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銀行籌備工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的銀行籌備工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銀行籌備工作總結(jié)1
根據(jù)組委會(huì)的安排，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿(mǎn)完成,現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
�。ㄒ唬⿻�(huì)展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見(jiàn)和建議，提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
�。ǘ┐髸�(huì)招展工作。根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)?/p>
帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會(huì)招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長(zhǎng)，由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會(huì)展組圓滿(mǎn)地完成了大會(huì)的招展工作。
�。ㄈ┏袚�(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會(huì)的總體工作同步；保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會(huì)展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對(duì)接會(huì)設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會(huì)議區(qū)。室外展廳4000平方米；室內(nèi)展廳
XX0平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè)，450個(gè)參展單位；特裝面積共8200平方米，設(shè)序廳及地市特別支持單位，國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高校科研院所展區(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國(guó)際科技合作展區(qū)。
（四）各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì)，對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
�。ㄎ澹┙M織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平，會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作。在整體方案出臺(tái)后，會(huì)展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開(kāi)了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì),討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的`會(huì)展工作安排，高校院所派
代表參加了會(huì)議。會(huì)議向各單位通報(bào)了第六屆對(duì)接會(huì)籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說(shuō)明。與會(huì)代表就各自單位的情況對(duì)有關(guān)參展問(wèn)題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見(jiàn)，并表示積極參與第六屆對(duì)接會(huì)，充分利用這個(gè)平臺(tái)，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
（六）展會(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作。10月20日，會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始接收各參展單位送來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作；10月25日，各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；10月28日至30日，會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，盡可能滿(mǎn)足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪(fǎng)等相關(guān)工作；10月30日下午，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展撤展，通過(guò)精心組織，使整個(gè)撤
展過(guò)程做到文明、安全、有序，圓滿(mǎn)完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作。
�。ㄆ撸┳龊昧私M委會(huì)及辦公室交辦的其它工作。參與了會(huì)議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請(qǐng)工作；積極參與大會(huì)的客商的邀請(qǐng)工作；利用各種渠道進(jìn)行對(duì)接會(huì)的宣傳，吸引更多的投資商參會(huì)，及時(shí)與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問(wèn)題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。
銀行籌備工作總結(jié)2
