的消遣娛樂和素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。數(shù)據(jù)顯示，中學生十分喜愛雜志，因為它時效性強、內(nèi)容更新頻繁且迎合了中學生對于流行追求的心理。小說、中外名著雖然內(nèi)容充實、文化底蘊頗深，對中學生素質(zhì)培養(yǎng)有良好的效果，但因為書中所講內(nèi)容通常陳舊，離同學們生活甚遠，難以引起同學們的共鳴。但這種忽略經(jīng)典文學、優(yōu)秀作品的現(xiàn)象是不容小覷的，中學生是處在一個生理、心理發(fā)育成長的階段，是非善惡的分辨能力還不成熟，在文化多樣性的現(xiàn)今社會中，是很容易受到不良文化的影響的。在調(diào)查過程中，中學生中男生更側(cè)重于科幻、武俠、軍事、體育等書刊。而女生則側(cè)重于言情、少女漫畫、時尚雜志、文學雜志等。
調(diào)查報告的總結(jié) 10
由于社會的不斷進步，科學技術(shù)的日新月異，極大的激發(fā)了人類的需求欲望。因此，人類不斷的向大自然提取自己所需的淡水、礦物質(zhì)等自然資源以滿足這日益膨長的物質(zhì)需求。人類社會在經(jīng)過幾千年的發(fā)展，創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)文明和精神文明，但在同時也在某種程度上破壞了生態(tài)環(huán)境。如今，氣候變暖、淡水資源稀缺等已經(jīng)變得耳熟能詳了。各國政府和世界組織也日漸的將其提上了議事日程，保護環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的呼聲已越發(fā)清晰，印入每個人的心中。通過對《公共政策概論》的學習，加上自身對資源節(jié)約的一些認識，把所學到的理論知識結(jié)合到實際中去，將資源節(jié)約作為調(diào)查研究的對象，作了一次較為全面的學習，想通過這樣的方式來為資源保護做出更科學有效的貢獻。
在可持續(xù)發(fā)展過程中， 經(jīng)濟、社會、環(huán)境和資源系統(tǒng)會發(fā)生矛盾或沖突， 并不能自發(fā)地實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。因此， 政府必須以社會管理者的身份， 通過實行一系列有效的政策， 相機調(diào)節(jié)各系統(tǒng)的活動， 使之符合可持續(xù)發(fā)展的總體目標。一般來說， 政府可采取的手段主要包括行政管制和市場機制(或稱為經(jīng)濟手段)兩種類型。從世界各國環(huán)境保護的理論和實踐來看， 政府的財政政策無疑是利用市場機制的一項重要舉措。財政政策的有效實施有利于推動資源與環(huán)境保護， 促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。
一、國內(nèi)外資源與財政政策的研究現(xiàn)狀
資源與財政政策是指國家為保護生態(tài)環(huán)境和自然資源， 向社會和公眾提供環(huán)境服務， 保障國家環(huán)境安全所涉及的政府收入與支出政策、措施。一個完整的資源與環(huán)境保護財政體系框架包括環(huán)境與資源稅收制度、排放污染物收費制度、環(huán)境保護政府預算支出制度、環(huán)境相關(guān)公共物品的定價機制、環(huán)境資本市場管理制度、各類政府環(huán)境基金管理辦法等。
隨著可持續(xù)發(fā)展概念的提出并受到國際社會的廣泛重視， 如何利用財政、金融等經(jīng)濟工具實現(xiàn)自然資源的持續(xù)利用和對環(huán)境的保護引起了經(jīng)濟學界的普遍關(guān)注， 因此自20世紀60 年代以來逐步形成了資源與環(huán)境保護財政政策的研究熱潮， 取得了不少成果。在西方經(jīng)濟學的理論體系中， 福利經(jīng)濟學和環(huán)境經(jīng)濟學是研究資源與環(huán)境保護財政政策的理論工具。福利經(jīng)濟學家科斯提出的科斯定理被認為是資源與環(huán)境保護財政政策研究的理論基礎(chǔ)。國外經(jīng)濟學界圍繞控制全球氣候變暖、縮減污染排放等重大環(huán)境問題，在資源與環(huán)境保護財政政策的.一般均衡理論和實證分析上進行了大量的研究， 具體包括環(huán)境稅的設(shè)計與實施、環(huán)境稅的國際意義、環(huán)境財政的分配效應和收入的使用等問題。特別是世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)成員國在利用財政政策保護資源與環(huán)境方面取得了豐富的實踐經(jīng)驗， 為世界各國環(huán)境保護財政政策的實施提供了指導。我國經(jīng)濟學界就資源與環(huán)境保護財政政策一直比較關(guān)注， 研究思路基本上分為:
一是分析我國現(xiàn)行資源與環(huán)境保護財政政策的不足， 并提出相應的政策建議。
二是介紹并借鑒國外資源與環(huán)境保護財政政策的經(jīng)驗， 提出完善我國資源與環(huán)境保護財政政策的措施等。
三是由資源與環(huán)境保護財政政策深入到環(huán)境財政體系的構(gòu)建， 也就是不再局限于資源與環(huán)境保護財政政策的淺層面， 而是提出以環(huán)境財政作為構(gòu)建公共財政體制的突破口， 并探討環(huán)境財政的職能、目標模式及構(gòu)建環(huán)境財政體系的具體措施。
