個人一季度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家收集的個人一季度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
個人一季度工作總結(jié)1
我局查驗組分別對全局各科、室、所、執(zhí)法分局、后勤中心,共十六個部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了檢查,現(xiàn)將查驗的有關(guān)情況通報如下:
一、查驗?zāi)康暮头秶?/strong>
(一)檢查和評價本局質(zhì)量管理體系是否符合策劃的要求,是否符合GB/T900120xx《質(zhì)量管理體系要求》的標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律、法規(guī)要求,驗證體系運行的符合性和有效性。
(二)檢查質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的分解落實和實施情況,質(zhì)量目標(biāo)是否在各部門有效運行并得到具體實施。
(三)通過審核驗證已制定的體系文件的可操作性,為其完善和更新收集信息。
(四)查驗相關(guān)工作的完成情況。
(五)查驗范圍是全局各科、室、執(zhí)法分局、后勤中心及基層工商所。
二、查驗組長及成員:
查驗組長由何英同志擔(dān)任,查驗組的成員包括:。
三、查驗日期及計劃主要項目實施情況
查驗組于10月16-20日,對全局十六個部門進(jìn)行了查驗。查驗組為保證查驗任務(wù)的順利實施,首先對《成都市--工商行政管理局20--年第二季度質(zhì)量目標(biāo)查驗計劃》(成工商--發(fā)〔20--〕50號)附表2、3中所列的查驗內(nèi)容,分工明確到了查驗組的每一個人。再由查驗人員分別按照分工進(jìn)行了逐項認(rèn)真查驗,并對查驗結(jié)果逐一登記。查驗完畢后,及時對查驗情況進(jìn)行匯總分析和打分,最后將查驗情況向被查驗部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報。
四、實施查驗的依據(jù)
(一)GB/T19001—20--《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn);
(二)本局發(fā)布的'質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄;
(三)適用的法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章、制度;
(四)《年度業(yè)務(wù)口查驗標(biāo)準(zhǔn)分值表》;
(五)《質(zhì)量目標(biāo)查驗評價指標(biāo)及評價辦法》;
(六)其它相關(guān)工作要求。
五、經(jīng)查驗,未發(fā)現(xiàn)有不合格項
六、對受查驗方的綜合評價
通過查驗,查驗組認(rèn)為大部分工商所對貫標(biāo)工作的認(rèn)識有所提高,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實踐,保證了質(zhì)量管理體系的順利運行。但還存在一定的問題:一是貫標(biāo)工作的實施還不平衡,全員參與的意識有待增強(qiáng),貫徹不深入;二是各科室對各工商所貫標(biāo)工作的指導(dǎo)工作還需要加強(qiáng);三是有部分業(yè)務(wù)部門與各工商所之間的工作接口還未做到無縫銜接;四是建設(shè)ISO9001:20--質(zhì)量管理體系還未與日常工作深度融合,存在貫標(biāo)與工作“兩張皮”現(xiàn)象。
各部門存在的共性問題具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)質(zhì)量管理體系方面
在質(zhì)量記錄方面,各部門基本上都按照各部門質(zhì)量記錄清單建立了各項質(zhì)量記錄,但有部分登記不規(guī)范、不齊全,不能滿足質(zhì)量管理體系文件要求。集中反映在《電話記錄》上:需要由具體人員來完成的事項一方面是應(yīng)登記而未登記,另一方面是未注明落實情況:分派由誰執(zhí)行,處置結(jié)果是什么。
(二)產(chǎn)品實現(xiàn)方面
在行政許可方面:前置許可證與本局各級注冊部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照存在名稱不符的情況,注冊部門要加強(qiáng)與前置許可部門間的溝通。基層工商所的注冊登記檔案和巡查記錄不規(guī)范,多次出現(xiàn)有空白欄和登記不詳細(xì)的問題。
(三)測量、分析和改進(jìn)方面
預(yù)防控制程序雖啟動但效果不明顯,大部分部門負(fù)責(zé)人缺少自我尋找問題、持續(xù)改進(jìn)的意識。同時,內(nèi)審員的職責(zé)未得到有效的充分履行。
對查驗發(fā)現(xiàn)的個性問題,見附件《年第三季度工商所查驗情況匯總表》、《第三季度科室查驗情況匯總表》。
七、查驗結(jié)論
質(zhì)量管理體系在查驗范圍內(nèi)基本符合查驗證據(jù)并得到有效地運行,服務(wù)基本滿足顧客和法律法規(guī)的要求,并已初步建立了持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,質(zhì)量管理體系整體上是有效的,并符合ISO9001:20--的標(biāo)準(zhǔn)要求,但還有待于進(jìn)一步完善。