在緊張忙碌的工作中xx年已經(jīng)度過(guò)，對(duì)于存貸款以及我們開(kāi)展的“整村授信”工作，做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)，尋找自身的不足之處，以及對(duì)新一年的工作做一個(gè)計(jì)劃安排。
籌備組已成立x個(gè)多月，籌備期間總行領(lǐng)導(dǎo)多次了解籌備中的具體情況，及時(shí)為我們籌備組排憂(yōu)解難和指導(dǎo)工作。這些都極大的鼓舞了我們整個(gè)籌備組員工的工作積極性和士氣，有力推動(dòng)了我們籌備組的業(yè)務(wù)發(fā)展。
存款方面：截止12月末實(shí)現(xiàn)存款xx萬(wàn)元，較x月末減少xx萬(wàn)元，未能完成計(jì)劃增長(zhǎng)目標(biāo)。其中儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元，較x月末減少xx萬(wàn)元。貸款方面：12月末實(shí)現(xiàn)貸款余額xx萬(wàn)元，較x月末增加x萬(wàn)元。
我們籌備組工作中的主要措施是明確任務(wù)，早抓落實(shí)。根據(jù)總行要求的任務(wù)目標(biāo)制定了詳細(xì)的個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃。要求員工積極營(yíng)銷(xiāo)，任務(wù)分配到人。將任務(wù)細(xì)化分解落實(shí)，業(yè)績(jī)完成情況以微信和工作會(huì)議的形式每天通報(bào)，有效的激勵(lì)了員工的工作熱情。
在“整村授信”工作方面，我們籌備組剛剛成立，對(duì)新的行政區(qū)域不是非常熟悉，辦公地點(diǎn)距所屬行政區(qū)較遠(yuǎn)。針對(duì)上述不利因素，我們籌備組制定了詳細(xì)的整村授信規(guī)劃，以國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”、“普惠金融”為契機(jī)對(duì)所包片區(qū)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及各村主要領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)進(jìn)行拜訪(fǎng)，并對(duì)各戶(hù)的進(jìn)行了接觸了解以及信息采集工作。截止12月末共走訪(fǎng)村莊xx余個(gè)，堅(jiān)持每個(gè)鎮(zhèn)駐地大集市場(chǎng)宣傳。共授辦理授信業(yè)務(wù)x筆授信金額xx萬(wàn)元用信x筆xx萬(wàn)元。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)授信兩筆xx萬(wàn)元。我們?cè)谙虏降墓ぷ髦羞�需要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，要具備豐富、精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括我行產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系的管理、客戶(hù)服務(wù)知識(shí)等，同時(shí)還要不斷充實(shí)員工的金融知識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用耧L(fēng)俗習(xí)慣的學(xué)習(xí)，對(duì)社交禮儀的學(xué)習(xí)，不斷搜集多方面的知識(shí)和信息，通過(guò)豐富的知識(shí)積累使員工成為廣博知識(shí)的`雜家，有效提高個(gè)人綜合素質(zhì)。作為銀行業(yè)從業(yè)人員，必須具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力�！胺⻊�(wù)”是一個(gè)永恒的話(huà)題，金融行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)。服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)”沒(méi)有做到位，服務(wù)沒(méi)有特色，就不可能留住客戶(hù)只有真正把客戶(hù)當(dāng)成“衣食父母”，才能真正的在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。
xx年已過(guò)去，在新的一年籌備組將切實(shí)按照總行xx年各文件要求，繼續(xù)維系老客戶(hù)，逐步拓展新的客戶(hù)。鞏固客戶(hù)市場(chǎng)，穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極營(yíng)銷(xiāo)存貸款。落實(shí)各項(xiàng)考核指標(biāo)，實(shí)行量化管理，把每一項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，按量化考核。注重辦理業(yè)務(wù)的時(shí)效性，嚴(yán)格控制每筆業(yè)務(wù)從接觸客戶(hù)到貸款發(fā)放的時(shí)間。制定詳細(xì)的整村授信方案，把每個(gè)村落實(shí)到客戶(hù)經(jīng)理，堅(jiān)持每天“整村授信”宣傳，每天對(duì)走訪(fǎng)的村莊進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行“整村授信”考核辦法，積極接觸不同類(lèi)型的客戶(hù)，服務(wù)好客戶(hù)；
組織員工熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能給客戶(hù)帶來(lái)什么。還要通過(guò)跟客戶(hù)的溝通明白客戶(hù)要什么，明白了客戶(hù)需求，才能去創(chuàng)造條件滿(mǎn)足。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，要不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)將客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題，多站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，讓客戶(hù)感受到我們?cè)谇袑?shí)的為他考慮。建立客戶(hù)信息檔案，深入走訪(fǎng)各村莊，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)縫隙全覆蓋。在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)我們加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，并且針對(duì)自身存在的問(wèn)題對(duì)癥下藥，實(shí)現(xiàn)更大突破。使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階，為支行開(kāi)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