四是從環(huán)境財政收入、環(huán)境稅收的角度切入， 界定環(huán)境稅收的概念，考察國外環(huán)境稅政策， 特別是OECD國家的成功做法，探討在我國建設(shè)環(huán)境稅制的思路。
總的看來， 國內(nèi)的研究多從政策層面展開， 以定性分析為主， 規(guī)范研究突出， 而關(guān)于資源與環(huán)境保護財政政策的實證研究較為薄弱�；诖�， 本文將采用實證的方法分析我國財政政策對資源與環(huán)境保護的影響， 評價財政政策對資源與環(huán)境保護的激勵效應， 為政府制定更為高效、合理的資源與環(huán)境保護財政政策提供依據(jù)。
二、資源節(jié)約與稅收政策現(xiàn)狀
改革開放30年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展取得了令人矚目的成就。但中國的經(jīng)濟增長是以犧牲環(huán)境和對能源、資源的過渡消耗為代價的。能源資源節(jié)約和環(huán)境保護成為經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的必然選擇。近年來，我國高度重視節(jié)能減排工作，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱領(lǐng)》提出來“十一五”期間單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低20%左右，主要污染物排放總量減少10%的約束性指標。國務院下發(fā)了《節(jié)能減排綜合性工作方案》，黨的報告對建設(shè)生態(tài)文明和資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會也提出了新要求。因此，充分運用稅收支持能源資源節(jié)約和環(huán)境保護必須堅持的指導思想和基本原則，落實節(jié)能減排綜合方案的政策思路以及我國環(huán)境稅制度的基本構(gòu)思等，專家、學者已進行了一些有益的研究，這些研究為進一步探討這一問題提供了理論基礎(chǔ)和總體思路。但是，選擇符合我國國情的促進能源資源節(jié)約和環(huán)境保護的稅收政策并對現(xiàn)行的稅制進行完善以及對擬開征的新稅種在制度層面上進行設(shè)計還有大量有待研究的空間。
三、我國資源節(jié)約的現(xiàn)狀分析
我國城市化和工業(yè)化的發(fā)展，不僅帶來了經(jīng)濟的快速增長，也產(chǎn)生了一系列的問題。
從部分城市(特別是經(jīng)濟快速發(fā)展的城市)的成長軌跡可以看到，我國的經(jīng)濟增長走的是灰色之路，在很大程度上是以過量消耗資源與犧牲環(huán)境為代價的，土地資源面臨的嚴峻形勢提醒我們不得不正視資源與環(huán)境的問題。
我國的自然資源在絕對量上可以說“ 地大物博”，但人均占有量相對貧乏。在資源緊缺的同時，我國許多地區(qū)的資源利用卻存在效率低、浪費大的問題:萬元GDP能耗是世界平均水平的2 倍，是發(fā)達國家的10 倍；單位產(chǎn)值的石油消耗是日本的4.3 倍、法國的4.03 倍、德國的3.7 倍；單位產(chǎn)值的水資源消耗是發(fā)達國家的8～10 倍。隨著重工業(yè)的發(fā)展，能源耗還會呈上升趨勢。一方面人均資源少，另一方面資源利用率低，破壞和浪費嚴重。面對經(jīng)濟社會日益增長的資源需求，中國面臨的資源形勢十分嚴峻。
從宏觀調(diào)控的角度來看，單純依靠財政政策和貨幣政策已經(jīng)不能對經(jīng)濟社會的發(fā)展起到充分的調(diào)節(jié)作用，特別在資源節(jié)約和環(huán)境保護領(lǐng)域，更是缺乏行之有效的調(diào)控手段。改革開放以來的實踐證明，對土地市場的有效調(diào)控可以促進經(jīng)濟增長；而土地供應一旦失控，經(jīng)濟發(fā)展必將出現(xiàn)問題。因此必須從土地管理的角度加強對資源和環(huán)境進行調(diào)控。
節(jié)約資源可以作為我們祖祖輩輩共同努力的目標和共同學習的課題，我們?nèi)沃囟肋h。
調(diào)查報告的總結(jié) 11
為了搞好家校交流，共建和諧校園，促進教學工作的不斷深入和可持續(xù)發(fā)展，辦孩子喜歡、家長放心、社會滿意的校園。2017年7月19日召開家長會，開展“家長問卷”調(diào)查調(diào)研活動，讓家長監(jiān)督學校管理、伙食、教育教學、班主任工作，家長輔導學生情況，從而征求家長對學校各方面工作的意見和建議。現(xiàn)就本次問卷調(diào)查作如下小結(jié)，并對調(diào)查結(jié)果作簡要分析。
一、問卷調(diào)查內(nèi)容。
根據(jù)上級文件精神，聯(lián)系我校實際，本次問卷調(diào)查的內(nèi)容涉及到涉及師德師風、家校聯(lián)系、教育教學、校園管理，同時還有一欄是家長對學校發(fā)展中存在的問題提出寶貴意見。
二、調(diào)查問卷的統(tǒng)計和分析。
本次的家長問卷調(diào)查具有代表性，基本涵蓋了各個層面的學生家長，調(diào)查結(jié)果具有較強的全面性和真實性，是對我園教育教學工作的綜合評價，能充分反映出我校各方面工作的真實狀況。本次發(fā)放的調(diào)查問卷30份，收回30份，收回率為100%。我進行了統(tǒng)計分析，現(xiàn)就收到的問卷主要情況分析如下：
1.對學校教育教學方面