八、糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施及要求
各部門應(yīng)當(dāng)對照查驗情況匯總表,對發(fā)現(xiàn)的問題及時認(rèn)真進(jìn)行整改,填寫《糾正、預(yù)防措施記錄表》。要“舉一反三”地實施系統(tǒng)性的及時整改,消除不合格項及不合格隱患。
九、查驗報告的發(fā)放范圍
本局局級領(lǐng)導(dǎo)和各部門。
個人一季度工作總結(jié)2
一、前期財務(wù)工作總結(jié)
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xxxx年—xxxx年)
xxxx年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊,看似簡單的賬單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺賬→與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法:在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因為當(dāng)時住在項目,便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費臺賬的模版,同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》,并在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的.普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二階段(xxxx年—xxxx年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進(jìn)入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。20xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(xxxx年—現(xiàn)在),不斷提升階段
xxxx年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會計工作。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
個人一季度工作總結(jié)3
20xx年第一季度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委組織部的正確指導(dǎo)下,基本完成第一季度工作計劃,現(xiàn)將有關(guān)工作小結(jié)如下:
一、學(xué)校業(yè)務(wù)工作
20xx年是落實十二五規(guī)劃的第一年,縣委干教領(lǐng)導(dǎo)小組給我校培訓(xùn)任務(wù)比較重,光中青班、科干班培訓(xùn)人數(shù)就達(dá)180人,培訓(xùn)期有十多期,因此第一季度,我校精心組織教員積極調(diào)研,認(rèn)真?zhèn)湔n。
一是組織一次調(diào)研活動。前四個月,我校共派出8位同志下鄉(xiāng)調(diào)研,調(diào)研時間達(dá)20天以上,每一個教員都認(rèn)真駐村蹲點,細(xì)細(xì)解剖小麻雀,為我縣“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的理論建設(shè)掌握第一手資料。
二是寫好一篇調(diào)研報告。根據(jù)省、市課題要求,今年二月份黨校將全校主體班課題進(jìn)行招標(biāo),按政治類、社科類、經(jīng)濟(jì)類、法學(xué)類等六個方面分成若干課題,根據(jù)教員的學(xué)有所長,落實到每一個教員,所有教員在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上寫出了一定質(zhì)量的調(diào)研論文,為全市黨校系統(tǒng)兩年一度的'論文評比年會做精心準(zhǔn)備。
三是做好一種課前準(zhǔn)備。黨校主體班教學(xué)全部采用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段,所有的教學(xué)都必須通過多媒體演示。多媒體制作難度大,技術(shù)性強(qiáng),每一個課件耗費時間多,但我校教師精益求精。完成制作后,組織教員集體觀摩。并聽取了“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”、“經(jīng)濟(jì)成果的再分配”“社交與禮儀”等10個新的專題教學(xué)試講,進(jìn)行集體評課,取得了很好的效果。
前一個季度里,我校培訓(xùn)工作雖未啟動,但“兵馬未動,糧草先行”,精心準(zhǔn)備,蓄勢待發(fā),為下階段干部培訓(xùn)做好了充分的準(zhǔn)備。
二、學(xué)歷教育工作
今年元月份,學(xué)歷教育工作也是我校重要的業(yè)務(wù)工作,第一季度我校在學(xué)歷教育方面做了如下工作:
一是期末考試。今年元月份,我校組織兩次大型期末考試,一次是中央電大全國統(tǒng)一考試,一次是黨校系統(tǒng)函授學(xué)歷教育。學(xué)歷教育落實成效最關(guān)鍵是“考”,“考”是檢驗這一學(xué)期教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的最主要的途徑,如果考風(fēng)不正則會影響學(xué)風(fēng)不正,學(xué)風(fēng)不正則會影響整個函授的教學(xué)質(zhì)量,學(xué)歷教育考試教務(wù)是學(xué)歷教育最重要的環(huán)節(jié),稍有不慎,會出現(xiàn)大問題。今年,我校無論是從考試考務(wù)的安排到現(xiàn)場監(jiān)考,從考試試卷的分發(fā)到試卷裝訂,都沒有出現(xiàn)紕漏,交上了一份滿意的答卷?荚嚐o小事,一出事就是驚天大事,今年在組考上比以前更規(guī)范,在考務(wù)上我們采取了一系列的措施,一是成立了考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了考試責(zé)任制。二是加強(qiáng)對考生考紀(jì)宣傳教育,所有的學(xué)員憑學(xué)員證入場,這些措施提高科技考風(fēng)考紀(jì),樹立了黨!敖稹弊峙菩蜗。
二是招生工作。由于前幾年宣傳到位,工作的扎實,我縣干部學(xué)歷層次普遍提高,生源已近枯竭,因此,我校招生范圍主要轉(zhuǎn)向社會,積極發(fā)展“一村一大”品牌,到3月底,我校電大報告達(dá)到了170名,在全市電大系統(tǒng)名列第一。
三、校園建設(shè)工作
自去年11月兩樓主體工程竣工以后,我校始終將兩樓盡快使用作為最核心工作來抓,一季度做了如下工作:
1、向縣委常委做了專題匯報。三月份,黨校將兩樓建設(shè)資料裝訂成冊,撰寫成書面報告,向常委做了專題匯報。
2、邀請縣有關(guān)部門專家來黨校實地核算兩樓配套所需資金。3月12日-3月21日是,黨校邀請縣政府辦、縣財政局、縣審計局、縣采購辦來黨校實地核算兩樓所需資金總額,并形成書面調(diào)查報告,并努力邀請縣委常委領(lǐng)導(dǎo)來黨,F(xiàn)場辦公。
3、對學(xué)員宿舍樓實木家具制作工程項目進(jìn)行招投標(biāo)。3月下旬,黨校邀請縣采購辦對黨校學(xué)員宿舍樓實木家具進(jìn)行招投標(biāo)。這種來校實地制作招投標(biāo)方式,既可以節(jié)省經(jīng)費,又能保證家具的質(zhì)量。
個人一季度工作總結(jié)4
時光匆匆,20xx年的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲,對比去年的銷售情況,今年有所提高,同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中,我對自己的工作總結(jié)如下:
一、管理上
按照公司的工作計劃,認(rèn)真的做好管理工作,將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準(zhǔn)確并且及時地傳達(dá)給每一位員工,做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始,做好員工的.動員,激起每一個人的斗志,充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力,調(diào)動起員工的積極性。了解每一位員工的特點和長處,安排在合適的崗位,團(tuán)結(jié)起來,共同創(chuàng)造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則,做好表率,身體力行的向員工表示在店里應(yīng)該有的行為。同時做好培訓(xùn)工作,向員工灌輸企業(yè)的文化,以xx公司為榮,在做事情的時候,要考慮周到,從整體上出發(fā)。
二、工作上
通過不同的渠道去了解市場上的動態(tài),同行的信息,以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝!边@是具有相通性的,只有了解對手,了解顧客,才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性,避免錯失機(jī)會,帶來損失。
帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍,發(fā)揮每一位員工的主觀能動性,使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可,干凈整潔;其次就是主動的詢問客戶,盡可能的滿足他們的要求,使顧客從進(jìn)店到離開都能保持愉悅的心情。
三、學(xué)習(xí)上
面對工作上的事情,經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知,需要通過不間斷的學(xué)習(xí)來超越自己,提升自己。因此在第一季度中,我從未停止過學(xué)習(xí)。
市場在不斷地變化,顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié),在接下來的日子里,更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過第一季度的總結(jié),也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng),那些地方繼續(xù)保持,為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。
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