銀行籌備工作總結(jié)3
xx年，農(nóng)業(yè)銀行在市委市政府、財(cái)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的正確監(jiān)管下，結(jié)合市委市政府農(nóng)村工作目標(biāo)，抓住發(fā)展機(jī)遇，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，審慎經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持立足農(nóng)村，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，全力支持我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在業(yè)務(wù)工作中，建立完善各項(xiàng)貸款管理制度，強(qiáng)化職工培訓(xùn)管理，加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查力度，嚴(yán)格操作程序，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項(xiàng)存款。截止5月31日，我行各項(xiàng)存款余額114,020萬(wàn)元，較年初增加11,645萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。其中:儲(chǔ)蓄存款余額106,148萬(wàn)元，較年初增加11,927萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。對(duì)公存款余額7872萬(wàn)元，比年初下降282萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。預(yù)計(jì)6月末，該行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額115,620萬(wàn)元，純?cè)?3，527萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的%。其中：儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)107,048萬(wàn)元，純?cè)?2，827萬(wàn)元,完成計(jì)劃的%，對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)8,854萬(wàn)元，純?cè)?00萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的%。
2、各項(xiàng)貸款。年初以來(lái)累計(jì)發(fā)放各類(lèi)貸款18,341萬(wàn)元，貸款余額23,721萬(wàn)元，較年初增加10,萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。其中：累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款17,054萬(wàn)元，余額16,869萬(wàn)元，比年初增加9,750萬(wàn)元；年初以來(lái)發(fā)放非農(nóng)戶(hù)個(gè)人貸款
萬(wàn)元，余額5,887萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元；累放小企業(yè)貸款1戶(hù)450萬(wàn)元，余額965萬(wàn)元，比年初增加450萬(wàn)元。預(yù)計(jì)6月末，該行各項(xiàng)貸款實(shí)現(xiàn)25,226萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃%。
3、中間業(yè)務(wù)。截止5月31日，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入247萬(wàn)元完成全年計(jì)劃的%。銷(xiāo)售股票型基金萬(wàn)元，銷(xiāo)售自主理財(cái)產(chǎn)品29,669萬(wàn)元，累計(jì)銷(xiāo)售實(shí)物黃金180克，代理新單保費(fèi)2,萬(wàn)元，保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元；存金通開(kāi)戶(hù)12戶(hù)，第三方存管開(kāi)戶(hù)293戶(hù)，個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)359戶(hù)，貴賓卡發(fā)卡 407張；貸記卡新增363張，借記卡新增5,550張（含惠農(nóng)卡1325張），個(gè)人網(wǎng)銀2,590戶(hù)，個(gè)人電話(huà)銀行2,108戶(hù)，個(gè)人短信銀行3876 戶(hù)，手機(jī)銀行客戶(hù)2,289戶(hù)，企業(yè)網(wǎng)銀18戶(hù)，企業(yè)電話(huà)銀行6戶(hù)，企業(yè)短信銀行8戶(hù)。預(yù)計(jì)6月末，該行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入285萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。
4、資產(chǎn)處置。委托資產(chǎn)處置114萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。預(yù)計(jì)6月末，該行實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置302萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。