在 “您覺得教育是誰的事?”一欄中，認為“學校老師和家長的事”占98.8%；可以看出大多數(shù)家長把孩子交到學校，家長是信任老師的，同事也愿意主動配合老師完成各項工作。對學校的教育教學還是滿意的。絕大多數(shù)家長對學校的總體評價是好的，也說明學校在家長的心目中是可信賴的。讓孩子進好的校園，接受優(yōu)良的教育是家長的愿望，也是對我們提出的更高要求。
2.家校配合分析：
在 “您大約多長時間主動和老師交流一次”一欄中，選擇“一個月”的占55%擇“一個星期”的占38%，選擇從來不主動的占7%。對“您覺得怎樣和老師溝通最好”一欄中，絕大多數(shù)家長選擇與老師面談，從中可看出我校實施素質(zhì)教育，積極推進課堂教學改革得到大多數(shù)家長的贊同，家長樂意配合學校完成各項工作，但有一些是留守兒童，農(nóng)村老人文化水平不高，沒有主動配合意識，因此為了全體學生全面發(fā)展，要多主動和家長溝通。
3.對孩子的輔導：
對“您是孩子的什么人？”72%是爸爸媽媽，28%是爺爺奶奶，留守兒童比較多，對“你最關(guān)心的是孩子的什么”一欄中多數(shù)家長選擇學習成績，其次是身心健康，對孩子的.輔導方面的幾項調(diào)查，絕大多數(shù)家長能主動認真的輔導，留守兒童的輔導不到位，主要是文化水平或不會方法。
4.針對學生學習情況的調(diào)查
對“面對孩子的不自覺的學習態(tài)度，您采取什么方式”多數(shù)家長能采用講道理或陪同孩子一起學習的方式，個別家長采取不聞不問的方式。對“孩子平常在家完成作業(yè)大約多長時間？”88%的家長選擇一個小時以內(nèi)，12%的家長選擇2個小時，主要是注意力不集中，拖沓。對“您的孩子寫完作業(yè)時，做多做的是什么?”80%的孩子看電視或打游戲，12%的孩子出去和同齡人 玩，8%的孩子看書。對“您認為孩子學習自覺嗎?”7%的孩子不自覺，80%的較自覺，13%的一般自覺。主要是習慣的問題。
5.家長對幼兒園工作改進的問題和建議：
在回答“您認為學校工作改進的問題，或你有什么好的建議” 一問時，顯得比較突出的問題有：
（1）能開展一些有利于孩子身心健康的活動，多開展一些安全知識的課程。
�。�2）能多開展一些親子活動以及春游（秋游）活動。
�。�3）老師對孩子要求更嚴格一些。
（4）平時利用一些時間培養(yǎng)孩子的興趣特長。
�。�5）學校的飯菜太涼，沒有凳子，不利于孩子的身體健康。
從家長的這些意見和建議來看，主要是圍繞學生身心健康和成長來提的，學校要把這些好的建議進行疏理，通過研究、討論，并安排專人負責，向上級匯報，在有限的人力和財力的情況力爭逐項解決�？偟膩碚f，這次問卷調(diào)查，幫我們摸清了“家底”，讓我們很客觀地“看”到了自己工作上的成績和差距，同時為今后的工作指明了努力的方向。隨著社會的不斷進步，人類的追求也越來越高，特別是對教育方面的要求會不斷提高。這對我們教師來說，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰(zhàn)越多，機會越多！只要我們牢記“為孩子的終身發(fā)展奠基”“為社會的可持續(xù)發(fā)展”的理念，以人為本，兢兢業(yè)業(yè)，辦社會滿意的校園，做孩子們喜愛的老師，“滿意”就會永遠在我們身邊。
調(diào)查報告的總結(jié) 12
為了使我院領(lǐng)導層更加深入了解我院學生的思想道德修養(yǎng)水平，以便日后更切實地做好我院學生的思想道德教育工作，我小組以問卷調(diào)查的方式向我院大一新生進展了關(guān)于大學生思想道德修養(yǎng)水平的調(diào)查，此次調(diào)查為期兩天，分析數(shù)據(jù)用時兩個星期，整個調(diào)查過程共用時三個星期，得到有效樣本40個。本次調(diào)查的完成得到了相關(guān)人員的大力配合與支持。
首先，我小組成員集合各方意見，經(jīng)過認真考慮和共同協(xié)商，確定調(diào)查主題。調(diào)查主題確定后，小組成員內(nèi)部進展分工合作。為了更好地完成分工，履行承諾以及更好地解決工作中出現(xiàn)的糾紛，我小組成員簽訂了合作合同，與此同時，調(diào)查工作有了順利的開始。俗話說：“團結(jié)就是力量”。此次調(diào)查活動能夠順利開展，全賴于我小組成員能夠團結(jié)合作、各盡其力、共同協(xié)商。所以，團結(jié)合作是做好各項工作的前提。
進展問卷調(diào)查和回收問卷是整個調(diào)查工作中最重要也是最困難的一部分。或許是近期的調(diào)查問卷較多，許多人對問卷調(diào)查已經(jīng)厭煩，以至于不愿意填寫問卷。有的人甚至會說：“隨便填個字母就可以啦”！但經(jīng)過我小組成員的不懈努力，最終成功得到有效樣本40個。有足夠的耐心和親和力才能與被調(diào)查者進展交流，獲得被調(diào)查者的回復。
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作的結(jié)晶，更是必不可少的一部分。本人和另一名組員擔任的正是這一環(huán)節(jié)的工作，因此倍感榮耀。剛開始數(shù)據(jù)分析時已感到困難重重，寫報告時更是無從下手。但經(jīng)過不斷推敲，分析其中規(guī)律，我倆同心協(xié)力，共同完成了這一任務。 盡管我組此次順利完成了調(diào)查工作，但工作過程中仍存在缺乏。效率不高是我們最大的問題。今后一定在工作前做好更周密的方案，提高工作效率。
