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銀行工作總結及展望
銀行工作總結及展望1
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結過去，展望未來的傳統(tǒng)!今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結，望領導和各位同事指正!
過去的XX年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀念的一年，對于扎根基層，服務“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細細回味的一年!在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們?nèi)ス餐洃?
它們分別是：
(1)XX年xx農(nóng)商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!
(2)XX年4月8日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。
各級領導與股東親切見面，這標志著xx農(nóng)商銀行正式成立。
(3)XX年5月19日，湖北xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。
xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監(jiān)分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。
xx農(nóng)商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農(nóng)商銀行機關員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務部負責人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著xx農(nóng)商行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長。
(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)XX年新招錄的大學生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。
(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中，xx農(nóng)商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務百姓大眾。
(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公，未來除部分網(wǎng)點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務。
總結完輝煌的XX年，展望讓人期待的XX年，我們依舊信心滿滿。
XX年是馬年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。
亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。
為了能為xx城支行在XX年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：
(1)繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在XX年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領導的的帶領下，立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農(nóng)商行員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成XX年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行工作總結及展望2
我正式參加興業(yè)銀行的工作已3個月了，在這3個月的時間里，在分行的領導下我行的業(yè)務有了健康的發(fā)展和長足的進步，作為興業(yè)銀行的一員，我從來沒有停止過對興業(yè)銀行的關心。
自進入興業(yè)銀行的那天起，自己就抱定了為興業(yè)銀行奉獻一生的決心。
在興業(yè)銀行工作的3個月時間里，我親身體驗到了激烈的市場競爭和工作的艱辛，其中，既有成功的喜悅，也有遭受挫折的煩惱。
剛到這里的那段時間里，由于才從校園里走出社會，沒有工作經(jīng)驗，專業(yè)也不對口，造成專業(yè)技能也相對匱乏，前期的工作相對來說是艱辛的，再由于自己的客戶群不在九龍坡，辦理業(yè)務比較不方便。
而加上資源客戶群大多為房地產(chǎn)行業(yè)，受大環(huán)境的影響，不能及時地支持我的工作。
但是我始終沒有放棄我的信念，并且一直在堅持，克服了各種困難，在領導的帶領和支持下，迅速的打開了局面。
先是從自己身邊的人做起。
并不是為了積累業(yè)績，更多的是為了積累業(yè)務經(jīng)驗。
截止到11月30日，合計辦理理財200多萬元，儲蓄存款時點為141萬。
在這3個月里，我頂住了巨大的工作壓力，挑戰(zhàn)自我，贏得了領導的表揚和肯定。
在九龍坡支行的工作不但鍛煉了自己，發(fā)揮了自身的潛能，也培育了自己的客戶群，有了一定的市場基礎，這更激起了我對工作的熱情。
我的這點成績還遠遠不夠，期望能進一步鍛煉提高自己。
總結過去，展望未來，我下一步的工作應從以下幾個方面著手：、自我調(diào)節(jié)，進入最佳的工作狀態(tài)作為股份制商業(yè)銀行的一員什么最重要，那就是良好的心里素質(zhì)，這是我在工作中的深刻體會。
只有具有了良好的心理素質(zhì)，才能處變不驚，才能不斷的自我調(diào)節(jié)，以達到最佳的工作狀態(tài)，以飽滿的熱情投入工作，才能主動、積極、富有創(chuàng)造性的工作，這樣才能推動工作，做出良好的業(yè)績。
2、抓住我行的特色，留住老客戶，開拓新客戶;
目前我行已經(jīng)有大量的零售資源，所以，通過公私聯(lián)動的方式，不但可以讓資源得到充分的利用，也可以讓興業(yè)銀行的招牌打得更響(讓客戶覺得興業(yè)銀行沒有忘記他們的存在)。
在對待存量客戶時，要進行持續(xù)的維護和營銷，嚴格分化出貴賓客戶該享受的服務和待遇(比如一定要達到了某個級別才能夠享受怎樣的服務)，這樣更有利于對客戶的提升。
多開展一些對口的活動;比如針對我們的代發(fā)工資戶，可以進行一些講座(主要時針對優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶群開展理財、養(yǎng)身以及持家、子女教育等方面的講座;)，一方面可以促進客戶之間的交流，更多的時給我們帶來了與客戶接觸和溝通的機會。
但這些都是需要行里面給予支持的。
另外我會從以老客戶待新客戶的角度去營銷，找準目標，進行定時跟蹤，最后以交朋友的形式來營銷客戶，建立起長期的業(yè)務往來關系，讓客戶自愿介紹客戶過來
3、健全自己的業(yè)務技能，爭取更全面的業(yè)務以創(chuàng)造自身最大的價值
首先是在做好目前儲蓄業(yè)務的前提下，積極學習我行其他業(yè)務，如貸款與按揭、柜臺業(yè)務與對公業(yè)務等。
武裝自己，以便于在客戶面前充分展示興業(yè)人的能力以爭取更多的業(yè)務合作。
這樣才能充分的利用資源，給我行帶來最大的利潤。
我準備在做好儲蓄存款的同時，重點開拓以下業(yè)務房屋按揭貸款、個人消費性貸款、個人經(jīng)營性貸款、代發(fā)工資與代扣費類、以及POS機等業(yè)務。
股份制商業(yè)銀行的工作是磨練意志的，催人奮進的，我有信心做好這份工作，并為之永久奮斗。
在轉正后，我會更加努力的工作，提高自己的業(yè)務水平，以十二萬分的熱情投入工作，向著自己的目標不懈的努力。
此致
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