5、財(cái)務(wù)指標(biāo)。截止5月31日，全行實(shí)現(xiàn)總收入4,503萬(wàn)元，其中：利息收入783萬(wàn)元；總支出4,533萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)-115萬(wàn)元，同比增加42萬(wàn)元；撥備后利潤(rùn)-30萬(wàn)元，同比增加145萬(wàn)元。預(yù)計(jì)6月末，全行實(shí)現(xiàn)總收入6,100萬(wàn)元，其中：利息收入1,000萬(wàn)元；總支出5,400萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)700萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的%。
（二）工作措施和方法
1、大力組織存款，努力增強(qiáng)支農(nóng)資金實(shí)力
存款業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，增長(zhǎng)速度處歷史較高水平，資金實(shí)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。做好春節(jié)資金組織，實(shí)現(xiàn)存款工作開(kāi)門(mén)紅。利
用春節(jié)之際，充分發(fā)揮農(nóng)行優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與新老客戶(hù)聯(lián)系，將存款任務(wù)落實(shí)到人頭，取得了一季度存款開(kāi)門(mén)紅的好成績(jī)，完成全年存款任務(wù)的45%。同時(shí)提高服務(wù)水平，開(kāi)通貴賓窗口，增設(shè)自動(dòng)柜員機(jī)，改善了服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在服務(wù)水平上，要求員工充分樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，提供理財(cái)和特色增值服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)提供優(yōu)先服務(wù)和差異化服務(wù)，提高客戶(hù)的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度。對(duì)公業(yè)務(wù)堅(jiān)持高層營(yíng)銷(xiāo)，行領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)低成本資金有效增長(zhǎng)。
二是以支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，全力支持“三農(nóng)”業(yè)務(wù)發(fā)展。堅(jiān)持“立足農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，積極參與新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款，建立了2家三農(nóng)服務(wù)站，配備了8臺(tái)POS機(jī)具，布放了12部轉(zhuǎn)賬電話(huà)，實(shí)時(shí)、快捷地為農(nóng)戶(hù)服務(wù)。20xx年以來(lái)，我行累計(jì)發(fā)放惠農(nóng)卡萬(wàn)張，發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款50952 萬(wàn)元。其中：xx年發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款3808筆，發(fā)放惠農(nóng)卡1070張，投放農(nóng)戶(hù)貸款15,850萬(wàn)元，目前我行農(nóng)貸業(yè)務(wù)覆蓋全市所有22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，80個(gè)行政村，為我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大豐收奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是積極注入資金，努力滿(mǎn)足個(gè)人類(lèi)信貸需求。在發(fā)放農(nóng)戶(hù)貸款支持三農(nóng)同時(shí)，我行積極響應(yīng)市委號(hào)召，大力發(fā)放個(gè)人住房助業(yè)貸款及小企業(yè)貸款，有效幫助市民度過(guò)難關(guān)。目前我行已與長(zhǎng)海新天地、盛世鑫城、錦繡江南、峰威偉業(yè)等6個(gè)樓盤(pán)開(kāi)展按揭合作項(xiàng)目，發(fā)放住房貸款金額萬(wàn)元。為xx市群譯新型墻材制造有限公司發(fā)放小企業(yè)貸款450萬(wàn)元，助其擴(kuò)大生產(chǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效益。另外，我行正積極與上級(jí)行申報(bào)長(zhǎng)海潤(rùn)滑油有限公
司二期新廠擴(kuò)建項(xiàng)目貸款3000萬(wàn)元，xx三環(huán)建筑工程公司簡(jiǎn)式小企業(yè)貸款200萬(wàn)元，待省市行審批后立即投放，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的資金支持，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