市場調(diào)查可以讓我們更了解群眾的需要，還有群眾的的選擇趨勢，通過調(diào)查報告，我們可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)，來判斷群眾的大體趨向。 通過本次調(diào)研自己對客車的了解更進了一步，通過對數(shù)據(jù)的總結(jié)，我們了解到西安現(xiàn)在客車營運中的主要品牌、車型。同時也了解到宇通市場的絕對優(yōu)勢份額，是客車市場中的龍頭。而且也了解到其他品牌的開展?jié)摿�。如金龍、青年、中通等品脾都有著自己較為突出的優(yōu)勢點。比方其在質(zhì)量、動力性、經(jīng)濟性、操穩(wěn)性以及舒適性等方面的優(yōu)勢，是極具競爭力的! 本次調(diào)研的積極意義
通過這次實訓，我深深的認識到團隊合作的重要性，絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家的精誠合作的。在實訓期間我們組的11個人相互學習，相互幫助，共同努力共同和進步。除此課本上的知識畢竟有限，通過實訓，我們都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。從最初的不知從何下手，到后來可以提出合理的調(diào)研方案以及實施方案和熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件，這與我們組的每個人的泥里都是離不開的。十多天的實訓，我們學會了很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力。另外，我們深刻的體會到作為一個調(diào)研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的。你會感覺他們的不耐煩以及傲慢，所以這就是我們注意自己的溝通方式和說話技巧。 對于在這次調(diào)研中的缺乏有以下幾點：
1.正在對本次的調(diào)查問卷的設(shè)計上理想因素較多。導致在調(diào)研過程中出現(xiàn)有些數(shù)據(jù)采集不到，或者采集的數(shù)據(jù)不具有代表性，沒有得到自己想要的數(shù)據(jù)。
2.對于調(diào)研的對象不明確，方向存在問題。這主要是因為對客運公司的經(jīng)營模式不了解，以自己認為的情況來看待其運營模式。
3.在調(diào)研前期準備中缺乏，沒有把西安城市客運和長征公司兩者區(qū)別開來。
4.把調(diào)研過程理想化，直到實施時才發(fā)現(xiàn)這里面有很多東西需要準備。
5.后期處理數(shù)據(jù)時因為數(shù)據(jù)采集的主觀性比較強，在對其量化分析時出現(xiàn)了數(shù)據(jù)較散亂，對于數(shù)據(jù)的處理大家各有各的看法。當然在本次的調(diào)研過程中收獲還是很大的，對于日后工作有一定幫助。
總的來說，這次的調(diào)查問卷不僅是我們的一次鍛煉時機，更是一份細心、一份耐心、一份責任心的培養(yǎng)。即將走向工作的我們更要不斷加強自己的專業(yè)知識，更加要加強自己的專業(yè)技術(shù)，只有這樣社會上才會有我們的位置。在以后的日子里我將會繼續(xù)努力、不斷積攢經(jīng)歷、不斷磨礪自己、早日走向工作崗位。
本學期我們開設(shè)了《社會調(diào)查與研究》這門課程，從九月到十一月，我們在周均旭老師的帶著下展開了對社會調(diào)查這門學科的學習，學習這門課程的時間雖然很短，但收獲是很多的。
以前對社會調(diào)查的了解僅僅限于對我們耳聞目睹的'，如調(diào)查問卷、調(diào)查報告等等，但當我們真正接觸和學習這門課程時才發(fā)現(xiàn)其實其中有很多深奧的東西和不為人們所知的東西，一些關(guān)于社會調(diào)查的根底理論性的東西是做好一個調(diào)查的根底，通過學習社會調(diào)查學的根底理論，我知道了什么是社會，什么是社會調(diào)查，明確調(diào)查學的研究對象，知識體系，學科特點和學習社會調(diào)查學的目的、方法等。
調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)歷的同學給我們講解，準備工作做得很充分。
隨后我們進展了問卷的發(fā)放和回收，以及問卷的分析和工作，最后撰寫調(diào)查報告和評估，這一系列過程在本學期內(nèi)進展，是所有小組成員共同努力的結(jié)果，沒有大家的通力合作是不會有調(diào)查成果的展出的。
在個人調(diào)查報告的撰寫中，我也花費了大量的精力和時間去收集資料。不僅是網(wǎng)上檢索，同時還有圖書館電子資源，中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中的資源十分豐富，我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的調(diào)查報告的撰寫。隨后的資源的分析也是一個重要的環(huán)節(jié)，我必須從大量的信息中找出對自己有用的信息來為自己的報告效勞。這些環(huán)節(jié)都是對自己能力的考驗，需要自己認真對待每一個環(huán)節(jié)，才能使自己的調(diào)查報告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果！ 通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)歷：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者承受。同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。 最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭劇烈的社會所淘汰！
