水泥銷售的工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的水泥銷售的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年已過半,在上級領導和同事的關心支持下,較好地完成了本職工作,現(xiàn)對上半年工作得失做以下總結(jié)。
一、市場整體情況
20xx年上半年所轄區(qū)域xxx、xxx、預算量xxx萬噸,實際完成xxx萬噸,完成預算的xx%。
上半年整體市場受天氣、資金等影響需求趨弱,省內(nèi)xxxx等品牌持續(xù)以宣傳及價格優(yōu)勢穩(wěn)定市場,xxxxxx等品牌為消化庫存以有競爭的價格布局xxxx市場,為爭搶有限的需求在價格上明爭暗斗xxxxx城區(qū)強制使用商混,競合品牌以多品牌戰(zhàn)略搶占裝修粉砌市場。
二、工作亮點
1、勤跑市場,拓展區(qū)域基礎銷量。根據(jù)xxxx市場銷量形勢及經(jīng)銷商區(qū)域拓展程度,對銷售渠道進行劃分,將,開發(fā);走訪江西資溪市場,將所了解的競爭品牌價格信息與經(jīng)銷商可承受價格上報領導,經(jīng)對比因售價低暫不考慮開發(fā)。
2、深入市場,提升售后服務質(zhì)量。售后服務也是銷售的關鍵環(huán)節(jié),遇到質(zhì)量、裝運等方面投訴時,及時上報領導并與相關部門溝通,爭取大事化小,小事化了;上半年妥善處理投訴。
3、數(shù)據(jù)分析,加深對市場的認識。走訪市場,通過門店、工程方、終端用戶等渠道了解競爭品牌基礎、工程價格及運價,并與我司品牌對比,找出差距;每日關注客戶完成量與預算量的差距,了解增加或減少的原因,產(chǎn)生問題采取措施辦法解決;月末了解競爭品牌上月銷量,大致把握市場需求量。
4、加強與生產(chǎn)部門、競合品牌的溝通。遇到質(zhì)量、裝運等方面問題時,及時與生產(chǎn)、化驗相關部門溝通,了解情況及解決問題的期限;市場情況若有變動,即與競合品牌業(yè)務經(jīng)理、一二級商溝通了解,確認并上報。
三、工作不足
1、資源儲備不充分。走訪市場,未能充分進行備選經(jīng)銷商的儲備工作,導致當銷量較大的客戶一流失,未有后續(xù)的量可跟進,嚴重影響完成率。
2、基礎銷量仍較薄弱。原固有部分基礎經(jīng)銷商受價格等因素影響,積極性有下降,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域仍屬空白;新開發(fā)基礎經(jīng)銷商同時經(jīng)營2—3個品牌,比利銷售,煉石銷量未有大的提升。
3、袋裝銷量偏弱,上半年散袋比x:36,未達到年度營銷會下達的指標。
4、市場敏銳度不夠。市場出現(xiàn)變化時,未能及時了解確認并提出應對舉措。
5、市場開拓力度不足。區(qū)域價格競爭激烈,煉石雖相對價高,但仍有屬于煉石的蛋糕,銷量未有大的提升關鍵在于市場開拓力度不足。
四、存在的問題與困難
1、江西、浙江等外省品牌水泥進入,價格較難協(xié)同。受物流可達性及本區(qū)域庫存相對高影響,江西、浙江等外省品牌紛紛進,但以上市場僅僅是外省品牌的存在市場,當其庫存高時就以低價進入傾銷,當其自身水泥好銷時就提高價格,所以幾乎不受我省行業(yè)協(xié)會的協(xié)同,其價格變動可以滯后也可以少調(diào),影響了協(xié)同的積極作用。
2、競爭對手實行多品牌營銷策略,進一步分割了市場份額。
3、價格已逐漸成為購買的風向標。水泥趨于同質(zhì)化,消費者有充分的購買理性,市場供給大于需求,品牌競爭激烈,以上種種因素都促使廠家、經(jīng)銷商開始拼價格,價格并逐漸成為經(jīng)銷商選擇代理品牌、消費者選擇購買品牌的風向標;部分經(jīng)銷商并以此向廠家壓價,由此產(chǎn)生惡性循環(huán)。
4、經(jīng)銷商的忠誠度下降。一、二級商同受利益導向、策不持續(xù)性的影響,或同時經(jīng)營2—3個品牌,或積極性下降,影響銷量。
五、下半年舉措
1、鞏固拓展基礎及工程終端銷量。了解銷量變化的深層原因,提出應對舉措,鞏固原有基礎銷量,開發(fā)空白區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;密切跟蹤,爭取進入。
2、勤跑市場,做好經(jīng)銷商儲備。主要針對競合品牌一二級商、工程承建商、終端等,提前儲備。
3、每月按計劃任務與經(jīng)銷商溝通,細分到一、二級商及各工程項目。跟進落實的過程,產(chǎn)生問題采取措施辦法解決,對流失的客戶影響量需增補或策支持。
4、積極多渠道了解市場信息,及時匯報以供領導決策。勤與競合品牌業(yè)務經(jīng)理、一二級商等溝通,多渠道了解市場信息以供上層決策。
5、做好售后服務工作。多學習水泥相關方面知識,多與前輩、生產(chǎn)部門溝通,及時處理客戶提出的問題,做好售后服務工作。
6、密切關注生產(chǎn)、庫存情況,加強產(chǎn)銷協(xié)調(diào)相互溝通。
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