4、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為抓手，提升網(wǎng)點(diǎn)形象和服務(wù)水平。一是狠抓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，提升外在形象。組織由主管行長(zhǎng)帶隊(duì)的檢查組，堅(jiān)持對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)與上級(jí)要求有悖的地方，在全轄通報(bào)的同時(shí)，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款處理。二是改善服務(wù)設(shè)施，延伸服務(wù)觸角。在營(yíng)業(yè)大廳為貴賓客戶(hù)提供“綠色通道服務(wù)”,給予優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。在網(wǎng)點(diǎn)增加了等候椅，更新了憑條桌，購(gòu)置了叫號(hào)機(jī)，解決客戶(hù)排隊(duì)等候的難題，進(jìn)而規(guī)范了大廳的秩序，優(yōu)化了客戶(hù)的管理。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谑行薪M織的營(yíng)銷(xiāo)技能導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)技能提升和導(dǎo)入的意義，積極開(kāi)展導(dǎo)入工作，讓導(dǎo)入成為轉(zhuǎn)變網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式、提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力的推手，從而進(jìn)一步厘清大堂現(xiàn)場(chǎng)管理的角色，優(yōu)化了內(nèi)部流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，完善了網(wǎng)點(diǎn)窗口、高低柜配置，不同程度地推動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ┐嬖趩�(wèn)題
1、對(duì)公存款波動(dòng)較大，穩(wěn)存增存任務(wù)艱巨。盡管我行xx年三季度各項(xiàng)存款增幅較大，但對(duì)公存款市場(chǎng)份額增勢(shì)下降趨勢(shì)，增長(zhǎng)不穩(wěn)定。
2、中間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，目前我行核心指標(biāo)已經(jīng)完成市行任務(wù)，但中間業(yè)務(wù)一些小指標(biāo)較市行計(jì)劃存在一定差距，搶市場(chǎng)、拼份額的措施和力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、大廳制勝作用未得到充分發(fā)揮。我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作基本完成，但一線(xiàn)人員老化，身體較差，全行一線(xiàn)員工134人，40歲以下的只有15人，適應(yīng)工作的人員不足，影響客戶(hù)服務(wù)層次的提高，而郵儲(chǔ)和聯(lián)社基本是年輕人，不但形象好，服務(wù)也比較好。另外，目前我們還網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)改造未全面完成，還存在環(huán)境差、裝修老舊的問(wèn)題，這也在一定時(shí)期內(nèi)影響著業(yè)務(wù)的開(kāi)展。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。而工行、建行相繼改造了全部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，打造了一批產(chǎn)品齊全、服務(wù)周到、環(huán)境舒適的`精品網(wǎng)點(diǎn)，我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)流失現(xiàn)象出現(xiàn)。
4、電子渠道分流率有待提高。5月末全行電子渠道分流率完成%，完成%。電子渠道分流率偏低。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三大經(jīng)理隊(duì)伍作用的發(fā)揮和真正實(shí)現(xiàn)贏在大堂還需加強(qiáng)。
二、下半年工作打算
我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作要在下半年取得良好成效基礎(chǔ)上，牢記為客戶(hù)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)宗旨，發(fā)揮金融職能作用，做到“四個(gè)加壓”：
一是思想加壓，增強(qiáng)做市場(chǎng)信心和勇氣。我行充分認(rèn)識(shí)xx年是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵期，要增強(qiáng)緊迫感，增強(qiáng)必勝信心，全行上下，鼓足干勁，積蓄后勁，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)迅速突破。 二是措施加壓，全力推進(jìn)市場(chǎng)拓展工作。鞏固好存款、中間業(yè)務(wù)收入的好局面，做到優(yōu)勢(shì)鞏固住，短板快提升，加大市場(chǎng)拼搶力度，確保我行存款、代理保險(xiǎn)等主要業(yè)務(wù)同業(yè)份額在現(xiàn)有基
礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步攀升。拿出超常規(guī)打法，把代理基金、電子銀行產(chǎn)品等業(yè)務(wù)短板抓在手上，落在實(shí)處，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，主動(dòng)挖掘信息，迅速提高短板業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量和速度。