調(diào)查報告的總結(jié) 13
婚戀觀是人們價值觀在戀愛、婚姻問題上的體現(xiàn)，隨著社會主義市場經(jīng)濟在我國的迅速發(fā)展和西方婚戀觀傳入我國，人們的婚戀觀發(fā)生了深刻的變化。作為接受新思想最前沿的大學生的婚戀觀又是如何？我們希望通過調(diào)查的方式，進一步了解當代在校大學生的婚戀觀，探索當代大學生婚戀觀的多元價值判定標準和特點。
本次調(diào)查采用問卷的形式，對象包括大一至大四的學生，其中男生占58.10%，女生占41.90%。問卷主要涉及到戀愛觀、性觀念、婚姻觀三個方面。
一、戀愛觀
調(diào)查顯示，有47.14%正在戀愛中，9.53%是非凡期待談戀愛的，其余43.33%的大學生表示隨緣或者步入社會以后甚至還有人沒想過。由此可，社會認為在校大學生談戀愛是普遍現(xiàn)象并不十分準確。
調(diào)查結(jié)果顯示，51.43%認為戀愛沒有好處也沒有壞處，是一件很自然的事，跟吃飯睡覺差不多；4.67%認為是有好處的，其中有29.52%只是想他鄉(xiāng)找個異性陪伴和照顧自己而已，而15.24%的人則希望能在大學里找到終生伴侶；3.81%的認為戀愛會影響學習之類的壞處。而在戀愛與學習之間，56.19%認為這里邊有太多的不確定因素，有好也有可能壞：22.86%認為可以促進學習；4.76%認為肯定要影響學習；16.19%認為沒有必然的聯(lián)系。
戀愛是否有好處，是否會影響學習，主要取決于你自己。把學習與戀愛相結(jié)合，吸取對方的優(yōu)點，相互監(jiān)督，促進學習，更好的完善自己，戀愛則會給我們帶來好處。相反，我們沉迷于戀愛中，只顧著二人世界，荒廢學業(yè)，那么戀愛必定是有壞處的。戀愛本身并無好壞，善假于物者，于其有利，不善假于物者，于其有弊。作為一名大學生，我們應當理性的去對待戀愛。大學的我們思維已成熟，對于戀愛有了自己的看法。64.76%都是不輕易愛一個人的；23.81%認為一生只愛一個，被這樣的人愛是很幸福的，愛上這樣的人是很痛苦的；8.75%認為可以同時愛多人，也有2.86%的認為愛情是虛偽的。那么我們理想的戀愛觀是什么，是電視電影中的浪漫愛情還是柏拉圖式的精神戀愛，或者是像父母之間一樣穩(wěn)定的感情，還是其它。調(diào)查結(jié)果顯示，38.10%的希望感情是穩(wěn)定的，但也有21.90%的是屬于浪漫型的，13.33%的認為愛情是一種精神上的寄托，每個人都有屬于對愛情的向往，理想中的感情各式各樣，除了那三種外，其余的占26.67%。
在感情追逐中，每個人都希望尋到志同道合之人。調(diào)查顯示，如今的大學生在選擇男/女朋友時更加注重性格、責任心和興趣愛好，選擇這些因素的比例分別占到了80.00％、63.81％和58.10％，而過去人們非常重視的家庭背景和經(jīng)濟條件只占了20.00％和14.29％，這充分說明當代大學生的婚戀觀與傳統(tǒng)婚戀觀還是有著很大的差異。但當我們遇到這樣的人時，態(tài)度還是有點保守，會大膽主動追求的只占了23.81%，而39.05%表示會有所暗示，19.05%的則會覺得不好意思，靜觀對方態(tài)度，這又傳承了中國古典婚戀觀。
一份感情重在維持，信賴是感情的前提，坦誠與尊重是感情的基礎(chǔ)，寬容是感情的持續(xù)，它們分別占60.90%、50.84%、48.57%、42.86%。當我們小心翼翼維護的感情破碎時怎么辦，是理性的去面對生活，亦或是糾纏不休的去挽回行為？64.76%選擇理性，生活是美好的，不能讓失戀妨礙我們正常的學習、工作，沒有誰離不了誰。生活中，不是人人都能理性的看待事情的，當我們只沉靜于過去的.美好，不去面對現(xiàn)實，不去考慮將來，那就會往死胡同鉆，所以在面對失戀時亦有0.95%的人選取擇了糾纏不休甚至于報復。對于這樣的形為，作為一個旁觀者沒有權(quán)利來批判你的不是，因為我們不知道你到底把它看的有多重。我們只是請你再這樣做這前的一秒想下，他（她）沒出現(xiàn)在你生命中時，是否也有快樂時光。
當今網(wǎng)戀已成為潮流，那么做為一個作為接受新思想最前沿的大學生對待網(wǎng)戀又有怎樣的觀點。57.14%的認為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，在網(wǎng)絡(luò)上戀愛時見仁見智，在于個人的心態(tài)與處理態(tài)度。網(wǎng)戀的有60.95%，但見過面的并成功的少之又少，只有2.86%。
老生常談的一個問題是錢，戀愛亦如此，戀愛消費用在了什么地方，一個月的消費又是多少。據(jù)調(diào)查顯示，一般認為是吃飯，其比占44.76%，而一個月的戀愛經(jīng)費則在100-300之間的居多，占52.38%。作為一個大學生，消費來源大都有來自父母，那么戀愛了你是否會告訴你父母。大多數(shù)的是據(jù)情況而定，有33.33%的選取擇，坦誠想見，沒必要隱瞞，7.62%的則害怕家長阻攔而選擇隱瞞。那么當父母真正反對時，你會如何？戀愛的魔力是強大的，在戀愛面前，63.81%的選擇了戀愛，其中41.91%的要求父母去接受，21.90%的對父母意見置之不理，只有36.19%的選擇聽從父母。
當我們的感情得不到父母的肯定時，我們應當聽父母說說他們反對的理由，認真的去考慮是否正確，如果父母說的得有理確實不適合，則可以分手，如果你認為父母考慮的可以解決那你就據(jù)理力爭，向父母分析適合在一起的理由。
二、性觀念
性觀念是一個打破傳統(tǒng)比較開放的問題，但也是當今社會普遍存在的問題。對待公共場所親密時行為39.05%的認為不合適，23.81%的認為很正常，有8.57%有認為這是十分不文明的行為，其它的則抱列無所謂的態(tài)度。對待別人在公共場所親密只有8.57%的認為十分不文明，那么對戀人婚前性行為是否也一樣接受，真正無所謂的只有23.81%，其余的或多或少有些介意甚至是不接受。
不管社會如何發(fā)展，西方性教育在中國如何蔓延，我們都不要在誘惑面前迷失方向。也不管末來的另一半是否會在乎你婚前有過性行為，我們都應當潔身自好，對自己及他人負責，不要應年少而輕狂，沒有人會為我們的過去買單。
戀愛是婚姻的前湊，那生兒育女是婚姻的經(jīng)程之一，那么在沒有婚姻保障的前提下，是否能接受一個小生命的到來。調(diào)查結(jié)果顯示，21.90%是無法接受末婚生子的，35.24%對自己本身這樣是不接受的，但對于他人是可以的，也有11.43%是可以接受的，其它的則是無所謂的態(tài)度。
作為成年人應當有擔當，末婚是否生子，應當考慮的是我們是否能夠承擔起作父母的責任，是否能給孩子一個完整的家，是否能讓他（她）在健康的環(huán)境下成長。
三、婚姻觀
新《普通高等學校學生管理規(guī)定》不禁止大學生結(jié)婚，但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，41.90％的大學生表示反對在校結(jié)婚，這說明了雖然教育部賦予了大學生在校期間可以結(jié)婚的權(quán)利，但大學生是否行使這一權(quán)利是另外一回事。也有一部分表示不反對大學生在校結(jié)婚，占了16.19%的比例，而其余的則表示無所謂。在大學里的戀情有可能走向婚姻嗎？調(diào)查結(jié)果顯示58.10%認為有可能，只要雙方真心相愛，結(jié)婚也是很正常的，31.43%的沒有明確的看法，表示說不清，10.48%的認為大學階級的愛情非常幼稚，很難走向婚姻。是否能走向婚姻取決于你怎樣看待戀愛與婚姻的關(guān)系，61.90%的認為戀愛不一定結(jié)婚，愛過既可，這樣的戀情很走向婚姻：35.24%的認為戀愛應以結(jié)婚為前提，這樣的感情才能走向禮堂；2.8%的認為戀愛只是游戲，這樣的人游戲的是自己的人生，蹉跎的是自己的歲月，注定的是自己的失敗。隨著西方婚戀觀的傳入，打破了傳統(tǒng)的結(jié)婚方式，31.43%的不再在乎儀式，而傳統(tǒng)型的只有23.81%的比列，其余的則有不同的方式，有西式婚禮，有旅游結(jié)婚的，有PARTY結(jié)婚的等等。西方觀不僅僅在結(jié)婚方式上有很大的影響，在家庭模式上亦如此。中國傳統(tǒng)不孝有三，無后為最大�，F(xiàn)如今有10.48%的選擇丁克家庭（Double income no kids），由此可見西方婚戀觀的傳入對中國的影響之大。
四、對策和建議
我們應該充分利用社會大環(huán)境，努力營造積極向上的校園小環(huán)境。社會是個大環(huán)境，無時無刻不對學生產(chǎn)生影響。而當代大學生具有正值青春，站在思想前沿，接受新生事物較快，思想活躍，渴望友誼、交往，同時社會閱歷淺，從學校到學校的生活使他們的心理素質(zhì)比較脆弱，在鑒別能力上不夠成熟等特點。因而在高校的婚戀觀教育中，要圍繞社會上婚戀問題的熱點和焦點，有針對性的進行主題教育和專題教育，幫助學生分析、理解和認識社會現(xiàn)實問題，引導學生正確認識社會問題和社會大環(huán)境中存在的消極現(xiàn)象，樹立正確的婚戀觀和人生價值觀。同時，積極營造校園小環(huán)境，包括校園環(huán)境美化、凈化，文明行為習慣養(yǎng)成，為大學生的成長創(chuàng)造良好氛圍和環(huán)境。
目前，大學生婚戀觀的主流是積極的，但也必須看到有一批大學生的婚戀觀仍處在模糊地帶對此，不能粗暴地用“對”和“錯”加以區(qū)分如果家庭、學校、社會各方面引導得當，這批婚戀觀較為模糊的大學生群體將能夠融入主流。
調(diào)查報告的總結(jié) 14
為鞏固消滅脊髓灰質(zhì)炎防制成果，根據(jù)《西安市關(guān)于加強維持無脊髓灰質(zhì)炎狀態(tài)相關(guān)工作的通知》（市衛(wèi)發(fā)20xx226號）文件要求，我縣在全縣范圍內(nèi)開展了AFP漏報調(diào)查和查漏補種工作，現(xiàn)將本次工作總結(jié)如下：
一、精心安排，積極落實
根據(jù)上級要求，中心下發(fā)了《關(guān)于加強維持無脊髓灰質(zhì)炎狀態(tài)的.工作安排》（縣疾控發(fā)20xx55號），并在5月18日、7月10日召開的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫專干例會上，對本次AFP漏報調(diào)查和脊灰疫苗查漏補種、AFP病例入戶主動搜索工作進行了全面安排。再次強調(diào)維持無脊髓灰質(zhì)炎狀態(tài)的重要性，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織醫(yī)務人員進行急性弛緩性麻痹病例有關(guān)知識培訓，提高一線醫(yī)務人員報告意識。
二、開展漏報調(diào)查
中心組織人員于20xx年xx月xx日對戶縣醫(yī)院、森工醫(yī)院等6家二級醫(yī)院的AFP病例進行了漏報調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容：AFP病例監(jiān)測和報告、AFP病例漏報調(diào)查工作。調(diào)查結(jié)果為：