三是指標(biāo)加壓，對(duì)任務(wù)進(jìn)行重新分解落實(shí)。建立行領(lǐng)導(dǎo)分管負(fù)責(zé)制度，班子成員對(duì)分管部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)推進(jìn)工作負(fù)責(zé)，對(duì)口聯(lián)系，每日跟進(jìn)，加強(qiáng)督導(dǎo)。對(duì)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行再細(xì)化、再分解、再落實(shí)。細(xì)化到每項(xiàng)指標(biāo)，分解到每個(gè)部室，落實(shí)到每個(gè)人頭，并明確責(zé)任部門(mén)和主責(zé)任人，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡發(fā)展。 四是領(lǐng)導(dǎo)加壓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推行“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制”。 對(duì)市行黨委的各項(xiàng)決議，要求主管行長(zhǎng)迅速傳達(dá)到主管部室和基層網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)對(duì)基層主任實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”，繼續(xù)實(shí)行“任務(wù)上不來(lái)，主任就下去”的干部任用機(jī)制，對(duì)全行在崗位上不作為、工作不負(fù)責(zé)、職工有意見(jiàn)、任務(wù)完成不好、管理不到位的中層干部，支行出臺(tái)如下措施：一是不列為評(píng)先評(píng)優(yōu)范圍；二是對(duì)任務(wù)完成不好的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)其誡勉談話(huà)直至免職；三是對(duì)任務(wù)完成不好的部室經(jīng)理予以解聘。
銀行籌備工作總結(jié)4
3月16日初來(lái)XX，那時(shí)的XX還只是一個(gè)由是一個(gè)由10個(gè)人組成的籌備組，藏在紅木家具深處，到現(xiàn)在，4個(gè)多時(shí)間，我們已經(jīng)有了自己明凈幾亮的辦公區(qū)，有了5000平米的賣(mài)場(chǎng)，有了100多位熱情洋溢的員工。
我是14年12月進(jìn)的XX做實(shí)習(xí)生，剛進(jìn)XX時(shí)，我是在XX的電商公司—XX在線(xiàn)，做人力實(shí)習(xí)生，后來(lái)經(jīng)經(jīng)理推薦，才輾轉(zhuǎn)來(lái)到XXXXXX。在來(lái)到XXXX的這三個(gè)多月，見(jiàn)證了XX的從無(wú)到有，從歷盡艱辛的籌備到盛況空前的開(kāi)業(yè)，也經(jīng)歷了我個(gè)人從學(xué)生身份到公司職員的變遷。這四個(gè)月無(wú)疑辛苦的，是磨人的，但卻是飽滿(mǎn)的，是充實(shí)的，在這四個(gè)月中，雖然我沒(méi)有好好地向其他同學(xué)告別，沒(méi)有預(yù)想中美美地畢業(yè)旅行，但我學(xué)到的可能是別人一年、兩年也學(xué)不到的東西。
初組建的XX人員緊缺任務(wù)重，在三月份時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始停休了，雖然我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，但卻沒(méi)有把自己當(dāng)做一個(gè)實(shí)習(xí)生，就算周六日工作，我也盡可能的保證一禮拜七天有五天在崗。
當(dāng)時(shí)的辦公室加上我也不過(guò)3人，我主要的任務(wù)就是盡可能快的學(xué)會(huì)一些辦公室的日常工作，當(dāng)時(shí)的工作也是比較瑣碎，可能臨時(shí)有什么事，就需要你去做，有的時(shí)候一天下來(lái)，覺(jué)得自己沒(méi)有什么空閑時(shí)間卻也想不出自己到底干什么了，后來(lái)想想也無(wú)非就是一些打印，復(fù)印，送送文件，整理整理表格什么的，初期有一度的不能理解，后來(lái)想想這些也是工作，總會(huì)需要人來(lái)做這些，我?guī)退麄冏隽诉@些簡(jiǎn)單的工作，他們就能有更多的時(shí)間處理一些其他的我還不能處理的工作，隨著時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的過(guò)去，我的努力，我的能力也得到了認(rèn)可，慢慢的我開(kāi)始接手一些更為重要的工作，比如員工檔案的整理，錄入，存檔；員工關(guān)系的調(diào)動(dòng)；日常招聘電話(huà)的接打，一些簡(jiǎn)單地面試工作；辦公室物資的申領(lǐng)，發(fā)放；各種辦公文件，集團(tuán)發(fā)文的保存；公司證件的辦理；以及后來(lái)的工服統(tǒng)計(jì)，定制；開(kāi)業(yè)之后的`促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)等工作。在此之中有幾件工作令我印象深刻，學(xué)到的也更多一些。
一、20xx年X月X日的新聞發(fā)布會(huì)
XX之家是我第一份比較正式的工作，在此之前我所接觸的新聞發(fā)布會(huì)無(wú)非就是學(xué)校里社團(tuán)里所舉辦的那種學(xué)生之間不太正式的，具有娛樂(lè)氣息的臺(tái)版。再加上這是我來(lái)XXXX之后第一個(gè)正式的場(chǎng)合，所以我對(duì)此非常重視，從一開(kāi)始的準(zhǔn)備工作設(shè)想所需要的物資列表單整出，到要邀請(qǐng)的人員名單確認(rèn)，再到所有出席人員的講話(huà)稿，以及記者的車(chē)馬費(fèi)，能參與的我盡量參與，到新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)天的場(chǎng)景布置，人員跟進(jìn)；到最后會(huì)場(chǎng)的收拾結(jié)尾工作，可以說(shuō)這是我從開(kāi)始到結(jié)尾都有參與確認(rèn)的一次活動(dòng)。
新聞發(fā)布會(huì)舉行的還算成功，并沒(méi)有什么紕漏，但畢竟是第一次辦，還是存在幾點(diǎn)小小的不足，比如
1、參加人員預(yù)估有些出入，導(dǎo)致椅子最后有些空。2最后退場(chǎng)時(shí)發(fā)放禮品混亂，并沒(méi)有按照一張票一個(gè)禮品
從舉辦發(fā)布會(huì)學(xué)到了：
1 自己工作范圍內(nèi)的每一件事都要親自確認(rèn)，上班之后除了錯(cuò)誤沒(méi)有人會(huì)替你買(mǎi)單。
誤不犯第二次，工作中也會(huì)更加的謹(jǐn)慎仔細(xì)，更職業(yè)化。 下半年我的計(jì)劃是進(jìn)一步學(xué)習(xí)人力的相關(guān)工作，并爭(zhēng)取考取人力資源的資格證書(shū)。
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