�。�1）、AFP病例監(jiān)測和報告工作
各二級哨點醫(yī)院能每旬主動到兒科、內(nèi)科、急診科等相關(guān)科室進行主動監(jiān)測，并做好相關(guān)記錄；能按要求上報“AFP病例旬報表”和“AFP病例主動監(jiān)測報表”，應報AFP病例旬報表84次，實報84次，報告率100%；應報AFP病例主動監(jiān)測報表24次，實報24次，報告率100%。
（2）、AFP病例漏報調(diào)查工作
檢查各二級哨點醫(yī)院相關(guān)科室的門診日志和出入院登記，經(jīng)檢查門診日志：兒科18738例、內(nèi)科24978例、急診科12030例、傳染科3331例；出入院登記：兒科3933例、內(nèi)科4261例，未發(fā)現(xiàn)AFP病例漏報。
三、開展查漏補種工作
對轄區(qū)04歲兒童開展脊灰疫苗查漏補種工作，要求4周歲以下兒童未服夠3劑次，應補服完3劑次；4周歲兒童未服夠4劑次，應補服完4劑次；查漏補種的重點人群為流動兒童，重點地區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場，邊遠山區(qū)。據(jù)統(tǒng)計：本次查漏補種常住兒童應服16人，實服16人，服苗率100%；流動兒童應服16人，實服16人，服苗率100%。
四、開展AFP病例主動搜索
對全縣6家AFP哨點醫(yī)院開展AFP漏報調(diào)查，共查閱16月兒科、內(nèi)科、傳染科病例數(shù)28047例，未發(fā)現(xiàn)AFP病例。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位在轄區(qū)入戶開展015歲兒童AFP病例主動搜索工作，全縣共走訪調(diào)查518村，入戶調(diào)查83338戶，未發(fā)現(xiàn)AFP病例。這次AFP漏報調(diào)查和查漏補種工作，由于領(lǐng)導重視，安排到位，培訓扎實，宣傳廣泛，經(jīng)過各級醫(yī)務人員共同努力，活動圓滿完成。
調(diào)查報告的總結(jié) 15
根據(jù)《桂東縣人民醫(yī)院實行服務公開，開展?jié)M意度調(diào)查、服務之星評選活動實施方案》，今年除1月和12月份外，每月進行了一次滿意度調(diào)查，在每月20—31號不定時的由院領(lǐng)導（羅委員）牽頭，臨時組織當月的評審小組4—5人。再由評審小組，把滿意度調(diào)查表分別發(fā)到每個住院病人和門疹病人或者家屬，病人或家屬以無記名的方式對滿意度調(diào)查表的內(nèi)容進行評定。評審小組人員在發(fā)表后半小時至2小時內(nèi)收回調(diào)查表，由唱票人、監(jiān)票人、統(tǒng)票人進行統(tǒng)計，以票數(shù)最多者為當月服務之星，票數(shù)相同者由評審小組進行綜合評定，評出服務之星。
今年，共發(fā)放滿意度調(diào)查表1282份，收回1191份，未收回91份。其中335份未真寫身份，填寫身份的856份（病人本人343份，家屬504份，朋友9份）。247份未填寫性別，填寫了性別944份（男502份，女442份），共評出服務之星160人次，特別獎42人次（見附表）。綜合今年10個月書面調(diào)查結(jié)果的同口徑計分情況，90分以上的服務窗口有婦產(chǎn)科和手術(shù)室。全年評為6次以上的服務之星有李春來、胡少毅、尹滿平、朱三友。患者及其家屬點名服務態(tài)度較好的次數(shù)較多的有張春青、郭滿琴（見附表）。
每月的滿意度調(diào)查結(jié)果，以文字通報的形式，以病人的`原話反回各科室，對病人提出的問題能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決。對常見的問題進行了整改，對少數(shù)問題本著有則改之，無則加免。評出的服務之星即時上墻公布，當月兌現(xiàn)獎勵。今年全院共獎勵服務之星16000元，特別獎4200元。
通過滿意度調(diào)查和服務之星的評選活動，我院涌現(xiàn)出了一批又一批的好醫(yī)生、好護士、好工作人員。特別是廉潔行醫(yī)方面，取得了可喜的成績。是我院目前的一大亮點。例如；今年共有醫(yī)護人員退回病人紅包8人次（見附表），共退人民幣1503。3元，其中少者每個紅包100元，多者每個600元。服務態(tài)度有了明顯的提高，得到了病人及家屬的肯定。例如，3月x日內(nèi)科病人郭某某，為感謝李勝男，陳昌龍兩位醫(yī)生的精心治療和熱情服務，在桂東有線臺播放感謝信達4晚之久。又如，6月x日外科李振飛醫(yī)生，發(fā)現(xiàn)外科病人熊某某無陪人，又未吃晚飯，就主動自己掏錢給病人買飯送飯。又如6月x日外科共19名醫(yī)護人員為外科病人熊某某捐款380元，病人寫感謝信在院內(nèi)張貼表揚。
今年的滿意度調(diào)查活動雖然取得了較好成績，但也還存在許多不足之處，評出的結(jié)果也存在一些問題和誤差。例如，不直接觸病人的科，一年也很難評選出一位服務之星，有些服務態(tài)度好的，也未評到服務之星。所以還有待改進和完善。
調(diào)查報告的總結(jié) 16
5月25日晚，高二年級組召開了7、8兩班班長和各科科代表學生座談會，分別就班級管理、學生學習狀況、教師教學情況、考試作業(yè)情況、培優(yōu)補差的輔導等進行了解。會上學生發(fā)言積極，反映的情況真實�，F(xiàn)將學生反映的情況總結(jié)如下：
一、優(yōu)點。
1、班級管理目標明確、學生紀律整體較好，班級工作的重點突出，強調(diào)了語、數(shù)、外在教學中的主導地位，加強了學生的安全教育，重點培養(yǎng)學生學習的主動性、自覺性和學習能力的提高。
2、學生學習的積極性較高，時間抓的緊，班風好，學風濃，學習討論問題的熱情高，課堂學習氣氛好，學習目標明確，能按時完成學習任務。
3、教學方面，教師都有較高的教學水平，知識淵博，講課很有水平，責任心強，盡責盡職。能根據(jù)學生的實際情況因材施教，守紀守時，不缺教、不曠教，深受學生歡迎。
4、能根據(jù)教學進度進行一定量的.單元測試，試卷能全批全改，全面分析。作業(yè)布置適中，能根據(jù)測試和作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤及時地反饋到學生之中。
5、培優(yōu)補差方面，教師能根據(jù)學生薄弱學科進行了解，查明原因，指導補差方法，有時能利用自習時間到班輔導。
二、不足。
1、班主任到位不夠，下班與學生交流、心理輔導不夠及時和全面，深入學生實際有待加強。班會內(nèi)容不夠多樣化。
2、學生學習勁頭還不夠高漲，對某些學科抓的不緊，有些放松。作業(yè)試卷不能按時完成。
3、普遍反映有相當一部分教師在教學上，講得多、練習少、只布置、不檢查和落實、只考試不改評。甚至一學期沒有進行單元測試。根本不了解學生對所學知識的掌握情況、落實差。
4、有部分教師上課缺少激情和氣勢，對知識拓展、深化有待加強，所講知識死板。講課時應變能力差。不能夠調(diào)動學生學習的積極性和主動性。
5、培優(yōu)補差的輔導上，下班輔導時間少，有的根本沒有利用自習下去輔導，培優(yōu)補差流于形式，制定的培優(yōu)計劃和目標沒有較好地落實和完成。
6、語文教學增加學生閱覽時間不夠，閱覽室沒有開放。對學生掌握課外知識、積累素材有待加強。
7、有實驗的學科，學生實驗少，造成學生實驗、動手實驗的能力差，導致實驗題的得分不高。
8、平時的測驗，試卷命題質(zhì)量不高。針對性不強。完全有點湊合、趨于應付。資料選用上亂而雜，不夠落實。
9、教師在搞好自己的本職工作時，工作的重點不夠突出，有待加強。
鑒于以上學生的反映情況，班主任應及時召開好科班會和班會。針對上述學生和教師中出現(xiàn)的問題提出具體的整改措施和目標要求。進一步完善班級目標考核的制度和任務，達到共同提高的目的。
調(diào)查報告的總結(jié) 17
本次患者滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，共5個臨床科室患者參與此項測評，發(fā)放滿意度調(diào)查表72份，收回72份，參與率達100%，滿意率為97.99%。
一、患者滿意度調(diào)查結(jié)果分析。
1、患者對醫(yī)生的工作態(tài)度滿意度較高（88.6%），沒有出現(xiàn)對醫(yī)生態(tài)度不滿意情況。
2、大部分患者（91.4%）對醫(yī)生的書面告知臨床路徑的治療與檢查較滿意，少部分（2.9%）認為告知情況一般，欠詳細。3、80%的患者認為醫(yī)生對患者疾病的治療溝通較好，少部分患者對醫(yī)生的溝通情況認為不到位、不夠詳細。82.8%的患者認為醫(yī)生能夠進行定期查房，關(guān)心患者病情。85.7%的患者對按照臨床路徑接受治療住院期間的檢查認為較合理，
5.7%的患者認為檢查合理性一般。
4、82.8%的患者對臨床路徑設(shè)計的住院費用及住院天數(shù)較滿意，8.6%的患者對此不知曉，不能夠確定大致住院費用及住院時間。
二、臨床滿意度調(diào)查反饋及整改建議。
1、繼續(xù)對患者保持熱情的工作態(tài)度，增強責任心，努力為患者做好服務，爭取讓患者對醫(yī)護人員的工作100%滿意。
2、建議醫(yī)生堅持對患者定期查房，了解患者病情變化，及時作出診治，提高患者滿意度。
3、本次調(diào)查中需與患者溝通內(nèi)容較多，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與患者溝通仍有不足之處，不夠詳細，溝通不到位，患者對治療、檢查、住院費用及住院時間不能夠了解，建議科室完善書面材料，以積極的態(tài)度加強與患者的各種溝通，包括疾病的治療方案、各項合理檢查、疾病預后及住院期間的.大致花費及住院時間等，讓患者就診的明明白白。
4、建議加強醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的整治，給病人一個安全放心的環(huán)境。
5、建議診斷新病時同時要考慮到老的病根引發(fā)，舊新病一起治療，還要標本兼治，不能治標不治本。多注意原始病歷，多用中藥少用西藥。
6、建議風濕病科增設(shè)輪椅設(shè)備，以便提供行動不便的患者使用。
7、建議醫(yī)院增設(shè)CT、核磁共振等設(shè)備，以免患者需要相關(guān)檢查還要到其它醫(yī)院檢查。
三、全面自查整改，提高群眾滿意度。
我院將根據(jù)患者在滿意度調(diào)查中存在的問題積極剖析，并將責任分解到人，做到全院醫(yī)務工作者成為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院的一員，增強服務水平、提高醫(yī)學質(zhì)量、努力把不滿意度降低到最低程度。
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
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